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Manoel
Pimentel
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mentoria
pioneira em Scrum
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certificao
experincia corporativa
management 3.0
Agile
coaching
mudanas
organizacionais
3C
Carto
Conversa
Confirmao
O que?
Por que?
Papis
Quem?
Personas
Cliente
Cliente VIP
Exemplo de
Papis
Fornecedor
Engenheiro
Atendente de
Call Center
Secretria
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Efeito no negcio/
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Quem?
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Como um vendedor,
gostaria de consultar o
estoque de um
determinado produto
para ofercer a um
cliente.
Como um vendedor,
gostaria de solicitar
um percentual de
desconto para efetuar
uma venda.
Como um gerente,
gostaria de visualizar
todas as vendas
pendentes para
autorizar o andamento
da mesma.
Como um gerente,
gostaria de aprovar
um percentual de
desconto para
efetuar uma venda.
Como um gerente,
gostaria de solicitar
alada para efetuar
desconto naquela
loja.
Tempo
Como um vendedor,
gostaria de consultar o
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determinado produto
para ofercer a um
cliente.
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autorizar o andamento da
mesma.
Como um vendedor,
gostaria de consultar
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produto para ofercer
a um cliente.
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