Otros Modelos: Modelo IV

Genaro Matute Meja, Ph.D.

Profesor Principal
Universidad ESAN

Introduccin
Debido a los intentos que hacer por comprender
problemas complejos, los estrategas introducen
prejuicios en sus suposiciones estratgicas.
Estas suposiciones estratgicas forman luego la base
para los marcos de referencia y las presentaciones
esquemticas que los responsables de tomar
decisiones utilizan para presentar problemas
estratgicos complejos.
La analoga y la metfora pueden ser los medios a
travs de los cuales los mapas cognoscitivos y
presentaciones esquemticas de otros problemas son
aplicados a nuevos problemas estratgicos

Comprensin de Problemas Estratgicos

Heursiticos y
prejuicios

Desarrollo de
representaciones
esquemticas

Suposiciones y
mapas
cognoscitivos

Analoga y
metfora

Aplicacin a
determinados
problemas
estratgicos

Prejuicios y Efectos
Prejuicios

Efectos

Disponibilidad

Tergiversa el estimado de probabilidad de ocurrencia de

acontecimientos de fcil recordacin

Percepcin selectiva

Las expectativas pueden sesgar las observaciones de

variables pertinentes a la estrategia

Correlacin ilusoria

Fomentar la creencia de que varaibles inconexas estan

correlacionadas

Conservadurismo

Falla lo suficiente como para revisar los pronsitcos basados

en informacin nueva

Ley de los nmeros

pequeos

Exagera el grado en el que las muestras pequeas son

representativas de la poblacin

Sesgo de regresin

No permite la regresin a la media

Anhelos

Estima exageradamente alta la probabilidad de los resultados

deseados

Ilusin de control

Estima exageradamente el control personal de los resultados

Reconstruccin lgica

Reconstruccin lgica de acontecimientos que no pueden ser

recordados con precisin

Sesgo retrospectivo

Estima exageradamente pronsticos de acontecimientos

pasados

Suposiciones Estratgicas
Elementos bsicos de un estrategia
Muchas de las suposiciones refieren al
inters de los resultados
Deben ser compatibles con la
informacin
Forman la base de referencia de la alta
gerencia

Mapa Cognoscitivo

Es la forma como los ejecutivos

identificar los aspectos que consideran
importante para tomar decisiones
Revisa aspectos del entorno y
relaciones causa efecto
Pueden derivarse de documentos,
entrevistas exploratorias, etc.
Permite hacer pronsticos

Analogas para el diagnstico

Explica el uso de experiencias (de diferentes
reas) para la toma de decisiones
Ayuda a reducir la incertidumbre percibida en
el entorno
El razonamiento por analogas, permite
generar soluciones creativas a una variedad
de problemas con bajo grado de
incertidumbre y complejidad

Modelos de toma de decisiones estratgicas

Hofer y Schedel
(1978)

Mitzberg et al
(1976)

Glueck
(1976)

1.Identificacin
de la
estrategia
2.Anlisis del
entorno
3.Anlisis de los
recursos
4.Anlisis de las
eficiencias
/vacos
5.Alternativas
estratgicas
6.Evaluacin de
la estratgia
7.Eleccin de la
estrategia

Fase de
identificacin
1.Reconocimient
o de la
necesidad de
una decisin
2.Diagnosis

Valorizacin:
Amenazas y
oportunidades
del entorno.
Determinar la
ventaja
comparativa de
la compaa

Fase de
desarrollo
1.Bsqueda
2.Diseo

Fase I
Alternativas
estratgicas

Fase II
Fase de seleccin
Escoger la
1.Depuracin
estrategia
2.Evaluacin
3.Autorizacin
Implementacin
Evaluacin

Mazzollini
(1981)
1.Identificacin
de la
necesidad de
decisin
2.Bsqueda de
alternativas
3.Investigacin
de lneas de
accin
4.Revisin y
aprobacin
5.Implementacin

Modelo
derivado
Formulacin de
metas,
identificacin de
problemas
Generacin de
estratgias
alternativas
Evaluacin y
seleccin
Implementacin

Los reflejos Cognoscitivos ms comunes

Desconcierto Metodolgico
Mentalidad de Solucin
Conflicto de Opiniones
Parlisis por Anlisis

Los directivos latinos

Los americanos no tienen desconcierto metodolgico
Uso del argumento tico y aplicacin inmediata de la
solucin
Los Latinos tienen un fuerte desconcierto
metodolgico, tienen la mentalidad solucin, se
enfrentan mediante la lgica del conflicto de
opiniones y pueden tender a la a la parlisis de la
decisin
Son menos sensibles a metodologas lineales y directas, son
menos estrictos en la aplicacin de principios ticos, se
muestran ms complejos, a veces maquiavlicos y aprecian
mucho el debate, an si se trata ms de discutir opiniones
que de confrontar con calma puntos de vista

Todos tienen un plan contingente

Desconcierto Metodolgico

Dificultad para estructurar situaciones

Desarrollo secuencial: identificacin del
problema > definir el problema >
anlisis de soluciones > seleccin

Mentalidad Solucin

Desarrollar un grupo de soluciones y

aplicar la que mejor se adapta al
problema
La definicin del problema se fuerza a
una solucin
Se usa la visin de mundo propia
Nos pagan por soluciones y no
debemos traer problemas

Conflicto de Opiniones

Identificacin con su rol o experiencia

Justificacin a posteriori
Enfrentamiento con los que estn en
desacuerdo