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INTRODUCCION
1- ASPECTOS GENERALES
Flujo de valor
El flujo de valor es el conjunto de todas las acciones especficas que se ejecutan a lo
largo del proceso y puede ir desde la conceptualizacin del producto, la fase de
diseo, tomar la orden o el pedido del cliente, hasta que el producto termina en manos
del consumidor a lo largo de estas actividades es posible encontrar una gran cantidad
de desperdicios. Por ello para aplicar este principio es necesario crear un mapa de
flujo de valor, en el que se identifiquen cada una de las acciones que realmente se
llevan a cabo a lo largo del proceso, despus cada una de las actividades se clasifican
en tres categoras:
1. Aquellas que crean o agregan valor al producto
2. Las que no crean valor, pero que son inevitables debido a situaciones
legales o por las actuales tecnologas y recursos de produccin
3. Aquellas que no crean valor segn el cliente y que pueden y deben
eliminarse
As pues el flujo de valor tiene lugar a lo largo de los procesos relacionados con los
bienes y servicios que ofrece una empresa, a travs de los departamentos de la
misma involucrados en dicho flujo y as sucesivamente, hasta el cliente.
Para que el flujo de valor tenga la consistencia y eficacia que se le debe exigir, los
departamentos de las empresas presentes y eficacia que se le debe exigir, los
departamentos de las empresas presentes en el mismo deben analizarlo en su
totalidad, en lugar de centrarse en la parte que les corresponde, sin compartirlo con
los dems. Para ello, las etapas anteriores y tener una buena comunicacin entre ellas
para lograr, adems un flujo de informacin adecuado.