Serveur de communication

Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise

Des solutions de communication IP puissantes, fiables et volutives

pour lentreprise du 21me sicle

P R S E N TAT I O N D U P R O D U I T
Le serveur de communication
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise
est une solution extrmement volutive
base sur une plate-forme serveur de
communication 100 % logicielle, qui traite
les appels multimdia des
clients/tlphones Alcatel-Lucent
et tiers, notamment TDM, IP et SIP.
Cette application sophistique de
traitement des appels offre aux moyennes,
grandes et trs grandes entreprises
des fonctionnalits de tlphonie
professionnelle de classe internationale,
ainsi que tout un choix de solutions
de tlphonie IP centralises
ou dcentralises.
Intgrant les toutes dernires technologies
Linux, XML, SIP et VXML, et bas sur des
normes ouvertes, telles que QSIG, H.323,
CSTA et SIP, le serveur de communication
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise fournit
les lments constitutifs de toute solution
de communication IP et/ou propritaire.
Sa grande volutivit lui permet de prendre
en charge de 10 100 000 utilisateurs,
qui peuvent tre rpartis sur plusieurs sites
gographiques. De plus, il offre des
performances extrmement fiables,
en temps rel et de niveau oprateur avec
une disponibilit ingale de 99,999 %.

La solution Alcatel-Lucent OmniPCX

Enterprise offre les avantages suivants :
Flexibilit architecturale : les
configurations IP centralises ou
dcentralises, et le choix de
configurations 100 % IP, mixtes IP-TDM
ou 100 % TDM, minimisent les
investissements supplmentaires tout
en garantissant linteroprabilit grce
la prise en charge de normes ouvertes.
Le protocole SIP, au cur
de lAlcatel-Lucent OmniPCX Enterprise,
vous permet de migrer votre propre
rythme, quand et o cela est
financirement justifi.

Gestion simplifie : le mme logiciel de

gestion de rseau est utilis dans toute
lentreprise, indpendamment
de linfrastructure sous-jacente. La
solution Alcatel-Lucent OmniVista
Network Management System est une
plate-forme de gestion ouverte et
unifie conue pour grer et contrler
une solution globale de communication
IP OmniPCX.

Mise en rseau intelligente : le cot de

support de lensemble des utilisateurs
rpartis sur diffrents sites est rduit.
Par exemple, la transparence
fonctionnelle entre les serveurs, ou le
routage avanc (ARS, Advanced Route
Selection), est disponible depuis
nimporte quel site sans avoir
dupliquer le logiciel sur chaque site.

Le partage dune seule image par des

serveurs entirement mis en rseau
permet de simplifier la gestion des
configurations de grande et de trs
grande taille.

Ouverture, interoprabilit et solutions

intgres : lOmniPCX Enterprise
intgre des normes ouvertes et des
technologies de pointe afin doffrir une
solution extrmement flexible.
Alcatel-Lucent aide les clients
optimiser leurs retours sur
investissement en simplifiant
linteroprabilit et lintgration de ses
solutions au sein des environnements
de communication existants ou futurs.
Cela se vrifie avec les centaines
dapplications valides dans le cadre du
programme AAPP (Alcatel-Lucent
Application Partner Program).

AVA N TA G E S F I N A N C I E R S
Un retour sur investissement rapide et
mesurable et des conomies visibles :
Le partage de la bande passante
dans un rseau multisite gnre de 5
30 % dconomies sur les cots
dabonnement et de communication.

La centralisation des applications

gnre de 5 20 % d'conomies
sur les cots de communication
et d'abonnement.

La gestion intgre des rseaux voix

et donnes gnre de 10 40 %
dconomies.

La centralisation de la maintenance,
des mises niveau et dautres
oprations connexes gnre de 5
20 % dconomies.

Les migrations, ajouts et modifications

gnrent de 20 30 % dconomies
(30 60 % dconomies en cblage !).

Les solutions de convergence

fixe/mobile (extension cellulaire et
tlphone dual mode WiFi/SIP)
gnrent de 10 20 % dconomies
sur les cots de tlphonie cellulaire.

Le centre de contacts IP intgr

amliore la satisfaction des clients,
car ils obtiennent une rponse plus
rapidement.

La migration fluide gnre de 20

50 % dconomies sur les
investissements annuels en matriel
PBX.

La premire plate-forme mondiale

de communication IPpour les moyennes
et grandes entreprises.
S P C I F I C AT I O N S T E C H N I Q U E S
Logiciel
Client/serveur
Systme dexploitation micro-kernel Chorus
MIX
Base de donnes SQL/CQL
Conformit Linux LILO/GRUB
Linux Red Hat et Linux Kernel 2.4.17

Systme
Systme centralis ou distribu
Duplication des serveurs de communication
et des bases de donnes
Basculement transparent en cas
de dfaillance des serveurs de communication
principaux/de secours
Serveur de communication passif : central
ou distant
Serveur unique : 15 000 utilisateurs IP/
5 000 utilisateurs TDM
100 serveurs dans un seul rseau
Serveurs entirement mis en rseau,
100 000 utilisateurs IP/TDM avec une seule
image
250 serveurs dans un super rseau
Plus dun million dutilisateurs dans un super
rseau
BHCC par serveur : 300 000

Matriel
Serveurs applicatifs standard professionnels
ou traitement intrinsque
Connectivit Ethernet native sur toutes
les UC
Matriel modulaire
Commutation TDM ou IP
Alimentation
Alimentation auxiliaire

Clients Alcatel-Lucent My Instant

Communicator et tlphones IP Touch
Desktop Softphone : client My Instant
Communicator (ICC)1

Services de communication dentreprise

Versions client lourd et client lger
/barre doutils Microsoft (Systray)
Gestion des interactions entrantes/sortantes
(messagerie instantane, voix, prsence,
vido, etc.)
Annuaire personnel et collectif
Appel par le nom via un accs des
annuaires universels avec dtection de
prsence
Informations d'annuaire contextuelles
Journal des appels (fichiers historiques des
appels)
Bote vocale visuelle
Mode multiligne
Patron/secrtaire
Tandem poste mobile ou fixe

1. Ncessite Alcatel-Lucent Unified Communications Server

Serveur de communication Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise

Touches de fonction
Planification des appels
Notes sur les appels
Accs des services collaboratifs
(My Teamwork)
TAPI, MAPI, DDE, OLE.com, LDAP
Intgration Lotus Notes et Microsoft
Outlook
Kit/bibliothque pour les dveloppeurs,
tel que lAPI XML Telephony version 1.0
dAlcatel-Lucent

Tlphones fixes : IP Touch Sries 8 et 9

Services de communication dentreprise

(voir la section suivante)
Clavier alphabtique intgr pour :
- Messages instantans
- Appel par le nom : interne, utilisateur
externe, LDAP
Modules dextension de supervision
Message d'absence
Niveau sonore du combin rglable
Rglage centralis de lannuaire,
de lorthographe et de la syntaxe
Appel par le nom utilisable dans tous
les contextes de communication (appel direct,
double appel, etc.)
Affichage du nom de lappelant
Renvoi conditionnel/inconditionnel discrimin
de plusieurs numros dannuaire
Invites vocales contextuelles
Touches de fonction fixes
Mains libres
Fonction casque (Bluetooth, etc.)
Touche Aide
Personnalisation individuelle
Icnes d'information
Guidage interactif avec touches de fonction
Synchronisation linguistique : affichage,
invites vocales et messagerie vocale
Annonce par haut-parleur
Mode multiligne : apparence et numros
multiples
Prise en charge de plusieurs langues
(slectionnables par lutilisateur)
Macro-commandes
Indication de message en attente
Mini-messages texte
Mot de passe personnel pour la consultation
de non-rponse
Journal des appels personnels
Touches de fonction programmables
Supervision des utilisateurs, lignes rseau,
faisceaux
Tlphones mobiles :
Mobile IP Touch 310/ 610 (WLAN)
et 300/ 400 (DECT)

Services de communication dentreprise

(voir la section suivante)
Message d'absence
Niveau sonore du combin rglable
Appel par le nom : utilisateur interne et
externe

Rglage centralis de lannuaire,

de lorthographe et de la syntaxe
Appel par le nom utilisable dans tous les
contextes de communication (appel direct,
double appel, etc.)
Affichage du nom de lappelant
Renvoi conditionnel/inconditionnel discrimin
de plusieurs numros dannuaire
Invites vocales contextuelles
Mains libres
Fonction casque
Touche Aide
Personnalisation individuelle
Icnes d'information
Guidage interactif avec navigateur
Synchronisation linguistique : affichage,
invites vocales et messagerie vocale
Mode multiligne : apparence et numros
multiples
Prise en charge de plusieurs langues
(slectionnables par lutilisateur)
Indication de message en attente
Mini-messages texte
Journal des appels personnels
Touches de fonction programmables
Intgration complte aux serveurs de
notification (AAPP) et services de
golocalisation (AAPP)
PDA cellulaire et Smartphone :
Alcatel-Lucent Cellular Extension 2.2
(Microsoft Windows 2005)/ Nokia Intellysinc
Call Connect 2.0 (dual mode)

Services de communication dentreprise

(voir la section suivante)
Numro unique fixe/mobile
Configuration distante par SMS
Affichage de lidentit de lappelant
Renvoi conditionnel/inconditionnel discrimin
Appel invers
Services de routage moindre cot
Guidage dans les menus avec slection
de navigateur
Icnes d'information
Prise en charge de plusieurs langues
(slectionnables par lutilisateur)
Accs la messagerie vocale de lentreprise
Appels personnels
Activation du mode professionnel ou priv

Services de communication dentreprise

Numrotation abrge
Imputation des codes affaire
Rappel des rendez-vous
Associ (dfinition, modification par
lutilisateur)
Rappel automatique sur occupation de
la liaison ligne rseau/faisceau/rseau
Rappel automatique sur poste libre/occup
Va-et-vient

Renvoi d'appel inconditionnel sur

occupation/non-rponse vers poste,
groupement de postes, messagerie vocale,
oprateur, paging, etc.
Interception d'appel
Indication d'appel en attente
Secret d'identit pour les appels internes
Mise en attente sur tlphone/groupement
de postes/messagerie vocale occup
Renvoi externe conditionnel (occupation
ou non-rponse)
Appel en attente
Appel priv contrl par un code PIN
et un mot de passe (facultatif)
Sonneries distinctes en fonction de niveaux
hirarchiques
Ne pas dranger
Service de nuit gnral
Groupement de postes (premire position
fixe, cyclique, temps dinactivit le plus long,
parallle)
Renvoi immdiat
Mise en attente individuelle
Annuaire individuel
Musique dattente interne/externe
Double appel interne/externe
Intrusion
Renumrotation du dernier numro
interne/externe
Appel local et externe
Service de transfert
Apparence multiligne (MLA)
Renvoi slectif multiligne
Confrences tlphoniques multiples
Protection contre appels multiples

Serveur de communication Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise

Services multi-locataires

Configuration de travail en quipe

Services de standard3

Numros abrgs par entit

Identification du numro de l'appelant
Services intgrs de standard automatique
par entit
Identification de l'appelant (CLIP) par entit
Message daccueil par entit
Musique d'attente par entit
Service de nuit par entit
Surnumrotation
Modification de code personnel
Appel prioritaire
Mmorisation et rappel d'un numro externe
Substitution
Confrence trois
Transfert en cours de conversation sur un
tlphone libre/occup
Confrence programme 29 participants
Activation/dsactivation des invites vocales
par tlphone
Dpt d'un message vocal sur le tlphone
transfr
Interception dappels en attente

Services de communication dentreprise

avancs
Identification de l'appelant/secret didentit
(CLIP/CLIR)
Numrotation par chevauchement
Numrotation du bloc loign (correction
de chiffre possible)
RNIS, H.323 ou identification SIP (CLIP)
convertie en nom
Mini-messages texte RNIS (selon loprateur)
Identification d'appel malveillant
Enregistrement des appels rests sans
rponse, avec date, heure et rappel
Sous-adressage
quipe patron/ secrtaire

Accs aux en-ttes de messages vocaux

du patron depuis le tlphone de la secrtaire
Allocation de scnarios de filtrage
la secrtaire dsigne
Configuration flexible : plusieurs quipes
patron/secrtaire
Renvoi de ligne prive
Renvoi immdiat du tlphone du patron
vers le tlphone de la secrtaire activ
par le patron ou la secrtaire
Messagerie texte en ligne spcifique
l'quipe patron/secrtaire
coute discrte du patron (sur les lignes
filtres uniquement)
Assistant de dbordement en cas d'absence
de la secrtaire principale
Lignes prives
Secrtaire principale, notification dabsence
et assistant de dbordement
Filtrage slectif (scnarios)

Mise en garde commune/exclusive

Interception d'appel de groupe
Groupement de postes
Connexion, dconnexion
Indicateur de sonnerie facile grer
File d'attente facile grer

MyPhone sur IP Touch 40682 et 40382

Journal des appels (appels entrants/sortants)

Liste de rappels (appels non traits)
Accs lannuaire universel (UDA : appel
par le nom LDAP)
Prsence tlphonie et messagerie
instantane
Messagerie instantane entirement intgre
la tlphonie (ex., messagerie instantane
pour rpondre un appel)

Liste de contacts

Accs direct la confrence

Escalade vido instantane (galement
disponible sur IP Touch 4028)

Services de communication pour

l'htellerie
Disponibles sur tous les tlphones fixes
(IPT ou analogiques)
Arrive/dpart individuel ou collectif
Pr-arrive/dpart partiel
SDA cyclique
Chambre plusieurs occupants
Allocation de chambres partir du tlphone
Ne pas dranger
Code personnel de client/patient
Restriction d'appel interne
Restriction d'appel SDA selon lheure
Service de rveil (jusqu 4 appels de rveil
par chambre)
Service en chambre

VIP
Numro ou nom de client
Identification du service appel
Langue du client
tats des chambres
Invites vocales multilingues (8 langues
simultanes)

Annuaire de chambre

Appel par le nom

Prpaiement (dpt)
Suites flexibles
Liaison htelire/hospitalire Alcatel-Lucent
(AHL)
Identit secrte pour les appels entre
chambres
Cabine publique
Numro didentification personnel de client
Cration manuelle de tickets dappel
Minibar
Facturation

2. Ncessite Alcatel-Lucent Unified Communications Server

3. Services oprateur offerts en fonction du type de poste oprateur

Serveur de communication Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise

Numrotation abrge
Activation/dsactivation de ltat NPD
Module dextension
Indication dalarme
Groupements d'oprateurs
Rponse automatique
Options de spcialisation doprateur
(individuel ou collectif)
Tableau des postes occups
Appel par le nom dans toutes les situations
de communication
Demande de taxe dappel (selon loprateur)
Oprateur centralis ou distribu en rseau
Mise en file dattente des appels avec
indication
Routage des appels en fonction de la classe
de trafic, de la slection directe larrive,
de la socit ou du service (entit) appel
Appel en attente avec indication
Ressources de lappel
Interception d'appel
Service dimputation du cot des rappels
(selon loprateur)
Appel en chane
Choix dtats systme
Confrence
Cration, abandon et modification de numro
abrg avec nom
Cration, abandon et modification dabonns
(nom, droits, etc.)
Prsentation dappel discrte
Prsentation dappel discrte par minimessages texte sur occupation/libration
Tlphone Reflexes
Surnumrotation DTMF
Grand tableau des postes occups
Dbordement de la temporisation de routage
oprateur flexible en fonction du temps
dattente de lappelant
Fonction casque
Mise en attente individuelle ou multiple
Cration/suppression dentres dannuaire
Affichage du nom/numro de lappel interne
Surveillance VIP RNIS
Rappel du dernier numro
Rservation de ligne
Identification d'appel malveillant
Mode de rservation manuelle
Mini-messages texte
Services multi-locataires
Dbordement sur le numro d'annuaire
Paging
Mot de passe
Appel personnel
Appel prioritaire (interne/externe)
Rception et lecture des units de taxation et
des cots (selon loprateur)
Enregistrement en ligne sur lentit associe
tat des appels routs vers loprateur

Mmorisation et rappel dun numro

Routage multi-nuds synchronis (entit)
Affichage de l'heure et de la date
Transfert avec/sans annonce
Attribution de ligne rseau avec restriction
Surveillance de tlphone VIP

Postes doprateur
Accueil oprateur sur IP Touch Sries 8 et 9
Oprateur IP bas sur PC
Console oprateur avance 4059
- Tlphones IP Touch pour laudio
(Sries 8 et 9)
- Clavier multifonction

Accueil intgr
Standard automatique intgr
Standard automatique personnel avec accueil
contextuel
Message daccueil synchronis

Voix et messagerie fax

Standard automatique
Transfert dappel
Rponse directe la rception du message
Fonction tendue de contrle
denregistrement et de diffusion
Diffusion des fax, fax la demande,
dbordement des fax, enregistrement
et envoi des fax
Listes de distribution gnrales
Message daccueil en fonction de ltat
de lutilisateur
Transferts immdiats ou superviss
Accus de rception de message
Attributs de message : urgent, normal, priv
Notification de message par voyant lumineux,
affichage, tonalit, invite vocale, appel
sortant
Plusieurs langues
Mot de passe multi-utilisateur
Protocoles de mise en rseau : IMAP4, VPIM,
Octelnet et Amis
Listes de distribution prives
Enregistrement en ligne
Bote vocale partage : domicile, invit
et oprateur
Interface conviviale sur les tlphones
Reflexes via des touches de fonction
ou un messager visuel client PC
Message vocal associ un fax
Formulaires vocaux et DTMF
Accs aux messages vocaux et fax via le Web
Alcatel-Lucent 4645 : Messagerie vocale
base sur un logiciel intgr pour les sites
de petite/moyenne taille (autonomie
des succursales)

Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise

OmniTouch Contact Center Standard
Edition
Matrice active de distribution des appels
Flux dappels bas sur un pilote
Distribution base sur les comptences
et les cots
Dbordement du pilote conditionnel
sur la messagerie vocale
Routage dappel par anticipation
Renvoi du pilote vers un autre pilote
Routage du pilote vers la file dattente selon
la priorit
Programmation de routage
Types de files : attente, aide et dissuasion
Pilote virtuel
Routage intelligent
Gestion des appels sortants
Gestion des appels dagents directs
Annonce du temps d'attente restant
Intgration la gestion des campagnes
dappels sortants
Intgration native au SVI
Guidage vocal

Guides vocaux externes

Guides vocaux internes synchroniss
Stockage partir dune station audio
ou dun tlphone Reflexes
Fonctions dagent

Sortie administrative
Pause de l'agent
Appel direct de lagent avec statistiques
Appartenance possible de lagent plusieurs
groupes.
Enregistrement numrique IP et TDM
(DR-Link)
Applications CCA : tlphone Reflexes
sur la barre doutils fournissant des
statistiques personnelles
Slection de groupe : premire position fixe,
cyclique, temps d'inactivit le plus long
Poste dagent non fixe
Aide superviseur
Agent domicile avec tlphone analogique
ou Reflexes
Connexion/dconnexion
Ouverture ou fermeture de pilote partir du
poste dagent
Restriction d'appel personnel
Suspension des files dattente de groupe
Code de transaction
Conclusion (automatique ou manuelle)

Supervision et de statistiques

Gestion des alarmes

Informations sur les appels
Alarmes personnalisables
Rapports personnalisables

Rapports de communication dtaills

Rapports sur les vnements
de communication
coute discrte des appels pour
le superviseur
Statistiques et rapports au format
Microsoft Excel
Exportation des rapports de communication
(fichiers ASCII)
Poste de superviseur non fixe
Interface utilisateur entirement sous
Windows
Ergonomie de gestion Windows native
Rapports prdfinis
Niveau de service en temps rel par pilote
Statistiques en temps rel
Compilation de statistiques et archive (FTP)
Contrle daffichage sur un panneau mural

Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise

OmniTouch Contact Center Premium
Edition
Distribution multimdia segmente

Rutilisation de concepts de matrice CCS

courants/brevets par linterface utilisateur
de Visual CC
Fonctions de configuration par glisserdposer de lExplorateur Windows Visual CC
Routage et distribution mixtes des messages
lectroniques et appels vocaux
Flux de contact bas sur le type
de qualification de service
Segmentation des contacts base sur
la qualification
Invites vocales Visual IVR avec interrogation
de base de donnes
Visual IVR intgr rutilisant les ressources
OmniPCX sans matriel supplmentaire
Icne de navigateur Visual IVR slectionne
depuis la barre doutils dans linterface
utilisateur de Visual CC
Cration de scripts Visual IVR via des icnes
de type glisser-dposer
Intgration des SVI complets en option
Accus de rception automatique et
racheminement des messages lectroniques
Classification des mots-cls de message
lectronique
Gestion des messages lectroniques
en souffrance et de la corbeille
Distribution des ressources base
sur les comptences et les cots
Gestion des files de contact : attente,
dissuasion, dbordement
Dbordement conditionnel dfini
par lactivit du centre de contacts
Informations sur le temps dattente estim
avec des options
Routage des contacts par anticipation

Serveur de communication Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise

 Mise en attente par paliers

Mise en attente avec plusieurs niveaux
de priorit
Slection de groupe multimdia,
de file dattente et dagent
Routage une heure programme
Gestion des appels sortants
Intgration la gestion des campagnes
dappels sortants

Gestion distance des changements dtat

des agents
Fonction de dpassement de capacit des
licences d'agent
Option de dpassement de capacit
augmentant automatiquement de 30 %
le nombre de licences dagent pendant
une priode de pointe de 10 jours
Dpassement de capacit unique dans
le secteur

Annonce vocale

Spcifications systme

Guides vocaux de didacticiel dagent

Mises jour dannonces vocales de routage
Annonces de racheminement, de fermeture
et douverture
Enregistrement partir dune station audio
ou dun tlphone

Fonctions dagent

Administrateur indisponible
Agent indisponible avec motif
Suivi des appels privs des agents
Consultation, transfert, confrence
Connexion/dconnexion
Restriction dappel priv
Conclusion
Aide du superviseur
Niveaux de comptences et de groupements
dagents
Slection de groupe : cyclique, hirarchique,
temps de disponibilit le plus long
Enregistrement des conversations durgence
Enregistrement numrique IP et TDM
(DR-Link) en option
Plug-in VoIP et IP de poste de travail dagent
Interface GAD (Genesys Agent Desktop)
multimdia
Poste de travail avec monte de fiches et
historique des contacts
Poste dagent non fixe
Prise en charge des tlphones Alcatel-Lucent
IP Touch Sries 8 et 9
Agent IP distant

Fonctions de superviseur

Convivialit de Visual CC, gestion compatible

Windows et outils de surveillance
Configuration dobjets
Distribution multimdia par glisser-dposer
Surveillance des alarmes dobjets
Personnalisation des alarmes/alertes
Objet comprenant des appels vocaux
et des messages lectroniques surveillance
des statistiques en temps rel
Gnration de rapports et gestion du niveau
de service
Objet comprenant des appels vocaux et des
messages lectroniques rapports de
statistiques historiques prdfinies au format
Excel
Planification et gnration de rapports
historiques
Personnalisation simple et volue des
rapports Excel
Intrusion de surveillance dappel et coute
discrte par le superviseur
4. Non disponible en Amrique du Nord

Serveur de communication Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise

Genesys version 7.2

Procdures d'installation dassistant
Connectivit IP OXE
Windows 2000 et XP
Base de donnes Microsoft SQL
Unicode prenant en charge plusieurs langues
Interface utilisateur Visual CC personnalisable
Dploiement sans configuration

Options douverture

Connectivit au panneau mural

Gnration de rapports statistiques dtaills
de bout en bout
Connectivit SVI priphrique
Interface systme de gestion
de la main-duvre
Adaptateurs CRM Gplus Microsoft
Dynamics, SAP
Options disponibles via les services
professionnels

Interface vers Remedy, Salesforce, Pivotal

Communication en temps rel CC Teamer
avec statut de prsence, confrence
et collaboration via lintgration au poste
de travail Teamwork

Infrastructure de mobilit DECT

DECT/GAP radio
Plage de frquences radio
- 1,88 1,90 GHz (Europe)
- 1,91 1,93 GHz (Amrique du Sud)
- 1,92 1,93 GHz (tats-Unis)
avec adaptateur
Station de base radio optimise (IBS)
- 6 communications simultanes
- Connectivit : 2 interfaces UA
- Alimentation par cble
Station de base radio avance (RBS)4
- 12 communications simultanes
- Carte systme ddie DECT8
- Alimentation secteur externe
- Versions externes
Frquences
- Europennes
- Nord-amricaines
- Latino-amricaines
- Asiatiques

Infrastructure de mobilit Wi-Fi

Infrastructure Wi-Fi points daccs
OmniAccess Wireless et contrleurs WLAN
Normes sans fil

IEEE 802.11a/b/g, IEEE 802.11i

Plage de frquences radio

2,4 2,4835 GHz ( b et g )

- 5,150 ~ 5,250 GHz (bande basse)
- 5,250 ~ 5,350 GHz (bande moyenne)
- 5,470 ~ 5,725 GHz (Europe)
- 5,725 ~ 5,825/5,850 GHz (bande haute)
Couverture radio automatise

Jusqu 32 SSID par point daccs

Gestion RF dynamique pour un rglage
optimal des canaux et de la puissance
des canaux des points daccs
Rtablissement des points daccs en chec
Scurit sans fil

WEP, WPA, WPA-PSK, WPA2 et WPA2-PSK

Pare-feu dynamique intgr
Dtection et blocage des points d'accs
pirates
IDS/IPS sans fil
Qualit de service

Standardise
- QoS de rseau sans fil : 802.11e-WMM
(EDCA)
- Gestion dnergie 802.11e (U-APSD)
- Spcification de trafic 802.11e (TSPEC)
Mode SRP
Contrle dadmission des connexions avec
rpartition de charge
802.1p, marquage DiffServ
Persistance des appels

IP mobile proxy pour le handover de couche 3

Handover rapide mise en cache
opportuniste de cl WPA2
Analyse vocale
Rauthentification vocale 802.1x
Dcodage de protocole de tlphonie

SpectraLink Radio Protocol (SRP)

Alcatel-Lucent OmniPCX (NOE)
SIP

Paging
Connexions gres par lAlcatel-Lucent
OmniPCX Enterprise : protocole ESPA 3
Appel externe en attente sur invite vocale
Transfert des appels internes et externes vers
la radiomessagerie
- Sur slection
- Renvoi immdiat
- Non-rponse ou occupation
- Paging par prfixe ou suffixe

Voice sur IP
Algorithme de compression vocale numrique
lois A et G.711
Algorithme de compression : G 723.1A,
G729.AB

 Taux de compression : 6,4 Kbits/s/8 Kbits/s

Allocation automatique dalgorithme
de compression
Tampon de gigue dynamique
Annulation d'cho : 64/128 ms avec analyse
de signal vocal et amlioration de la qualit
du signal
Dissimulation de perte de paquet (PLC)
Dtection d'activit vocale (VAD) :
suppression de silence et gnration de bruits
de confort
Framing de paquets : 20, 30 et 40 ms
Contrle d'admission des appels vers
les domaines IP
Interprtation, codage et rgnration
des codes Q23 DTMF (relais DTMF robuste,
RFC 2833 ou hors bande)
Qualification de signal gnrique et transport
par modem
Mcanisme antisaturation ; contrle de gain
automatique en amont et en aval
Outil de diagnostic de la qualit du signal
intgr
Qualit de service : TOS ou marquage
DiffServ, 802.1 p/Q
Fax

G3, super G3 de repli

Dtection automatique de fax
Fax : G.711 transparent (protocole
Alcatel-Lucent) et T.38 (protocole
Alcatel-Lucent, H.323 et SIP)

Continuit de service

Liaison de signalisation de secours

sur la passerelle multimdia
Serveur de communication passif

Protocoles de mise en rseau privs

Protocole de mise en rseau Alcatel-Lucent

Business Communication (ABC-F) bas
sur QSIG volu (mise en tunnel) et H.323
pour VoIP
Configurations en ligne, en toile, mailles
Mise en rseau multifournisseur : QSIG BC,
GSIG GF, QSIG Supplementary Services (SS)
et DPNSS pour la connectivit TDM
H.323, SIP pour la connectivit IP

Protocoles de signalisation associs

des canaux analogiques et numriques
ABCVPN pour la mise en rseau RNIS/RTPC
(signalisation sur le rseau IP)

ABC-F : fonctions tlphoniques

Confrence 3 participants
Confrence informelle 6 participants
Confrence programme 14 participants
Confrence 29 participants
Alcatel-Lucent Hospitality/Healthcare Link
(AHL)
Affectation automatique aux clients/patients
Rappel automatique sur liaison prive
occupe
Appel de base
Va-et-vient
Rappel sur liaisons occupes
Rappel sur postes libres ou occups

Appel par le nom

Dviation dappels
Prsentation d'appel
Indication d'appel en attente
Mise en attente
Renvoi conditionnel (renvoi sur non-rponse,
renvoi sur occupation)
Communication de donnes
DISA
Sonneries distinctes en fonction de niveaux
hirarchiques
Ne pas dranger
Routage dentit pour la configuration multientreprise/dpartement
Mise en garde
Interception dappel individuelle
Double appel
Appel interphonique
Intrusion
Services RNIS supplmentaires
Identification du numro et du nom
Lecture des compteurs d'impulsions de
taxation personnels
Retransmission du dernier numro appel
Substitution
Mini-messages texte
Transfert
Transparence dans la numrotation dcimale
et Q 23
Renvoi inconditionnel

ABC-F : fonctions GroupWare distribues

Associ dans le rseau

Renvoi conditionnel vers lassoci
Groupement de postes de labonn
Renvoi immdiat vers lassoci
quipe de filtrage patron/secrtaire
Supervision des objets : libre, partiellement
occup, totalement occup, en sonnerie
Supervision lignes rseau, faisceaux, abonns

ABC-F : fonctions de mobilit

Mobilit sur site dans le rseau : allocation
de litinrance, des droits des utilisateurs et
de la comptabilisation au numro de nud
du domicile
Services de paging dans les rseaux
Renvoi distant
Substitution
Services dubiquit

ABC-A : applications de mise en rseau

ACD
Superviseur ACD centralis dans le rseau
avec supervision en temps rel
Systme de messagerie centralis ou partag
distribu dans le rseau
Centre de contacts centralis (OTCC)
OTUC centralis (messagerie, Softphone,
collaboration, assistant)
Aide mutuelles entre les groupes ACD dans
diffrents nuds avec routage des appels par
anticipation

ABC-R : mcanisme de routage

Routage adaptif
Slection automatique dacheminement
(ARS) :
- Accs des acheminements de remplacement
bass sur les droits de l'appelant
- Multilocataire
- ARS en fonction du moment : jour de la
semaine, heure et minute de la journe
- ARS par domaine IP
Restriction de cot par tat de l'utilisateur/de
l'installation
Tableaux de commandes de numrotation
avec ajout/suppression de chiffres pour les
numros
Accs multi-oprateur direct ou indirect

Serveur de communication Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise

 5 tables quotidiennes par table

hebdomadaire
Informations (invite vocale) mises
l'intention des appelants si l'acheminement
le moins coteux n'est pas disponible
Informations (invite vocale) mises
l'intention de l'appelant s'il a besoin dune
autorisation pour utiliser un acheminement
plus coteux
Entre
Sortie
Entre via DISA scuris
Plan de numrotation homogne
forced on net

Gestion de rseau ABC

Gestion par loprateur
Gestion locale CLI
Gestion centralise ou distribue partir
dapplications externes
Carte topologique
Configuration
Gestion des alarmes
Comptabilisation des appels
Annuaire
Analyse du trafic
Scurit
Interface utilisateur graphique
Gestion distance
Domaines dalarme et centralisation des
alarmes
Mcanisme d'audit
Diffusion des donnes de configuration
Accs distant la maintenance
Tlchargement de logiciel distant

Prsentation de lidentification du nom

dappelant
Transfert dappel
Prsentation d'appel
Prsentation de lidentification de la ligne
connecte
Prsentation de lidentification du nom
connect
Procdures fonctionnelles gnriques
Indication de message en attente
Remplacement du chemin

DPNSS
Rappel lorsque le poste est libre (fin d'appel
sur poste occup) (9)
Renvoi (11)
Prsentation d'appel (14)
Appel en attente (17)
Service de nuit centralis (25)
Confrence (13)
Ne pas dranger (32)
Mise en attente (12)
Appel d'interrogation (13)
Intrusion (10)
Possibilit d'viter les boucles (37)
Optimisation des acheminements (19)
Nom de chane indpendante du service (16)
Transfert (13)
Appel voix et donnes (6 et 7)

SIP (protocole douverture de session)

Serveur SIP proxy/de registres/de
racheminement et passerelle SIP
Redondance serveur (active/passive)
Authentification (http digest)

Rseaux privs virtuels vocaux (VPN)

Normes SIP prises en charge

VPN ABC via le dbordement vers le RNIS

public, QSIG
Signalisation dissocie sur le rseau IP
(bande passante rduite)
Services ABC complets

Le serveur de communication Alcatel-Lucent

OmniPCX Enterprise est bas sur les toutes
dernires normes SIP. Les RFC ci-dessous sont
pris en charge. Ils sont disponibles sur le site
de lIETF ladresse suivante :
http://www.ietf.org.

QSIG - Appel de base

RFC 1321 The MD5 Message-Digest Algorithm

RFC 2327 SDP: Session Description Protocol
RFC 2617 HTTP Authentication: Basic and
Digest Access Authentication
RFC 2822 Internet Message Format
RFC 2833 RTP Payload for DTMF Digits,
Telephony Tones and Telephony Signals
RFC 3261 SIP: Session Initiation Protocol
RFC 3262 Reliability of Provisional Responses
in the Session Initiation Protocol (SIP)
RFC 3264 An Offer/Answer Model with the
Session Description Protocol (SDP)
RFC 3265 Session Initiation Protocol (SIP)Specific Event Notification
RFC 3323 A Privacy Mechanism for the
Session Initiation Protocol (SIP)
RFC 3324 Short Term Requirements for
Network Asserted Identity
RFC 3325 Private Extensions to the Session
Initiation Protocol (SIP) for Asserted Identity
within Trusted Networks

Identification du numro de l'appelant

Identification de la ligne de connexion
Bearer des appels de donnes
Identification d'appel malveillant
Sous-adresse

QSIG - Protocole de fonction gnrique

QSIG - Services supplmentaires

Avis de taxation
Fin d'appel sur non-rponse
Fin d'appel si abonn occup
Renvoi d'appel - occup
Renvoi d'appel - non-rponse
Renvoi dappel - inconditionnel
Restriction didentification de la ligne
appelante/connecte
Restriction d'identification du nom
d'appelant/connect
Prsentation de lidentification de la ligne
appelante

Serveur de communication Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise

RFC 3398 Integrated Services Digital Network

(ISDN) User Part (ISUP) to Session Initiation
Protocol (SIP) Mapping
RFC 3515 The Session Initiation Protocol (SIP)
Refer Method
RFC 3842 A Message Summary and Message
Waiting Indication Event Package for the
Session Initiation Protocol (SIP)
RFC 3891 The Session Initiation Protocol (SIP)
"Replaces" Header
RFC 3892 The Session Initiation Protocol (SIP)
Referred-By Mechanism
RFC 3966 The tel URI for Telephone Numbers
RFC 4028 Session Timers in the Session
Initiation Protocol
draft-ietf-sip-session-timer-04.txt
ITU-T T.38 Procedures for realtime Group 3
facsimile communication over IP networks
RFC 3263 Session Initiation Protocol (SIP):
Locating SIP Servers
RFC 2782 A DNS RR for specifying the
location of services (DNS SRV)
RFC 3581 An Extension to the Session
Initiation Protocol (SIP) for Symmetric
Response Routing
Fonctions SIP de bout en bout

Garde simple
Double appel/bascule
Transfert prcoce supervis
Transfert supervis
Renvoi inconditionnel
Renvoi sur occupation
Renvoi sur non-rponse
Confrence tripartite
Accs la messagerie vocale
Indication de message en attente
Ne pas dranger
Contrle d'admission des appels
Comptabilisation
CoS/discrimination
Numrotation abrge
DTMF
Fax T.38

Fonctions dextension distante SIP

RFC 2976 DTMF info

Garde simple
Double appel/bascule
Transfert prcoce supervis
Transfert supervis
Renvoi inconditionnel
Renvoi sur occupation
Renvoi sur non-rponse
Confrence tripartite
Parcage/reprise d'appel
Interception dappels/supervision
Rappel automatique sur occupation ou nonrponse
Appel d'un simple clic (avec Softphone)
Accs la messagerie vocale
Dpt de message
Indication de message en attente (MWI)
Ne pas dranger

Numrotation abrge
Secret d'identit
Contrle d'admission des appels
Comptabilisation
CoS/discrimination
Applications CTI
Groupement de postes
Confrence programme
Intrusion
Twinset/tandem
Renvoi distant
Code d'affaire

Lignes rseau prives SIP

Garde simple
Double appel/bascule
Transfert prcoce supervis
Transfert supervis
Renvoi inconditionnel
Renvoi sur occupation
Renvoi sur non-rponse
Confrence tripartite
Indication de message en attente
Ne pas dranger
Contrle d'admission des appels
DTMF
Fax T.38

Lignes rseau SIP et connectivit rseau

de prochaine gnration

Appel sortant de base avec affichage

du numro et du nom
Appel entant de base avec SDA et affichage
du numro
Prsentation du numro entrant/de l'appelant
(CLIP)
Non-identification de l'appelant (CLIR)
Prsentation de l'appelant/de la ligne
connecte (COLP)
Non-identification de l'appelant/de la ligne
connecte (COLR)
Renvoi d'appel inconditionnel (CFU)
et sur occupation/non-rponse (CFB/CFNR)
Garde simple
Double appel/va-et-vient/confrence
Transfert supervis
Transfert prcoce supervis
Surnumrotation DTMF RFC 2833
Prise en charge Fax T.38
Mme intgration avec fonctions de
traitement des appels utilisateur et systme
disponibles pour les lignes rseau RNIS
Authentification pour les appels
sortants/entrants
Enregistrement dynamique ou statique de la
passerelle SIP OmniPCX auprs du proxy SIP
de loprateur (avec ou sans authentification)
Proxy SIP de remplacement via ARS
Mcanisme keep alive SIP vers le proxy
SIP
Plusieurs lignes rseau/fournisseurs SIP
Contrle dadmission dappels (CAC) sur SIP

Scurit
Les produits et solutions OmniPCX Enterprise
font partie de linfrastructure globale des rgles
et meilleures pratiques de scurit
Alcatel-Lucent CrystalSec (stratgie de scurit
par dfaut).
Certification de scurit globale

Critres communs EAL2+

(depuis le 2me trimestre 2007)
Authentification

Gestion serveur IPBX

- Base de donnes dauthentification locale
(application de rgles pour le mot
de passe)
- Authentification distante (RADIUS)
Accs rseau client/quipement (IP Touch)
- IEEE 802.1X MD5
Filtrage du trafic

Serveur IPBX
- Fichier dhtes de confiance
- Fonction dencapsulateur TCP
Client/quipement (IP Touch)
- Protection contre la mystification ARP
- Filtrage VLAN de commutation de port PC
Chiffrement

Mode de configuration serveur IPBX :

- SSHv2 pour les sessions scurises
(Telnet, FTP, etc.)
- SSLv2/v3 pour la session HTTP scurise
- SNMP v1/v2c/v3 pour une intgration NMS
complte
Confidentialit client/quipement
(protocole de signalisation et mdia) :
- IPSEC et Secure RTP (AES 128 bits)
Intgrit

Passerelle multimdia et signatures binaires

IP Touch
Maintenance et accs systme
- Port double (mode de secours)
- Journalisation locale et distante (syslog)
- Port de console srie pour laccs local
et distant (commutation par modem
pour le rappel)
- Serveur et client NTP (Network Time
Protocol) pour la synchronisation
lchelle du rseau
Autorisation daccs des utilisateurs
aux services de communication

Fonction de surveillance dappel

avec Alcatel-Lucent OmniVista 4760
Network Management System (NMS)
Protection contre la fraude tlphonique
interne par classe de services
Dfinition de codes PIN pour les appels
professionnels ou personnels
Restriction daccs pour les catgories
dinterdiction de transfert/renvoi
Accs scuris la fonction DISA (Direct
Inward System Access)

Gestion
Gestion centralise ou distribue
Architecture client/serveur
(client : Windows 2000 Pro/XP/2003/Vista ;
serveur : Windows XP Pro/2003)
Gestion via le Web pour un accs complet
Configuration

Dplacements, ajouts et changements.

Interface graphique unifie
Profils pour la cration/modification
Importation/exportation partir de fichiers
texte

Maintenance rseau

Sauvegarde automatique et tlchargement

logiciel (serveur de communication et serveur
de communication passif)
Incidents et alarmes

Filtrage des alarmes, actions sur alarmes

Liste dalarmes avec diffrentes couleurs
en fonction de la gravit
Notification dalarmes en temps rel
Statistiques sur les alarmes
Topologie

Cartes topologiques mises jour en temps

rel avec les alarmes
Inspection minutieuse de la vue du rseau
pour identifier la carte dfectueuse
Annuaire d'entreprise LDAP

Mise jour automatique avec OmniPCX

Enterprise
Importation/exportation dans LDIFF
Accs via les clients LDAP version 3 standard
Annuaire Web avec recherche et appel
dun simple clic
Comptabilisation des appels

Carte organisationnelle
Calcul du cot en fonction du moment
Simulation des cots oprateur
Suivi des appels
Rapports graphiques
prdfinis/personnalisables

Performances

Analyse du trafic par : ligne rseau, faisceau,

oprateur/groupement doprateurs,
installation sans fil sur site, numro SDA,
groupement dutilisateurs
Performances VoIP

Rapports par domaines IP et quipement IP

OmniPCX (tlphones IP, cartes)
Rapports sur les volumes et la qualit de
service
Services communs de gnration de rapports

Plusieurs formats de rapports graphiques

(CSV, HTML, PDF, XML)
Listes de rsultats, rsums et rapports
dtaills
Distribution des rapports par courrier
lectronique

Serveur de communication Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise

Racks
IBM eServer xSeries 306 Mabolas standard
1 processeur Conroe double cur ;
1 066 MHz FSB
4 emplacements DIMM 8 Go max,
mmoire DDR II 667 MHz
Jusqu 2 disques durs HS SAS (3,5 ou 2,5)
ou SATA
Jusqu 2 disques durs SATA Simple Swap
Redondance matrielle RAID SAS
(chipset LSI RAID 0,1)
Gigabit Ethernet double
Profondeur : 558,8 mm
Hauteur : 44,45 mm
Largeur : 482,6 mm
IBM eServer Blade Center HS20 standard
(800 MHz)

Double processeur Intel Xeon EM64T 3,2

GHz/3,4 GHz/3,6 GHz avec bus frontal 800
MHz
14 lames par chssis (lames de 30 mm
de large)
Ports standard de 2 Gbits Ethernet
4 emplacements DIMM
Jusqu (2) SFF SCSI de 73 Go avec
redondance RAID 1
Profondeur : 711,2 mm
Hauteur : 304,2 mm
Largeur : 444 mm
HP ProLiant DL320 G5 standard

Processeur double cur Pentium D

avec 2 Mo (2 x 1 Mo) de cache L2
Cur de processeur cadenc jusqu
3,20 GHz
Bus frontal 800 MHz
Jusqu 8 Go de mmoire DDR2 (volution
de prochaine gnration de la technologie
de mmoire DDR) PC2-4200
Baies de disque dur SAS/SATA de 3,5"
enfichables
Profondeur : 609,6 mm
Hauteur : 43,2 mm
Largeur : 426,2 mm
Poids : 12,27 kg
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise RM1
(rack de 19)

3 emplacements modulaires (empilables

jusqu 3 avec RM3)
Modules matriels optimiss (ou/et serveur
de communication e-CS)
Profondeur : 400 mm
Hauteur : 66 mm
Largeur : 442 mm
Poids : 10 kg
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise M2
(armoire)

1 ACT 28 ou 2 ACT 14
Profondeur : 255 mm
Hauteur : 740 mm
Largeur : 570 mm
Poids : 70 kg

10

Serveur de communication Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise

Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise AC 14

en format rack de donnes (rack de 19)

Alimentation 48 V et batterie de secours

1 ACT 14
Profondeur : 383,4 mm
Hauteur : 264,4 mm
Largeur : 486,3 mm
Poids : 30 kg

Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise RM3

(rack de 19)

9 emplacements modulaires (empilables

jusqu 3 avec RM1)
Modules matriels optimiss (ou/et serveur
de communication e-CS)
Profondeur : 400 mm
Hauteur : 154 mm
Largeur : 442 mm
Poids : 17 kg
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise M3
(armoire)

2 ACT 28 ou 2 ACT 14
Profondeur : 516 mm
Hauteur : 1 500 mm
Largeur : 570 mm
Poids : 110 kg

Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise ACT 28

en format rack de donnes (rack de 19)

Alimentation 48 V et batterie de secours

1 ACT 28
Profondeur : 383,4 mm
Hauteur : 530 mm
Largeur : 486,3 mm
Poids : 70 kg

Directives et normes internationales

Directives CE
94/9/EC : ATEX
1999/5/EC : R&TTE
1999/519/EC : SAR
2002/95/EC : ROHS
2002/96/E : WEEE
2004/108/EC : EMC
2005/32/EC : Ecodesign
2006/95/EC : LVD

Scurit

IEC 60950-1
UL1950-1
SAR

Cenelec EN50360
Cenelec EN50385
FCC 2.1093 et IEEE 1528
EMC

IEC-CISPR22 classe B
Cenelec EN55022 classe B
FCC partie 15B
IEC-CISPR24
Cenelec EN55024
IEC-EN61000-3-2
ETSI-EN 301 489-06 : DECT
ETSI-EN 301 489-17 : Bluetooth et WLAN

Radio

ETSI EN 300 328-2 : 2,4 GHz

ETSI EN 301 893 : 5 GHz
ETSI EN 301 406 : DECT
FCC partie 15, sous-parties C et D

Environnement EX

Cenelec
Cenelec
Cenelec
Cenelec

EN
EN
EN
EN

50014
50018
50019
50020

Environnements divers

Cenelec EN 50121-4 : applications

ferroviaires
IEC 60945 : applications maritimes
Conditions environnementales

ETSI ETS 300 019 partie 1-1 : stockage

ETSI ETS 300 019 partie 1-2 : transport
ETSI ETS 300 019 partie 1-3 : en utilisation
Tlcommunications

ETSI EG 201 121

ETSI TBR 021
ETSI TBR 010
ETSI TBR 022
ETSI TBR 003
ETSI TBR 033
ETSI TBR 004
ETSI TBR 034
ETSI TBR 008
ETSI TBR 038
ITU-T H.323
FCC partie 68
Canada CS03

Surtension et surintensit

ITU-T K.21
ITU-T K.22
Interfaces dApplication Partners
(programme AAPP)

Services Web XML

CSTA
TSAPI Premium Server
TAPI Premium Server
DR-Link
Info Center
RTI
WMI
Alcatel-Lucent Hospitality Link
CDR
VPS
OmniVista 4760 Tickets Collector
OmniVista 4760 VoIP Performance Tickets
Collector
SIP
QSIG
Interface de paging

CONCLUSION
Alcatel-Lucent s'engage aider
les grandes entreprises optimiser
leurs rseaux et services, dvelopper
leurs activits et conforter leur avantage
concurrentiel.
En tant que fournisseur mondial
de produits et solutions
de communication d'entreprise,
nous permettons nos clients de
bnficier d'un modle d'achat centralis
simplifi, qui leur vite d'avoir acheter
plusieurs produits diffrents fournisseurs
et revendeurs. De plus, nous prparons
des solutions groupes qui correspondent
des profils dutilisateurs professionnels
soigneusement dfinis afin que les
grandes entreprises puissent facilement
et rapidement slectionner les solutions
adaptes leurs utilisateurs.
Enfin, nos solutions sont prcisment
adaptes aux exigences de chaque
entreprise. De cette faon, les entreprises
restent la pointe de la technologie
grce des outils qui voluent en
fonction de leurs besoins et de leurs
exigences mtier.
Outre nos solutions pour entreprises,
nous dveloppons une gamme complte
de services qui sajoutent l'offre de nos
Business Partners : nous nous engageons
aider les grandes entreprises mettre
en uvre de nouveaux services dans les
meilleures conditions, amliorer
rapidement leurs processus mtier
et obtenir un retour sur investissement
rapide et prvisible.

POUR PLUS DINFORMATIONS

Pour plus dinformations sur Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise,
visitez le site http://www.alcatel-lucent.com/

Serveur de communication Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise

11

www.alcatel-lucent.com
Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent et le logo Alcatel-Lucent sont des marques dAlcatel-Lucent.
Toutes les autres marques appartiennent leurs propritaires respectifs. Alcatel-Lucent ne peut tre tenu
responsable de l'exactitude des informations prsentes, qui sont sujettes modification sans pravis.
2008 Alcatel-Lucent. Tous droits rservs. 4287482 FR - 01/2008

www.alcatel-lucent.com