Enfoque Operacional o del Proceso Administrativo

El enfoque operacional o de la teora y ciencia de la

a d m i n i s t r a c i n recoge los conocimientos administrativos pertinentes para relacionar
los con las labores administrativas, lo que los administradores hacen. Este enfoque
pretende integrar los conceptos, principios, y tcnicas que se encuentran en la
base de las tareas de la administracin. El enfoque del proceso administrativo parte del
reconocimiento de que existe un ncleo central de conocimiento de administracin
pertinente
nicamente
para
el
campo
de la
administracin.A d e m s e s t e e n f o q u e a d o p t a c o n o c i m i e n t o s d e o t r o s c a
m p o s , t a l e s como la teora de sistemas los conceptos de la calidad y reingeniera, la
teora de motivacin y liderazgo, el comportamiento individual y grupal, los sistemas
sociales,
la
cooperacin,
as
como
la aplicacin
de
anlisis.L a e s c u e l a d e l p r o c e s o a d m i n i s t r a t i v o u o p e r a c i o n a l , r
econoce laexistencia de un ncleo central cientfico y teri
c o p e c u l i a r d e l a administracin,
aunque
tambin
recoge
importantes
contribuciones de otras escuelas y enfoques. Se basa en la eliminacin de desperdicios
y en varias tcnicas que se complementan:1 . J u s t o a T i e m p o . 2.Diseo
Orientado a Manufactura.3.Control Estadstico de Proceso.4 . A n l i s i s d e
p r o b l e m a s . 5.Mantenimiento Preventivo Total.

Teora neoclsica
Tambin llamada escuela operacional, o del proceso administrativo, surgi de la necesidad de
utilizar los conceptos vlidos y relevantes de la teoraclsica, y es la que actualmente es ms
usada en casi todas las organizaciones a nivel mundial.

Para los neoclsicos, La Administracin consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos
de un grupo de individuos para lograr un fin comn con un mnimo de recursos y de esfuerzo y
con la menor interferencia, con otras actividades tiles
Segn la teora neoclsica, las funciones del administrador corresponden a los elementos de
la administracin que Fayol definiera en su tiempo (prever, organizar, comandar, coordinar y
controlar), con la aparicin actualizada las funciones que constituyen el proceso
administrativo.
La teora Neoclsica es exactamente la Escuela Clsica, colocada en el modelo de las
empresas de hoy, dentro de un eclecticismo que aprovecha la contribucin de todas los
dems teoras administrativas. En el transcurrir histrico de las teoras administrativas, el

enfoque clsico no fue totalmente sustituido. Resurge plenamente ampliada, revisada y

mejorada con la teora neoclsica. Peter Drucker es su principal exponente

Sus
principales
exponentes
son
Drucker,
Koontz,
Terry.
El punto fundamental de la teora neoclsica es definir la administracin como una tcnica
social bsica.
Las caractersticas principales de la teora neoclsica:
1. nfasis en la prctica administrativa. La teora nicamente tiene validez cuando es
operacionalizada en la prctica.

2. Reafirmacin relativa de los postulados clsicos.

Los neoclsicos retoman gran parte del material desarrollado por la teora clsica,
precisando nuevas dimensiones y reestructurando de acuerdo con las contingencias
de la poca actual, dndose una configuracin ms amplia y flexible. Los conceptos de
estructura organizacional, relaciones de lnea y asesora, el problema de autoridad y
responsabilidad, la departamentalizacin y toda la avalancha de conceptos clsicos
realineados dentro de un nuevo enfoque neoclsico.
3. nfasis en los principios generales de la administracin.

Los principios de la administracin que los clsicos utilizaban como "leyes" cientficas
son retomados por los neoclsicos como criterios ms o menos elsticos en la
bsqueda de soluciones administrativas prcticas. El estudio de la administracin para
algunos autores se basa en la presentacin y discusin de principios generales de
cmo planear, cmo organizar, cmo dirigir y cmo controlar.
4. nfasis en los objetivos y en los resultados.

Toda organizacin existe, no para s misma, sino para alcanzar objetivos y producir
resultados. Es en funcin de los objetivos y resultados que la organizacin debe estar
enfocada, estructurada y orientada. Los objetivos justifican la existencia y la operacin
de una organizacin. Uno de los mayores productos de la teora neoclsica es la
llamada administracin por objetivos (APO).
5. El eclecticismo de la teora neoclsica.

Los autores neoclsicos a pesar de basarse mucho en la teora clsica, son

ampliamente eclcticos y recogen el contenido de casi todas las teoras
administrativas: relaciones humanas, la teora estructuralista, la teora del
comportamiento, la teora de la burocracia, la teora matemtica y la teora de
sistemas. Debido a este eclecticismo, la teora neoclsica se considera como una
teora clsica actualizada con los conceptos de la administracin moderna y dentro del
modelo eclctico que representa la formacin del administrador de hoy.
6. La
administracin
como
tcnica
social.
Todas las instituciones son organizaciones, y en consecuencia tienen una dimensin
administrativa comn. Al formular una teora de las organizaciones, Drucker destaca
que hay tres aspectos importantes
En cuanto a los objetivos: Las organizaciones no viven para s mismas, son medios, son
rganos sociales que pretenden la realizacin de esa tarea social

En cuanto a la administracin: Todas las organizaciones son diferentes en sus objetivos, en

sus propsitos, mas son esencialmente semejantes en el rea administrativa.

En cuanto al desempeo: Son los individuos los que hacen, deciden y planean, mientras que
las organizaciones son ficciones legales, pues por s mismas nada hace, nada dicen, nada
planean. Cada organizacin debe ser considerada desde el punto de vista de la eficiencia y de
la eficacia