FUNDAMENTOS DE MERCADEO

FORO RECONOCIMIENTO DEL CURSO

LUCY JOVANA ERAZO DE LA CRUZ

C.C 59.824.310

GRUPO 138

JOSE ALVEIRO CAICEDO

TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

2012

CONTENIDO
INTRODUCCION
1. Listado de empresas de la ciudad de Pasto

2. Hospital Universitario Departamental de Pasto

a. Resea histrica del Hospital Universitario Departamental

b. Anlisis

c. Segmento poblacional

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3. Conclusiones

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4. Bibliografa

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5. Web grafa

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INTRODUCCION
El mercadeo se puede concebir como un conjunto de procesos empresariales,
dedicados al bienestar del cliente. Es decir el mercadeo debe estar orientado al
cliente, a la creacin y a la entrega de valor.
Con el presente trabajo se quiere dar a conocer una de las empresas lderes en la
ciudad de Pasto, El Hospital Universitario Departamental. Se da una resea
histrica de esta, un anlisis de su capacidad econmica, el segmento poblacional
que atiende.
Finalmente se dan las conclusiones del trabajo, la bibliografa y la web grafa
utilizada en el desarrollo del trabajo.

1. EMPRESAS DE LA CIUDAD DE PASTO

EMPRESA

ACT. ECONOMICA

IMPORTANCIA

ALKOSTO

Comercializa diferentes

Genera empleo y ofrece

productos para el hogar

variedad de productos a
los mejores precios

ELECTROMILLONARIA

Comercializa

Ofrece variedad de

electrodomsticos

opciones en elementos
para el hogar

ALMACENES EXITO

Comercializa productos

Genera empleo y se

para el hogar

pueden encontrar
variedad de productos

UNICENTRO

Ofrece variedad de

Se encuentra de todo en

servicios al consumidor

un solo lugar (Bancos,

almacenes de ropa,
supermercado etc.)

EL UNICO

Servicios diversos

Precios bajos y se
encuentra de todo

CENTRO COMERCIAL

Servicios diversos

Ofrece recreacin,

SEBASTIEN DE

almacenes de artculos,

BELALCAZAR

drogaras naturistas etc.

TELECOM

Ofrece servicios para el

Facilita la tecnologa en

hogar como T.V, telefona nuestros hogares

fija e internet
CEDENAR

Servicio de energa

Garantiza el fluido

elctrica

elctrico que beneficia a

todos los sectores de la
comunidad

EMPOPASTO

Servicio de agua potable

Vela por la calidad de

agua que llega a cada

hogar
MONTAGAS

Servicio de gas

Suministra el gas puerta

a puerta

MISTERPOLLO

Presta servicio de

Genera empleo directo e

restaurantes

indirecto, se encuentra un
restaurante de estos en
cualquier punto de la
ciudad

RESTAURANTE LA

Servicio de restaurante

MERCED

Ofrece buena atencin,

buenos precios y calidad
en sus productos

TRANSIPIALES

Servicio de transporte

Su parque automotor es
renovado por eso la hace
confiable para viajar

EXPRESO

Servicio de transporte

BOLIVARIANO
COLACTEOS

La atencin y comodidad
a la hora de viajar

Comercializacin de

Contribuye a la economa

productos lcteos como

de la regin por medio de

yogurt, queso, kumis etc.

la compra de materia
prima local

UNAD

Servicio de educacin

Da oportunidad de

profesional y tecnolgica

acceder a la educacin

a distancia

superior a todos los

sectores del pas

U. MARIANA

U.DE NARIO

Servicio de educacin

Ofrece educacin integral

profesional

con calidad humana

Servicio de educacin

Es universidad publica

profesional

con bajos costos en la

matricula

HOTEL MORASURCO

Servicio de hotel y

Genera empleo y se

restaurante

destaca por su atencin y

comodidad

COMFAMILIAR DE

Servicios mltiples

NARIO

Ofrece diferentes
servicios como en
educacin, salud,
recreacin, capacitacin
etc.

HOSPITAL
UNIVERSITARIO
DEPARTAMENTAL DE

Prestacin de servicios

Brinda cuidados de salud

de salud nivel III de

a gran parte de la

complejidad

poblacin del sur

NARIO
HOSPITAL INFANTIL
LOS ANGEELES

occidente Colombiano
Prestacin de servicios

Creado especialmente

de salud

para los cuidados de los

nios

HOSPITAL CIVIL DE
PASTO
HOSPITAL SAL PEDRO

Prestacin de servicios

Capacitado para atender

de salud
Prestacin de servicios

Equipado con la mejor

de salud

tecnologa para el
diagnostico de
enfermedades

HOSPITAL SAN RAFAEL Prestacin de servicios

de salud mental

Capacitado para atender

a la poblacin masculina
con problemas mentales

HOSPITAL PERPETUO
SOCORRO
TERMINAL DE
TRANSPORTES

Prestacin de servicios

Dirigido a la poblacin

de salud mental

femenina

Presta el servicio de

Cuenta con buenas

transporte de pasajeros a

instalaciones fsicas y

diferentes partes del

posee variedad de

departamento y del pas.

servicios dirigidos a los

pasajeros.

2. HOSPITAL UNIVERSITARIO DEPARTAMENTAL DE NARIO

a) Resea histrica:
El Hospital Universitario Departamental de Nario E.S.E., es la nica organizacin
de la red pblica de nivel III de la regin, funciona desde el 15 de diciembre de
1975 y en octubre de 1990, mediante Resolucin del Ministerio de Salud No.
14676.
El Hospital Departamental de Nario es clasificado como un organismo para
atencin de nivel III. A partir del 10 de diciembre de 1994, se constituye en una
Empresa social del Estado por ordenanza 067 expedida en la Asamblea
Departamental de Nario, proyectndose con los avances de la Ciencia, la
Tecnologa y la Gerencia Moderna a la comunidad del Sur Occidente del Pas.
Enmarca su accionar actual, circunscrito al entorno del Sistema de la Seguridad
Social en Salud, fortaleciendo su estructura organizacional y empresarial frente al
reto de este milenio enfocado hacia el III y IV nivel de complejidad.
Actualmente el Hospital Departamental de Nario E.S.E. cambia su razn social
por Hospital Universitario Departamental de Nario E.S.E.

b. Anlisis:
El Hospital Universitario de Nario es la nica institucin que presta servicios de
salud nivel III de complejidad en el departamento de Nario y el rea aledaa en el
sur occidente del pas. La expedicin de la ley 1122 de 2007 permitir consolidar
su presencia en el mercado y mantener su condicin de institucin lder en la
regin.
Uno de los principales factores que fueron considerados positivamente fue la alta
calidad de la administracin, la cual a la fecha se mantiene. La Junta Directiva
decidi anteriormente otorgarle un periodo adicional de tres aos, lo que garantiza
continuidad en la lnea de gestin que ha generado efectos positivos en la
institucin.
Dentro del aspecto financiero, el hospital ha mantenido la tendencia positiva en su
rentabilidad en el ltimo ao, generada por la dinmica de sus ingresos, debido a
la obtencin de contratos con regmenes especiales, tales como la Polica y el
Ejrcito Nacional y los esfuerzos por mantener polticas de control y racionamiento
en los gastos que se ve evidenciada en el crecimiento moderado de estos. Esto le
ha permitido tener un nivel creciente de disponible en bancos, el cual al cierre de
2007 represent el 15% del total de los activos. Esta acumulacin constante de
recursos le ha permitido realizar sus proyectos de inversin con recursos propios.
El hospital mantiene un alto nivel de gasto social, generado por la atencin a la
poblacin vulnerable que no se encuentra cubierta bajo ningn tipo de rgimen de
salud. A pesar de representar el 15% de sus ingresos operacionales, la operacin
de la institucin es sostenible y rentable, contrario a lo observado en otros
hospitales de caractersticas similares.

c) El segmento poblacional que atiende es personas particulares, afiliados al

rgimen contributivo, subsidiado, vinculados, regmenes especiales, poblacin
pobre y vulnerable.
Los mayores competidores son las empresas sociales del estado que prestan
servicios de salud en la ciudad de Pasto.

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CONCLUSIONES
El mercadeo es una actividad cuya funcin principal es la atencin y
satisfaccin del cliente.
En Pasto hay una gran cantidad de empresas que brindan sus servicios en
beneficio de la comunidad y ofrecen diferentes actividades econmicas.
El Hospital Universitario Departamental de Nario es una empresa social
del estado que ofrece servicios de salud de III nivel de complejidad a gran
parte de la poblacin del departamento de Nario y el sur occidente
colombiano.

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BIBLIOGRAFIA
VARGAS MARTINEZ, Hermes. Modulo fundamentos de mercadeo. UNAD.
2011

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WEBGRAFIA
www.hosdenar. gov.co
Fecha de consulta 6 de marzo 2012
www.google.com
Fecha de consulta 5 de marzo 2012

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