ACTIVIDAD N1

A Continuacin se desglosa el taller a realizar

1. Respecto al glosario quisiera hacer una anotacin y es que en el diseo
es diferente imagen a identidad corporativa, la imagen est atada a
logo, logo smbolo, logotipo, gama de colores y tonos, composicin de
los medios tradicionales ATL y los no tradicionales BTL. Mientras que la
identidad corporativa utiliza muchos ms elementos y se centran en el
valor de la marca y el mensaje de comunicacin que impacta
directamente al cliente.
Ej: Nike -Imagen corporativa el chulo con mltiples colores
- Identidad corporativa Just do it Solo hazlo que es como puedes
hacer lo que quieras con nuestros productos.
2. 3 trminos que considere importante en comunicacin
-

Insight: Es la idea bsica escondida dentro de la publicidad que

inunda el punto de venta, la publicidad y la estrategia de ventas. Es
un modelo de impacto psicolgico directamente enfocado a resolver
un problema (en ocasiones inexistentes) con una solucin objetiva.
El insight es esa idea inicial por la cual utilizaras el producto.
En la comunicacin tanto de la vitrina como del punto de venta en
general debe estar siempre presente. Ejemplo: En una tienda de
perfumes el insight del producto estrella es ser sensual y el insight de
la marca es lo elegante es para ti al combinar estas dos ideas
profundas se podra tener una vitrina marcada por colores amarillos
(que recuerden al len al sol y a la explosin) y la elegancia consiste
en mostrar el producto en pocas unidades como si fuera una joya.

Tomado de http://www.basenotes.net/content/507-Harrods-Perfume-Diaries-Window-Displays

Otro posible ejemplo es el de las motos o carros, aunque las marcas

importantes cambiaron su lenguaje se sigue teniendo el insight de
poder, si tienes poder tienes la chica, y si tienes un carro o moto
tienes poder frase dirigida a un pblico masculino, dicha idea se
plasma en los medios tradicionales de publicidad como este.

http://guadalajara.olx.com.mx/publicidad-y-comunicacio-claves-para-vender-tu-empresa-iid228243621

Vase el insight que muestran aludiendo la confusin del cliente pero

aumenta el deseo por el producto ofertado lleg la hora de tener la
que soabas y muestran una mujer y la moto.
-

La estrategia es un trmino clave, al usar la comunicacin debe

hacerse por los canales adecuados que impacten sobre el target
especfico. Es importante por la manera en que se interrelacionan las

culturas y las personas. Refirindome a lo del canal RCN se puede

plantear que para una sociedad ms industrial y joven las vitrinas
virtuales son mucho ms usadas, pero para la sociedad tradicional y
adulta es mejor la experiencia en vitrinas fsicas. Saber cmo llegar a
atraer al cliente es lo clave, se lograra a travs de la
experimentacin, la experiencia del gestor y la presentacin del
producto.

http://frvonbismark.files.wordpress.com/2012/06/virtual-shopping-1.jpg

En la imagen anterior se ve la idea de Tesco en una cultura ms

industrializada y menos fsica a diferencia de esta otra del
supermercado tradicional donde se quiere sentir lo que se compra.

Tomado de: http://supermercadoscolonial.com/wp-content/uploads/Compras-de-supermercado.jpeg

De la estrategia se puede decir que es imprescindible ya que la

manera como enamoras al cliente puede aparecer o desaparecer
dependiendo de los canales que escojas.

Anticipacin: en la comunicacin entre emisor y receptor nunca

deben haber momentos inconclusos, me refiero al instante en que
hablas con alguien y se corta el hilo de la conversacin, la
anticipacin es clave al momento de comunicar, lo que te muestra el
punto de venta debe ser lo que saliste a buscar desde la maana as
que con esa bsqueda de patrones o tendencia la comunicacin es
fluida. Si sales buscando ropa para un grado lo ms obvio es que te
conectes y converses ms con una tienda de ropa elegante y si te
vas de vacaciones lo ms ptimo es que te conectes con tiendas de
vestuario casual o deportivo, a su vez la anticipacin en ambas
tiendas depende exclusivamente del trending que se pueda generar
en ese mercado o cultura emergente, siempre te va a atraer algo que
esta de moda y no vas a querer estar en otra sintona diferente a la
de tu grupo (es una reaccin antropolgica) por eso la tienda que se
conectara mas es la que sabe cmo viste tu grupo o la que tiene el
hilo de conexin con tu personalidad.

Tomado de: http://bubululumalibubikinis.blogspot.hu/2010/04/new-beach-store-bali.html

En esta imagen se ve un punto de venta enfocado a lo casual muy

playero pero juvenil, por lo que comunicara e hilara una
conversacin para clientes jvenes que son un poco ms
tradicionales.
3. Escriba de forma concreta la reflexin que realiz del video El Vitrinismo
de la pgina web RCN televisin
Vitrinismo es una estrategia de mercadeo para atraer al cliente a travs
de la comunicacin y atencin. La vitrina es lo que llama los clientes que
pasan por la calle o dentro de los centros comerciales, la exhibicin es
algo clave para saber que ofrece la tienda y los precios que manejan. Si
se desarrolla una vitrina virtual esta debe ser lo ms prxima a la
esttica de la vitrina fsica. Por lo que queda que el escaparatismo o
vitrinismo es la forma ms directa de mercadeo para atraer personas o
clientes al punto de venta.

4. Basado en el video Visual Mechandising y en la seleccin de su marca

favorita, describa los aportes que realiz en el foro, segn las preguntas
indicadas
a. Que le expresa? El visual mechandising ademas de fortalecer las
ventas sirve como atractor del cliente a la marca, as mismo lo
dice el vdeo donde se denota que un visual merchandiser es el
encargado de que la marca llegue a la mente del consumidor de
forma solida. El visual merchandising se preocupa por todo el
entorno que rodea el cliente tanto fsico como intangible; fsico en
lo que se vio con lo interior o exterior del punto de venta e
intangible con la experiencia que el cliente puede llegar a tener
cuando visita la tienda.
b. En que se inspira? Se debe inspirar en las tendencias del mercado,
de color, moda o generar un concepto que sea el principal
objetivo de la marca. tambin se debe inspirar en las temporadas
y en lo que los clientes preguntan o solicitan.
c. Qu elementos representativos encuentra en todo el manejo
visual de su marca favorita? pues si bien no tengo una marca
favorita, me gusta Armi / Bkul, encuentro representativo el
ambiente interior de las tiendas, su look industrial combinado con
la comodidad y sentido casero de la madera, se perciben siempre
el tono amarillo plido del piso o paredes y una predominante
color negro tanto en el cielo raso como paredes y pintura del
mobiliario. esto es un poco parecido a tennis y a seven seven en
cuanto al manejo de mobiliario y distribucin de espacios. Armi
maneja un concepto de hombre joven dentro de un espacio
tradicional y no tan lanzado por decirlo as, la manera como
atienden me parece agradable eso dira que atrae mucho, por lo
general son personas jvenes las que atienden por lo que es ms
dinmica la relacin y con mi edad pues es ms fcil crear un
sentido de pertenencia. Las bolsas de Armi y su logotipo marcan
un punto de valor cuando los sacas a la calle.
5. Teniendo en cuenta el recuerdo de su visita al centro comercial,
mencione el estudio de marca de los tres almacenes y describa en cada
uno de ellos los aspectos solicitados en la actividad:
a. Tipos de productos
b. Tipos de exhibicin
c. Tipos de empaque que se presentan
d. Como hacen la categorizacin de sus productos
1. MAC
a. Productos cosmticos

b. Verticales, tipo saln de belleza, arriba lpices y abajo cajas o

polvos.
Cajoneros de productos en la parte inferior
Piso y paredes en negro brillante
Luminaria difusa pero
cubre todo el techo (genera una
experiencia de saln profesional)
c. Caja para producto + bolsa en papel negra con letra blanca,
esta bolsa por lo general es ms grande que el producto y
entre ms se lleve tiene dimensiones ms grandes.
d. Categorizan sus productos por tonalidades o gamas de color,
hacia afuera con verdes y azules y hacia adentro de la tienda
con rojos a naranjas. En cada color existen todos los diferentes
productos en la misma gama, es decir lpiz, delineador, bases,
sombras y polvos en la misma columna.
2. Nike
a. Ropa y calzado deportivo
b. Repisas y mostradores tubulares en la pared
Islas tubulares
Islas con maniques
La tienda tiene una mitad en concreto (apariencia industrial) y
la otra mitad casera en madera, ms acogedora.
Spots amarillos y un ambiente oscuro hacia el techo.
c. Bolsas plsticas blancas o bolsa de papel blanca dependiendo
de la cantidad de producto.
d. Categorizan sus productos por funcionalidad o tipo de deporte
y gnero, dentro de esas categoras muestran los colores de
forma similar, vivos o nen de primeros y morado a neutros de
ltimos.
En la tienda se categorizaban as (live in, training, Sports wear,
Running.)
3. Inkanta
a. Productos de diseo
b. Exhibidores dentro de muros con repisas blancas con o sin
vidrio de proteccin.
Piso en mrmol gris, paredes y techo blanco con spots hacia
los productos ambiente claro.
c. Bolsas de papel blanco mate con letras negras
d. Categorizacin por tipo de producto o uso (casa, cocina oficina,
particulares o diferentes, moda y nios) manejan los colores de
neutro a clido o neutro a nen)
6. Teniendo en cuenta la marca favorita expuesta en la actividad de
contextualizacin, describa los problemas que se evidencian en la
comunicacin hacia el pblico objetivo y mencione la propuesta que
plante, para mejorar la comunicacin de la marca.

Armi y/o Bkul tienen una vitrina sencilla donde muestran unos maniques
con vestuario en la combinacin apropiada, ambiente industrial techo
oscuro, piso cemento o gris. En ocasiones los asesores de venta se distraen
o debido al afn o monotona se demoran en atender o no son asertivos con
el cliente. Los colores son generalmente bien distribuidos y las islas
cercanas logran atraer al consumidor al acercar al cliente las posibles
combinaciones.
La propuesta en vitrina debe ser ms viva ya que el fondo negro de la
tienda se come el vestuario, se deberan utilizar colores vivos como el
blanco, amarillo o rojo encendido que llame la atencin con el pblico
transente, estos colores adems combinan con la tendencia de lo urbano e
industrial. Muchas veces en otras tiendas no tienen un hablador o pare de
trafico horizontal al iniciar el local, para saber que tienda es, ya que pasa
desapercibido por que por lo general el letrero est muy arriba y las
personas que estn en la acera ms cercana no tienen una visin general
del punto de venta, adicionalmente se debe reforzar la asertividad de los
vendedores para que concuerde con la msica electrnica muy activa que
por lo general ponen en las tiendas.

Cuando me refiero a hablador o pare de trfico es este tipo de sealizacin

Tomado:
www.eastcotesignanddisplay.co.uk
http://www.theguardian.com/commentisfree/2010/apr/01/public-swearing-fcuk

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