La comunicacin: es clave para el mantenimiento de las relaciones de

negocios con xito. Por esta razn, es de suma importancia que los
profesionales que trabajan en entornos de negocios tengan una capacidad de
comunicacin de primera clase. Hay tres tipos bsicos de comunicacin:
verbal, no verbal y escrita. Si usted desea tener xito en los negocios, necesita
dominar cada uno de estos tipos de comunicacin.
Comunicacin verbal
La comunicacin verbal u oral utiliza la palabra hablada para comunicar
un mensaje. Cuando la mayora de la gente piensa en la comunicacin verbal,
solo piensan en hablar, escuchar es una habilidad igualmente importante en
este tipo de comunicacin para tener xito. La comunicacin verbal es aplicable
a una amplia gama de situaciones, desde las discusiones informales de oficina,
hasta las intervenciones pblicas a miles de personas.
Mejorar sus habilidades de comunicacin verbal puede ayudarle a
fomentar mejores relaciones con sus compaeros de trabajo y mantener una
amplia red de contactos que puede llamar cuando sea necesario. Los
consultores son un grupo de profesionales que tienen que prestar especial
atencin a este sector de la comunicacin, ya que tienen que reunirse
constantemente con gente nueva y comunicar rpidamente grandes cantidades
de informacin importante..
Hablar en pblico es el aspecto de la comunicacin verbal con el que
muchas personas de negocios confrontan problemas.
Comunicacin No Verbal
La comunicacin no verbal incluye el lenguaje corporal, los gestos, las
expresiones faciales, e incluso la postura. La comunicacin no verbal establece
el tono de una conversacin, y puede socavar seriamente el mensaje contenido
en sus palabras, si usted no tiene cuidado de controlarlo. Por ejemplo,
encorvarse y encogerse en la silla durante una reunin de negocios puede
hacer que usted se parezca poco seguro, lo que puede llevar a la gente a
dudar de la fuerza de sus contribuciones verbales. Por el contrario, si se inclina
sobre el escritorio de un empleado e invadiendo su espacio personal puede
convertir una charla de amigos en una confrontacin agresiva que deje al
empleado o a su compaero con una sensacin de victima e infravalorado.
Comunicacin escrita
La comunicacin escrita es esencial para la comunicacin de
informacin compleja, como estadsticas u otros datos, que no se puedan
comunicar fcilmente a travs del habla. La comunicacin escrita tambin
permite que la informacin se registre de modo que se pueda consultar en una
fecha posterior. En la produccin de una pieza de comunicacin escrita,
especialmente una que es probable que se refiera una y otra vez, es necesario
planificar lo que quiere decir con cuidado para asegurar que toda la informacin
pertinente se comunica con precisin y claridad.

La comunicacin escrita debe ser clara y concisa para comunicar

informacin de manera eficaz. Un buen informe escrito transmite la informacin
necesaria utilizando un lenguaje preciso, gramaticalmente correcto, sin
necesidad de utilizar ms palabras que las necesarias.
Al mejorar sus habilidades de comunicacin verbal, no verbal y por
escrito, usted puede tener ms xito en todas las reas de negocio. Ya sea que
usted est administrando a otros o trabajando como parte de un equipo, la
capacidad de comunicarse de manera efectiva puede mejorar las relaciones
con sus compaeros y ayudar a todos a trabajar juntos con mayor eficacia.