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QUESTES CONTEMPORNEAS
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Pedro F. Bendassolli
RESUMO. Nas duas ltimas dcadas o tema do reconhecimento tornou-se uma importante chave de leitura das cincias polticas para a
compreenso de diversos fenmenos sociais contemporneos. No campo da psicologia das organizaes e do trabalho, particularmente a
relevncia do tema tambm se faz notar pelo crescente nmero de estudos dedicados a compreender suas relaes com tpicos como
identidade, sofrimento, sade, motivao e percepo de justia e reciprocidade nas relaes intersubjetivas nas organizaes. O objetivo
deste artigo promover uma apreciao em conjunto de perspectivas sobre reconhecimento no trabalho. Especificamente, so discutidas as
perspectivas da teoria social, que ajudaram a estabelecer o status epistemolgico do reconhecimento na cena filosfica e social da
atualidade, da psicologia organizacional e duas perspectivas oriundas do campo das clnicas do trabalho, a saber, a psicodinmica e a
clnica da atividade. O artigo conclui com uma reflexo de conceitos desenvolvidos nestas perspectivas, propondo questes crticas para a
investigao da relao reconhecimento-trabalho no campo brasileiro da Psicologia das organizaes e do trabalho na atualidade.
Palavras-chave: Trabalho e reconhecimento; trabalho e identidade; clnicas do trabalho.
Ps-doutorado em Administrao pela Universit Paris IX. Doutor em Psicologia Social pela Universidade de So Paulo.
Professor do Departamento de Psicologia da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Brasil. Coordenador do Grupo de
Estudos e Pesquisas sobre o Trabalho e da linha Processos Psicossociais, Organizaes e Trabalho.
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tema
do
reconhecimento
na
perspectiva
organizacional. Nosso principal critrio para essa
escolha a possibilidade de identificar elementos
envolvidos no reconhecimento no trabalho, tanto na
forma de antecedentes como na de consequentes. A
primeira consiste de uma perspectiva mais diretamente
gerencial, desenvolvida por autores ligados a uma
escola de negcios; e a segunda baseia-se nas teorias
de justia e cidadania organizacional, as quais, embora
no tenham o reconhecimento como seu principal
fenmeno, aportam uma discusso interessante sobre
essa questo a partir da considerao das trocas
percepcionadas entre o indivduo e a organizao.
A primeira abordagem apresentada em um
artigo desenvolvido por Brun e Dugas (2005), ambos
professores de Gesto na Universit Laval, no Canad,
onde mantm um laboratrio sobre reconhecimento no
trabalho. Para esses autores, o reconhecimento
definido como uma reao construtiva e autntica,
personalizada e tica, podendo manifestar-se de modo
formal ou informal, pblico ou privado, financeira ou
simbolicamente, cotidiana ou ritualisticamente.
Consiste de um julgamento sobre a contribuio do
trabalhador em termos de resultados e investimento
pessoal. fundado na crena de que a pessoa deve ser
reconhecida como um ser nico, livre, igual e
merecedor de respeito.
O reconhecimento, nessa perspectiva, deve ser
integrado s prticas da gesto e cultura da
organizao. Em termos de contedo, Brun e Dugas
(2005)
descrevem
quatro
dimenses
do
reconhecimento no trabalho A primeira o
reconhecimento da pessoa. De base existencial, essa
concepo humanista se interessa pelas pessoas na
qualidade de seres singulares. Aqui o reconhecimento
direciona-se ao indivduo, e no ao empregado. A
segunda o reconhecimento pelos resultados. De base
comportamental, esta dimenso destaca os resultados
tangveis, efetivos, mensurveis e gerenciveis do
trabalho, assumindo a forma de recompensas
financeiras. A terceira dimenso diz respeito ao
reconhecimento pelo esforo, numa perspectiva
subjetivista que estipula que os resultados nem sempre
so proporcionais ao esforo investido. s vezes este
ltimo bem maior do que aquele, especialmente em
momentos de desaquecimento econmico, crises ou
mudanas. Aqui, o reconhecimento independente de
recompensas financeiras, sendo, sobretudo, simblico.
Por fim, a quarta dimenso o reconhecimento pelas
competncias, em uma perspectiva a que os autores
denominam de tica, quando a principal nfase recai
sobre a qualidade das relaes, os valores e os
princpios que guiam a organizao e seus membros.
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Conforme
observa
Clot
(2008),
a
conceptualizao do reconhecimento, em funo da
amplitude das abordagens que se debruam sobre o
tema, um campo de trabalho aberto e permeado de
riscos. O prprio Honneth (2006) chegou a observar, a
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REFERNCIAS
Recebido em 02/06/2011
Aceito em 16/04/2012