Oito dicas para melhorar sua conversa

Porque algumas pessoas so bem-sucedidas profissional, social e amorosamente, enquanto outras tm muitas
dificuldades nestas reas? Certamente existem muitos motivos para isso. Vamos falar de um deles: a
habilidade para conversar. Atravs da conversa podemos produzir tremendos benefcios ou malefcios para
nossos interlocutores. A satisfao dos relacionamentos fortemente determinada pelo que as pessoas dizem
ou deixam de dizer para a outra e sobre a outra.
difcil exagerar a importncia da conversa para o sucesso dos relacionamentos amorosos. Ela importante
para atrair, cativar, conquistar, desenvolver e manter este tipo de relacionamento.

Oito dicas para melhorar sua conversa

Vamos examinar agora oito maneiras de melhorar a sua conversa.

1- Seja polido
A polidez consiste na tomada dos seguintes cuidados
1- Contribuir para que nossos interlocutores se sintam melhor
2- Evitar aes que podero faz-los sentirem-se pior.
3- Tomar medidas para amenizar aquelas intervenes que podero ser ameaadoras para a autoestima do
interlocutor
Uma das principais reas onde a polidez tem que estar sempre presente na comunicao. Tudo pode ser
dito, dependendo da maneira como dito. O ser humano muito melindroso, sensvel e delicado em relao
forma como os outros se dirigem a ele. Dizer as coisas da forma certa pode ser to ou mais importante do que
aquilo que dito.
A polidez diz respeito s palavras que so usadas, contextualizao que criada para emoldurar
adequadamente as comunicaes e a comunicao no verbal que antecede, acompanha ou segue o que
dito (tom de voz suave ou rspido, cara sorridente ou de escrnio, etc.). Imagine, por exemplo, os diferentes
efeitos na sensibilidade de quem recebe os seguintes pedidos ou ordens: Abra a janela.; Voc se
incomodaria de abrir a janela? e Est quente aqui, no ? A janela est fechada... O objetivo de quem
apresenta esses pedidos, insinuaes e ordens abrir a janela. As maneiras que esta pessoa est usando
para alcanar seu objetivo podem ser rudes, impositivas ou delicadas.
Uma grande parte dos problemas de relacionamento acontece devido forma como as pessoas se tratam. Um
relacionamento amoroso pode ir em frente ou fracassar devido polidez ou falta de polidez entre o casal.

2- Mostre ateno e envolvimento com a conversa atravs da comunicao no verbal

Atravs da comunicao no verbal emitimos e captamos mensagens que tm as seguintes propriedades:
confirmar, negar, enfatizar ou enfraquecer o que est sendo dito; indicar o grau de envolvimento, a animao, a
veracidade, a simpatia e as emoes em relao ao que est sendo dito.
Sinais de ateno e envolvimento.
O falante e o ouvinte que esto atentos e envolvidos com a conversa apresentam pelo menos alguns dos
seguintes tipos de comunicao no verbal: frente do corpo orientada na direo do interlocutor; distncia
apropriada para conversar; leve inclinao do tronco na direo do interlocutor (quando sentados); ausncia de
obstculos fsicos ou corporais entre os interlocutores; olhares dirigidos para a face do interlocutor durante boa
parte do tempo; as tarefas so explicitamente deixadas de lado para mostrar dedicao total conversa.

3- Oua ativamente
Quem ouve ativamente mostra sinais de ateno ao interlocutor, reage ao que est sendo dito, apresenta
sinais que quer continuar a ouvir, mostra afetao pelo que est sendo dito, contribui para a continuidade da
conversa. O ouvinte ativo faz questo de entender, no se mostra ansioso para tomar a palavra e no se
apressa em concordar ou discordar. Ser ouvido desta forma muito motivador, prazeroso e benfico. muito

bom quando o outro oferece espao e interesse para expressarmos os nossos sentimentos e o nosso ponto de
vista.
O ouvinte ativo apresenta frequentemente sinais do seguinte tipo: anuncias frequentes com a cabea;
emisso frequente de sons guturais e pequenos comentrios que indicam Estou acompanhando, Estou
entendendo, Nossa!, Que interessante, Fiquei em dvida, etc.

4- Fale na dose certa

Saber quando e quanto falar importante para o sucesso da conversa. A dose certa varia com as
circunstncias. Uma regra cega para evitar falar demais manter a palavra por no mximo cinco minutos.
Melhor que esta regra falar de acordo com as motivaes de ambas que esto presentes em cada momento.
Para saber quais so as motivaes presentes, os interlocutores tm que ser capazes de emitir e ler os sinais
que indiquem os seus interesses em manter seus respectivos papis de ouvinte e falante.
Uma terceira estratgia, muito boa para calibrar quanto se fala, propor os temas de uma forma resumida e s
os desenvolver medida em que o interlocutor vai manifestando interesse por mais informaes. A tcnica das
informaes gratuitas, que apresentaremos abaixo, um tipo de aplicao desta estratgia.

5- Use a conversa contato para sondar e preparar o terreno para a conversa

A conversa-contato aquela conversa leve, no comprometedora e relativamente impessoal, que as pessoas
muitas vezes desenvolvem assim que se encontram: Est quente hoje, no ?.
Muita gente acha bobagem falar sobre estes temas superficiais e querem ir direto para coisas mais
importantes. No entanto, um erro pensar assim. As conversas-contatos possuem diversas funes muito
importantes. Elas indicam que uma pessoa fez questo de falar com a outra, mesmo quando no tinha algo
muito importante para dizer. Por este motivo, este tipo de conversa ajuda a reforar os vnculos. Alm disso, ela
mantm as pessoas conectadas enquanto elas sondam se a outra est disponvel e disposta a conversar e
quais so os assuntos que podem interessar.
Os assuntos abordados na conversa-contato geralmente so os seguintes: (1) aquilo que pode ser percebido
pelos interlocutores no ambiente presente (A festa est animada, no ?) ou aquilo que aconteceu momentos
antes (Pegou muito trnsito?); (2) se tem amigos ou histrias em comum; (3) os fatos (jogar um assunto isca
para ver se o outro pega). Falar sobre fatos mais seguro porque h pouco risco de ofender ou entrar em
conflito e (4) coisas divertidas.

6- Fornea e aproveite informaes gratuitas

Tive um paciente muito tmido que achava que para conversar bem era necessrio fazer cursos de msica
popular, viajar, assistir novelas etc. Assim ele teria assuntos interessantes para as mulheres. Tudo isto
certamente ajuda. No entanto, saber fornecer e aproveitar informaes gratuitas um dos principais segredos
das boas conversas informais.
Uma informao gratuita aquela que fornecida sem que tenha sido solicitada. Por exemplo: quando voc
pergunta para uma pessoa onde ela mora e ela d o endereo (informao solicitada) e acrescenta que gosta
muito daquele local e a sua famlia mora no mesmo bairro, ela apresenta duas novas informaes
gratuitamente. Geralmente quem apresenta a informao gratuita tem interesse em conversar sobre ela. O
fornecimento e o aproveitamento das informaes gratuitas tambm indicam interesse em conversar.

7 - Apresente feedback pessoal para a comunicao do seu interlocutor

Diga o que voc sentiu e pensou em relao a aquilo que foi comunicado pelo seu interlocutor. Esse
tipo de feedback vai motivar o seu interlocutor, ajud-lo a direcionar o que est dizendo e mostrar
que voc est atento e interessado na conversa e no assunto. Este tipo de feedback tambm vai
ajudar voc a se envolver com o que est sendo dito.

8 - No mate a conversa
Algumas pessoas desestimulam qualquer conversa. Algumas das principais maneiras de fazer isso so as

seguintes:
(1) No estimular o interlocutor a falar sobre nada: no reagir; no mostrar interesse em nada que ele est
dizendo;
(2) Interromper o interlocutor e mudar de assunto repetidamente;
(3) S falar dos seus assuntos;
(4) Apontar o lado negativo de tudo;
(5) Dar uma de doutor sabe-tudo;
(6) No levar a srio nada do que o outro diz (bancar o galhofeiro ou gozador);
(7) Ser indiscreto ou discreto demais.