UNIVERSIDAD ANDRES BELLO

FACULTAD CIENCIAS DE LA REHABILITACIN

ESCUELA DE TERAPIA OCUPACIONAL

Acoso laboral o Mobbing

INTEGRANTES
DARLING CARRILLO
ARANZA NUEZ
MARIANELA PREZ
JEHISSON ZAMBRANO
DOCENTE: LAUTARO LOPEZ
ASIGNATURA: PSICOLOGA DEL TRABAJO

Contenido
Introduccin........................................................................................................................................ 3
Qu es el mobbing o acoso laboral? ............................................................................................ 4
Tipos de mobbing ....................................................................................................................... 4
Otras caractersticas del mobbing ................................................................................................. 5
Polticas judicial Chilena en base al acoso laboral ........................................................................ 5
Qu puede hacer un trabajador cuando el empleador incurre en conductas de acoso laboral?
......................................................................................................................................................... 7
Conclusin ....................................................................................................................................... 8

Introduccin
El Mobbing o Acoso Psicolgico laboral es ms que una agresin fsica e incluye
conductas que son susceptibles de violentar e intimidar a quien las sufre. La violencia en
el lugar de trabajo incluye conductas fsicas o verbales amenazantes, intimidatorias,
abusivas o acosantes. (Universidad de Via Del Mar, 2013, pg. 2)
La palabra mob (del latn mobile vulgus) se traduce como multitud, turba,
muchedumbre y to mob (del ingls) como acosar, atropellar, atacar en masa a alguien.

El primero en estudiar el mobbing fue el etlogo austriaco Konrad Lorenz, quien observ
el comportamiento de determinadas especies animales y constat que en ciertas
oportunidades, los individuos ms dbiles del grupo formaban una coalicin para atacar a
otro ms fuerte.

En 1996,el psiclogo Leyman menciona que el mobbing en la vida laboral conlleva una
comunicacin hostil y desprovista de tica que es dirigida de forma sistemtica por uno o
unos pocos individuos, principalmente contra un nico individuo, quien, a consecuencia de
ello, es arrojado a una situacin de soledad e indefensin prolongada, a base de acciones
de hostigamiento frecuente y persistentes (al menos una vez por semana) y a lo largo de
un prolongado periodo de tiempo (al menos durante seis meses). A causa de la alta
frecuencia y la larga duracin de estas conductas hostiles a que es sometido un individuo,
el maltrato sufrido se traduce en un tormento psicolgico, psicosomtico y social de
proporciones.

Segn una encuesta realizada por la consultora Laborum en Chile, durante el ao 2004
sobre un universo de 5000 trabajadores, arrojo que ms de dos tercios de los
encuestados han sido vctimas de mobbing. Segn el estudio, el 34 % dijo estar
sufrindolo en su actual trabajo y el 33 % se sinti hostigado en su trabajo anterior
(Universidad de Via Del Mar, pg. 2)

Qu es el mobbing o acoso laboral?

Se entiende por acoso laboral toda accin de agresin u hostigamiento reiterados,
ejercida por el empleador o por uno o ms trabajadores en contra de otro u otros
trabajadores, por cualquier medio, y que tenga como resultado para el o los afectados su
menoscabo, maltrato o humillacin, o bien que amenace o perjudique su situacin laboral
o sus oportunidades en el empleo. La norma legal seala adems que el acoso laboral es
contrario a la dignidad de la persona. (Direccin del Trabajo Gobierno de Chile , 2013)

Tipos de mobbing
En las organizaciones, el Mobbing o Acoso Psicolgico puede afectar indistintamente a
cualquier nivel jerrquico de ella, y a hombres o mujeres. Este fenmeno se manifiesta en
tres formas:
1. Ascendente: donde una persona con rango jerrquico superior en la organizacin es
agredida por uno o varios subordinados. Esto ocurre en forma general cuando se
incorpora una persona desde el exterior y sus mtodos no son aceptados por sus
subordinados, o porque ese puesto es ansiado por alguno de ellos. Otra modalidad dentro
de este tipo, es aquella en que un funcionario o trabajador es ascendido a un cargo donde
debe dirigir y organizar a antiguos compaeros, los cuales no estn de acuerdo con la
eleccin.

2. Horizontal: en esta categora, las conductas de acoso pueden ser ejecutadas por un
individuo por un grupo en contra de otro trabajador. En este ltimo caso, se sabe que un
grupo tiene una identidad y comportamientos que son propios, se rige por reglas y
cdigos los cuales no corresponden a la suma de los comportamientos individuales de
sus miembros, bajo esta premisa un trabajador puede ser acosado por los restantes
miembros del grupo al no pertenecer a l, el grupo lo toma como blanco de sus ataques.

3. Descendente: esta modalidad es la ms habitual, donde la vctima se encuentra en una

relacin de inferioridad jerrquica o de hecho con respecto al agresor. Las conductas
ejecutadas por la persona que ostenta el poder tienen por objetivo minar el mbito
psicolgico del trabajador, ya sea para mantener su posicin jerrquica o como una
estrategia de la organizacin para que el afectado se retire en forma voluntaria sin que
sta incurra en costos econmicos compensatorios.

Otras caractersticas del mobbing

Uno de los elementos ms caractersticos del Mobbing en el trabajo es que no deja
rastros visibles y las secuelas son las propias del deterioro psicolgico que presenta la
vctima, las cuales fcilmente pueden atribuirse a problemas personales o de relacin con
sus compaeros de trabajo.
Los acosadores inician el mobbing motivados por distintas razones: celos profesionales,
envidia donde esta ltima no se focaliza sobre los bienes materiales de la vctima, sino
sobre sus cualidades personales positivas, como su inteligencia, capacidad de trabajo,
razonamiento, etc. Tambin son objeto de ataques ciertos rasgos diferenciales respecto
del grupo como son la procedencia social, nivel cultural y / o profesional, alguna
caracterstica fsica la cual es aprovechada por los acosadores para utilizarla en sus fines.

Polticas judicial Chilena en base al acoso laboral

El 08 de agosto de 2012 comenz a regir en Chile la ley relativa al acoso laboral.
Antes de esta ley, no exista regulacin especfica sobre este tema en Chile, lo que en
ningn caso supona autorizar que los trabajadores soportaran este tipo de actos.

Los aspectos relevantes de la Ley 20.607 se refieren a lo siguiente:

Definicin de acoso laboral:
"Asimismo, es contrario a la dignidad de la persona el acoso laboral, entendindose por
tal toda conducta que constituya agresin u hostigamiento reiterados, ejercida por el

empleador o por uno o ms trabajadores, en contra de otro u otros trabajadores, por

cualquier medio, y que tenga como resultado para el o los afectados su menoscabo,
maltrato o humillacin, o bien que amenace o perjudique su situacin laboral o sus
oportunidades en el empleo."
Por ello, para la ley, no bastara un acto aislado como una broma espordica, sino que
debera existir la suma de situaciones recurrentes que tengan un efecto relevante de
maltrato o perjudicar la situacin laboral de una persona. Adems, un evento de acoso
laboral puede ser cometido tanto por el empleador, sus representantes, como por
trabajadores.
Quien comete un acoso laboral, puede ser despedido:
Este despido es sin derecho a indemnizacin por aos de servicio ni indemnizacin
sustitutiva del aviso previo.
Establece al acoso laboral como causal de despido indirecto o autodespido en contra del
empleador:
As, si es el empleador quien comete un acoso laboral en contra de cierto trabajador con
el objetivo de, por ejemplo forzarlo a renunciar, el trabajador puede terminar su contrato
de trabajo y reclamar el pago de una indemnizacin sustitutiva del aviso previo y una
indemnizacin por aos de servicio, aumentada esta ltima hasta en un 80%.
Sin embargo, con el objetivo de disuadir reclamos infundados de trabajadores, el
trabajador que reclame un acoso laboral falsamente o con nimo de lesionar la honra de
la persona demandada estar obligado a indemnizar los perjuicios de las personas a las
que haya atribuido cometer un acto de acoso laboral. Tambin se expone a sanciones
penales."

Qu puede hacer un trabajador cuando el empleador incurre en conductas

de acoso laboral?
Si el empleador incurre en conductas de acoso laboral, el trabajador puede interponer una
denuncia dentro del plazo de 60 das hbiles, extendindose a un mximo de 90 das
hbiles contados desde que sea han producido los hechos, siempre y cuando se hubiere
interpuesto reclamo previo ante la Inspeccin del Trabajo. (Direccin del Trabajo Gobierno
de Chile , 2013)

Conclusin