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HiPath 1120
HiPath 1150
HiPath 1190
Telefone analgicos MF
Manual de programao
Introduo
Introduo
A familia HiPath 1100 composta pelos sistemas:HiPath 1120, HiPath 1150 e HiPath 1190.
Suas facilidades e modos de operao so bem semelhantes, diferenciandose em funo
das capacidades de ramais, linhas externas e mdulos opcionais.
Devido a estas caractersticas, foi desenvolvido o seguinte pacote de documentao:
Manual do usurio:
Este manual descreve passo a passo a operao e a utilizao das facilidades oferecidas pelos sistemas;
Manual de programao:
Este manual descreve brevemente a instalao dos sistemas HiPath 1120, HiPath 1150,
HiPath 1190 e os cdigos de programao de toda a familia, destacando particularidades de cada sistema;
Manual de instrues para telefones de sistema:
Este manual fornecido dentro da caixa dos telefones e descreve a utilizao e configurao dos aparelhos;
Guia rpido para telefones de sistema e telefones analgicos:
Este guia apresenta de maneira resumida a utilizao dos cdigos de facilidades disponveis nos sistemas;
Guia rpido para terminal de operadora:
Este guia apresenta de maneira resumida a utilizao do telefone de sistema como
posto de atendimento para operadora;
Guia de servios:
Este guia apresenta as informaes referentes aos distribuidores Siemens onde podese solicitar servios de manuteno e programao ou adquirir produtos e opcionais
para o seu sistema de comunicao;
Certificado de garantia:
Este certificado apresenta os termos de garantia Siemens.
Introduo
Notas importantes
O sistema e os aparelhos telefnicos no devem funcionar em locais
com perigo de exploso!
Utilizar os acessrios originais da Siemens para garantir o melhor desempenho e funcionamento.
Nunca abrir o sistema ou um telefone! Em caso de problemas, consultar
o suporte tcnico.
Cuidados com o conjunto.
Evitar o contato do sistema e telefones com lquidos corantes ou agressivos, como
por exemplo, ch, caf, sucos ou refrigerantes.
As informaes deste documento contm apenas descries gerais ou facilidades, que
nem sempre correspondem, exatamente a forma como esto descritas, e que podem sofrer alteraes devido ao desenvolvimento dos produtos.
As facilidades desejadas apenas sero vinculativas, se tiverem sido estabelecidas por expresso nos termos do contrato.
Marcas
A conformidade do equipamento com as diretivas da UE 1999/5/CEM
confirmada pela marca CE.
Este equipamento foi fabricado segundo as diretrizes do nosso sistema
de gesto ambiental (ISO 14001). Este processo assegura a reduo ao
mnimo do consumo de matria-prima primria e de energia, assim
como da produo de resduos industriais.
De acordo com as Normas da UE, as baterias e os equipamentos eltricos e eletrnicos marcados com este smbolo no podem ser jogados
no lixo domstico. Para elimin-los, utilize os sistemas de coleta e reciclagem disponveis no seu pas.
Passo a passo
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Introduo
Introduo
Introduo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Sobre este manual de Programao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Notas importantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Marcas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Capacidades e opcionais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Modo de programao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Plano de numerao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Ativao da programao do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Terminar o modo de programao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Programaes importantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Idioma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pas/grupo de pases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tipo de discagem em linha externa analgica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Grupo de linha externa de acesso padro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Atendedores de linha analgica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agenda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Classes de servio (COS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Lista de nmeros proibidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Lista de nmeros permitidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Listas de permisses e proibies padro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Permisso para uso dos nmeros da agenda
sem anlise de COS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Atribuio de classes de servio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Classe de servio especial para ramal bloqueado . . . . . . . . . . . . . .
Transferncia da classe de servio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Terminal de operadora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modo de seleo de operadora: LCR ou ACS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tom de aviso para chamada sem LCR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Exemplo de definies LCR em uma rede local . . . . . . . . . . . . . . .
Seleo alternativa de operadora ACS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Introduo
Transbordo para grupos de linhas externas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Prioridade de ocupao por tipo de linha externa . . . . . . . . . . . . . . . . .
Protocolo de ocupao de linha externa analgica . . . . . . . . . . . . . . . .
Identificao de chamadas em linha analgica . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sentido de chamada na linha externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Durao de flash em linha analgica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tempo de carncia para reocupao da linha externa. . . . . . . . . . . . . .
Tempo mximo entre toques para uma mesma chamada entrante . . .
Coeficiente para linha externa analgica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Inverso de polaridade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Detector de tom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Operao como SUB-PABX. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conexo de linha externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Segundo cdigo de acesso externo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tom Falso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cdigo de acesso interno para Ocupao Automtica . . . . . . . . . . . . .
Presena de linha externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tempo de atendimento para Segundo Atendedor de
linha externa analgica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Introduo
Tempo para desvio em caso de no atendimento. . . . . . . . . . . . . . . . .
Desvio condicional limitado por ramal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Permisso para desvio condicional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modo de discagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tempo de deteco de flash . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ramal de fuga . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Hotline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Warmline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Grupo Associado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Associao interface CD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Coeficiente para Ramal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Indicador de Mensagem em Espera (WMI) externo . . . . . . . . . . . . . . .
Ativao de indicao de mensagem externa em espera . . . . . . . .
Grupo WMI externo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Nmero do servidor de Mensagem em espera . . . . . . . . . . . . . . . .
Bloqueio de chamadas a cobrar por ramal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tipo de equipamento conectado ao ramal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Atendimento automtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aviso de tarifao para ramal analgico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Temporizador para chamada externa sainte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ativar/Desativar temporizador para chamada externa sainte . . . . . .
Tempo de atendimento para segundo atendedor para MSN . . . . . . . .
Associao MSN e ramal para chamada externa sainte . . . . . . . . . . . .
Ramal do Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Transferncia de Externa para Externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tempo Limite para conexo Externa para Externa . . . . . . . . . . . . . . . .
Configurao do Tempo Limite para conexo Externa para Externa . . .
Transferncia para ramal ocupado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modo de ocupao automtica de linha externa . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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DISA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Permisso DISA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
MSN DISA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Linha externa DISA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Programao geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Msica em espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Atribuir ramais aos grupos MOH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Fonte de msica no grupo MOH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ramal da fonte de msica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Msica de espera externa - associao ao ramal. . . . . . . . . . . . . . .
Tempo para monitorao externa de ambiente. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tempo de Pausa entre dgitos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tipo de Lista de Chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Excluso de dgitos da lista de chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Introduo
Data/hora - ajuste manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Atualizao automtica de data/hora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Rechamada externa via RDSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Tarifao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Unidade de tarifao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Mltiplo para Fator de tarifao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Fator de tarifao para ramal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Valor de tarifao para ramal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Limite de custo de chamada por ramal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Data para atualizao de limite de custo em chamada por ramal . . 96
Atualizao do Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Informaes do SW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Atualizao Local de SW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Ativao da atualizao do software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Dia de Atualizao do SW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Horrio de Atualizao do SW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Nmero externo para atualizao do SW. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Frequncia de Atualizao do SW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Comutao de Atualizao do SW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Configurao da senha do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Senha de servio noturno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Restaurao da configurao padro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Alarme no HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Nmeros de Emergncia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Listas de nmeros de emergncia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Reconhecimento de Mdulo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Administrao Remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Chamada de servio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Atualizao remota de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Modo de operao remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Ativao de administrao remota. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Configurao de nmero externo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Senha para administrao remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
MSN Remoto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Sem verificao de MSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Administrao remota via DTMF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Finalizao de administrao remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Tipo de sinal do MSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Designao temporria de MSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Modo de identificao de MSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Senha para administrao remota atravs de MSN . . . . . . . . . . . . . . 109
Introduo
Permisso para abertura da porta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Bilhetagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Cdigo de custo para bilhete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Taxa de transmisso de dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Supresso de dgitos na bilhetagem de chamada . . . . . . . . . . . . . . . .
Bilhetagem de chamadas entrantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Filtro de bilhetagem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Bilhetagem atravs da Interface Serial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Atendedor/FAX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Menu de atendimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Gravao de anncios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configurao do modo de atendimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ramal para recepo de Fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Bloqueio de chamadas a cobrar para Atendedor/Fax . . . . . . . . . . . . .
Atendimento de MSN por Atendedor/Fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ramal de Fax para MSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Liberao de Atendedor/Fax por timeout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Introduo
Filtro do cdigo de rea do pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
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Introduo
Introduo
Exemplo de configurao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
Bateria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
Instalao dos Mdulos ADSL, TME1, UP0/E e S0. . . . . . . . . . . . . 199
Mdulo ADSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Mdulo S0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Mdulo TME1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Mdulo UP0/E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Mdulo EVM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Mdulo CTR-UP0/E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Informaes tcnicas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Porteiro eletrnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
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Capacidades e opcionais
Capacidades e opcionais
A famlia HiPath 1100 possui uma configurao bsica, mas os sistemas podem ser reconfigurados para aumentar suas capacidades e funes atravs de mdulos de ampliao e
opcionais, tornando-o adequado ao seu negcio. A seguir, so apresentados os tipos de
acessos, os mdulos opcionais, os mdulos de ampliao e uma tabela com as capacidades de cada sistema.
Linhas externas:
Acesso bsico S0 (RDSI)
Acesso primrio E1 CAS
Acesso primrio S2
Acesso ADSL
Linha analgica
Ramais internos:
Telefones de sistema:
Tipo optiPoint (Interface Up0/E):
optiPoint 500 economy; optiPoint 500 basic, optiPoint 500 standard, optiPoint 500
advance e optipoint 500 entry
Tipo KS (Interface CD):
Profiset 3030, E 822 ST e E 821 ST
Telefones analgicos (decdico ou multifrequencial)
Secretria eletrnica
Fax-modem
Porteiro eletrnico/Abertura de porta
Interfaces:
optiPoint analogue adapter, optiPoint ISDN adapter, optiPoint phone adapter e optiPoint accoustic adapter
Adaptador V.24 e USB para integrao do sistema a aplicativos CTI, HiPath 1100 Manager, tarifadores, etc.
Sensor e rel (somente HiPath1120)
Mdulos de Ampliao:
EB 202: 2 linhas externas analgicas e 2 ramais analgicos
EB 204: 2 linhas externas analgicas e 4 ramais analgicos (somente HiPath1120)
EB 206: 2 linhas externas analgicas e 6 ramais analgicos
EB 210: 2 linhas externas analgicas e 10 ramais analgicos
EB 200: 2 linhas externas analgicas
EB 400: 4 linhas externas analgicas
EB 800: 8 linhas externas analgicas
EB 010: 10 ramais analgicos
EB 012: 12 ramais analgicos
Mdulo UP0/E:
Disponibiliza 2 , 4 ou 8 interfaces Up0/E para conexo de telefones de sistema do tipo
optiPoint sendo o nmero mximo de 8 optiPoint Masters e 8 optiPoint Slaves.
Obs: Caso o nmero de telefones de sistema tipo Optipoint 500 (Master ou Slave)
seja maior que 4 no sistema HiPath 1120 necessrio o uso de uma fonte adicional
ao sistema. (ver Manual de Servio - A31003-K1160-S100-*-**20 - Captulo 3 (Relao dos mdulos))
13
Capacidades e opcionais
14
Mdulo S0:
Permite o acesso rede RDSI atravs de um acesso bsico S0 digital, permitindo a
utilizao dos recursos desta rede pgina 128.
Mdulo TME1:
Permite a conexo de linha digital com acesso E1 CAS ou acesso S2 pgina 136.
Mdulo CD 16 (HiPath 1190):
Possibilita a conexo de at 16 telefones de sistema do tipo KS.
Mdulos Opcionais:
Mdulo EVM:
Disponibiliza as facilidades de um Correio de voz pgina 144.
Mdulo ADSL:
Permite a conexo de um acesso ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) e a instalao de uma rede LAN em que os computadores compartilham o acesso Internet pgina 143.
Mdulo Msica (HiPath 1120):
Possibilita inserir uma melodia para chamadas externas em espera atravs de uma
fonte de msica externa, por exemplo rdio, conectada ao sistema pgina 87.
Tambm possui um rel e um sensor para integrao com outros aparelhos, como
um porteiro eletrnico, dispositivo de abertura de porta, alarmes, etc pgina 154.
Interface de Porteiro TFE:
Possibilita a conexo de um porteiro eletrnico em uma posio de ramal ou como
uma interface busca-pessoa pgina 110.
Softwares opcionais:
Interaction Center Smart:
Possibilita o gerenciamento do seu Call Center com informaes em tempo real e
relatrios pr-configurados.
TAC Smart - Telephony Advanced Control (software opcional):
O Telephony Advanced Control Smart permite identificao de chamadas na tela do
computador, mesmo para ramais analgicos, e um controle total do telefone atravs
de uma interface Windows (chamar, atender, transferir, desviar chamadas, etc...).
CallReport - um sistema de tarifao que permite registrar informaes sobre chamadas originadas ou recebidas pelo seu sistema PABX.
Capacidades e opcionais
Mdulos e Capacidades:
Configurao bsica:
HiPath 1120
HiPath 1150
HiPath 1190
Ramais analgicos
10
Atendedor/FAX
8 canais
1
EB 010
14
EB 012
11
EB 202
16
EB 204
EB 206
16
EB 210
11
EB 200
16
EB 400
EB 800
Mdulos de ampliao :
Mdulo S0
Mdulo TME1
Mdulo UP0/E (optiPoint) :
(limitado a 8 interfaces)
1
0
2
1
Mdulo CD 16 (KS)
2
1 ou 2
Mdulos opcionais:
Mdulo ADSL
Mdulo EVM
Mdulo Msica
on board
4
23
89
143
0/2
20/10
45/20
16
32
0/6
22/16
45/32
[1] Cada telefone de sistema (KS) , quando conectado, ocupa a posio de um telefone analgico.
15
Capacidades e opcionais
[2] Os mdulos S0 ou TME1 no podem ser utilizados simultaneamente.
Os mdulos ADSL e TME1 podem ser utilizados simultaneamente no HiPath 1150 e HiPath 1190.
[3] Se a capacidade mxima de linhas externas for ultrapassada devido a insero de mdulos EB, S0 ou TME1, o
sistema ir desativar as linhas externas analgicas, mas as posies de ramais continuaro a funcionar normalmente.
Exemplo 1: HiPath 1150
- slot 0 MB 210,
- slot 1 EB 210,
- slot 3 TME1 - 20 canais
As linhas externas do EB 210 no iro funcionar, mas os ramais sim, pois neste caso temos um nmero mximo
de 22 linhas externas no sistema, ou seja, no podemos ter mais linhas externas analgica.
Exemplo 2: HiPath 1150
- slot 0 MB 210
- slot 3 TME1 = 20 linhas externas
Neste caso temos um nmero mximo de 22 linhas externas no sistema, ou seja, no podemos ter mais nenhum mdulo EB com linha externa analgica.
20 linhas externas digitais CAS/S2 + 2 linhas externas analgicas MB = 22 linhas externas.
Se colocarmos uma EB 200 no slot 1 ou 2, todo o mdulo no funcionaria pois excede a capacidade mxima de
linhas externas.
Exemplo 3: HiPath 1150
- slot 0 MB 210
- slot 3 TME1 = 10 linhas externas
(ATENO: Desativar os canais no mdulo TME1 e programar as linhas externas no utilizados como ausentes
na central desligar e ligar a central)
No total temos 12 linhas externas no sistema, ou seja, podemos ter mais 4 linhas externas para completarmos
o nmero mximo de 16 linhas externas para esta combinao.
Poderamos utilizar mais uma EB 400 no slot 1 ou 2.
Se uma EB 800 fosse colocada na central, todo o mdulo no funcionaria pois excede a capacidade mxima de
linhas externas.
Combinaes possveis Linha externa analgica x Linha Digital (mdulo TME1)
Linha externa analgica Linha digital - MduloTME1 Total
16
20
22
19
21
18
20
17
19
16
18
15
17
14
16
13
17
12
16
11
17
10
16
17
16
10
17
10
16
12
17
12
16
14
17
14
16
16
17
16
16
Modo de programao
Passo a passo
Modo de programao
Voc pode alterar os parmetros pr-programados no
HiPath 1100 para adequ-lo da melhor forma s suas necessidades. Para isto, pode-se utilizar um aparelho telefnico do tipo MF, um telefone de sistema ou um computador com o software de administrao HiPath 1100
Manager instalado ( Pgina 161).
As instrues a seguir utilizam como referncia
os parmetros padres de fbrica.
Plano de numerao
O plano de numerao definido a partir do reconhecimento dos mdulos conectados ao sistema:
Para o HiPath 1120:
1. Placa Me;
2. Mdulo S0;
3. Mdulos analgicos/Mdulo UP0/E;
Para o HiPath 1150:
1. Mdulo TME1;
2. Placa Me;
3. Mdulo S0;
4. Mdulos analgicos/Mdulo UP0/E;
Para o HiPath 1190:
1. Mdulo TME1;
2. Mdulos analgicos/Mdulo UP0/E;
3. Mdulo S0;
Descrio
Linha externa
Ramal, incluindo S0
HiPath 1120
801 a 806
801 a 822
801 a 845
11 a 30
11 a 60
610 a 645
101 a 240
0 , 890 a 899
770 a 779
780 a 789
790 a 799
Operadora
EVM - Nmero interno padro
EVM - Portas de anncio
9
790
7491 e 7492
17
Modo de programao
Passo a passo
Descrio
HiPath 1120
744 a 747
740 a 743
740 a 747
10
Substituto para * e #
100
75 e 76 (respectivamente)
9 5
18
Programaes importantes
Passo a passo
Terminar a programao de um parmetro
H trs formas diferentes de terminar a programao
de um parmetro. Depois, voc retorna ao estado inicial
do modo de programao.
Aps a entrada dos parmetros, a programao
concluda automaticamente.
Aps a entrada dos parmetros, pressionar a tecla
#.
Aps a entrada dos parmetros, aguardar cerca de
5 segundos.
Se nenhum cdigo ou parmetro for digitado, o sistema
ou continua a esperar por sua entrada, ou interpreta isto
como "entrada nula" e passa para a prxima etapa de
programao, dependendo do cdigo selecionado.
Programaes importantes
Sugere-se que alguns itens de programao sejam modificados inicialmente. Para outros, na maioria dos casos, podem ser utilizados os valores pr-configurados.
Se contudo, for necessrio alterar estes valores, consulte os captulos seguintes.
Idioma
Define em qual idioma sero mostradas as mensagens
no display do telefone de sistema. Este campo no ser
atualizado automaticamente em funo da opo selecionada no campo Pas e ao alterar o idioma neste campo, o Pas no alterado. Desta forma torna-se possvel
definir um Pas com idioma diferente do padro. Exemplo: Pas: Brasil, Idioma: Ingls.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
1 6 4
Programaes importantes
Passo a passo
Selecionar o idioma que deve ser utilizado para a exibio de mensagens:
0 = Custom
1 = Portugus
2 = Espanhol
3 = Ingls (padro)
4 = Francs
5 = Italiano
6 = Turco
Pas/grupo de pases
Selecionar o pas onde o sistema ser utilizado para
adapt-lo s caractersticas e padres locais.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
1 6 5
20
Cdigo Grupo
Pases
Idioma para
o visor
01
Brasil
(padro)
Brasil
Bolvia
Paraguai1
Portugus
Espanhol
Espanhol
02
Argentina
Argentina
Espanhol
03
Portugal
Portugal
Portugus
04
Chile
Chile
Espanhol
05
Venezuela
Venezuela
Espanhol
06
Mxico
Mxico
Espanhol
07
Vietn
Vietn
Ingls
Programaes importantes
Passo a passo
Cdigo Grupo
Pases
Idioma para
o visor
08
Colmbia
Uruguai
Equador
Amrica
Central
Indonsia2
Espanhol
IM Espanhol
Ingls
09
IM Ingls
10
IM Francs
Arglia
Francs
Camares
Costa do Marfim
Lbano
Marrocos
Senegal
Tunsia
11
China
China
Ingls
12
Malsia
Malsia
Ingls
13
Singapura
Singapura
Ingls
14
Tailndia
Tailndia
Ingls
15
Grcia
Grcia
Ingls
16
ndia
ndia
Ingls
21
Programaes importantes
Passo a passo
Cdigo Grupo
Pases
Idioma para
o visor
17
Paquisto
Paquisto
Ingls
18
Espanha
Espanha
Espanhol
19
Rssia
Rssia
Ingls
20
Ucrnia
Ucrnia
Ingls
21
Peru
Peru
Espanhol
22
China 2
China 2
Ingls
23
Filipinas
Filipinas
Ingls
24
Canad
Canad
Ingls
25
frica do Sul
frica do Sul
Ingls
26
Turquia
Turquia
Ingls
27
Letnia
Letnia
Ingls
28
Litunia
Litunia
Ingls
29
Itlia
Itlia
Ingls
30
Austrlia
Austrlia
Ingls
31
Reino Unido
Reino Unido
Ingls
[1] Para Bolvia e Paraguai, deve ser programado o pas/grupo de pases como "01=Brasil" e depois o idioma "02=Espanhol".
[2] Para Indonsia, deve ser programado o pas/grupo de pases
"08=Espanhol intern." e depois o idioma "03=Ingls".
1 ...
Programaes importantes
Passo a passo
Digitar o prximo nmero de linha externa .
ou
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
0 0 2
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Exemplo:
As linhas externas 801 e 802 so programadas
no grupo de linhas 890.
No cdigo 002, o ramal 11/101 atribudo ao grupo 890, ou seja, quando ele digitar o cdigo externo "0", ser procurada uma linha livre do grupo
890.
Caso no cdigo 002, o ramal 11/101 seja atribuido ao grupo 0, ento, quando for digitado o cdigo externo "0", ser procurada uma linha livre no
grupo 0.
Se no houver linha livre no grupo e o sistema
estiver programado com o cdigo 099 "Transbordo para grupos de linhas externas" na pg. 39 o
sistema far a busca em um outro grupo definido.
23
Programaes importantes
Passo a passo
1 4 2
...
...
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Para definir um ramal como atendedor para outras linhas, repetir a programao.
24
Programaes importantes
Passo a passo
Se em um ramal estiver conectado um dispositivo de abertura de porta, este no pode ser configurado como atendedor.
Dentro dos grupos de chamadas, o primeiro ramal disponvel receber a sinalizao da chamada de entrada, obedecendo o esquema de distribuio das ligaes.
Quando no houver primeiro atendedor configurado a chamada ser desviada para o ramal de fuga. Se o ramal de fuga no estiver configurado a
chamada ser encerrada, nenhum ramal ser sinalizado, no ser possvel a captura da chamada
e o sistema aguardar a liberao desta linha externa pela Operadora para permitir a utilizao do
mesmo.
Apagar atendedores para uma linha externa
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
Digitar o cdigo de programao.
1 4 2
...
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
25
Programaes importantes
Passo a passo
Agenda
possvel armazenar at 250 nmeros na Agenda do
Sistema com no mximo 15 dgitos cada. Pode-se atribuir um nome a cada nmero com no mximo 15 caracteres, o que permite uma busca alfanumrica (veja no
Manual do Usurio, Pesquisa na agenda).
Caso se queira inserir uma pausa ("P") entre os dgitos
deve-se inserir o caractere "P" atravs do HiPath 1100
Manager ou utilizando um telefone de sistema pressionando a tecla de rediscagem (ver Pgina 90).
Estes nmeros armazenados podem ser chamados
atravs de sua posio na agenda, isto , um nmero
abreviado pode ser utilizado por qualquer ramal do sistema desde que esteja liberado com o cdigo 072 (ver
Pgina 31). Na configurao padro, no h nmeros
abreviados programados.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
1 1 2
0 0 0
... 2 4 9
Aguardar 5 segundos
26
Programaes importantes
Passo a passo
Programaes importantes
Passo a passo
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
1 2 3
1
ou
0 1
ou
...
3 5
Aguardar 5 segundos
1 2 3
1
ou
0 1
...
ou
3 5
Programaes importantes
Passo a passo
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
1 2 4
4
ou
0 1
ou
...
2 5
Aguardar 5 segundos
1 2 4
4
ou
0 1
...
ou
2 5
Pas
Lista de
permisses
Lista de
proibies
Brasil
190
0800
0900
900
193
0810
Argentina
Portugal
112
Chile
800
64
Venezuela
29
Programaes importantes
Passo a passo
Pas
Lista de
permisses
Lista de
proibies
Mxico
Vietn
IM Espanhol
190
IM Ingls
IM Francs
China
Malsia
Singapura
999
995
1800
1608
#571#
Tailndia
01
2
3
4
5
6
7
8
9
11
12
13
14
15
16
17
18
19
001
100
101
Grcia
100
166
199
0800
090
Espanha
091
112
1003
900
903
905
906
Rssia
01
02
03
04
ndia
Paquisto
Ucrnia
Peru
Filipinas
Canad
30
05
07
09
00
Programaes importantes
Passo a passo
Pas
Lista de
permisses
Lista de
proibies
Letnia
01
03
112
02
04
0900
Litunia
01
03
02
112
0900
Itlia
112
115
113
118
0900
Austrlia
000
0900
Inglaterra
000
0900
frica do
Sul
Turquia
0900
* ou
* = Ativa
# = Desativa (padro)
D N
N :
Programaes importantes
Passo a passo
No lugar de D e N digitar a seguinte classe de servio:
0 = Restrito
1 = Semi-privilegiado com lista de proibio 1
(4 posies)
2 = Semi-privilegiado com lista de proibio 2
(10 posies)
3 = Semi-privilegiado com lista de proibio 3
(35 posies)
4 = Semi-privilegiado com lista de permisses 1
(4 posies)
5 = Semi-privilegiado com lista de permisses 2
(10 posies)
6 = Semi-privilegiado com lista de permisses 3
(25 posies)
7 = Privilegiado (padro para todas as linhas)
...
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Para atribuir classes de servio para outras linhas, repetir a programao. Padro "77" para todos os ramais.
(4 posies)
32
Programaes importantes
Passo a passo
2 = Semi-privilegiado com lista de proibio 2
(10 posies)
3 = Semi-privilegiado com lista de proibio 3
(35 posies)
4 = Semi-privilegiado com lista de permisses 1
(4 posies)
5 = Semi-privilegiado com lista de permisses 2
(10 posies)
6 = Semi-privilegiado com lista de permisses 3
(25 posies)
7 = Privilegiado (padro para todas as linhas)
#
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Para atribuir classes de servio para outros ramais, repetir a programao.
O administrador do sistema responsvel por
manter o equilbrio das classes de servios utilizadas pelo ramal quando este estiver bloqueado
ou livre. Isto impedir situaes onde um ramal
que tenha uma classe de servio restrita quando
esta sem cadeado ativo, possa ter uma categoria
previlegiada quando o cadeado for ativado.
33
Programaes importantes
Passo a passo
1 7 8
* ou
* = Permite
# = Impede (padro)
Terminal de operadora
Concentra o fluxo de chamadas em at dois postos de
atendimento que estejam equipados com telefones de
sistema com display. Na programao padro, no h
terminal de operadora configurado.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
Digitar o cdigo de programao.
1 5 0
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Apagar o terminal de operadora
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
1 5 0
34
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Programaes importantes
Passo a passo
O terminal de operadora no recebe "Mensagem
direta para alta-voz" e nem pode pertencer ao
Grupo Associado.
Somente o primeiro terminal de operadora ser
chamado pelo digito 9. O segundo deve ser pelo
nmero do ramal.
* ou
* = ACS
# = LCR (padro)
Programaes importantes
Passo a passo
0 9 2
* ou
* = Ativa
# = Desativa (padro)
Programaes importantes
Passo a passo
3. Introduzir todos os cdigos de rea desejados, ou
partes do cdigo de rea, com as quais possvel
abranger a completa margem dos nmeros para as
chamadas nacionais.
Os nmeros devem ser configurados em ordem
crescente, caso contrrio a excluso do nmero
no pode ser analisada corretamente.
4. Introduzir os intervalos de tempo na tabela de horrios. Com os intervalos de tempo "vazios", a linha da
Operadora padro ser ocupada de imediato e uma
operadora CbC no ser utilizada.
Atualmente, podem ser definidos, no mximo,
30 destinos.
As programaes devem ser feitas via HiPath
1100 Manager.
Passo a passo
Regras de Converso:
ndice Nmero Nmero Grupo de
Selecio- alterna- linhas exnado
tivo
ternas alternativo
Grupo de
linhas externas de
transbordo
01
267
342
890
02
262
341
890
891
38
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Passo a passo
meiro grupo):
Digitar o nmero do grupo para transbordo:
0 ou 8 9 0 a 8 9 9
2 = Todos os Grupos de linhas externas
3 = Nenhum
#
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Exemplo:
As linhas externas 801 e 802 so programadas
no grupo de linhas 890.
No cdigo 002, o ramal 11/101 atribudo ao grupo 890, ou seja, quando ele digitar o cdigo externo "0", ser procurada uma linha livre do grupo
890.
Se no houver linha livre no grupo 890 e esta opo estiver configurada, o sistema far a busca
no grupo de transbordo.
O acesso a Internet (*493) no funciona para o
grupo de transbordo.
Somente um nvel de transbordo funciona.
39
Passo a passo
1 9 4
1 ...
meira opo.
3 = Linhas externas analgicas sero ativadas como
primeira opo.
Estado inicial do modo de programao.
0 1 7
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Para o Canad, quando for utilizado a opo
GROUND, a facilidade ""Inverso de polaridade""
deve estar desativada nestas linhas externas.
40
Passo a passo
0 5
...
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Quando um pas especfico programado ("Pas/
grupo de pases" na pg. 20), o correspondente
protocolo selecionado.
Pas
Brasil, China , ndia, Peru, IM-Espanha e IM-Ingls
Rssia
Outros pases
Protocolo Cd.
DTMF1
DTMF2
(off hook)
FSK
41
Passo a passo
1 5 5
...
1 = bidirecional (padro)
2 = unidirecional entrada
3 = unidirecional sada
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
42
Passo a passo
0 5
...
9 9
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Quando a linha programada direta a durao de
flash padro da linha de 240ms e quando a linha programada com outro sistema PABX a durao de flash padro de 100ms.
...
9 9
Passo a passo
Digitar o intervalo de tempo (de 05 a 20 segundos).
Estado inicial do modo de programao.
13 segundos para a Argentina e 06 segundos
para os outros Pases.
1 4 7
...
ou
#
Inverso de polaridade
Caso sua operadora local disponibilize esta facilidade, o
processo de bilhetagem ir ocorrer em tempo real, isto
, quando o destino da chamada atender/desligar, a pblica enviar um sinal para o sistema iniciar/encerrar a
bilhetagem.
Na programao padro esta facilidade est desativada.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
1 5 8
44
Passo a passo
Digitar o nmero de linha externa analgica (por exemplo: 801).
* ou
* = Ativa
# = Desativa (padro)
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Para o Canad, quando for utilizado a opo
GROUND, esta facilidade deve estar desativada
nas linhas externas.
Com a ativao desta facilidade, qualquer chamada externa sainte no pode fazer consulta ou
tranferncia antes do destino atender.
Detector de tom
Quando ativado, verifica se existe tom de discar na linha, se o detector de tom estiver ativado para uma linha
externa analgica, o nmero selecionado ser armazenado e apenas ser transmitido para a linha externa
quando este ramal receber o tom da linha externa da
Operadora Local. Caso no tenha tom de discar na linha
(linha no instalada) o sistema automticamente bloqueia esta linha.
Em telefones MF, o nmero selecionado ser transmitido para a linha externa cerca de 4-5 segundos aps a
entrada do ltimo dgito do nmero (discagem 1A).
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
1 6 0
* ou
* = Ativar (padro)
# = Desativar
45
Passo a passo
Digitar o prximo nmero de linha externa livre.
ou
#
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
...
1
ou
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Quando a linha programada como conectada
uma Operadora Local, o tempo de flash padro
para esta linha 240 ms e quando configurado
como Sub-Pabx o tempo padro de 100 ms.
46
Passo a passo
Aguardar 5 segundos
Tom Falso
Reproduz um tom de linha externa mesmo que no
exista uma linha externa disponvel. Esta facilidade apenas funciona em ramais MF.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
0 6 3
* ou
47
Passo a passo
Cdigo
99
69
6
nenhum
* ou
* = Presena (padro)
# = Ausncia
48
Passo a passo
#
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
No caso de linha externa RDSI, se for configurado como ausente, duas interfaces sero desabilitadas.
Para linhas digitais (E1 CAS/S2) necessrio programar o Mdulo TME1 atravs dos aplicativos
E1 Trunk Manager (E1 CAS) e S2M Maintenance
(S2).
0 1
... 2 0
49
Programao de ramal
Passo a passo
Programao de ramal
Grupos de captura
Os ramais podem ser reunidos em at 16 Grupos de
Captura, permitindo que um ramal do grupo atenda chamadas que sinalizam nos outros ramais do mesmo grupo de captura.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
1 4 3
0 1
...
1 6
...
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Tambm podem ser adicionados ramais a um
grupo de captura j existente.
Apagar ramal do grupo de captura
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
1 4 3
0 1
50
...
1 6
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Programao de ramal
Passo a passo
0 3 5
0 0 ... 5 9
ou
...
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Apagar ramal do Grupo de chamada (CG)
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
1 1 3
51
Programao de ramal
Passo a passo
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Um ramal pode estar configurado em mais de
um Grupo de Chamada (CG).
* ou
* = Ativa
# = Desativa (padro)
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
No deve ser utilizado o Desvio externo para um
membro do grupo se a facilidade "Deflexo de
chamada" na pg. 134" (cdigo 228) estiver ativa
(no funciona em linhas analgicas).
Nesta situao o sistema no recebe nenhuma
informao que a chamada desviada foi atendida. Em conseqncia da falta desta informao
o sistema continua a sinalizar nos outros membros do grupo.
52
Programao de ramal
Passo a passo
...
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Apagar ramal do grupo de chamada UCD
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
0 2 3
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
53
Programao de ramal
Passo a passo
0 0 7
* ou
* = Ativar
# = Desativar (padro)
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Se a chamada foi pelo menos uma vez "atendida"
pelo sistema, o bloqueio de chamada a cobrar
deixa de funcionar para esta chamada.
Se a chamada de entrada via uma linha digital
desviada por no atendimento (*14) e a programao de chamada a cobrar esta ativada, a chamada sinalizada no primeiro atendedor da linha
externa.
54
Programao de ramal
Passo a passo
0 2 4
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
0 2 5
...
9 9
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
55
Programao de ramal
Passo a passo
0 2 6
...
9 9
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
56
Programao de ramal
Passo a passo
ou
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
0 2 7
0 2 8
* ou
* = Ativa (padro)
# = Desativa
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
57
Programao de ramal
Passo a passo
0 2 9
...
9 9
0 3 0
...
9 9
58
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Programao de ramal
Passo a passo
0 3 1
... 9 9
0 3 2
* ou
* = Ativa
# = Desativa (padro)
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
59
Programao de ramal
Passo a passo
0 3 3
...
9 9
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Esta facilidade somente funciona se a facilidade
Tempo de permanncia na Fila UCD (cdigo 031)
estiver ativa.
60
Programao de ramal
Passo a passo
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
0 2 1
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Esta facilidade somente funciona em linhas digitais.
0 2 2
ou
1 = Linear (padro)
2 = Cclica
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
61
Programao de ramal
Passo a passo
* ou
* = Ativa
# = Desativa (padro)
* ou
62
Programao de ramal
Passo a passo
* = Ativa Rechamada e desativa Chamada Urgente
# = Desativa Rechamada e ativa Chamada Urgente
(padro)
Estado inicial do modo de programao.
0 3 9
1
...
Intercalao
Permite que um ramal realize a intercalao em outro ramal durante uma conversao. Neste caso, a chamada
intercalada ouve um tom de aviso.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
Digitar o cdigo de programao.
1 4 4
ou
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
63
Programao de ramal
Passo a passo
A Intercalao possue os mesmos limites da
Conferncia e Monitorao silenciosa dentro do
sistema,isto , o nmero mximo de intercalaes simultneas permitido de duas. Importante: a funo de Monitorao silenciosa contabilizada como uma Intercalao.
Monitorao silenciosa
Permite a um ramal realizar a Intercalao em outro sem
que os participantes da conversao ouam um tom de
aviso (Facilidade restrita - para pases especficos apenas).
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
Digitar o cdigo de programao.
0 4 6
* ou
* = Ativa
# = Desativa (padro)
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao
Caso a monitorao silenciosa seja ativada em um
telefone Profiset 3030 a opo MUTE ativada
automaticamente.
A monitorao silenciosa possue os mesmos limites da Conferncia e intercalao dentro do
sistema.
O nmero mximo de conferncias simultneas
permitido de duas conferncia. Importante: a
funo de Intercalao contabilizada como
uma Conferncia.
Caso o monitor ou a parte monitorada mudem de
estado, a monitorao silenciosa ser desfeita,
por exemplo, colocar uma chamada em espera.
64
Programao de ramal
Passo a passo
0 1 0
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
65
Programao de ramal
Passo a passo
1 2 6
... 9 9
66
Programao de ramal
Passo a passo
... 5 0
67
Programao de ramal
Passo a passo
Funcionamento: O ramal possui permisso para
desvio condicional e o sistema esta conectado a
um computador com um aplicativo TAPI disponvel.
1. Configure no Aplicativo TAPI do Windows as
condies/regras do desvio condicional para
o ramal desejado;
2. Aplique as configuraes no ramal desejado;
3. A partir de agora o ramal desviado.
0 9 8
* ou
* = Ativa
# = Desativa (padro)
Modo de discagem
Define se um ramal dever utilizar o modo de discagem
por impulsos (DEC), por multifreqncia (MF) ou se
deve ser identificado automaticamente.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
Digitar o cdigo de programao.
1 6 8
...
68
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Programao de ramal
Passo a passo
1 3 1
... 2 5 4
ou
#
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
O sistema possibilita o reconhecimento de tempo
de flash automtico.
Ramal de fuga
O ramal de fuga s recebe as chamadas quando o ramal
chamado no est disponvel.
Exemplos:
no ramal chamado est ativada a monitorao de
ambiente (Babyphone);
o ramal chamado programado como primeiro atendedor ativou a funo de porteiro eletrnico;
no h ramais configurados (todos os ramais foram
apagados com o cdigo "42").
Na programao padro, o primeiro ramal do sistema
est definido como ramal de fuga para Ocupado e Nmero errado.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
69
Programao de ramal
Passo a passo
Digitar o cdigo de programao.
1 3 2
1
...
1 = No atende
2 = Ocupado
3 = Nmero errado
Hotline
Esta facilidade permite que um nmero da agenda seja
chamado automaticamente pelo ramal aps retirar o
monofone do gancho, sem necessidade de selecionar o
nmero.
O Hotline no pode ser atribudo ao ramal de administrao (11/101), ao ramal de fuga ou ao ramal de porteiro
eletrnico. Caso j exista Hotline programado para um
determinado ramal e for habilitada alguma destas facilidades, o Hotline do ramal ser automaticamente removido.
Na programao padro nenhum telefone est em
modo Hotline.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
Ativao do modo Hotline
Digitar o cdigo de programao.
1 4 5
Programao de ramal
Passo a passo
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
A mesma posio da agenda pode ser configurada como Hotline para vrios ramais.
Existe uma opo que temporiza esta chamada
para o nmero da agenda definido - o "Warmline"
(cdigo 162) e at que termine este tempo o ramal pode selecionar outro nmero qualquer.
Desativao do modo Hotline
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
Digitar o cdigo de programao.
1 4 5
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Warmline
Define o intervalo de tempo que o ramal espera para
chamar o nmero configurado como Hotline. Supondo
que o tempo programado seja 9 segundos, a chamada
ser efetuada 9 segundos aps retirar o monofone do
gancho. Entretanto, se dentre esses 9 segundos algum
dgito do telefone for pressionado, a chamada para a
Hotline no ser mais efetuada.
Cada ramal poder ter um diferente intervalo de ativao para o hotline que pode variar de 0 a 9 segundos.
No modo padro o tempo de ativao de Hotline "0 segundo".
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
1 6 2
71
Programao de ramal
Passo a passo
0
...
ou
#
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Grupo Associado
Com a funo Grupo Associado, podem ser associados
vrios ramais a um telefone master. Esto disponveis 8
grupos com at 16 ramais cada. A cada telefone master
atribudo um Grupo Associado. Para garantir um funcionamento perfeito, todos os ramais devem ter telefones de sistema. Um ramal pode estar associado a vrios grupos ao mesmo tempo.
Na programao padro, no h Grupos Associados
configurados.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
1 5 1
...
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Apagar grupo associado
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
1 5 1
72
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Programao de ramal
Passo a passo
Associao interface CD
A associao de interfaces CDs a posies de ramais
permitem as conexes dos telefones de sistema ao PABX.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
Digitar o cdigo de programao.
1 4 6
0 1
...
2 4
1 4 6
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Na programao padro, a associao ocorre a
partir da primeira posio de ramal para os sistemas HiPath 1120/1150.
73
Programao de ramal
Passo a passo
1 4 8
... 4
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Programao de ramal
Passo a passo
Veja protocolo de Correio de Voz Pgina 165.
0 1 4
* ou
* = Ativar
# = Desativar (padro)
0 1 5
...
ou
75
Programao de ramal
Passo a passo
Para isto, necessrio que o Grupo esteja habilitado (cdigo 014).
A Indicao de Mensagem em Espera sinalizada atravs de uma tecla nos telefones de sistema e um tom diferenciado nos telefones analgicos. Caso o telefone analgico tenha a facilidade
CLIP FSK disponvel com o servio WMI, esta sinalizao tambm pode ser feita atravs de cones no display ou outro tipo de sinalizao em
particular.
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
* ou
* = Ativar
# = Desativar (padro)
Programao de ramal
Passo a passo
ou
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
0 0 3
...
0 = Normal (padro)
1 = Fax
2 = Secretria eletrnica
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
77
Programao de ramal
Passo a passo
Atendimento automtico
Permite que voc habilite o atendimento automtico no
seu telefone atravs de um cdigo de facilidade (veja no
Manual de Usurio, Funes usadas na realizao de
chamadas - Atendimento automtico em viva-voz).
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
Digitar o cdigo de programao.
0 3 4
* ou
* = Ativa
# = Desativa (padro)
0 4 1
* ou
* = Ativa
# = Desativa (padro)
Programao de ramal
Passo a passo
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
0 4 7
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
* ou
* = Ativa
# = Desativa (padro)
79
Programao de ramal
Passo a passo
Estado inicial do modo de programao.
...
0 8 2
1 4 0
0 1
... 2 0
ou
0 0 1
...
1 4 0
80
Programao de ramal
Passo a passo
Ramal do Modem
Define o ramal ao qual o modem ser conectado para
acesso remoto da serial.
Na programao padro, nenhum ramal est definido.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
0 8 5
* ou
Ativa/desativa a transferncia:
* = Ativa
# = Desativa (padro)
#
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
A Transferncia de externa para externa possvel
quando pelo menos uma das linhas externas for
digital e uma das chamadas for sainte.
A Transferncia de externa para externa em linha
analgica somente possvel na Turquia. Uma
chamada Externa para Externa em linha analgica
encerrada em trs situaes:
Tempo Limite para conexo Externa para Externa (cdigo 218);
Caso seja detectado tom de ocupado;
Inverso de polaridade (cdigo 158)
81
Programao de ramal
Passo a passo
* ou
* = Ativa
# = Desativa (padro)
... 1 4 4 0
82
Programao de ramal
Passo a passo
* ou
* = Ativa (padro)
# = Desativa
* ou
* = Ativa
# = Desativa (padro)
83
DISA
Passo a passo
A ativao desta facilidade pode afetar a programao do "Modo de discagem", quando a opo
0 (Identificao automtica) estiver selecionada.
Assim recomenda-se reconfigurar o modo de
discagem dos ramais (Tom ou Pulso).
DISA
Permite estabelecer uma chamada externa a partir de
um telefone externo (como se fosse um ramal) atravs
do seu sistema. Alm disso, possvel ativar ou desativar as seguintes facilidades:
Desvio
Desativao de facilidades
Conferncia
Servio noturno
Ps-discagem
Abertura de Porta
Cadeado
Agenda do sistema e Agenda individual
Rel
No perturbe
Apenas pode ser executada uma chamada externa ou uma facilidade por vez.
A facilidade que for ativada durante uma chamada ir ser desativada logo que um dos interlocutores desligar.
O TAPI somente monitora ports fsicos. A facilidade DISA utiliza ports especiais para o correto
funcionamento e no podem ser monitorados.
Se um port fsico for usado durante a execuo
da facilidade DISA, este poder ser monitorado
normalmente pelo TAPI.
84
DISA
Passo a passo
Permisso DISA
Define o nmero do ramal que poder utilizar a facilidade DISA.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
Digitar o cdigo de programao.
0 1 8
* ou
* = Ativa
# = Desativa (padro)
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
MSN DISA
Define atravs de qual MSN a facilidade DISA deve ser
executada.
Na programao padro, no h MSN definido.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
0 1 9
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
necessrio que o nmero MSN esteja cadastrado em "Cadastro de nmero externo" (cdigo
191).
85
DISA
Passo a passo
por uma linha externa configurada com Atendedor/fax e
DISA, atendida pela facilidade DISA caso esteja disponvel.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
Digitar o cdigo de programao.
0 2 0
...
1 = Nunca (padro)
2 = Apenas de noite
3 = Apenas de dia
4 = Sempre
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
No caso de se utilizar uma linha digital para a facilidade DISA, o nmero MSN DISA desta linha
("MSN DISA" - cdigo 019), sempre estar ativo
para atendimento DISA.
Quando o DISA est ativado em uma linha externa analgico, para as chamadas externas entrantes, a chamada sempre ser atendida pelo DISA.
86
Programao geral
Passo a passo
Programao geral
Msica em espera
possvel inserir uma melodia para chamadas externas
em espera (MOH) atravs de uma fonte de msica:
Interna: o interlocutor em espera ouve a melodia gerada pelo sistema;
Externa: o interlocutor ouve a msica de uma fonte
externa (por exemplo: rdio) conectada diretamente
na entrada de msica externa do sistema;
Externa ligada a um ramal: o interlocutor ouve a msica de uma fonte externa (por exemplo: rdio) conectada a um ramal.
Para isso, os ramais podem ser inseridos em dois grupos MOH ou permanecerem sem associao.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
Digitar o cdigo de programao.
1 3 6
0
...
0 8 7
1
ou
Escolher o grupo 1 ou 2.
Digitar o nmero dos ramais (por exemplo: 11/101).
87
Programao geral
Passo a passo
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
0 8 7
1
ou
Escolher o grupo 1 ou 2.
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
0 8 8
1
0
ou
Escolher o grupo 1 ou 2.
...
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
0 8 9
1
ou
Escolher o grupo 1 ou 2.
Digitar o nmero do ramal (por exemplo: 11/101).
88
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Programao geral
Passo a passo
Apagar ramal
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
Digitar o cdigo de programao.
0 8 9
1
ou
Escolher o grupo 1 ou 2.
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
O ramal definido aqui ser desativado quando a
opo "Msica de espera externa - associao ao
ramal" estiver programada.
0 6 4
...
9 9
Programao geral
Passo a passo
Estado inicial do modo de programao.
... 5
90
Programao geral
Passo a passo
Caso se queira inserir uma pausa ("P") entre os
dgitos deve-se inserir o caractere "P" atravs do
HP 1100 Manager ou utilizando um telefone de
sistema pressionando a tecla de rediscagem.
Cada caractere "P" causa uma pausa de 2 segundos (padro) na ligao, mas podem ser inseridas pausas maiores utilizando mais de um caractere (por exemplo, para uma pausa de 4
segundos deve-se utilizar "PP" entre os dgitos).
O primeiro caractere "P# ou #" identifica que os
prximos dgitos de A s sero enviados para
frente se:
- linha digital ou ramal S0 :
P# - Os dgitos DTMF sero enviados aps a
identificao da Operadora Local sem o atendimento de B.
# - Os dgitos DTMF sero enviados aps o
atendimento de B.
- Linha externa analgica ou ramal analgico :
P# ou # - Os dgitos DTMF sero enviados aps
o atendimento de B.
Outros caracteres ("#" e/ou "*") podem ser acrescentados depois do caractere "P#".
ou
91
Programao geral
Passo a passo
Aguardar 5 segundos
Dia, de 1 a 31
M1 M2
Ms, de 1 a 12
Y1 Y2
Ano, de 00 a 99
H1 H2
Hora, de 00 a 23
MI1 MI2
Minuto, de 00 a 59
Programao geral
Passo a passo
Estado inicial do modo de programao.
No caso de se restaurar a configurao padro
(99) a indicao de data apresenta as informaes de quando foi gerado o SW e a hora indica
12:00.
* ou
* = Ativa (padro)
# = Desativa
* ou
Programao geral
Passo a passo
Tarifao
Unidade de tarifao
Para que os custos das chamadas sejam exibidos em
unidades monetrias, deve ser definido um fator de tarifao, pelo qual sero multiplicados os pulsos.
Uma unidade de tarifao um pulso enviado pela central pblica atravs da linha, para apresentar informaes de custo da chamada de acordo com o tipo da chamada (Local, DDD, Internacional, etc.) e outros critrios
definidos pela Operadora.
O valor padro a posio da vrgula "0" e o fator
"00001".
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
1 9 5
ou
0 0 0
... 2 5 4
94
Programao geral
Passo a passo
0 4 3
...
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
95
Programao geral
Passo a passo
0 4 4
* ou
* = Ativa
# = Desativa (padro)
0 4 5
d d
ou
Para desabilitar.
Estado inicial do modo de programao.
Caso introduza o valor 31, o limite de tarifao
ser reinicializado no ltimo dia de cada ms.
Atualizao do Software
Informaes do SW
Apresenta as informaes a respeito do software do
sistema. Para verificar utilize um telefone de sistema
com display.
necessrio que a central esteja conectada ao PC e
que o Comserver e o APS Version Verifier estejam funcionando.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
96
Programao geral
Passo a passo
0 0 1
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Atualizao Local de SW
Inicia o processo de download da verso mais atual de
software para o PC e posterior download para a central.
Para que isto funcione necessrio que o sistema esteja conectado ao PC e que o Commserver e o APS Version Verifier estejam rodando.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
0 6 0
* ou
* = Ativa
# = Desativa (padro)
97
Programao geral
Passo a passo
Dia de Atualizao do SW
Define o dia para o incio da transferncia dos dados
(processo de transferncia).
Na programao padro, a atualizao iniciada dia 01.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
0 5 4
d d
Horrio de Atualizao do SW
Define o horrio para o incio da transferncia dos dados
no dia definido.
Na programao padro, a atualizao feita s 00:00
horas.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
0 5 8
h h : m m
98
Programao geral
Passo a passo
Frequncia de Atualizao do SW
Define o intervalo de tempo, em meses, para a transferncia dos dados. Durante a transferncia, o telefone
funciona normalmente.
Na programao padro, a atualizao caso ativado ser
feita todo ms.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
0 5 7
0 1
... 1 2
Comutao de Atualizao do SW
Define quando os dados transferidos sero carregados
na memria do sistema.
Durante este tempo (aproximadamente 3 minutos) o telefone no funciona.
Na programao padro, a comutao feita s 00:00
horas.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
0 5 9
h h : m m
Programao geral
Passo a passo
Anote a nova senha do sistema e guarde-a em
um lugar seguro. Se voc esquecer a senha, o
acesso ao modo de programao s poder voltar a ser liberado pela assistncia tcnica.
100
Programao geral
Passo a passo
Nmeros de Emergncia
possvel configurar at cinco nmeros de emergncia. Se um desses nmeros for discado e as linhas externas estiverem ocupadas, automaticamente ser cortada a primeira chamada da linha externa do sistema
para ser utilizada pela chamada de emergncia. Somente no caso de chamadas entrantes atravs linhas externas analgicas a chamada no ser desconectada.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
0 4 0
101
Programao geral
Passo a passo
1
...
102
Pas
Nmeros de
Emergncia
Nome
Brasil
190
193
Policia
Bombeiro
Portugal
112
Emergncia
Espanha
112
Emergncia
Letnia
01
02
03
04
112
Litunia
01
02
03
112
Itlia
112
113
115
118
Austrlia
000
Emergncia
Inglaterra
999
112
Servios de Emergncia
Programao geral
Passo a passo
Reconhecimento de Mdulo
Redefine a alocao de ports nas posies selecionadas.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
0 6 1
0 0
...
2 0
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Caso voc selecione a opo "00", o sistema ir reconhecer os componentes conforme definido na
Pgina 17.
Isto significa que, caso voc tenha uma programao
anterior onde tenha sido definida determinada sequncia de numerao de Linhas/ramais analgicos, essa numerao ser alterada com a incluso de um Mdulo
TME1 ou S0.
Exemplo 1: em um sistema HiPath 1150 com apenas o
mdulo MB (2 linhas externas e 10 ramais analgicos) a
numerao padro ser 801 e 802 para linhas externas
analgicas e de 11 a 20 para ramais analgicos. Quando
o mdulo S0 for inserido, teremos ento:
- 803 a 806 para linhas externas digitais;
- 21 a 25 para ramais S0;
Exemplo 2: em um sistema HiPath 1190:
MB + EB 210 + S0 - 5 ports
801 a 802 - linhas externas analgicas
101 a 110 - ramais analgicos
803 a 812 - linhas externas digitais S0
111 a 115 - ramais S0.
Caso uma posio especfica seja selecionada (01 a 20),
a numerao anterior ser mantida, o mdulo ser apenas reconhecido pelo sistema
Os mdulos s podem ser conectados/desconectados com o sistema desligado
103
Programao geral
Passo a passo
Administrao Remota
Chamada de servio
Permite chamar um suporte tcnico e deixar que a administrao seja executada atravs da chamada estabelecida.
9 9 4
Digitar o cdigo.
Digitar o nmero do suporte tcnico.
Confirmar.
Aguardar o tom de confirmao.
9 4 1 5
Digitar o cdigo.
Aguardar o tom de confirmao.
O software transmitido pelo suporte tcnico.
ou
104
Programao geral
Passo a passo
0 6 6
* ou
* = Ativa
# = Desativa (padro)
0 6 7
1 ... 4
1 ... 4
ou
#
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
1 ... 4
Programao geral
Passo a passo
ou
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
MSN Remoto
Define um MSN da sua linha RDSI como MSN de administrao remota.
Na programao padro, nenhum MSN est definido.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
Digitar o cdigo de programao.
0 6 9
0 0 1
...
1 4 0
ou
0 7 0
* ou
Ativa/desativa a verificao:
* = Ativa
# = Desativa (padro)
1 5 7
* ou
106
Programao geral
Passo a passo
Estado inicial do modo de programao.
Colocar o monofone no gancho.
Exemplo: A programao remota esta ativa e o ramal
programador esta em conversao atravs da linha externa por onde ir ocorrer a programao.
9 9 1
9 5
107
Programao geral
Passo a passo
Digitar o cdigo de programao no telefone MF remoto para que o sistema libere a linha externa e o receptor
de cdigos MF.
Colocar o monofone no gancho.
...
0 7 3
1 4 0
1 ... 4
MSN
001
3415565 - casa
002
3416496 - escritrio
108
Programao geral
Passo a passo
1 = Define que dever ser utilizado o nmero MSN
...
Porteiro eletrnico
Passo a passo
Digitar o cdigo de acesso at 5 dgitos.
Estado inicial do modo de programao.
Para que esta facilidade funcione a facilidade
"Sem verificao de MSN" (cdigo 070) deve
estar habilitada.
Porteiro eletrnico
Configurao de porteiro eletrnico
O HiPath 1100 permite a conexo de at quatro porteiros eletrnicos em posies de ramal. Cada porteiro eletrnico deve ser adicionalmente ativado no sistema.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
Digitar o cdigo de programao.
1 1 5
1
... 4
1 1 5
1
... 4
110
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Porteiro eletrnico
Passo a passo
1. Na programao padro, no h posies de
porteiros eletrnicos definidas.
2. Cada mdulo de interface TFE permite a conexo de apenas um porteiro eletrnico.
3. Cada mdulo TFE funciona com funo de interface com porteiro eletrnico ou como interface busca-pessoa. Para utilizar as duas
funes so necessrios dois mdulos.
1 1 6
1
... 4
* ou
* = Ativa
# = Desativa (padro)
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
...
Porteiro eletrnico
Passo a passo
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Apagar ramais atendedores
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
1 5 9
1
...
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
...
...
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Apagar ramais habilitados
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
1 2 5
1
112
...
Bilhetagem
Passo a passo
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Bilhetagem
As informaes sobre as chamadas recebidas e estabelecidas ficam disponveis na memria do sistema. Para
consulta destes dados so emitidos bilhetes com detalhes das ligaes que podem ser visualizados em um:
computador ou uma impressora, conectados atravs da interface serial.
Para que haja emisso de uma lista de bilhetes, um
aplicativo tarifador, por exemplo, CallReport deve
estar instalado no computador.
computador, conectado atravs de uma rede LAN.
Para vizualizar a lista de bilhetes utiliza-se o Hyper
Terminal do Windows. A configurao deve ser feita
seguindo os passos abaixo:
Configurar o CommServer para o tipo de Conexo
ADSL;
Habilitar a caixa de verificao "Impresso Serial"
no HiPath1100 Manager em Avanado -> Definies do Sistema;
Configurar o Hyper Terminal no modo TCP/IP com
o nmero de configurao do mdulo ADSL (padro 10.0.0.1) e o port (9366);
No utilizar o Tipo de Conexo Serial ou Conexo
ADSL enquanto o Hyper Terminal estiver sendo
utilizado, ou seja, possvel fazer uma administrao via Conexo USB, Optipoint, RDSI ou Modem
Analgico durante a emisso de bilhetes;
Os bilhetes apenas sero mostrados aps encerrar a primeira ligao.
Desligar o Hyper Terminal caso se queira fazer conexo com o HiPath 1100 Manager utilizando os tipos conexo Serial ou ADSL.
Caso no esteja sendo usado o modo de Conexo ADSL para emisso de bilhetes recomendase desabilitar a caixa de verificao "Impresso
Serial" no HiPath1100 Manager.
113
Bilhetagem
Passo a passo
Para que a bilhetagem dos dados de chamada
seja correta, necessrio atualizar a hora e a
data do sistema ( Pgina 92).
So registradas as seguintes informaes:
Data atual (Date)
Fim da chamada (Time)
Linha externa utilizada (Ln)
Obs:. Exemplo de indicao no bilhete no campo (Ln):
Linha externa
Campo (Ln)
801
00
802
01
Ramal (Ext)
Alguns tipos de acesso especficos sero apresentados neste campo atravs dos seguintes nmeros:
:
Acesso
Sensor - chamada sainte
9101
9201
9301
9401
Exemplo
114
Campo
(Ext)
Bilhetagem
Passo a passo
Date
Time
22.11.99 14:00:00
Ln
Ext
01
21
WCOS
Ring
Duration
Number
00:14
00:01:34
2222222
Callfees
Acc. Code
0 9 5
* ou
* = Ativa
# = Desativa (padro)
1 2 0
1
...
115
Bilhetagem
Passo a passo
7 = 115200 Baud
8 = 128000 Baud
9 = 256000 Baud
1 2 1
0
...
1 6 1
1
...
da chamada.
So bilhetadas chamadas entrantes (com ou sem
identificao do originador da chamada) aps o
trmino da chamada (padro).
116
Bilhetagem
Passo a passo
2 = So bilhetadas chamadas saintes aps o fim da
chamada.
3 = So bilhetadas chamadas saintes aps o trmino
da chamada.
So bilhetadas chamadas entrantes com identificao do originador quando do recebimento da
chamada.
So bilhetadas chamadas entrantes (com ou sem
identificao do originador da chamada) aps o
trmino da chamada.
4 = So bilhetadas chamadas saintes aps o trmino
da chamada.
So bilhetadas chamadas entrantes com identificao do originador quando do recebimento da
chamada.
Estado inicial do modo de programao.
A facilidade de identificao deve estar contratada junto Operadora Local.
Filtro de bilhetagem
O nmero programado neste filtro define que tipo de
chamada sainte ser bilhetada, de acordo com os primeiros dgitos do nmero selecionado.
Por exemplo: Para bilhetar somente as chamadas saintes internacionais necessrio programar os dgitos
"00".
O nmero mximo de dgitos 4.
Na programao padro no h seqncia de dgitos definida.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
1 6 7
Aguardar 5 segundos
117
Bilhetagem
Passo a passo
* ou
* = Ativa
# = Desativa (padro)
118
Atendedor/FAX
Passo a passo
Atendedor/FAX
A facilidade Atendedor/FAX (Discagem direta ao ramal),
que permite o atendimento automtico de chamadas
externas, reproduo de mensagens e reconhecimento
do sinal de fax. O chamador pode discar o ramal desejado ou o dgito configurado no menu de atendimento e
ser transferido para um ramal ou grupo. O nmero mximo de atendimentos para o sistema de 8 chamadas.
Este facilidade possui cinco modos de funcionamento:
somente Fax, Atendedor, Atendedor/FAX, anncio e
Auto-Fax. Se estiver instalado um Mdulo S0 ou Mdulo
TME1, existe um quarto modo de funcionamento, Atendedor para linha digital.
As mensagens armazenadas nesta facilidade podem
ser programadas como segundo atendedor de uma
chamada externa ou como destino de desvio de um ramal (ver no Manual do Usurio, Desvio de chamadas).
Modo de Fax
Neste modo de funcionamento, o sistema detecta apenas sinais de Fax. No recebimento de uma chamada externa, inserido um anncio de saudao. Se o chamador deseja enviar um Fax, pode iniciar a transmisso
logo aps o anncio. Se nenhum sinal de Fax for recebido em 10 segundos aps o anncio de saudao, outro
anncio apresentado e a chamada transferida para o
atendedor.
Modo Atendedor
Neste modo de funcionamento, o sistema detecta ramais ou dgitos selecionados e transfere a chamada .
Quando uma chamada externa atendida, um anncio
de saudao apresentado para instruir o chamador.
Exemplo de anncio: "Voc ligou para a Siemens. Disque o ramal desejado, 22 para falar com o departamento de vendas ou 23 para falar com o departamento de
suporte". Se nenhum sinal de MF vlido for recebido
em 10 segundos aps o anncio de saudao, outro
anncio apresentado e a chamada transferida para o
atendedor.
119
Atendedor/FAX
Passo a passo
Modo de Atendedor/FAX
Neste modo de funcionamento, o sistema detecta sinais de Fax e ramais ou dgitos. Quando uma chamada
externa atendida, um anncio apresentado para instruir o chamador. Exemplo de anncio: "Voc ligou para
a Siemens. Para enviar um Fax iniciar agora a transmisso. Disque 22 para falar com o departamento de vendas ou 23 para falar com o departamento de suporte".
Se nenhum sinal de Fax ou dgito e ramal vlido for recebido dentro de 10 segundos aps o anncio de saudao, outro anncio apresentado e a chamada
transferida para o atendedor.
Modo anncio
Um anncio de saudao apresentado no atendimento de chamadas externas e a chamada transferida
para o atendedor. Exemplo de anncio: "Voc ligou para
a Siemens. Sua chamada est sendo transferida".
Modo de Auto-Fax
Neste modo, o sistema detecta sinais de Fax durante
os 10 primeiros segundos de conversao e transfere a
chamada para o ramal definido como atendedor de FAX.
Se nenhum sinal de Fax for recebido a conversao continua normalmente.
Menu de atendimento
O sistema HiPath 1100 permite a criao de um menu
de atendimento personalizado, transferindo a chamada
para um ramal ou grupo, de acordo com o dgito selecionado.
A chamada transferida para o destino, previamente
configurado, aps 3 segundos. Se um outro dgito for
enviado antes deste tempo, ser analisado novamente
e a chamada ser encaminhada ao novo destino, que
pode ser um ramal ou grupo.
Quando o menu de atendimento no est configurado,
o sistema reconhece apenas os nmeros de ramal e
grupo.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
0
0
120
...
0 9
9
ou
Atendedor/FAX
Passo a passo
Digitar o nmero de ramal ou grupo de chamada que
deve ser associado ao dgito (por exemplo: 12/780).
0
...
ou
ou
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
...
0 9
9
ou
...
ou
ou
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Gravao de anncios
O sistema permite a gravao de anncios atravs do
monofone para serem usados no atendimento automtico, transferncia de chamadas e alarme. Recomendase a gravao em ambientes silenciosos. O anncio gravado pode ser reproduzido para verificao.
Os anncios podem ser diferentes para cada modo de
funcionamento.
Para garantir o funcionamento correto, grave pelo menos os anncios de saudao e transferncia.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
1
0 1
3 7
ou
...
1 2
Digitar o cdigo "9" para "gravar novo anncio" ou o cdigo "0" para "reproduzir anncio".
Logo a seguir, digitar o cdigo para selecionar um dos
seguintes anncios:
0 1 = Modo Fax - Anncio de saudao para horrio
Atendedor/FAX
Passo a passo
0 2 = Modo Fax - Anncio de saudao para servio
mximo 16 segundos)
0 4 = Modo Atendedor - Anncio de saudao no
mximo 8 segundos)
1 2 = Reserva
w
ou
ou
#
122
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Atendedor/FAX
Passo a passo
2 7
...
Desativao
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
1
2 7
ou
#
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
123
Atendedor/FAX
Passo a passo
2 8
2 8
124
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Atendedor/FAX
Passo a passo
0 0 8
1
...
1 = Fax
2 = Atendedor
3 = Atendedor/Fax
4 = Mensagem (anncio)
* ou
* = Ativar
# = Desativar (padro)
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Se a chamada foi pelo menos uma vez "atendida"
pelo sistema, o bloqueio de chamada a cobrar
deixa de funcionar para esta chamada.
Se a chamada de entrada via uma linha digital
desviada por no atendimento (*14) e a programao de chamada a cobrar esta ativada, a chamada sinalizada no primeiro atendedor da linha
externa.
125
Atendedor/FAX
Passo a passo
0 0 1
...
0 8 0
1 4 0
...
...
0 8 1
1 4 0
0 0 1
...
1 4 0
ou
126
Atendedor/FAX
Passo a passo
#
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
... 9 9
127
Passo a passo
Entenda-se por o Atendedor/Fax est atendendo as chamadas em que a facilidade do sistema Atendedor/Fax est reproduzindo uma das
12 mensagens ou esperando entrada do usurio
(no caso de funo DDR). Se o Atendedor/Fax
atendeu a chamada e j desviou para algum ramal (est ringando em algum lugar) mesmo que
o ramal no tenha atendido a chamada, ela j no
mais considerada uma das 8 que mantinham o
Atendedor/Fax ocupado. Em poucas palavras,
uma vez que a facilidade do sistema Atendedor/
Fax desviou a chamada para algum ramal, o canal
j foi liberado para outra ligao.
Mdulo S0
Cada acesso RDSI disponibiliza 2 canais de comunicao (de 64 Kbps cada) permitindo que outras aplicaes
como videoconferncia ou acesso Internet sejam
compartilhadas. Algumas facilidades como identificao de chamadas, supresso da indicao do nmero,
discagem direta ao ramal, entre outras, podem ser disponibilizadas dependendo de habilitao pela operadora. O HiPath 1120 pode ser equipado com um mdulo
de 2 acessos, o HiPath 1150 com um mdulo de 2 acessos ou um mdulo de 5 acessos e o HiPath 1190 com 2
mdulos de 2 ou 5 acessos.
Quando somente linhas digitais RDSI estiverem sendo
usadas, as facilidades de prefixo de Atendedor, cadastro de nmero externo, cdigo de rea do pas e cdigo
de rea local devem estar programadas.
128
Passo a passo
Portas S0
Permite configurar o modo de funcionamento do mdulo S0, otimizando a utilizao dos ports do sistema.
Essa opo mais adequada ao HiPath 1190 devido a
sua grande capacidade de ports e com a finalidade de
atingir o mximo nmero de ramais/linhas externas, em
funo das seguintes regras de reconhecimento dos
ports do mdulo:
Linha externa e ramal (padro): cada port ir subtrair
2 posies de linha externa e 1 posio de ramal. A
conexo pode ser PP, PMP ou linha Bus S0 (veja o
tem "Modo de operao para linha S0");
Apenas linha externa: cada port ir subtrair 2 posies de linha externa. A conexo deve ser PP ou
PMP. Caso tenha sido configurado anteriormente
como linha Bus S0, a conexo ser automaticamente revertida para PP (pois padro);
Apenas ramal: cada port ir subtrair 1 posio de ramal. A conexo deve ser linha Bus S0. Caso tenha
sido configurado anteriormente como PP ou PMP, a
conexo ser automaticamente revertida para linha
Bus S0.
Aps a configurao, o sistema deve ser reinicializado.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
Digitar o cdigo de programao.
0 6 2
0 1 , 0 2 , 0 3 ou 1 1
1
...
0 1 , 0 2 , 0 3 ou 1 1
ou
#
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
[1] As posies dos mdulos so: HiPath 1120 (02), HiPath 1150 (03)
e HiPath 1190 (01 e 11).
129
Passo a passo
9 0
0 1 , 0 2 , 0 3 ou 1 1
...
ro port)
ports)
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Para o HiPath 1120 o primeiro port do mdulo S0
ser somente linha digital, PP ou PMP. No aceita ser programado como S0 Bus.
Para as demais sistemas, a primeira posio fsica do port pode ser configurado como S0 Bus
tambm.
[1] As posies dos mdulos so: HiPath 1120 (02), HiPath 1150 (03)
e HiPath 1190 (01 e 11).
130
Passo a passo
Chamada Simtrica/Assimtrica
Permite configurar o sistema para chamadas simtricas
ou assimtricas.
Verifique com a sua Operadora local o modo de funcionamento que dever ser configurado no seu sistema.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
0 7 4
0 1 , 0 2 , 0 3 ou 1 1
* ou
* = Assimtrica
# = Simtrica (padro)
* ou
131
Passo a passo
* = Ativa
# = Desativa (padro)
Notify
Verifique com a sua Operadora local o modo de funcionamento que dever ser configurado no seu sistema.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
0 7 6
0 1 , 0 2 , 0 3 ou 1 1
* ou
Ativa/desativa o Notify:
* = Ativa (padro)
# = Desativa
Keypad Automtico
Essa facilidade permite ativar a respectiva funo RDSI
no terminal sem cdigo de acesso externo.
Informe-se com a sua operadora quais so as funes
RDSI possveis de controlar por cdigo no seu pas.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
0 7 7
* ou
* = Ativa
# = Desativa (padro)
132
Passo a passo
...
0 7 8
1 4 0
0 0 1
...
1 4 0
ou
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
...
0 7 8
1 4 0
*
0 0 1
...
1 4 0
ou
#
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Passo a passo
No Gigaset SX255 possvel atribuir, para cada
telefone, vrios nmeros MSN via HiPath 1100
Manager, mas o aparelho armazena apenas os
10 primeiros nmeros MSN. Mais informaes
sobre os procedimentos de programao e configurao do Gigaset SX255 podem ser encontrados no Manual do Usurio Gigaset SX255
(A31008-X255-B100-X-XX19).
Deflexo de chamada
Caso esta facilidade esteja disponvel na Operadora local e seja contratada, permite que uma chamada de entrada cujo o ramal de destino esteja com o servio de
Desvio externo ativo (*11), seja encaminhada diretamente para o destino externo atravs da rede pblica
ou utilize o sistema HiPath 1100.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
2 2 9
* ou
134
Passo a passo
RDSI layer 1
Permite que alguns parmetros padres RDSI para determinado pas possam ser ajustados.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
1
0 1
0 1 , 0 2 , 0 3 ou 1 1
* ou
Ativa/desativa o Layer.
* = Ativa
# = Desativa
RDSI layer 2
Permite que alguns parmetros padres RDSI para determinado pas possam ser ajustados.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
1
0 2
0 1 , 0 2 , 0 3 ou 1 1
* ou
Ativa/desativa o Layer.
* = Ativa
[1] As posies dos mdulos so: HiPath 1120 (02), HiPath 1150 (03)
e HiPath 1190 (01 e 11).
[2] As posies dos mdulos so: HiPath 1120 (02), HiPath 1150 (03)
e HiPath 1190 (01 e 11).
135
Passo a passo
# = Desativa
Canal B
Permite que alguns parmetros padres RDSI para determinado pas possam ser ajustados.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
1
0 3
0 1 , 0 2 , 0 3 ou 1 1
* ou
Master/Slave.
* = Master
# = Slave
Mdulo TME1
O mdulo TME1 pode ser configurado para operar com
acesso E1 CAS ou acesso S2. Para determinar o nmero de linhas analgicas e digitais que estaro disponveis no sistema, veja a tabela, "Combinaes possveis
Linha externa analgica x Linha Digital (mdulo TME1)"
na pg. -16.
O mdulo TME1 sair da fbrica previamente configurado para operar como interface E1 CAS.
Para que o mdulo opere como inteface S2 ser
necessrio executar um procedimento de reconfigurao do mdulo atravs do tool S2M Maintenance.
[1] As posies dos mdulos so: HiPath 1120 (02), HiPath 1150 (03)
e HiPath 1190 (01 e 11).
136
Passo a passo
Caso este mdulo seja configurado com um nmero de linhas digitais que somados com as linhas
externas analgicas ultrapassem a capacidade
mxima do sistema, as linhas externas analgicas
dos mdulos de ampliao EB 202, 206 ou 210 sero desativadas e os ramais continuaro funcionando normalmente. Esta desativao se dar
pela seqncia das posies de montagem mecnica dos mdulos (1, 2 ,...etc) at que atinja o nmero de linha externas necessria. Os demais
mdulos continuaram a operar normalmente.
J para os mdulos EB 200, 400 ou 800, necessrio mud-los de posio para que no sejam desativados, pois qualquer um destes mdulos ficar inoperante se uma de suas posies
de linhas externas for desativada.
Acesso E1 CAS
O acesso E1 CAS permite a identificao de chamadas
e a discagem direta ao ramal, reduzindo a perda de chamadas e simplificando o acesso ao usurio. O HiPath
1150 pode ser equipado com um mdulo TME1 (configurado com at 15 canais padro ou 20 canais expandidos) e o HiPath 1190 com dois mdulos TME1.
Quando somente linhas digitais E1 estiverem sendo
usadas, apenas o cadastro de nmero externo deve estar programado. Cdigo de rea do pas e de rea local
podem ser deixados em branco.
Particularidade:
O cdigo de rea do pas e cdigo de rea local nunca sero informados pblica.
Acesso S2
Disponibiliza 30 canais de comunicao (de 64 Kbps cada) permitindo que outras aplicaes como videoconferncia ou acesso Internet sejam compartilhadas. Algumas facilidades como identificao de chamadas (CLIP)
e de chamadas mal intencionadas (MCID), supresso
da indicao do nmero chamador (CLIR), entre outras,
podem ser disponibilizadas dependendo de habilitao
da operadora local. dependendo de habilitao pela
operadora. O HiPath 1150 pode ser equipado com um
137
Passo a passo
mdulo TME1 (configurado com at 30 canais) e o HiPath 1190 com dois mdulos TME1 (o primeiro configurado com at 30 canais e o segundo com at 15 canais).
Quando somente linhas digitais estiverem sendo usadas, as facilidades de prefixo de Atendedor, cadastro de
nmero externo, cdigo de rea do pas e cdigo de
rea local devem estar programadas.
Este servio est disponvel apenas para a Itlia.
...
2 0
8 9
ou
138
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Passo a passo
...
9 1
1 4 0
0 0 1
...
1 4 0
ou
#
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Passo a passo
ro do sistema, sendo necessrio a configurao dos nmeros MSN (Bsico->MSN->Configuraes), se existirem nmeros MSN configurados,estes devem ser
apagados.
Para que o servio Designao Automtica de
MSN atravs da Operadora Local funcione, a facilidade Desvio de chamada na rede pblica tambm deve ser contratada.
...
9 2
1 4 0
1
...
Selecionar o perodo:
1 = Perodo diurno
2 = Perodo noturno
3 = Segundo atendedor diurno
4 = Segundo atendedor noturno
140
...
1 4 0
Passo a passo
ou
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
...
9 2
1 4 0
*
0 0 1
...
1 4 0
ou
Sinalizao de ocupado
Permite que todos os telefones do grupo "sinalizao
de ocupado" comutem automaticamente para "ocupado" quando um ramal do grupo (que ativou essa facilidade) estiver em uma chamada.
As chamadas externas no so mais sinalizadas (o chamador ouve o sinal de ocupado).
Isso til, por exemplo, quando apenas uma pessoa do
grupo est presente e no deseja ser incomodada por
outras chamadas externas enquanto atende uma chamada. Alm disso, o chamador pensa que a pessoa
chamada est ocupada no momento.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
0
0 0 1
...
0 4
1 4 0
1 ou
1 = Dia
2 = Noite
0 0 1
...
1 4 0
0 0 1
...
1 4 0
Passo a passo
#
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Esta facilidade vale apenas para linhas digitais
com nmero de MSN. No vlida se mais de
um ramal estiver configurado para o nmero
MSN.
Se a facilidade Atendedor/FAX estiver configurada e programada para linhas digitais, esta facilidade tambm no ser vlida.
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Pas
142
CAC
Pas
CAC
Brasil
55
ndia
91
Argentina
54
Paquisto
92
Portugal
351
Espanha
34
Mdulo ADSL
Passo a passo
Pas
CAC
Pas
CAC
Chile
56
Rssia
Venezuela
58
Ucrnia
380
Mxico
52
Peru
51
Vietn
84
China 2
86
IM Espanhol
Filipinas
63
IM Ingls
Canad
IM Francs
frica do Sul
27
China
86
Turquia
90
Malsia
60
Letnia
371
Singapura
65
Litunia
370
Tailndia
66
Itlia
39
Grcia
30
Austrlia
61
Inglaterra
44
Mdulo ADSL
O mdulo ADSL permite a conexo de computadores
em rede que compartilham um acesso ADSL, dispensando a utilizao de Splitter, Modem ADSL, HUB e placa de rede adicional em um dos computadores quando
se deseja fazer o compartilhamento do acesso.
Os computadores ficam conectados no HiPath 1100
que tambm disponibiliza via rede LAN, as mesmas
funes da interface serial V 24, usada para integrao
com aplicativos como HiPath 1100 Manager, Interaction
Center Smart e Tarifadores. O acesso ADSL deve estar
habilitado na Operadora em uma das linhas, e um provedor de Internet deve ser contratado.
As informaes de protocolo de ADSL e VPI/VCI utilizados pela operadora, DNS, nome de usurio e senha do
provedor, devem estar disponveis para a configurao
adequada do mdulo ADSL. Estas informaes so inseridas no software de administrao HiPath 1100
ADSL Manager, que efetua a programao adequada
do mdulo.
143
Mdulo EVM
Passo a passo
Todos os computadores devem possuir placa de rede
instalada e estar na mesma rede que o mdulo ADSL,
utilizado como gateway para o acesso Internet (IP padro 10.0.0.1). Por exemplo, uma rede com endereos
IP de 10.0.0.2 a 10.0.0.10 e mscara de subrede
255.255.255.0.
No conecte o cabo da interface V.24 central
quando estiver utilizando o Mdulo ADSL. Todas
as informaes so disponibilizadas via rede.
Lembre-se de configurar no Comm Server conexo via rede.
Mdulo EVM
O EVM (Entry Voice Mail ) uma soluo de correio de
voz para os sistemas HiPath 1100. Suas funes so
controladas atravs das teclas dos telefones de sistema
ou de qualquer outro equipamento com discagem MF.
O EVM configurado/ativado pelo pessoal tcnico responsvel atravs do software de administrao HiPath
1100 Manager ou ramal programador.
possivel ter o Mdulo EVM funcionando simultneamente com a facilidade Atendedor/Fax
com uma exceo: o EVM no pode ser configurado com Auto-atendimento pois esta facilidade
coberta pela facilidade Atendedor/Fax.
Viso geral das funes
24 caixas postais padro, sendo 2 caixas postais de
encaminhamento (anncio para servio diurno/noturno).
4 portas virtuais ( 744 a 747);
144
Mdulo EVM
Passo a passo
A configurao automtica das caixas postais possvel ou os usurios podem configurar as prprias
caixas postais.
Anncio/insero de msica antes do atendimento.
No mximo duas saudaes diferentes.
A seleo das saudaes utilizadas pode ser executada manualmente ou conforme a hora do dia para o
servio diurno/noturno.
Guia de utilizao sensvel ao contexto.
Os anncios informam o usurio sobre as opes
que esto disponveis no menu atual.
So possveis at 2 aes paralelas de comutao
de chamada e anncio (2 portas).
Capacidade de gravao de voz de 120 minutos.
Tempo mximo de gravao para uma mensagem
de voz por caixa postal = 5 minutos, configurvel entre 1 e 5 minutos, valor standard = 2 minutos.
Indicao da data e hora para cada mensagem.
Sinalizao de sobrecarga da memria em mais de
80%.
... 0 5
...
1 9
145
Mdulo EVM
Passo a passo
Tabela de cdigos para idiomas do EVM.
146
Cdigo
Idioma
Padro
01
Alemo
02
Ingls
outros pases
03
Francs
IM Francs
04
Holands
05
Italiano
06
Portugus
Portugal e Brasil
07
Espanhol
08
Tcheco
09
Esloveno
10
Polons
11
Romeno
12
Grego
13
Estnia
14
Letnia
15
Litunia
16
Finlands
17
Dinamarqus
18
Sueco
19
Noruegus
20
Ingls (US)
21
Espanhol
(INT)
22
Francs (Canad)
23
Coreano
24
Flamengo
(Blgica)
25
Portugus
(Brasil)
Grcia
Mdulo EVM
Passo a passo
Cdigo
Idioma
26
Chins
27
Turco
Padro
... 2 4
... 2 4
Mdulo EVM
Passo a passo
Digitar o nmero do ramal (por exemplo: 12/102) que se
deseja associar a uma caixa postal ou no caso de se utilizar Atendedores para nmeros MSN, a "Porta virtual
EVM - 744 a 747" (por exemplo 744) que ser associada.
#
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
... 2 4
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
... 2 4
* ou
* = Ativa
# = Desativa (padro)
#
148
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Mdulo EVM
Passo a passo
2 0 6
0 1
1
... 2 4
ou
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
2 0 7
0 1
1
... 2 4
ou
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
149
Mdulo EVM
Passo a passo
Origem do anncio
Atribui um anncio a uma das duas Portas do EVM, sendo que este anncio tambm pode ser atribudo a um
MSN.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
Digitar o cdigo de programao.
2 0 8
1
ou
Selecionar o anncio:
1 = Anncio 1
2 = Anncio 2
7 4 9 1
ou
7 4 9 2
Digitar a porta atravs da qual o anncio ser transmitido para o respectivo MSN.
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Modo do anncio
Define se o anncio ser reproduzido apenas uma vez
ou, repetidas vezes.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
Digitar o cdigo de programao.
2 0 9
1
ou
Selecionar o anncio:
1 = Anncio 1
2 = Anncio 2
ou
Selecionar o modo:
1 = Contnuo (padro)
2 = nico
150
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Mdulo EVM
Passo a passo
...
2 1 0
1 4 0
ou
Selecionar o anncio:
1 = Anncio 1
2 = Anncio 2
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Nmero do sistema
Fornece o nmero do HiPath 1100 se o sistema estiver
operando em uma conexo Ponto-a-Ponto (PP).
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
Digitar o cdigo de programao.
2 1 1
Digitar o nmero at 10 dgitos (por exemplo, para o nmero 3415565 pode ser definido o 341 nesta opo).
Aguardar 5 segundos
2 1 2
1
...
Mdulo EVM
Passo a passo
2 1 4
1
...
2 1 5
2 1 6
1
7 4 9 1
ou
ou
7 4 9 2
#
152
Mdulo EVM
Passo a passo
Qualidade de udio
Determina com qual qualidade as Saudaes e Mensagens sero reproduzidas.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
Digitar o cdigo de programao.
2 2 8
1
...
2 3 0
ou
Selecionar o anncio:
1 = Anncio 1
2 = Anncio 2
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
153
Passo a passo
Sensor
Com a alterao do estado do contato do sensor, por
exemplo, um contato aberto fechado, podem ser executadas as seguintes funes:
A lgica de ativao a partir da posio inicial dos contatos do sensor assim com as aes decorrentes, so
programveis.
7 0
0
...
nmero chamado deve confirmar ou no a chamada de alarme atravs do cdigo de reconhecimento (sinal DTMF #)
#
154
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
Passo a passo
7 4
ou
Pressionar a tecla.
Estado inicial do modo de programao.
... 1 0
...
0 5 1
1 4 0
Passo a passo
Estado inicial do modo de programao.
Apagar
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
0 0 1
...
0 5 1
1 4 0
156
Passo a passo
0 0 1
...
1 0 0
7 7
2 1 3
1
ou
Selecionar o anncio:
1 = Anncio 1
2 = Anncio 2
157
Passo a passo
Rel
Pode ser ativado atravs do sensor caso esteja programado, manualmente ou automaticamente aps um
tempo programado. Quando o rel ativado, os contatos se fecham e quando desativado os contatos se
abrem.
Na programao padro, o rel est no modo Comutador.
Requisito: Modo de programao ativo (*95 31994).
1
7 5
1 ...
158
Passo a passo
7 3
... 2 5 5
159
Passo a passo
A soluo Interaction Center Smart composta por
duas ferramentas:
Monitor - gerencia em tempo real os estados dos
agentes, chamadas em fila e estatsticas de grupo
como quantidade de atendimentos e abandonos, permitindo um acompanhamento constante do atendimento.
Analyst - proporciona ao supervisor total flexibilidade
na anlise de estatsticas de atendimento por grupo e
por agente, em determinados perodos de tempo. Os
relatrios podem ser configurados com informaes
detalhadas do nmero de chamadas recebidas, atendidas, abandonadas, transferidas, atendidas dentro dos
perfis definidos, fora do objetivo, durao de chamadas
ACD, tempo total de conversao, tempo total de fila,
entre outros dados.
160
Passo a passo
O Cliente em primeiro lugar: O TAC Smart oferece
duas agendas, uma global disponvel para todos os usurios TAC e uma pessoal, que permitem que em cada
chamada as informaes sobre o cliente sejam visualizadas antes do atendimento.
Captura de chamada: Todas as chamadas para o grupo
de captura do usurio so apresentadas na tela, com
origem, destino e tempo de espera, podendo ser facilmente atendidas ou redirecionadas para qualquer outro
ramal da empresa.
Estrutura: O funcionamento do TAC baseado na estrutura Client/Server. O Servidor ligado central via
mdulo ADSL ou interface serial, e troca sinalizao
com a central, recebendo todas as informaes e status
do ramal. Na ocorrncia de qualquer evento, o servidor
envia o comando via LAN para o computador que possui o Client do ramal. No caso de comando vindo do Client, o servidor recebe e envia para a central.
161
Passo a passo
162
Passo a passo
163
Passo a passo
E1 Trunk Manager
Pelo programa de administrao possvel:
fazer o download do software e do database;
retirar traces;
escolher o tipo de conexo do software com o mdulo (local ou via modem);
escolher a porta de comunicao.
Para maiores detalhes da configurao do mdulo TME1,
veja as indicaes no arquivo Ajudado programa
S2M Maintenance
Pelo programa de administrao possvel:
fazer o download do software;
retirar traces;
escolher o tipo de conexo do software com o mdulo (local ou via modem);
escolher a porta de comunicao.
Para maiores detalhes da configurao do mdulo TME1,
veja as indicaes no arquivo Ajudado programa.
A disponibilizao dos softwares de administrao HiPath 1100 Manager, HiPath 1100 ADSL
Manager, S2M Maintenance e E1 Trunk Manager para clientes est sujeita a realizao de curso tcnico pelos usurios.
Caso o mdulo TME1 esteja conectado ao Tool
S2M Manager mas esteja configurado com o
software CAS ser avisado ao tcnico atravs de
uma mensagem popup que o software que est
instalado no compatvel com o S2M Manager.
A mensagem ir sugerir um download de software (Menu Download->Software). Com isso o
usurio poder escolher se ele realmente quer
fazer um download do software S2. O mesmo
acontece se o mdulo esteja conectado ao Tool
E1 Trunk Manager mas esteja configurado com o
software S2.
164
Call Report
Passo a passo
Call Report
O CallReport um sistema de tarifao que permite registrar informaes sobre chamadas originadas ou recebidas pelo seu sistema PABX.
O CallReport trabalha em um PC comum sob ambiente
Windows 95 / 98 /NT 4.0 / 2000 / XP. Ele recebe periodicamente os dados emitidos pelo PABX que so processados e armazenados no disco rgido do computador, j
identificando o ramal, hora, durao, linha externa utilizada, rota de sada e o custo da chamada. Posteriormente
so gerados relatrios com os custos totais de um ramal,
setor, grupo, entre outros e tambm a emisso de relatrios de trfego, tanto de sada como de entrada.
Todas as informaes so definidas no banco de dados
do CallReport, que podem ser manipuladas pelo usurio denominado Administrador.
Protocolo VMIe
As conexes analgicas do Correio de Voz necessitam
do protocolo VMIe (Voice Mail Interface - extended). A
comunicao com o Correio de voz realizada atravs
de sinais DTMF compostos pelas seguintes informaes:
Tipo de chamada (TOC)
Elemento obrigatrio
1
Tamanho fixo: 4 caracteres
Formato: ***n (n = cdigo da tabela abaixo)
Cdigo Tipo de chamada
Cdigo
Tipo de chamada
No usado
Desvio (*11)
No usado
No usado
No usado
No usado
Ramal chamador
Elemento obrigatrio
2 Tamanho fixo: 6 sinais DTMF
Formato: ****i (i = ramal chamador)
Formato da chamada externa: sempre ******
165
Protocolo VMIe
Passo a passo
Ramal chamado
Elemento obrigatrio para chamadas do tipo 3 e 4
O elemento permanece vazio para todos os outros tipos
3
de chamada
Tamanho fixo: 6 sinais DTMF
Formato: ****i (i = ramal chamado)
No usado
166
Protocolo VMIe
Passo a passo
Protocolo do Correio de voz para o sistema:
O Correio de Voz sinaliza que h mensagens na caixa
postal do ramal atravs do cdigo de servio do DTMF
(*68) mais o nmero do ramal. Quando a mensagem
apagada, outro cdigo DTMF usado (#68) a fim de desativar a sinalizao no ramal que pertence ao grupo
VMIe. Alm disso, esses cdigos so configurveis no
caso de incompatibilidade com os sistemas de Correio
de voz. Por favor, verifique os tens Desativao do
WMI interno #68 e Ativao do WMI interno *68 na
pasta Configuraes do Sistema - Cdigos de servio
do HiPath 1100 System Manager.
Exemplo:
1. Correio de voz informa que o ramal 13 tem uma
mensagem na caixa postal: *6813;
2. Correio de voz informa que o ramal 12 a caixa postal
est vazia: #6812.
167
ndice Remissivo
ndice Remissivo
A
ACS 37
ACS ou LCR 35
Administrao do mdulo TME1 163
Administrao Remota 104
ativao 105
atualizao de software 104
chamada de servio 104
finalizao 108
modo de operao 104
MSN Remoto 106
nmero externo 105
sem verificao de MSN 106
senha 105
ADSL 143
Agenda 26
Alarme no HiPath 1120 101
Associao do MSN aos atendedores 140
Associao MSN e ramal para chamada externa sainte 80
Atendedor/FAX 119
Atendedores de linha analgica 24
Atendimento automtico 78
Atendimento de MSN
por Atendedor/Fax 126
Ativao da Rechamada/Chamada Urgente
por timeout 62
Atribuir classes de servio 31
Atualizao de data/hora atravs de linha
RDSI 93
Atualizao do software 161
ativar 97
Atualizao do SW 96
comutao dos dados 99
dia 98
frequncia 99
horrio 98
informaes 96
local 97
nmero externo para atualizao do SW
98
B
Babyphone 89
Bilhetagem 113
Bilhetagem atravs da Interface Serial 118
Bilhetagem de chamadas entrantes 116
Bloqueio de chamadas a cobrar
para Atendedor/Fax 125
Bloqueio de chamadas a cobrar - ramal 76
C
Cadastro de nmero externo 139
Call center 159
Call Report 165
Capacidades e opcionais 13
Classe de servio especial
para ramal bloqueado/cadeado 32
Cdigo de acesso interno 48
Cdigo de custo para bilhete 115
Cdigos de programao - Resumo 205
Coeficiente para linha externa analgica 44
Coeficiente para Ramal 74
Configurao da senha do sistema 99
Configurao do Tempo Limite para conexo Externa para Externa 82
Configurao para linha externa 123
COS - classe de servio 27
D
Data/hora - ajuste manual 92
Designao temporria de MSN 108
Desvio condicional limitado por ramal 67
Desvio dentro do Grupo de Busca (HG) 62
Desvio sinalizado em Grupo de Chamada
52
Deteco de flash 69
Detector de tom 45
DISA 84
linha externa DISA 85
MSN 85
permisso 85
Durao de flash 42
E
E1 136
EVM 144
168
ndice Remissivo
anncio opcional para linha externa
analgica 153
anncio opcional para MSN 151
associao das caixas postais 147, 152
ativao da gravao da caixa postal 148
configurao para saudao da caixa 149
durao da mensagem de saudao 145
Idioma da caixa postal 145
modo do anncio 150
origem do anncio 150
quant. mx. de caixas postais 147
tipo de saudao da caixa postal 149
Excluso de dgitos de chamadas 92
56
109
Instalao 172
Interaction Center Smart 159
Intercalao 63
Interface CD 73
Inverso de polaridade 44
L
Liberao de Atendedor/
fax por timeout 127
Linha digital 128
associao a MSN 133
deflexo de chamada 134
designao Automtica de MSN atravs
da Operadora Local 139
Distribuio Interna automtica de MSN
169
ndice Remissivo
133
M
Menu de atendimento 120
Modo de discagem 68
Modo de Identificao de MSN 109
Modo de ocupao automtica de linha externa 83
Modo de programao 17
Modo de Seleo de operadora LCR ou
ACS 35
Mdulos opcionais 14
MOH
fonte de msica no grupo MOH 88
ramal da fonte de msica 88
Monitorao externa de ambiente 89
Monitorao silenciosa 64
Msica de espera externa - associao ao
ramal 89
Msica em espera 87
N
Nmero do sistema 151
Nmeros de Emergncia 101
Nmeros de emergncia
listas de nmeros de emergncia 102
O
Opcionais 13
P
Pas 20
Permisso para desvio condicional 68
Permisso para uso dos nmeros
170
Q
Qualidade de adio 153
R
Ramal de FAX para MSN 126
Ramal de fuga 69
Ramal do Modem 81
Ramal para recepo de Fax 124
RDSI
canal B 136
layer 1 135
layer 2 135
Rechamada externa via RDSI 93
Reconhecimento de Mdulo 103
Rel 158
temporizador para desativao do rel
159
S
S0 128
S2 136
Seleo alternativa de operadora 37
Senha para administrao remota atravs
ndice Remissivo
de MSN 109
Sensor 154
anncio para Sensor 157
associao de MSN 155
ativao do sensor 155
nmero de tentativas 156
nmero discado 156
sinais DTMF 157
tempo entre tentativas 155
Sentido de chamada na linha externa 42
Servio noturno 100
Sinalizao de ocupado 141
SUB-PABX 46
conexo de linha externa 46
segundo cdigo de acesso externo 47
Supresso de dgitos na bilhetagem 116
T
TAC Smart 160
Tarifao 94
data para atualizao de limite de custo
em chamada por ramal 96
fator para ramal 95
limite de custo em chamada por ramal 96
mltiplo para Fator de tarifao 94
unidade 94
valor para ramal 95
Taxa de transmisso de dados 115
Tempo de atendimento para Segundo
Atendedor de linha externa analgica 49
Tempo de atendimento para Segundo
atendedor para MSN 80
Tempo de desvio
para no atendimento 66, 67, 68
Tempo de deteco de flash 69
Tempo de flash na linha analgica 42
Tempo de Pausa entre dgitos 90
Tempo de reocupao de linha externa 43
Tempo de toque de ateno
para Grupo de Captura 51
Tempo Limite para conexo Externa para
Externa 82
Tempo mximo entre toques para uma
mesma chamada entrante 43
Tempo para desvio em caso de
no atendimento 66
Temporizador
W
Warmline 71
WMI externo 74
ativao de indicao de mensagem externa em espera 75
grupo 75
nmero do servidor 76
171
Instalao
Instalao
Este captulo tem o objetivo de instruir de maneira simplificada o procedimento para instalao dos sistemas HiPath 1120 e HiPath 1150. Devido ao
porte do sistema HiPath 1190 e as diversas possibilidades de montagem,
a sua documentao de instalao fica em posse do pessoal tcnico treinado.
Recomendaes de segurana
Para assegurar o perfeito funcionamento e a operao confivel, alguns fatores devem ser levados em considerao na instalao do sistema:
Os sistemas devem ser instalados em uma posio central, com o cuidado necessrio em relao extenso dos cabos;
A rea selecionada deve possuir as seguintes condies ambientais:
- ambiente interno com troca de ar natural
- operao: -5 a +45C e 5 a 95% U.R.
Manter a trava de segurana no DG do HiPath 1150 para evitar acidentes eltricos.
Proteger contra enchentes, materiais inflamveis, excesso de p, vibrao e stress mecnico;
O sistema no deve ser instalado exposto ao sol, umidade, condies
de aquecimento ou resfriamento ou prximo a cabos eltricos;
Evitar proximidade a equipamentos de transmisso de dados, mquinas de solda eltrica, mquinas copiadoras, computadores pessoais
(PCs) e outros equipamentos eltricos que possam gerar interferncias
eltricas;
Instalar uma tomada para a alimentao do equipamento em uma distncia mxima de 2 metros;
No bloquear a ventilao natural do equipamento;
No instalar dentro de armrios
.
172
Instalao
Ferramentas necessrias
HiPath 1120
Contedo da embalagem
173
Instalao
Mdulos opcionais
1
2 Verso CND
174
Instalao
Instalao
1
175
Instalao
3
176
Instalao
5
177
Instalao
7
Abrindo o sistema
178
Instalao
179
Instalao
Verso CND
10
180
Instalao
Verso CND
181
Instalao
11
Verso CND
182
Instalao
12
Verso CND
183
Instalao
13
184
Instalao
Verso CND
185
Instalao
14
Verso CND
186
Instalao
15
Verso CND
187
Instalao
16
188
Instalao
Verso CND
17
189
Conexes no Mdulo S0
Instalao
Informaes tcnicas
Dimenses
(comp. x prof. x altura):
Peso:
1.2 kg
Tenso de alimentao:
220V/60Hz
Consumo mximo:
197mA
Tenso de alimentao:
127V/60Hz
Consumo mximo:
331mA
Tenso de alimentao:
110V/60Hz
Consumo mximo:
381mA
190
Instalao
HiPath 1150
Contedo da embalagem
191
Instalao
Instalao
1
192
Instalao
193
Fonte de alimentao
Instalao
5
Posio 3
Posio 1
Posio 4
Posio 2
194
Instalao
195
Mdulo CTR-UP0/E
Mdulo EVM
Instalao
9
10
196
Instalao
11
12 Fonte de alimentao
197
Instalao
Exemplo de configurao
Bateria
198
Instalao
199
Instalao
Mdulo ADSL
O mdulo ADSL s pode ser instalado nas posies 3 ou 4 no HiPath 1150
( Pgina 194) e na posio 2 no HiPath 1190.
Mdulo S0
O mdulo S0 s pode ser instalado na posio 3 no HiPath 1150
( Pgina 194) e na posio 1 e/ou 11 no HiPath 1190.
200
Instalao
Mdulo TME1
O mdulo TME1 s pode ser instalado na posio 3 ( Pgina 194).
Ateno: O manuseio direto do conector da interface serial de administrao do mdulo TME1 s deve ser realizado aps a desconexo de todos os conectores de linha externa e ramal analgicos.
O no cumprimento deste procedimento pode levar exposio do
usurio a tenses perigosas. Os conectores do Mdulo TME1 e cabos de interconexo, s podem ser manuseados por corpo tcnico
treinado.
Mdulo UP0/E
O mdulo UP0/E s pode ser instalado nas posies 1 ou 2 do HiPath 1150.
Para a utilizao do mdulo UP0/E necessrio a instalao do mdulo
CTR-UP0/E na MB ( Pgina 194).
201
Instalao
Mdulo EVM
O mdulo EVM conectado na MB dos Sistemas HiPath 1150
( Pgina 194 ).
Mdulo CTR-UP0/E
O mdulo CTR-UP0/E conectado na MB dos Sistemas HiPath 1150
( Pgina 194 ).
202
Instalao
Informaes tcnicas
Dimenses
(comp. x prof. x altura):
3,65 kg/4,25 kg
Consumo mximo:
1,5 A
Tenso de alimentao:
Bateria:
Tipo:
Conexo :
conector faston
Tenso de flutuao:
Capacidade:
Porteiro eletrnico
1 Modelo S30817-Q930-A200
203
Instalao
2 Modelo S30817-Q936-C282
2.1 Configurao
J1
LIGADO: Funciona em busca-pessoa
DESLIGADO: Funciona como porteiro.
J2
LIGADO: Desabilita time-out do busca-pessoa.
DESLIGADO: Habilita time-out em 15 segundos para busca-pessoa.
J3 a J8
No utilizados
Consideraes
A fiao que liga o conector X2 ao PABX deve ter no mximo 10 metros.
No Modo Porteiro a fiao que liga o conector X6 ao porteiro de rua tem
seu comprimento mximo especificado pelo fabricante. Os porteiros
compatveis com esta interface so da marca HDL (F5AZ, F8AZ E
F9AZ).
No Modo Busca-Pessoa o conector X4 ligado sada de udio e o conector X5 entrada de udio.
Para maiores detalhes consultar o Manual de Servio.
204
ou
Funo programada
9 5
Senha:31994 + cdigo
Programaes importantes pg 19
Tipo de discagem em linha externa
analgica pg 22
119
142
Nenhum
Agenda pg 26
112
123
124
Listas de permisses e
proibies
padro pg 29
072
# (desabilitada)
111
096
178
# (impedido)
Idioma pg 19
164
Pas/grupo de pases pg 20
165
01(Brasil)
Terminal de operadora pg 34
150
Nenhum
225
* (ativada)
092
# (desabilitada)
156
099
1 - primeiro
2 - todos
3 - nenhum
194
1 (independente)
017
2 - Canad
1 - Outros Pases
005
Depende do Pas
205
155
1 - bidirecional
118
129
1 (0,5 segundos)
117
13 - Argentina
06 - Outros Pases
147
Inverso de polaridade pg 44
158
# (desativado)
Detector de tom pg 45
160
* (ativado)
133
134
Tom Falso pg 47
063
# (desativado) - Argentina
e India
* (ativado) - Outros Pases
226
depende do Pas
079
* (ativada)
083
06 (30 segundos)
Grupos de captura pg 50
143
Nenhum
13
Os 10 primeiros ramais
222
# (desabilitada)
035
* (desabilitado)
037
# (desativada)
Programao de ramal pg 50
1 - Nome e nmero
023
Nenhum
007
# (desativado)
024
Msica externa
206
025
99 posies
00 (0 segundos)
Nenhum
028
* (ativada)
029
00 (0 segundos)
030
06 (30 segundos)
031
12 (1 minuto)
032
# (desativada)
033
01 (5 segundos)
021
Nenhum
223
# (desativada)
022
1 - Linear
Intercalao pg 63
44
0 - Sem permisso
Monitorao silenciosa pg 64
046
# (desativada)
010
0 - Sem repetio
126
00000
130
6 (30 segundos)
097
098
# (desativada)
Modo de discagem pg 68
168
0 - Identificao automtica
131
1 (especfico do pas)
Ramal de fuga pg 69
132
1 - No atendimento = no
tem;
Para 2 e 3 o primeiro ramal do sistema
Hotline pg 70
145
Nenhum
Warmline pg 71
162
0 segundos
Grupo Associado pg 72
151
Nenhum
207
Associao interface CD pg 73
(para telefones de sistema)
146
HiPath 1120/1150:
1 - 11, 2 - 12, ...
HiPath 1190: 1 - 101
148
014
# (desabilitada)
015
Nenhum
065
Nenhum
193
# (desativado)
003
0 - Normal
Atendimento automtico pg 78
034
# (desativado)
041
# (desativada)
047
36 - (180 segundos)
# (desativado)
082
06 (30 segundos)
Ramal do Modem pg 81
085
Nenhum
086
Nenhum
091
# (desativado)
218
# (desativado)
1 hora
217
* (ativado)
036
# (desabilitada)
Permisso DISA pg 85
018
# (desativado)
MSN DISA pg 85
019
Nenhum
020
1 - Nunca
DISA pg 84
208
Programao geral pg 87
Msica em espera pg 87
136
3 - Interna
087
Nenhuma
088
0 - Sem msica
089
Nenhuma
064
Nenhuma
169
10 segundos
227
2 segundos
049
2 - Interna e Externa
Nenhum
114
DD.MM.YY HH:MM
038
221
* (ativada)
* (ativada)
Unidade de tarifao pg 94
195
042
001 - Valor 1
043
1 - Nenhum
197
044
# (desativado)
* (desabilitado)
Informaes do SW pg 96
001
Atualizao Local de SW pg 97
060
055
# (desativada)
Dia de Atualizao do SW pg 98
054
Dia 01
Horrio de Atualizao do SW pg 98
058
00:00
Nenhum
Frequncia de Atualizao do SW pg 99
057
01 - todo ms
Comutao de Atualizao do SW pg 99
059
00:00
180
31994
149
31994
209
199
040
061
00 - todas as posies
*994
*9415
084
1 - Via ISDN
066
# (desativada)
067
Nenhum
068
Nenhum
069
Nenhum
070
# (desativado)
157
* (ativado)
196
073
Tipo 1
093
Nenhum
224
Nenhum
220
Nenhum
Porteiro eletrnico
Configurao de porteiro eletrnico pg 110
115
# (desativado)
Porteiro eletrnico
Fechadura para porta pg 111
116
# (desativado)
Porteiro eletrnico
Atendedores de chamada de porteiro pg 111
159
Ramal 11/101
Porteiro eletrnico
Permisso para abertura da porta pg 112
125
Todos os ramais
095
# (desativado)
120
3 - 19200 Baud
121
161
1 - Saintes/Entrantes
Bilhetagem pg 113
210
167
Nenhum
006
# (desativado)
009
Nenhum
137
Atendedor/FAX pg 119
128
Nenhum
008
# (desativado)
080
0 - mdulo desativado
081
Nenhum
094
06 (30 segundos)
Portas S0 pg 129
062
190
074
* (ativada)
075
# (desativado)
Notify pg 132
076
* (ativado)
077
# (desativado)
078
Todas associadas
15
189
Nenhum
191
Nenhum
Nenhum
004
Nenhum
011
Nenhum
012
55 - Brasil
229
# (desativado)
101
depende do Pas
211
102
depende do Pas
Canal B pg 136
103
depende do Pas
013
IP 10.0.0.1
200
02
201
202
12
203
Nenhum
204
1234
205
# (desativado)
206
207
208
Nenhum
209
210
Nenhum
211
Nenhum
212
1- outros pases
3- Italia
214
215
Nenhum
216
Nenhum
228
230
Nenhum
170
0 - desativado
174
0 - NC
050
03 (3 minutos)
051
Nenhum
212
052
Nenhum
053
001 (1 tentativa)
177
nenhum
213
nenhum
Rel pg 158
175
Comutador
173
002 (1segundos)
071
Nenhum
213
www.siemens.com/hipath
Siemens Ltda.
Siemens Communications
Rua Pedro Gusso, 2635 Curitiba-PR/BR
N de encomenda: A31003-K1160-B804-03-V419
Reserva-se a possibilidade de entrega e o direito de alteraes tcnicas.
12.12.05 V6.0