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TRUJILLO PER
2014
.
HENRY SANTA CRUZ ESPINOZA
PRESIDENTE DE JURADO
.
GINO REYES BACA
SECRETARIO DE JURADO
.
SUSANA CORONADO MATTA
VOCAL DE JURADO
ii
DEDICATORIA
iii
AGRADECIMIENTO
iv
DECLARATORIA DE AUTENTICIDAD
Yo, Mara Amparo Atoche Olivares, con DNI N 46809602, a efecto de cumplir con las
disposiciones vigentes consideradas en el Reglamento de Grados y Ttulo de la
Universidad Csar Vallejo, Facultad de Humanidades, Escuela de Psicologa, declaro
bajo juramento que toda la documentacin que acompao es veraz y autentica.
As mismo, declaro tambin bajo juramento que todos los datos e informacin que se
presenta en la presente tesis son autnticos y veraces.
______________________________________
ATOCHE OLIVARES, MARA AMPARO
PRESENTACIN
Seores miembros del jurado, presento ante ustedes la Tesis titulada Propiedades
psicomtricas del cuestionario de estrategias de acoso en el trabajo con la finalidad
de determinar las propiedades psicomtricas del cuestionario de estrategias de acoso
en el trabajo, en el cumplimiento del Reglamento de grados y ttulos de la Universidad
Csar Vallejo para obtener el Ttulo Profesional de Licenciado en Psicologa.
La Autora
vi
NDICE
DEDICATORIA
iii
AGRADECIMIENTO
iv
DECLARATORIA DE AUTENTICIDAD
PRESENTACIN
vi
NDICE
vii
NDICE DE TABLAS
viii
RESUMEN
ABSTRACT
xi
I.
INTRODUCCIN
12
II.
MARCO METODOLOGCO
22
2.1. VARIABLES
22
22
2.3. METODOLOGA
23
23
23
25
26
26
III.
RESULTADOS
27
IV.
DISCUSIN
39
V.
CONCLUSIONES
42
VI.
RECOMENDACIONES
43
VII.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
44
VIII. ANEXOS
47
vii
NDICE DE TABLAS
Tabla 1
Correlacin tem test corregido del cuestionario de estrategias de
acoso en el trabajo.
28
Tabla 3
Correlacin de los tems con la subescala Desprestigio Laboral
del cuestionario de estrategias de acoso en el trabajo
29
Tabla 4
Correlacin de los tems con la subescala de entorpecimiento
del progreso del cuestionario de estrategias de acoso en el trabajo.
30
Tabla 5
Correlacin de los tems con la subescala de bloqueo de la
comunicacin del cuestionario de estrategias de acoso en el
trabajo.
31
Tabla 6
Correlacin de los tems con la subescala de intimidacin
encubierta del cuestionario de estrategias de acoso en el trabajo.
32
Tabla 7
Correlacin de los tems con la subescala de intimidacin
manifiesta del cuestionario de estrategias de acoso en el
trabajo.
33
Tabla 8
Correlacin de los tems con la subescala de desprestigio
personal del cuestionario de estrategias de acoso en el trabajo.
34
Tabla 9
Correlacin inter-escalas del cuestionario de estrategias
de acoso en el trabajo.
35
viii
Tabla 10
Anlisis de consistencia interna de la escala total y por subescalas
del cuestionario de estrategias de acoso en el trabajo.
36
Tabla 11
Baremo para varones del cuestionario de estrategias de acoso
en el trabajo.
37
Tabla 13
Baremo para mujeres del cuestionario de estrategias de acoso
en el trabajo.
38
Anexo 1
Distribucin de la poblacin y muestra del cuestionario de
estrategias de acoso en el trabajo
48
Anexo 2
Anlisis de Kolmogorov Smirnov para una muestra del
cuestionario de estrategias de acoso en el trabajo
47
Anexo 3
Anlisis de U de Mann Whitnney por variable de agrupacin de
sexo del cuestionario de estrategias de acoso en el trabajo.
48
ix
RESUMEN
ABSTRACT
This study is main objective was to know the psychometric properties of the strategies
of harassment at work, in a sample of 320 workers trujillanos chosen intentionally
nonrandom manner. The findings in these results allowed establishing construct validity
through correlations item - test the correlation item - subbing test scales and interring
correlation, showing that the correlation valuesfor item - test range between .367 and
.766. In the Item Correlations - Sub test, all values are greater than 0.20, indicating that
they are acceptable except item 50. Also the results allowed to establish reliability by
correlation method for obtaining halves reliability for subscales 0.915 and 0.636 and
0.832 values between showing acceptable reliability values, and reliability was found
by Cronbach is alpha coefficient, getting values for the total scale of 0.965, and for
scales fluctuating values between 0.767 and 0.937 showing a very good reliability.
Significant differences between the sex variable were obtained, which led to develop
scales for each sex.
Keywords : Job Harassment , psychometric properties , validity, reliability.
xi
I.
INTRODUCCIN
Las organizaciones o empresas al transcurrir los aos han ido cambiando, han
evolucionado. Estos cambios han incluido la reorganizacin en las estructuras de
las empresas, a su vez han adoptado nuevos estilos de administracin. Y son
estos cambios lo que han generado diversas maneras de administrar a las
personas dentro de las organizaciones.
Hoy en da se concibe al recurso humano como el capital ms valioso que
pueden tener las organizaciones, ya que las personas que laboran en las
empresas son quienes da a da aportan su capital intelectual para el alcance del
xito organizacional.
expectativas por parte del trabajador, las organizaciones deben entonces, buscar
las herramientas necesarias para detectar las necesidades de los trabajadores
ya que un trabajador satisfecho laboralmente es un trabajador comprometido,
esto ayuda a aumentar o estimular la productividad y el funcionamiento eficaz de
ellos mismos.
12
Dentro del valor terico que posee se puede constatar o comprobar las
caractersticas que se encontraron en otros estudios. La utilidad metodolgica
que tiene este estudio es la obtencin de informacin para el mejor
entendimiento de la composicin de la variable.
13
repeticin o
14
El mobbing suele manifestarse de varias maneras entre las cuales tenemos las
siguientes:
18
19
correlacin
interpruebas,
encontrndose
correlaciones
altas
y
21
significativas a un nivel 0.01 entre los puntajes del LITP 60 y los Inventario de
Ansiedad y Depresin de Beck, as como correlaciones negativas y moderadas
a un nivel significativo 0.01 entre el LIPT 60 y AESTI de Rosemberg.
Finalmente se estim la confiabilidad utilizndose el coeficiente Alfa de
Crombach, obtenindose un coeficiente de 0.98.
MARCO METODOLOGCO
2.1. VARIABLE
Definicin Conceptual:
El terror o Mobbing en la vida laboral conlleva una comunicacin hostil y
desprovista de tica que se administrada de forma sistemtica por uno o
unos pocos individuos, principalmente contra un nico individuo, quien, a
consecuencia de ello, es arrojado
23
relacionadas
con
la
comercializacin
de
negocios
Se
realiz
un
muestreo no
probabilstico
intencional, que
segn
y significativas. Adems
26
RESULTADOS
Esta investigacin tuvo como objetivo hallar las propiedades psicomtricas del
Cuestionario de Estrategias de Acoso en el trabajo, a continuacin se
presentan los resultados encontrados:
27
Tabla 1
Correlacin tem test corregido del cuestionario de estrategias de acoso en el trabajo.
tems
Correlacin
elemento-total
corregida
tems
Correlacin
elemento-total
corregida
Item01
0,678
Item31
0,469
Item02
Item03
0,686
0,689
Item32
Item33
0,401
0,62
Item04
0,584
Item34
0,493
Item05
0,766
Item35
0,554
Item06
0,599
Item36
0,574
Item07
Item08
Item09
0,367
0,444
0,44
Item37
Item38
Item39
0,508
0,465
0,457
Item10
Item11
0,54
0,626
Item40
Item41
0,45
0,447
Item12
0,635
Item42
0,446
Item13
Item14
Item15
0,603
0,405
0,467
Item43
Item44
Item45
0,392
0,445
0,399
Item16
Item17
0,64
0,711
Item46
Item47
0,419
0,545
Item18
0,645
Item48
0,587
Item19
Item20
Item21
0,56
0,452
0,494
Item49
Item50
Item51
0,652
0,467
0,608
Item22
0,457
Item52
0,663
Item23
Item24
0,509
0,494
Item53
Item54
0,676
0,602
Item25
Item26
0,442
0,404
Item55
Item56
0,574
0,639
Item27
0,628
Item57
0,626
Item28
0,703
Item58
0,671
Item29
Item30
0,747
0,501
Item59
Item60
0,668
0,57
En la tabla 1 se aprecia que los tems obtienen correlaciones entre .367 y .766,
siendo el tem 43 de menor correlacin y el tem 05 el de mayor correlacin con la
escala total. Todos ellos presentan correlaciones mayores a .20.
28
Tabla 2
Desprestigio Laboral
tems
Item05
,705
Item10
,390
Item17
,722
Item18
,636
Item28
,692
Item49
,523
Item50
,124
Item54
,826
Item55
,823
Item56
,870
Item57
,848
Item58
,870
Item59
,854
Item60
,631
29
Tabla 3
Correlacin de los tems con la subescala de entorpecimiento del progreso del
cuestionario de estrategias de acoso en el trabajo.
Item14
,308
Item27
,630
Item32
,560
Item33
,415
Item34
,708
Item35
,691
Item37
,536
En la tabla 3 se aprecia que los tems obtienen correlaciones entre .308 y .708,
siendo el tem 14 de menor correlacin y el tem 34 el de mayor correlacin con la
subescala entorpecimiento del Progreso. Todos ellos presentan correlaciones mayores
a .20.
30
Tabla 4
Bloqueo de la Comunicacin
tems
Correlacin elemento-total corregida
Item03
,617
Item11
,770
Item12
,802
Item13
,764
Item15
,310
Item16
,698
Item51
,742
Item52
,723
Item53
,675
En la tabla 4 se aprecia que los tems obtienen correlaciones entre .310 y .802,
siendo el tem 15 de menor correlacin y el tem 12 el de mayor correlacin con la
subescala bloqueo de la comunicacin. Todos ellos presentan correlaciones mayores
a .20.
31
Tabla 5
Intimidacin Encubierta
tems
Item07
,358
Item09
,549
Item43
,538
Item44
,613
Item46
,565
Item47
,502
Item48
,376
En la tabla 5 se aprecia que los tems obtienen correlaciones entre .358 y .613,
siendo el tem 07 de menor correlacin y el tem 44 el de mayor correlacin con la
subescala intimidacin encubierta.
32
Tabla 6
Intimidacin Manifiesta
tems
Item01
,701
Item02
,751
Item04
,558
Item08
,254
Item19
,458
Item29
,658
En la tabla 6 se aprecia que los tems obtienen correlaciones entre .254 y .751, siendo
el tem 08 de menor correlacin y el tem 02 el de mayor correlacin con la subescala
intimidacin manifiesta.
33
Tabla 7
tems
Desprestigio Personal
Correlacin elemento-total corregida
Item06
,484
Item20
,568
Item21
,633
Item24
,618
Item25
,564
Item30
,494
Item31
,441
En la tabla 7 se aprecia que los tems obtienen correlaciones entre .441 y .633,
siendo el tem 31 de menor correlacin y el tem 21 el de mayor correlacin con la
subescala desprestigio personal.
34
Tabla 8
Desprestigio laboral
Entorpecimiento del progreso
,738**
Total
Personal
Desprestigio
Manifiesta
Intimidacin
Encubierta
Intimacin
Comunicacin
Bloqueo de la
del Progreso
Sub-escalas
Entorpecimiento
Rho de Spearman
,870**
,598**
,852**
,622**
,165**
,734**
,703**
,786**
,791**
,169**
,740**
,885**
,597**
,127*
,707**
,639**
,086
,711**
,161**
Bloqueo de la Comunicacin
Intimidacin encubierta
Intimidacin manifiesta
Desprestigio personal
,211**
35
Tabla 9
Correlacin por
Alfa de
N de
mitades
Crombach
elementos
Escala Total
0,915
0,965
60
Desprestigio Laboral
0,747
0,937
14
0,770
0,802
Bloqueo de la comunicacin
0,832
0,905
Intimidacin Encubierta
0,636
0,767
Intimidacin Manifiesta
0,790
0,805
Desprestigio Personal
0,798
0,801
Sub-escalas
36
Tabla 10
Personal
Desprestigio
Manifiesta
Intimidacin
Encubierta
Intimidacin
Comunicacin
Bloqueo de la
Imap
del Progreso
Igap
Entorpecimiento
Neap
Laboral
PC
Desprestigio
99
47,00
1,03
1,90
2,00
1,71
1,78
1,43
1,83
1,14
95
43,00
0,97
1,60
1,36
1,00
1,33
0,91
1,17
0,91
90
37,00
0,82
1,40
1,14
1,00
1,11
0,69
1,00
0,86
85
34,00
0,75
1,32
0,93
0,86
0,91
0,57
0,83
0,57
80
31,00
0,72
1,30
0,93
0,71
0,89
0,43
0,83
0,43
75
28,00
0,60
1,30
0,86
0,57
0,89
0,29
0,67
0,29
70
27,00
0,52
1,20
0,86
0,43
0,89
0,29
0,57
0,20
65
26,00
0,47
1,20
0,79
0,40
0,78
0,29
0,50
0,14
60
25,00
0,45
1,10
0,71
0,29
0,56
0,29
0,50
0,14
55
23,00
0,42
1,10
0,71
0,14
0,44
0,14
0,50
0,14
50
22,00
0,40
1,00
0,64
0,14
0,33
0,14
0,50
---
45
18,40
0,37
1,00
0,50
0,14
0,33
---
0,50
---
40
15,80
0,30
1,00
0,43
---
0,22
---
0,33
---
35
9,00
0,16
1,00
0,10
---
0,02
---
---
---
30
---
---
---
---
---
---
---
---
---
151
151
151
151
151
151
151
151
151
Mnimo
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
Mximo
47,00
1,03
1,90
2,00
1,71
1,78
1,43
1,83
1,14
Desv. tp.
14,64
0,32
0,59
0,48
0,39
0,46
0,30
0,43
0,32
Tabla 11
Personal
Desprestigio
Manifiesta
Intimidacin
Encubierta
Intimidacin
Comunicacin
Bloqueo de la
Imap
del Progreso
Igap
Entorpecimiento
Neap
Laboral
PC
Desprestigio
99
51,00
1,43
2,30
2,57
1,57
1,89
1,43
1,83
1,71
95
38,00
0,93
1,65
1,57
1,07
1,56
0,86
1,33
0,86
90
33,00
0,75
1,50
1,21
1,00
1,00
0,57
1,00
0,57
85
30,00
0,63
1,30
1,00
0,71
0,89
0,29
0,83
0,43
80
27,00
0,60
1,20
0,93
0,43
0,89
0,29
0,83
0,29
75
25,00
0,52
1,20
0,86
0,29
0,78
0,29
0,67
0,29
70
24,00
0,47
1,10
0,71
0,29
0,56
0,29
0,50
0,14
65
22,50
0,42
1,10
0,71
0,14
0,44
0,07
0,50
0,14
60
21,00
0,37
1,00
0,57
0,14
0,33
---
0,50
---
55
14,50
0,28
1,00
0,39
---
0,22
---
0,33
---
50
8,00
0,13
1,00
0,07
---
---
---
---
---
45
---
---
---
---
---
---
---
---
---
169
169
169
169
169
169
169
169
169
Mnimo
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
Mximo
51,00
1,43
2,30
2,57
1,57
1,89
1,43
1,83
1,71
Desv. tp.
14,63
0,35
0,67
0,58
0,39
0,51
0,28
0,44
0,30
38
IV.
DISCUSIN
41
V.
CONCLUSIONES
42
VI.
RECOMENDACIONES
43
VII.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Almirall, P., Del Castillo, N., Gonzlez, A., lvarez, S., Hernndez, J. & Parada,
C, (2008) Validacin de un instrumento para el diagnstico del mobbing.
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20Validaci%C3%B3n%20de%20una%20Prueba%20de%20Habilidades%
20de%20Pensamiento%20para%20alumnos%20de%20cuarto%20y%20q
uinto%20de%20secundaria%20y%20primer%20a%C3%B1o%20de%20u
niversidad.pdf?sequence=1
46
47
VIII. ANEXOS
Anexo 1
Distribucin de la poblacin y muestra del cuestionario de estrategias de acoso
en el trabajo
Instituciones
Poblacin
Muestra
Empresa 1
594
31%
100
31%
Empresa 2
1306
69%
220
69%
Total
1900
100%
320
100%
48
Anexo 2
Anlisis de Kolmogorov Smirnov para una muestra del cuestionario de estrategias de
320
320
320
Parmetros
normalesa,b
15.5781
.3279
.7294
69,844
19,281
44,063
13,250
24,000
13,469
14.80723
.33697
.63888
753,153
274,139
496,924
201,888
261,464
216,737
Absoluta
.263
.244
.283
,239
,267
,244
,313
,258
,298
Positiva
.263
.244
.283
,239
,267
,244
,313
,258
,298
Negativa
-.146
-.165
-.255
-,177
-,241
-,188
-,256
-,179
-,267
4.704
4.367
5.055
4,271
4,775
4,358
5,598
4,618
5,339
0.000
0.000
0.000
,000
,000
,000
,000
,000
,000
Media
Desviacin
tpica
Diferencias
Progreso
Manifiesta
320
Intimidacin
320
Encubierta
Desprestigio Laboral
320
Intimidacin
Imap
320
Comunicacin
Igap
320
Bloqueo de la
Neap
320
Entorpecimiento del
PC
acoso en el trabajo.
ms extremas
Z de
KolmogorovSmirnov
Sig. asintt.
(bilateral)
49
Anexo 3
Anlisis de U de Mann Whitnney por variable de agrupacin de sexo del cuestionario
Manifiesta
Intimidacin
Encubierta
Intimidacin
Bloqueo de la
Comunicacin
del Progreso
Entorpecimiento
Imap
Laboral
Igap
W de
Neap
Whitney
PC
U de Mann-
Desprestigio
10378
10610
10654
11087000
10660500
10826500
10574000
11069000
11701000
24743
24975
25019
25452000
25025500
25191500
24939000
25434000
26066000
-2.987
-2.697
-2.652
-2,103
-2,712
-2,443
-2,940
-2,150
-1,419
.003
.007
.008
0.035
0.007
0.015
0.003
0.032
0.156
Wilcoxon
Z
Sig. asintt.
(bilateral)
50
Anexo 4
FICHA TCNICA
Nombre: LIPT-60
Autores: Jos Luis Gonzlez de Rivera Revuelta
Manuel J. Rodrguez Abun
Finalidad: Valoracin de las estrategias de acoso psicolgico en el trabajo
Forma de aplicacin: Individual y colectiva
Tiempo de aplicacin: Variable, aproximadamente entre 10 y 20 minutos
mbito de aplicacin: Adultos o personas en edad laboral
51