UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE CIENCIAS FISICAS Y MATEMATICAS

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE INFORMTICA

DESARROLLO DE UN SISTEMA EXPERTO BASADO EN LA WEB PARA

GUIAR A LOS TURISTAS

Plan de proyecto de Trabajo de Graduacin

PROPUESTO POR:

Carlos Castillo Diestra

ELABORADO POR:

Fernando E. Prez Barboza blades_91_8@hotmail.com

AREA DEL PROYECTO:

Sistemas Inteligentes

Trujillo, 08 de Marzo del 2014

ANEXO N 1

Universidad Nacional de Trujillo

FACULTAD DE CIENCIAS FSICAS Y MATEMTICAS
Escuela Acadmico Profesional de Informtica

I. GENERALIDADES
1. TTULO:
Desarrollo de un sistema experto basado en la web para guiar a los turistas.
2. TIPO DE INVESTIGACIN (SEALAR LA QUE CORRESPONDA)
Investigacin Bsica

Desarrollo Tecnolgico

Investigacin Aplicada

Innovacin

3. AUTOR
3.1. NOMBRES Y APELLIDOS:
Fernando Erick Prez Barboza
4. ASESOR
4.1. NOMBRES Y APELLIDOS
4.2. GRADO ACADMICO
4.3. TTULO PROFESIONAL
5. REA DE INVESTIGACIN:
-

Sistemas Inteligentes

6. LUGAR DE EJECUCIN DEL PROYECTO:

-

Av. Los cedros 365 Huanchaco

7. PRESUPUESTO
7.1. Personal

27.41 Investigadores

27.41 Asesor : Ing. Carlos Castillo Diestra

27.41 Personal de Apoyo: Digitador

0.00
100.00
_____________
100.00

7.2. Bienes
Materiales

81.42 Dos CD-R Princo 700MB

1.00

81.42 Dos millares de papel bond A-4 de 80 g

20.00

81.42 Bolgrafos Pilot BS-S FINE

1.00

81.42 Portamina Poly Super Grib 0.5 Faber Castell

1.00

81.42 Borrador AVC-FREE Faber Castell

0.25

81.42 Un cartucho de tinta para CANON 2100

Blanco

25.00
__________
48.25

Equipos

32.31 Computador Pentium de 700 MH,

disco duro de 150 Gb

2500.00

32.31 Impresora CANON 2100

350.00

32.31 Laptop Toshiba Satelite S845

400.00
__________
3900.00

Software

61.32 Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)

279.99

61.32 PHP Storm 7

561.79

61.32 SWI Prolog

61.32 MySQL Workbench

________
841.78

7.3. Servicios

22.23 6 meses de Internet

412.80

21.21 Movilidad

126.00
________
538.80
____________
TOTAL

S/ 5428.83

8. CRONOGRAMA

ACTIVIDADES
1. Recoleccin de la informacin
2. Anlisis de la informacin
3. Anlisis del software
4. Diseo del software
5. Codificacin del software
6. Pruebas del software
7. Contrastacin de hiptesis
8. Elaboracin del Informe

DURACIN
(semanas)
03
03
04
04
05
03
02
24

Horas semanales dedicadas al proyecto: 9 horas

Inicio

Trmino

29/09/14
20/10/14
10/11/14
08/12/14
05/01/14
09/02/15
02/02/15
29/09/14

17/10/14
07/11/14
05/12/14
02/01/15
06/02/15
27/02/15
13/03/15
13/03/15

DIAGRAMA DE ACTIVIDADES
ACTIV.

SET
OCT
1 2 3 4 1 2 3 4

NOV
DIC
ENE
FEB
MAR
ABR
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

1.
2.
Primer
informe
3.
Segundo
informe
4.
5.
Tercer
informe
6.
7.
8.

9. RECURSOS DISPONIBLES
9.1. PERSONAL
Alumno
Ing. Asesor
Bibliotecarios
9.2. MATERIALES Y EQUIPOS
- Hojas Bond A-4
- Lapiceros Pilot BP-S Fine
- Copias
- Internet
- Fotocopiadoras
- Computador de escritorio
- Computador porttil
9.3. LOCALES
- Universidad Nacional de Trujillo (Av. Juan Pablo II s/n-Ciudad Universitaria).
- Facultad de Ciencias Fsicas y Matemticas (Av. Juan Pablo II s/n-Ciudad
-

Universitaria).
Biblioteca de la Facultad de Ciencias Fsicas y Matemticas (Av. Juan Pablo II s/n-

Ciudad Universitaria).
Biblioteca de la Facultad de Ciencias Econmicas (Av. Juan Pablo II s/n-Ciudad
Universitaria).

10. FINANCIAMIENTO:
Autofinanciamiento
11. RESUMEN:
En el presente proyecto desarrollaremos un sistema experto basado en la web para guiar a
los turistas a los diferentes lugares en el Per y el mundo.
El turista debe ponerse a pensar y ver a donde le es ms conveniente viajar de acuerdo a
sus gustos y es entonces cuando comienza a generarle duda adems de la falta de
informacin del sitio.
Para ello se ha decidido hacer un estudio de las preferencias y necesidades de la gente
aqu en el Per y disear un sistema experto para hacer que tomen una decisin de forma
rpida, clara, eficaz y confiable para su satisfaccin y comodidad, aconsejndole sobre los
destinos ms adecuados para su satisfaccin en el tiempo en que estar en dicho lugar.
El sistema experto accesado a travs de una pgina web gua a los turistas a los diferentes
lugares en el Per y el mundo cumpliendo con sus expectativas especificadas.
12. ABSTRACT:
In this project we will develop an expert system based on the web to guide tourists to
different places in Peru and the world.
The tourist should start thinking and see where it is more convenient to travel according to
tastes and that's when it starts to generate self-doubt and the lack of information on the site.
To this end it was decided to make a study of the preferences and needs of the people here
in Peru and design an expert system to make a decision quickly, clear, effective and reliable
for your satisfaction and convenience, advising on destinations best suited to your
satisfaction at the time you will be in that place.
The expert system accessed through a web page guide tourists to different places in Peru
and the world meet its specified expectations.

II. PLAN DE INVESTIGACIN

1. ANTECEDENTES:

Marquet I. & Luque L. (2011) Sistema Experto: Agencia de Viajes

Universidad Carlos III de Madrid. Espaa. En este trabajo aplicativo los
autores utilizaron la herramienta CLIPS, la cual contiene a varios
paradigmas de programacin, en especial el lgico. Bsicamente lo que
nos muestra este paper es el previo uso de CLIPS en la toma de
decisiones de los viajeros de acuerdo a sus necesidades ms comunes.

Maria de los Angeles V. & Mario S. & Carlos R. Primorac (2012) Sistema
Experto Turistico. Un aporte a la difusin de Turismo de las localidades del
interior de la Provincia de Corrientes Universidad Nacional del Nordeste,
Argentina. En este trabajo los autores utilizaron una herramienta para el
diseo del SE, la versin estndar de Expert System Builder (ESB), la cual
tiene implementada una serie de subsistemas de constructores de SE.
Gracias a el es que el sistema puede retroalimentarse y refinar el SE de
modo que al final el resultado cubra los requerimientos del usuario y
cumpliendo con las expectativas.

Castro A. & Snchez M. (2003) Sistema Experto en Turismo Universidad

Carlos III de Madrid. Espaa. En este trabajo los autores hicieron un
pequeo anlisis sobre las preferencias de los usuarios en sus viajes
alrededor de Espaa por medio de ejemplos tomando en cuenta la ciudad,

la distancia, el coste, y lo que desea hacer el usuario en tal sitio usando el

lenguaje de programacin Prolog por medio de la declaracin de una base
de hechos y sencillas reglas son aptos de llegar a una recomendacin de la
ciudad ms adecuada para el viajero.

Mario S. & Primorac C. (2011) Sistema Experto para Asistir Decisiones

Tursticas. Diseo de un Prototipo Basado en Web Universidad Nacional
del Nordeste, Argentina. En este trabajo los autores utilizaron herramientas
web como JavaESB y un Applet de Java para ejecutar el SE en el lado del
cliente en ves de tener el motor de inferencia en el lado del servidor como
generalmente se utilizan sistemas expertos en la web. El sistema logr
modelar a un agente turstico mediante conceptos explicitados en variables
evidenciales y sus valores y los destinos tursticos.

Chauhan R. (2010) An Expert System fot Tourist Information Management

Lecturer CSE Deptt. IMS Engineering College Gzb. En este trabajo el autor
logr disear un sistema experto que aprende a travs de la cantidad de
usuarios y de su base de datos en la web usando la tcnica Q-Learning el
cual le sugiere al usuario los cinco primeros viajes despus de todos los
viajes candidatos se clasifican en funcin de varios criterios, estos viajes se
pueden cambiar dinmicamente de acuerdo con el comportamiento del
usuario.

Akinnuwesi B. & Uzoka F. (2009) A Framework of Web Based Fuzzy

Expert System for Managing College of Information and Communications
Technology, Bells University of Technology, Ota, Ogun State Nigeria. En
este trabajo los autores consiguieron disear un sistema experto en la web
utilizando lgica difusa lo cual ayuda a reducir el problema del tutorial
manual de datos tursticos voluminosos. La ventaja de esto es que mejora
la gestin de los datos tursticos estructurados y no estructurados.

Nikkhah Z. & Makui A. (2011) Designing fuzzy expert system for creating
and ranking of tourism scenarios using fuzzy AHP method Iran University
of Science & Technology, Tehran, Iran. En este trabajo los autores
presentaron una metodloga metodologa de toma de decisiones difusa
para encontrar la mejor planificacin de escenarios de una industria
turstica iran considerado dos criterios principales para el diseo de una
metodologa que fuera el nmero de residencia y la temporada del ao.
Para ello se us el mtodo AHP que prioriza todos estos criterios y tomar
una mejor decisin.

Nureni Y. & Edwin A & Bolaji A. & Olubukola O. (2013) Web-based Expert
Decision Support System for Tourism Destination Management in Nigeria
International Journal of Advanced Research in Artificial Intelligence. Nigeria.
En este trabajo los autores propusieron hacer un estudio destinado a
proporcionar informacin turstica para los turistas que visitan Nigeria
almacenando los datos de los test que se realizan en una base de datos
conteniendo datos relevantes histricos, culturales, geogrficos, etc. y
como est basado en web los usuarios podrn tener acceso a informacin
vital como ver la parte econmica para ahorrar dinero, donde alojarse, y
saber la ruta del viaje.

2. FUNDAMENTACIN CIENTFICA, TCNICA O HUMANSTICA :

Inteligencia Artificial:

Es la ciencia de construir mquinas para que hagan cosas que, si las

hicieran los humanos, requeriran de inteligencia (Marvin Minsky).

Sistema Experto:
Un sistema experto es un sistema de cmputo que emula la habilidad de
tomar decisiones de un especialista humano.

Dominio del Problema:

rea especfica del sistema en el que un especialista puede resolver
problemas con facilidad.

Dominio del Conocimiento:

Conocimiento del especialista para resolver problemas especficos.

Sistema de Produccin:
Es un modelo de computacin que distingue 2 componentes: Base de
Conocimiento y Motor de inferencia.

Base de Conocimiento:
Llamada tambin Base de hechos y reglas. Es un conjunto de reglas que
se encuentran definidas en pares ordenados de hechos (A,B), segn el tipo
de sistema se denominan antecedente y consecuente. Su formalizacin
lgica es la de sentencias condicionales

Motor de Inferencia:
Es un programa de control cuya funcin es seleccionar las reglas posibles
a satisfacer el problema, para alcanzar una solucin o conclusin
determinada y para ello se vale de ciertas estrategias de control
sistemticas o de estrategias heursticas.
El motor de inferencias examina los hechos y las reglas, y si es posible,
aade nuevos hechos.

Reglas de Inferencia:
El Modus Ponens es quizs la regla de inferencia ms comnmente
utilizada. Se utiliza para obtener conclusiones simples. En ella, se examina
la premisa de la regla, y si es cierta, la conclusin pasa a formar parte del
conocimiento. Como ilustracin, supngase que se tiene la regla, Si A es
cierto, entonces B es cierto" y que se sabe adems que A es cierto". La
regla Modus Ponens concluye que B es cierto." Esta regla de inferencia,
que parece trivial, debido a su familiaridad, es la base de un gran nmero
de sistemas expertos.
La regla de inferencia Modus Tollens se utiliza tambin para
obtener conclusiones simples. En este caso se examina la
conclusin y si es falsa, se concluye que la premisa tambin es
falsa. Por ejemplo, supngase de nuevo que se tiene la regla, Si A
es cierto, entonces B es cierto" pero se sabe que B es falso."
Entonces, utilizando la regla Modus Ponens no se puede obtener
ninguna conclusin pero la regla Modus Tollens concluye que A es
falso".

Sistema Basado en Reglas:

Los sistemas basados en reglas trabajan mediante la aplicacin de reglas,
comparacin de resultados y aplicacin de las nuevas reglas basadas en
situacin modificada.

3. JUSTIFICACIN:
Actualmente en todo el Per y en todo el mundo se ven miles de vuelos a distintos
pases o ciudades magnficas a donde mucha gente desea conocer o visitar para
salir de la rutina de su ciudad natal y claro est, del trabajo tambin. El cliente
debe ponerse a pensar y ver a donde le es ms conveniente viajar de acuerdo a
sus gustos y es entonces cuando comienza a generarle duda adems de la falta
de informacin del sitio.
Para ello se ha decidido hacer un estudio de las preferencias y necesidades de la
gente aqu en el Per y disear un sistema experto para hacer que tomen una
decisin de forma rpida, clara, eficaz y confiable para su satisfaccin y
comodidad, aconsejndole sobre los destinos ms adecuados para su satisfaccin
en el tiempo en que estar en dicho lugar.
4. PROBLEMA:
Cmo guiar a los turistas a los diferentes lugares en el Per y el mundo de
acuerdo a lo que este anhela hacer y de acuerdo a las caractersticas respectivas
del lugar de destino?
5. HIPOTESIS:
Un sistema experto accesado a travs de una pgina web guiar a los turistas a
los diferentes lugares en el Per y el mundo cumpliendo con sus expectativas
especificadas.
6. OBJETIVOS:
a. Objetivo General:
Desarrollar un sistema experto basado en la web para guiar a los turistas a
los diferentes lugares en el Per y el mundo.
b. Objetivos Especfico:

Adquirir conocimientos de los lugares de visita y desarrollar una base de

datos.

Desarrollar una base de conocimientos, la cual emplear la informacin de

la base de datos.

Disear e implementar el motor de inferencia para el sistema experto.

Disear el interfaz de usuario en la web para la interaccin mediante el

lenguaje natural, entre el usuario y el Sistema Experto

7. METODOLOGIA DE TRABAJO:
a. Diseo experimental:
X

O1
O2

O1: Turistas Aplicando el sistema

O2: Turistas sin aplicar el sistema

X: El Sistema
b. Poblacin y Muestra:
Nuestra poblacin de estudio son los turistas o personas a viajar entre 25 y
50 aos de edad del departamento de Lima. Nuestro Marco muestral sern
los turistas que irn o llegan de viaje en el Aeropuerto Jorge Chavez.
Emplearemos el mtodo probabilstico Muestreo aleatorio simple para
poder seleccionar nuestra muestra.
Para recolectar la informacin de nuestros objetos de estudio se har un
test y de acuerdo a ello se calcular un nivel de satisfaccin en una escala
del 1 al 5.

Xi=Nivel de
Xi=Nivel de Satisfaccin
No. Encuestas
Satisfaccin (1-5)
(1-5)
1
3
26
3
2
4
27
3
3
2
28
2
4
3
29
3
5
4
30
2
6
1
31
3
7
4
32
4
8
4
33
4
9
3
34
4
10
4
35
3
11
5
36
2
12
4
37
3
13
3
38
3
14
4
39
3
15
3
40
2
16
4
41
1
17
3
42
3
18
4
43
2
19
4
44
2
20
5
45
2
21
6
46
3
22
4
47
3
23
2
48
4
24
4
49
5
25
5
50
4
Tabla 01. Nivel de satisfaccin de turistas en viajes cumpliendo con sus preferencias y
No. encuestas

expectativas
Para el clculo de la desviacin estndar usaremos:

Dnde:

Aplicando estos valores

Como nuestra poblacin es infinita usaremos la siguiente formula:

Dnde:
La Muestra es n
La Desviacin estndar S=3,2593
El Nivel de Confianza Z=95%
El Error de Estimacin E=2%
Entonces nuestra muestra ser:

personas

c. Estrategia de Investigacin:
1. Recoleccin de la informacin
2. Anlisis de la informacin
3. Anlisis del software
4. Diseo del software
5. Codificacin del software
6. Pruebas del software
7. Contrastacin de hiptesis
8.

REFERENCIAS:

King D. & Harmon P. (1988). Sistemas Expertos (1 Edicion). Madrid: Diaz

de Santos, S. A.

Giarratano J. & Riley G. (2001). Sistemas Expertos Principios y

Programacion (3 Edicion). Mxico: Editorial Internacional Thompson
Editores.

Russell S. & Norvig P. (2004). Inteligencia Artificial Un enfoque Moderno (2

Edicion). Madrid: Pearson Education S.A.

Marquet Gmez I., Luque Martnez L. (2011). Sistema Experto: Agencia de

Viajes. Universidad Carlos III de Madrid. Recuperado de:
http://www.it.uc3m.es/~jvillena/irc/practicas/09-10/17mem.pdf

De los A. Valderland M., I. Mario Sonia, R. Primorac C. (2012) Sistema

Experto Turstico. Un aporte a la difusin de Turismo de las localidades del
interior de la Provincia de Corrientes Universidad Nacional del Nordeste,
Argentina. Recuperado de:
http://www.eumed.net/rev/turydes/12/vmp.pdf

Castro Hinojosa, A., Snchez Labrador M. (2003) Sistema Experto en

Turismo Universidad Carlos III de Madrid. Espaa. Recuperado de:
http://www.it.uc3m.es/jvillena/irc/practicas/03-04/6.mem.pdf

I. Mario S., R. Primorac C. (2011) Sistema Experto para Asistir

Decisiones Tursticas. Diseo de un Prototipo Basado en Web Universidad
Nacional del Nordeste, Argentina. Recuperado de:
http://www.it.uc3m.es/jvillena/irc/practicas/03-04/6.mem.pdf

Chauhan R. (2010) An Expert System fot Tourist Information Management

Lecturer CSE Deptt. IMS Engineering College Gzb. Recuperado de:
http://www.eumed.net/rev/turydes/10/pm.pdf

Akinnuwesi B.A., Uzoka F.M.E (2009) A Framework of Web Based Fuzzy

Expert System for Managing College of Information and Communications
Technology, Bells University of Technology, Ota, Ogun State Nigeria.
Recuperado de:
http://www.csjournals.com/IJCSC/PDF1-2/38..pdf

Nikkhah Z., Makui A. (2011) Designing fuzzy expert system for creating
and ranking of tourism scenarios using fuzzy AHP method Iran University
of Science & Technology, Tehran, Iran. Recuperado de:
http://www.growingscience.com/msl/Vol1/msl_2010_7.pdf

Nureni Asafe Y., Aigbokhan E., Bolaji A., Olubukola O. (2013) Web-based
Expert Decision Support System for Tourism Destination Management in
Nigeria
International Journal of Advanced Research in Artificial
Intelligence. Nigeria. Recuperado de:
http://engryekini.com/books/Web-based%20Expert%20Decision
%20Support%20System%20for%20Tourism%20Destination
%20Management%20in%20Nigeria.pdf