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Administracin Turstica

=MERCADOS MUNDIALES DEL TURISMO=

-2do ParcialTRABAJO

Principales conceptos utilizados en la Cuenta Satlite de Turismo

(CST)

Prez Ortega Anglica de Jess

901 C
M.G.C. Jorge Alfonso Ramrez Luna

Martes 25 de noviembre de 2014

Dentro de toda actividad debe existir cierta terminologa que sea especfica de los
temas contemplados, de forma que sea homognea y todos logren entender de qu trata.
En la terminologa turstica existen diferentes conceptos, los cuales deben ser definidos
claramente y especificados referente a lo que implican pues, la mayora de estos se
toman en cuenta a la hora de realizar estadsticas. Las estadsticas, como bien se sabe,
son de gran utilidad al momento de interpretar el desarrollo y evolucin de la actividad
turstica y para la toma de decisiones. Por lo tanto, no solo son de utilidad para quien
realiza las estadsticas y las publica, sino para otras personas, empresas y organismos
involucradas o interesadas en temas referentes al turismo. Es por ello que, es de suma
importancia que la terminologa utilizada quede clara respecto a lo que significa.
En el caso de la Cuenta Satlite de Turismo (CST), es un nuevo instrumento
estadstico diseado para medir esos bienes y servicios de acuerdo con normas
internacionales sobre conceptos, clasificaciones y definiciones, que permitir establecer
comparaciones vlidas con otras industrias y, llegado el caso, entre un pas y otro y entre
grupos de pases (CEPAL, 2001). Por lo que, la CST presenta un glosario a travs del
cual, define cada uno de los trminos que se utilizan para realizar las estadsticas que
sta presenta.
Dentro del glosario se pueden localizar una gran variedad de conceptos, sin
embargo, de los que consider ms relevantes, se encuentran, en primer lugar, el trmino
turismo y sus diferentes formas de turismo, turismo domstico o interno, turismo egresivo
o de salida, turismo interior, turismo internacional, turismo nacional y turismo receptivo o
de entrada. A partir de estas definiciones, se puede tener una idea clara de lo que implica
cada una de estas formas de turismo y lo que tomarn en cuenta al momento de generar
estadsticas. Tambin, las actividades tursticas es un concepto clave ya que, hace
mencin especfica de los procesos productivos y tipos de empresas que se consideran
dentro de la actividad turstica.
Otro punto, sumamente interesante es la palabra turista, pues en el glosario se
hace la aclaracin que para efectos de la CST no se utilizar sta, sino se les denominar
ya sea excursionistas o visitantes, conceptos que estn incluidos en el glosario con su
respectiva definicin. De la misma manera, hace referencia a los dos tipos de visitantes,
visitantes internacionales y visitantes nacionales o internos y lo que cada uno de estos
implica. Un concepto que est ligado estrechamente con el de visitante es el de consumo
turstico, pues no siempre todo lo que adquieren los visitantes es considerado dentro del
consumo turstico. Por consiguiente, se tiene la definicin de los diferentes tipos de
consumo turstico, respecto a quien lo realiza, consumo del turismo domstico, consumo
del turismo egresivo y consumo del turismo receptivo. Adems, todo consumo turstico
implica una erogacin, la cual bajo ciertos estndares que maneja la CST puede ser
considerada como gasto turstico.
Los bienes y servicios caractersticos del turismo, es otro concepto a tener en claro
lo que significa, ya que existen bienes y servicios de todo tipo, sin embargo se especfica,
para efectos del turismo, cuales son los que incluye. De igual manera, especfica a que se

refiere un producto y un servicio, lo cual no son lo mismo pero existen de los dos en el
mbito turstico.
Entre otros conceptos se encuentra el entorno habitual, pues dentro de muchas
definiciones de turismo que hemos visto, habla de un desplazamiento fuera del entorno
habitual, sin embargo, no siempre queda claro a qu se refiere este concepto. Adems,
referente a lo anterior, es necesario especificar a quien se le considera un residente pues,
para efectos de estadsticas tursticas, no se tomar en cuenta las actividades y el
consumo de estas personas. Por ltimo, otro de los conceptos ms importantes a
considerar al realizar estadsticas tursticas es el motivo del viaje o de la visita, ya que la
CST, menciona que puede ser cualquier desplazamiento, siempre y cuando no se tenga
un fin de lucro u otro beneficio semejante. Dentro de los motivos de viaje, se tienen tres
tipos, de los cuales tambin proporciona una definicin, viaje de negocios, viaje de
vacaciones y viaje por otros motivos.
En conclusin, para poder comprender las estadsticas que presenta cualquier
organizacin y lo que estas significan, resulta sumamente importante conocer a qu se
refieren los conceptos que estn tomando en cuenta. Lo anterior, debido a que dada la
caracterstica multidisciplinaria del turismo y el hecho de que es un trmino utilizado a
nivel mundial, no siempre se tiene la misma concepcin de lo que implica el concepto y la
terminologa contenida en el mbito turstico. Adems, al momento de comparar ciertos
datos con otros, se ven alterados dados los criterios que se tomaron para evaluar tal
punto. Es importante homogeneizar criterios referentes a la terminologa utilizada en el
mbito turstico, y es por ello que CST se ha preocupado por generar un glosario que
todos los pases puedan utilizar de forma semejante.

Glosario Cuenta Satlite del Turismo de Mxico (CST)

Concepto
Actividades
tursticas

Bienes y servicios
caractersticos del
turismo

Consumo
del
turismo domstico
Consumo
del
turismo egresivo

Consumo
del
turismo receptivo
Consumo turstico

Entorno habitual

Excursionistas
Gasto turstico

Motivo del viaje o

de la visita

Productos

Definicin
Tienen que ver con los procesos productivos que realizan los establecimientos homogneos o empresas que estn
estrechamente relacionadas con el turismo. Se dividen en: Comercio, Alojamiento, Restaurantes y bares,
Manufacturas incluyendo produccin artesanal, Transporte, Servicios de esparcimiento (centros nocturnos,
exposiciones de pinturas, museos, etc.) y Otros servicios como revelado y servicio de fotografa, alquiler de
automviles, servicios de administracin y promocin turstica, etc.
Considera los productos que son tpicos del campo de estudio, es decir, incluye las mercancas cuya produccin
desaparecera en su totalidad o en un porcentaje muy importante de no existir visitantes, residentes y no
residentes. Para la Cuenta Satlite del Turismo de Mxico (CSTM), en bienes y servicios caractersticos quedan
incluidos: artesanas (alrededor de 40 actividades); ropa de playa, trajes de bao, maletas y tiendas de campaa;
servicios de alojamiento (hoteles, moteles, casas de huspedes, apartamentos amueblados, trailers park y
albergues), transportes de pasajeros: areo, autobuses forneos, ferrocarril y martimo; agencias de viaje,
operadores de tours y servicios de apoyo al turista que directamente proporcionan las empresas como Caminos y
Puentes Federales de Ingresos y Servicios Conexos, y Aeropuertos y Servicios Auxiliares.
Comprende los gastos efectuados durante los viajes que realizan las personas cuyo entorno habitual se encuentra
en el territorio del pas y que se desplazan al interior del mismo.
Se registran aqu los gastos realizados por los residentes de Mxico en su calidad de visitantes en otros pases.
Contempla los gastos que realizaron las personas, cuyo entorno habitual se encuentra en el territorio mexicano
en su calidad de visitantes en otros pases, identificando aqullos que realizaron en Mxico. En los registros de la
CSTM, las erogaciones efectuadas fuera del pas se incorporan en el rubro de importaciones; en tanto que los
gastos hechos en territorio nacional, antes de emprender su viaje, forman parte del consumo turstico total. En el
caso de Mxico, estn representados por el pago de servicios de transporte areo, autobs forneo y servicios de
apoyo al turista.
Contempla los gastos que llevan a cabo, dentro del pas, los visitantes que proceden de otras naciones y no son
residentes.
Refiere el valor monetario de todos los bienes y servicios, caractersticos y no caractersticos, que el visitante
adquiere antes, durante y despus del viaje en el territorio del pas que lleva a cabo el estudio del turismo. Por
tanto, en esta variable macroeconmica se incluye el gasto en consumo final del visitante, as como el que se
efecta por cuenta de l durante su traslado y estancia en el lugar de destino, quedando entonces aqu registrado
el monto que las unidades econmicas proporcionan a sus empleados para el desempeo de actividades de
trabajo que realizan fuera de su entorno habitual tales como viticos, pasajes, etctera. De igual forma, se
consideran los gastos de familiares y amigos en favor del visitante. El consumo turstico se clasifica por formas
(domstico, receptivo y egresivo), es decir, se identifica la procedencia del agente econmico que realiza los
gastos; y, por motivo o propsito del viaje (negocios, vacaciones y otros motivos).
Comprende los lmites geogrficos dentro de los cuales un individuo se desplaza en su rutina normal de vida,
excepto por ocio y recreacin. La utilizacin del concepto de "entorno habitual" evita que se incluyan como
visitantes a personas que realizan frecuentes desplazamientos entre el domicilio que tienen y su centro de
trabajo, estudio u otros lugares, ya que esas acciones refieren la movilizacin de un lugar de ambiente habitual a
otro, lo cual representa viajar pero no hacer turismo.
Est conformado por visitantes que se desplazan fuera de su entorno habitual retomando a l, el mismo da.
Todo gasto de consumo efectuado por un visitante o por cuenta de un visitante durante su desplazamiento y
estancia turstica en el lugar de destino. Incluye tambin erogaciones que indirectamente son realizadas a favor
del visitante por familiares o amigos a travs de regalos; los desembolsos por concepto de viajes de negocios
(pasajes y viticos), que son cubiertos por la empresa o institucin donde trabaja el visitante; la entrega durante
el viaje turstico de cantidades de dinero a familiares o amigos que no representan un pago por bienes o servicios
tursticos; y, los donativos otorgados a instituciones sin fines de lucro en el lugar visitado. Algunos desembolsos
que puede realizar el visitante se excluyen del gasto turstico: las compras con fines comerciales, es decir,
mercancas para reventa; la adquisicin de terrenos, viviendas, bienes races, obras de arte, entre otros;
Se define como el propsito principal por el cual una persona se desplaza fuera de su entorno habitual. Los
motivos del viaje pueden clasificarse en: ocio y recreacin; visita a familiares o amigos; negocios y profesionales,
tratamiento de la salud, religin o peregrinaciones, y otros motivos (tripulacin de aeronaves y embarcaciones de
transporte pblico en trnsito y otras actividades). En la CSTM los motivos del viaje se agrupan en: negocios,
vacaciones y otros, en este ltimo se incluyen los diferentes a negocios y vacaciones.
Representan bienes o servicios que son tpicos o ms importantes dentro de las actividades definidas como
tursticas. Los productos se determinan tambin en relacin con la demanda de los visitantes. As, la relacin o
lista de productos puede ser ms extensa que la considerada a partir de las industrias caractersticas. Por ello, se

ha llegado al acuerdo que los principales bienes y servicios que demandan los turistas se denominen
caractersticos.
Para la CSTM un residente es el individuo cuyo entorno habitual se encuentra en el territorio de Mxico.
Tienen la caracterstica de ser consumidos en el momento en que se producen.
Refiere las acciones que realizan los visitantes. Por tal hecho, engloba todas las actividades econmicas que se
dedican a satisfacer la demanda del turista. As, el turismo no puede ser definido independientemente de los
visitantes (turistas) y las acciones realizadas por stos, durante sus viajes. El turismo, visto como una accin
efectuada por turistas, representa una funcin de consumo que est relacionada con la produccin de bienes y
servicios que satisfacen las necesidades del visitante. El turismo en su acepcin ms amplia, est relacionado con
los bienes y servicios que demandan los turistas; las unidades de produccin (empresas o establecimientos) que
los suministran y, tambin comprende al conjunto de unidades institucionales que participan en las transacciones
y que se encuentran localizadas en un lugar determinado, que para efectos de la CST se denomina zona turstica,
ya que en dicha ubicacin los oferentes de bienes y servicios mantienen una estrecha relacin con los turistas.

Residente
Servicios
Turismo

Turismo
domstico
interno

Turismo egresivo
o de salida
Turismo Interior
Turismo
Internacional
Turismo Nacional
Turismo receptivo
o de entrada
Turista
Viaje de Negocios
Viaje
Vacaciones
Viaje por
motivos
Visitante

de
otros

Son los visitantes residentes en Mxico que se desplazan fuera de su entorno habitual, pero dentro del pas, por
un perodo menor a un ao y cuyo propsito principal no sea el percibir una remuneracin en el lugar visitado,
cambiar de residencia, buscar trabajo, etctera. Comprende a los residentes del pas que se desplazan
nicamente al interior de ese mismo pas.
Son los visitantes residentes que se desplazan a otros pases, por un tiempo inferior a 12 meses por cualquier
motivo, excepto para obtener una remuneracin en el lugar de destino, cambiar de residencia, buscar trabajo,
etctera.
Este concepto comprende el turismo interno y el receptivo (de entrada), es decir, a los individuos que viajan
dentro del pas en el que se genera el estudio, sin importar su lugar de residencia.
Est constituido por la adicin del turismo que viaja al exterior (egresivo o de salida) y el que procede del
extranjero (receptivo o de entrada).
Resulta de la conjuncin del turismo interno ms el egresivo (de salida), y se refiere a los residentes del pas en el
que se realiza la compilacin, sin distinguir el destino de su viaje.
Son los visitantes de otras naciones que se desplazan a Mxico en su calidad de no residentes, por un perodo
menor a un ao por cualquier motivo, excepto para obtener una remuneracin en el lugar visitado, cambiar de
residencia, buscar trabajo, inmigrantes, entre otros.
Desde la ptica de la CSTM, el termino a emplear es el de visitante, ya no ms el de turista.
Viaje que tiene por objeto atender asuntos relacionados con actividades profesionales y/o empresariales, siempre
y cuando no hayan recibido alguna remuneracin en el lugar visitado.
Se incluyen los desplazamientos que realizan las personas por recreacin y ocio
Comprende visitas a familiares y amigos, salud, religin, etctera.

Se define como toda aquella persona que se desplaza a un lugar distinto al de su entorno habitual por un perodo
inferior a 12 meses por cualquier motivo, excepto ejercer una actividad remunerada en el lugar visitado; personas
refugiadas y migrantes; diplomticos, trabajadores fronterizos, estacionales, viajeros laborales, o aqullos cuyo
propsito sea cambiar de residencia o bsqueda de trabajo. Se consideran, entonces, los residentes en el pas que
viajan al interior del mismo y a otras naciones, as como los procedentes de otros pases que visitan Mxico. Se
distinguen dos tipos: visitantes que pernoctan; es decir, que al menos permanecen una noche en algn tipo de
alojamiento y excursionistas, que son los que salen de su entorno habitual y retornan el mismo da. No se incluye
a quienes realizan desplazamientos rutinarios.
Visitantes
Se entiende como tal a "toda persona que viaja, por un periodo menor de un ao, a un pas diferente de aqul en
Internacionales
que tiene su residencia, es decir, fuera de su entorno habitual y cuyo motivo principal del desplazamiento no es el
ejercicio de una actividad remunerada en el pas visitado".
Visitantes
Se define as a "toda persona que reside en un pas y que viaja durante un periodo menor a doce meses a un lugar
Nacionales
o dentro de ese mismo pas, pero distinto a su entorno habitual y cuyo motivo del viaje es diferente a desarrollar
Internos
una actividad remunerada en el lugar que ha visitado". Ambos tipos de visitantes, internacionales y nacionales o
internos, contemplan tanto a personas que pernoctan, como a las que se consideran excursionistas.
Fuente: INEGI - Cuenta Satlite del Turismo de Mxico (CST)