UNIVERSIDAD LOS NGELES DE CHIMBOTE

CATLICA
Escuela de Postgrado

CASO PRCTICO
Unidad didctica N 6.- Taller para la elaboracin del proyecto de investigacin cientfica.
A continuacin se presentan las etapas de la metodologa aplicadas a un trabajo de investigacin con la finalidad de que te sirva como guin para
elaborar un trabajo de investigacin o tesis. Anota en la columna en blanco los datos correspondientes a tu investigacin, y abre una carpeta
en tu computadora en donde archives todos tus avances de la columna tres, de tal forma que al terminar el caso tengas gran parte de tu
tesis o trabajo de investigacin.

Metodologa

Caso

DEFINICIN DEL PROBLEMA

1.1. Formulacin clara y precisa del
problema. El punto de partida de la
investigacin es la definicin del
problema de la manera ms clara,
precisa y especfica posible. Tomando
en cuenta el acceso a la informacin.

Un problema demasiado amplio sera efectuar un estudio

sobre la productividad; una investigacin ms concreta
sera la productividad en el sector industrial, y algo
todava ms especfico sera la productividad del personal
obrero en las 500 empresas ms grandes de Mxico, D.
F.

1.2. Planteamiento del problema en

forma de pregunta. Es necesario partir
del planteamiento de una o varias
preguntas en relacin al problema
especfico por el que se tenga inters.

Qu factores inciden en la productividad de los obreros

que trabajan en las 500 empresas ms grandes en el
Distrito Federal?

Tu investigacin o tesis

Metodologa

Caso

1.3. Determinacin de los lmites del

problema. Delimitar el problema en
cuanto a tiempo, espacio y contexto
socioeconmico, tambin influyen los
recursos humanos, financieros, tcnicos
y el tiempo, de que disponga el
investigador para poder realizar su
estudio.

Se investigara la productividad del personal obrero en las

500 empresas ms grandes, definiendo en qu reas
geogrficas del Distrito Federal y durante qu periodo de
tiempo se intenta efectuar, ya sea que se trate de un
estudio transversal o lineal. Por otra parte, es importante
situar el problema en su contexto social, econmico y
poltico, para no olvidar sus caractersticas peculiares al
realizar la investigacin.

1.4. Expresin de los trminos del

problema de tal manera que sean
operativos. La operatividad de los
trminos del problema se refiere a que
en stos puedan sealarse los
elementos y operaciones especficos
necesarios para su manejo adecuado.
Los trminos son las palabras que se
utilizan al formular el problema. Para que
estos trminos sean correctos, debern
reunir las siguientes caractersticas:
Empricos. Es decir, que sean
verificables por la experiencia.
Fidedignos. Un trmino es fidedigno
cuando cualquier investigador o
estudiante lo entiende de la misma
manera en que es definido en el trabajo
de investigacin, de tal forma que no
pueda confundirlo con otro fenmeno
parecido.

Trminos del problema: Productividad relacin entre el

nmero de artculos producidos diariamente y las horas
hombres e insumos invertidos en producirlo, que los
artculos cubran los estndares de calidad.

Factores: Elementos que influyen en la productividad en

este caso: Salario, seguridad en el empleo,
reconocimiento por parte del supervisor, afiliacin,
pertenencia a equipos de trabajo. De acuerdo a la
definicin de la jerarqua de necesidades de Maslow.

Empresas ms grandes: Las que en el ao de la

investigacin hayan obtenido mayores utilidades y mayor
volumen de ventas en Mxico Distrito Federal.

Tu investigacin o tesis

Metodologa

Caso

Vlidos. Se refiere a que los trminos del

problema designen exactamente el
fenmeno estudiado.
1.5. Establecimiento de los objetivos
de la investigacin. Los objetivos son el
punto de referencia del estudio que se
realice.

a) Determinar los factores que incrementan la

productividad de los obreros que trabajan en las 500
empresas ms grandes del Distrito Federal, Mxico.

Algunos criterios para el establecimiento

de objetivos son:

Delimitarse a un tiempo especfico.

Establecerse por escrito.
Redactarse con sencillez, claridad y
precisin.
Deben ser factibles.
Los objetivos de la investigacin pueden
ser generales, o sea, los que se
pretenden alcanzar al trmino del
proceso, y objetivos intermedios,
aquellos que se van obteniendo durante
la consecucin de las diversas etapas
por las que atraviesa la investigacin.
II. MARCO TERICO
2.1. Marco terico. Una vez que se ha
efectuado el planteamiento del problema
y el establecimiento de los objetivos del
proyecto, se procede a elaborar la

Tanto en el marco terico como en el de referencia, las

citas bibliogrficas son imprescindibles; un buen trabajo
de investigacin o de tesis debe sustentarse en una
investigacin bibliogrfica mnima de 20 textos, 20

Tu investigacin o tesis

Metodologa

Caso

justificacin del estudio en donde se

sealan claramente, con fundamentos,
las causas que originan el estudio el cual
debe sustentarse en una investigacin
bibliogrfica.. Para que los hechos
cobren significado, es necesario que se
fundamenten en la teora. Mediante el
conocimiento de los aspectos tericos
referentes al problema, estar en
posibilidad de determinar las variables
independientes y dependientes para
formular la hiptesis.

revistas y basarse en fuentes estadsticas confiables. En

este caso no se anota el marco terico del ejemplo debido
a que es demasiado extenso.

Es imprescindible acudir a todas las

fuentes disponibles y elaborar el marco
terico, que sirve para:
a) Poder definir adecuadamente las
variables y la hiptesis.
b) Sustentar la investigacin.
c) Explicar de qu manera estn
relacionados los fenmenos.
La construccin del marco terico no es
una etapa que slo se realizar al inicio
de la investigacin; de hecho se
desarrolla durante todo el proceso para ir
perfeccionndolo y estar en posibilidad
de disear la hiptesis y los instrumentos
de recoleccin para su prueba, con la
mayor consistencia posible.

Pero se incluira toda la informacin bibliogrfica referente

a la productividad.

Tu investigacin o tesis

Metodologa

Caso

2.2. ndice tentativo.

NDICE

Con la definicin de problema y el

sustento bibliogrfico ser posible
disear el ndice tentativo que incluye
todos los temas y subtemas que
conformarn la investigacin. El ndice
tentativo es bsico ya que sirve de gua
o marco para el estudio, este se ir
modificando conforme se avance,
normalmente el ndice tentativo es
diferente al ndice definitivo.

Introduccin.

Bsicamente cualquier ndice debe

contener los siguientes temas:
INDICE
Introduccin.
I.
II.
III.

Marco Terico.
Marco de Referencia.
Metodologa de Investigacin
o Material y Material y
Mtodos.
IV.
Investigacin de Campo.
V.
Resultados.
VI.
Recomendaciones.
Conclusiones.
Anexos .

I.
La productividad.
II.
Las 500 empresas ms grandes de Mxico.
III.
Material y mtodos.
IV.
Diagnstico.
V.
Informe de resultados.
VI.
Propuesta.
Conclusiones.
Anexos.
Bibliografa.

Tu investigacin o tesis

Metodologa

Caso

Bibliografa.
Cada uno de estos temas puede
llamarse as o de cualquier otra forma y
puede incluir uno o varios captulos
III. MARCO DE REFERENCIA
Comprende todos los datos relacionados
al contexto en donde se realiza o al que
se refiere el estudio.

Se incluira toda la informacin referente a las 500

empresas ms importantes en Mxico.

IV. HIPTESIS.
La hiptesis es la respuesta tentativa a
un problema; es una proposicin que se
pone a prueba para determinar su
validez.

H1: La productividad de los obreros que trabajan en el

Distrito Federal en empresas grandes est directamente
relacionada con el salario que perciben y con las
condiciones de trabajo.

La hiptesis es, por lo tanto, una

respuesta sujeta a comprobacin. Su
funcin es probar empricamente una
relacin entre fenmenos.

H2: A mayor salario mayor productividad

La definicin de hiptesis implica que

sus trminos sean descritos con
operatividad, fidedignidad y validez.
Variable dependiente: El fenmeno
explicado. Se mantiene constante a lo
largo de toda la investigacin.

Variable dependiente: Productividad.

Variables independientes: Salario, condiciones de trabajo,
seguridad en el empleo, estilo de supervisin, equipos de
trabajo.

Tu investigacin o tesis

Metodologa

Caso

Tu investigacin o tesis

Variable independiente: Elementos que

inciden en la variable dependiente.

V. DISEO DE CUESTIONARIO
5.1. Caractersticas que debe reunir el
cuestionario:

Investigacin sobre los factores que inciden en la

productividad del personal obrero en el Distrito Federal.

Instrucciones: Este cuestionario forma parte de un trabajo

de investigacin que para obtener el ttulo de ingeniero
industrial se est realizando en la universidad X .

Para obtener informacin vlida y

confiable, es muy importante la
claridad y el orden de las preguntas,
as como que cada una de ellas se
relacione y mida cada una de las
variables de la hiptesis.
Es conveniente que el cuestionario
sea annimo para que el encuestado
conteste con toda libertad.
Se debe disear el cuestionario con
preguntas cerradas o de opcin
mltiple de tal forma que la
codificacin se realice
simultneamente al trabajo de
campo.
El exceso de preguntas ocasiona
fatiga en el encuestado, lo que
disminuye la calidad de las
respuestas y aumenta el porcentaje
de abstenciones.
Antes de disear el cuestionario
definitivo debe de aplicarse el
cuestionario piloto para garantizar la

Sea tan amable de leer cuidadosamente las preguntas y

contestarlas en el espacio dedicado para stas. Toda la
informacin ser considerada de carcter estrictamente
confidencial. De la veracidad de los datos depende de la
realizacin de nuestro trabajo. Muchas gracias por su
colaboracin.
Objetivo: Determinar los factores que incrementan la
productividad en el personal obrero.
1. Datos generales
Nombre de la empresa
Direccin
Telfono
Giro

Clave

Metodologa

Caso

efectividad de las preguntas.

Para el caso de cuestionarios por
correo, es necesario tomar una
muestra mayor, debido a la gran
cantidad de gente que no los
responde.
Todo cuestionario debe comprender
tres partes:
1.- Identificacin o encabezado.

Nombre y puesto del entrevistado

2.- Objetivos e instrucciones.

3.- Preguntas.

Edad Sexo Estado civil

Escolaridad
Lugar de nacimiento
Horario
Entrevist
Fecha
Observaciones
2. Factor condiciones de trabajo

5.2. Tabulacin. Se hace una

tabulacin de la frecuencia con que
aparece cada respuesta, se seleccionan
y clasifican incluyendo en el cuestionario
definitivo las de mayor frecuencia.
Por ltimo, es necesario recalcar la
importancia de incluir preguntas
relacionadas con los indicadores de las
variables que se van a investigar:

VI. DISEO DE LA MUESTRA

Tu investigacin o tesis

Metodologa

Caso

6.1 Tamao de la Muestra. Para

determinar el tamao de la muestra se
utiliza la siguiente frmula

Para determinar los factores que motivan al personal

obrero en las empresas ms grandes de Mxico. El
universo considerado dentro de esta investigacin
comprender a todos los obreros de las empresas
agrupadas en el rubro de las 500 ms grandes industrias
del pas de acuerdo a la Cmara Nacional de la Industria
de la Transformacin (CANACINTRA), por facilidades de
aplicacin de la encuesta se acot a las 318 que existen
en el Distrito Federal.

Z 2N p q
e 2 ( N 1) Z 2 p q

en donde:
n = Tamao de muestra
Z = Nivel de confianza
N = universo
p = Probabilidad a favor
q = Probabilidad en contra
e = Error de estimacin

La eleccin del tamao de muestra ms

adecuado considera, por una parte, el
tiempo del que se dispone para la
encuesta, los recursos financieros y
materiales que se necesitan para llevarla
a cabo y la cantidad de recursos
humanos dedicados a la misma. Por otra
parte, se toma en cuenta que el nivel de
confianza debe ser lo suficientemente

Tu investigacin o tesis

Se elabor inicialmente un listado de las empresas y el

nmero de obreros que se encontraban registrados en
cada una, asignndoles un nmero progresivo que
conservaran a lo largo del clculo y de la seleccin de la
muestra. De ella se obtuvo el total de obreros 166 594.
Para la determinacin del tamao de muestra ms
adecuado a las circunstancias y recursos de
investigacin, se dise una tabla que consideraba
distintos niveles de confianza, la cual se presenta a
continuacin:
Tabla 1
CLCULO DEL TAMANO DE MUESTRA,
CONSIDERANDO DISTINTOS NIVELES DE
CONFIANZA
(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)

Metodologa
aceptable, de manera que la
confiabilidad de los resultados no
disminuya demasiado.

Caso

Tu investigacin o tesis

Z1

95

94

93

92

91

90

1.96

1.88

1.81

1.75

1.69

1.65

Z2

3.84

3.54

3.28

3.07

2.87

2.74

0.05

0.06

0.07

0.08

0.09

0.1

c2

0.0025

383

p= 0.5

0.0036
245

0.0049 0.0064 0.0081 0.01

167

120

89

63

q = 0.5 permanecen constantes

N = 166 594 (total de obreros)

Esta tabla fue resultado del desarrollo y aplicacin de la
frmula con distintos niveles de confianza, mismos que a
continuacin se presentan:
(1)

(2)

3.84(166 594)(0.5(0.5)
0.0025(166 594 1) 3.84(0.05)(.05)

159 930.24
383.20
417.4425

3.54(166 594)(0.5)(0.5)
0.0036(166 594 1) 3.54(0.5)(0.5)

147 435.69
245.33
600.9798

Metodologa

Caso
(3)

Tu investigacin o tesis
n

(4)

(5)

(6)

3.28(166 594)(0.5)(0.5)
0.0049(66 594 1) 3.28(0.5)(0.5)

136 607.08
167.18
817.1257

3.07(166 594)(0.5)(0.5)
0.0064(166 594 1) 3.07(0.5)(0.5)

127 860.895
119 .84
1 066.9627

2.87(166 594)(0.5)(0.5)
0.0081(166 594 1) 2.87(0.5)(0.5)

119 531.195
88.53
1 350.1208

2.71(166 594)(0.5)(0.5)
0.01(166 594 1) 2.71(0.5)(0.5)

112 867.435
67.72
1 666.6075

Con los puntos anteriores como referencia se determina

que el tamao de la muestra ms acorde a las
circunstancias y a los objetivos que persigue la
investigacin, es el que presenta un nivel de confianza del
92%, y con un error de estimacin de 0.08. como se

Metodologa

Caso

Tu investigacin o tesis

puede apreciar en la Tabla 1, y con un error de estimacin

de 0.08. como se puede apreciar en la Tabla 1, ste nos
indica un total de 120 encuestas.
A estas 120 encuestas se les adiciona un 20% como
margen de seguridad, de lo que resulta 144 como el
tamao de muestra definitivo; es decir, se aplicarn 144
encuestas. El margen de seguridad se determina de
manera que cubra los posible imprevistos (escasa o nula
cooperacin de las empresas, errores en las encuestas,
etctera).
6.2 Muestreo Estratificado. La
seleccin de la muestra que habrn de
encuestarse y el nmero de encuestas
que se aplicarn a cada una, requiere un
proceso ms complicado que el simple
clculo del tamao de muestra, por lo
que es necesario utilizar el muestreo
estratificado cuando existen varios
segmentos dentro de la muestra elegida.

Se toman como base de clculo para el tamao de

muestra y la seleccin de los encuestados (obreros), los
listados proporcionados por CANACINTRA, mismos que
se estructuran, de acuerdo a los tipos de industrias que
se agrupan de la siguiente manera:

INDUSTRIAS

No. DE
EMPRESA
S

PORCENTAJE
%

I.

QUMICA

83

26

II. ALIMENTICIA

44

14

III. MUEBLERA

IV. METALMECNICA

80

25

Metodologa

Caso

Tu investigacin o tesis

V. DE MATERIALES
PARA
CONSTRUCCIN

12

VI. AUTOMOTRIZ

33

10

VII DE PAPEL,
CARTN Y
ARTCULOS DE
ESCRITORIO

34

11

VIII. DIVERSAS

30

318

100

En este cuadro se pueden apreciar tres tipos de industrias

que representan la mayor proporcin en cuanto a nmero
de empresas afiliadas (alimenticia, metalmecnica y
qumica); sin embargo, siendo ste un estudio sobre los
obreros de la industria por tipos y puntualizan los rangos
por nmero de obreros, ya que las conclusiones tendrn
una visin global y no sectorial.
El primer paso para la seleccin de la muestra consisti el
elaborar un listado de 318 empresas consideradas
(conservando el nmero que se les haba asignado al
calcular el tamao de muestra), presentndolas en orden
ascendente con respecto al nmero de obreros. Con el
listado as preparado, se determinaron 11 rangos a
utilizar, con un intervalo de rango de 100 (a excepcin del
onceavo, que incluye las empresas con ms de 1 000
obreros). Posteriormente se elaboraron listados

Metodologa

Caso

Tu investigacin o tesis

separados para cada rango, abarcando el nmero de

empresa, el nmero de obreros que les corresponda de
acuerdo con los listados de CANACINTRA y el
acumulado. Para determinar el nmero de encuestas que
se aplicaran a cada rango, de acuerdo al porcentaje de
obreros que tena cada una dentro del total de obrero, se
elabor la siguiente tabla:
Rango
por
nmero
de
obreros

Nmero
de
obreros

Porcentaj
e
(%)

Nmero
de
encuesta
s

0100

4 678

2.81

101-200

10 659

6.40

201-300

8 706

5.22

301-400

11 530

6.92

10

401-500

12 931

7.76

11

501-600

4 382

2.63

601-700

6 449

3.87

701-800

4 546

2.73

801-900

8 598

5.16

9011000

4 742

2.85

Metodologa

Caso

Tu investigacin o tesis

+de1000
TOTAL

89 373

53.65

77

166
594

100

144

Finalmente, con los listados de cada rango, con el

nmero de encuestas por rango y auxilindose de una
tabla de nmeros aleatorios, se eligieron al azar los 144
obreros que haban de encuestarse.
VII. INVESTIGACIN DE CAMPO.

Una vez que se ha determinado la

muestra se aplican los cuestionarios
y se tabulan con la finalidad de
comprobar o rechazar la hiptesis.
VIII. INFORME DE RESULTADOS.

Mediante la aplicacin del software y

a partir de los resultados obtenidos
se procede a analizar la informacin
con la finalidad de elaborar las
recomendaciones y propuestas
correspondientes. Es de vital
importancia que el marco terico, el
marco de referencia y los resultados
de la investigacin sean el sustento
de la propuesta.

En este caso se utiliz un software estadstico para

facilitar el proceso de tabulacin y aplicar la prueba e
hiptesis as como para elaborar las grficas de
resultados.
En el informe se incluyeron las grficas e histogramas con
los resultados de cada una de las preguntas aplicadas
debidamente comentadas. En este caso el resultado
arroj que el factor que ms incide en la productividad de
los trabajadores es el salario y los incentivos que se les
otorguen por productividad por lo que la hiptesis fue
comprobada y todos los indicadores estadsticos del
software utilizado comprobaron dicha hiptesis.

Para el caso de proyectos de investigacin, el formato de

informe de resultados generalmente contiene los
siguientes puntos:

Metodologa

IX. RECOMENDACIONES.

A partir de los resultados se elabora

la propuesta. Se hace notar que en
ocasiones la investigacin puede o
no incluir recomendaciones. Sin
embargo esta es la parte ms
importante del trabajo de
investigacin.

Caso

1. Resumen.- Presenta una versin abreviada del

proyecto.
2. Introduccin.- En donde se establece el propsito
del trabajo, la hiptesis, los problemas, los alcances
y limitaciones.
3. Material y mtodos.- Describe el procedimiento
terico-metodolgico utilizado en la investigacin
justificando el mtodo utilizado as como los
materiales.
4. Resultados.- Proporcionan la evidencia de la
comprobacin o rechazo de la hiptesis as como el
cumplimiento de los objetivos de la investigacin.
5. Discusin.- Anlisis de los resultados y
observaciones.
6. Conclusiones y recomendaciones.- Sntesis de los
hallazgos ms importantes.
7. Bibliografa.- Incluye la relacin de todas las fuentes
bibliogrficas consultadas as como las propuestas y
recomendaciones resultado de la investigacin.
8. Anexo.- Cuadros, estadsticas e informes que
fundamentan la investigacin.
La propuesta primordial surgida de esta investigacin fue
que en general los sueldos de los obreros deben
mejorarse y complementarse para incrementar la
productividad.

Tu investigacin o tesis

Metodologa
X. CONCLUSIONES.
Las conclusiones se obtienen a partir
de la sntesis de los puntos ms
importantes de cada uno de los
captulos del trabajo.

XI. ANEXOS Y BIBLIOGRAFA.

9.1.- Anexos. En los anexos se

incluyen todos los cuadros
estadsticos, cuestionarios, formatos
e informacin que sustent la
investigacin de campo y cuya
inclusin en el cuerpo del trabajo
implicara que este fuera demasiado
denso. Los anexos sirven como
fuente de consulta para el lector
interesado.
9.2.- Bibliografa. De vital
importancia es incluir y otorgar
crdito a todos los autores y fuentes
que sustentaron el cuerpo del trabajo.

Caso

Como conclusiones importantes cabe mencionar que el

segundo factor motivador de la productividad en el
trabajador mexicano son las reuniones, fiestas y
convivencias que se realicen dentro y fuera del trabajo ya
que aumentan su sentido de afiliacin el cual de acuerdo
a los valores del mexicano es uno de los ms
importantes.
Se incluyeron los cuestionarios, las tablas de nmeros
aleatorios, la relacin de empresas segn CANACINTRA.

Tu investigacin o tesis

NOTA IMPORTANTE: Debido a requerimientos de formato y diseo, en el caso se incluye la informacin muy sintetizada. Obviamente que
en el trabajo de investigacin deber desarrollarse cada uno de los puntos con la extensin suficiente para sustentar la investigacin.
Que quede muy claro que el marco terico o estado del arte es CLAVE para el valor del proyecto.