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Scheelen
Speak to Win
Speak to Win
Wie Sie zu einem
ausgezeichneten Redner werden vor
groem und kleinem Publikum
Aus dem Amerikanischen von Maria M. Poarch
ISBN
978-3-86200-146-0
ISBN
978-3-89749-851-8
Copyright der Originalausgabe 2008 by Brian Tracy
Copyright 2008 der deutschen Ausgabe by GABAL Verlag GmbH, Offenbach
Lektorat: Anke Schild, Hamburg
Umschlaggestaltung: Martin Zech Design, Bremen | www.martinzech.de
Satz und Layout: Das Herstellungsbro, Hamburg | www.buch-herstellungsbuero.de
Druck und Bindung: Aalexx Druck, Groburgwedel
Alle Rechte vorbehalten. Vervielfltigung, auch auszugsweise,
nur mit schriftlicher Genehmigung des Verlages.
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der GABAL-Newsletter unter www.gabal-verlag.de
Inhalt
Einleitung 7
Kapitel 1: Die Kunst des Sprechens 14
Exkurs 3: Lampenfieber 53
Kapitel 4: Mit jedem Publikum gut starten 67
Kapitel 5: Das optimale Meeting 80
Kapitel 6: Die optimale Prsentation 93
Kapitel 7: Das optimale Verkaufsgesprch 110
Kapitel 8: Der optimale Vortrag 130
Kapitel 9: Die Stimme effektiv nutzen 151
Kapitel 10: Von den Besten lernen 163
Kapitel 11: Rumlichkeiten und technische Ausstattung 175
Einleitung
Unser Schicksal verndert sich mit unserem Bewusstsein; wir
werden zu dem, was wir werden wollen, tun, was wir tun wollen,
wenn unser Denken mit unseren Wnschen bereinstimmt.
Orison Swett Marden (Amerikanischer Schriftsteller, 1850 1924)
Gute Redner
wirken
intelligenter
Was ist Ihr wichtigstes Kapital? Antwort: Ihr Verstand. Das Wertvollste, was Sie besitzen, sind Ihr gutes Denkvermgen und die
Klarheit Ihres Ausdrucks. Wollen Sie mehr Geld verdienen und
schneller befrdert werden? Dann sollten Sie an diesen Fhigkeiten arbeiten.
Um andere davon zu berzeugen, dass Sie ein Thema aus dem
Effeff beherrschen, mssen Sie Ihre Gedanken und Ideen klar
und deutlich formulieren. Hlt jemand eine gute Rede, sagt man:
Der wei wirklich, wovon er spricht. Die gute Nachricht: Ihr
Verstand funktioniert wie ein Muskel. Je mehr Sie ihn einsetzen,
desto strker wird er. Und Sie mssen ihn einsetzen, um Reden
oder Prsentationen zu entwerfen und zu halten.
Einleitung
Speak to win
Systematische
Desensibilisierung
Er nahm darber hinaus an einem vierzehntgigen Dale-Carnegie-Kurs teil. Bei jeder Sitzung hatte er die Aufgabe, vor seinen
Kollegen zu sprechen.
Indem er innerhalb von sechs Monaten zahlreiche kleine und
groe Prsentationen und Reden hielt, konnte er einen Groteil
seiner ngste berwinden. Durch die stndige bung war sein
Selbstbewusstsein sehr stark gewachsen.
In den nchsten Wochen wurde er nun regelmig zu potenziellen Kunden geschickt, um Prsentationen zu halten. Und er
Einleitung
Wenn Sie richtig gut reden knnen, hilft Ihnen das in jedem Bereich Ihrer Karriere. Es gibt jedoch einen noch wichtigeren Grund,
das freie Reden zu lernen: Nach Auskunft von Psychologen bestimmen Ihr Selbstwertgefhl und Ihre Selbstachtung in groem
Mae die Qualitt Ihrer Gefhle und Ihres Lebens.
Je mehr Sie sich selbst mgen, desto mehr mgen andere Menschen Sie. Je mehr Sie sich selbst mgen, desto optimistischer und
zuversichtlicher sind Sie. Je mehr Sie sich mgen, desto positiver
und freundlicher sind Sie gegenber anderen Menschen. Je mehr
Sie sich mgen, desto gesnder, glcklicher und positiver werden
Sie bei allem, was Sie tun. Je besser und berzeugender Sie sprechen, desto mehr mgen Sie sich.
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bereit sein, sich whrend Ihres Wachstums und Ihrer Entwicklung ungeschickt und plump zu fhlen, wenn Sie auf eine hhere
Kompetenzebene aufsteigen wollen.
Steine im Mund
Vielleicht erinnern Sie sich an die Geschichte des bekannten griechischen Redners Demosthenes, der einer der besten Redner der
Antike war. Als er anfing, Reden zu halten, war er nervs, zurckhaltend und verngstigt, er hatte einen Sprachfehler und stotterte. Nichtsdestotrotz war er fest davon berzeugt, ein guter Redner
zu werden. Um seine Schwierigkeiten zu berwinden, nahm er
kleine Steine in den Mund und sprach so tglich mehrere Stunden laut zum Meer.
Nach einiger Zeit verschwanden Stottern und Sprachfehler. Seine
Stimme wurde laut, fest und selbstbewusster. Er wurde zu einem
der besten Redner der Geschichte.
Wenn Sie ein Anfnger sind, wird Ihnen dieses Buch dabei helfen,
schneller ein guter Redner zu werden, der sich durch Kompetenz,
Selbstbewusstsein und Klarheit auszeichnet. Wenn Sie bereits ein
erfahrener Redner sind, wird Ihnen dieses Buch einige der effektivsten Techniken, Taktiken und Methoden guter Redner zeigen:
aus allen Bereichen von Wirtschaft, Politik und Privatleben.
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Die dritte Anforderung ist Disziplin. Sie mssen den Willen haben, Reden und Prsentationen zu planen, vorzubereiten und zu
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halten, immer und immer wieder, bis Sie ein Meister werden. An
harter, harter Arbeit fhrt dabei kein Weg vorbei.
Zu guter Letzt mssen Sie die notwendige Entschlossenheit aufbringen, Rckschlge, Hindernisse und Peinlichkeiten zu verkraften
und zu verarbeiten, wenn Sie die Meisterschaft erreichen und einer der besten Redner Ihrer Generation werden wollen.
Entschlossenheit
Einleitung
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Kapitel 1
Die Geschichte zeigt, dass Erfolg und emotionale Intelligenz darauf beruhen, andere von der eigenen Sichtweise zu berzeugen.
Und genau hier liegt der Grund, warum jemand einen Vortrag
oder eine ffentliche Rede hlt.
Das Ziel einer
Rede ist es
Das Ziel einer Rede ist es, eine Handlung zu bewirken, die ohne
diese Rede nicht stattgefunden htte.
Als Demosthenes sich an die ffentlichkeit wandte, sagten die
Menschen: Was fr ein exzellenter Redner er ist Als Alkibiades sprach, sagten sie hingegen: Lasst uns marschieren!
Ihre Aufgabe als Redner, ob nun vor kleinem oder groem Publikum, ist es, die Zuhrer zu motivieren und anzuspornen, ihr Denken, Fhlen und Handeln zu verndern. Sie mssen sie zu einer
Handlung bewegen, sie dazu bringen, loszumarschieren!
Glcklicherweise ist die Fhigkeit, professionell zu reden, erlernbar. Wenn Sie ein Auto fahren, Keyboard spielen oder ein Handy
bedienen knnen, knnen Sie auch ein erfolgreicher Redner werden. Damit verndern Sie nicht nur Ihr Leben, sondern auch das
Leben Ihrer Zuhrer.
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Speak to win
Logos, Ethos,
Pathos
Das zweite Element einer Rede ist das Ethos. Dieses bezieht sich
auf Ihren Charakter, Ihre Werte und Ihre Glaubwrdigkeit, whrend Sie reden. Alles, was Sie vor und whrend Ihrer Rede tun,
um Ihre Glaubwrdigkeit fr das Publikum zu erhhen, erhht
auch die Wahrscheinlichkeit, dass die Zuhrer Ihrer Argumentation folgen und Ihre Empfehlungen umsetzen.
Das dritte Element einer Rede ist das Pathos. Dies ist der emotionale Inhalt Ihrer Argumentation vielleicht sogar der wichtigste.
Nur wenn Sie die Menschen emotional erreichen, knnen Sie sie
dazu motivieren, ihr Denken zu verndern und bestimmte Manahmen zu ergreifen.
Alle drei Logos, Ethos und Pathos mssen in einer erfolgreichen Rede verknpft sein, wenn Sie Ihre Zuhrer erreichen und
sie von Ihrem Standpunkt berzeugen wollen.
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Jeder Mann hat schon einmal mit seiner Frau ber ein einfaches
Thema diskutiert. Da Mnner Kommunikation eher als Werkzeug
verstehen, whrend es Frauen bei der Kommunikation um Verstndnis und Beziehungen geht, knnen die gleichen Worte ganz
unterschiedlich verstanden werden.
Sie wird wtend oder fhlt sich verletzt durch das, was er gesagt
hat. Er antwortet: Aber ich habe das und das gesagt.
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Sie antwortet wtend: Es war nicht das, was du gesagt hast, sondern wie du es gesagt hast.
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Indem Sie die Tonlange bewusst verndern und sich ber die Wirkung im Klaren sind, knnen Sie die gesamte Botschaft verndern
und somit auch die Reaktion Ihrer Zuhrer.
Das dritte von Mehrabian genannte Element, die Krpersprache,
macht sogar fnfundfnfzig Prozent Ihrer Botschaft aus. Das liegt
daran, dass zweiundzwanzigmal mehr Nerven vom Auge zum
Gehirn laufen als vom Ohr zum Gehirn. Deshalb sind visuelle
Eindrcke sehr machtvoll.
Bewusster Sprachstil
Ausgezeichnete Redner wissen, wie sich ihre Krpersprache auf
das Publikum auswirkt, was sie tun mssen, damit ihre Botschaft
ankommt. Wenn Ihre Arme locker am Krper anliegen, die
Handflchen offen nach auen zeigen, Sie direkt in das Publikum
schauen, whrend der Rede lcheln, werden sich Ihre Zuhrer
entspannen und Ihre Botschaft aufnehmen wie ein trockener
Schwamm, der Wasser aufsaugt.
Krpersprache
Langsam sprechen,
Pausen machen,
lcheln
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Exkurs 1
Das UMBRELLA-Modell
Dem Umbrella-Modell zufolge mssen unterschiedliche Gruppen von Menschen
unterschiedlich angesprochen werden. Unter dem Schirm finden drei Rednertypen
Platz: Sie knnen entweder als Katalysator fr Vernderungen (als Facilitator)
agieren, einen wichtigen Geschftsvorschlag unterbreiten (als Prsentator) oder
eine Rede vor Konferenzteilnehmern halten (als Sprecher).
Je nach Situation mssen Ihre Anstze also vom offeneren Stil des Facilitators bis
zum eher inspirierenden Stil des Speakers reichen.
Scheelen /Buttler
Die Herausforderung besteht darin, herauszufinden, was Sie sind. Sind Sie ein
Sprecher? Ein Ausbilder? Ein Lehrer? Ein Vortragender? Ein Prsentator? Ein Direktor? Ein Trainer? Ein Privatlehrer? Ein Berater? Ein Facilitator?
Es gibt keine gute oder schlechte, keine richtige oder falsche Positionierung. Die
jeweils adquate Positionierung hngt von mehreren Variablen ab, insbesondere
von Ihnen als Prsentator, vom Publikum, vom Veranstaltungsort etc. Dennoch,
viele Grundfertigkeiten, die fr eine erfolgreiche Prsentation notwendig sind, lassen sich auf jede Art von Prsentation anwenden. Die Qualitten in der folgenden
Grafik sollten nicht als Schwarz/Wei- oder Ja/Nein-Werte interpretiert werden;
vielmehr sollen sie Ihnen bei Ihrer Standortbestimmung helfen. Beispielsweise
wird der Facilitator dazu neigen, Fragen zu stellen, und wird sich somit ber eine
rege Mitarbeit freuen knnen aber der Sprecher kann das ebenfalls tun. Es ist
stets eine Frage der Gewichtung, der Zeit und des Blickwinkels.
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Eher
Eher
Hinterfragen
Argumentieren
Vorgangsweise
Inhalt
Fragen / fhren
Sprechen
Zuhrerorientiert
Sprecherorientiert
Wertorientiert
Unterhaltungsorientiert
Information
Anteilnehmend
Demokratisch
Autokratisch
Abhngig
effektiv
Effizient
beziehungsorientiert
aufgabenorientiert
Gefhle
Denken
visuell / kinsthetisch
audio / visuell
Scheelen / Buttler
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Beispiel: Vielen Dank, dass Sie heute hier sind. In den nchsten Mi
nuten mchte ich Ihnen von den drei Problemen erzhlen, mit denen
unsere Branche aktuell konfrontiert ist, und von unseren Manahmen,
um diese Probleme in den nchsten Monaten in Chancen umzuwan
deln.
Diese Erffnung legt den Rahmen fest, bereitet die Zuhrer geistig
vor und stellt die Weichen fr Ihre Rede.
Zweiter Teil:
Inhalte
Der zweite Teil besteht darin, ihnen mitzuteilen, was Sie in der
Erffnung versprochen haben. Dieser kann aus einem, zwei oder
drei Unterpunkten bestehen. Wenn es sich um eine kurze Rede
handelt, sollte sie maximal drei sorgfltig ausgearbeitete Schlsselaspekte enthalten.
Beispiel: Wir sehen einem verschrften Wettbewerb entgegen, schrump
fenden Gewinnspannen und sich verndernden Kundenanforderungen.
Lassen Sie uns diese der Reihenfolge nach betrachten und Mglichkeiten
dagegenzusteuern errtern.
Dritter Teil:
Zusammenfassung
Der dritte Teil der Rede ist eine Zusammenfassung. Sie sollten
niemals von Ihren Zuhrern erwarten, dass sie alles verstehen
beziehungsweise sich alles umgehend merken knnen. Das Zusammenfassen und Wiederholen der wichtigsten Aussagen ist fr
das Publikum immer hilfreich.
Beispiel: Zusammenfassend ist zu sagen, dass wir die Qualitt un
serer Kundenangebote und die Liefergeschwindigkeit erhhen mssen,
um angemessen auf den erhhten Wettbewerbsdruck zu reagieren. Den
schrumpfenden Mrkten sollten wir die Erschlieung neuer Mrkte und
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Speak to win
Achten Sie bei der Planung Ihres Vortrags darauf, dass alles, was Sie
sagen, von der Erffnung ber den Hauptteil bis hin zum Schlusssatz, direkt auf das Erreichen dieses Zwecks ausgerichtet ist.
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