ndice

Introduccin. 04
Misin.. 05
Visin... 05
Desarrollo. 07
Planeacin. 08
Planeacin estratgica. 09
Principales departamentos de un Centro de
Cmputo... 10
Departamento o rea de Operacin.... 11
Departamento o rea de Produccin y Control. 12
Departamento o rea de Anlisis de Sistemas... . 13
Departamento o rea de Programacin.... 14
Departamento o rea de Implementacin....... .15
Departamento o rea de Soporte Tcnico........... 16
Descripcin de puestos o funciones 17
Analista.... 18
Analista de Desarrollo. 18
1

Analista programador. 18
Gerente de Procesos... 19
Programador de Sistemas.... 19
Supervisor de Capturista.. 19
Capturista. 20
Dibujante.... 20
Adquisicin de software y hardware.... 20
Permisos y Licencias..

25

Conclusin... 27

Introduccin
2

Hoy en da, los avances en la tecnologa han logrado adecuarse a

casi cualquier situacin, el uso de las computadoras como apoyo
para la educacin ha ido en aumento en los ltimos aos, tanto
para

los

profesores

como

para

los

alumnos.

En una gran cantidad de escuelas podemos observar la

adecuacin de centros de cmputo para el desarrollo de las
habilidades y conocimientos de los estudiantes, as como una
herramienta en la bsqueda de informacin y realizacin de
muchas

de

las

tareas

solicitadas.

Aunque en la actualidad los costos de los equipos de cmputo

han disminuido de acuerdo a los avances en la tecnologa, muchas
familias de zonas semiurbanas no cuentan con los recursos
suficientes para adquirir su propio sistema de cmputo con el fin
de realizar las tareas que les son requeridas en la escuela y, mucho
menos, para continuar con su aprendizaje en computacin.
Adems, cuando existen centros de cmputo ofreciendo
servicios de renta de computadoras e internet, stos no cuentan
con los equipos necesarios en cantidad y capacidad para poder
prestar un servicio de calidad, y en algunos otros casos se

encuentran alejados de la comunidad estudiantil la cual tiene que

trasladarse hasta el lugar del prestador del
Servicio

lo

cual

implica

un

gasto

extra.

Es por estas razones que se propone el estudio para la

implementacin de un centro de cmputo para prestar servicios
de renta de computadoras y acceso a internet.

Misin
4

Realizar un proyecto de inversin privado que consta de instalar un centro

de cmputo para prestar los servicios de renta de computadoras con
acceso a internet, con el objetivo de ofrecer equipos de tecnologa actual y
que se encuentre cerca de sus hogares o rea de estudio para el beneficio
y apoyo en la realizacin de sus tareas e investigaciones escolares al
desarrollarlo en el centro de cmputo y a su a vez organizar el uso
adecuado de los recursos informticos que en l se encuentre.

Visin
Implementar la satisfaccin del usuario de los sistemas computarizados.
Asegurar una mayor integridad, confidencialidad y confiabilidad en la
informacin mediante la recomendacin de seguridad y controles. Conocer
la situacin actual del rea informtica y las actividades y esfuerzo
necesario para lograr los objetivos propuestos. Seguridad del personal,
datos, hardware, software e instalaciones. Seguridad, utilidad, confianza,
privacidad y disponibilidad en el ambiente informtico. Minimizar existencia
de riego en el uso de tecnologa de informacin. Decisiones de inversin y
gastos innecesarios.

Desarrollo
5

Se instalar un centro de cmputo para prestar el servicio de renta de

computadoras y acceso a internet.
Mediante este centro de cmputo se pretende lograr la afluencia de estudiantes
de la zona para la realizacin de sus tareas e investigaciones, as como del pblico
en

general

que

requiera

el

uso

de

un

equipo

de

cmputo.

Se plantea el estudio del proyecto dada la necesidad de los alumnos y pblico

en general de contar con un centro de cmputo cercano a sus hogares y que
cuente con la suficiente capacidad tanto tecnolgica como de servicios para
realizar

sus

trabajos

tareas.

Para lograrlo, se adecuar un local dentro de una casa habitacional. En el rea

de garaje se cerrar la parte frontal para mantener la seguridad del mismo y que
no

entre

en

conflicto

con

los

habitantes

de

la

casa.

Se pretende la adecuacin de al menos diez equipos de cmputo

con tecnologa actualizada para cubrir la demanda que se genere para su uso, as
como

el

mobiliario

necesario

para

su

instalacin.

Los recursos econmicos se obtendrn de un ahorro que ha realizado el

propietario de la casa habitacin y que se estima son suficientes para la
implementacin

del

proyecto.

El propietario de la casa habitacin es quien realizar los trabajos para la

adecuacin del centro de cmputo, adems de contar con la ayuda de sus hijos
para

la

realizacin

del

mismo.

Este proyecto se pretende llevar a cabo a partir del tercer trimestre del ao
2015 y que se encuentre en completa operacin para el inicio del cuarto
trimestre del mismo ao.

Planeacin

La computadora como herramienta de solucin para problemas de clculo de

operaciones, investigacin de procesos, enseanza, etc. establece las bases para
determinar el objetivo de un centro de computo, como es el de prestar servicios a
diferentes reas de una organizacin ya sea dentro de la misma empresa, o bien
fuera de ella, tales como: produccin, control de operaciones, captura
de datos, programacin, dibujo,

biblioteca,

etc.

Los diversos servicios que puede prestar un centro de computo, pueden dividirse
en departamentos a reas especficas de trabajo.
Niveles

de

Planeacin.

La planeacin considerada como uno de los principales elementos del proceso

administrativo, es de fundamental importancia dentro de la estructuracin de un
Centro de Cmputo; como tal considera los siguientes niveles:
Planeacin estratgica.
Planeacin de recursos.
Planeacin operativa.
Planeacin de personal.
Planeacin de Instalaciones fsicas.
Se planeara hacer un centro de computo con la organizacin de Jonathan Rivas
y Rosa Ma. Prez en la ubicacin Av. Central Carlos Hank Gonzalez 120,
Rinconada de Aragon, C.P. 55140, Ecatepec, Edo. de Mex.

Se tiene

pensado en llevarse a cavo en diciembre del 2014 para terminarlo en el primer

trimestre del 2015 .

Planeacin Estratgica.

El local es de la medida 7x12 est ubicado en un centro comercial concurrido y

as se espera que el centro de computo sea un xito, la renta de este local es de
8,000 mensuales contando la luz y el agua.

Las principales funciones que se requieren para operar un centro de cmputo

son las siguientes:

Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de

cmputo.

Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas.

Mantener informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del centro de

cmputo.

Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos por la

Direccin para el desarrollo de las funciones asignadas Operar el sistema
de computacin central y mantener el sistema disponible para los usuarios.

Ejecutar los procesos asignados conforme a los programas de produccin y

calendarios

preestablecidos,

dejando

el registro correspondiente

en

las

solicitudes de proceso.

Revisar los resultados de los procesos e incorporar acciones correctivas

conforme a instrucciones de su superior inmediato.

Realizar las copias de respaldo (back-up) de la informacin y procesos de

cmputo

que

se

realizan

en

la

Direccin,

conforme

parmetros

preestablecidos.

Marcar y/o sealizar los productos de los procesos ejecutados.

Llevar registros de

fallas,

problemas, soluciones,

acciones

desarrolladas,

respaldos, recuperaciones y trabajos realizados.

Velar

porque

el

sistema

computarizado

se

mantenga

funcionando

apropiadamente y estar vigilante para detectar y corregir fallas.

Principales departamentos de un Centro de

Cmputo

Dentro de una empresa, el Centro de proceso de Datos Centro de cmputo

cumple diversas funciones que justifican los puestos de trabajo establecidos que
existen en l, las cuales se engloban a travs de los siguientes departamentos:
Explotacin de sistemas o aplicaciones. La explotacin u operacin de un
sistema informtico o aplicacin informtica consiste en la utilizacin y
aprovechamiento del sistema desarrollado. Consta de previsin de fechas de
realizacin de trabajos, operacin general del sistema, control y manejo de
soportes, seguridad del sistema, supervisin de trabajos, etc.
Soporte tcnico a usuarios. El soporte, tanto para los usuarios como para el
propio sistema, se ocupa de seleccionar, instalar y mantener el sistema operativo
adecuado, del diseo y control de la estructura de la base de datos, la gestin de
los equipos de teleproceso, el estudio y evaluacin de las necesidades y
rendimientos del sistema y, por ltimo, la ayuda directa a usuarios.
Gestin y administracin del propio Centro de Procesamiento de Datos. Las
funciones de gestin y administracin de un Centro de Procesamiento de
Datos engloban

operaciones

de

supervisin, planificacin y

control

de

proyectos, seguridad y control de proyectos, seguridad general de las

instalaciones y equipos, gestin financiera y gestin de los propios recursos
humanos.

Departamento o rea de Operacin.

Esta rea se encarga de brindar los servicios requeridos para el proceso de

datos, como son el preparar los datos y suministros necesarios para la sala de
cmputo, manejar los equipos perifricos y vigilar que los elementos del sistema
funcionen adecuadamente.
En esencia el personal del rea operativa se encarga de alimentar datos a

la computadora, operar el "hardware" necesario y obtener la informacin

resultante del proceso de datos.
Operadores.
Los operadores de computadoras preparan y limpian todo el equipo que se
utiliza en el proceso de datos, mantienen y vigilan las bitcoras e informes de la
computadora, montan y desmontan discos y cintas durante los procesos y
colocan las formas continuas para la impresin.
Tambin documentan las actividades diarias, los suministros empleados y
cualquier condicin anormal que se presente.
El

papel

de

los

operadores

es

muy

importante

debido

la

gran responsabilidad de operar la unidad central de proceso y el equipo

perifrico asociado en el centro de cmputo.
Un operador de computadoras requiere de conocimientos tcnicos para los que
existen programas de dos aos de capacitacin terica, pero la prctica y la
experiencia es generalmente lo que necesita para ocupar el puesto.

Departamento o rea de Anlisis de

Sistemas.

Los analistas tienen la funcin de establecer un flujo de informacin eficiente

a travs de toda la organizacin.

10

Los proyectos asignados a los analistas no necesariamente requieren de la

computadora, mas bien necesitan el tiempo suficiente para realizar el estudio y
la proposicin de soluciones de los problemas, planteando diferentes
alternativas.
La realizacin de cualquiera de las soluciones puede durar varias semanas o
meses dependiendo de la complejidad del problema.
Los proyectos tpicos de sistemas pueden implicar el diseo de reportes, la
evaluacin de los trabajos efectuados por el personal de los departamentos
usuarios,

la

supervisin

de

cambios

de

equipo

la

preparacin

de presupuesto en el rea de cmputo.

Los analistas pueden ser egresados de diferentes carreras y bsicamente los
requisitos para estos son: educacin profesional formal y experiencia
practica, esta ltima solo se logra despus de haber trabajado en el rea de
programacin.
Existen diferentes ttulos de analistas: Analista Junior, Aprendiz de
Sistemas

Analista

Senior

que

indican

diferentes

grados

de

experiencia, entrenamiento y educacin. A su vez estos pueden tener todava

ms clasificaciones dependiendo del tamao de la organizacin, o bien puede
haber analistas programadores que realizan tanto la funcin de analistas como
la de programadores, esto indica una doble responsabilidad. Adems los
analistas pueden estar agrupados en equipos cuyas funciones son
coordinadas por analistas lder o jefes de anlisis.

Departamento o rea de Programacin.

El grupo de programacin es el que se encarga de elaborar los programas que se

ejecutan en las computadoras, modifican los existentes y vigilan que todos los
procesos

se

ejecuten

correctamente.

Los

programadores

toman

las

especificaciones de los sistemas realizados por los analistas y las transforman en

11

programas
As

eficientes

como

los

analistas,

bien

documentados

los

para

programadores

las

pueden

computadoras.
clasificarse

en:

"Programadores junior" o "Aprendices de Programacin" que son personas

recin graduadas, personal de operacin que demuestra inters en la
programacin

graduados

de

escuelas

tcnicas

de

computacin,

"Programadores Senior" son los que ya tienen varios aos de experiencia en

proyectos

grandes.

Es frecuente que en grandes organizaciones agrupen los programadores y

exista un programador principal o lder de programacin que dirija el trabajo de
cada grupo adems de establecer y reportar el trabajo del grupo.
Los programadores de sistemas deben tener los conocimientos suficientes del
hardware

para poder optimizar

la

utilizacin

del

equipo.

Su funcin es extremadamente tcnica y especializada ya que deben seleccionar,

modificar y mantener el complejo software del sistema operativo.

Departamento o rea de Implementacin.

Esta rea es la encargada de implantar nuevas aplicaciones garantizando tanto

su calidad como su adecuacin a las necesidades de los usuarios.
Algunas funciones principales generales que realiza esta rea son:

12

Coordinar con las reas de sistemas y usuarios la implantacin de las

aplicaciones.
Disear los planes de calidad de las aplicaciones y garantizar su cumplimiento.
Validar los nuevos procedimientos y polticas a seguir por las implementaciones
de los proyectos liberados.
Probar los productos y servicios a implementar antes de ser liberados al usuario
final.
Elaborar conjuntamente con el rea de Programacin o Desarrollo, los planes
de capacitacin de los nuevos usuarios.
Coordinar la presentacin de las nuevas aplicaciones a los usuarios.
Supervisar el cumplimiento de los sistemas con la normatividad establecida.

Departamento o rea de Soporte Tcnico.

rea responsable de la gestin del hardware y del software dentro de las

instalaciones del Centro de Cmputo, entendiendo por gestin: estrategia,
planificacin,

instalacin

mantenimiento.

Algunas funciones principales generales que realiza esta rea son:

Planificar la modificacin e instalacin de nuevo software y hardware.
13

Evaluar los nuevos paquetes de software y nuevos productos de hardware.

Dar el soporte tcnico necesario para el desarrollo de nuevos proyectos,
evaluando el impacto de los nuevos proyectos en el sistema instalado.
Asegurar la disponibilidad del sistema, y la coordinacin necesaria para la
resolucin de los problemas tcnicos en su rea.
Realizar la coordinacin con los tcnicos del proveedor con el fin de resolver los
problemas tcnicos y garantizar la instalacin de los productos.
Proponer las notas tcnicas y recomendaciones para el uso ptimo de los
sistemas instalados.
Participar en el diseo de la Arquitectura de Sistemas.

Descripcin de puestos o funciones:

El objetivo de un Anlisis y Descripcin de Puestos de Trabajo (ADP) es el

de definir de una manera clara y sencilla las tareas que se van a realizar en un
determinado puesto y los factores que son necesarios para llevarlas a cabo
con xito.

14

Su importancia es tal, que debera considerarse como un mtodo fundamental y

bsico para cualquier organizacin, sin embargo se considera como
un procedimiento "no importante", o al menos "no tan necesario", como
otras herramientas utilizadas.
Las empresas estn preocupadas por

cuestiones tales como: polticas

de seleccin, promocin, retribucin, etc. y, sin embargo olvidan o dejan en un

segundo plano la base de todos estos procesos: El Anlisis y Descripcin de
Puestos de Trabajo (ADP).

Analista.
Generalmente se conoce el puesto como analista de desarrollo o analista
programador.
Su descripcin del puesto es: Realizar el diseo tcnico de los nuevos
proyectos y aplicaciones pequeas y programar los mdulos complejos.
Supervisar

los

programadores

que

participan

en

el proyecto.

Sus funciones especficas son:

Analista de Desarrollo.
Realizar el diseo tcnico de los nuevos proyectos.
Preparar la documentacin para la programacin y pruebas de los sistemas.
Revisar la codificacin y pruebas de los sistemas.
Realizar estudios de viabilidad tcnica.
Participar en el diseo funcional de los nuevos proyectos.
Dirigir proyectos pequeos.

Analista programador.
Estudiar los requerimientos de los nuevos usuarios en cuanto a nuevos
productos o servicios.
15

Estructurar la lgica de los programas.

Programar.
Llevar a efecto pruebas de los sistemas desarrollados.
Documentar los programas de acuerdo a los estndares establecidos.
Realizar el anlisis de las aplicaciones sencillas.

Gerente de Procesos.
Encargado de dirigir y administrar el rea de Procesamiento de Datos, as como
relacionarse con las otras reas del centro de cmputo.
Formula y administra todo el procesamiento de la informacin que maneja el
Centro de Cmputo.

Programador de Sistema
Aunque su funcin es muy similar a la de un analista programador, su descripcin
del puesto es: Programar y realizar la codificacin y documentacin de los
programas o sistemas desarrollados. Los programadores toman las
especificaciones de los sistemas realizados por los analistas y las transforman en
programas eficientes y bien documentados para las computadoras.
Sus funciones especficas son:
Analizar la lgica de los programas a desarrollar.
Codificar y documentar los programas de acuerdo con las normas de calidad y
seguridad establecidas.
Programar.
Probar los programas realizados

Capturista
Los capturistas de datos son los primeros en manejar y convertir los datos de su
forma

original

un

formato

accesible

para

la

computadora.

Este tipo de personal puede operar diferentes dispositivos de teclado para

16

proporcionar los datos directamente a la computadora. No obstante la

importancia del trabajo de los preparadores de datos su educacin no requiere
una formacin tcnica formal, un mecangrafo competente puede adquirir en
pocas horas de instruccin especializada las habilidades necesarias para la
preparacin de datos.

Dibujante.
Las funciones principales son:
Realiza los diseo grficos asignados al rea de informtica.
Realiza diseos de portadas para informes finales.
Elabora presentaciones, formatos de papelera, logotipos.

17

Adquisicin de software y hardware.

Seleccin de Software.
Los criterios para seleccionar software son:
Software: Conjunto de programas o listas de instrucciones codificadas los
cuales le permiten a la computadora realizar una o varias funciones.
Vara de acuerdo al nivel:
Bsico. Sistema Operativo
Soporte: Base de datos
a. Proveedor: Las caractersticas que debe tener el proveedor de informtica
son:
Reconocido prestigio mundial y nacional.
Soporte tcnico en instalacin.
Ayuda en problemas.
Personal especializado.
Tiempo de atencin.
Comunicacin rpida.
Servicios de capacitacin: cursos, material, expositor, costos.
Cartera de clientes de software iguales al adquirido.
Documentacin: Facilidad de uso.

18

b. Costos: Se considerar lo siguiente:

Condicin de pago.
Local.
Inclusin de entrenamiento.
Costos de mantenimiento.
Seleccin de Hardware.
Los criterios para seleccionar hardware son:
a. Equipos:
La configuracin debe estar acorde a las necesidades de la carga del
procesamiento de datos.
Debe tener una capacidad de crecimiento vertical (en el mismo equipo),
horizontal (con otros equipos).
Fabricante de calidad (muy bueno), reconocido prestigio mundial.
Tiempo de garanta.
Tecnologa de "punta" (Alta).

b. Proveedor: Debe tener las siguientes caractersticas:

Reconocido prestigio local.
Soporte de mantenimiento: personal especializado, stock de repuestos.
Tiempo de atencin, local apropiado, comunicacin rpida.
Cartera de clientes con equipos equivalentes a los adquiridos.
Tiempo de entrega oportuno.
c. Precios: Se debe considerar lo siguiente:
Condiciones de pago.
Detallado por componentes de la configuracin.
Descuentos por volumen.
19

Costo de mantenimiento.
Adquisicin

de

Software

Hardware.

Software
El software para Computadores se puede clasificar en los siguientes tipos:

Sistema operacional: Es el conjunto de programas que controla las actividades

operativas de cada Computadora y de la Red.
Paquete de Usuario Final: Mediante los cuales el usuario de un manera sencilla
elabora sus procesos, por ejemplo, hojas de calculo, manejadores de bases de
datos, procesadores de palabras, etc.
Paquete de Sistemas Aplicativos: En los que a diferencia de los anteriores, el
usuario es simplemente quien los usa. La programacin y el desarrollo es
compleja, realizada por el Departamento de Sistemas o adquiridos
a proveedores externos,

por

ejemplo,

sistema

de

nomina,

sistema

de Contabilidad, sistemas de Inventarios, etc.

Software Autorizado: Se considera como Software autorizado, tanto los
sistemas operacionales como aquellos paquetes de usuario final y de sistemas
aplicativos, que el departamento de sistemas ha instalado, previo visto bueno
para su adquisicin y con la Autorizacin legal del proveedor para su uso.
Hardware
La seleccin del modelo y capacidades del hardware requerido por determinada
dependencia, debe ir de acuerdo con el plan estratgico de sistemas y
sustentado por un estudio elaborado por el departamento de sistemas, en el cual
se enfatizan las caractersticas y volumen de informacin que ameritan
sistematizacin y diferencian los tipos de equipos que se adjudican a las diversas
reas

usuarias.

Todo estudio determina una configuracin mnima para el Computador y los

aditamentos o dispositivos electrnicos anexos como unidades externas,
20

impresoras, tarjetas y modems para comunicaciones, elementos para backups en

cintas magnticas, etc.; de acuerdo con las necesidades del usuario, as como una
evaluacin del costo aproximado de la inversin.
Consideraciones generales para la Adquisicin de Software y Hardware.
Para realizar cualquier adquisicin de Software o Hardware, se debern
considerar los siguientes puntos:
Solicitud de propuesta. Todo sistema se origina en base a una solicitud que
hace el usuario al centro de cmputo, intentando satisfacer una necesidad
especifica.
Los parmetros sobre los cuales debe medirse dicha solicitud son los objetivos y
las polticas, los cuales debe fijar el usuario, aunque puede ser que el
departamento de anlisis le brinde ayuda en su clarificacin. Ambos parmetros
deben quedar establecidos por escrito.
Evaluacin de propuesta. Previamente debe llevarse a cabo una investigacin
con el propsito de establecer con seguridad el tipo de Software y Hardware
requerido para su implementacin, posteriormente se integra toda la informacin
obtenida de dicha investigacin y as poder establecer la operatividad de los
sistemas a adquirirse.
Financiamiento.

Las fuentes de financiamiento pueden

ser

principalmente instituciones bancarias a travs de crditos. Para el caso de

centros de cmputo destinados a la educacin pblica no existen fuentes de
financiamiento, a menos que la institucin educativa cuente con un rea
destinada a la produccin de software para empresas privadas, entonces la
misma empresa puede ser el origen del financiamiento.
Negociacin de Contrato. La negociacin de contrato debe incluir todos los
aspectos de operacin del Software y del Hardware a implementarse. Aspectos
tales como: Actualizaciones, innovaciones, capacitacin, asesora tcnica, etc.

21

Permisos y Licencias.

El uso de Software no autorizado o adquirido ilegalmente, se considera como

PIRATA

una

violacin

los derechos de

autor.

El uso de Hardware y de Software autorizado esta regulado por las siguientes

normas:
Toda dependencia podr utilizar UNICAMENTE el hardware y el software
que el departamento de sistemas le haya instalado y oficializado mediante el
"Acta de entrega de equipos y/o software".
Tanto el hardware y software, como los datos, son propiedad de la empresa. su
copia o sustraccin o dao intencional o utilizacin para fines distintos a las
labores propias de la compaa, ser sancionada de acuerdo con las normas y
reglamento interno de la empresa.
22

El departamento de sistemas llevara el control del hardware y el software

instalado, basndose en el nmero de serie que contiene cada uno.
Peridicamente, el departamento de sistemas efectuar visitas para verificar el
software utilizado en cada dependencia. Por lo tanto, el detectar software no
instalado por esta dependencia, ser considerado como una violacin a las
normas internas de la empresa.
Toda necesidad de hardware y/o software adicional debe ser solicitada por
escrito al departamento de sistemas, quien justificar o no dicho requerimiento,
mediante un estudio evaluativo.
El departamento de sistemas instalar el software en cada computador y
entregar al rea usuaria los manuales pertinentes los cuales quedaran bajo la
responsabilidad del Jefe del departamento respectivo.
Los diskettes que contienen el software original de cada paquete sern
administrados y almacenados por el departamento de sistemas.
El departamento de sistemas proveer el personal y una copia del software
original en caso de requerirse la reinstalacin de un paquete determinado.
Los trmites para la compra de los equipos aprobados por el departamento de
sistemas, as como la adecuacin fsica de las instalaciones sern realizadas por la
dependencia respectiva.
La prueba, instalacin y puesta en marcha de los equipos y/o dispositivos, sern
realizada por el departamento de sistemas, quien una vez compruebe el correcto
funcionamiento, oficializara su entrega al rea respectiva mediante el "Acta de

23

Conclusin
El proyecto tiene como finalidad el poder ofrecer
servicios de buena calidad para los estudiantes y pblico
en general que lo requieran, evitando tiempos muertos en
la carga del sistema operativo de los equipos de cmputo
as como de ofrecer una buena velocidad de acceso a
internet.
En lo particular, adems de apoyar a las personas que

24

necesiten el servicio, es la de obtener recursos econmicos

suficientes para el sustento de una familia de tres
integrantes.

25