La materia de negociacin y manejo de conflicto, la cual pertenece al bloque de

materias de desarrollo humano integral, ha resultado ser una materia bastante

interesante en cuanto sus contenidos y deviseras aplicaciones prcticas.
Cabe mencionar que al igual que las dems materias de desarrollo humano integral,
esta a su vez fue precedida por la materia denominada comunicacin, en donde se
analiz las diversas formas que existen para comunicarnos con las personas de
manera correcta y precisa y que la comunicacin sea el medio a travs del cual
podamos establecer relaciones sanas, perdurables y positivas con las personas que
nos rodean.
Sin embargo, parte de la comunicacin, la cual muchas de las veces no es del todo
precisa, son los conflictos. Es inevitable, que producto de nuestra comunicacin con los
dems se genere algn tipo de conflicto, puesto que el mensaje que existen diferentes
factores que hacen que el mensaje que emitimos, pierda su precisin en el proceso de
recepcin de nuestro interlocutor, por lo que era necesario que se indagara
especialmente en los aspectos concernientes al manejo de los conflictos que pueden
presentarse en la vida diaria de las personas.
Es de esta manera que comienza la materia, aportando una visin general acerca de
los distintos rdenes y niveles en los cuales se pueden generar conflictos, teniendo
como elemento comn todos estos ordenes, el hecho de estar ligados al proceso de la
comunicacin, tanto con nosotros mismos como con las personas que nos rodean. Es
as que podemos hablar pues de conflictos que van desde el mbito intrapersonal hasta
conflictos que nos trascienden a nosotros mismos y ocupan la esfera dela mbito
interpersonal.
Otro aspecto interesante que se trato desde un inicio fue el hecho de brindar al
estudiante visin de que el conflicto esta presente en cada decisin que tomamos,
puesto q ue cada decisin tiene consecuencias a las que tendremos que hacer frente
en caso de elegir tal o cual accin. Entonces se hace lgico el hecho de que no
podemos eludir el conflicto, puesto que es una constante en el diario vivir, sino
aprender a encausarlo, a darle una direccin positiva, que contribuya al desarrollo

humano en todas las dimisiones la vida, el cual es el propsito tanto de esta materia,
como de sus predecesoras.
Parte central de la resolucin de cualquier conflicto, es la negociacin, la cual consiste
en encontrar la mejor alternativa a una problemtica, mediante la exposicin y la
propuesta de varias posible soluciones. Por esta razn durante las clases tericas se
examinaron algunas posibles tcnicas de negociacin a las que el alumno puede
recurrir al momento de encausar un conflicto, con el propsito de sacar de este hecho
la mayor ventaja posible, la cual le beneficie a l y a las dems partes involucradas.
Sin embargo, no todo resulta ser tan evidente. Un aspecto bastante interesante en
cuanto a los contenidos de las clases tericas fue el concerniente a los distintos
trastornos de personalidad que puede presentar una persona. El hecho de conocer
ms a detalle los trastornos de la personalidad ofrece al estudiante un conocimiento
invaluable, puesto que estos trastornos son en todos los casos fuente y origen de
conflicto, sin embargo, en el caso de la persona que presenta alguno de estos
trastornos, el conflicto no se solucionara empleando alguna de las tcnicas usuales de
negociacin que se vieron durante las clases, puesto que en estos casos las
percepciones de la personas se ven alteradas, en funcin a la intensidad con la que se
presente el trastorno. Entonces, si bien no es la finalidad de nosotros, los estudiantes
en ciencias de la comunicacin indagar a profundidad sobre la fuente y origen de estos
trastornos y e la terapia para su solucin, si resulta ser un conocimiento bastante til, el
hecho de conocerlos de manera general, puesto que de esta manera podremos
identificarlos en los dems y conducirlos de ser necesario a que tomen la terapia que
sea para ellos ms provechosa con los especialistas indicados.
En suma, todos estas perspectivas y conocimientos adquiridos a lo largo de las clases
tericas, no tienen como objetivo principal, aportar una base terica a nuestro
desarrollo como profesionistas, sino aportar una abanico de opciones prcticas, que
pueden ser empleadas, dependiendo de las circunstancias. Esta parece ser la lnea
adoptada por todas las materias del bloque de desarrollo humano.