Uninet

Manual de Banca Por Internet
ManualdedeBanca
BancaPor
PorInternet
Internet
Manual
ndice
ndice
ndice
ndice
Pginas:
ndice
Bienvenido a tu Banca por Internet
Crditos
50
Beneficios y Ventajas
Tarjeta de Dbito
54
Antes de Ingresar
Tarjeta de Crdito
60
Conceptos de las diferentes Claves de Seguridad
Giros Nacionales
65
Ingreso a la Banca por Internet
Giros al Exterior
69
Ingreso a UniNet
Banca Mvil
73
Opciones 12
Servicios Adicionales
79
Consultas
13
Registro Usuario Operador
87
Transferencias
19
Cambio de Clave
98
Pago de Servicios
36
Bienvenidos a tu banca por Internet
Mayor conveniencia: Podrs efectuar tus operaciones bancarias cuando lo requieras accediendo
directamente a tus cuentas, ganando tiempo, de manera fcil, cmoda, segura y sin costo adicional.
Absoluta privacidad: Solo t conoces el movimiento de tus cuentas y el uso que haces de los fondos.
Seguridad garantizada: Este servicio incorpora el mayor estndar tecnolgico en materia de seguridad
en comunicaciones remotas.
Disponibilidad total: Las 24 horas del da y los 365 das del ao.
Bienvenido a tu Banca por Internet!

Pensando en tu comodidad, ponemos a tu disposicin la ms avanzada tecnologa para que te conectes
con el Banco Unin S.A., mediante el cual podrs efectuar operaciones y transacciones en lnea a
travs de Internet, desde cualquier lugar y cualquier momento, de forma fcil, rpida y segura a travs
de nuestra pgina web: www.bancounion.com.bo.
El presente manual te ayudar a encontrar informacin necesaria para efectuar tus operaciones
mediante nuestro servicio UNINET.
Requisitos
Ser cliente del Banco Unin S.A.
Afiliarse al servicio a travs de la suscripcin y la firma de un contrato.
Tener una computadora conectada a Internet.
Antes de Ingresar
Antes de Ingresar
Toma en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad:
Conceptos de las diferentes Claves de Seguridad
Es importante que conozcas estos conceptos:

Cdigo de usuario: Cdigo que te identifica como usuario de la Banca por Internet.
Clave de acceso: Es la clave que utilizas para ingresar a la Banca por Internet.
NOTA IMPORTANTE: No respondas correos electrnicos solicitando datos o claves de acceso, Banco
Unin S.A. NO tiene como poltica solicitar a sus clientes informacin confidencial a travs del correo
o cualquier otro medio.
Por tu seguridad, solo debes acceder a nuestra pgina web digitando la direccin:
www.bancounion.com.bo desde tu explorador.
Clave Captcha: Es una secuencia de letras y/o nmeros que tienes que interpretar e introducir en una
casilla determinada como parte de la validacin del servicio.
Clave Virtual: Es la clave que el sistema enviara a tu celular va SMS aleatoriamente cada cierto
tiempo para que puedas aprobar las transacciones.
El tiempo de expiracin de la sesin (time out) es de 2 minutos de inactividad. Esto previene que otra
persona use la sesin de Banca por Internet en caso de que dejes tu computador desatendido sin salir
del sistema.
Ingreso a la banca por internet
Ingreso a la Banca por Internet
Ingreso a UniNet
Ingreso a UniNet
Clave Captcha
Ingresa los
caracteres que
muestra la imagen
Presiona Clic en el
botn INGRESAR
Ingresa tu cdigo de
usuario
Clave de acceso
10
Ingreso a UniNet
11
Ingreso a UniNet
Ingreso a UniNet
Ingreso a UniNet
Opcin: Cambio de Clave de Acceso
Una vez que haz ingresado a UniNet se desplegar la siguiente pantalla:

rea de opciones adicionales
Ventana de
alertas
Clave de acceso actual

Ingresa tu nueva clave con algunos de
los caracteres especiales que muestra la
imagen utilizando: %$#*&1234567890
Ingresa tu Nueva Clave Transaccional
Men de
opciones
Presiona clic en el botn ACEPTAR
Reingresa tu nueva Clave
rea de
despliegue de
informacin
Opciones
12
Consultas
ndice
13
Opciones
El men principal de UniNet cuenta con las siguientes opciones:
Consultas
Transferencia entre cuentas
Transferencia a Terceros
Transferencia a Otros Bancos
Pago de Servicios
Pago de Impuestos
Pago de Aduanas
Crditos
Tarjetas de Debito
Tarjetas de Crdito
Giros Nacionales
Giros al Exterior
Banca Mvil
Cambio de Claves
Consultas
Consultas
14
15
Consultas
Consultas
Consultas
Con esta opcin puedes obtener informacin completa de tus cuentas en el Banco:
Opcin: Consultas / Consolidado de Cuentas

Esta opcin es una visin general que te permite ver tu saldo y el estado de tu cuenta que tiene en cada uno de sus
productos:
Consolidado de Cuentas
Consulta de Cuentas
Extractos Agendados
Consultas DPF
Si deseas realizar otras

transacciones presiona
Ver Opciones (1)
(1)
Vers el detalle a continuacin:
(a)
(b)
(c)
(d)
16
Consultas
Consultas
Consultas
Consultas
Opcin: Consultas / Consolidado de cuentas / Resumen de Cuenta
Opcin: Consultas / Consolidado de cuentas / Extracto de Movimiento

(b) Extracto de Movimientos
(a) Resumen Cuenta

Esta opcin es una visin general que te
permite ver el saldo actual de la cuenta
seleccionada:
Con esta opcin, puedes obtener un

extracto de tus cuentas.
Selecciona la cuenta de la que
necesitas obtener dicha informacin
(1).
Saldo en Trnsito
Saldo Consultado
Selecciona el periodo para el cual

deseas generar el extracto (2):
Saldo Congelado / Embargado
(4)
Saldo Sobregirado
}}Extracto del da
Saldo Disponible
}}Extracto 12 ltimos movimientos (1)
Saldo Total
}}Extracto del mes
Para volver al consolidado de la cuenta

selecciona la opcin volver (1)
}}Extracto del mes anterior
(2)
}}Entre Rango de Fechas: te
permite personalizar un periodo

con la fecha de inicio y fecha final
que desee
Haz clic en Aceptar (3)

Le desplegar el extracto
correspondiente.
(1)
Para volver a la pantalla principal

debes ir a la opcin de Consultas (4).
(3)
17
Consultas
18
Transferencias
ndice
19
Consultas
Opcin: Inicio / Consultas / Consultas de DPF
Consulta de DPFs
Si tienes Depsitos a Plazo Fijo, se
desplegar la lista de los mismos
con su respectiva informacin
Presiona el botn Regresar para
volver a la opcin principal.
Transferencias
Transferencias
Transferencias
20
21
Transferencias
Transferencias
Opcin: Consultas / Transferencia entre cuentas
Transferencia entre Cuentas
Traspaso entre cuentas propias
Transferencia a Terceros
Esta opcin te permite realizar traspasos

inmediatos entre tus cuentas propias.
Transferencias a Otros Bancos
Selecciona la cuenta origen, de la

que se retirarn los fondos (1).
Selecciona la cuenta destino, a la
que se traspasarn los fondos (2).
Digita e ingresa el monto a
traspasar (3).
Selecciona la moneda a traspasar
(4).
(1)
Incluye el concepto del traspaso,

para mayor referencia (5).
(2)
Previa verificacin de todos los

datos haz clic en Aceptar (6).
(3)
(5)
(6)
(4)
22
Transferencias
23
Transferencias
Transferencias
Transferencias
Opcin: Consulta / Transferencia a Terceros
Opcin: Consulta / Transferencia a Terceros
Transferencia a cuentas de Terceros

Esta opcin te permite realizar
transferencias a cuentas de terceras
personas.
Seguidamente se desplegar la
siguiente pantalla:
Confirmacin de transferencia a
Cuentas de Terceros.
Selecciona tu cuenta origen, de la

que se retirarn los fondos (1).
Selecciona la cuenta destino a la
que se transferirn los fondos (2).
(1)
Ingresa el monto de la transferencia

(3).
(2)
Selecciona la moneda de la
transferencia (4).
(3)
Previa verificacin de todos

los datos, introduce tu clave
Transaccional (8).
Haz clic en Aplicar Operacin (9).
Para volver a la pantalla principal
debes dar clic en el botn: Ir a
Inicio.
Incluye el concepto de la
transferencia, para mayor
referencia (5).
datos, haz clic en Aceptar (6).
(8)
(6)
(5)
(4)
(9)
Transferencias
24
Transferencias
Transferencias
Transferencias
Opcin: Consultas / Trasferencias a Otros Bancos
Opcin: Consultas / Transferencias a Otros Bancos
25
Esta opcin te permite realizar traspasos

inmediatos a cuentas de otros bancos.Ingresa
los datos del banco del Beneficiario:
Se desplegar una segunda pantalla
para la confirmacin de los datos de la
transferencia.
Selecciona el banco donde realizar el

traspaso (1)
Selecciona la sucursal (2)
Selecciona el tipo de cuenta (3) y la
moneda a traspasar (4)
Ingresa el nmero de cuenta del
beneficiario, sin guiones ni espacios (5)
(1)
(2)
(3)
Ingresa los datos del Beneficiario Final.
Previa verificacin coloca tu clave

transaccional (15)
(4)
(5)
Ingresa el nombre completo del

Beneficiario (6)
Si deseas aplicar el traspaso debes

dar clic en la opcin Aplicar Solicitud
(16)
Si deseas Modificar algn dato debes
dar clic en la opcin Modificar (17)
Con estas tres opciones tienes la
seguridad de realizar tus transacciones
correctamente.
Selecciona el tipo de identificacin a

presentar (7)
Coloca el nmero de Identificacin (8)
Si deseas puedes colocar alguna
observacin (9)
(6)
(7)
(8)
Selecciona el nmero de cuenta de donde

se realizar el dbito (10)
(9)
(16)
Ingresa el monto a transferir (11)
(10)
(11)
Ingresa tu correo electrnico (13)
(13)
Debes dar clic en la Opcin Aceptar (14) (14)
Ingresa la Moneda (12)
(15)
(12)
(17)
Transferencias
26
Transferencias
Transferencias
Transferencias
Opcin: Transferencia a Cuentas de Otros Bancos / Adicin Eliminacin de

Agenda

Agenda
Pasos para registrar Cuentas en la

Agenda de transferencias a Otros
Bancos.
Los datos que debers introducir para crear

tu registro de cuentas y guardar para una
prxima transaccin es la siguiente:
Se desplegar una opcin nueva en la

pantalla sobre la Adicin Eliminacin de (a)
Agenda, la cual te permitir guardar los (b)
Datos de cuentas para que realices tus
transacciones, ahorrando tiempo y evitando
posibles errores en el proceso.
Selecciona el Banco a Transferir Fondos

(1).
Seleccin de Transferencia a Otros

Bancos (a).
Escribe el numero de la cuenta (4)
Selecciona la sucursal - ciudad del banco

a transferir (2)
Selecciona el producto de la transferencia
ya sea por: Caja de Ahorro-Cuenta
Corriente.Prstamo o Tarjeta de Crdito
(1)
(3)
(2)
Es muy importante seleccionar la moneda (3)

a transferir, ya sea en dlares o bolivianos
dando clic en la pestaa de opciones (5)
(4)
Para Crear una agenda de cuentas de

otros bancos (b)
Dar Clic en Adicin Eliminacin. ( c )
Escribe el nombre del Titular de la cuenta

(6)
Agregar Cuenta, tendrs la opcin de

registrar tus cuentas de otros bancos
(d)
(c)
27
(c)
(6)
Selecciona el Nmero de CI de la persona (7)

Titular de la cuenta a Transferir o numero
de Nit si el titular es una empresa (7)
Escribe el numero de CI o Nit (8)
(9)
Escribe el tiempo que quiere agendar los

datos. (9)
Haz clic en Agregar cuenta. (10)
(5)
(10)
(8)
Transferencias
28
29
Transferencias
Transferencias
Transferencias

Agenda
Opcin: Consultas / Transferencias entre cuentas (Firmas Conjuntas)
Resaltando el tema de Adicin de Agenda,

tenemos las siguientes opciones:
Solicitud Traspaso entre cuentas

propias con Firmas Conjuntas
Caja de Ahorro-Cuenta Corriente (1).

Prstamo (2)
Se Procede con el registro de la

informacin necesaria para el traspaso.
Tarjeta de Crdito (3)
Selecciona la cuenta origen (1).
Dar clic en Agregar cuenta (4)
Selecciona la cuenta destino, a la

que se traspasarn los fondos (2).
(1)
Con estas tres opciones tienes la seguridad de (2)
realizar tus transacciones correctamente.
(3)
Digita e ingresa el monto a

traspasar (3).
Selecciona la moneda a traspasar
(4).
Incluye el concepto del traspaso,
para mayor referencia (5).
datos haz clic en Aceptar (6).
(4)
(1)
(2)
(3)
(5)
(6)
(4)
Transferencias
30
Transferencias
Transferencias
Transferencias
Solicitud Traspaso entre cuentas

propias con firmas conjuntas.
Verificacin Traspaso entre cuentas

con firmas conjuntas.
Se procede con el registro de la

El usuario Verificador, debe

proceder a Verificar o Rechazar
la solicitud realizada
Posterior al registro de la
informacin debes Confirmar la
Solicitud.
(1)
Finalmente se desplega en
la pantalla el resultado de la
transaccin.
(1)
Posterior a la seleccin de
Verificar o Rechazar, la solicitud
desaparecer automticamente del
listado.
(2)
(2)
31
Transferencias
32
Transferencias
Transferencias
Transferencias
Autorizacin Traspaso entre cuentas

Propias.

Propias.
Se aclara que segn el monto de

la operacin y firmas autorizadas
sobre la cuenta de efectivo origen,
se generaran las combinaciones
respectivas para el proceso de
autorizacin. ( Firma A) (Firma B)
(Firma C).
1er Firmante Procede con Aplicar la

Transaccin
En base al monto y las

combinaciones registradas para
la cuenta de efectivo, se genera
de manera automtica un grupo
de combinacin especial para la
transaccin en curso.
La combinacin ser generada de
manera automtica, misma que
deber ser autorizada para poder
aplicar la operacin.
Los Usuarios de Uninet

Autorizadores, para poder aplicar
la transaccin debern Aplicar la
transaccin. Se hace notar que el
ltimo que realice la Autorizacin
es decir que el que complete
la combinacin de firmas ser
quien realice la aplicacin de la
transaccin.
Mensaje de respuesta de la
transaccin (Al no completar con la
combinacin slo muestra resultado
de la transaccin satisfactoria).
33
Transferencias
34
Transferencias
Transferencias
Transferencias

Propias.
2do Firmante Procede con Aplicar la
Transaccin
Para el caso del 2do Firmante, al
Aplicar la transaccin completa
la combinacin y se desplega
automticamente la pantalla de
aplicacin de la transaccin.

Propias
Finalmente se desplega en pantalla

el resultado de la aplicacin para la
transaccin.
35
Pago de Servicios
ndice
Consulta / Cuentas
36
Pago de Servicios
Pago de Telefona
Servicio de Agua
Servicio de Luz
Televisin por Cable
Pago de
Servicios
Educacin
Pago de Servicios
37
38
Pago de Servicios
Pago de Servicios
Pago de Servicios
Pago de Servicios
Opcin: Inicio / Pago de Servicios Varios
Opcin: Inicio / Pago de Servicios Varios / Pago de Telefona
Pago de Servicios Varios
Pago de Facturas Cotas


(1)
(1)
Para realizar el pago de servicios,

selecciona en el Men la opcin
Pago de Servicios Varios (1)
Para realizar el pago de tus facturas

de Telefona, aparecen las opciones
de todas las empresas telefnicas,
selecciona el servicio que deseas
pagar, en este caso es Cotas (1)
Aparece una pestaa para

seleccionar el servicio que deseas
cancelar: Pago de Telefona,
Servicio de Agua, Servicio de Luz,
Televisin por cable y Educacin.
(2)
Para cancelar el servicio, debes

ingresar su nmero de telfono.
Para realizar el pago, debes hacer
clic en el nmero de contrato y
luego ser redireccionado a una
pgina que desplegar las facturas
pendientes. (2)
(2)
(2)
39
40
Pago de Servicios
Pago de Servicios
Pago de Servicios
Pago de Facturas Cotas
Pago de Facturas servicio Mvil
Para realizar el pago debes dar clic

en el nmero de factura (3).
Para realizar el pago de tus

facturas de Telefona Mvil, debes
seleccionar la compaa telefnica
que deseas cancelar (1)
Selecciona el nmero de la cuenta

de la cual se realizar el dbito por
el pago de servicio (4).
Seguidamente ingresa tu correo
electrnico, para que se te informe
ante cualquier eventualidad (5).
Digita tu nmero de telfono (2)
(3)
(1)
Haz clic en la opcin Continuar (3)

Seguidamente se desplegaran los
datos de las facturas pendientes (4)

transaccional (6).
(2)
(3)
Haz clic en la factura que

cancelars (5)
Haz clic en la opcin continuar (6)
Para concluir el pago debes hacer

clic en la opcin Aplicar Pago (7).
Nota Importante. El horario de pago
de Facturas de COTAS ser de 8:00
a 23:00 en das normales, y de 8:00 a
19:00 el ltimo da del mes.
41
Pago de Servicios
(4)
(4)
Nota. La factura ser entregada en la

Oficina Central - Calle Libertad N156.
(5)
(6)
(6)
(7)
(6)
Pago de Servicios
42
43
Pago de Servicios
Pago de Servicios
Pago de Servicios
Opcin: Inicio / Pago de Servicios Varios / Pago Servicio de Luz
Pago de Facturas servicio Mvil
Pago de Facturas CRE
Se desplegar una pantalla para

verificar que los datos estn
correctos (7)
Para realizar el pago de tus facturas

de CRE, debes ingresar el cdigo
fijo del aviso de cobranza de su
domicilio (1)
Te mostrar el total de tu pago (8)

Selecciona el nmero de cuenta de
la cual se realizar el dbito, por el
pago del servicio (9)
(7)

transaccional (10)
Para concluir el pago debes hacer
clic en la opcin Pagar (11)
Nota. La factura ser entregada en la
Haz clic en la opcin consultar

facturas. (2)
(1)
Se desplegar una pantalla donde

aparecern las facturas pendientes.
(2)
Debes dar clic en la opcin Ver

(8)
Detalle (3) para visualizar el detalle

de la factura pendiente.
(9)
Si deseas realizar el pago haz clic

en la opcin Pagar Factura (4)
(10)
(11)
Nota importante. El cdigo fijo o

cdigo de asociado lo puedes obtener
buscndolo en tu aviso de cobranza.
Si no lo encuentras puedes solicitar a
tu cooperativa que te proporcione este
numero.
(10)
(11)
44
Pago de Servicios
Pago de Servicios
Pago de Servicios
Opcin: Inicio / Pago de Servicios Varios / Pago Servicio de Luz
Opcin: Inicio / Pago de Servicios Varios / Pago Servicio de Agua
Pago de Facturas CRE
Pago de Servicios SAGUAPAC

debes seleccionar el nmero de
la cuenta de la cual se realizar el
dbito, por el pago del servicio. (5)
Para realizar el pago de tus facturas de

Saguapac, debes ingresar el cdigo fijo
del aviso de cobranza (1)
Ingresa tu correo electrnico, para

que se te informe ante cualquier
eventualidad (6)
(5)

los datos, introduce tu Clave
Transaccional (7)
(6)
Para concluir el pago haz clic en la

opcin Aplicar Pago (8)
Haz clic en la opcin consultar facturas (2)
(1)
Se desplegar una pantalla con la lista y

el detalle de las facturas pendientes (3)
(2)
Para realizar el pago haz clic en el nmero

de factura (4)
(7)
Importante. El cdigo fijo o cdigo de
asociado lo puedes obtener buscando en tu
aviso de cobranza. Si no lo encuentras, puedes
solicitar a tu cooperativa que te proporcione
este nmero.
Nota importante.- El horario de

pago de Facturas la podrs realizar sin
restricciones durante las 24hrs. del da
exceptuando el ltimo da del mes.
Nota: La factura ser entregada en la
45
Pago de Servicios
(3)
(8)
(4)
46
Pago de Servicios
47
Pago de Servicios
Pago de Servicios
Pago de Servicios
Opcin: Inicio / Pago de Servicios Varios / Pago Servicio de Agua
Opcin: Inicio / Pago de Servicios Varios / Educacin
Pago de Servicios SAGUAPAC
Pago de Colegios
Se desplegar una pantalla donde debes

seleccionar el nmero de la cuenta de la
cual se realizar el dbito, por el pago del
servicio. (5)
Si deseas realizar el pago de

mensualidad de algn Colegio, debes:
Seguidamente ingresa tu correo

electrnico, para que se te informe ante
cualquier eventualidad (6)
en el que se encuentra el colegio (1)
Seleccionar el departamento
(5)
Previa verificacin de todos los datos,

introduce tu clave transaccional (7)
Para concluir el pago haz clic en la
opcin Aplicar Pago (8).
Seleccionar el colegio que deseas

pagar (2)
(1)
(2)
Buscar al alumno por nombre o por

cdigo (3)
(3)
(4)
Seleccionar la gestin de la que

deseas cancelar la mensualidad (4)
Nota.- La factura ser entregada en la

Oficina Central - Calle Libertad N 156.
(6)
(7)
(8)
Hacer clic en la opcin Buscar

Alumnos (5).
(5)
Pago de Servicios
48
Pago de Servicios
Pago de Servicios
Pago de Servicios
Opcin: Inicio / Pago de Servicios Varios / Educacin
Opcin: Inicio / Pago de Servicios Varios/ Educacin
Pago de Colegios
Pago de Colegios
Se desplegar la siguiente pantalla que le

permite ver los pagos pendientes (1).
Se desplegar la siguiente pantalla de

confirmacin de pago de colegio.
Adems tiene la opcin de buscar a otro

alumno (2).
Debes seleccionar la cuenta de la cual

deseas que se realice el dbito (1)
Se desplegar una lista con el detalle de

todos los pagos pendientes por pagar.
Debe acuerdo a la cuota que te
corresponda , selecciona la opcin Pagar
Mensualidad (3).
(1)
(2)
(1)
Registra tu nombre y nmero de NIT

para tu factura (2)
Ingresa la clave transaccional (3)
(2)
Clic en Aplicar Pago (4)
(3)
Si deseas que la factura se la enve por

courrier selecciona la opcin SI (5) de
lo contrario podrs recogerla en Oficina
Central.
(4)
Nota Importante. El pago de las Facturas

del Colegio se har de acuerdo a la moneda
definida por el colegio.
(3)
(5)
49
Crditos
ndice
50
Crditos
Informacin de Crditos
Pago de Crditos
Crditos
Crditos
51
Crditos
52
Crditos
Crditos
Crditos
Opcin: Inicio / Crditos / Informacin de Crditos
Opcin: Inicio / Crditos / Pago de Crditos
Informacin de Crditos
(1)
53
Pago de Crditos
Si deseas obtener informacin de tu

crdito, se desplegar una pantalla con la
lista de los crditos activos que tienes.
Si tienes cuotas pendientes, se

desplegar un detalle con informacin
acerca de las mismas.
Si deseas ver el detalle de alguno de

ellos, selecciona la opcin Ver Detalle
(1), esta operacin te mostrar la
informacin en detalle de tu cuota.
Si deseas realizar el pago de tu crdito,

debes hacer clic en la opcin Pagar
Crdito (2).
Se desplegar una pantalla donde podrs
seleccionar la cuenta de la cual quieres
debitar el monto de tu deuda (3).
Debes hacer clic en la Opcin Aplicar
pago (4).
(2)
(3)
(4)
Tarjeta de Dbito
ndice
Consulta / Cuentas
54
Tarjeta de Dbito
Tarjeta de Dbito
Informacin y bloqueo
Solicitud de tarjeta de debito
Habilitacin de compras por Internet
Cambiar el lmite de retiro de ATM
Tarjeta de
Dbito
55
Tarjeta de Dbito
56
57
Tarjeta de Dbito
Tarjeta de Dbito
Tarjeta de Dbito
Opcin: Inicio / Tarjeta de dbito /Informacin y Bloqueo de Tarjetas de dbito
Opcin: Inicio / Tarjeta de dbito / Solicitud de Tarjetas de dbito
Informacin y Bloqueo de Tarjetas de

Dbito
Solicitud de Tarjetas de Dbito
Si tienes tarjetas de dbito, se desplegar

una lista con informacin acerca de las
mismas.
Selecciona de la lista el nmero de

la cuenta (1) automticamente se
rellenarn los espacios con los datos del
titular.
(1)
Si deseas Bloquear una de ellas, debes

hacer clic sobre la tarjeta deseada. (1)
Si deseas que la tarjeta salga con otro

nombre debes ingresar los datos de
forma manual (2)
Esta operacin te llevar a la pantalla de

bloqueos, donde debes seleccionar el
motivo del bloqueo (2)
(1)
(2)
(3)
Si otra persona recoger tu tarjeta

debes colocar el nombre completo y su
nmero de Identificacin (3)
Haz clic en la Opcin Bloquear (3)
Haz clic en la Opcin Aceptar (4)
(4)
Verifica los datos llenados en la pantalla

anterior, si los datos estn correctos haz
clic en la opcin Aplicar Solicitud (5).
(2)
(3)
(5)
58
Tarjeta de Dbito
Tarjeta de Dbito
Tarjeta de Dbito
Tarjeta de Dbito
Opcin: Inicio / Tarjeta de dbito / Habilitacin de compras por Internet
Opcin: Inicio / Tarjeta de dbito / Cambiar limite de Retiro ATM
Habilitacin de compras por Internet
Cambiar lmite de Retiro en ATM
Con esta opcin a travs de tu tarjeta

de dbito, podrs definir lmites para
realizar compras por Internet.
Con esta opcin podrs modificar el lmite

diario mximo de retiro en ATM.
Haz clic sobre el nmero de la tarjeta (1).
Haz doble clic sobre la tarjeta deseada

(1).
(1)

ingresar el nuevo monto mximo para
retiros, expresado en moneda extranjera
(2).

definir el monto mximo de compra,
expresado en moneda nacional y
tu tarjeta quedar automticamente
habilitada (2).
Seleccionar el tiempo que desees

que est habilitado el nuevo lmite de
retiro seleccionado, ya sea temporal o
indefinido (3).
Selecciona la fecha de vencimiento para

el lmite de la compra (3).
Previa verificacin anota tu clave
transaccional (4).
Seguidamente haz clic en la opcin (5).
(1)
Haz clic en la opcin Habilitar Monto (4).
(2)
(3)
(2)
(4)
(3)
(5)
(4)
59
Tarjeta de Crdito
ndice
Pago de Servicios
60
Tarjeta de Crdito
Informacin de Tarjetas de crdito
Pago de Tarjetas de crdito
Tarjeta de
Crdito
Tarjeta de Crdito
61
Tarjeta de Crdito
62
Tarjeta de Crdito
Tarjeta de Crdito
Opcin: Inicio / Tarjetas de crdito / Informacin de Tarjetas de Crdito
Opcin: Inicio / Tarjetas de crdito / Pago de Tarjetas de crdito
Tarjetas de Crdito
Tarjetas de Crdito
Se desplegar una pantalla con la lista

de tarjetas de crdito activas con las que
cuentas.
Si deseas pagar tu tarjeta, haz clic sobre

la opcin Pagar Tarjeta (2).
Si deseas ver tu extracto debes hacer clic

sobre la opcin Ver Extracto (1).
Seguidamente se desplegar una
pantalla donde refleja tus ltimos 12
movimientos.
(1)
63
Tarjeta de Crdito
Seguidamente se desplegar una pantalla

donde nuestra la informacin general de
tu tarjeta y la informacin general del
pago.
(2)
Si deseas ver el Historial de Pagos debes

hacer clic en la opcin (3).
Si deseas Pagar su Tarjeta debes dar clic
en la opcin (4).
(4)
(3)
64
Tarjeta de Crdito
Giros Nacionales
ndice
Pago de Servicios
65
Tarjeta de Crdito
Inicio / Tarjetas de crdito / Pago de Tarjetas de crdito
Tarjetas de Crdito
Se desplegar una pantalla con el
nmero de la tarjeta a cancelar.
Selecciona el nmero de cuenta, de la
cual se debitar el pago (5).
Coloca el monto que deseas cancelar (6).
Si deseas cancelar haz clic en la opcin
Aceptar (7).
Para salir de esta opcin debes hacer clic
en Cancelar (8).
Giros
Nacionales
(5)
(6)
(7)
(8)
Giros Nacionales
Giros Nacionales
66
Giros Nacionales
Giros Nacionales
Opcin: Inicio / Giros Nacionales / Adicin / Eliminacin
Adicin / Eliminacin de Beneficiario

Envo de Giros Nacionales
Solicitud (Control Dual)
Autorizacin (Control Dual)
Para agregar un beneficiario de

giro pincha en la opcin ADICIN /
ELIMINACIN
67
68
Giros Nacionales
Giros Nacionales
Giros Nacionales
Aparecen por defecto los datos del titular

de la cuenta que se elija para debitar al
momento de realizar el giro (1)
Se comprob que al completar la adicin

el sistema te muestra un listado de las
cuentas habilitadas. (1)
Procede a completar los datos de

telfono, direccin y los datos de destino
del giro (2)
Para eliminar un beneficiario solamente

debes pinchar sobre la palabra
ELIMINAR que est al lado de cada
nombre. (2)
(1)
69
Giros Nacionales
(1)
(2)
(2)
Giros Nacionales
70
Giros Nacionales
Giros Nacionales
Giros Nacionales
Opcin: Inicio / Giros Nacionales / Envo de Giros Nacionales
Opcin: Inicio / Giros Nacionales / Envo de Giros Nacionales
Selecciona la cuenta de la cual deseas

que se realice el dbito (1) y el lugar de
destino del giro (2).
Se desplegar una pantalla con los datos

ingresados por usted en la pantalla
anterior.
Ingresa el monto y selecciona el tipo de

moneda (3).
(1)
(2)
(3)
Lelos detenidamente y si son correctos

aplica la operacin.
El sistema validar la informacin del

Solicitante (Nombre y C.I.).
Ingresa tu Nmero de NIT (4).
Ingresa tu Nmero de Telfono (5).
Para aplicar el giro haz clic en la opcin

Aplicar Giro (13).
(4)
(6)
(5)
Ingresa tu Direccin (6).

beneficiario (7).
(13)
Selecciona el documento y registra el

nmero de identificacin que presentar
el beneficiario al momento del cobro del
giro (8).
Coloca el nmero de telfono (9) y
direccin (10).
Haz clic en el botn Aceptar (11).
(7)
(8)
(9)
(10)
(11)
71
Giros al Exterior
ndice
Pago de Servicios
72
Giros al Exterior
Envo de Giros al Exterior
Solicitud (Control Dual)
Autorizacin (Control Dual)
Giros al
Exterior
Giros al Exterior
73
Giros al Exterior
74
Giros al Exterior
Opcin: Inicio / Giros al exterior / Envo de Giros Exterior
Opcin: Inicio / Giros al exterior / Envo de Giros al Exterior

Si existiera Banco Intermediario debes
colocar el nombre del Banco, Cdigo de
Swift y nmero de cuenta.

Para realizar Giros al exterior, debes
ingresar el monto del giro y seleccionar
el tipo de moneda para el envo del giro
(1).
Ingresa la cuenta del Beneficiario (2).
beneficiario (3).
Ingresa la direccin y nmero de
telfono (4).
Luego debes llenar los datos de la

transferencia:
}}Objeto de la transferencia (10).
(1)
}}Cuenta de la que se realizar el
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
}}Banco donde se recoger el giro (5). (7)
(8)
}}Agencia / otros datos (6).
dbito para el envo (11).
}}La sucursal donde se realiz el giro

(12).
Seguidamente debes ingresar los datos

del Banco del Beneficiario:
}}Direccin (7).
}}Cdigo Switf (8).
}}Pas (9).
(10)
}}El correo electrnico del remitente

(13).
(9)
Para aplicar el Giro hacer clic en la

opcin (14)
(11)
(12)
(13)
(14)
75
Banca Mvil
ndice
76
Banca Mvil
Activacin
Desactivacin
Banca Mvil
Banca Mvil
77
Banca Mvil
78
Banca Mvil
Banca Mvil
Opcin: Activacin / UniMvil
Opcin: Activacin / UniMvil
UniMvil es una aplicacin personalizada

para dispositivos mviles con sistemas
operativos Android e IOS (Ipad, Ipod,
iPhone).
Para acceder a los servicios de UniMvil,
se deben seguir los siguientes pasos:
Ingresar al men principal de UniNet
y Pulsar la opcin Banca Mvil para
luego dar Clic en Activacin (1).
Es muy importante tener los cdigos de
accesos habilitados en UniNet.
(1)
Banca Mvil
79

se encontrarn los trminos y
condicionesdel servicio UniMovil, sobre
las transacciones que podrs realizar en
tu mvil y servicios que le ofrece y de
seguridad (1).
Las aplicaciones se descargarn e

instalarn gratuitamente en tu mvil
desde: AppStore para telfonos que
funcionan con sistema IOS y PlayStore
para telfonos que funcionan con el
sistema Android (1).
(1)
Tiquea en la opcin Aceptacin

deTrminos y Condiciones (2).
Luego ingresa la Clave Virtual o digita tu
clave transaccional y pulsa Aceptar (3).
(1)
(2)
(3)
Banca Mvil
80
Banca Mvil
Banca Mvil
Banca Mvil
Opcin: Inicio / Banco Mvil / Activacin
Opcin: Inactivacin / UniMvil
Se mostrar la pantalla de confirmacin, que

el servicio est instalado correctamente (1).
La opcin inactivacin de Unimvil,

permite desactivar todos los beneficios
que ofrece la banca mvil(1)
Donde podrs acceder a los siguientes

servicios de Transacciones:
}} Transferencias entre Cuentas.
}} Transferencias a Cuentas de Terceros.
Haz Clic en Aplicar (2)

(1)
}} Transferencias a Cuentas de otros

Bancos (ACHs).
}} Pago de Prestamos
}} Pago de Tarjetas de Crditos.
}} Envo de Giros.
}} Tambin tendr acceso de Informacin:
(2)
(1)
}} Noticias de Banca
}} Mapa de ubicacin de Agencias y
ATMs.
}} Informacin descriptiva de nuestro
servicios .
}} Informacin sobre los distintos medios
de contacto con el Banco.
Pulsa Ir a Inicio para regresar al men
principal de UniNet (2).
(2)
81
ndice
82
Compra Cheques de Gerencia
Compra de Chequeras
Modificacin Informacin
Unicobros
Reporte de pago de Colegios
Servicios
Adicionales
Cooperativas UniRed
83
84
Opcin: Inicio / Servicios Adicionales / Compra Cheques de Gerencia
Opcin: Inicio / Servicios Adicionales / Compra Directa
Compra Cheques de Gerencia
Compra Directa
Selecciona de la lista, la cuenta de

efectivo a debitarse para la emisin del
cheque de gerencia (1).
Al desplegarse la pantalla debes

identificar de la lista, la cuenta (1).
Debes indicar por quien ser recogida la
chequera (2)
Selecciona el monto (2).

Introduce el beneficiario (3).
Si deseas incluir alguna informacin
adicional, haz clic en Observaciones (4).
(1)
(2)
(3)
(4)
Se despliega la pantalla con la

informacin completa, tambin te da la
opcin para modificar la cuenta.
Llena la informacin de la persona

autorizada, con su nmero de Carnet de
Identidad (3)
Con los datos llenos haz clic en la opcin
Aceptar (4)
(1)
(2)
(3)
Luego debes gacer clic en la opcin

Aplicar (5).
Nota.- El Cheque de Gerencia debes retirarlo
de nuestras principales oficinas.
(4)
(5)
85
86
Opcin: Inicio / Servicios Adicionales / Modificacin de Informacin
Opcin: Inicio / Servicios Adicionales / Unicobros
Modificacin de Informacin
Unicobros
Con el propsito de ofrecerte ms

servicios y mejores servicios se pone a
tu disposicin la opcin de que puedas
actualizar sus datos e informacin
personal.
Si tienes configurada una o varias

cuentas asociadas al Servicio de
UniCobro, se desplegar la lista de los
mismos (1).
Debes hacer un clic sobre el cdigo que
tienes asociado a la cuenta receptora de
la empresa (2).
}}Datos Personales.
}}Informacin Laboral.
(1)
(2)
Luego ingresa los siguientes datos:
}}Hobbies.
}}Seleccionar el nmero de cuenta

para el dbito (3).
Si se realiza algn cambio en los datos

presiona el botn Actualizar (1).
}}El monto (4).
Para tu propia seguridad, los datos no

son actualizados directamente, estos
atraviesan un proceso de certificacin
para luego ser almacenados.
}}Descripcin (5).
}}Clave transaccional (6).
}}Clic en aplicar pago (7).
Si la solicitud de pago ha sido procesada,
se generar un mensaje con el nmero
de asiento correspondiente.
(1)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
87
88
Opcin: Inicio / Servicios Adicionales / Reporte de Pago de Colegios
Opcin: Inicio / Servicios Adicionales / Cooperativas UniRed
Pago de Colegios
Cooperativas UniRed
Para cambiar la clave Transaccional:
Te permite enviar y descargar tus

archivos existentes desde nuestro
servidor.
Te permite identificar todos los pagos

realizados a determinado colegio.
Si deseas enviar tus archivos de texto

selecciona (1).
Debes seleccionar el colegio de la lista

(1).
Debes seleccionar el rango de fechas a
consultar (2).
Con los datos seleccionados haz clic en
Aceptar (3).
(1)
Si deseas acceder y bajar tus archivos

(2).
(1)
(2)
Si deseas consultar el resumen de

intercambio de fondos para una fecha
determinada (3).
(2)
(3)
(3)
89

ndice
90
Registro Uusario Operador

Alta / Baja Usuarios
Asignacin de Cuentas
Registro
Usuario Operador
91
92
Opcin: Inicio / Registro de Autorizadores Duales / Alta y Baja de Usuarios

(Firmas Conjuntas)

(Firmas Conjuntas)
Alta de Usuarios
Alta de Usuarios
En la siguientes pantalla se listarn todos

los usuarios creados (si existen), para la
creacin de un nuevo usuario debers
seleccionar el botn de Crear Usuario
(1).
(1)
Una vez seleccionada la opcin de

crear usuario se desplegar la siguiente
pantalla: (2).
En la siguiente pantalla se listarn todos

los usuarios creados (si existen), para la
creacin de un nuevo usuario debers
seleccionar el botn de Crear Usuario
(1).
93
(1)
El sistema mostrar el mensaje de xito

de la operacin habilitando el botn de
Impresin de datos, el cual el usuario
deber oprimir para obtener los datos del
nuevo usuario creado. Los datos sern
mostrados de la siguiente manera: (2).
(2)
(2)
94

(Firmas Conjuntas)

(Firmas Conjuntas)
Alta de Usuarios
Alta de Usuarios
Ingresa a la opcin de listado y podrs

observar el nuevo usuario creado en
pantalla (1).
(1)
Realiza la opcin de otro usuario

verificador (2).
(2)
95
Los datos del nuevo usuario son: (1).

Realiza la creacin de un tercer usuario
(2).
(1)
(2)
96

(Firmas Conjuntas)

(Firmas Conjuntas)
Alta de Usuarios
Baja de Usuarios
Los datos del usuario (1).
La baja o inactivacin de usuarios se

la realiza seleccionando la opcin de
Inactivacin en la pantalla de listado de
usuarios (1).
El listado de Usuarios sera: (2).

(1)
97
(1)
Una vez se presione dicha opcin el

sistema inactivar automticamente al
usuario seleccionado (2).
(2)
(2)
98
Opcin: Inicio / Registro de Autorizadores Duales / Asignacin de Cuentas a

Usuarios (Firmas Conjuntas)

Para la asignacin de cuentas a los

usuarios creados el sistema mostrar la
siguiente pantalla: (1).
Se desplegar la pantalla donde deber

seleccionar la cuenta, la cual se desea
ligar al usuario seleccionado (1).
(1)
Se deber seleccionar la opcin de

Cuentas, para el usuario deseado, y
se mostrar la siguiente pantalla la cual
detallar todas las cuentas que el usuario
tenga asignadas, en caso de que se desee
asignar una nueva cuenta se deber
oprimir el botn Ligar cuenta (2).
Una vez seleccionada la cuenta se

deber oprimir el botn Adicionar Cta.
Ingresamos a la pantalla de listado de
cuentas por usuario y se puede observar
la cuenta ligada al usuario (2).
(2)
99
(1)
(2)
100
Cambio de Clave
ndice
101

Eliminacin cuenta de usuario.
Para eliminar o desligar una cuenta al
usuario, se ingresa en la pantalla de listado
de cuentas por usuario, se selecciona la
opcin Eliminar y automticamente se
eliminar la cuenta seleccionada (1).
(1)
La pantalla mostrar que el usuario ya no

tiene cuentas ligadas (2).
(2)
Cambio de
Clave
Cambio de Clave
Cambio de Clave
102
Cambio de Clave
Cambio de Clave
Opcin: Inicio / Cambio de Clave / Cambio Clave de Acceso
Cambio de Acceso
Cambio de Clave de Acceso
Cambio Transaccional
Para cambiar la clave de acceso:

Debes ingresar tu clave actual (1).
Ingresar la nueva clave hasta un mximo
de 6 caracteres (2).
Ingresar nuevamente la nueva clave
para confirmar (3).
Presiona la opcin Aceptar (4).
(1)
(2)
(3)
(4)
103
Cambio de Clave Transacional
Cambio de Clave
Opcin: Inicio / Cambio de Clave / Cambio Clave Transaccional
Cambio de Clave Transaccional
Para cambiar la clave Transaccional:
Debes ingresar tu clave actual, si todava
no dispones de una, debes colocar su
Clave de Acceso o Nmero de PIN (1).
Ingresa la nueva clave hasta un mximo
(1)
de 8 caracteres (2).
Ingresa nuevamente la nueva clave para (2)
confirmar (3).
(3)
Presiona la opcin Aceptar (4).
Nota.- Verifica que no tengas activada la
tecla (Bloq Mays).
(4)
104
105

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Conceptos de las diferentes Claves de Seguridad

Ingreso a la Banca por Internet

Registro Usuario Operador

Manual de Banca Por Internet

Bienvenidos a tu banca por Internet

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Bienvenido a tu Banca por Internet!

Manual de Banca Por Internet

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Conceptos de las diferentes Claves de Seguridad

Es importante que conozcas estos conceptos:

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Si deseas realizar otras

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Opcin: Consultas / Consolidado de cuentas / Extracto de Movimiento

(a) Resumen Cuenta

Con esta opcin, puedes obtener un

Selecciona el periodo para el cual

Saldo Congelado / Embargado

}}Extracto 12 ltimos movimientos (1)

}}Extracto del mes

Para volver al consolidado de la cuenta

}}Extracto del mes anterior

}}Entre Rango de Fechas: te

permite personalizar un periodo

Haz clic en Aceptar (3)

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