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Oficina Econmica y Comercial

de la Embajada de Espaa en Pekn

Ficha Informativa:
El Sector del
Turismo en la
R. P. China

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Ficha informativa:
El Sector del
Turismo en la
R. P. China

Este estudio ha sido realizado por Francisco Prez

Martn bajo la supervisin de la Oficina Econmica y
Comercial de la Embajada de Espaa en Pekn

Noviembre 2012

EL SECTOR DEL TURISMO EN LA R. P. CHINA

NDICE

1. INTRODUCCIN

2. TURISMO EMISOR

3. TURISMO RECEPTOR

4. PARA SABER MS: DIRECCIONES Y FUENTES DE INFORMACIN

12

5. SERVICIOS PERSONALIZADOS

13

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EL SECTOR DEL TURISMO EN LA R. P. CHINA

1.

INTRODUCCIN

La presente ficha informativa trata de ofrecer una breve visin de la dimensin, estructura y
funcionamiento del mercado del turismo en la R. P. China. Este sector se va a analizar desde
tres puntos de vista:
-

Emisor: Turistas chinos que viajan

dentro de china (turismo domstico)
o a pases en el extranjero.
Receptor: Visitantes no residentes
que viajan a China.

Turismo emisor internacional:

internacional 58 millones
Turismo emisor domstico:
domstico 2.600 millones
Turismo receptor:
receptor 27 millones

2. TURISMO EMISOR
Importancia del mercado emisor
China es en la actualidad el mayor mercado emisor en Asia, con alrededor de 60 millones de
turistas cruzando las fronteras del pas, lo que sin embargo, representa menos del 5% de la
poblacin. Segn las proyecciones de la Organizacin Mundial de Turismo (OMT), el mercado turstico chino emitir 100 millones de turistas en 2015.

La importancia de viajar al extranjero supone un incremento de estatus entre la sociedad

china, lo que significa que actualmente el turismo no slo es una medida personal de ocio,
sino tambin una manera de inversin en uno mismo.

Fuente: Instituto de Investigacin del Turismo Emisor de China (COTRI)

Motivos para viajar

1. Comprar: Los turistas chinos buscan en esta actividad calidad, exclusividad y ostentacin, dado que ciertos productos no se pueden encontrar en China continental. El
destino por excelencia para las compras chinas es Hong
Kong. Otro destino de compra emergente es Medio Oriente, sobre todo Dubai.
2. Visitar casinos: Esta es una de las actividades ms populares entre los turistas chinos, con Macao como destino
favorito para este propsito.

Los destinos de
Hong Kong y
Macao acumulan
ms de un 70%
de los viajes realizados por turistas chinos.

3. Ver un gran nmero de atracciones tursticas.

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EL SECTOR DEL TURISMO EN LA R. P. CHINA

Evolucin del turismo domstico
Nmero de personas/veces en turismo domstico
El turismo domstico ha crecido
notablemente durante los ltimos aos, y sigui esta tendencia durante 2011. Este patrn parece repetirse en todas las provincias del pas, con previsiones de
crecimiento del 10% para 2012,
segn datos de la Academia de
Turismo de China (CTA).
Por otro lado, cabe destacar que el
65% de los ingresos recibidos por turismo domstico en 2011 correspondieron a residentes urbanos.
Fuente: China Statistical Yearbook 2012

Evolucin del turismo internacional

Nmero de turistas en el extranjero

Evolucin comparada de ingresos per cpita por

turismo domstico e internacional

Fuente: China Statistical Yearbook 2012

Como se puede observar en los grficos anteriores, el nmero de turistas chinos que han
viajado al extranjero ha crecido notablemente, registrando en 2011 la cantidad de 70,25 millones de turistas, el doble que hace tan slo 5 aos.
Sin embargo, cabe sealar que en 2011 se registraron unos ingresos por divisas derivados el
turismo internacional de 315.016 millones RMB, lo que supone una cuarta parte de lo recaudado por turismo domstico (1.258.000 millones RMB).
Por otro lado, a pesar de que los ingresos brutos derivados del turismo emisor, tanto domstico como internacional, han crecido durante los 2 ltimos aos, los ingresos per cpita han
ido reducindose progresivamente durante los ltimos aos.

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EL SECTOR DEL TURISMO EN LA R. P. CHINA

Estatus de Destino Aprobado (ADS
(ADS)
ADS)
Hasta la actualidad, los grupos organizados chinos ya
pueden visitar 114 destinos certificados con el Estatus de
Destino Aprobado (ADS)1.
El acuerdo con la Unin Europea entr en vigor el 1 de
mayo de 2004 y permite la visita de varios pases de la UE,
incluyendo a Espaa, as como la eliminacin de la restriccin de tiempo de alojamiento en pases distintos al de llegada.
Adems de los acuerdos ADS, aplicables al turismo en
grupo, los turistas chinos tambin pueden solicitar visado
para viajar individualmente a algunos destinos especficos,
como Hong Kong, Macao, Australia, Nueva Zelanda,
Japn, Italia, Francia, Espaa y Dinamarca, entre otros.

ADS: Certificado otorgado por el gobierno

chino, y adquirido por
un estado, que permite
menos restricciones de
las habituales a la hora
de viajar. Se aplica a
grupos organizados de
turistas chinos.

Destinos preferidos
Segn Ctrip, la mayor agencia de viajes en lneas domsticas, la cantidad de turistas chinos
que realizaron una reserva on line de viaje en 2010 se ha
PRINCIPALES DESTINOS (2011)
incrementado un 30% con respecto al ao anterior. An
1. HONG KONG
6. JAPN
hoy en da, Japn, las islas del Sudeste Asitico, Hong
2. MACAO
7. TAILANDIA Kong, Macao y Taiwn siguen siendo los principales
destinos. Por otra parte, el nmero de reservas de viajes
3. COREA DEL SUR 8. EE.UU.
a Australia, Estados Unidos y Europa se ha incrementa4. TAIWN
9. CAMBOYA do, adems de que frica y Oriente Medio cuentan con
una tendencia favorable, este ltimo sobre todo para el
5. MALASIA
10. VIETNAM
turismo de compras.
Fuente: Administracin Nacional de Turismo de China (CNTA)

Reservas por Internet

Mientras la tasa de penetracin de internet an es pequea en
comparacin con otros pases, en volumen absoluto China
es el primer pas, seguido por Estados Unidos, en nmero
de usuarios en lnea.
Ao

Usuarios

Tasa de penetracin

Fuente

2000

22.500.000

1,7 %

ITU

2005

103.000.000

7,9 %

CNNIC

2010

420.000.000

31,6 %

CNNIC

2011

513.000.000

38,3 %

CNNIC

Fuente: China Online Travel Market

Histrico de acuerdos ADS (en idioma chino): http://www.cnta.gov.cn/html/2009-5/2009-5-13-10-5354953.html

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EL SECTOR DEL TURISMO EN LA R. P. CHINA

El sector de reserva de viajes por internet en la R. P. China est dominado principalmente
por dos empresas lderes, Ctrip y eLong, que cuentan con ms de la mitad de la cuota total
de mercado.
Segn China Internet Watch, durante el segundo trimestre de 2012, la empresa Ctrip registr
un 41,8% de cuota de mercado, seguido por el 13,2% de eLong. Otras agencias importantes
que operan en lnea son 118114.com, I7u.com, Mangocity.com, 116114.com y 12580.
Agencias de viaje en China
En 1999, tan slo se registraron 70 agencias de viaje al exterior chinas. Actualmente hay
23.315 agencias de viaje registradas en el pas (CNTA), de las cuales 1.387 ofrecen servicios
relacionados con el turismo emisor chino2.

Aproximadamente un 90%
de las agencias de viaje son
empresas de capital completamente chino.

Fuente: China Statistical Yearbook 2012

Limitaciones de acceso para los sistemas informatizados de reserva (CRS) extranjeros

TravelSky,
TravelSky la empresa
pblica que domina el
mercado de CRS en
China, ha ordenado a
su departamento de
GDS que firme acuerdos de exclusividad de
5 aos de duracin
con las 50 agencias de
viaje ms importantes
y algunas aerolneas
extranjeras. Se estima
que, al menos, 32
agencias ya han firmado dichos acuerdos, lo
que supone una accin
contraria a la Ley Antimonopolio china.

Tras su adhesin a la OMC y en el marco del Acuerdo General

sobre el Comercio de Servicios (GATS), China asumi
compromisos de acceso al mercado para servicios de sistemas
informatizados de reserva (CRS) transfronterizos, pero este
aspecto ha quedado congelado en el tiempo. Recientemente se
ha publicado un reglamento relativo a los CRS (Order No. 242 de
la Civil Aviation Administration of China del 30/08/12) en el que se
regula el uso directo de servicios de CRS extranjeros por parte de
las agencias de viaje chinas. No obstante, la apertura del
mercado chino de CRS que representa este reglamento es muy
limitada (la Comisin Europea la estima en un 5% del mercado
total).
En efecto, tras el cambio legislativo, a los conocidos como global
distribution systems (GDS) extranjeros se les permite trabajar con
compaas extranjeras y vuelos internacionales, mientras que el
mercado de vuelos interiores sigue estando cerrado para los GDS
extranjeros.

2 El listado actualizado de agencias de viaje autorizadas por el Gobierno para el turismo emisor chino se puede encontrar en el siguiente sitio web:
http://en.cnta.gov.cn/travelinchina/forms/travelinchina/TravelAgencies.aspx

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EL SECTOR DEL TURISMO EN LA R. P. CHINA

Existe una necesidad urgente de promulgar la versin definitiva de la regulacin de los CRS,
lo que supondra la apertura definitiva del mercado de los CRS chinos para que los GDS
puedan ofrecer servicios de agencias de venta de billetes de aerolneas tanto domsticas
como extranjeras.
Perfil del turista chino
Origen

Destinos

Sur y este del pas, especialmente en

torno a estas tres metrpolis:
Fac
Factor
Sensibilidad al
precio
Expectativas
de ca
calidad
Expectativas
de servicio
Conciencia de
marca

Cercanos

Pekn Shang
Shan ghai Cantn Hong Kong, Macao y
Baja

Alta

Alta

Media

Alta

Alta

Media

Alta

Alta

Media

Alta

Media

Caractersticas del viajero

Internet como fuente de informa

informacin

Momento para viajar

Se suele elegir las fiestas nacionales y
vacaciones escolares para los viajes
de ocio (Ao Nuevo Chino, que se celebra en enero o febrero y puede llegar a durar hasta 4 semanas, adems
de las vacaciones de verano en julio y
agosto).
Suele preferirse las vacaciones de la
Fiesta Nacional en octubre para realizar viajes de larga duracin.
Por otra parte, los viajes por negocios
no se ven afectados por las temporadas altas.

Visin de Espaa

Taiwn. Son los destinos

preferidos por los chinos.
Sin embargo, ciudades
como Singapur estn ganando popularidad, tanto
para familias como para
viajeros independientes.

Alejados
Otro perfil de turista entre 30 y 45
aos, que pueden conversar en
ingls y buscan un turismo extico
de larga duracin en los mercados
de Europa y Estados Unidos. Alemania, Francia e Italia son los destinos ms atractivos dentro de Europa.

La mayora de los turistas son hombres de clase media con

educacin universitaria o superior, de los cuales el 60% tiene
entre 25 y 44 aos y es parte de una familia de 3 miembros, sus
ingresos abarcan una amplia horquilla desde los 700 a los 3.000
dlares mensuales (CNTA, 2010).
El 61% de los potenciales turistas chinos recurren a Internet para conseguir informacin del destino, dirigindose el 48% a foros de discusin turstica en Internet (ACNielsen, 2009).
Si bien los turistas chinos no necesariamente realizan reservas
por Internet, s que lo utilizan para buscar recomendaciones que
les ayuden a tomar decisiones.
Tipo de consumidor
Sensible al precio
De alta contribucin ( high
high--end)
Los viajes organizados en
grupo son los preferidos
Consumidor menos sensible al
por el turista chino medio.
precio, formado por aquellos turisLa mayora de los viajeros
tas experimentados que buscan
que optan por estos viajes
adentrarse ms en la cultura de los
es la primera vez que realilugares que visitan, adems de
zan un tour de larga distanbuscar itinerarios personalizados o
cia. Entre los productos fatemticos. Si se compara con el
voritos de este tipo de tumercado masivo, este segmento
ristas se encuentra el fainvierte ms tiempo en la seleccin
moso 10 pases europeos
de un destino, donde para ellos la
en 12 das, en los cuales
calidad de los servicios ofrecidos
se viaja en autobs de un
es de gran importancia.
destino famoso a otro de
Europa.
Nuestro pas recibi 102.000 turistas en 2010, lo que supone un
incremento del 22% respecto a 2009. Sin embargo, Espaa sigue siendo una hoja en blanco para la mayora de los turistas
chinos. Estos viajeros asocian principalmente el pas a toros,
ftbol, flamenco y arte, aunque reconocen algunas ciudades
espaolas, como Madrid o Barcelona, como destino ideal para
realizar abundantes compras.

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EL SECTOR DEL TURISMO EN LA R. P. CHINA

3. TURISMO RECEPTOR
Importancia del turismo receptor
Las llegadas de turistas internacionales a China crecieron casi un 10% en 2011 con respecto
al ao anterior, alcanzando los 27 millones de visitantes del exterior. Se espera que este
crecimiento se mantenga en 2012 a una tasa algo menor, aunque la OMT prev que en 2014
China se convierta en el primer destino turstico mundial en nmero de turistas.
Gasto medio
En 2010, el gasto realizado por visitantes internacionales con tarjeta Visa en China creci un
23% anual hasta los 4.700 millones de dlares, de acuerdo con los datos de VisaVue Travel.
Al igual que en el ao anterior, el pas que ms dinero gast con tarjetas Visa fue Estados
Unidos, con una media de gasto de 741,1 millones de dlares, lo que supuso un incremento
del 18,4% con respecto al ao anterior. Le siguen las regiones de Japn (615,1 millones de
dlares) y Hong Kong (414,8 millones de dlares).
Nmero de visitantes en China, por regiones

En 2011 se registraron 27,11

millones de turistas extranjeros en China,
un 3,7% ms
que el ao anterior.
Mayor n de
turistas: Corea
del
Sur
(15,44%).

Fuente: China Statistical Yearbook 2012

La provincia que ms turistas recibe es Cantn, con alrededor de 33 millones de visitantes,

de los cuales casi un 80% son extranjeros. Adems, destacan las provincias de Zhejiang y
Fujian por el nmero de visitantes extranjeros que recibe.
Cabe destacar que estas tres provincias se nutren especialmente de turistas de Hong Kong y
Macao, que se consideran regiones extranjeras segn las estadsticas chinas.

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EL SECTOR DEL TURISMO EN LA R. P. CHINA

Distribucin de visitantes extranjeros en China
La mayor parte de los turistas en China vienen de Asia (un
61%), especialmente de Corea del Sur y Japn. Sin
embargo, la contribucin de visitantes europeos tambin
tiene un peso importante en el turismo receptor. As, un
22% de los turistas que recibe China son europeos,
sobre todo de origen ruso, aunque tambin alemn,
ingls y francs. Con respecto a los visitantes
norteamericanos, el 74% provienen de Estados Unidos,
mientras que las regiones de Oceana, Latinoamrica y
frica suman en total tan solo un 6% de los turistas en China.
Fuente: China Statistical Yearbook 2012

Perfil del turista extranjero en China

Propsito

Edad

Sexo

Fuente: China Statistical Yearbook 2012

El perfil mayoritario del turista extranjero corresponde, por tanto, a un hombre joven que viaja por ocio.
El sector hotelero en China
Evolucin del sector hotelero

Ingresos del sector hotelero

Fuente: China Statistical Yearbook 2012

Segn un informe presentado en diciembre de 2011 por la Administracin Nacional de

Turismo de China (CNTA), el nmero de hoteles con estrella del pas es de 13.908, de los
cuales 607 (un 4,4%) cuentan con 5 estrellas. Adems, cabe sealar que el 43% de los
hoteles con capital extranjero siguen el formato de joint-venture.
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El sector hotelero en China mueve actualmente alrededor de 35.000 millones de euros,
siendo Cantn la provincia con un mayor beneficio bruto. Esta industria contina creciendo,
a pesar de la previsible desaceleracin que sufri en 2012.
El Sr. Shao Qiwei, director de la CNTA, afirma que hay 23.315 agencias de viaje registradas
en el pas, de las cuales 1.387 ofrecen servicios relacionados con el turismo emisor chino.
Los propietarios de los hoteles chinos ofrecen opciones de alojamiento cada vez ms
HOTELES (datos de 2011) N empre
originales. Por ejemplo, un
empresas N trabajado
trabajadores
Empresas de
antiguo portaaviones sovitico ha
16.506
2.156.638
China continental
sido reconvertido en hotel y ha
Empresas con capital de
574
153.000
abierto sus puertas este ao coHong Kong, Macao o Taiwan
Empresas con
mo parte de un parque temtico
429
106.621
inversin extranjera
militar ubicado en Tianjin.
TOTAL

17.509

2.416.259

Fuente: China Statistical Yearbook 2012

Provincias con mayor ratio de ingresos por hotel:

hotel: Ingresos (millones RMB) / n hoteles)
Nmero de hoteles Ingresos (millones RMB)
Hainan
286
9.550
Pekn
1.210
35.000
648
19.530
Shanghai
Cantn
1.731
45.200

Fuente: Elaboracin propia a partir de datos del China Statistical Yearbook 2012

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EL SECTOR DEL TURISMO EN LA R. P. CHINA

La regin de China con mayor ratio de ingresos por hotel en 2011 fue Hainan (33,39%), seguida de las regiones de Shnghai (30,14%), Pekn (28,93) y Cantn (26,11). Sin embargo, la
provincia con mayor nmero de hoteles es Cantn (1.731), adems de recibir el mayor volumen de ingresos hoteleros de China (45.200 millones RMB).
El sector de las aerolneas
El sector de las aerolneas tambin ha experimentado un gran crecimiento en 2011. El auge
del turismo domstico ha ayudado al crecimiento del sector de las aerolneas en la R. P. China, a pesar de que el nmero de turistas internacionales fue menor del esperado. De acuerdo
con datos de la Administracin de Aviacin Civil en China (CAAC), el trfico de pasajeros en
2011 lleg a los 290 millones de personas, un incremento del 8,2% anual.
Sin embargo, la CAAC tambin advierte que el beneficio global del sector ha cado un 26%
con respecto a 2010, dado el incremento del coste del combustible y el aumento de la competitividad, especialmente debido a la expansin en lneas ferroviarias de alta velocidad.

4. PARA SABER MS: DIRECCIONES Y FUENTES DE INFORMACIN

Enlaces
Bur Nacional de Estadsticas de China
www.stats.gov.cn
Blog del Mercado de los Viajes en China
http://news.future-of-travel.org
Blog de Negocios y Servicios de Negocio
China en China

Instituto de Investigacin del Turismo Emisor de China

www.china-outbound.com
Oficinal Nacional de Turismo de China
www.cnto.org
Red de Consultores en China

www.chinabusinessservices.com

www.china-advisers-network.com

China Contact

Red de Consultora de Turismo de China

Contact

www.chinacontact.org
China Web 2.0 Review
www.cwrblog.net/
Conferencia sobre Turismo Bilateral con
China

http://network.chinacontact.org
Red de Negocios en China
www.thechinabusinessnetwork.com

www.future-of-travel.org
Foro Internacional del Turismo Emisor en
China
www.outboundtourism.cn/english/intro.asp

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Ferias del sector
NOMBRE DE LA
FERIA

ORGANIZADOR

CIUDAD Y
MES DE
CELEBRACIN
PREVISTOS

China International
Travel Mart (CITM)

China National Tourism

Administration (CNTA)

Shanghai, noviembre

www.citm.com.cn

Beijing International Tourism Expo

(BITE)

Beijing Municipal Commission of Tourism Development

Pekn, junio

www.bitechina.com.cn

Guangzhou International Travel Fair

(GITF)

Tourism Administration of
Guangzhou Municipality

Guangzhou,
marzo

www.gitf.com.cn

World Travel Fair

(WTF)

Shanghai International
Conference Management
Organization

Shanghai,
mayo

www.worldtravelfair.com.cn

China Outbound
Travel and Tourism
Market (COTTM)

Tarsus Group

Pekn, abril

www.cottm.com

China Incentive
and Business Travel Mart (CIBTM)

Reed Travel Exhibitions

Pekn, septiembre

www.cibtm.com

IT&CM China

TTG Events, CITS International M.I.C.E. y MP International

Shanghai, abril

www.itcmchina.com

Asia Luxury Travel

Mart (ALTM)

Reed Travel Exhibitions

Shanghai, junio

www.altm.com.cn

WEB

5. SERVICIOS PERSONALIZADOS
Le informamos de que desde la Oficina Econmica y Comercial en Pekn le ofrecemos nuestros Servicios Personalizados de Identificacin de Socios Comerciales, elaboracin de
Agendas de Reuniones de Negocios, Informacin Personalizada de Mercado, Misiones Inversas y Apoyo Logstico en nuestra rea de demarcacin. Todos estos servicios se realizan
adaptndonos a las necesidades especficas de su empresa. Estamos a su disposicin para
completar esta informacin o si lo desean pueden consultar nuestra web:
http://www.oficinascomerciales.es/icex/cda/controller/pageOfecomes/0,,5280449_5282899_
5283038_0_CN,00.html
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Igualmente, le ofrecemos los servicios de nuestro Centro de Negocios. En este Centro podr
disponer de un despacho por un perodo de tiempo determinado, adems de salas de reuniones y sala de usos mltiples para eventos en el siguiente enlace encontrar mayor informacin:
http://www.icex.es/icex/cda/controller/pageICEX/0,6558,5518394_6071900_5586834_40209
44_0_-1,00.html
Tambin puede ponerse en contacto directamente con Emilia Yang, Gestora del Centro:

Tel. (+86) 10 5879 9755.

Correo electrnico: pekin@comercio.mineco.es
Para informacin sobre los contenidos y el coste de nuestras actividades de apoyo a la empresa espaola puede contactar con la Oficina Econmica y Comerical de la Embajada de
Espaa en Pekn:
Oficina Econmica y Comercial de Espaa en Pekn
A1-B Gongti Nanlu, Spain Building 6th Floor
Chaoyang District 100020 Beijing, P.R. China

Tel. (+86) 10 5879 9733

Fax. (+86) 10 5879 9734
Correo electrnico: pekin@comercio.mineco.es
http://china.oficinascomerciales.es

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