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Stphanie Roussel
Il est permis de reproduire ce document, en totalit ou en partie, la condition den mentionner la source.
Remerciement
Nous dsirons remercier, en tout premier lieu, toutes les
organisations qui ont produit des documents sadressant
aux proches aidants. Nous nous sommes grandement inspirs de plusieurs de ces publications (brochures, dpliants),
sites Internet et autres guides provenant de toutes les
rgions du Qubec.
LAPPUI Lanaudire
Centres daction bnvole
Ainsi, le contenu de notre guide est le rsultat dune srie Rseaux daidants de Lanaudire
dadaptations apportes plusieurs documents qui se Organismes communautaires
doivent dtre mentionns et dont vous trouverez la bibliographie la fin de ce guide.
Enfin, nous offrons un remerciement spcial tous les
aidants qui ont su nous mouvoir par leurs tmoignages,
leurs partages et leurs histoires de vie.
2005
En 2005, on estimait que les familles
assument environ 80% de laide et du
en perte dautonomie.
Introduction
Ce guide a t conu par un comit
form de reprsentants de diffrents
organismes de la rgion Lanaudire.
Lobjectif vis par ce comit est de vous
fournir un outil qui vous accompagnera
dans votre cheminement et qui vous
aidera composer avec vos limites et
les exigences lies votre rle. Vous
trouverez donc dans ce guide, des
stratgies, des moyens et des pistes
pour conserver votre capacit dagir et
pour conforter les dcisions que vous
devez prendre pour lan (le proche)
dont vous avez soin et vous-mme.
Cest la raison pour laquelle ce guide Comme ce guide vous appartient, sena t labor pour vous permettre de: tez-vous libre de le lire et de le relire.
Adaptez-le vos besoins et votre
situation personnelle. Notre souhait le
Comprendre vos motions;
plus cher est quil vous soutienne et
Rflchir sur les dfis de votre rle vous rconforte dans votre quotidien.
daidant;
Dans la pochette arrire du guide, vous
Raliser la ncessit de conserver trouverez les 3 annexes ainsi que le
votre sant;
carnet des ressources. Nous vous suggrons dutiliser un crayon la mine
Vous informer sur les ressources et avec ces outils afin que vous puissiez,
vous sensibiliser limportance de au fur et mesure, modifier les infor les utiliser;
mations en fonction des changements
qui se prsenteront vous en cours de
Nous savons que chaque personne Vous renseigner sur vos droits:
route. Bonne dmarche!
aidante vit une ralit unique et que
lexprience de chacune constitue une Vous clairer et vous prparer en vue En terminant, il est important que vous
richesse incomparable denseigne- dun ventuel hbergement;
sachiez que vous ntes pas seul dans
ments. Nous savons aussi quil nexiste
cette situation! Dans la rgion de Lapas de recette miracle qui puisse con- Prendre conscience des diffrentes naudire, des milliers de personnes
venir chacun dentre vous. Nan- pertes et des deuils auxquels vous prennent soin, tout comme vous, dun
moins, nous croyons que la recherche devez faire face et faire le point sur proche fragilis par lge, la maladie ou
dquilibre entre votre rle daidant, diffrents aspects lis votre rle.
un handicap de longue dure.
votre personnalit et vos autres obligations est trs importante.
Portrait diagnostic de la ralit des proches aidants, Rgion Lanaudire, LAPPUI Lanaudire.
01
tre
proche aidant p.9
04
02
03
Les dfis
du rle daidant p.17
05
Le passage
une nouvelle rsidence p.49
06
Le deuil p.55
01
tre
proche aidant
1.1
tes-vous
proche aidant?
Un aidant naturel ou un proche aidant est un individu qui apporte un
soutien significatif, continu ou occasionnel et sans rmunration, une
personne ayant une incapacit ou une
vulnrabilit.
1.2
De proche
proche aidant
Lentre dans le rle de proche aidant
peut se faire consciemment ou pas,
graduellement ou brusquement, mais
le passage est gnralement marqu
par un vnement permettant de raliser un changement notable dans les
capacits du proche (un accident, un
diagnostic, une semaine de vacances
passe ensemble, une question pose par la personne ane ou une
demande, une visite par exemple).
Ses limites deviennent alors videntes.
Cette personne a besoin de soutien et
de soins rguliers. Ce besoin fait que
le proche ajoute un rle dans la relation. Il tait le fils, elle tait lpouse, et
devient, en plus dtre proche, aidant.
LAppui Montral, Voir autrement les besoins et les attentes des proches aidants de lle de Montral, annexe 4 du Guide de dve-
loppement du soutien aux proches aidants dans de lle de Montral, 2013, p.2, p.3, 1.2 et 1.3.
1.3
Les motions
que peuvent vivre
les aidants
Prendre soin dun tre cher peut provoquer une vaste gamme dmotions!
Certaines sont relatives aux pertes
dues la maladie et/ou aux incapacits qui affectent notre proche, alors
que dautres sont relies toutes ces
tches qui saccumulent et viennent
transformer notre quotidien.
Do vient-elle?
La
culpabilit
En gnral, la culpabilit se manifeste lorsque nous nagissons pas
en accord avec nos valeurs ou nos
standards. Cela cre un dsquilibre ou un malaise qui nous informe
que quelque chose se passe et nous
atteint.
Souvent dsagrable, douloureuse
et contraignante, la culpabilit est un
sentiment diffus davoir commis une
faute, limpression de ne pas avoir
t juste, davoir enfreint un tabou ou
davoir cder un dsir dfendu. Il en
nat une forte angoisse et une tendance lauto-accusation. La culpabilit est un processus interne qui
comporte plusieurs degrs. Elle
peut tre modre, jusqu devenir
beaucoup plus envahissante, ce qui
peut conduire certaines personnes
la dpression.
tre attentif et couter ce que cette
motion nous dit, nous permet
dagir en respectant qui lon est et
nos propres valeurs.
tre responsable,
cest redfinir nos priorits
Quest-ce que jattends de la vie?
Nous dfinissons nos priorits selon ce
que nous pensons plutt que selon ce
que les autres pensent ou jugent idal
pour nous.
Nous navons pas justifier nos choix.
Nous pouvons nanmoins choisir dexpliquer
les raisons qui nous incitent agir dune telle
faon, prendre certaines dcisions ou faire
certains gestes, mais il ne faut pas sattendre
toujours obtenir lapprobation dautrui.
02
Les dfis
du rle daidant
2.1
Les exigences
Celles que lon vous impose
De faon gnrale, on reconnat que le
soutien une personne en besoin est
une affaire de famille. Souvent, une
pression sexerce sur certains membres de la famille, lesquels en viennent
assumer un rle de personne aidante
quon ne remet plus en question.
Jai le devoir de men occuper: cest Jai fait la promesse de men occuper
grce elle (lui) que je suis en vie.
jusqu la fin.
Je ne veux pas paratre sans-coeur. donner sans refaire le plein, estce que je ne risque pas dtre bienIl ny a que moi qui peut le faire: je tt vid(e)? Puis-je tre aidant(e)
connais tous ses besoins, ses gots et quand je suis fatigu(e), impatient(e),
ses habitudes.
irritable, quand jai moi-mme besoin
daide?
Est-ce que je dois tenir ma promesse
tout prix? Au prix de ma propre sant Comment pourrais-je concilier mes
et de mon quilibre? Est-ce un contrat occupations professionnelles, mes
vie?
obligations envers mes enfants et mon
rle quotidien de proche aidant(e)?
Quand on aime, on nest pas regardant(e).
2.2
Les besoins
JE VEUX [...]
Je veux du temps de qualit qui nous
sort de la relation daide et qui permet
notre relation de couple.
LAppui Montral, Voir autrement les besoins et les attentes des proches aidants de lle de Montral, annexe 4 du Guide de dveloppement
LAppui Montral, Voir autrement les besoins et les attentes des proches aidants de lle de Montral, annexe 4 du Guide de dveloppement
du soutien aux proches aidants dans de lle de Montral, 20 juin 2013, p.8-9
2.3
Les limites
Avant de respecter vos limites, vous
devez dabord les identifier et accepter que vous ne puissiez pas tout faire.
Vous navez probablement pas pris le
temps, au dbut, de dfinir jusquo ira
votre engagement envers la personne
que vous aidez. Cependant, il nest
jamais trop tard pour le faire.
En ne dcidant pas vous-mme de
fixer vos limites, vous dcidez de laisser les
autres le faire votre place. Il vous appartient
toujours de dcider.
Combien de temps et combien de fois Quand et quelle frquence ai-je Tout au long de votre engagement, des
par semaine puis-je tre prsent(e) ou besoin de congs et de vacances? problmes de sant peuvent alourdir
apporter de laide?
Qui me remplacera?
votre rle daidant. Par exemple:
Est-ce que jai la force physique et
morale de prendre soin la maison
dune personne ayant des limitations
physiques ou intellectuelles?
Quel niveau et quel type daide et de
soins suis-je en mesure dassumer:
bain, coupe des ongles, pansements,
coute, surveillance de jour ou de nuit,
aide aux dplacements?
Quels autres aspects de ma vie sont Les maladies cardiaques, dos ou darimportants: relation avec mon (ma) ticulations peuvent vous empcher de
conjoint(e) et mes enfants, travail ext- soulever ou de dplacer la personne.
rieur, vie sociale?
Le travail physique dun aidant peut
Comment accepter laide qui mest aussi aggraver les problmes respiofferte (de ma famille, des organismes ratoires.
ou du CLSC)?
Les pertes temporaires ou permanentes daudition ou de vision peuvent
augmenter le risque de danger.
2.4
Lpuisement
Le stress et les motions associs
vos responsabilits, en tant quaidant, ncessite une grande capacit
dadaptation de votre part. Le rle du
proche aidant est trs exigeant et il
peut avoir des rpercussions considrables sur toutes les sphres de la
vie. Pour certains aidants, le temps et
lnergie accords prodiguer divers
soins est aussi prenant quun emploi
temps plein, parfois mme plus! Ils
deviennent alors plus susceptibles
de souffrir dune forme dpuisement,
de dvelopper de lanxit ou mme
de souffrir de dpression.
Vous tes plus susceptible de tomber malade si vous ne prenez pas soin de votre
corps et de votre bien-tre motif. Donc,
avant de vous puiser et de ne plus tre en
mesure de prendre soin de votre proche,
faites attention aux signes suivants:
Trouble du sommeil:
insomnie ou hypersomnie;
Troubles de lapptit: perte ou gain Si vous avez coch des signes, il serait
dapptit et/ou de poids;
sage de consulter votre mdecin ou un
professionnel de la sant. Noubliez Plus grande consommation
pas, votre sant est irremplaable et
dalcool et/ou de mdicaments;
personne ne vous demande dtre invincible. Il est important que vous sa Perte dintrt envers le monde
chiez quau Qubec, 60% des aidants
et les gens autour de vous;
dcdent avant la personne dont ils ont
soin. Jean Carette, professeur retrait de lUQAM en
Agitation
grontologie sociale, lors de son passage lmission
ou difficult de se dtendre;
Libre-service le 29 janvier 2013
Sentiment
disolement et de solitude;
Sentiment de culpabilit,
danxit et/ou dimpuissance;
Problmes
de sant qui saggravent;
motions intenses
et sautes dhumeur;
Diminution de la concentration
ou de la mmoire;
Par crainte
Ou parce que
De dranger ou de simposer;
Que les personnes se sentent obliges Jai un malaise demander de laide aux Jai de la difficult parler de mes
de me dire oui;
enfants:ils sont tellement occups; sentiments;
Que demander soit peru comme un Jai limpression que je peux y arriver Mes proches, mes croyances ou mes
signe de faiblesse;
encore tout seul;
valeurs ne favorisent pas laide lextrieur de la famille;
De la raction de mon proche si une Cela me gne;
autre personne soccupe de lui.
Je manque de motivation pour trouver
Jai lhabitude de me dbrouiller seul de laide: je suis un peu dprim ces
et de garder mes problmes pour moi; derniers temps;
Jprouve un sentiment de culpabilit Jai limpression dtre seul dans cette
et/ou de honte;
situation.
2.5
Laide et
le soutien
Comme nous lavons vu et ce, pour
toutes sortes de raisons, il nest pas
toujours facile de demander du soutien. Parfois, les rticences viennent de
laidant qui veut tout faire lui-mme,
alors que dautres fois, cest la personne aide qui dmontre une grande
pudeur recevoir de lassistance ou
des soins de la part dune personne
moins proche delle.
Lentourage immdiat
2.6
Sinformer
Comment soccuper jour aprs jour
dun tre cher qui perd la mmoire ou
qui narrive plus manger seul parce
quil tremble trop? Se renseigner sur
les caractristiques de la maladie, du
handicap ou de la perte dautonomie
de la personne aide, sur lvolution
prvisible de cette maladie ou de cette
situation et sur ses consquences
long terme est essentiel pour que
vous puissiez vous prparer aux vnements venir et vous adapter aux
changements.
Si votre proche vit avec la maladie
dAlzheimer, il vous sera de plus en
plus difficile de communiquer avec lui.
Comme cette maladie dgnrative
affecte la mmoire rcente, la personne peut prouver de la difficult
comprendre ce que vous lui demandez et mme oublier que vous lui avez
demand quelque chose.
03
Rechercher
lquilibre
3.1
Prendre sa place
en tant quaidant
Ou saffirmer en tant quaidant dans le respect de soi et des autres.
Votre entourage et vous ntes peuttre pas tout fait conscients des
multiples tches et responsabilits impliques dans votre quotidien daidant. Concilier les rles de parent, de
conjoint, de travailleur et daidant reprsente un dfi important pour nimporte
qui!
De nombreux aidants plongent dans
laventure de soutenir un proche sans
avoir eu le temps de rflchir ou de
planifier leur projet daccompagnement. Toujours dans laction et dans
lengrenage des tches faire au quotidien, il nest pas facile de prendre du
recul et de regarder objectivement o
ils en sont.
Rechercher lquilibre
Rappelez-vous
Que vos limites et vos contraintes Quil faut exprimer clairement vos Bien sr, lhistoire personnelle que
personnelles sont le reflet dune ra- besoins, car ils sont trop importants vous partagez avec le proche dont
lit complexe.
pour en faire un jeu de devinettes!
vous avez soin influence et vient colorer votre relation aidant/aid. Vos
Que vous tes en apprentissage. Quil faut savoir dire oui, savoir dire expriences passes, vos blessures,
Lorsque la sant de votre proche non et savoir dire peut-tre... Limpor- vos attentes et vos espoirs peuvent
change, votre situation change aussi! tant cest que vous soyez en accord vous pousser en faire toujours plus
chaque tape vous avez le droit de avec vous-mme malgr la pression et faire passer les besoins de votre
rvaluer votre position et certains de que les autres peuvent mettre sur vous. proche avant les vtres. Mettre des
vos choix.
limites nest pas toujours facile, mais si
Que vous pouvez faire des ajuste- vous tombez malade votre tour parce
Que ce qui fonctionnait au dbut peut ments au fur et mesure plutt que de que vous ngligez de prserver votre
ne plus vous convenir et vice-versa. Il tout prendre sur vos paules. Noubliez sant physique et mentale, personne
est ncessaire de garder une attitude pas que prendre trop de responsabili- ny gagnera au bout du compte.
flexible et de discuter franchement de ts pour ne pas trahir lautre, cest
tout cela avec vos proches.
parfois se trahir soi-mme...
Gardez en tte quentre lidal et linacceptable, il existe un juste milieu qui
tient compte la fois de vos besoins
Que le don de soi et lengagement ne
sont pas de la suradaptation (outre
les plus lmentaires et de ceux de la
passer ses limites en sadaptant contipersonne dont vous avez soin.
nuellement), de la surresponsabilisation et de la surprotection.
Et surtout souvenez-vous, que votre niveau dimplication nest pas directement proportionnel votre niveau damour. La ralit
est beaucoup plus complexe que cela!
3.2
Stratgies
pour faire face
aux changements
Prendre soin dun proche est une tche
enrichissante et gratifiante. Par contre, elle peut devenir trs exigeante
et peut apporter un niveau important
de stress. En effet, il est possible que
votre rle daidant sollicite de votre part
plus dempathie, de patience ou de
tolrance qu lhabitude. Il peut aussi
arriver que vous ayez faire face
des situations nouvelles qui exigeront
un plus grand sens de lorganisation ou
une plus grande capacit dadaptation
et de crativit que la normale.
En de telles circonstances, comment
faire face aux changements et apprhender lavenir le plus sereinement
possible? Voici quelques stratgies
pour vous aider reprendre le dessus
sur la situation:
Restez en contact.
vitez dtre seul. Maintenez, le plus
possible, le contact avec votre entourage. De plus, de nombreuses ressources qui offrent de laccompagnement existent autour de vous. Mme
si cela vous intimide, vous serez bien
Remettez les choses en perspective. accueillis, car ces ressources sont l
Faire le bilan de ce qui va et de ce qui pour vous et attendent votre appel ou
ne va pas, permet davoir un regard votre visite.
plus juste de la situation.
Faites-vous plaisir!
Informez-vous.
Plus facile dire qu faire direz-vous?
Ne pas savoir reprsente une source Choisissez quand mme de rserver
dinquitudes et de stress importante. du temps pour faire des choses que
Posez des questions sur la maladie et vous aimez et qui vous font du bien. Le
son volution possible. Renseignez- plaisir est essentiel pour se ressourcer
vous sur les services que vous pouvez et faire le plein dnergie!
obtenir et les options qui soffrent
vous.
Cultiver votre spiritualit.
Peu importe quelles sont vos croyanCommuniquez vos besoins
ces, branchez-vous sur ce qui fait du
et vos motions.
bien votre me et vous donne conVos besoins ne sont pas des caprices fiance en la vie.
et vos motions sont lgitimes et normales.
Rechercher lquilibre
3.3
Le rendez-vous
avec soi
Aidant-Aidante temps plein?
Tout comme vous ne pouvez donner
110% dun livre (par exemple) vous ne
pouvez donner 110% de vous. Vous ne
pouvez pas non plus offrir 100% car il
ne restera alors rien pour vous
Et vous?
O tes-vous,
dans votre vie
vous?
Rle daidant
60%
Emploi
15%
Amis
12%
Loisirs
8%
Famille
5%
Si vous consultez le graphique droite, vous voyez que vous vous tes oubli(e)
Vous pourriez...
Vous imprgner
des rayons du soleil levant;
Regarder un film que vous dsirez voir, Vous remettre exercer ce talent que
sans tre drang(e);
vous avez pour la peinture, le dessin;
Lire un chapitre de votre roman favori Vous faire livrer un bon repas de votre
ou un article dune revue intressante; restaurant prfr;
Inviter un(e) ami(e) pour le th;
crire votre journal personnel: vos pa ges vous: une conversation de vous,
Planifier une sortie qui vous fera plaisir; vous, racontant qui vous tes encore,
ce dont vous rvez, pour l tout de sui couter votre musique prfre... en te et ici Vous devenez ainsi votre meil dansant et en chantant! Pourquoi pas?; leur(e) ami(e)!
Faire quelques exercices de yoga;
Rechercher lquilibre
Le plaisir est une motion: cest la sensation dtre bien vivant, dtre bien
dans son corps, bien dans sa peau,
bien dans son tre profond. Le plaisir
a alors une force cratrice extraordinaire!
Tous ces petits moments de dtente,
de satisfaction et ces petites victoires
vont saccumuler et faire de vous des
aidants en meilleure forme car en
rpondant vos besoins, vous vous
respecterez. Vous prendrez soin de
vous tout en aidant ltre cher.
Dernire vrification
Demandez-vous ce que vous feriez si
vous ntiez pas aidant? Voulez-vous
passer plus de temps avec vos enfants
et votre conjoint(e)? Aimeriez-vous participer une activit que vous aimez?
Quelle importance accordez-vous
ces activits? Pouvez-vous accepter
ces changements?
3.4
Participer
un groupe de soutien
ou des ateliers
pour aidants
Participer des ateliers ou un groupe de soutien pour aidants peut tre
intimidant pour certaines personnes.
La peur quune part de votre intimit
soit expose et que le caractre confidentiel de vos rvlations ne soit pas
respect, combine la gne dexposer des inconnus votre situation,
vos motions et vos questionnements
peuvent reprsenter un frein important
votre engagement dans de telles
activits.
Nous comprenons trs bien vos rsistances et laissez-nous vous rassurer... Dabord, il faut bien comprendre
quun groupe de soutien est un lieu
dchange, dentraide et de ressourcement pour chacun. Pour que tout
le monde sy sente confortable et respect, gnralement les participants
doivent suivre quelques rgles de base.
Rechercher lquilibre
Ne soyez pas timide, les groupes
dentraide sont l pour vous! Vous verrez,
ils vous attendent et vous y serez bien accueilli!
Les gens qui participent aux groupes de soutien sont des gens comme
vous! Ils vivent le mme genre de
situation que la vtre. Ils prouvent les
mmes difficults, passent par les
mmes motions et se posent les
mmes questions que vous. Certains
ont plus dexprience, dautres commencent tout juste leur parcours daidant. Nanmoins, la mise en commun
de lexprience de chacun contribue au
mieux-tre de tous. Cest une opportunit en or pour ventiler et obtenir une
foule dinformations et de conseils dans
un contexte amical.
04
La loi
et les droits
4.1
Dclaration
des droits de laidant
Jai le droit:
dexister et non pas seulement vivre dtre tiraill par mes sentiments
car mon rle de proche aidant prend (amour/haine), par mes ractions
toute la place.
(patience/impatience) et mes penses contradictoires ( domicile ou
de prendre soin de moi-mme. Ce hbergement)
nest pas goste et je nai pas me
sentir coupable: cela me donnera l- . dtre reconnu et respect dans
nergie.
mon rle de proche aidant.
4.2
Que dit la loi?
Le tableau droite, vous permettra davoir une bonne
ide des droits de la personne dont vous prenez soin, de
connatre les articles de loi qui sy rfrent et dans quels
documents vous pourrez les trouver. Ces documents officiels se trouvent facilement sur internet et nous avons plac
les adresses pour vous la suite du tableau.
Article 3
Loi sur les services de sant et les
services sociaux.
Pour lapplication de la prsente loi, les 1 La raison dtre des services est la
lignes directrices suivantes guident la personne qui les requiert;
gestion et la prestation des services de
sant et des services sociaux:
2 Le respect de lusager et la reconnaissance de ses droits et liberts doivent inspirer les gestes poss son
endroit;
3 Lusager doit, dans toute intervention, tre trait avec courtoisie,
quit et comprhension, dans le
respect de sa dignit, de son autonomie, de ses besoins et de sa scurit;
4 Lusager doit, autant que possible,
participer aux soins et aux services
le concernant;
5 Lusager doit, par une information
adquate, tre incit utiliser les services de faon judicieuse.
1991, c. 42, a. 3; 2002, c. 71, a. 2.
Article 15
Code civil
Lorsque linaptitude dun majeur
consentir aux soins requis par son tat
de sant est constate, le consentement est donn par le mandataire,
le tuteur ou le curateur. Si le majeur
nest pas ainsi reprsent, le consentement est donn par le conjoint, quil
soit mari, en union civile ou en union
de fait, ou, dfaut de conjoint ou en
cas dempchement de celui-ci, par un
proche parent ou par une personne
qui dmontre pour le majeur un intrt
particulier.
LES DROITS
LSSS
CODE
CIVIL
Droit dexercer
des actes professionnels
NORMES DU
TRAVAIL
39.6
Art .4
Art. 8
Droit de recevoir
des services adquats
Art .5
Droit de recevoir
des services en cas durgence
Art .7
Droit de choisir
Art .6
Art .9
Art .10
Art .11
Art .12
Droit lhbergement
Art .14
Art .17
Droit la confidentialit
Art .19
Art .29
CODE DES
PROFESSIONS
Art .11
Art. 15
Art .11
Art. 15
Art .79.8
Pour plus dinformation, vous pouvez consulter lintgralit des lois en suivant ces liens Internet:
LSSS (Loi sur les services de sant et les services sociaux)
http://www2.publicationsduquebec.gouv.qc.ca/dynamicSearch/telecharge.php?type=2&file=/S_4_2/S4_2.html
Code Civil du Qubec
http://www2.publicationsduquebec.gouv.qc.ca/dynamicSearch/telecharge.php?type=2&file=/CCQ_1991/CCQ1991.html
Code des professions
http://www2.publicationsduquebec.gouv.qc.ca/dynamicSearch/telecharge.php?type=2&file=/C_26/C26.htm
Normes du travail
http://www2.publicationsduquebec.gouv.qc.ca/dynamicSearch/telecharge.php?type=2&file=/N_1_1/N1_1.html
4.3
Vous dsirez
porter plainte?
Dmarche suggre
Dabord en parler aux personnes
responsables des soins et des services que vous recevez. Exprimez
votre insatisfaction la personne ayant
donn les soins ou les services ou
son suprieur. Abordez franchement
la question et discutez du problme
qui vous proccupe. Une approche
empreinte, de part et dautre, de politesse favorise la recherche dune solution approprie.
Porter plainte, Comit des usagers du CSSS du sud de Lanaudire, http://www.cdulanaudieresud.ca/porter-plainte en ligne page
Plainte concernant:
PREMIER RECOURS
PREMIER RECOURS
PREMIER RECOURS
Mdecin examinateur
Prescription: Aucune
Prescription: Aucune
Prescription: Aucune
Dlai: 45 jours
Dlai: 45 jours
Dlai: 45 jours
un mdecin,
un dentiste,
un pharmacien
ou un rsident.
DEUXIME RECOURS
DEUXIME RECOURS
DEUXIME RECOURS
Comit de rvision
Protecteur du citoyen
Protecteur du citoyen
Prescription: 60 jours
Prescription: 2 ans
Prescription: 2 ans
Dlai: 60 jours
Dlai: 45 jours
Dlai: Aucun
CMDP
Conseil des mdecins,
dentistes et pharmaciens
La prescription
Dsigne le temps dont vous disposez
entre lvnement fcheux et le dpt
de la plainte.
Le dlai
Temps entre le dpt de la plainte et le
moment de recevoir une rponse.
Ce tableau est tir du site internet du Centre dassistance et daccompagnement
aux plaintes Lanaudire (CAAP-Lanaudire)
Questions
dordre disciplinaire
Suivi tous les 60 jours
05
Le passage
une nouvelle
rsidence
Le passage
une nouvelle
rsidence
Prendre soin dun tre cher marqu par
la vieillesse, la maladie ou un handicap peut exiger dexaminer lventualit dun nouveau milieu de vie. Malgr
les ressources mises en place, il peut
arriver, un moment de votre parcours,
que la complexit des soins et des tches accomplir pour votre proche
vous amne penser lhbergement.
Un changement de milieu de vie peut
faire surgir une foule de sentiments
ambivalents. Tout en tant intimement
convaincu de la ncessit du dmnagement de votre proche, il se peut que
vous ayez limpression de labandonner
ou de manquer vos engagements.
Ministre de la famille et des Ans en collaboration avec linstitut universitaire de griatrie de Montral (2011), Aider un proche
Communiquer
avec le personnel soignant
Il se peut que vous remettiez en question certaines faons de faire du personnel. Osez poser des questions afin
de comprendre pourquoi ils font ou ne
font pas telle ou telle chose. Si quelque
chose vous drange, faites-en part rapidement aux personnes concernes.
Rorganiser sa vie
Le passage de la maison lhbergement vous demandera un temps
dadaptation et dacceptation. Il vous
faudra faire le deuil de ce qui tait.
Nhsitez pas demander du support
psychosocial afin de vous aider le
traverser.
Ministre de la famille et des Ans en collaboration avec linstitut universitaire de griatrie de Montral (2011), Aider un proche au quotidien,
Extrait de Institut universitaire de griatrie de Montral. Aidant.ca: La rfrence pour les proches de personnes ges En ligne. IUGM,Montral.
Chaire Desjardins en soins infirmiers la personne ge et la famille, Institut Universitaire de griatrie de Montral, Prendre soin de moi!
06
Les deuils
Les deuils
6.1
Les tapes
Avant daborder les tapes du deuil,
nous croyons quune mise en contexte
simpose. Comme chaque personne
vit son deuil sa manire, il ny a
pas une faon idale ou dtermine
pour rsoudre un deuil. Et bien que
les spcialistes du deuil aient identifi
des tapes communes par lesquelles
passent tous les endeuills, ce nest
pas un processus linaire: les tapes
peuvent se succder, parfois mme,
nous pouvons revenir lune des
tapes que nous pensions acheve.
Tout au cours du processus de deuil,
ces retours larrire sont normaux et
sont de moins en moins frquents au
fur et mesure que lon avance dans
le deuil.
tape 1
Le Choc/dni
Plusieurs personnes dcrivent cette
tape comme un coup de masse dans
le front. La personne demeure fige,
paralyse devant la nouvelle. Cela peut
durer de quelques minutes quelques
heures ou quelques semaines, selon
les circonstances et la personnalit de
lendeuill. Le dni peut se manifester
de plusieurs faons: recherche dun
coupable, idalisation de ce qui est
perdu, suractivit, substitution dune
autre personne celle qui est dcde, prserver la chambre du disparu
intacte, continuer mettre son assiette
table, utilisation de drogues, troubles
psychosomatiques...
tape 2
La dsorganisation
La personne confronte limpossibilit dun retour la situation initiale peut
imaginer des combinaisons insenses
qui permettraient ce retour, mais sans
y croire vraiment. Quand la personne
prend conscience quelle ne peut pas
changer la ralit, elle sengage dans
une phase dpressive et de tristesse
qui, sous certaines conditions, lamnera reconnatre finalement la perte
ultime et sy prparer. Cette phase
est trs pnible vivre, cest un tat
de profonde dsesprance, cest la
douleur du coeur. Le chagrin et la tristesse sont omniprsents et soulvent
des vagues dmotions, des crises
de larmes et des douleurs physiques
Quand la peine et la souffrance sont comme la sensation dtouffement (les
trop intenses pour ressentir les mo- motions sont prises dans la gorge), la
tions, il est difficile daccepter la ra- fatigue chronique, linsomnie
lit. Le choc/dni est un mcanisme de
protection utile, normal et efficace Lendeuill a de la difficult se concourt terme qui permet de garder un centrer, il est moins fonctionnel et
certain quilibre et rester fonctionnel moins performant pour effectuer ses
face la perte vcue.
tches habituelles, le quotidien est trs
difficile vivre.
Les penses de la personne salimente de fortes contradictions et ainsi
la pousse avoir des comportements
quelle ne comprend pas elle-mme.
Par exemple, elle peut semporter ou
alors senfermer dans le plus grand
mutisme.
tape 3
La rorganisation
Dans cette tape, la personne accepte
de vivre avec la perte quelle a subie.
Elle est capable de garder en mmoire
autant les beaux moments que les
moins bons. Elle commence avoir
plus confiance en elle, se sent mieux
et lavenir ne semble pas aussi noir
quavant. Cest la phase de convalescence, lquilibre motif demeure
toutefois fragile et peut basculer au
moindre choc. La personne en deuil
prend conscience quelle est en train
de se rorganiser pour rpondre aux
obligations lies toute vie en socit.
Se reconstruire amne mieux se
connatre, dcouvrir ses ressources
personnelles et prendre conscience
de son existence.
Les deuils
tape 4
La rappropriation de sa vie
Accueillir, accepter et ressentir ses
motions est la cl pour avancer dans
le processus de deuil et pouvoir sen
librer afin de vivre avec srnit. Le
temps permet de faire un bilan de lexprience vcue et de considrer ce
qui reste, ce quil a appris, ce quil a
perdu ainsi que les efforts quil a d
dployer et les ressources intrieures
quil possde.
tape 5
La transformation/gurison
Le deuil est un processus qui invite
lintrieur de soi pour entrevoir nos
ressources profondes et le pardon
termine ce cheminement. Sil sagit de
la perte dun tre cher: Lendeuill
est maintenant prt pardonner et
demander pardon au dfunt pour les
manquements et blessures qui ont
marqu la relation. Il est galement en
mesure de se pardonner lui-mme
et de remercier le dfunt de lexpriCette dcouverte contribue renfor- ence quil lui a laisse en hritage.
cer son estime de soi et sa fiert. Sa ( Pinard,1997 p.36)
souffrance la rapproch de sa propre identit. De ce fait, il souvre des
perspectives davenir diffrentes, parfois un environnement nouveau,
des projets sans lautre. Cette crativit
renouvele vient redonner un sens sa
vie. (Pinard, 1997 p.36)
Selon des tudes mdicales faites aux tats-Unis, le
systme immunitaire est affaibli
plusieurs mois suivant la perte ou
le dcs..
Faites de lexercice;
Respectez vos horaires pour le lever
et le coucher, rservez-vous de plus
longues priodes de repos;
Mangez des repas quilibrs;
Traitez-vous avec tendresse et douceur, exactement comme vous le feriez
pour un enfant bless. Vous dcouvrirez que ces gestes dattention et damour que vous faites pour vous ont le
pouvoir dapaiser votre souffrance.
(Pinard,1997, p.36)
Les deuils
6.2
Laccompagnement
En tant que proche aidant, vous pouvez aller chercher de laide pour vivre
votre, ou vos deuils. Un accompagnement peut vous aider retrouver lquilibre ncessaire, pour poursuivre votre
chemin.
Il est important de prendre note que
tout accompagnateur doit tre conscient de
ses propres limites, de ses besoins personnels et de ses propres deuils.
Il ny a personne qui peut
prendre mieux soin de vous que
vous-mme!
Conclusion
Nous esprons que ce guide a pu vous
apporter espoir et assistance. Nous
souhaitons quil vous aide trouver des
ressources et des moyens pour garder
vos nergies et maintenir votre quilibre physique et mental afin de continuer vivre des moments agrables
avec votre proche. De plus, quil vous
confirme dans vos diffrentes responsabilits et vous claire dans vos dcisions pour le bien vivre de votre proche,
mais principalement pour vous.
votre voix, soit individuellement ou collectivement par le biais de groupe soutien, par un regroupement de proches
aidants local ou provincial (RANQ
Rseau aidant naturel du Qubec).
Vos dmarches permettront mieux
faire comprendre votre ralit et vos
besoins aux diffrents paliers gouvernementaux afin quils puissent raliser
que vous jouez un rle daidant essentiel dans les soins prodiguer votre
proche.
Le rle de proche aidant demeure un Il est impratif de dvelopper des sergrand dfi. Vous tes continuellement vices qui rpondent vos besoins.
la recherche de lquilibre entre votre
vie personnelle, familiale, professionnelle et sociale. Il est important de
continuer utiliser et demander plus
de services pour votre proche et vousmme. Vous pouvez faire entendre
Bibliographie
LIVRES
GUIDES
Pinard, Suzanne, De lautre ct des larmes - Guide pour une tre aidant pas si vident!, Table de concertation des organismes
traverse consciente du deuil, Boucherville, Les ditions de communautaires, secteur personnes anes de Sherbrooke, 2008
Mortagne, 1997.
Voir autrement les besoins et les attentes des proches aidants
Eckert, Holly Michelle, Sentiment de culpabilit 6 tapes pour dans de lle de Montral, annexe 4 du Guide de dveloppesen librer!, France, ditions Jouvence, 2011.
ment du soutien aux proches aidants dans de lle de Montral,
LAPPUI Montral, 2013
Trudel, Martine, Mes parents vieillissent - Mode demploi, Marieville,
ditions LER, 2008.
Guide daccompagnement et dinformation pour les aidants naturels, Centre-ressource pour la Vie Autonome: Rgion Bas-SaintDsaulniers, Louis-Georges, Les motions Vivre et ressentir, Laurent, 2006
Montral, Les ditions Qubec-livres, 2013.
Prendre soin de moi tout en prenant soin de lautre, Guide daccomREVUES
pagnement lintention des personnes aidantes, Regroupement
tablir des limites: pas si simple que a!, Journal Lenvol automne des proches aidants de Bellechasse, Lien Partage, Service den2012 bulletin du rseau entraidant
traide de Breakeyville, Regroupement des personnes aidantes de
Lotbinire, 2011
Limportance de participer un groupe de soutien ou un atelier,
Journal Lenvol t 2012 bulletin du rseau entraidant
Comment penser soi comme proche aidant! Guide daccompagnement lintention des proches aidants, Table de concertation
Conseils pour les proches aidants tre un proche aidant: une des personnes anes de la MRC du Granit
sortie de deuil, Journal Lenvol printemps 2013 bulletin du rseau
entraidant
Aider un proche au quotidien, Trucs et astuces pour les aidants,
Ministre de la famille et des Ans en collaboration avec linstitut
Stratgies pour faire face la maladie, Journal Lenvol printemps universitaire de griatrie de Montral (2011)
2012 bulletin du rseau entraidant
Formation Laccompagnement, Francine Cueirrier, Aux Couleurs
La culpabilit nest plus un vilain dfaut, Catherine Maillard, tir de de la Vie
louvrage Apprivoiser sa culpabilit, Catherine Aimelet-prissol,
ditions Albin Michel, 220 pages
SITES WEB
aidantsautray.org
aidant.ca
reseauentreaidants.com
caaplanaudiere.com
http://sites.rapidus.net/gdubucj/lectures/resume_27.htm
doctissimo.fr
egliseevangeliquedeuilabarre.com www.croire.com