Nieuw Duarte, Michael Ashley

15805040
apv2980@gmail.com
apv2980

Declogo de leyes para el

marketing en los Social
media y Redes Sociales
En las ltimas dcadas el Marketing a tenido grandes avances en la
innovacin y la gran cantidad de medios de comunicacin que se pueden
utilizar no solo en los tradicionales sino en las redes sociales. Las redes
sociales nos permite obtener al momento

la informacin del cliente

demostrndoles una mayor cercana y no solo que queremos que use

nuestro

producto

sino

que

tambin

forman

parte

del

producto

transmitindoles nuestra preocupacin por satisfacerlos, que se note que

trabajamos constantemente en eso, basados siempre en lo que recibimos en
ese contacto tan cercano con ellos a travs de la redes.

En la actualidad existen 10 Leyes a seguir si deseas tener una buena

experiencia en las redes sociales.

Ley de la Conversacin
Ley del Enfoque
Ley de la Calidad
Ley de la Paciencia
Ley del Compuesto

Ley de la Influencia
Ley del Valor
Ley del Reconocimiento
Ley de la Accesibilidad
Ley de la Reciprocidad

A travs de las redes sociales podemos percibir la opinin de los

clientes, y lo que demanda el mercado, que opinan de nuestros productos y
que se necesita para atraer ms cliente permitindonos aplicar prcticas de
realizar encuestas, concursos, consultas que nos da por enterados de las
opiniones de los consumidores en poco tiempo, sin costos y sin dificultad; si
sabemos

aprovecharlas

podemos

obtener

de

ellas

informacin

de

calidad. Las redes sociales nos acercan a los consumidores y existe la

interaccin con el usuario donde nos manifiestan sus necesidades, sus
intereses y sus opiniones para que nosotros trabajemos en satisfacerlos.
Nuestro xito depende de saber escuchar lo que quieren transmitirnos y de
la disposicin que tengamos en adaptar los productos que tenemos a sus
exigencias y/o la realizacin de nuevos productos que satisfagan la demanda
del mercado.

La facilidad que nos proporcionan las redes sociales para conocer lo

que demandan nuestros clientes y dems consumidores, nos permite
siempre estar atento a los que ellos necesitan y tomar acciones para
establecer el posicionamiento de la marca demostrndoles a nuestros
usuarios la preocupacin que se tiene para satisfacer las necesidades de sus
clientes y de lo que la gran mayora demanda. Estas acciones permiten
consolidarnos en el mercado y crear un vnculo mas fuerte con los
consumidores, hacer notar que nos preocupamos por ellos y que siempre
nos propongamos satisfacerlos nos hace lograr su reconocimiento y

fidelidad. Nuestro xito depender de estar en todo momento, adaptarnos a

circunstancias y necesidades.

El contenido es en s mismo muy importante, pero su contexto y su

sentido implcito o explicito lo es todava ms aun, y si no lo hacemos todo
con esa idea, estamos fracasando o perdiendo fuerza para comunicar con
eficacia, y lo que puede ser peor, Cmo te sentara atiborrarte de comida
basura? Estamos tratando con Marcas, y todo lo que asociamos a ellas,
cualquier pequea informacin podra quedarse adherida a la misma. Con el
paso del tiempo, nuestra lnea informativa ser un factor importante en el
posicionamiento de nuestra imagen respecto a los consumidores

Nuestra dedicacin, calidad y esfuerzo ayudar a que cada da

lleguemos a ms personas; todo depender del dinamismo e inters con que
apliquemos las leyes, tengamos paciencia, al principio puede ser cuesta
arriba pero si cumplimos cada una de las leyes del declogo llegaremos
lejos. Un factor clave del xito de marketing por redes es el contenido de
calidad para captar lectores. Debemos tratar de convertir esos lectores
eventuales en fanticos, fieles de nuestra bitcora. Si les gusta lo que
escribimos, nos harn publicidad con sus amigos y compartirn las entradas
en redes sociales, tendrn inters en leer la informacin y en probar el
productos si no lo han hecho, en participar en las actividades que se
propongan; cada vez sern ms personas interesadas, ms personas a
quien podremos llegar y a quien tendremos la oportunidad de convencer,
fidelizar enganchar. La calidad fideliza cuando la informacin es buena,
oportuna, eficiente, de inters masivo. Hoy en da, con tantos contenidos que
nos bombardean sin piedad, el internauta busca respuestas concretas a
preguntas concretas en el menor tiempo posible. Si encuentran todo eso,
sumado a contenidos de calidad, habr dado con el sitio justo y volver por
ms, y cada vez nos recomendar ms.

El tener contacto con personas con amplia cantidad de seguidores te

permitir expandir el producto en base a la lnea de contenido que quieras
establecer siempre buscando posicionarte en la misma lnea de inters de
los usuarios quienes sern los primeros en demostrar el inters o desinters
en la pgina del usuario. Esto lo puede lograr con acuerdos previos con
estos siempre respetando el espacio que ellos te permitan para darte
participacin en sus cuentas de redes sociales.

Recuerda que "Un mensaje no respondido generara insatisfaccin y malos

comentarios entre los usuarios".

Aunque no todo est dicho en redes sociales, existen ciertas

recomendaciones para operar con xito a travs de ellas. Y es que dominar
el poder de los contenidos y la mercadotecnia en estos medios puede ayudar
a incrementar tu audiencia de forma radical. Segn el estudio Regus
Business Tracker, hecho por Grupo Regus, el 52% de las pequeas y
medianas empresas (Pymes) mexicanas encuestadas encuentra nuevos
clientes en redes sociales. Sin embargo, esta tarea puede resultar todo un
desafo si no tienes conocimientos en la materia ni un plan con objetivos
claros.

El principio que define a una buena estrategia de marketing digital es su

capacidad para responder a la experiencia que cada sitio Web de
socializacin ofrece al usuario. Por ejemplo: en Twitter existe la sensacin de
simultaneidad, precisin y sntesis; mientras que en Facebook es una
experiencia integral de la persona en una comunidad. En consecuencia, la
forma de proceder de las marcas debe ser congruente con las caractersticas
y cualidades de cada red social.

El primer paso es conocer y comprender los principios de la mercadotecnia

en las redes sociales; desde maximizar la calidad hasta incrementar tus
puntos de acceso en lnea. Estas 10 reglas te ayudarn a construir una base
que ser de utilidad a tus clientes, a tu marca y quiz lo principal a todo
aquello que tu negocio quiere realmente proyectar hacia al exterior.

Si sabemos aprovechar el poder del contenido y el social media marketing,

podremos elevar nuestra audiencia y crear una interesante base de clientes,
pero para ello debemos tener cierta experiencia o al menos, tener en cuenta
ciertos factores bsicos del marketing online. Aqu te damos diez Leyes a
seguir si deseas tener una buena experiencia en las redes sociales.

Ley de la Conversacin. El xito en las redes sociales requiere que hablemos

menos y escuchemos ms. Debemos saber qu es lo que dice nuestro
pblico objetivo, nuestros clientes, y participar en la conversacin y
discusiones para poder aprender lo que es realmente importante para ellos.
Slo as podremos crear contenido que agreguen valor a sus ideas.

Ley del Enfoque. Tendremos mejores resultados si nos centramos en nuestro

pblico objetivo y destinamos la estrategia de marketing en ese sentido para
construir una marca ms fuerte.

Ley de la Calidad. Es mejor contar con 1000 conexiones que comparten

cosas con nosotros, a una gran cantidad que pasan desapercibidos para la
marca. Cantidad no es calidad.

Ley de la Paciencia. Es imposible pensar en obtener resultados de un da al

otro. Todo requiere trabajo y esfuerzo con lo que no debemos desesperarnos
si no conseguimos resultados en el corto plazo.

Ley del Compuesto . Por qu es importante el contenido de calidad?

Porque si somos originales y aportamos algo a nuestros seguidores, stos lo
compartirn con todos sus amigos en las diferentes redes sociales
existentes, Facebook, Linkedin, Twitter, etc... adems de abrirte las puertas a
los primeros lugares del posicionamiento en Google.

Ley de la Influencia. Algo que debemos hacer siempre desde el inicio es

comenzar a seguir personas influyentes en el sector al que nos vamos a
dedicar. Con ellos podremos obtener una gran repercusin

Ley del Valor. Agrega valor a las conversaciones es la clave. S slo nos
dedicamos a ofrecer nuestro producto o servicio, muy pronto estaremos en el
fondo del pozo pues nos dejarn de escuchar los seguidores.

Ley del Reconocimiento. Jams debemos ignorar a las personas que nos
siguen online. Debemos recordar que de esto va el social media, de
socializar.

Ley de la Accesibilidad. No debemos dejar de publicar por mucho tiempo, e

incluso cuando hagamos algo debemos estar atentos para posibles
conversaciones, o generarlas. No pasar de todos es la clave.

Ley de la Reciprocidad. Una gran parte del tiempo que dedicamos a las
redes sociales debe estar dirigida a compartir el material de los otros. No
centrarse slo en lo nuestro es otro factor decisivo para tener cierto xito en
las redes sociales.