MISIN

Formar acadmicos, cientficos y profesionales responsables, humanistas, ticos y

solidarios, comprometidos con los objetivos del desarrollo nacional, que contribuyan a
la solucin de los problemas del pas como universidad de docencia con investigacin,
capaces de generar y aplicar nuevos conocimientos, fomentando la promocin y
difusin de los saberes y las culturas, previstos en la Constitucin de la Repblica del
Ecuador.

VISIN
Ser institucin universitaria, lder y referente de la educacin superior en el Ecuador,
promoviendo la creacin, desarrollo, transmisin y difusin de la ciencia, la tcnica y la
cultura, con reconocimiento social y proyeccin regional y mundial.

MISIN
Formar profesionales investigadores en el campo de las ciencias informticas, al
servicio de la sociedad, que aporte con soluciones innovadoras al desarrollo
tecnolgico del pas.

VISIN
Ser una facultad lder que con integridad, transparencia y equidad forme profesionales
capaces de desarrollar soluciones informticas innovadoras, generadoras de
conocimientos e investigacin permanente.

VISIN
Alcanzar la excelencia acadmica implantando una educacin integral innovadora con
un alto nivel pedaggico y de gestin en el campo cientfico, tecnolgico, humanstico,
que permita entregar a la sociedad bachilleres tcnicos y en ciencias con una amplia y
profunda percepcin de la realidad nacional que puedan desenvolverse eficazmente
en el medio y convertirse en entes productivos para la sociedad, ante la necesidad
creciente de establecer competencias laborales que respondan a los cambios y
transformaciones sociales, econmicas y productivas del medio y del pas.

MISIN
Formacin de bachilleres tcnicos y en ciencias, con nuevas concepciones prcticas y
actitudes, creativos, participativos, con un espritu deductivo e investigativo,
desarrollando habilidades y destrezas con proyeccin empresarial, comprometidos con
los ms altos valores patriticos y humanos, capaces, competentes y muy
responsables, correspondiendo ante las necesidades que tienen las compaas,
empresas, industrias, de contar con un recurso humano idneo, que vaya a solventar
las necesidades de personal calificado, con slidos conocimientos prcticos, tericos, y
formacin en valores, capaces de asumir responsabilidades especficas en el campo
laboral, empresarial y micro empresarial, proyectndolo en reas que harn de
nuestros alumnos protagonistas del desarrollo del entorno, de la provincia y del pas,
desplegando sus conocimientos que les permita desenvolverse como profesionales de
calidad, enfrentndose a la realidad del mundo externo.
3

NDICE
CAPTULO I
1.1 TEMA
1.2 INTRODUCCIN
1.3 JUSTIFICACIN
1.4 OBJETIVOS
1.4.1 OBJETIVO GENERAL
1.4.2 OBJETIVOS ESPECFICOS
CAPTULO II
2.0 MARCO TERICO
2.1 COMUNICACIN
2.2 EQUIPOS Y MEDIOS DE COMUNICACIN
2.2.1 TELFONO
2.2.2 INTERNET
2.2.3 FAX
2.2.4 RADIO
2.2.5 TELEVISIN
2.2.6 COMPUTADORAS
2.3 EQUIPOS DE COMPUTO
2.3.1 COMPUTADORAS (GABINETES)
2.3.2 MONITOR
2.3.3 TECLADO
2.3.4 MOUSE
2.3.5 IMPRESORA
2.4 DEPARTAMENTOS
2.5 MATRIZ DE DEPARTAMENTOS Y
EQUIPOS DE COMUNICACIN.
2.6 MATRIZ DE PROBLEMAS
2.7 MATRIZ DE SOLUCIONES
2.8 DIRECCIN Y UBICACIN
2.8.1 UBICACIN DE GOOGLE MAPS
2.8.2 DIRECCIN
2.8.3 PARTE FRONTAL DE LA UNIDAD
EDUCATIVA
2.8.3.1 EDIFICIO ADMINISTRATIVO PLANO
2.8.3.2 MATRIZ DE SIMBOLOGA
CAPTULO 3
3.0 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
3.1 CONCLUSIONES
3.2 RECOMENDACIONES
3.3 WEB GRAFA
ANEXOS

6
7
8
9
9
9
11
11
12
12
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13
13
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17
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19
19
19
19
19
20
20
21
23
23
23
24
25

1.1 TEMA

Anlisis e investigacin de las comunicaciones existentes entre

los departamentos administrativos de la Institucin Educativa
Latinoamericano.

1.2 INTRODUCCIN

Desde el origen de la humanidad partiendo de los hombres de las cavernas contando

sus historias en murales de piedra hasta la actualidad con el uso de satlites y
tecnologa inalmbrica, la humanidad progresa todo gracias a la comunicacin.

Dentro de una empresa indiferente a su actividad la comunicacin es una herramienta

fundamental para su progreso y funcionamiento, de la correcta comunicacin depende
de la llegada a la cspide de perfeccin o una inevitable cada.

El correcto uso de medios de comunicacin as como de dispositivos que ayuden a la

transmisin de informacin la cual debe ser correcta he inalterada para el correcto
funcionamiento de su ncleo administrativo.

El Colegio Particular Mixto Tcnico Industrial Latinoamericano (COPARLATIN), es una

Empresa Educativa de nivel medio ubicada en la ciudad de Portoviejo, Provincia de
Manab, Ecuador, que funciona desde el 15 de Mayo de 1980, por Resolucin 1133 del
Acuerdo Ministerial 767 autorizado por la Subsecretara del Ministerio de Educacin,
en atencin al plan nacional de desarrollo y al amparo de la Constitucin del Estado a
travs de la Ley de Educacin y sus Reglamentos.

El plantel oferta una Educacin Tcnica y Humanstica, formando Bachilleres Tcnicos y

en Ciencias que puedan desenvolverse eficazmente en el mbito laboral, y convertirse
en entes productivos para la sociedad, ante la necesidad creciente de establecer
competencias laborales que respondan a los cambios y transformaciones sociales,
econmicas y productivas del medio y del pas.

El presente proyecto de investigacin tiene como finalidad conocer e identificar las

comunicaciones existentes dentro de las instalaciones de la Unidad Educativa
Latinoamericano.

1.3 JUSTIFICACIN
Como definicin la comunicacin es el proceso mediante el cual se puede transmitir
informacin de una entidad a otra, alterando el estado de conocimiento de la entidad
receptora. Como base en lo citado anteriormente la comunicacin pretende que la
persona o entidad que recibe el conocimiento o informacin se vea alterada por esta.

Esta investigacin tiene su raz en la peticin de investigar los diferentes tipos de

comunicaciones entre los diferentes departamentos de una institucin educativa por
parte del catedrtico que dirige la materia de comunicacin de datos.

La Unidad Educativa elegida para el desarrollo de este proyecto es el conocido colegio

Latinoamericano, el cual es escuela y colegio, los motivos de eleccin de esta Unidad
se dio por su cercana y buena voluntad de su parte administrativa para facilitarnos el
acceso a los datos requeridos para completar la investigacin, adems cuenta con los
requerimientos impuestos por el catedrtico los cuales son tener mnimo cinco
departamentos.

El proyecto de investigacin ser factible porque se utilizaran tcnicas como la

observacin y la entrevista al personal que conforma parte de los departamentos de la
Unidad Educativa Latinoamericano.

1.4 OBJETIVOS
1.4.1 OBJETIVO GENERAL
Analizar e investigar las comunicaciones existentes entre los departamentos
administrativos de la escuela y colegio Latinoamericano para poder brindar
posibles soluciones tericas - tcnicas a los problemas de comunicacin que se
presenten mediante tcnicas de investigacin.

1.4.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

a) Disear una matriz de problemas analizando las comunicaciones existentes
entre los diferentes departamentos administrativos para su respectivo
registro.
b) Analizar la matriz de problemas para crear un modelo de solucin de los
conflictos detectados en los diferentes departamentos.
c) Mostrar el modelo de las soluciones tericas tcnicas con

el

planteamiento formal de sugerencias por los autores investigadores.

10

2.0 MARCO TERICO

2.1 COMUNICACIN
La comunicacin es el proceso mediante el cual se
puede transmitir informacin de una entidad a otra,
alterando el estado de conocimiento de la entidad
receptora.

Los procesos de la comunicacin son interacciones mediadas por signos entre al menos
dos agentes que comparten un mismo repertorio de los signos y tienen unas
reglas semiticas comunes.
Tradicionalmente, la comunicacin se ha definido como el intercambio de sentimientos,
opiniones, o cualquier otro tipo de informacin mediante habla, escritura u otro tipo de
seales. Todas las formas de comunicacin requieren un emisor, un mensaje y
un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento
comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicacin se realice. En el
proceso comunicativo, la informacin es incluida por el emisor en un paquete y canalizada
hacia el receptor a travs del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y
proporciona una respuesta.

El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicacin. sta

consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos. En la actualidad se entiende
que el buen funcionamiento de la sociedad depende no slo de que estos intercambios
existan, sino de que sean ptimos. Es en este punto de anlisis dnde se incorpora la
visin pro social, que entiende la comunicacin no slo como un medio de intercambio sino
cmo un sistema de apoyo y bienestar para la masa social.

Desde un punto de vista tcnico se entiende por comunicacin el hecho que un

determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B, distante
del anterior en el espacio o en el tiempo. Tambin es un intercambio de ideas y conceptos,
por medio del lenguaje en el que damos a conocer historias, experiencias mediante un
proceso del emisor y receptor; basado a lo anterior unos de sus elementos principales son:

Cdigo. El cdigo es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado
es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano.

Canal. El proceso de comunicacin que emplea ese cdigo precisa de un canal para
la transmisin de las seales. El Canal sera el medio fsico a travs del cual se
transmite la comunicacin.

11

2.2 EQUIPOS Y MEDIOS DE COMUNICACIN

Con el trmino medio de comunicacin se hace referencia al instrumento o forma de
contenido por el cual se realiza el proceso comunicacional o comunicacin.
Usualmente se utiliza el trmino para hacer referencia a los medios de comunicacin
masivos (MCM, medios de comunicacin de masas o ms media); sin embargo, otros
medios de comunicacin, como el telfono, no son masivos sino interpersonales.

Los medios de comunicacin son instrumentos en constante evolucin. Muy

probablemente la primera forma de comunicarse entre humanos fue la de los signos y
seales empleados en la prehistoria,1 cuyo reflejo en la cultura material son las
distintas manifestaciones del arte prehistrico. La aparicin de la escritura se toma
como hito de inicio de la historia. A partir de ese momento, los cambios econmicos y
sociales fueron impulsando el nacimiento y desarrollo de distintos medios de
comunicacin, desde los vinculados a la escritura y su mecanizacin (imprenta -siglo
XV-) hasta los medios audiovisuales ligados a la era de la electricidad (primera mitad
del siglo XX) y a la revolucin de la informtica y las telecomunicaciones (revolucin
cientfico-tcnica o tercera revolucin industrial -desde la segunda mitad del siglo XX-),
cada uno de ellos esenciales para las distintas fases del denominado proceso
de globalizacin.

2.2.1 TELFONO
El telfono es

un

dispositivo

de telecomunicacin diseado
para transmitir seales acsticas
a distancia por medio de seales
elctricas.

Durante

mucho

tiempo Alexander Graham Bell fue considerado el inventor del telfono, junto
con Elisha Gray. Sin embargo Graham Bell no fue el inventor de este aparato,
sino solamente el primero en patentarlo. Esto ocurri en 1876. El 11 de junio de

12

2002 el Congreso de Estados Unidos aprob la resolucin 269, por la que se

reconoca que el inventor del telfono haba sido Antonio Meucci.
2.2.2 INTERNET
Internet es un mtodo de interconexin de redes
de computadoras implementado en un conjunto
de protocolos llamados TCP/IP y

garantiza

que

redes fsicas heterogneas funcionen como una red

(lgica) nica. Hace su aparicin por primera vez
en 1969, cuando ARPAnet establece su primera
conexin entre tres universidades en California y una en Utah. Ha tenido la
mayor expansin en relacin a su corta edad comparada por la extensin de
este medio. Su presencia en todo el mundo, hace de Internet un medio masivo,
donde cada uno puede informarse de diversos temas en las ediciones digitales
de los peridicos, o escribir segn sus ideas en blog o subir material audiovisual
como en el popular sitio YouTube. Algunos dicen que esto convierte en los
principales actores del internet a los propios usuarios.

2.2.3 FAX
Fax (abreviacin de facsmil), a veces llamado
tele copia, es la transmisin telefnica de
material escaneado impreso (tanto texto como
imgenes), normalmente a un nmero de
telfono conectado a una impresora o a otro
dispositivo de salida. El documento original es
escaneado con una mquina de fax, que procesa los contenidos (texto o
imgenes) como una sola imagen grfica fija, convirtindola en un mapa de
bits, la informacin se transmite como seales elctricas a travs del sistema
telefnico

2.2.4 RADIO

13

La radio es una tecnologa que posibilita la transmisin

de seales mediante la modulacin de ondas
electromagnticas. Por su alcance electromagntico le
era mucho ms fcil el poder llegar a lugares lejanos.
Corresponden al tipo sonoro. Es un medio "solo-audio" que en la actualidad
est recobrando su popularidad. Segn Lamb, Hair y McDaniel, escuchar la
radio ha tenido un crecimiento paralelo a la poblacin sobre todo por su
naturaleza inmediata, que engrana tan bien con un estilo de vida rpido.
Adems, segn los mencionados autores, los radioyentes tienden a prender la
radio de manera habitual y en horarios predecibles. Los horarios ms populares
son los de "las horas de conducir", cuando los que van en su vehculo
constituyen un vasto auditorio cautivo.

Sus principales ventajas son: Buena aceptacin local; selectividad geogrfica

elevada y demogrfica. Adems, es bastante econmico en comparacin con
otros medios y es un medio adaptable, es decir, puede cambiarse el mensaje
con rapidez. Sus principales limitaciones son: Solo audio; exposicin efmera;
baja atencin (es el medio escuchado a medias); audiencias fragmentadas.

2.2.5 TELEVISIN
La palabra "televisin" es un hbrido de la voz griega
"Tele" (distancia) y la latina "visio" (visin).

El trmino televisin se refiere a todos los aspectos de

transmisin y programacin, que busca entretener e informar al televidente
con una gran diversidad de programas. La televisin enlaza diversos anuncios
que la poblacin utiliza para mantenerse informado de todo el acontecer. Esta
tambin se utiliza para dar a conocer algn producto o servicio.

2.2.6 COMPUTADORA

14

La computadora es una herramienta de trabajo

electrnica de propsito general que sirve para
procesar datos.

Se le considera como de propsito general porque nos puede facilitar las

actividades en todas las reas en que se desarrolla el ser humano.
2.3 EQUIPOS DE COMPUTOS
Para ubicar mejor como funciona un sistema de cmputo. Lo primero que debemos
hacer es identificar los componentes fsicos del sistema y su forma de trabajar.

El equipo de cmputo est formado por una serie de elementos donde cada uno de
ellos tiene una funcin especfica. A continuacin les mostraremos una lista de los
elementos primordiales para que funcione el equipo de cmputo.
Computadora (Gabinete).
Monitor.
Teclado.
Mouse.
Impresora.

Estos elementos son los que logran hacer funcionar a un equipo de cmputo. Y las
etapas del funcionamiento de un equipo de cmputo son: Entrada, Proceso y Salida.

2.3.1 COMPUTADORA (GABINETE).

El gabinete de una computadora, aunque no lo parezca, es uno de los
elementos ms importantes de la PC, ya que su principal tarea es la de alojar y
mantener en su interior los diversos dispositivos que la componen.

2.3.2 MONITOR
El monitor

de

ordenador es

un

dispositivo

de

salida

(interfaz),

que

muestra datos o informacin al usuario.

15

2.3.3 TECLADO
En informtica, un teclado es un perifrico de entrada o dispositivo, en parte inspirado
en el teclado de las mquinas de escribir, que utiliza una disposicin de botones o
teclas, para que acten como palancas mecnicas o interruptores electrnicos que
envan informacin a la computadora. Despus de las tarjetas perforadas y las cintas
de papel, la interaccin a travs de los teclados al estilo teletipo se convirti en el
principal medio de entrada para las computadoras. El teclado tiene entre 99 y 147
teclas aproximadamente.

2.3.4 MOUSE
El ratn o mouse (del ingls,
en

esa

lengua)

pronunciado *mas+
es

un dispositivo

apuntador utilizado para facilitar el manejo de

un entorno

grfico en

una computadora (ordenador). Generalmente est

fabricado en plstico, y se utiliza con una de
las manos.

Detecta su movimiento relativo en dos dimensiones por la superficie plana en la que se

apoya, reflejndose habitualmente a travs de un puntero o flecha en el monitor.
16

Hoy en da es un elemento imprescindible en un equipo informtico para la mayora de

las personas, y pese a la aparicin de otras tecnologas con una funcin similar, como
la pantalla tctil, la prctica ha demostrado que tendr todava muchos aos de vida
til. No obstante, en el futuro podra ser posible mover el cursor o el puntero con
los ojos o basarse en el reconocimiento de voz.

2.3.5 IMPRESORA
Una impresora es

un dispositivo

perifrico del ordenador que permite producir una gama

permanente de textos o grficos de documentos
almacenados en un formato electrnico, imprimindolos
en

medios

fsicos,

utilizando cartuchos

normalmente
de

en papel,
tinta o

tecnologa lser (con tner).

Muchas impresoras son usadas como perifricos, y estn permanentemente unidas al
ordenador por un cable. Otras impresoras, llamadas impresoras de red, tienen una interfaz
de red interno (tpicamente wireless o ethernet), y que puede servir como un dispositivo
para imprimir en papel algn documento para cualquier usuario de la red.

2.4 DEPARTAMENTOS
COLECTURA: Dirigido por la Ec. Vernica Verduga este departamento se encarga del
cobro de pensiones, y pagos a las diferentes instituciones pblicas (CNEL, SENAGUA,
CNT entre otras).
SECRETARIA GENERAL: Dirigido por la Ing. Johana Vera este departamento es el
encargado en todo lo respectivo a calificaciones, oficios (recibidos, entregado).

INSPECCIN GENERAL: Dirigido por el Lic. Hctor Alarcn este departamento es el

encargado de controlar la asistencia de los estudiantes as como su disciplina.

RECTORADO- VICERECTORADO: Dirigido por el Lic. Newton Caldern es un

departamento unificado la cual se encarga de controlar el personal docente y
administrativo y de restructurar la reformas acadmicas.
17

CONSEJERA ESTUDIANTIL: Dirigido por la Lic. Mariela Alcvar este departamento es

encargado de dar charlas a padres y estudiantes acudiendo a los diferentes problemas
que se presenten.

LABORATORIO DE INFORMTICA: Dirigido por Sr. Oscar Briones el laboratorio de

informtica

es encargado para el desarrollo de prcticas de la materia que lo

necesiten

2.5 MATRIZ DE DEPARTAMENTOS Y EQUIPOS DE COMUNICACIN

18

Tabla N1

2.6 MATRIZ DE PROBLEMAS

Tabla N2

19

DEPARTAMENTO

PROBLEMAS

Colectura

El departamento posee una impresora que est daada, por lo

tanto utiliza una impresora en red, lo que obliga a mantener
encendida la mquina que permite enviar a imprimir.

Consejera
Estudiantil

El departamento no consta con una extensin telefnica

propia lo cual crea incomodidad a la encargada del
departamento lo cual hace que su trabajo sea ms lento.

2.7 MATRIZ DE SOLUCIONES

Tabla N3

DEPARTAMENTO

SOLUCIONES

Colectura

Habilitar o reparar la impresora que est en mal estado.

Consejera
Estudiantil

Creacin de extensin de lnea telefnica por medio de la red

LAN.

2.8 DIRECCIN Y UBICACIN 2.8.1 Ubicacin Google Maps

2.8.2 Direccin: Calle Los Amigos y Av. Universitaria

20

2.8.3 PLANO DE LA UNIDAD EDUCATIVA

2.8.3.1 EDIFICIO ADMINISTRATIVO

21

2.8.3.2 MATRIZ DE SIMBOLOGA

SIMBOLO

DESCRIPCIN
COMPUTADOR

TELEFONO-FAX

IMPRESORA

PUERTAS DE ACCESO

DISPOSITIVOS DAADOS

22

23

3.0 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

3.1 CONCLUSIONES
Mediante el siguiente trabajo de investigacin se concluye:

Se logr disear una matriz de problemas en la cual se analiz las

comunicaciones que existen entre los diferentes departamentos
administrativos y se los registr.
Se hizo un anlisis de los problemas para as crear un modelo de solucin a los
conflictos que se detectaron en los departamentos.
Se pudo ejecutar un modelo con soluciones tericas tcnicas en la cual se
plantearon sugerencias formales a los departamentos que fueron investigados.

3.2 RECOMENDACIONES
De acuerdo con las conclusiones se recomienda:

Tener un mayor dialogo entre los investigadores y el personal encargado de la

Unidad Educativa a Investigar.

Coordinar un horario fijo de atencin para evitar contratiempos con el personal

administrativo de la Unidad Educativa a investigar.

24

3.3 WEB GRAFA

http://luzdeborinquen.galeon.com/ComoHacerUnaInvest.htm
http://www.tecnologiapyme.com/tag/equipos-informaticos
http://www.monografias.com/trabajos17/conclusiones-eninvestigacion/conclusiones-en-investigacion.shtml
http://www.linared.com/images/articulos/productos/equiposinformaticos.png
http://es.wikipedia.org/wiki/Monitor_de_computadora

25

ANEXOS

26

27

UNIVERSIDAD TCNICA DE MANAB

FACULTAD DE CIENCIAS INFORMTICAS
CARRERA DE INGENIERA EN CIENCIAS INFORMTICAS

REGISTRO DE ASISTENCIA
NUMERO

ESTUDIANTES

FECHA

HORA

ACTIVIDAD

26/08/2014

12:00 a 12:45

Realizamos la
entrevista al Rector de
la Institucin
Educativa.

27/08/2014

17:00 a 18:00

26/08/2014

12:00 a 12:45

27/08/2014

17:00 a 18:00

Leonardo Loor

Cesar Pino

FIRMA

Se realiz las
correcciones dadas por
el docente.
Realizamos la
entrevista al Rector de
la Institucin
Educativa.
Se realiz las
correcciones dadas por
el docente.

NDICE DE TABLAS
TABLA N1:
TABLA N2
TABLA N3
TABLA N4

MATRIZ
DE
DEPARTAMENTOS
COMUNICACIN
MATRIZ DE PROBLEMAS
MATRIZ DE SOLUCIONES
MATRIZ DE SIMBOLOGIA

EQUIPOS

DE 18
19
19
21

NDICE DE IMGENES
IMAGEN 1:
IMAGEN 2:
IMAGEN 3:
IMAGEN 4:
IMAGEN 5:
IMAGEN 6:
IMAGEN 7:
IMAGEN 8:
IMAGEN 9:
IMAGEN 10:
IMAGEN 11:
IMAGEN 12:
IMAGEN 13:
IMAGEN 14:

LA COMUNICACIN
TELEFONO
INTERNET
FAX
RADIO
EL TELEVISOR
COMPUTADOR
GABINETE
MONITOR
TECLADO
MOUSE
IMPRESORA
CAPTURA DE GOOGLE MAPS
PLANO DEL EDIFICIO ADMINISTRATIVO

10
11
12
12
13
13
14
14
15
15
15
16
19
20

NDICE DE FOTOS
FOTO 1:
FOTO 2:
FOTO 3:
FOTO 4:
FOTO 5:
FOTO 6:
FOTO 7:
FOTO 8:
FOTO 9:

PARTE FRONTAL DE LA UNIDAD EDUCATIVA

REVISION DE LOS LINEAMIENTOS
REVISION DEL DOCUMENTO ANTES DE IMPRIMIR
DEPARTAMENTO DE COLECTURIA
ENTRADA A LA UNIDAD EDUCATIVA
DEPARTAMENTO DE RECTORADO
DEPARTAMENTO DE INSPECCION GENERAL
DEPARTAMENTO DE SECRETARIA GENERAL
LABORATORIO INFORMTICA

26
26
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29