Entendendo melhor o conceito de Big Data - Parte I

O tema Big Data est ganhando fora a cada dia e - aparentemente - um conceito que deve
se tornar cada vez mais importante dentro das empresas. No passado escrevi um texto sobre
esse tema (O que Big Data e quais seus desafios), porm creio que ele deixou muitos pontos
em abertos, ento resolvi escrever uma srie de artigos sobre o tema, sendo este o primeiro.
De onde vem a necessidade do Big-Data
Como normal em qualquer tecnologia de sucesso, ela vem para resolver um problema. Ento
qual o problema que o Big Data vem resolver nas empresas? De ele onde surgiu?
Para responder a essas perguntas, vamos voltar um pouco no tempo e relembrar como a
tecnologia da informao vem sendo utilizada nas empresas. No passado, quando no havia TI,
os diretores das empresas eram obrigados a criar estratgias baseadas em pouca informao,
no porque eles queriam assim, mas porque simplesmente era invivel coletar muitas
informaes. Imagine, na dcada de 60, como seria difcil para uma rede de supermercados
saber que tipos de produtos os clientes compram de maneira casada? Algum poderia
imaginar que quem compra vinho tambm compra queijos caros, mas como ter certeza? Na
dcada de 60 tudo era feito em papel, ento seria necessrio analisar manualmente os
registros de compras, um a um. Um processo demorado, caro e com muitos erros.
Com a chegada da TI tudo mudou. Hoje em dia uma rede de supermercado consegue saber em
tempo real o que est sendo vendido, isso 365 dias por ms, hora a hora, minuto a minuto.
Dessa forma fica fcil conseguir as informaes necessrias para se tomar decises
inteligentes.
Assim, no passado, quando ningum tinha tecnologia, todas as empresas podiam se limitar em
basear sua decises em poucas informaes. Como estavam todos iguais (todos os
concorrentes tinham as mesmas dificuldades em se obter informaes histricas) ningum
tinha uma vantagem especial e todos baseavam sua decises na experincia ou no bom senso.
Com o chegada da tecnologia da informao isso mudou e agora quem no usa essas
informaes de maneira objetiva se torna menos competitivo. Ento surgiu uma corrida para
armazenar o mximo possvel de informaes sobre o negcio e analisa-las da maneira mais
rpida possvel.

Voltando ao exemplo das redes de supermercados, hoje possvel saber e armazenar o que foi
comprado, quem comprou (carto fidelidade dos supermercados serve tambm para isso),
como pagou. Com o uso de cmeras e software analticos possvel inclusive refazer o
caminho que cada consumidor precorreu dentro do supermercado. Com isso surge uma
enorme quantidade de informaes que vo sendo armazenadas e acumuladas.
O Big-Data
Dai surge o Big Data. So tecnologias que permitem o armazenamento de enormes
quantidades de informaes, mas no apenas isso, tambm permitem com que essas
informaes sejam rapidamente acessadas quando necessrio.
No prximo artigo vou falar um pouco sobre as diversas formas de se usar o conceito de Big
Data dentro de uma empresa, porm enquanto isso, responda voc mesmo algumas perguntas
sobre a sua empresa:

os seus equipamentos de rede (roteadores, switches, servidores, desktops, etc.) geram

logs? E se voc coletasse todos os logs, alarmes e avisos? O que poderia fazer com eles
para aumentar a segurana e confiabilidade da rede?
a sua empresa trabalha com clientes? Que tipo de informaes (fora nome e
endereo) poderia ser coletado e de que maneira? O seu PABX poderia identificar o
nmero chamado e fazer o registro da chamada? O seu sistema de e-mail poderia
reconhecer uma mensagem? O que sua empresa poderia fazer com essas informaes
para melhorar o atendimento?
quais as necessidades de trabalho dos funcionrios? O que eles necessitam para o dia
a dia? Eles tem que percorrer grandes distncias para pegar papel? Caf? gua? Que
maneira a sua empresa poderia otimizar nesse dia a dia? Ser que o uso de cmeras e
softwares analticos poderiam ajudar? De que maneira.
qual o negcio principal da sua empresa, ou seja, aonde ela ganha dinheiro? Que
tipos de informaes podem ser coletadas referentes a esse negcio e como elas
poderiam ajudar os diretores a tomar decises melhores sobre o futuro da empresa?

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