PRIMERA EMPRESA

Logstica e innovacin hicieron el xito de Renzo Costa

Con 35 tiendas en el Per y cuatro en Chile, la

empresa peruana de productos de cuero busca
ahora expandirse tambin a Colombia y Ecuador.
Marina Bustamante, la fundadora de Renzo Costa,
tena apenas 22 aos cuando se lanz a la aventura
empresarial de fabricar y vender productos de cuero.
Lo hizo imbuida de idealismo, pero tambin de
afecto. Por esto utiliz el nombre de su primognito
para bautizar a su empresa.
Hoy, 39 aos despus, Renzo Costa tiene una planta con 400 colaboradores y construye una
nueva que duplicar su produccin y en la que est invirtiendo US$ 2.5 millones. Fuera del Per
tiene presencia en Chile, pero planea instalarse muy pronto en Colombia y Ecuador.
La empresa se inici con la confeccin de carteras, pero el xito y el posicionamiento de su
marca no habra sido posible sin el soporte logstico que le ha permitido comprometerse -a travs
de una regla de oro- con sus clientes.
Cuando hablamos de capacidad logstica, hablamos de nuestro 100% de productos de
mercadera: 65% producido en el Per y 35% importado. As est dividida nuestra capacidad
logstica. Con esto abastecemos a nuestros 35 puntos de venta en el Per y los cuatros que ya
tenemos en Chile, declar.
Cmo trabajan su cadena de suministro?
Marina Bustamante refiri que actualmente su empresa implementa un sistema centralizado.
Este sistema tiene reas de venta, contabilidad, finanzas, entre otras. El rea logstica es la ms
grande, la que precisamente estamos desarrollando, dijo.
Renzo Costa es una empresa que no solo fabrica, sino que tambin se caracteriza por vender
mediante el modelo retail. Somos parte de una cadena compleja.
Su fundadora asegur que tiene bien enfocada la logstica que operan. A manera de ejemplo
refiri que en el rea comercial trabajan toda la informacin que la empresa requiere, consolidan
la informacin respecto a todo lo que se vende en el mes o ao. Y en base a eso entra a tallar el
rea de planeamiento para satisfacer la demanda.

Esta parte logstica como sistema integrado funciona, pero manualmente. Es muy complicado.
Pero en noviembre terminaremos de implementar esa parte que incluye la fabricacin. El sector
logstico es la matriz de toda empresa, reconoci.

Cuando una empresa es pequea es importante

implementar dicho sector, porque cuando ya eres grande es
ms complicado. Adems, cuando nos retamos a vender, por
decir, 20.000 casacas, sino aplicamos nuestra logstica nos
sumergimos en la locura. Es necesaria la cadena de
abastecimiento y saber cmo manejarla.
La empresa peruana, actualmente con 400 colaboradores
trabajando en su planta, aplica todo lo relacionado a la
implementacin de sistemas de gestin de calidad. Las 5S
Kaizen es uno de ellos.
Respecto a los logros con la implementacin de las 5S
Kaizen dijo haber conseguido ahorro de espacio, motivacin
en el trabajo. Pero no solo eso. Cont que empezaron a darse cuenta que tenan espacios
muertos en la empresa.
La innovacin y capacitacin de los trabajadores es un factor que tampoco podemos dejar de
lado. En la parte comercial no desatendemos la capacitacin. Consideramos que todas las reas
deben estar capacitadas de acuerdo a la labor que realizan. Tenemos que brindar un servicio de
excelencia. Justamente esto es lo que nos diferencia.
En ese sentido, reconoci que parte del xito tiene mucho que ver con el tema de costos.
La empresa ha aprendido a dominar los problemas que normalmente se suscitan cuando se
trabaja con un material que no es tela, sino cuero, producto natural que comprende el 75% del
producto que brindamos.
Marina Bustamante record que si bien al inicio todo iba bien, la aparicin del Fenmeno del
Nio, en los aos 80, les afect muchsimo porque la gente ya no compraba casacas de cuero.
Sin embargo, supieron reponerse, dejaron a un lado la opcin de rematar la marca y convirtieron
el obstculo en oportunidad: decidieron incursionar en billeteras y accesorios.
La materia prima de los productos Renzo Costa (casacas, billeteras, carteras, cinturones, etc.) es
nacional e importada. Trabajan con cuero de Italia, Argentina y Colombia. Su producto ms
vendido son las billeteras.

Ampliacin y expansin
A principios del prximo ao est prevista la construccin de la segunda
planta de produccin de la empresa con lo que lograra duplicar su nivel
de produccin. La inversin en esta construccin sera de US$ 2.5
millones.
Renzo Costa est por inaugurar su cuarto local en Santiago de Chile, en
el Centro comercial Costanera Center.
Las ventas de la empresa en el primer trimestre del presente ao han
crecido 24%. Solo por campaa del Da de la Madre estiman aumentar
su demanda en 29%. Y proyectan cerrar el ao con un crecimiento de
30% gracias al impulso de los nuevos locales.

SEGUNDA EMPRESA
OBJETIVO DE NUESTRO TRABAJO
Una empresa distribuidora de productos debera contar con bodegas distribuidas
geogrficamente de manera de poder cubrir la demanda de cada uno de los centros de consumo
que debe abastecer.
La distancia entre los centros de consumo con las bodegas de distribucin y la distancia de estas
con la bodega central, determinan de alguna forma el desempeo del sistema y los costos del
mismo.
Se necesita disponer de una herramienta que permita evaluar alternativas para dimensionar y
ubicar bodegas de distribucin en un espacio geogrfico dado.
La realizacin del trabajo implicar formular el problema, considerando los indicadores de calidad
de servicio relevantes de monitorear. Realizar el modelo lgico del simulador, construir el modelo
fsico, operarlo y finalmente obtener y analizar los resultados.
ANALISIS Y FORMULACIN
En nuestro problema deben ser resueltos:
1.1.- Ubicacin de bodegas
1.2.- Habilitacin de vas de comunicacin.

2.- Control de inventarios.

2.1.- Definicin de lotes ptimos
2.2.- Definicin de puntos de redes de ordenamiento
3.- Gestin de flota de transportes

4.- Despacho y ruteo de vehculos

DEFINICIN DE NUESTRO PROBLEMA

Nos ubicaremos al comienzo de un da cualquiera:
Tengo un cierto nmero de clientes a los cuales tengo que llegar con una serie de pedidos,
poseo un cierto nmero de vehculos para hacer la distribucin.
Supondremos primeramente que toda la operacin se hace desde mi bodega central.
Los elementos relevantes para decidir secuencias y rutas son:
1.- Distribucin de los clientes
2.- Capacidad de los vehculos
3.- Tiempos de viaje.
4.- Restricciones horarias
5.- Restricciones de trfico
Todos estos involucran costos,
Una forma de resolver nuestro problema puede ser:
1.- Dmonos una red cuyos elementos son nodos conectados por arcos.
1.1.- Nodos = Clientes y bodegas
1.2.- Arcos = cales o vas

2.- Existe un costo por transitar por un arco determinado.

Lo que intentamos hacer es que saliendo de un nodo determinado, visitar todos los nodos sin
repetir ninguno y hacerlo por una ruta de mnimo costo.
Pero si el tiempo o la capacidad no alcanza para repartir todo en el da tomamos X (en este caso
2) transporte para realizar los despachos.
Ahora tambin si existe el problema que un cliente no puede ser atendido por la maana se
realiza otro programa para los repartidores.
Para nuestro problema es necesario manejar:
1.- Nuevas ordenes
2.- Problemas con los vehculos
3.- Cambios en las condiciones de trfico
Adems necesitamos informacin de carcter esttico y dinmico, algunos de estos son:

Tiempo de viaje

Caractersticas de los vehculos

Informacin de la demanda
Algunos de carcter dinmico, ( los que cambian da a da o durante el da )

Embarque y clientes

Disponibilidad de los vehculos

Cambios de muy corto plazo en los requerimientos

El sistema de ruteo debe adems interactuar con:

Los sistemas de comercializacin y ventas

Tambin interactua con eventuales sistemas de mantenimiento de flota

EJEMPLO:
Investigacin: Optimizacin del sistema de despacho para una compaa distribuidora de
combustible. ( COPEC ).

productos limpios y sucios)

Puntos importantes en la solucin:

1.- Suavizamiento de la demanda
1.1.- Acuerdos con clientes: despachos programados
1.2.- Para demanda no programada, mejorar canales de informacin
2.- Implementar un sistema de ruteo vehicular basado en modelos matemticos y de simulacin
3.- Beneficios
3.1.- Mejoras significativas en el cumplimiento de promesas de entrega.
3.2.- Mejor utilizacin de la flota de camiones para nuestro trabajo los puntos a los que hay que
prestar atencin: necesito ver a mi vendedor? ; necesito estar cerca ?
PARA NUESTRO PROBLEMA
La solucin de nuestro problema depender de la distancia que existe entre la bodega central y
los centros de ventas, si la distancia es muy grande ser necesario incorporar centros de
distribucin (bodegas auxiliares), para la mejor distribucin.
Ejemplo: Supongamos que tengo la bodega Central en Valpo. Y necesito distribuir a una gran
cantidad de clientes los cuales tiene pedidos en distintas frecuencias y estn ubicadas en
Antofagasta y Iquique, debido a esto se ve la necesidad de la instalacin de un centro de
distribucin en una localidad estratgica para la ptima distribucin. (Ubicacin debe estar entre
Antofagasta e Iquique; dependiendo del N de clientes en cada localidad).( Dibujo n4 )
DISCRIPCIN DE ENTIDADES:

Bodega central

Medio transporte

Ruta

Centro distribucin ( bodegas de distribucin )

Centros de ventas ( demanda)

ATRIBUTOS:

Bodega Central:

Capacidad (tamao)

Ubicacin

Demanda

Medio de transporte:

Capacidad

Tiempo de transporte

Disponibilidad

Ruta:

Distancia

Tipo de ruta

Centro de distribucin:

Capacidad

Ubicacin

Demanda

Centras de ventas:

Capacidad

Ubicacin

Demanda
ACTIVIDADES ACTIVIDADES:
bodega central a centros de distribucin

entros de ventas
ACTIVIDAD DEMORA:
IMPREVISTOS EN EL TRASLADO DEL PRODUCTO. EJ: mantencin de la flota.
EVENTOS:

Pedido a bodega central , de centros de distribucin

Inicio de traslado a centros de distribucin

Fin traslado a centros de distribucin

Pedido a centros de distribucin, de centros de ventas

Revisin de pedido

Pedido perdido

Inicio de traslado a centros de ventas

Fin traslado a centros de ventas.