Manual Trabajar Calidad Vida

SENDA
EN EL TRABAJO
TRABAJAR
CON
CALIDAD
DE VIDA
Construyendo una cultura
preventiva del consumo de
drogas y alcohol en espacios
laborales.
SENDA
www.senda.gob.cl
EN EL TRABAJO
TRABAJAR
CON
CALIDAD
DE VIDA
MANUAL DE IMPLEMENTACIN
laborales
Servicio Nacional para la Prevencin y Rehabilitacin

del Consumo de Drogas y Alcohol, SENDA
Ministerio del Interior y Seguridad Pblica
Gobierno de Chile
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Advertencia de la UNESCO:
Con el fin de evitar la sobrecarga grfica que supone utilizar en espaol vocablos tales como o/a,
os/as, es/as, para marcar que nos estamos refiriendo tanto a hombres como a mujeres, se ha optado
por utilizar el masculino genrico, en el entendido que todas las menciones van dirigidas a ambos, a
hombres y a mujeres.
Manual de Implementacin - Programa Trabajar con Calidad de Vida

Construyendo una cultura preventiva del consumo de drogas y alcohol
en espacios laborales
rea Tcnica en Prevencin, Divisin Programtica
Servicio Nacional para la Prevencin y Rehabilitacin del Consumo de Drogas
y Alcohol, SENDA
Gobierno de Chile
Santiago, Chile
2012
SENDA
Registro de Propiedad Intelectual N: 220.309
ISBN: 978-956-9141-07-2
Autores
Geraldine Crdenas Cerda, Beatriz Gonzlez Muzzio, Felipe Leyton Frauenberg,
Sebastin Sanhueza Nez, Juan Trela Arroyo
Diseo y diagramacin
Unidad de Imagen
Impresin
Andros Impresores
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NDICE
presentacin
Introduccin
Chile Previene en el Trabajo - Programa Trabajar con Calidad de Vida
Captulo 1 | prevencin del consumo de drogas y alcohol

Qu es la prevencin del consumo de drogas y alcohol?
Por qu prevenir el consumo de drogas y alcohol en espacios laborales?
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Cmo prevenir el consumo de drogas y alcohol en espacios laborales?
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Cules son los beneficios de prevenir el consumo de drogas y alcohol en espacios laborales?
14
Captulo 2 | Estrategia de prevencin en espacios laborales

Modelo de Prevencin en espacios laborales
17
mbitos de intervencin del programa Trabajar con Calidad de Vida
23
Captulo 3 | Etapas del programa trabajar con Calidad de Vida

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Conformacin del Equipo Preventivo Coordinador
37
Diagnstico de Calidad de Vida Laboral
43
Diseo de la Poltica Preventiva y el Plan de Accin
47
Implementacin del Plan de Accin y seguimiento
54
Evaluacin y Certificacin de Espacio Laboral Preventivo
56
Difusin y sensibilizacin
59
Bibliografa
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anexo
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trabajar con Calidad de Vida
Compromiso organizacional
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pRESENtaCIN
La labor preventiva del Servicio Nacional para la Prevencin y Rehabilitacin del Consumo
de Drogas y Alcohol, SENDA, se comprende como un proceso educativo continuo y
sistemtico, que busca anticiparse y/o evitar el consumo de drogas y alcohol y sus
consecuencias, en las personas.
La Estrategia Nacional de Drogas y Alcohol 2011-2014, prioriza sus lineamientos de
intervencin en tres contextos especficos para la prevencin: los espacios laborales, los
establecimientos educacionales y la comunidad, los cuales se articulan en el eje estratgico,
Chile Previene. Estos lineamientos se han desarrollado con miras a estructurar y definir una
poltica pblica que congregue programas y acciones con resultados concretos, basados
en la evidencia cientfica disponible y adaptable al entorno nacional.
Como parte del sistema Chile Previene, la focalizacin estratgica en el contexto
laboral considera la importancia de realizar acciones preventivas en organizaciones, en
sus trabajadores y en sus familias, tanto en empresas privadas que estn interesadas,
como tambin en instituciones pblicas, las cuales, bajo el amparo de la ley 20.000
deben implementar estrategias de prevencin del consumo de drogas y alcohol para
sus funcionarios.
Considerando que el consumo de drogas y alcohol en espacios laborales es un problema
de salud laboral -que tiene mltiples causas y consecuencias relacionadas con la
organizacin, los trabajadores y su entorno cercano- la prevencin en este mbito es
una responsabilidad compartida por todos y forma parte del desarrollo de una cultura
preventiva en las organizaciones, entendida como el conjunto de creencias, actitudes
y prcticas compartidas por los miembros de stas, que se expresan en patrones de
comportamiento que ayudan a promover una conducta saludable respecto al consumo
de drogas y alcohol.
Reconocemos la importancia de apoyar a las organizaciones en la prevencin del consumo
de drogas y alcohol, mejorando la calidad de vida laboral de sus trabajadores mediante el
desarrollo de acciones preventivas integrales. Es as como el programa Trabajar con Calidad
de Vida busca habilitar a las organizaciones para que elaboren una estrategia sostenida de
prevencin del consumo de drogas y alcohol, contribuyendo a mejorar la calidad de vida
laboral, potenciando los factores protectores y disminuyendo los factores de riesgo.
Ponemos a disposicin este Manual de Implementacin del programa Trabajar con Calidad
de Vida, diseado como una gua prctica para acompaar el desarrollo de este programa,
el cual considera diversos pasos que van desde la elaboracin de una Poltica Preventiva y
se dirigen hacia la definicin de un Plan de Accin que contenga estrategias para mejorar
la calidad de vida laboral de los trabajadores, entregando herramientas que permitan
empoderarlos como agentes preventivos al interior de sus espacios laborales y sus familias.
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INtRoDuCCIN
Chile previene en el trabajo - programa trabajar con Calidad de Vida
Desde el ao 2003, el Servicio Nacional para la Prevencin y Rehabilitacin del Consumo
de Drogas y Alcohol, SENDA (en ese entonces, CONACE), desarrolla una metodologa de
prevencin del consumo de drogas y alcohol en espacios laborales denominada Trabajar
con Calidad de Vida, la cual est basada en los principios y recomendaciones de la
Oficina Internacional del Trabajo (OIT) y la Organizacin Mundial de la Salud (OMS) para
la implementacin de polticas de prevencin, que faciliten el cambio de actitudes hacia
conductas saludables y de autocuidado.
Actualmente, el programa forma parte de la estrategia de prevencin en espacios
laborales -denominada Chile Previene en el Trabajo- y est dirigido a todas aquellas
organizaciones medianas y grandes que busquen abordar la problemtica del consumo de
drogas y alcohol en sus lugares de trabajo, contribuyendo de esta forma al desarrollo de
una cultura preventiva. Es una intervencin universal dirigida a toda la poblacin laboral
sin distincin de riesgo respecto del consumo.
Tal como fue planteado en sus inicios, el programa pretende lograr que la organizacin
desarrolle una poltica organizacional para abordar la problemtica del consumo de
drogas y alcohol, desde los aspectos preventivos y de calidad de vida, de tratamiento e
integracin laboral, como tambin desde los aspectos normativos.
Asimismo, considera el desarrollo de un Plan de Accin estratgico con actividades de

sensibilizacin y capacitacin, dirigidas a todos los trabajadores y sus familias, con el
fin de que:
Las personas con un bajo riesgo de presentar una conducta de consumo de drogas
y/o alcohol, desarrollen conocimientos y actitudes que les permitan permanecer
saludables.
Las personas con un mayor riesgo de presentar conductas de consumo, o que

presentan un consumo no problemtico de drogas y/o alcohol, no avancen hacia uno
de carcter problemtico, disponiendo de oportunidades de reflexin e intervencin
temprana.
Los trabajadores y trabajadoras que estn en situacin de consumo problemtico

dispongan de oportunidades de tratamiento y rehabilitacin, y as puedan evitar los
problemas resultantes del consumo de sustancias.
Sabemos que el trabajo juega un rol significativo y positivo en la vida de las personas:
satisface las necesidades bsicas, proporciona relaciones de amistad, brinda una red de
apoyo, entrega la posibilidad de experimentar la iniciativa y la creatividad, despliega
habilidades y aumenta la autoestima, entre otros factores; pero por otro lado tambin
el trabajo puede convertirse en un factor de riesgo importante debido a la falta de
reconocimiento laboral, sobrecarga de tareas, turnos excesivamente largos, desmotivacin,
clima laboral negativo, etc. De esta manera, es de gran importancia desarrollar acciones
preventivas en espacios laborales para mejorar la calidad de vida laboral y prevenir el
consumo de drogas y alcohol.
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Captulo 1
Prevencin del
consumo de drogas
y alcohol
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Captulo 1
prevencin del consumo de drogas y alcohol
Qu es la prevencin del
consumo de drogas y alcohol?
Conceptualizaciones bsicas de la perspectiva preventiva
La prevencin ha sido histricamente abordada desde determinados posicionamientos
tericos y filosficos imperantes en el contexto socio-cultural del momento. Los
modelos que se encuentran a la base del desarrollo de mltiples iniciativas preventivas
se han diversificado con el paso de los aos, transitando desde un enfoque ms ligado
a difundir informacin sobre drogas y alcohol, incrementar la percepcin de riesgo y
prescribir conductas ideales en las personas; hacia un modelo multicausal, en el cual
el consumo de sustancias se encuentra mediado por experiencias, creencias y diversas
situaciones de vida, que involucran a todos los actores relevantes, dentro de un contexto
sociocultural determinado.
Pese a la prolongada preponderancia de los abordajes clsicos, la prevencin puede ser
comprendida como una perspectiva que promueve procesos y efectos de relevancia
social, incorporando el supuesto de que la intervencin de diversos sistemas solo cobra
sentido desde el momento que se les reconoce como ms que un conjunto de partes. En
este sentido, SENDA ha logrado transitar desde una conceptualizacin de la prevencin
enfocada a conductas problema y sujetos receptores de informacin, hacia un enfoque
centrado en factores protectores que puedan evitar y/o retrasar la aparicin de tales
conductas, con lo cual el sujeto se convierte en el actor principal de este proceso.
Entendemos por tanto, que la prevencin es un proceso activo de implementacin de
iniciativas tendientes a modificar y mejorar la formacin integral y la calidad de vida de
los individuos, fomentando el autocontrol individual y la resistencia colectiva ante la
oferta de drogas (Martin, 1995). De esta manera, la prevencin se asume como un proceso
continuo y sistemtico, que implica intervenciones de largo plazo para fortalecer actitudes,
habilidades y conocimientos que favorezcan estilos de vida saludables, relaciones armnicas,
democrticas y colaborativas, promuevan una actitud crtica frente al consumo de drogas
y alcohol y construyan pautas culturales que valoren los entornos saludables y libres de
drogas, considerando siempre a los individuos en una interrelacin con el entorno.
Una de las formas de abordar la prevencin del consumo de drogas y alcohol y la promocin
y desarrollo del bienestar de los individuos y la sociedad, corresponde al enfoque de
factores de proteccin y de riesgo. Este modelo, conocido como el modelo de desarrollo
social (Hawkins y Catalano, 1996) se enmarca dentro del enfoque biopsicosocial (Engel,
1977), desde donde se plantea que la existencia de una conducta de riesgo se puede
explicar por la interaccin de mltiples causas y condiciones que se dan en los mbitos
biolgico, psicolgico y social.
Factores de proteccin y de riesgo
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De acuerdo a este modelo, los factores de riesgo son un conjunto de circunstancias,

hechos y elementos personales, sociales o relacionados con la sustancia, que aumentan
la probabilidad de que un sujeto se inicie y se mantenga en un consumo de drogas y/o
alcohol. Su presencia determinara una mayor vulnerabilidad de la persona al consumo
Por otro lado, los factores protectores son un conjunto de circunstancias, hechos y elementos
personales, sociales o relacionados con la sustancia, que disminuyen la probabilidad de que
un sujeto se inicie y se mantenga en un consumo de drogas y/o alcohol. Apoyan el desarrollo
de la persona, siendo amortiguadores o moderadores de los factores de riesgo.
Se sabe que los factores de riesgo y proteccin, por s solos, no indican la existencia o no
del consumo de drogas y/o alcohol, es decir no hay una causalidad directa entre stos y
la presencia efectiva de un consumo1. No obstante, la conjuncin de factores de riesgo
puede aumentar la vulnerabilidad en los sujetos con respecto al uso de drogas y alcohol y
pueden generar una predisposicin favorable al consumo. Lo mismo ocurre con los factores
protectores, en tanto que a mayor cantidad de factores protectores es ms probable que
no se inicie o mantenga un consumo de sustancias (Branstrom, 2007).
En consecuencia, SENDA se enfoca en el diseo de intervenciones que potencien y
fortalezcan los factores protectores, utilizando como insumo, las demandas y necesidades
recogidas desde distintos contextos, lo cual tambin permite disminuir la influencia de
los factores de riesgo en la poblacin.
Niveles de prevencin
Con el fin de obtener mejores resultados, las estrategias de prevencin se han clasificado
en distintos niveles, los cuales constituyen finalmente un continuo, desde el cual se
pueden presentar intervenciones generalizadas a toda la poblacin hasta intervenciones
especficas para un grupo determinado, dado por la presencia de mayor cantidad de
factores de riesgo o la baja presencia de factores protectores. El trabajo preventivo ha ido
demandando cada vez mayor especificidad en las intervenciones diseadas en funcin de
la diversidad de sustancias, sujetos y contextos. Es as que el enfoque en prevencin ha
ido cambiando, desde una visin tradicional tomada del modelo sanitario, donde se hace
la distincin entre prevencin primaria, secundaria y terciara, que centra su clasificacin
en el nivel de compromiso individual con la sustancia, hacia una visin ms especializada
de delimitacin de las estrategias de intervencin.
Esta nueva mirada propuesta inicialmente por Gordon (1987), considera que la visin
tradicional no se ajusta bien al nfasis de los factores de riesgo que posee la poblacin
objetivo de los programas, proponiendo un nuevo continuo denominado: prevencin
universal, selectiva e indicada, que pretende adecuarse mejor a las necesidades de los
distintos grupos que se pueden intervenir.
Prevencin universal
Est dirigida sin distincin a toda la poblacin, independiente del nivel de
riesgo al que est expuesta. Las estrategias inciden sobre una serie de factores
de riesgo y proteccin que generalmente se encuentran identificados. Son
intervenciones amplias, menos intensas y menos costosas que otras que se
orientan a conseguir un cambio de comportamiento duradero (Gordon, 1987;
Becoa, 2002).
Prevencin selectiva
Corresponde al conjunto de acciones que se dirigen a un subgrupo de la
poblacin que tiene un riesgo mayor de ser consumidor de sustancias que
el promedio de las personas de esa edad; por lo tanto, las intervenciones
se orientan a grupos de riesgo especficos, ya que stos tienen una mayor
probabilidad de acumular factores de riesgo que aumentan la probabilidad
de que el consumo de drogas se inicie, o se cronifique si ya existe, afectando
1. En el Anexo 1 se sealan ejemplos de factores de proteccin y de riesgo que pudiesen -de una u otra forma- influir en el consumo
de drogas y alcohol, considerando factores tanto laborales como organizacionales presentes en los espacios de trabajo.
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su desarrollo e integracin social (Gordon, 1987; Becoa, 2002). La prevencin

selectiva considera adems, los procesos de deteccin precoz del consumo
problemtico de drogas y alcohol (CONACE, 2008).
En suma, la prevencin selectiva tiene por objeto prevenir el agravamiento
de las conductas asociadas al consumo de sustancias y disminuir los factores
de riesgo antes de que se manifieste la necesidad de tratamiento (European
Monitoring Centre for Drugs and Drug Addiction - EMCDDA, 2003).
Prevencin indicada
Es aquella que se dirige a un subgrupo concreto de personas, los cuales suelen
ser consumidores no problemticos, o bien, presentan problemas graves de
comportamiento asociados a un consumo de drogas y/o alcohol. Las acciones
de prevencin selectiva por s solas suelen ser insuficientes para trabajar con
ellos, pues muchas veces al consumo de drogas y/o alcohol se asocian otro
tipo de conductas de riesgo. Esto seala la necesidad de intervenir con mayor
intensidad en este subgrupo (Gordon, 1987; Becoa, 2002).
Tanto las estrategias de prevencin universal como las de prevencin selectiva e indicada,
resultan necesarias y se complementan entre s, la primera para fortalecer los factores
protectores presentes en la poblacin general y as reducir los riesgos de iniciacin y
experimentacin con las drogas, mientras que la segunda se enfoca en intervenir de forma
especfica sobre aquellos grupos a los que no llegan las intervenciones universales o sobre
las personas que, a causa de una mayor vulnerabilidad y/o acumulacin de factores de
riesgo, necesitan enfoques complementarios o alternativos y de carcter ms intensivo.
La tercera estrategia da una respuesta personalizada y especializada a personas que
adems de tener una alta acumulacin de factores de riesgo, presentan conductas de
riesgo asociadas a situaciones de consumo no problemtico de sustancias (European
Monitoring Centre for Drugs and Drug Addiction - EMCDDA, 2003).
por qu prevenir el consumo

de drogas y alcohol en
espacios laborales?
Prevenir permite anticiparse a los problemas asociados al consumo de drogas y alcohol, a
travs de acciones que tienden a reducir la probabilidad de aparicin de stos, fortaleciendo
los factores protectores y minimizando los factores de riesgo que pudiesen estar afectando
en distintos contextos.
El ambiente laboral es un medio muy beneficioso para esta labor. Tomando en cuenta que
en cada lugar de trabajo se comparten identidad, sentido de pertenencia, aprendizajes,
procesos de creacin, afectos, valores y creencias, la cultura organizacional puede aportar
un ambiente propicio para introducir cambios en las actitudes de las personas, que a su
vez son traspasados a la sociedad en general, a travs de la familia y la comunidad.
La prevencin del consumo de drogas y alcohol en espacios laborales plantea un gran

desafo para las polticas pblicas, en tanto se trata de un lugar en el cual se puede
2. Segn el Instituto Nacional de Estadsticas, la fuerza de trabajo la constituye toda la poblacin de 15 aos y ms que se encuentra
en la situacin de ocupados o desocupados. No forman parte de la fuerza de trabajo la poblacin menor de 15 aos y la Poblacin
Econmicamente Inactiva, es decir: quehaceres del hogar, estudiantes, jubilados, pensionados, montepiados, personas que reciben
ingresos por concepto de rentas u otra inversin siempre y cuando no trabajen (rentistas), personas internadas en instituciones
(hospitalizados, en tratamientos, etc.), personas discapacitadas imposibilitadas de trabajar, etc.
De acuerdo a las cifras de empleo, un 46,7% de la poblacin chilena forma parte de la

fuerza de trabajo2 (Sistema de Informacin Laboral con datos INE, 2012), por lo que a
travs del desarrollo de estrategias preventivas frente al consumo de drogas y alcohol
en espacios laborales, pueden obtenerse importantes resultados, debido a que se trata
de una poblacin potencial de ms de 8 millones de personas, de diferentes edades, que
podran mejorar su calidad de vida laboral.
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trabajar de manera integral, abordando desde la cultura organizacional del lugar de trabajo
hasta las acciones especficas a realizar con los trabajadores, tanto como miembros de
la organizacin, como en su rol de adultos significativos en sus familias y entornos ms
cercanos.
En los espacios laborales, aquellas personas que presentan consumo de drogas y/o alcohol
pueden eventualmente exhibir algunas conductas que afectan tanto el rendimiento como
el clima laboral, adems de interferir con la produccin y rentabilidad de la organizacin.
Estas conductas suelen contribuir al aumento del riesgo de accidentes laborales y afectar
la salud y/o el bienestar del trabajador.
Niveles de consumo entre trabajadores y trabajadoras

En Chile existen altas prevalencias de consumo en poblacin trabajadora, segn lo
demuestra tanto la Primera Encuesta Nacional de Empleo, Trabajo, Salud y Calidad de Vida
de los Trabajadores y Trabajadoras en Chile (ENETS, 2011), como el Quinto Estudio sobre
Prevalencia de Consumo de Alcohol y Otras Drogas en Trabajadores Chilenos elaborado
por la Asociacin Chilena de Seguridad (ACHS, 2010).
Ambas investigaciones concluyen que ms del 60% de los trabajadores y trabajadoras
del pas consume alcohol (62,6% ENETS, 72% ACHS), mientras que ms del 30% puede
considerarse un bebedor problemtico (ACHS, 2010).
En Chile, para el caso de sustancias como la marihuana, pasta base y cocana, el mayor
consumo se encuentra en personas entre los 19 y 25 aos, seguidos por quienes tienen
entre 26 y 44 aos (SENDA, 2011), edades en las que se concentra la mayor capacidad
productiva del pas.
Especficamente en el mbito laboral y en relacin al consumo de drogas ilcitas, el 26,3%
de los trabajadores y las trabajadoras ha consumido drogas alguna vez en su vida; 7,3% lo
ha hecho en el ltimo ao y 12,5% estara dispuesto a hacerlo (ACHS, 2010). Por otra parte,
6,2% de los trabajadores conoce a alguien en su trabajo actual que consume marihuana,
cocana, pasta base u otra sustancia ilcita (ENETS, 2011).
Informacin sobre programas preventivos

Es importante prevenir en los lugares de trabajo debido a que son espacios desaprovechados
tanto para entregar informacin respecto al consumo de drogas y alcohol, como tambin
para el desarrollo de programas preventivos, muchas veces demandados por los mismos
trabajadores.
En tal sentido, 72,3% de los trabajadores de jornada completa no han recibido informacin
sobre prevencin del consumo de drogas y alcohol. La cifra es an ms elevada entre
quienes se desempean en jornada parcial, ya que 87,7% seala nunca haber recibido
este tipo de informacin en sus lugares de trabajo (SENDA, 2011).
Sin embargo, al 76,7% de los trabajadores le gustara recibir informacin sobre prevencin
de drogas y alcohol en sus lugares de trabajo, e incluso, al 70,6% le gustara que su familia
participara en iniciativas de este tipo impulsadas desde la organizacin (ACHS, 2010).
Algo similar sucede cuando se pregunta si los trabajadores conocen de la existencia
de algn tipo de reglamento especial que regule el uso de drogas o alcohol entre los
empleados, o si saben de la existencia de algn tipo de programa que atienda a personas
que tienen problemas con el consumo de drogas y/o el alcohol en su trabajo. En este
sentido, el 60% de los trabajadores de jornada completa no sabe si existe en sus trabajos
un reglamento que regule el uso de drogas y alcohol y el 77% de quienes tienen jornada
parcial tampoco lo sabe (SENDA, 2011).
En el caso de la existencia de programas para personas que tienen problemas con el
consumo de drogas y/o alcohol, las cifras son an ms elevadas, ya que el 70% de quienes se desempean en jornada completa no saben si en sus lugares de trabajo existe un
programa de este tipo y el 84% de quienes trabajan jornada parcial, tampoco lo saben
(SENDA, 2011).
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Cmo prevenir el consumo

de drogas y alcohol en
espacios laborales?
La OIT realiz en 1995 una reunin de expertos en Ginebra para examinar una serie de
recomendaciones prcticas sobre cmo se puede tratar el tema del consumo de drogas
y alcohol al interior de los lugares de trabajo.
Estas recomendaciones parten de la premisa bsica de que los problemas relacionados con
el consumo de drogas y alcohol pueden originarse por diversos factores, tanto personales,
familiares y sociales, como tambin por situaciones en el medio ambiente laboral.
Estas orientaciones generales tienen por objetivo proteger la seguridad y salud de todos
los trabajadores, prevenir los accidentes, aumentar la productividad, promover la actuacin
local, regional y nacional para reducir el consumo, apoyar programas en lugares de trabajo,
establecer un marco administrativo, jurdico y educativo para aplicar medidas preventivas
y de tratamiento, promover la consulta y asesora de los especialistas. La OIT establece
obligaciones y derechos generales tanto de los empleadores como de los trabajadores,
los cuales son importantes a la hora de considerar las estrategias de prevencin al interior
de los espacios laborales.
Respecto a las recomendaciones especficas para abordar el tema, en primer lugar se
considera el consumo de drogas y alcohol como un problema de salud, lo cual releva
que los problemas asociados al consumo de drogas y alcohol y su prevencin debiesen
tratarse como cualquier otro problema de salud laboral, y por tanto, quedar dentro del
alcance de los servicios de salud tanto pblicos como privados.
En segundo lugar, la OIT seala que es necesario identificar las condiciones de trabajo que
influyen en los problemas relacionados con el consumo de drogas y alcohol. Esto permitir
adoptar medidas de prevencin e intervencin temprana. A manera de ejemplo, se puede
sealar que la estabilidad que ofrece un empleo es un factor importante para facilitar la
superacin de problemas relacionados con el consumo de drogas y/o alcohol.
Como cuarto punto, se destaca el rol positivo del trabajo en dos aspectos principales. El
primero de ellos dice relacin con la no discriminacin de aquellas personas que presentan
o presentaron un consumo problemtico de drogas y/o alcohol, asegurando al trabajador
las mismas condiciones laborales y oportunidades que todos los dems, mientras que
el segundo se refiere a evitar sanciones en aquellos trabajadores que presenten un
problema de esta ndole. En este punto es necesario mencionar que se recomienda
remitirlos a tratamiento y a las redes de salud disponibles, en lugar de aplicar sanciones
disciplinarias y, solo en caso de no existir una real colaboracin de parte del trabajador,
utilizar medidas punitivas o sanciones, establecidas con anterioridad en la poltica y los
reglamentos de la organizacin.
Un quinto aspecto a considerar se refiere a que la poltica debe incluir estrategias orientadas
tanto a la prevencin, como tambin al tratamiento y a la reinsercin de las personas
que han tenido problemas por consumo de drogas y alcohol. En este sentido se debe
garantizar que existan condiciones de seguridad y de salud sobre la materia en el lugar de
Las recomendaciones planteadas por la OIT tambin sugieren que se establezca una
poltica en torno al tema, la cual debe incorporar tanto a empleadores como trabajadores,
quienes deben evaluar conjuntamente los efectos del consumo de drogas y alcohol en
el lugar de trabajo. Debido a que es una poltica general de la organizacin, esta debe
ser para todos por igual y asegurar la confidencialidad de toda la informacin, lo que
implica adems comunicar a los trabajadores las excepciones de esta regla, cuando haya
razones jurdicas o de tica profesional. Por otra parte, es importante considerar que la
utilizacin de los anlisis toxicolgicos para detectar consumo de drogas y alcohol en el
trabajo plantea problemas fundamentales de orden moral, tico y jurdico, por lo cual la
organizacin debe ser precavida en su utilizacin como parte de la poltica organizacional
en torno al tema.
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trabajo, lo cual est en estrecha relacin con la prevencin de accidentes y la proteccin

de la salud de los trabajadores. La poltica debe enfatizar principalmente la prevencin
y orientarse a minimizar los riesgos que pueden existir al interior de la organizacin,
considerando su participacin en programas de salud general para los trabajadores y el
debido asesoramiento tcnico por parte de las instituciones que traten el tema.
Por ltimo, las orientaciones de la OIT sealan la importancia de considerar a la familia
dentro de las estrategias preventivas, pues ella es fundamental para ayudar a los
trabajadores a superar problemas relacionados con el consumo de drogas y/o alcohol,
como tambin otros problemas de ndole familiar y personal que pueden incidir en su
desempeo laboral. Aqu tambin se deber resguardar la confidencialidad con respecto
a la informacin y antecedentes del trabajador y su familia.
Cules son los beneficios

de prevenir el consumo de drogas
y alcohol en los
espacios laborales?
Entre algunos de los beneficios comprobados de prevenir el consumo de drogas y alcohol

en los lugares de trabajo podemos encontrar que:
Protege la salud y seguridad de trabajadores, adems de contribuir a mejorar

su calidad de vida. La educacin y concientizacin sobre daos relacionados con
alcohol en los espacios laborales pueden contribuir a la salud y bienestar de los
trabajadores (Australian Drug Foundation, 2009).
Contribuye a mejorar la productividad de los trabajadores. Es posible generar

aumentos y mejoras en la productividad de la organizacin mediante la implementacin
de un programa preventivo (Goetzel y Ozminkowski, 2008).
Disminuye el grado de ausentismo (justificado e injustificado) por parte de los

trabajadores. Los programas de promocin de la salud laboral pueden contribuir a
reducir la tasa de ausentismo en la organizacin (Kreis y Bdeker, 2004).
Permite evitar el inicio del consumo y controlar el que ya existe. La prevencin

en espacios laborales ayuda a no iniciar un consumo de drogas entre quienes no las
consumen y a controlar el consumo de drogas y/o alcohol entre quienes s utilizan
estas sustancias (Substance Abuse and Mental Health Services Administration SAMHSA, 1997).
Ayuda a reducir los niveles de consumo y a prevenir en forma indirecta a las

familias de los trabajadores. Mantener una fuerza laboral informada y atenta
frente al tema de drogas y/o alcohol, puede reducir significativamente los niveles
de consumo y, a travs de los trabajadores, se puede prevenir en sus propias familias
y en las comunidades donde ellos viven (SAMHSA, 1992).
Es conveniente en trminos de costo efectividad. Aunque la prevencin del uso

de alcohol y/o drogas en espacios laborales implica una inversin en el corto plazo,
puede constituir una ventaja en trminos de costo efectividad, contribuyendo a
una reduccin de gastos por conceptos mdicos y enfermedades profesionales en
el largo plazo (Blum y Roman, 1995).
Adicionalmente, pueden sealarse otros beneficios tales como una disminucin en la

probabilidad de personal accidentado, una ventaja comparativa y prestigio en relacin con
otras organizaciones y una garanta de estar cumpliendo con los estndares de calidad
en relacin a intervenciones preventivas en espacios laborales.
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Captulo 2
Estrategia de
prevencin en
espacios laborales
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Captulo 2
Estrategia de prevencin en
espacios laborales
Modelo de prevencin del

programa trabajar con
Calidad de Vida
El programa Trabajar con Calidad de Vida es una iniciativa para la prevencin del consumo
de drogas y alcohol impulsada por SENDA, que busca mejorar la calidad de vida laboral
de trabajadores, y con ello promover en los espacios laborales del pas el desarrollo de
un proceso continuo y sistemtico de construccin de una cultura preventiva.
La cultura puede entenderse como patrones de significados transmitidos histricamente,
que constituyen un sistema de concepciones heredadas de forma simblica y por medio
del cual las personas desarrollan tanto su conocimiento como sus actitudes acerca de la
vida (Geertz, 1975). Es as como a la base de una cultura organizacional -en tanto relacin
entre el sistema organizacional y su entorno- se encuentran las presunciones y creencias
bsicas que comparten sus miembros.
Este conjunto de creencias, actitudes y prcticas, compartidas por todos los miembros de
una organizacin, requiere de un proceso de aprendizaje social, surgido en la interaccin
humana y de la vinculacin de los miembros entre s, asumiendo un proceso compartido
por todos ellos. An cuando estos patrones de conducta tienen un carcter abstracto, pues
a la base se encuentran presunciones y conceptos, se manifiesta siempre en conductas
concretas y resultados, tanto a nivel de sus miembros, como tambin a nivel organizacional.
Estas conductas no corresponden por s solas al concepto de cultura, sino a la expresin
de las pautas culturales que bajo ella subyacen, emanadas de una forma de relacionarse
con las familias, la comunidad, el ambiente de trabajo y la sociedad en general.
Para efectos del programa Trabajar con Calidad de Vida, entenderemos por cultura preventiva
al conjunto de creencias, actitudes y prcticas, compartidas por los miembros de una
organizacin, que se expresan en patrones de comportamiento que ayudan a promover
una conducta saludable respecto del consumo de drogas y alcohol.
Una cultura preventiva lleva implcita una estrecha interrelacin entre factores objetivos y
subjetivos que inciden en la conducta de los individuos, entre las costumbres, tradiciones,
creencias asumidas y las ofrecidas por el entorno laboral en su conjunto y que buscan
asumir una posicin en torno a la prevencin de las conductas de riesgo, con todo lo que
ello implica.
La cultura preventiva que se busca fomentar al interior de las organizaciones involucra

visualizar a la persona desde sus ms diversos roles y relaciones con el entorno. Al hablar
de un modelo biopsicosocial, estamos hablando de tres sistemas integrados que estn en
perfecta interdependencia y que nos permiten considerar a la persona en su totalidad. Desde
el punto de vista biolgico, se pueden considerar edad, sexo, salud fsica, entre otros, as
Del mismo modo, el enfoque biopsicosocial (Engel, 1977), le otorga importancia a la

consideracin del sujeto y la institucin como parte de un sistema en donde interactan
aspectos biolgicos, psicolgicos y familiares, como tambin factores socioculturales,
entre los cuales se pueden mencionar los factores ambientales, institucionales y de
polticas pblicas.
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como tambin todas aquellas respuestas y disposiciones corporales que estn en relacin
con las acciones y el entorno. Los aspectos psicolgicos e individuales tienen relacin con
la forma de ser de la persona en el mundo, sus emociones, sentimientos, pensamientos
y acciones. Por otra parte, los aspectos sociales estn en relacin con la interaccin de
otras personas y como ellas en su conjunto se establecen en una interrelacin comn,
con valores y experiencias compartidas. De este modo, el bienestar de los miembros de
la organizacin se asume como una responsabilidad compartida por todos quienes la
componen. La interrelacin que se establece entre los distintos sistemas es, finalmente,
un espejo de cmo se entiende a la persona en la organizacin de la cual es parte.
Trabajar para la construccin de una cultura preventiva supone relevar las creencias
a la base que guan las prcticas de una organizacin, promoviendo y sistematizando
acciones que potencian los factores protectores frente al riesgo de consumo de drogas
y alcohol en la poblacin adulta que se desempea en diversos espacios laborales. A
travs del mejoramiento de la calidad de vida laboral de los trabajadores, se proveen las
oportunidades para el desarrollo organizado y sistemtico de acciones que contribuyan
a pensar y actuar preventivamente en la organizacin.
Calidad de vida laboral

El trabajo tiene una gran influencia en la calidad de vida de las personas, en tanto opera
como un entramado social dentro del cual se comparte una cultura organizacional, se
establecen relaciones, se desarrollan habilidades y se definen estilos de interaccin y
trabajo. Dependiendo de las condiciones en las cuales se desarrolla un trabajo, este
puede implicar riesgos o tener efectos nocivos para la salud de los sujetos. (OMS, 2003).
Los problemas relacionados con el consumo de drogas y alcohol pueden originarse por
diversos factores, ya sean personales, familiares, sociales, por ciertas situaciones presentes
en los lugares de trabajo, o bien por una combinacin de esos elementos. No obstante,
mediante estrategias y polticas en el lugar de trabajo para ayudar a personas que
puedan presentar problemas relacionados con el consumo de drogas y alcohol, pareceran
obtenerse los resultados ms positivos, tanto para los trabajadores y trabajadoras como
para los empleadores (OIT, 1996).
La calidad de vida ha recuperado protagonismo a nivel mundial. Surgen nuevos enfoques
sobre el desarrollo de los pases, que agregan a la tradicional preocupacin por el crecimiento
y la competitividad econmica, un nfasis en la necesidad de equidad, cohesin social y
mecanismos de resguardo de la condicin de ciudadanos de las personas. La recuperacin
del concepto de calidad de vida surge a partir de la crtica a los enfoques economicistas
slo centrados en el bienestar material de las sociedades a nivel agregado y que dejan
de lado los componentes subjetivos y sociolgicos relacionados con el bienestar integral
de las personas en su diversidad (Direccin del Trabajo, Gobierno de Chile, 2002).
La calidad de vida, a pesar de ser un trmino universalmente reconocido, es un concepto
difcil de definir rigurosamente. La OMS la define como la percepcin de un individuo
de su posicin en la vida, en el contexto cultural y el sistema de valores en que vive,
en relacin con sus metas, objetivos, expectativas, valores y preocupaciones (OMS,
1994). Tal definicin representa un trmino multidimensional de las polticas sociales, el
cual puede ser abordado desde dos grandes dimensiones. Por una parte significa tener
buenas condiciones de vida objetivas (materiales y no materiales), y, por otra, un alto
grado de bienestar subjetivo (individual y colectivo).
Aunque la calidad de vida siempre se ha conceptualizado de manera amplia, es factible

encontrar ciertas caractersticas comunes al trmino, tales como:
La calidad de vida se encuentra arraigada en un contexto cultural, social y ambiental.

Esto implica que el trmino es flexible y adaptable a la interaccin sistema/entorno.
An cuando la calidad de vida est compuesta por dimensiones objetivas y subjetivas,

es, a fin de cuentas, una expresin subjetiva de un estado, en un momento determinado
en el tiempo.
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La calidad de vida es un concepto dinmico. Es variable y modificable en el tiempo.
Es interdependiente. Los aspectos o dimensiones que la componen estn

interrelacionados, de tal manera que cuando una persona se encuentra mal
fsicamente o est enferma, le repercute en los aspectos afectivos o psicolgicos,
familiares, laborales y/o sociales.
De la misma forma que la calidad de vida responde a la percepcin de un individuo de su

posicin en la vida y todo lo que en ella influye, es posible tambin hablar de la posicin
de un individuo en relacin a su familia, como calidad de vida familiar; su comunidad,
como calidad de vida comunitaria; o su trabajo, como calidad de vida laboral.
De este modo, la calidad de vida laboral puede entenderse en trminos generales, como
el carcter positivo o negativo de un ambiente de trabajo. En cuanto a su finalidad, intenta
crear o mantener un ambiente que sea ptimo para los trabajadores y trabajadoras y
contribuir a la eficiencia y productividad de la organizacin. Para que esto sea posible, es
necesario que la identidad organizacional permita que convivan intereses productivos con
intereses individuales y colectivos, los cuales a su vez interactan para obtener resultados
compartidos por toda la organizacin.
En este sentido, el modelo ecolgico de Bronfrenbrenner (1987) permite comprender los
distintos niveles en los que se mueve un individuo -que van desde lo ms inmediato y
modificable hasta lo ms lejano y estructural- y en el cual se consideran caractersticas
individuales, los entornos en los que interacta directamente una persona, las interrelaciones
que se dan entre stos, los contextos que afectan los distintos entornos en los que
interacta una persona, y finalmente los valores culturales y polticos de una sociedad,
los modelos econmicos y las condiciones sociales.
Todos los niveles influyen en los itinerarios vitales de la persona de forma ms o menos
directa, interrelacionndose entre s y, por lo tanto, todos tienen que ser considerados
para entender un fenmeno social como el del consumo de drogas y alcohol. En este
sentido, y debido a que la prevencin debe buscar una intervencin integral, es necesario
considerar todos los espacios en los cuales el individuo est inserto, que pueden influir en
el consumo de drogas y alcohol y que son factibles de intervenir desde las organizaciones.
Segn los autores Segurado y Agull (2002), la calidad de vida laboral es muy difcil de
definir y operacionalizar. Diversos autores han tratado de limitar su multidimensionalidad
e identificar las posibles variables que afectan la vida en el trabajo. Es un concepto que
pretende reconciliar aspectos que tienen que ver con las experiencias individuales y
con los objetivos organizacionales. Es, por tanto, un concepto formado por indicadores
objetivos y subjetivos que tienen en cuenta tanto al individuo como el contexto en el que
se desenvuelve (Elizur y Shye, 1990; Flores et al., 2010; Martel y Dupuis, 2006).
Segn Chiavenato (2003), la calidad de vida laboral intenta asimilar dos posiciones
antagnicas: por un lado, la reivindicacin de los empleados por el bienestar y la satisfaccin
en el trabajo y, por el otro, el inters de las organizaciones en los efectos potenciales
sobre la eficiencia y productividad.
Es as como para efectos del programa Trabajar con Calidad de Vida, entenderemos
calidad de vida laboral como la percepcin colectiva de bienestar al interior de una
organizacin, que se deriva de un proceso constante de interaccin de condiciones
especficas del entorno de trabajo, del entorno familiar y caractersticas personales,
que pueden actuar como factores protectores o de riesgo frente al consumo de drogas
y alcohol en espacios laborales.
Por tanto, es posible sealar que la calidad de vida laboral se compone de tres grandes
dimensiones: todos aquellos elementos tanto del medio ambiente laboral, como tambin
de las caractersticas individuales y familiares que interactan en la organizacin, los
que comparten caractersticas objetivas, que tienen relacin con las condiciones del
Asimismo, cuando se trabaja bajo el concepto de calidad de vida laboral, es fundamental

considerar el rol de la familia en el desempeo personal de los miembros de una
organizacin. La vinculacin de la familia con el trabajo, se ha estudiado bajo la lgica
de que las organizaciones deben tomar un rol activo en el cuidado de sus trabajadores.
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individuo, del puesto de trabajo y de la organizacin, as como tambin caractersticas

subjetivas, que se refieren al conjunto de percepciones y experiencias laborales, familiares
e individuales que, de manera individual y colectiva, originan realidades laborales
especficas a un contexto organizacional.
Grfica 1:
Dimensiones de calidad de vida laboral del programa trabajar con Calidad de Vida
Caractersticas
individuales
Caractersticas
familiares y
del entorno
Calidad de vida
laboral (CVL)
Caractersticas
organizacionales
Dado que la calidad de vida laboral es una realidad construida, el propsito de cualquier
intervencin en este mbito, es mejorarla. Es decir, al considerar el potencial impacto
que puede tener la calidad de vida laboral sobre los fines y objetivos de la organizacin,
se introduce la posibilidad de intervenir y modificar ciertos elementos o dinmicas
constitutivas de sta, que podran constituirse en factores protectores o riesgo frente al
consumo de drogas y alcohol.
La calidad de vida laboral puede convertirse en un gran aporte para la organizacin, en

la medida que ste se transforma en un recurso vlido de retroalimentacin respecto
de las condiciones del entorno laboral y las percepciones propias de los trabajadores
respecto de dicho entorno.
Esto significa que la calidad de vida laboral, la que finalmente se expresa como un
compuesto de dimensiones, tiene la ventaja de sealar en forma puntual aquellas que
son crticas o focos de conflicto, que podran estar perjudicando el funcionamiento global
de la organizacin, as como tambin los puntos fuertes que podran estar favoreciendo
dicho funcionamiento, lo cual permitira tomar medidas especficas para resolver tales
conflictos o reforzar las dimensiones que se presentan como favorables.
Desde el punto de vista de SENDA, la calidad de vida laboral representa un elemento clave
al que debiese propender toda organizacin como un elemento central para contribuir
a la conformacin de una cultura preventiva en torno al consumo de drogas y alcohol.
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Cada una de las tres dimensiones constitutivas de la calidad de vida laboral est compuesta,
a su vez, por diversas variables -objetivas y subjetivas- de las cuales es necesario tener
informacin para ver de qu manera pueden afectar la calidad de vida laboral de los
trabajadores y trabajadoras de una organizacin. Estas variables pueden actuar como
factores protectores o de riesgo frente al consumo de drogas y alcohol.
A continuacin se describen todas aquellas variables -de cada una de las dimensiones de
calidad de vida laboral- que entregan informacin tanto de caracterizacin (objetivas)
como de percepcin (subjetivas) de los trabajadores al interior de una organizacin, las
que permitirn tener una aproximacin al estado de calidad de vida laboral de los mismos.
1. Caractersticas individuales
a) Caractersticas individuales objetivas
Identificacin sociodemogrfica: se refiere a datos del individuo que permiten

realizar una caracterizacin en base a indicadores como sexo, edad, estado civil,
nivel de estudios e ingreso mensual individual.
Salud fsica y mental: relacionadas con la aparicin de sintomatologa en contraposicin

con la mantencin de un estado fsico y mental saludable durante el tiempo y la
capacidad de la persona de buscar ayuda para resolverla.
Prevalencias de consumo de drogas y alcohol: refiere a los niveles de consumo

de distintas sustancias en distintos periodos de tiempo. Incorpora tabaco, alcohol,
marihuana, cocana, pasta base, inhalantes, tranquilizantes y anfetaminas u otro
tipo de estimulantes.
Acceso a tratamiento: tiene relacin con los antecedentes respecto a la participacin

en algn tipo de tratamiento del consumo de drogas y/o alcohol, en el caso de
haberlo necesitado.
b) Caractersticas individuales subjetivas
Percepcin respecto al estado de salud fsica y mental: est relacionado con la

apreciacin subjetiva de la persona respecto a su estado de salud fsica general y la
intencin de visitar a algn profesional debido a problemas de salud.
Percepcin de riesgo de consumo de tabaco, drogas y alcohol: se refiere a la

posibilidad de ocurrencia de un evento, el cual puede ocasionar dao a una persona
al consumir distintas sustancias.
Probabilidad de consumo: se relaciona con las posibilidades que tiene un sujeto

de llegar a consumir drogas o alcohol en el futuro y la curiosidad por probar alguna
sustancia.
2. Caractersticas familiares
Estructura familiar del hogar: se refiere a datos de los miembros de la familia que
permiten realizar una caracterizacin respecto al entorno ms cercano de las personas
en base a indicadores como habitantes del hogar, nmero de hijos e ingreso mensual
familiar. Asimismo, incorpora la existencia de espacios de conversacin sobre el
consumo de drogas y alcohol con los hijos en el hogar.
Consumo de sustancias en el hogar: corresponde a la informacin que tiene el

individuo sobre el consumo diario de tabaco y alcohol y del uso de drogas ilcitas
entre los miembros del hogar.
Consumo de drogas entre grupo de amigos: corresponde a la informacin que tiene

el individuo sobre el consumo de cigarrillos, alcohol y drogas ilcitas en las amistades
que conforman su ambiente cercano.
a) Caractersticas familiares objetivas
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b) Caractersticas familiares subjetivas
Funcionamiento familiar: refiere a la percepcin de un individuo respecto al

funcionamiento interno de su ncleo familiar. Se considera que la percepcin del
funcionamiento familiar puede entregar informacin importante para entender de
qu manera las variables relacionadas con la vida familiar pueden influir en la calidad
de vida laboral de los trabajadores. El funcionamiento familiar est compuesto por
cinco variables:
Adaptabilidad: esta funcin evala cmo los miembros de la familia

utilizan los recursos para adaptarse a nuevas situaciones.
Participacin: se refiere a la satisfaccin respecto a la comunicacin entre

los miembros de la familia, en temas de inters comn y en la bsqueda
de soluciones para los conflictos.
Desarrollo y crecimiento de la familia: se refiere a cmo los miembros

de una familia encuentran satisfaccin y pueden fortalecer el desarrollo
personal en compaa del grupo familiar.
Afectividad: considera la percepcin de las expresiones de afecto entre

los miembros de una familia.
Capacidad de resolucin: tiene relacin con la percepcin de compromiso

de atender a las necesidades fsicas y emocionales de los miembros de
la familia.
3. Caractersticas organizacionales
a) Caractersticas organizacionales objetivas
Condiciones laborales: se refiere a datos laborales que permiten realizar una

caracterizacin del trabajo en base a indicadores como horas y das de trabajo por
contrato, jornadas de trabajo en fines de semana, antigedad, tipo de contrato,
atribuciones de jefatura asociadas al cargo, fuentes de trabajo alternativas.
Accidentabilidad: tiene relacin con todos aquellos accidentes del trabajo que una
persona sufra a causa o con ocasin del trabajo, y que le produzca alguna lesin o
incapacidad.
Ausentismo: implica la ausencia de una persona de su puesto de trabajo en las horas

que le corresponden trabajar de acuerdo a su contrato de trabajo y la legislacin
laboral.
Acceso a Informacin sobre drogas y alcohol en la organizacin: incluye por una

parte el acceso a informacin que haga referencia al consumo de drogas y alcohol y
su prevencin en la organizacin y que sean entregados por sta a los trabajadores.
Por otra, contempla la existencia un reglamento en el trabajo que regule el tema
del uso de alcohol y drogas en el lugar de trabajo, as como tambin sobre el lugar
de apoyo u orientacin en caso de ser requerido por alguno de los integrantes de
la organizacin.
Promocin de estilos de vida saludables: se refiere a la realizacin de actividades

al interior de la organizacin en beneficio de trabajadores que buscan incentivar
el autocuidado, la alimentacin saludable, actividades deportivas y recreativas,
entre otros.
b) Caractersticas organizacionales subjetivas
Factores psicosociales: los factores de riesgo psicosocial corresponden a interacciones

entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfaccin en el trabajo y las condiciones
de su organizacin, por una parte y por otra, las capacidades del trabajador, sus
necesidades, su cultura y su situacin personal fuera del trabajo (Comit Mixto OITOMS, 1984). En concreto, tienen relacin con la percepcin del trabajador en torno a
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las exigencias psicolgicas, al trabajo activo y el desarrollo de habilidades, el apoyo

social que se le presta en la organizacin, las compensaciones y reconocimiento del
trabajo realizado y la doble presencia, la cual se refiere a la dificultad para desprenderse
de tareas y exigencias del hogar durante las horas de trabajo.
Relaciones laborales: se refiere a las interacciones entre dos o ms sujetos en

el contexto de trabajo, donde se presentan situaciones vinculadas a conflictos
interpersonales, se generan espacios de confianza, vinculacin y donde se comparten
experiencias personales. Respecto a las percepciones de las relaciones laborales al
interior de la organizacin se consulta sobre la calidad de las relaciones laborales y
sobre la existencia de problemas en las relaciones laborales.
Estrs laboral: el estrs es una respuesta biolgica de activacin corporal ante

un estmulo que se percibe como amenazante por el sujeto. Respecto al mbito
laboral el estrs se presenta como una respuesta de sobrecarga frente a las tareas
cotidianas propias del quehacer laboral. La percepcin respecto al estrs laboral
incorpora informacin respecto a las condiciones ambientales, el puesto de trabajo,
el estilo de direccin y liderazgo, la gestin de recursos humanos, el uso de nuevas
tecnologas, la estructura y clima organizacional.
Rendimiento laboral: corresponde a la evaluacin personal del desempeo en el

trabajo en relacin con las conductas de los trabajadores respecto a sus tareas u
obligaciones laborales.
Satisfaccin laboral: entendida como un factor que determina el grado de bienestar

que un individuo experimenta en su trabajo (Boada y Tous, 1993). Incorpora la
satisfaccin con la supervisin, con el ambiente fsico, con las prestaciones recibidas,
con la participacin y la satisfaccin intrnseca del trabajo.
mbitos de intervencin
del programa trabajar
con Calidad de Vida
La prevencin en espacios laborales propone una aproximacin sistmica e integral al
fenmeno del consumo de drogas y alcohol en espacios laborales. Una organizacin
-ya sea una empresa privada o una institucin pblica- que se asume como preventiva
innova en la mirada para tratar el tema de la prevencin del consumo de drogas y alcohol,
transitando desde un enfoque centrado en conductas-problema y sujetos receptores de
informacin, hacia un enfoque centrado en factores protectores que puedan evitar y/o
retrasar la aparicin de tales conductas. El sujeto y la organizacin son actores principales
de este proceso, los que a travs del desarrollo de habilidades personales, familiares,
laborales y condiciones organizacionales pueden conducir y sostener acciones orientadas
a una cultura preventiva comn.
A travs del ndice de Calidad de Vida Laboral se podrn definir aquellos aspectos -a nivel
individual, familiar y organizacional- sobre los cuales es necesario intervenir a travs
de acciones especficas que busquen fortalecer los aspectos bien evaluados, y mejorar
aquellos que se consideren como mal evaluados. Asimismo, el ndice permitir verificar
los avances o retrocesos de la organizacin en la gestin de la calidad de vida laboral.
En funcin de los resultados de la medicin de la calidad de vida laboral y la lnea de
base generada a travs del ICVL -y en conjunto con la organizacin- se definirn acciones
preventivas en 3 mbitos de intervencin, los cuales se describen a continuacin:
Con la informacin extrada de la medicin de la calidad de vida laboral de los trabajadores

de una organizacin, se construir un ndice de Calidad de Vida Laboral (ICVL), como la
medida utilizada para expresar en un solo dato el estado de la misma, como una lnea de
base. El ndice resulta de la combinacin de varios indicadores o variables a los cuales se
les asignan pesos, magnitudes o valores cuantitativos.
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a) Gestin organizacional
La dimensin de caractersticas organizacionales ser abordada a travs del mbito
de Gestin Organizacional y tiene relacin con el desarrollo de al menos tres lneas
estratgicas, a saber:
Poltica Preventiva y Plan de Accin: considera las acciones destinadas a incluir

contenidos preventivos en los instrumentos de gestin de la organizacin, de manera
que stos incorporen adecuaciones en sus documentos normativos y/o en las prcticas
habituales de su gestin. Esto implica el desarrollo de una Poltica Preventiva y un
Plan de Accin estratgico que aborden la problemtica de drogas y alcohol, desde
los aspectos preventivos y de calidad de vida, de rehabilitacin y reinsercin laboral,
como tambin desde los aspectos normativos.
Acciones organizacionales preventivas: como parte del Plan de Accin estratgico

se deben orientar los esfuerzos hacia actividades que busquen fortalecer factores
protectores y disminuir los de riesgo frente al consumo de drogas y alcohol, organizadas
por orden de prioridad y nivel de complejidad; considerando los tiempos asociados de
ejecucin y los resultados esperados; de modo de asegurar el cumplimiento de metas.
Estrategia comunicacional: se refiere al conjunto de acciones de difusin y

distribucin de contenidos preventivos que se enmarcan en la estrategia global de
comunicacin de la organizacin. Implica la difusin y distribucin de la Poltica
Preventiva y sus contenidos, la elaboracin y/o recopilacin de material preventivo
en forma permanente y la difusin de las actividades contempladas a lo largo de la
implementacin del Plan de Accin; en conjunto con un apropiado uso de los recursos
materiales y de infraestructura que faciliten el proceso de difusin y distribucin de
dicho material preventivo.
El desarrollo e implementacin de estas tres lneas estratgicas exige el compromiso

de los altos mandos y la participacin activa de representantes de todos los estamentos
de la organizacin.
b) Habilidades preventivas parentales

La dimensin de caractersticas familiares y del entorno, se abordar principalmente a
travs del fortalecimiento de Habilidades Preventivas Parentales, ya que los espacios
laborales actan como un lugar privilegiado para intervenir y empoderar a trabajadores
en su rol de padres, madres y adultos significativos, y como agentes de prevencin del
consumo de drogas y alcohol en nios, nias y adolescentes.
Fortalecer habilidades preventivas parentales implica desarrollar acciones orientadas a:
Entregar informacin en torno al desarrollo evolutivo de nios, nias y

adolescentes.
Fortalecer las habilidades de comunicacin asertiva, el establecimiento de normas

y lmites y la resolucin de conflictos al interior de la familia.
Informar a los padres, madres y/o adultos significativos sobre los factores protectores
y de riesgo del consumo de drogas y alcohol y reforzar una poltica familiar saludable
en torno al tema.
Este mbito de intervencin incorpora dos etapas para el fortalecimiento de habilidades

preventivas parentales:
Capacitacin: implica la habilitacin de representantes de la organizacin para el

desarrollo de acciones que fortalezcan habilidades preventivas parentales entre
aquellos trabajadores y trabajadoras interesados en participar, mediante la entrega
de herramientas que les permita estar en condiciones de actuar como monitor o
facilitador del tema dentro de la organizacin.
Implementacin: considera la habilitacin de trabajadores y/o trabajadoras -en tanto

padres, madres o adultos significativos- en el desarrollo de habilidades y conocimientos
respecto de la prevencin, con el fin de actuar y responder de manera adecuada a las
necesidades y formacin de prevencin de sus familias y entornos ms cercanos.
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c) Competencias preventivas individuales

La dimensin de caractersticas individuales, se abordar a travs del mbito de Competencias
Preventivas Individuales, que consideran la habilitacin de trabajadores y trabajadoras
en el desarrollo de las habilidades y conocimientos respecto de la prevencin, con el fin
de promover estilos de vida saludables.
Dentro de la organizacin es posible planificar un proceso educativo grupal que recoja
los puntos de vista de los trabajadores y trabajadoras y los mitos y creencias en relacin
al consumo de drogas y alcohol. Segn los conocimientos actuales, se busca ir avanzando
paulatinamente hasta incorporar actitudes y comportamientos y, sobre todo, desarrollar
la responsabilidad de cada persona frente a la prevencin.
De este modo tambin es posible comprender el desarrollo de una vida saludable tendiente
a la gestin del propio autocuidado -alejada del consumo de drogas y alcohol- como
un proceso sostenido de creencias, acciones y disposiciones dirigidas a la construccin
de posibilidades para el mantenimiento del bienestar integral, la autodeterminacin y
equilibrio, tanto individual como colectivo. Se trata de un proceso dinmico, en tanto la
salud no es un estado total y permanente, sino que se encuentra asociada a las interacciones
que se producen entre las esferas individuales (factores fsicos, biolgicos, psicolgicos,
espirituales) y las de carcter social, cultural, poltico y econmico que configuran las
condiciones necesarias para las acciones en torno a la promocin de la salud.
El desarrollo de acciones que mejoren la calidad de vida laboral de trabajadores y
trabajadoras, y que contribuyan al desarrollo de una cultura preventiva en la organizacin,
potenciando factores protectores y disminuyendo los de riesgo frente al consumo de
drogas y alcohol, habla de una organizacin que acta preventivamente y que debe ser
reconocida por ello.
En tal sentido, la Certificacin de Espacios Laborales Preventivos es una iniciativa diseada
en el marco del programa Trabajar con Calidad de Vida, con el objetivo de apoyar e
incentivar el desarrollo de un proceso continuo y sistemtico de construccin de una
cultura preventiva en las organizaciones, y como un reconocimiento formal y pblico a
aquellas organizaciones que se comprometen con el mejoramiento de la calidad de vida
laboral y la prevencin del consumo de drogas y alcohol.
Existen tres niveles de desarrollo preventivo en los que pueden certificarse las organizaciones:
inicial, intermedio y avanzando. El nivel inicial implica sentar las bases para el desarrollo
de acciones preventivas, principalmente a travs del desarrollo de una Poltica Preventiva
y un Plan de Accin estratgico. La correcta implementacin del Plan de Accin, adems
del nivel de incremento en el ndice de Calidad de Vida Laboral, puede conducir a la
organizacin a certificarse en un nivel intermedio o avanzado.
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Captulo 3
Etapas del programa

Trabajar con Calidad
de Vida
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Captulo 3
Etapas del programa trabajar con

Calidad de Vida
Cules son las premisas
bsicas del programa?
El trabajo en s puede actuar como factor protector o de riesgo segn las caractersticas
del mismo.
Una Poltica Preventiva que aborde la prevencin del consumo de drogas y alcohol
debe considerar tanto la prevencin, como el tratamiento e integracin laboral.
Una Poltica Preventiva debe enfatizar, dentro de sus acciones, las estrategias de
prevencin y minimizar los comportamientos riesgosos.
El enfoque de un programa de prevencin en espacios laborales es de apoyo al

trabajador y su familia, y no de sancin ante problemas de consumo de drogas
y alcohol.
Es importante que como programa de prevencin en espacios laborales, incluya la

participacin de todos los trabajadores, as como tambin de sus familias.
Qu entrega el
programa?
Capacitacin en habilidades preventivas a un equipo de la organizacin responsable

de liderar la implementacin del programa.
Un diagnstico de calidad de vida laboral mediante una metodologa definida.
Asesora tcnica para el desarrollo de una Poltica Preventiva y un Plan de Accin

que contribuya a mejorar la calidad de vida laboral.
Material preventivo para sensibilizar a todos los trabajadores de la organizacin

acerca de las consecuencias del consumo de drogas y alcohol para la vida personal,
familiar y laboral.
La posibilidad de optar a una Certificacin de Espacio Laboral Preventivo en aquellas

organizaciones que desarrollen una Poltica Preventiva e implementen acciones
sostenidas y efectivas.
Objetivo General
El objetivo general del programa consiste en habilitar a las organizaciones para el desarrollo
de una estrategia sostenida y efectiva de prevencin del consumo de drogas y alcohol
que contribuya a mejorar la calidad de vida laboral, potenciando factores protectores y
disminuyendo factores de riesgo en espacios laborales.
Cules son los

objetivos del
programa?
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Objetivos especficos
Generar compromiso por parte de los altos mandos de las organizaciones, facilitando
el correcto desarrollo del programa, y promoviendo la participacin y validacin
interna del mismo.
Sensibilizar y capacitar equipos de prevencin -representativos de todos los

estamentos- al interior de las organizaciones para llevar adelante el proceso de
construccin de polticas y planes preventivos.
Identificar factores de proteccin y de riesgo tanto de las organizaciones, como de

los propios trabajadores y trabajadoras.
Informar y sensibilizar a los trabajadores y trabajadoras respecto a la prevencin

del consumo de drogas y alcohol.
Integrar en las polticas y planes de accin preventivos medidas de apoyo en el

tratamiento, rehabilitacin e integracin laboral de trabajadores y trabajadoras
identificados con consumo problemtico de alcohol y drogas.
Integrar en las polticas y planes de accin preventivos actividades enfocadas a

fortalecer la gestin organizacional, competencias preventivas individuales y el rol
y habilidades preventivas de padres y madres trabajadores.
Hacer un seguimiento a las acciones desarrolladas y evaluar la implementacin del

programa.
Etapas del programa

El programa Trabajar con Calidad de Vida est compuesto por 7 etapas y se implementa
en instituciones pblicas y empresas privadas medianas y grandes, a travs de una
metodologa participativa, autoaplicada y dirigida por un equipo que representa a todos
los estamentos de la organizacin.
Programa
Trabajar con Calidad
de Vida
Etapa 1
Compromiso
organizacional
Etapa 2
Conformacin del
Equipo Preventivo
Coordinador
Etapa 3
Diagnstico de
Calidad de Vida
Laboral
Etapa 4
Diseo de Poltica
Preventiva y Plan
de Accin
Etapa 5
Implementacin
del Plan de Accin
y seguimiento
Etapa 6
Evaluacin y
Certificacin de
Espacio Laboral
Preventivo
Etapa 7:
Difusin y Sensibilizacin
Etapa 1: Compromiso organizacional

El compromiso organizacional se plasma en un acuerdo de colaboracin entre la
organizacin y SENDA. Los empleadores o directivos deben participar en la definicin de
un grupo responsable de la coordinacin del programa, as como tambin de la definicin
de la Poltica Preventiva y el Plan de Accin.
Etapa 2: Conformacin del Equipo Preventivo Coordinador (EPC)

El EPC debe estar constituido por representantes de distintos estamentos de la organizacin,
desde empleadores o directivos, hasta representantes de los trabajadores y trabajadoras.
SENDA entrega asesora tcnica y capacitacin a los EPC al interior de las organizaciones
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para llevar adelante el proceso de co-construccin de las polticas y planes preventivos,

y liderar la gestin futura de acciones preventivas.
Etapa 3: Diagnstico de Calidad de Vida Laboral

Contempla la aplicacin por parte de SENDA de una encuesta de diagnstico de calidad
de vida laboral, confidencial, voluntaria y annima, que levante informacin sobre factores
de riesgo y proteccin de la organizacin. El diagnstico se realiza para definir los
objetivos de la Poltica Preventiva, para sensibilizar y lograr el compromiso de empleados
y empleadores y para focalizar de manera ptima las actividades de prevencin.
Etapa 4: Diseo de Poltica Preventiva y Plan de Accin

El taller de definicin de la Poltica Preventiva y el Plan de Accin est compuesto de dos
sesiones de trabajo lideradas por SENDA, con una metodologa definida para su desarrollo.
Con la poltica escriturada y validada, y el compromiso de la organizacin para poner en
marcha su Plan de Accin (de un ao de duracin), la organizacin ser certificada como
Espacio Laboral Preventivo en un nivel inicial.
Etapa 5: Implementacin del Plan de Accin y seguimiento

El desarrollo del Plan de Accin es de responsabilidad exclusiva de la organizacin. SENDA
realiza un seguimiento trimestral de las actividades desarrolladas con el objetivo de
evaluar el proceso de desarrollo y gestin de los planes de accin y Poltica Preventiva
al interior de la organizacin.
Etapa 6: Evaluacin y Certificacin de Espacio Laboral Preventivo

Al cabo de un ao de implementacin del Plan de Accin, se realiza una segunda aplicacin
de la encuesta de diagnstico de calidad de vida laboral. La correcta implementacin
del Plan de Accin y el cumplimiento de los requisitos establecidos, adems del nivel de
incremento en el ndice de Calidad de Vida Laboral, puede conducir a la organizacin a
certificarse como Espacio Laboral Preventivo en un nivel intermedio o avanzado.
Etapa 7: Difusin y sensibilizacin
La sensibilizacin y comunicacin de todas las actividades contempladas por el programa

a todos los trabajadores es un proceso permanente.
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Etapa 1
Compromiso
organizacional
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Etapa 1 | CoMpRoMISo
oRGaNIZaCIoNal
Una poltica de prevencin eficaz requiere del compromiso

de los mximos directivos de la organizacin para
desarrollar el trabajo preventivo de manera continua,
sistemtica y acorde a la cultura organizacional.
El respaldo de los empleadores es fundamental para la implementacin del programa Trabajar
con Calidad de Vida. Los directivos deben estar convencidos de los beneficios asociados
al desarrollo e implementacin de un programa preventivo dentro de la organizacin que
busca principalmente mejorar la calidad de vida laboral de sus trabajadores, desde una
mirada multidimensional.
Deben estar dispuestos, por tanto, a apoyar a los trabajadores en la utilizacin de tiempo
y recursos para la implementacin de ste. Deben imbuirse del espritu de trabajo sobre
los cambios y mejoras que ello implique y participar activamente de ellos. La Poltica
Preventiva llega para quedarse en el tiempo, por lo que es fundamental que el impulso
comience desde la direccin y los lineamientos generales de la organizacin.
El respaldo de los empleadores debe, en primera instancia, ser plasmado en un Acuerdo de
Colaboracin entre la organizacin y SENDA, el que no solo formaliza la implementacin
del programa estableciendo responsabilidades para ambas partes, sino que tambin le
entrega seguridad al equipo de la organizacin responsable de la coordinacin del programa
a lo largo del trabajo de definicin de la Poltica Preventiva y la implementacin del Plan
de Accin. Adems, permite que el resto de los trabajadores conozca que en su lugar de
trabajo se est implementando un programa que busca entregarles un beneficio a nivel
individual, familiar y organizacional.
Previo a la firma del Acuerdo de Colaboracin, los empleadores o alguno de sus mximos
representantes, debern participar en una primera reunin de carcter ms ejecutivopara que la organizacin conozca mayores detalles respecto al programa Trabajar con
Calidad de Vida, los criterios para la definicin de un equipo al interior de la organizacin
responsable de implementarlo, conocer el contenido del Acuerdo de Colaboracin y definir
la calendarizacin de las actividades.
Luego de esta primera reunin, los empleadores deben participar en la definicin del
equipo responsable de la coordinacin e implementacin del programa, denominado Equipo
Preventivo Coordinador (EPC), as como tambin de la definicin de la Poltica Preventiva
y el Plan de Accin, y entregar las facilidades para gestionar el trabajo preventivo.
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Al finalizar el diseo de la Poltica Preventiva y el Plan de Accin, los empleadores deben

validar ambos documentos y promover la difusin de la poltica de calidad de vida y
prevencin del consumo de drogas y alcohol al interior de sus espacios de trabajo. En este
sentido, es indispensable que la organizacin pueda renovar su compromiso con SENDA
para implementar el Plan de Accin elaborado, de manera de asegurar que las acciones
contenidas en l, efectivamente se desarrollen y la organizacin pueda mejorar la calidad
de vida laboral de sus trabajadores y trabajadoras.
Generar compromiso por parte de los altos mandos de

las organizaciones, facilitando el correcto desarrollo del
programa y promoviendo la participacin y validacin
interna del mismo.
Producto esperado
Como producto esperado de esta primera etapa, se

busca que la organizacin se comprometa con SENDA
en la ejecucin del programa Trabajar con Calidad de
Vida. Este compromiso quedar formalizado mediante
la firma del Acuerdo de Colaboracin. Por lo tanto, el
equipo de SENDA deber ser el encargado de gestionar
las firmas correspondientes a cada organizacin.
Objetivo especfico
de la etapa
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Etapa 2
Conformacin del Equipo

preventivo Coordinador
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Etapa 2 | CoNFoRMaCIN DEl EQuIpo

pREVENtIVo CooRDINaDoR
La coordinacin e implementacin de las siguientes
etapas del programa Trabajar con Calidad de Vida y
la gestin futura de acciones preventivas al interior
de la organizacin deben ser lideradas por un equipo
responsable: el Equipo Preventivo Coordinador (EPC).
El EPC es un elemento fundamental dentro del programa Trabajar con Calidad de Vida,
por cuanto las distintas funciones que deber cumplir y de las cuales es responsable, son
claves para la efectividad del programa.
El Equipo Preventivo Coordinador debe ser un equipo validado y motivado, tanto por la
direccin como por los representantes gremiales y trabajadores de la organizacin. Por
otra parte, el EPC debe estar dispuesto a participar en las sesiones del taller de elaboracin
de la Poltica Preventiva y Plan de Accin, Sensibilizacin frente al consumo de drogas y
alcohol (Sesin N1) y de Introduccin al programa Trabajar con Calidad de Vida (Sesin
N2), realizadas por SENDA en el marco de la implementacin del programa.
Idealmente el EPC debe estar compuesto por integrantes de distintas gerencias, y de
las reas de Recursos Humanos, Bienestar, Prevencin de Riesgos, Salud Ocupacional,
Comunicaciones, Jurdica, Capacitacin, Administracin y Finanzas, Responsabilidad Social
Empresarial, entre otras; adems de representantes de asociaciones gremiales, sindicatos,
comits paritarios u otros representantes de los trabajadores de la organizacin.
Dada la importancia de las funciones que debe cumplir el Equipo Preventivo Coordinador,
sus integrantes deben estar dispuestos a asumir ciertas responsabilidades y contar tanto
con la validacin y apoyo de parte de los empleadores, como con algn grado de poder
en la toma de decisiones, en la administracin de recursos humanos y financieros, y con
la facilidad de acceso y llegada a todos los niveles de la organizacin. Todo esto, con el
objetivo de facilitar su gestin.
Una vez definido y conformado el EPC, ste debe planificar su metodologa de trabajo y
definir sus funciones en razn de los productos esperados para este programa. Es importante
definir a una persona que lidere el Equipo Preventivo Coordinador y que realice la funcin
de enlace con la direccin de la organizacin y tambin con SENDA.
Funciones del Equipo

preventivo Coordinador
Las funciones del EPC estn organizadas en tres mbitos:
Implementacin
Gestin
Establecimiento de redes
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Implementacin
Diagnosticar: se refiere al proceso de aplicacin de la encuesta de Calidad de
Vida Laboral. El Equipo Preventivo Coordinador conocer la encuesta durante la
Sesin N3 del taller de elaboracin de la Poltica Preventiva y Plan de Accin. El
encargado del taller deber hacer una primera aplicacin con ellos y posteriormente
el equipo preventivo deber preocuparse del diagnstico en su lugar de trabajo. Esto
permitir conocer qu dimensiones es necesario abordar en la Poltica Preventiva y
en el posterior Plan de Accin.
Sensibilizar a la organizacin: el proceso de sensibilizacin tiene que ser constante

en la organizacin. Incorpora acciones que permitan dar a conocer el programa a
todos los trabajadores, poner a disposicin informacin sobre el consumo de drogas
y alcohol y de su prevencin y la importancia de elaborar una Poltica Preventiva
que aborde el tema y que sea el reflejo de un trabajo compartido por todos los
estamentos de la organizacin.
Definir la Poltica Preventiva y el Plan de Accin: es muy importante que la Poltica

Preventiva y Plan de Accin sea elaborado por el Equipo Preventivo Coordinador en
representacin de toda la organizacin, pues finalmente esta poltica les beneficiar
a ellos mismos y mejorar la calidad de vida laboral al interior de la organizacin.
Difundir y presentar la poltica escrita a la organizacin: luego de la elaboracin de

la Poltica Preventiva, es necesario hacer un proceso de difusin de la misma, para
que todos los trabajadores y trabajadoras tengan acceso a la informacin y a las
acciones que se proponen para llevar a cabo el Plan de Accin.
Evaluar y hacer seguimiento de la Poltica Preventiva: la Poltica Preventiva y el Plan de

Accin debern ser implementados en la organizacin, por lo cual es muy importante
hacer un seguimiento a las acciones establecidas y monitorear su funcionamiento.
De esta forma se podrn mejorar algunos aspectos y fortalecer aquellos que hayan
tenido resultados al interior de la organizacin.
Mantener contacto con SENDA para la implementacin del programa: para asegurar
el correcto desarrollo de la implementacin del programa Trabajar con Calidad
de Vida es necesario que el Equipo Preventivo Coordinador establezca un vnculo
constante con SENDA Regional.
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Gestin
Corresponde a las acciones que se lleven a cabo al interior de la organizacin, con respecto
a establecer un contacto con todos los niveles al interior de la misma, para la realizacin
del Plan de Accin y el cumplimiento de todas las etapas de la implementacin.
Establecimiento de redes
Se refiere al contacto de la organizacin con redes externas a ella, es decir, instituciones
tanto pblicas como privadas, que trabajen en los temas de drogas y alcohol, prevencin de
riesgos, entre otros, y que se transformen en una fuente de apoyo a la gestin organizacional
y la implementacin del programa.
El EPC ntegro ser capacitado por SENDA respecto al programa Trabajar con Calidad de
Vida, sus caractersticas y beneficios, el enfoque de prevencin en espacios laborales, la
importancia de la calidad de vida laboral y de la conformacin de una cultura preventiva.
Asimismo, el EPC deber realizar los ajustes pertinentes, luego de finalizado cada paso
del programa, de manera de ir modificando o rectificando cualquier problema, duda o
conflicto que aparezca. Para ello contar con un representante de SENDA que le ayudar
a resolver las dudas.
Sensibilizar y capacitar equipos de prevencin

-representativos de todos los estamentos- al interior
de las organizaciones para llevar adelante el proceso
de construccin de polticas y planes preventivos.
Producto esperado:
Para el cumplimiento de la etapa 2 se espera que se

hayan realizado la Sesin N1: Sensibilizacin frente al
consumo de drogas y alcohol y la Sesin N2: Introduccin
al programa Trabajar con Calidad de Vida. Para ello se
solicitarn las actas de las sesiones. Asimismo, se deber
registrar el Acta de Conformacin del EPC.
Objetivo especfico de
la etapa:
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taller de elaboracin de la poltica preventiva y

plan de accin
Sesin N1: Sensibilizacin frente al consumo de
drogas y alcohol
Descripcin
Luego de la reunin con la organizacin para dar a conocer ms detalles de la implementacin
del programa Trabajar con Calidad de Vida, se deber generar una primera reunin con el
Equipo Preventivo Coordinador en pleno, con el cual se trabajar en torno a los conceptos
que hay en la base de la prevencin del consumo, considerando los factores de proteccin
y de riesgo asociados al consumo de drogas y alcohol y las consecuencias derivadas de
ste, en el nivel individual, familiar y organizacional, a travs del juego de preguntas Qu
sabemos de. Posteriormente, y a travs de un proceso de elaboracin conjunta, se rescatar
la importancia del desarrollo de estrategias preventivas en los espacios laborales. De esta
forma, se busca dar inicio y motivar al Equipo Preventivo Coordinador para comenzar a
desarrollar la Poltica Preventiva y el Plan de Accin de la organizacin.
Objetivos
Iniciar un proceso de discusin y reflexin sobre el consumo de drogas y alcohol y la

importancia de la prevencin al interior de las organizaciones.
Dejar instalados conceptos bsicos en el Equipo Preventivo Coordinador sobre

prevencin en drogas y alcohol.
Dar una mirada general al proceso de elaboracin de una Poltica Preventiva y un

Plan de Accin en la organizacin.
Estructura
Actividad
Duracin
Actividad Inicial de Apertura
10 min
Introduccin al Taller
15 min
Actividad central: Qu sabemos de
45 min
Conclusiones y Cierre
20 min
Duracin Total de la Sesin
90 min
Una cultura preventiva en torno al consumo de drogas y alcohol comienza con el

desarrollo de una Poltica Preventiva y un Plan de Accin en la organizacin, el cual
ser el objetivo general del taller. Para poder realizar este proceso de elaboracin,
es necesario reflexionar sobre los factores protectores y de riesgo del consumo
de drogas y alcohol, que pueden intervenir en la calidad de vida laboral de los
trabajadores y trabajadoras.
Tambin es importante destacar la multidimensionalidad que se presenta en torno

al consumo de drogas y alcohol, tanto desde el mbito preventivo como tambin
en reas de tratamiento y reinsercin de personas que han tenido problemas con el
consumo de drogas y/o alcohol.
Por otra parte, se busca reforzar que la prevencin del consumo de drogas y alcohol
es una tarea compartida entre la organizacin, todos los trabajadores, y tambin
sus familias. Los factores de riesgo y proteccin no solo van a tener efectos en la
organizacin, sino que tambin podran involucrar a la familia del trabajador y su
entorno ms cercano. No podemos olvidar que ste es un problema de salud que
compete a todos, como miembros de una organizacin.
Ideas Fuerza
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plan de accin
Sesin N 2: Introduccin al programa trabajar
con Calidad de Vida
Descripcin
La sesin consiste en profundizar los conceptos de cultura preventiva y calidad de vida
laboral mediante el anlisis de casos y cmo stos se pueden reflejar en situaciones
comunes al interior de una organizacin. Posterior a ello, se trabajar haciendo un puente
entre la informacin entregada y el programa Trabajar con Calidad de Vida, considerando los
fundamentos metodolgicos y la elaboracin de un cronograma de trabajo que considere
los pasos a seguir para la elaboracin de la Poltica Preventiva y el Plan de Accin.
Objetivos
Profundizar los conceptos de cultura preventiva y calidad de vida laboral.
Dar a conocer a los integrantes del Equipo Preventivo Coordinador de la organizacin

en qu consiste el programa Trabajar con Calidad de Vida.
Generar acuerdos bsicos para facilitar la gestin del programa (cronograma y

responsabilidades).
Estructura
Actividad
Duracin
Actividad Inicial de Apertura
10 min
Actividad Introductoria: Culturas Preventivas
25 min
Actividad Central: Introduccin al programa Trabajar con Calidad de Vida
40 min
15 min
90 min
Ideas Fuerza
El programa Trabajar con Calidad de Vida se enmarca dentro de las iniciativas

programticas de Chile Previene en el Trabajo que es parte de la Estrategia
Nacional de Drogas y Alcohol 2011 - 2014. El programa considera la conformacin
de un Equipo Preventivo Coordinador, que tendr un rol fundamental en el desarrollo
de la Poltica Preventiva y el Plan de Accin de la organizacin.
Se busca, mediante este programa, que la Poltica Preventiva sea el soporte mediante
el cual se realice un Plan de Accin para la prevencin que sea sustentable en el
tiempo y que se fortalezca a travs de la participacin de todos los estamentos
de la organizacin. Esta poltica se podr transformar en la carta de navegacin
respecto a la calidad de vida laboral y la temtica del consumo de drogas y alcohol,
beneficiando a todos los trabajadores.
La OIT entrega ciertas claves para la elaboracin de programas de prevencin del

consumo de drogas y alcohol en espacios laborales, entre los cuales se destaca la
estrategia promocional y educativa, que considera la elaboracin de una poltica (de
recursos humanos) basada en un modelo de calidad de vida para lograr ambientes
laborales que promuevan el desarrollo integral de sus trabajadores y sus familias.
Esto se puede conseguir mediante el fortalecimiento de los factores protectores, que

promuevan una mayor identidad y satisfaccin laboral, y la reduccin de elementos
que puedan originar problemas de salud o incentiven el consumo de drogas y alcohol.
Para ello, se realizar un diagnstico que orientar las estrategias que contengan la
Poltica Preventiva y el Plan de Accin de la organizacin.
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Etapa 3
Diagnstico de
Calidad de Vida laboral
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Etapa 3 | DIaGNStICo DE CalIDaD DE

VIDa laBoRal
La accin preventiva debe fundamentarse y disearse
a partir de la realidad de cada organizacin, por lo que
el diagnstico debe ser especfico para cada espacio de
trabajo y debe responder a su cultura organizacional.
El diagnstico de calidad de vida laboral se realiza para definir los objetivos de la Poltica
Preventiva, para focalizar de manera ptima las acciones de prevencin y de calidad de
vida laboral -traducidas en el Plan de Accin que es parte de la Poltica Preventiva- y
tambin para sensibilizar y lograr el compromiso tanto de los empleadores como de
todos los trabajadores.
Dentro de la organizacin pueden existir condiciones potencialmente riesgosas, que
incidan en la probabilidad de consumo de drogas y/o alcohol, lo que no quiere decir que
necesariamente tal conducta se materialice. Sin embargo, para los fines del programa
Trabajar con Calidad de Vida, es conveniente partir por detectar si tales condiciones
estn presentes o no.
Para elaborar un adecuado diagnstico de cada espacio de trabajo no solo se debe contar
con datos de caracterizacin general de la organizacin, sino que tambin se deben
recolectar datos desde diversos mbitos: caractersticas individuales de los integrantes
de la organizacin; informacin sobre sus familias y entornos cercanos, y finalmente sobre
el espacio laboral en s mismo. Estos datos se obtendrn a partir de la aplicacin de una
Encuesta de Calidad de Vida Laboral, compuesta por variables agrupadas en funcin de
caractersticas personales, familiares y organizacionales.
Para comprender las implicancias de la aplicacin de la Encuesta de Calidad de Vida
Laboral, el EPC deber participar de la sesin del taller para la elaboracin de la Poltica
Preventiva y Plan de Accin Induccin al diagnstico de calidad de vida laboral (Sesin
N3), realizada por SENDA en el marco de la implementacin del programa.
Aspectos ticos en la aplicacin de la Encuesta de Calidad de Vida Laboral

El objetivo de la encuesta consiste en realizar un diagnstico de calidad de vida laboral al
interior de cada organizacin para poder determinar las acciones que se debern realizar
a travs del Plan de Accin y tambin para establecer el ndice de Calidad de Vida Laboral
de cada lugar de trabajo.
Esta encuesta se desarrollar como base para el diagnstico de calidad de vida laboral,
por lo cual, en todo momento se resguardar la informacin personal de los trabajadores
que la contesten, considerando los siguientes aspectos ticos:
Anonimato: no se solicitar colocar nombre a la encuesta para evitar que se reconozcan

casos especficos al interior de una organizacin, resguardando los derechos de los
trabajadores respecto a informacin personal.
Confidencialidad: los datos obtenidos a travs de la encuesta se presentarn a la

organizacin de manera agrupada, entregando un diagnstico organizacional general
y evitando hacer referencias a casos especficos.
Voluntariedad: adems de los dos aspectos ticos considerados previamente, se

hace relevante considerar que es una encuesta voluntaria, por lo cual no se puede
obligar al trabajador a contestarla.
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Los datos recopilados en cada organizacin slo sern analizados por SENDA, de manera
de resguardar la privacidad de los mismos. Una vez analizados, los resultados sern
entregados a la organizacin en la Sesin N4 para su conocimiento y utilizacin en la
elaboracin del Plan de Accin.
Aplicar una encuesta que tenga relacin con la temtica de drogas y alcohol siempre es
un asunto delicado al interior de una organizacin, por lo que es fundamental, previo a
la aplicacin de la misma, elaborar una estrategia de difusin del programa Trabajar con
Calidad de Vida -con sus caractersticas y beneficios- para todos los trabajadores. Esto,
con el objetivo de sensibilizar a todos los integrantes de la organizacin, de manera de
generar una actitud de confianza y cooperacin desde el principio.
Objetivo especfico de la
etapa:
Identificar factores de proteccin y de riesgo tanto de

las organizaciones, como de los propios trabajadores.
Producto esperado:
Para el cumplimiento de la etapa 3 se espera que en

primera instancia se haya realizado la Sesin N3, del
taller de elaboracin de la Poltica Preventiva y Plan
de Accin: Induccin al diagnstico de calidad de vida
laboral. Para ello se solicitar el acta de la sesin.
En segundo lugar, se encuentra la aplicacin de la

Encuesta de Calidad de Vida Laboral en cada organizacin.
El EPC deber guiar el proceso de aplicacin en su
organizacin, con el apoyo de SENDA quien recolectar
las encuestas contestadas. Posteriormente SENDA
tabular los datos y entregar un informe de diagnstico
a la organizacin.
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taller de elaboracin de la poltica preventiva

y plan de accin
Sesin N3: Induccin al diagnstico de
Calidad de Vida laboral
Descripcin
Esta sesin est orientada a dar a conocer la relevancia del desarrollo y aplicacin de la
Encuesta de Calidad de Vida Laboral, como herramienta para realizar el diagnstico en la
organizacin. Para ello se realizar el ejercicio de respuesta de la Encuesta de Calidad de
Vida Laboral por parte del Equipo Preventivo Coordinador, para que tomen conocimiento
del instrumento y sepan cuales sern los pasos a seguir para la implementacin en la
organizacin. Finalmente se busca establecer una serie de acuerdos en relacin a la
campaa de sensibilizacin previa a la aplicacin de la encuesta y los pasos a seguir para
la entrega de las mismas para su anlisis e interpretacin.
Objetivos

en qu consiste la fase de diagnstico a travs de la Encuesta de Calidad de Vida
Laboral, las dimensiones que aborda y las variables que la componen.
Generar acuerdos para facilitar la gestin del proceso diagnstico (cronograma y

responsabilidades).
Estructura
Actividad
Duracin
Actividad Inicial: Introduccin al Diagnstico de Calidad de Vida Laboral
25 min
Actividad Central: Taller Encuesta
35 min
30 min
90 min
Ideas Fuerza
El programa Trabajar con Calidad de Vida considera la ejecucin del diagnstico
organizacional que se basa en la Encuesta de Calidad de Vida Laboral, diseada
para estos fines. Para realizar con xito el diagnstico, es fundamental que la
organizacin asuma con responsabilidad el compromiso de realizar esta encuesta,
lo cual se transforma en un condicionante para las siguientes etapas del desarrollo
del programa.
El objetivo del diagnstico es obtener informacin relevante para la organizacin,

tanto de los factores protectores como de riesgo, en torno a la calidad de vida
laboral en la organizacin y al consumo de drogas y alcohol. Asimismo, se busca
orientar los objetivos de la Poltica Preventiva y el Plan de Accin. Para la aplicacin
de la encuesta, es muy importante el rol que juega el Equipo Preventivo Coordinador
al interior de la organizacin.
Es importante sealar que la Encuesta de Calidad de Vida Laboral es confidencial,

voluntaria y annima, por lo cual SENDA y sus profesionales debern resguardar
que se cumpla con estas caractersticas
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Etapa 4
Diseo de la poltica preventiva

y el plan de accin
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Etapa 4 | DISEo DE la poltICa

pREVENtIVa Y El plaN DE aCCIN
La elaboracin de una Poltica Preventiva y el diseo

de un Plan de Accin son pasos fundamentales para
conformar una cultura preventiva al interior de una
organizacin, y mantenerla en el tiempo. De esta manera,
se busca tambin abordar aquellas dimensiones de la
calidad de vida laboral relevantes para la prevencin
del consumo de drogas y alcohol.
El diseo de la Poltica Preventiva y el Plan de Accin, se compone de dos sesiones de
trabajo lideradas por SENDA, y en las cuales deber participar la totalidad del Equipo
Preventivo Coordinador, como representantes de los distintos estamentos de la organizacin.
Quienes participen de este trabajo estratgico tendrn la responsabilidad de definir, en
base a los datos obtenidos a travs del diagnstico realizado en la etapa anterior y con
sus aportes y experiencias, una serie de acciones vinculadas a la calidad de vida laboral.
El hecho de que se realice un trabajo estratgico basado en objetivos y metas requiere
de un trabajo en conjunto, que dirija los esfuerzos de la organizacin hacia una misma
direccin, y que por lo tanto sea compartida por todos sus miembros. Se releva de esta
forma la importancia de los recursos humanos en este proceso, pues son quienes crean
e implementan la planificacin de los objetivos y procesos de trabajo, dirigindolos a
resultados favorables.
Dada la relevancia de la definicin del Plan de Accin en una primera sesin de trabajo, y
de la Poltica Preventiva en una segunda instancia, el EPC podr convocar a un grupo ms
amplio de representantes de los distintos estamentos presentes al interior de la organizacin
a participar en esta etapa, ya sea lderes naturales o trabajadores motivados de distintas
reas o departamentos. Asimismo, en este paso, resulta fundamental la presencia de la
jefatura, gerencia o supervisin, de manera de evaluar la factibilidad de las acciones
involucradas en la Poltica Preventiva, y generar un compromiso con la direccin, que se
sellar con la firma del documento oficial que se logre al finalizar este paso.
Para la elaboracin de la Poltica Preventiva y el Plan de Accin de la organizacin, el

EPC y todos los convocados o que deseen participar, debern estar presentes en las
sesiones del taller de elaboracin de la Poltica Preventiva y Plan de Accin Resultados
del diagnstico de calidad de vida laboral y elaboracin del Plan de Accin (Sesin N4) y
de Elaboracin de la Poltica Preventiva (Sesin N5), realizadas por SENDA en el marco
de la implementacin del programa.
Diseo de la poltica
preventiva y el plan
de accin
Poltica Preventiva
Cuando se plantea la elaboracin de una poltica preventiva en torno al consumo de drogas
y alcohol en la organizacin, se considera la importancia de visualizar de manera anticipada
los problemas y riesgos asociados a sta, asumiendo que las acciones preventivas tienen
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menor costo y que, por lo tanto, beneficiar tanto a la organizacin y sus metas como a
sus miembros, en tanto forman parte de una cultura preventiva comn.
La poltica de prevencin del consumo de drogas y alcohol debe incorporarse en un modelo
de administracin de recursos humanos donde se desarrollen acciones que consideren el
fomento y la promocin de estilos de vida saludable y conductas de autocuidado, y que
estimulen el compromiso y la confianza, lo cual repercutir tambin en sus familias, el
entorno cercano y en la organizacin propiamente tal.
En el programa Trabajar con Calidad de Vida se entiende por Poltica Preventiva del
consumo de drogas y alcohol al conjunto de lineamientos para el desarrollo de un
plan y estrategias de accin al interior de la organizacin, tendientes a la promocin
de una cultura preventiva en la organizacin, potenciando factores protectores y
disminuyendo los factores de riesgo y los problemas asociados al consumo de drogas
y alcohol, con el fin de mejorar los niveles de salud, la seguridad y la calidad de vida
de los trabajadores y sus familias.
Al interior de la organizacin, la Poltica Preventiva del consumo de drogas y alcohol
permite describir los lineamientos de las acciones preventivas que se llevarn a cabo en
la organizacin, considerando una visin a futuro, para poder establecer intervenciones
integrales en funcin de prevenir factores de riesgo y promover factores protectores. Sin
la presencia de una Poltica Preventiva, los esfuerzos y acciones enfocadas a prevenir el
consumo de drogas y alcohol pueden resultar ineficientes y fragmentados.
Es fundamental para el xito de esta Poltica Preventiva, la insercin de ella en la poltica
global de recursos humanos, puesto que es una forma de reconocimiento al interior de
la organizacin del rol que cumple la prevencin del consumo de drogas y alcohol en los
espacios laborales.
El desarrollo de una Poltica Preventiva debe incluir un compromiso de mejora continua
y debe incorporar:
Aspectos normativos.
Aspectos preventivos y de calidad de vida.
Aspectos de rehabilitacin y reinsercin laboral.
Del mismo modo, la Poltica Preventiva debe estar orientada a toda la poblacin laboral,
ser permanente en el tiempo y debe estar inserta en un esquema general de bienestar
y calidad de vida laboral.
Plan de Accin
El plan de accin es la aplicacin prctica de los lineamientos de la Poltica Preventiva,
que considera tanto las estrategias, como las actividades que se realizarn para poder
cumplir con los objetivos propuestos.
Desde la salud mental, el plan de accin puede ser definido como un detallado proyecto
formulado previamente para poner en marcha actuaciones estratgicas. Define las
estrategias prioritarias, los plazos, los recursos necesarios, los objetivos y las actividades
para poner en prctica dicha poltica (OMS, 2005).
En el programa Trabajar con Calidad de Vida se entiende por Plan de Accin para la
prevencin del consumo de drogas y alcohol al proyecto detallado de estrategias
mediante las cuales se realizarn acciones tendientes a la promocin de una cultura
El plan de accin debe considerarse como una parte fundamental de la Poltica Preventiva,
ms que como un documento por separado. La Poltica Preventiva no se podr llevar a
cabo si es que no est planteada a partir de un plan de accin. De la misma forma, un plan
de accin que no est relacionado con la Poltica Preventiva de la organizacin podra
fracasar al no considerar los objetivos y lineamientos fundamentales a partir de los cuales
se busca intervenir de manera integral la prevencin del consumo de drogas y alcohol.
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preventiva en la organizacin, potenciando factores protectores y disminuyendo los

factores de riesgo y los problemas asociados al consumo de drogas y alcohol, con el
fin de mejorar los niveles de salud, seguridad y la calidad de vida de los trabajadores
y sus familias.
Al interior de la organizacin, el Plan de Accin respecto a la prevencin del consumo de
drogas y alcohol, permite realizar una planificacin detallada -en distintos mbitos- de
las estrategias que se llevarn a cabo en la organizacin. Cada una de estas estrategias
debe considerar la creacin de objetivos especficos e indicadores, as como tambin las
actividades principales que se requieren para dar cumplimiento a los objetivos.
La Poltica Preventiva y el Plan de Accin resultantes de las sesiones de trabajo deben
quedar registrados en formato escrito en un documento. Los acuerdos alcanzados
relativos a las acciones, objetivos y procedimientos deben ser redactados en forma
clara y precisa de modo que todos los miembros de la organizacin puedan conocer y
comprender las implicancias de la Poltica Preventiva que debe ser validada internamente
por la organizacin.
Certificacin de
Espacio laboral
preventivo
Con la poltica escriturada y validada, y el compromiso de la organizacin para poner en

marcha su Plan de Accin -de un ao de duracin-, la organizacin puede ser certificada
como Espacio Laboral Preventivo en un nivel inicial.
Requisitos mnimos para certificarse en un nivel inicial

Este primer nivel de certificacin incluye el cumplimiento de las etapas de compromiso
organizacional, conformacin del Equipo Preventivo Coordinador, diagnstico de calidad
de vida laboral y diseo de la Poltica Preventiva y el Plan de Accin. Las organizaciones
obtienen efectivamente la certificacin inicial luego de haber escriturado y validado la
Poltica Preventiva y el Plan de Accin como parte de las acciones a desarrollar dentro
del mbito de intervencin de Gestin Organizacional, y despus de haber firmado una
Carta de Compromiso para desarrollar el Plan de Accin en el plazo de un ao.
Objetivo
especfico de la
etapa
Integrar en las polticas y planes de accin preventivos medidas

de apoyo en el tratamiento, rehabilitacin e integracin laboral
de trabajadores identificados con consumo problemtico de
alcohol y drogas.
Integrar en las polticas y planes de accin preventivos actividades
enfocadas a fortalecer la gestin organizacional, competencias
preventivas individuales y el rol y habilidades preventivas de
padres y madres.
Producto
esperado
El producto esperado de la etapa 4 corresponde a la Poltica

Preventiva y el Plan de Accin escriturado y validado por la
organizacin. Para ello se analizarn los datos del diagnstico
realizado en la etapa 3, y a partir de l se definirn las acciones
preventivas a realizar y se desarrollar el documento de Poltica
Preventiva que ser el sustento de las acciones a implementar
en la organizacin.
Como parte del proceso, el taller de elaboracin de la Poltica
Preventiva considera las sesiones 4 y 5 para dar a conocer los
resultados del diagnstico y trabajar de manera conjunta entre
SENDA y la organizacin, a travs del EPC, los lineamientos de
la Poltica Preventiva y el Plan de Accin de la organizacin. Se
solicitar el acta de las sesiones 4 y 5 como verificador y los
documentos de Plan de Accin y Poltica Preventiva validados
por la organizacin.
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plan de accin
Sesin N4: Resultados del diagnstico de calidad
de vida laboral y elaboracin del plan de accin
Descripcin
Mediante la entrega y la discusin grupal de los resultados del ndice de Calidad de
vida Laboral, se comienza con el proceso de elaboracin del Plan de Accin. Para ello, se
trabajar mediante una pauta preestablecida y se dividir al equipo en distintos grupos,
los cuales debern disear actividades y estrategias de acuerdo a las dimensiones que
les correspondan como parte del futuro Plan de Accin.
Posteriormente se realizar una puesta en comn de los distintos grupos y se extraern
las conclusiones principales, que servirn como inicio para la elaboracin de la Poltica
Preventiva, temtica que se abordar en la siguiente sesin. Al generar los acuerdos y
previo a las conclusiones y cierre, se debe considerar la elaboracin de una estrategia
comunicacional sencilla sobre los resultados del diagnstico, que refuerce las acciones ya
realizadas en este sentido, con tal de que lleguen a todos los trabajadores de la organizacin.
Objetivos
Dar a conocer a los integrantes del Equipo Preventivo Coordinador de la organizacin,

los resultados de la Encuesta de Calidad de Vida Laboral.
Elaborar el Plan de Accin de la organizacin.
Dar continuidad a la campaa comunicacional integrando resultados del diagnstico

de calidad de vida laboral.
Estructura
Actividad
Actividad Inicial: Resultados del diagnstico de calidad de vida laboral
Actividad Central: Elaborando el Plan de Accin
Duracin
60 min
100 min
20 min
180 min
El objetivo del diagnstico de calidad de vida laboral es permitir un trabajo focalizado

en torno a la elaboracin del Plan de Accin y finalmente la Poltica Preventiva. ste
har nfasis en los factores de riesgo y proteccin presentes en la organizacin
ya que son prioritarios para establecer las estrategias de accin al interior de
cada espacio de trabajo.
Es recomendable que el profesional SENDA pueda direccionar el anlisis de los

resultados del diagnstico hacia los fines que el programa pretende, que es focalizar
estrategias preventivas que se reflejan en el Plan de Accin y delinear objetivos
del documento de Poltica Preventiva. Deber hacer nfasis tanto en los factores
protectores como en los factores de riesgo, entregando datos que permitan a los
trabajadores y trabajadoras tener una idea general de la organizacin, principalmente
en relacin a la calidad de vida laboral en su conjunto.
La responsabilidad de sancionar definitivamente el documento Plan de Accin queda a

cargo de la organizacin, considerando la calendarizacin preestablecida. Este documento
elaborado ser parte esencial de la Poltica Preventiva que se trabajar en la sesin siguiente.
Ideas Fuerza
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plan de accin
Sesin N5: Elaboracin de la poltica preventiva
Descripcin
Esta sesin se orienta a la definicin de aspectos estructurales de la Poltica Preventiva,
anclndose del levantamiento de informacin originado en el diagnstico de calidad de
vida laboral y llevado a la prctica mediante el Plan de Accin. En esta sesin, se acordar
junto a los trabajadores y trabajadoras participantes, los elementos centrales de la Poltica
Preventiva, relativos a objetivos, procedimientos, reglamentacin y responsabilidades
de sta. El documento debe ser redactado de forma clara, apoyndose en el material
complementario elaborado para tales fines. Posterior a ello se realizar una actividad
de cierre de la sesin que tiene por objetivo incentivar al Equipo Preventivo Coordinador
a continuar su labor preventiva en la organizacin, para que se lleve a cabo la Poltica
Preventiva y el Plan de Accin resultantes de este taller.
Objetivos

los aspectos ms relevantes que debe contener una Poltica Preventiva, sustentada
en estrategias de accin.
Elaborar el documento de Poltica Preventiva.
Motivar al Equipo Preventivo Coordinador respecto a la importancia de la ejecucin

de la Poltica Preventiva organizacional.
Estructura
Actividad
Actividad Inicial: Resumen Integrativo del Plan de Accin e
Introduccin a la Poltica Preventiva
Actividad Central: Elaborando la Poltica Preventiva
Duracin
60 min
100 min
20 min
180 min
Ideas Fuerza
Una Poltica Preventiva representa una carta de navegacin para todas las acciones
que se desarrollen dentro de una organizacin, no solo es un documento formal.
Su xito se basa en la medida en que todos sus miembros la conocen y la
hacen propia.
Dado que el trabajo del Equipo Preventivo Coordinador se ha traducido en una estrategia
de accin preventiva coherente y objetiva, de acuerdo a los factores protectores y
de riesgo detectados en el diagnstico de la situacin actual de la organizacin;
en esta sesin se pretende sintetizar, formular y establecer, de forma explcita
en un documento, los principios rectores, objetivos y los marcos centrales que
orientan las acciones diseadas.
Los integrantes del Equipo Preventivo Coordinador deben ser capaces de realizar
una sntesis comprehensiva del documento que contiene la Poltica Preventiva y
su respectivo Plan de Accin.
El Equipo Preventivo Coordinador debe ser capaz de empoderarse de los productos

generados, y establecer un compromiso individual y colectivo que asegure el xito
de la Poltica Preventiva.
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Etapa 5
Implementacin del plan

de accin y seguimiento
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Etapa 5 |IMplEMENtaCIN DEl plaN DE

aCCIN Y SEGuIMIENto
La organizacin, considerando la disponibilidad
financiera, los recursos humanos y las opciones
tecnolgicas, debe implementar el Plan de Accin
-elaborado junto con la Poltica Preventiva- con el
objetivo de mejorar la calidad de vida laboral de sus
trabajadores.
La implementacin del Plan de Accin -de un ao de duracin- es de responsabilidad
exclusiva de la organizacin. Para alcanzar los objetivos planteados, la organizacin
debe determinar las diferentes responsabilidades de ejecucin, las acciones, medios y
recursos necesarios para poder alcanzarlos, las distintas metas para el seguimiento de
su cumplimiento y los plazos en que los objetivos se han de alcanzar.
SENDA realiza un seguimiento trimestral de las actividades desarrolladas por cada
organizacin con el objetivo de evaluar el proceso de desarrollo y gestin de los planes de
accin y poltica al interior de la organizacin, considerando variables que intervengan en el
xito o fracaso de stas. Su finalidad es generar informacin, conocimientos y aprendizajes,
dirigidos a fomentar la toma de decisiones oportuna y pertinente, en cada paso de la
estrategia propuesta.
Para efectos del seguimiento, se busca obtener informacin respecto a si la intervencin
preventiva tuvo lugar y cmo se llev a cabo, si su diseo funciona y si los trabajadores y
sus familias se beneficiaron de las actividades realizadas. Asimismo, se hace referencia
a la calidad de la intervencin. Es necesario, asimismo, comprobar si la intervencin ha
alcanzado al grupo objetivo previsto, informando el nmero de participantes, su edad,
sexo, y otras variables importantes.
Para valorar la calidad de la intervencin, es necesario conocer las reacciones y las

actitudes de los trabajadores y sus familias respecto a la misma. Por lo tanto, se les
debe consultar sobre la aceptacin, participacin, beneficio personal, oportunidad de
las acciones, entre otros, que obtuvieron a travs de la implementacin de actividades
contenidas en el Plan de Accin.
Objetivo especfico
de la etapa
Hacer un seguimiento a las acciones desarrolladas y evaluar

la implementacin del programa.
Producto esperado
La etapa 5 corresponde a la ejecucin del Plan de Accin

durante un ao, el cual se ir monitoreando de manera
trimestral. El producto esperado en esta etapa es la realizacin
de las acciones descritas en el Plan de Accin por parte de la
organizacin. Para esto, se solicitar hacer entrega de pautas
de seguimiento trimestral.
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Etapa 6
Evaluacin y Certificacin de
Espacio laboral preventivo
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Etapa 6 |EValuaCIN Y CERtIFICaCIN

DE ESpaCIo laBoRal pREVENtIVo
Evaluar los procesos y resultados de la implementacin
del programa Trabajar con Calidad de Vida entregar
informacin relevante a la organizacin para apoyar la
gestin del programa al interior de la misma y definir
el nivel de certificacin alcanzado.
Finalizado los doce meses de implementacin del Plan de Accin contemplado en la etapa
previa, y de acuerdo a la informacin levantada a travs de 4 seguimientos de carcter
trimestral, se proceder a la segunda aplicacin del instrumento diagnstico (Encuesta de
Calidad de Vida Laboral) con el propsito de recoger informacin sobre la efectividad del
mismo, analizar los efectos de la intervencin en la organizacin y realizar el compromiso
de continuidad anual considerando un nuevo Plan de Accin.
Al igual que en la primera aplicacin, SENDA apoyar la administracin del mismo y
entregar un informe de resultados. El anlisis de dichos resultados por parte del EPC
contribuir a la definicin de nuevos factores protectores y factores de riesgo que deben
ser abordados en el segundo Plan de Accin.
La correcta implementacin del Plan de Accin y el cumplimiento de los requisitos
establecidos, adems del nivel de incremento en el ndice de Calidad de Vida Laboral,
determinar el nivel de certificacin -intermedio o avanzado- al cual puede acceder
una organizacin.
La evaluacin garantiza que la Poltica Preventiva se mantenga activa en la organizacin,
de manera eficiente y eficaz. Para ello, se debe velar por la calidad de las actividades
y acciones diseadas, con el fin de que se logren los objetivos que se buscan obtener
mediante la Poltica Preventiva y el Plan de Accin. Se deber realizar la evaluacin de
resultados al cabo de un ao de su aplicacin, analizando los efectos de la intervencin en
la poblacin objetivo de la poltica, es decir si se observa alguna variacin en el ndice de
Calidad de Vida Laboral. Asimismo, se analiza si se cumpli con los objetivos propuestos
en la Poltica Preventiva, y por ello constituye una herramienta esencial para determinar
si es conveniente mantenerla o adaptarla.
Certificacin de
Espacio laboral
preventivo
Luego de la implementacin del Plan de Accin estratgico y la segunda aplicacin de

la Encuesta de Calidad de Vida Laboral, la organizacin podr optar a una certificacin
como espacio laboral preventivo en un nivel intermedio o avanzado. Las organizaciones
que quieran optar por alguno de estos niveles de certificacin, debern demostrar la
ejecucin de acciones preventivas instaladas en los tres mbitos de intervencin: Gestin
Organizacional, Habilidades Preventivas Parentales y Competencias Preventivas Individuales.
Para determinar el nivel en que se optar a la certificacin, SENDA deber verificar que
la organizacin cumple con los requisitos mnimos para certificarse y que las acciones
se hayan desarrollado de acuerdo a la calendarizacin establecida en el cronograma de
implementacin del programa.
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Requisitos mnimos para certificarse en un nivel intermedio o avanzado

a) Implementacin del Plan de Accin preventivo
Habiendo transcurrido el primer ao de implementacin del programa TCV, solo aquellas
organizaciones que hayan llevado a cabo los planes de accin cumpliendo con todos los
requisitos estipulados por SENDA podrn obtener la certificacin en un nivel intermedio
o avanzado. Esta indicacin busca promover el desarrollo de acciones en base a una
metodologa validada y relativamente homognea entre las organizaciones, que permita
evaluar la calidad del proceso.
Este segundo nivel de certificacin incluye la implementacin por parte de la organizacin
de acciones en los mbitos de: Gestin Organizacional, que tengan relacin con las lneas
estratgicas de acciones organizacionales preventivas y de estrategia comunicacional;
Habilidades Preventivas Parentales a travs de la capacitacin e implementacin de
estrategias para el desarrollo de habilidades y conocimientos en trabajadores y trabajadoras
respecto de la prevencin, con el fin de actuar y responder de manera adecuada a las
necesidades y formacin de prevencin en sus familias y entornos ms cercanos; y
Competencias Preventivas Individuales que tengan relacin con la promocin de estilos
de vida saludables mediante la sensibilizacin en drogas y alcohol, y el autocuidado.
b) ndice de Calidad de Vida Laboral
etapa
Hacer un seguimiento a las acciones desarrolladas y

evaluar la implementacin del programa.
Producto esperado
Luego de la realizacin de las acciones preventivas durante

un ao, se iniciar la evaluacin de la implementacin
del programa. El producto esperado para esta etapa es
la segunda aplicacin de la Encuesta de Calidad de Vida
Laboral para evaluar el cambio que se hubiese producido
en la organizacin respecto al ndice de Calidad de Vida
Laboral y las variables incorporadas en el instrumento
diagnstico luego de la implementacin de la poltica
y el Plan de Accin.
Las variaciones que se produzcan en el ndice de Calidad de Vida Laboral en funcin de

una segunda aplicacin de la Encuesta de Calidad de Vida Laboral, determinarn si una
organizacin obtiene la certificacin en un nivel intermedio o avanzado. En particular,
se trata de una comparacin que toma como lnea base el ICVL obtenido en la primera
aplicacin de la encuesta, de acuerdo a logros y resultados concretos y medibles, que
permitan determinar una mejora en la calidad de vida laboral de los trabajadores.
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Etapa 7
Difusin y
sensibilizacin
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Etapa 7 |DIFuSIN Y SENSIBIlIZaCIN
La entrega de informacin a todos los trabajadores de

una organizacin, respecto a la implementacin de un
programa preventivo que busca mejorar la calidad de vida
laboral, es un proceso permanente y de gran relevancia
para el xito del mismo.
La etapa de difusin y sensibilizacin de la implementacin del programa Trabajar con
Calidad de Vida, es una etapa transversal, por lo que se debe asegurar en cada una de las
etapas anteriores, que los trabajadores estn informados respecto a lo que se est haciendo
al interior de su organizacin y que finalmente ser un beneficio y apoyo para ellos.
La difusin y sensibilizacin tiene relacin con la creacin de entornos y ambientes
preventivos, los cuales facilitan el desarrollo de conductas de autocuidado y de estilos
de vida saludables. Lo anterior considera la facilitacin, apoyo y fomento de elecciones
personales saludables para la vida, especialmente en lo concerniente al consumo de
drogas y alcohol.
Por lo tanto, es bsico trabajar en la creacin de estas condiciones en la organizacin para que
se generen, difundan y establezcan pautas de accin que promuevan el autocuidado.
La organizacin debe disponer de procedimientos para asegurar la entrega de informacin
permanente y sistemtica al conjunto de la organizacin tanto sobre la Poltica Preventiva, como
tambin sobre los contenidos preventivos relativos al consumo de drogas y alcohol.
Es as como la organizacin debe definir una estrategia comunicacional que aborde al

menos los siguientes momentos clave:
1.
Previo a la aplicacin de la Encuesta de Calidad de Vida Laboral: en primer lugar se

debe comunicar a trabajadores y trabajadoras que se comenzar a implementar un
programa preventivo que busca mejorar su calidad de vida laboral, sensibilizando
acerca de los beneficios y la necesidad de abordar la prevencin del consumo de
drogas y alcohol al interior de la organizacin. Luego, informar respecto a que se
realizar un diagnstico al interior de la organizacin con el objetivo de motivar a
los trabajadores para participar en l.
2.
Posterior a la aplicacin de la Encuesta de Calidad de Vida Laboral: una vez concluida

la etapa de aplicacin de la encuesta y anlisis de los datos, la organizacin debe
informar sobre algunos de los resultados del diagnstico, sealando que en base a
tales resultados, se definirn acciones para todos los trabajadores que contribuyan
a mejorar la calidad de vida laboral. Asimismo, se debe hacer un llamado a quienes
quieran participar en la definicin de la Poltica Preventiva y el Plan de Accin, para
que lo puedan hacer.
3.
Una vez concluida la elaboracin de la Poltica Preventiva y el Plan de Accin: luego de

la implementacin de las sesiones de elaboracin de poltica y plan, la organizacin
deber informar al resto de la organizacin respecto al trabajo realizado. Asimismo,
se debe sealar que todos los acuerdos se materializarn en un documento escrito, el
cual ser dado a conocer a todos los trabajadores. Cabe recordar, como una potencial
instancia de difusin, que el desarrollo de la Poltica Preventiva y el Plan de Accin,
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ms el compromiso de implementacin de dicho plan, conducirn a la organizacin

a certificarse como Espacio Laboral Preventivo en un nivel inicial.
4.
Durante la implementacin del Plan de Accin: refiere a las acciones especficas

de difusin en torno a la Poltica Preventiva, de manera de garantizar que todos
los trabajadores y trabajadoras estn en pleno conocimiento de su existencia y los
contenidos de la misma. La organizacin debe buscar que todos quienes la componen
conozcan lo que se est haciendo en materia preventiva y en beneficio de la calidad
de vida laboral.
Algunos de los mensajes que se debe velar por transmitir respecto al programa Trabajar
con Calidad de Vida, son:
El programa TCV es una intervencin integral que busca mejorar la calidad

de vida laboral de trabajadores y contribuir a la creacin y/o desarrollo de una
cultura preventiva del consumo de drogas y alcohol en los espacios laborales.
A travs de la implementacin del programa Trabajar con Calidad de Vida se

sensibiliza a directivos y trabajadores respecto a la importancia de prevenir
el consumo de drogas y alcohol.
El programa Trabajar con Calidad de Vida es una herramienta de apoyo a los

trabajadores frente al problema del consumo de drogas y alcohol.
Contribuye a mejorar la calidad de vida laboral.
Ayuda a reducir los niveles de consumo existentes.
Previene el consumo de drogas y alcohol.
Ayuda a prevenir el consumo en las familias.
Contribuye a mejorar la productividad.
Disminuye el grado de ausentismo.
etapa
Informar y sensibilizar a los trabajadores respecto a la

prevencin del consumo de drogas y alcohol.
Producto esperado
Como productos esperados para la etapa 7 se solicitar que

se describan las estrategias de difusin y sensibilizacin,
incorporando las acciones a seguir para dar a conocer
el programa y los avances que vayan obteniendo en
cada organizacin. Debido a que esta es una etapa
transversal al programa, se solicitarn estrategias y
acciones especficas de difusin para cada una de las
etapas anteriormente nombradas, las cuales se podrn
dejar por escrito en las actas correspondientes a cada
una de las sesiones que contempla el programa.
Por otra parte, el programa Trabajar con Calidad de Vida presenta beneficios para los
trabajadores, entre ellos:
Protege la salud y seguridad.
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pharmacoepidemiology and Drug Safety. 13, 399-403.
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aNEXo
a continuacin, se sealan ejemplos de factores de proteccin y de riesgo que pudiesen
de una u otra forma- influir en el consumo de drogas y alcohol3.
Factores de proteccin y de riesgo individuales

Se relacionan con caractersticas de la persona como la tolerancia a la frustracin, habilidades
comunicacionales, impulsividad, creencias y actitudes, habilidades sociales, entre otras. Se
considera adems la importancia del estado de salud fsico y mental, as como la historia de
la persona en torno a necesidad y asistencia a tratamiento, en caso de que lo hubiere.
Como ejemplos de factores protectores a nivel individual se pueden mencionar:
alta percepcin de riesgo asociado al consumo de drogas y/o alcohol.
Sentimiento de vala personal (alta autoestima).
Habilidad para planificar y organizar el tiempo y medir las posibles consecuencias

de las acciones.
alta tolerancia a la frustracin y disposicin positiva para afrontar y resolver

situaciones complejas.
Capacidad para afrontar los problemas en forma responsable y proactiva.
Baja percepcin de riesgo frente al consumo de drogas y/o alcohol.
Baja autoestima.
personalidad impulsiva y escasa anticipacin de consecuencias de las acciones.
problemas de salud mental (Ej.: esquizofrenia, depresin).
Baja tolerancia a la frustracin.
uso de estrategias evitativas frente a los conflictos.
3 los ejemplos fueron extrados de diversas fuentes de informacin y no pretenden constituirse en una fuente oficial respecto a los
conceptos de factores de riesgo y proteccin, sino ms bien como un ejercicio prctico que permita comprender los diversos factores a
los que puede estar expuesta una persona: Martnez-lanz, Medina-Mora & Rivera, 2004; Kenna, G & lewis, D, 2008; Niedhammer, David,
Degioanni, Drummond & Fhilip, 2011; laaksonen, lallukka, lahelma & partonen; 2012; DErrico, Cardano, landriscina, Marinacci, pasian,
petrelli & Costa, 2011; Bonde, Munch-Hansen, Wieclaw, Westergaard-Nielsen & agerbo, 2009; Marchand, 2008; Boeuf-Cazou, Niezborala,
Marquie, & lapeyre-Mestre, 2010; traweger, Kinzl, traweger-Ravanelli & Faila, 2004; Carreo, Medina-Mora, ortiz, Martnez, Jurez &
Villatoro, 2002; ochoa Mangado & Madoz Grpide, 2008; CoNaCE, 2009; Becoa, 2002.
Como ejemplos de factores de riesgo a nivel individual se pueden mencionar:
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Factores de proteccin y de riesgo familiares

la familia constituye el principal factor de influencia sobre la vida laboral de las personas.
ac el individuo adquiere conocimientos, creencias, valores y conductas. De esta forma se
constituye como el principal agente formador y un importante factor a incorporar en la
prevencin del consumo de drogas y alcohol al interior de la organizacin.
Como ejemplos de factores protectores a nivel familiar se pueden mencionar:
Manejo adecuado de la integracin entre la vida domstica y la vida laboral.
adecuado estilo de convivencia familiar (ambiente sano y acogedor).
Familiares sin consumo de drogas y sin consumo problemtico de alcohol.
Miembros del grupo familiar que poseen las habilidades para establecer vnculos
estrechos y mantener relaciones basadas en la comunicacin asertiva.
uso de estrategias efectivas y sanas para resolver los conflictos familiares.
Como ejemplos de factores de riesgo a nivel familiar se pueden mencionar:
problemas de convivencia dentro del grupo familiar (ambiente de tensin

constante).
Consumo de drogas y/o consumo problemtico de alcohol en los miembros

del grupo familiar o familiares cercanos.
Escaso grado de vinculacin e inadecuado estilo de comunicacin entre los

miembros del grupo familiar.
Estrategias inadecuadas para la resolucin de conflictos familiares.
antecedentes familiares de alcoholismo y/o problemas de salud mental.
Factores de proteccin y de riesgo sociales

El entorno social influye tambin en el estilo de vida que adopta la persona. El entorno
cercano donde se vive o trabaja, el grupo de pares con el que las personas se relacionan y
la informacin disponible en el entorno sobre consumo de drogas y alcohol, corresponde a
informacin relevante para el anlisis de los factores de riesgo y proteccin para las personas.
Como ejemplos de factores protectores a nivel social se pueden mencionar:
Estabilidad socio-econmica.
Entorno social orientado a la tolerancia y no discriminacin.
ausencia de trfico de drogas en el barrio.
Como ejemplos de factores de riesgo a nivel social se pueden mencionar:

Condiciones socio-econmicas precarias.
problemas de integracin e inclusin social.
Barrios vulnerables cercanos al lugar donde se vive o trabaja, donde se evidencia

la problemtica del consumo de drogas y/o alcohol.
presencia de trfico de drogas en el barrio.
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Factores de proteccin y de riesgo laborales

El trabajo es un mbito central en la vida de las personas, considerndose como una
fuente de satisfaccin y bienestar individual y de sentido de pertenencia. la relacin que
existe entre la exposicin a factores de riesgo laborales y la salud de los individuos tiene
suficiente evidencia cientfica, en funcin de que puede provocar estrs y otros problemas
de salud mental asociados, entre ellos el consumo de drogas y alcohol, junto a las posibles
consecuencias de este consumo.
Como factores protectores a nivel laboral, se pueden encontrar:
Informacin suficiente y adecuada respecto a los mltiples efectos del

consumo de sustancias en el mbito laboral (fisiolgicos, psicolgicos,
familiares, sociales, laborales).
Inters de los trabajadores en participar en actividades o eventos difundidos

por la organizacin.
Relaciones laborales adecuadas entre los miembros de la institucin

(comunicacin asertiva, habilidad para resolver conflictos, liderazgo y
supervisin efectivos).
Variados y adecuados canales de comunicacin interna.
presencia de un clima laboral de respeto, con tendencia a la solidaridad, al

compaerismo y a la confianza.
Cohesin grupal en los equipos de trabajo.
Baja prevalencia de consumo de drogas y/o alcohol en los miembros de

la organizacin.
Estrs laboral moderado y circunscrito a ciertos perodos.
Satisfaccin laboral.
Capacidad para asumir exitosamente labores complejas y que requieren

desarrollo de habilidades.
posibilidad de controlar los recursos y tiempos asociados en la ejecucin

de las tareas asignadas.
Informacin insuficiente o inadecuada respecto a los mltiples efectos

del consumo de sustancias en el mbito laboral (fisiolgicos, psicolgicos,
familiares, sociales, laborales).
Desinters general de los trabajadores en participar en actividades o
eventos difundidos por la organizacin.
Relaciones laborales inadecuadas entre jefes, supervisores y subalternos
(problemas de comunicacin, dificultad para resolver conflictos, problemas
de liderazgo y supervisin).
Escasos o inadecuados canales de comunicacin interna.
problemas de clima laboral (faltas de respeto, escasa solidaridad y
compaerismo, desconfianza).
Falta de cohesin grupal en los equipos de trabajo.
alta prevalencia de consumo de drogas y/o alcohol en los miembros de
la organizacin.
Estrs laboral intenso y sostenido en el tiempo.
Insatisfaccin laboral.
Dificultad o incapacidad para asumir una alta demanda (trabajos complejos,
que requieren desarrollo de habilidades).
Escaso control sobre la tarea y limitaciones en la toma de decisiones en
el trabajo.
Entre los ejemplos de factores de riesgo a nivel laboral, se encuentran:
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Factores de proteccin y de riesgo organizacionales

a nivel de la organizacin, se consideran los reglamentos que regulen el uso de drogas
y alcohol, la informacin sobre prevencin de drogas y alcohol en el puesto de trabajo y
sobre programas de tratamiento y reinsercin para personas con problemas de consumo
Como factores protectores a nivel organizacional, se pueden encontrar:
Existencia de poltica preventiva o marco regulatorio respecto al consumo de

drogas y/o alcohol en la organizacin.
Identificacin y compromiso con la organizacin (presencia de misin y valores

organizacionales y claridad al respecto).
presencia de programas o actividades orientadas a la promocin de hbitos

saludables y calidad de vida laboral.
presencia o facilidad de contacto con redes sociales de apoyo tanto internas

como externas. (Ej. servicios de bienestar, centros de salud).
Jornadas laborales normales, con eventuales horas extras.
trabajos ms variados, demandantes y estimulantes.
Cultura laboral preventiva que desincentiva el consumo de sustancias lcitas e ilcitas.
Reconocimiento, incentivos o premios para destacar un buen desempeo

laboral.
Carga laboral y suficiente tiempo para ejecutar las funciones.
Roles y tareas definidas.
Sensacin de seguridad y estabilidad laboral o baja rotacin.
posibilidad de acceder a instancias de perfeccionamiento, capacitacin y

promocin en el trabajo.
Como factores de riesgo a nivel organizacional, se pueden encontrar:
ausencia de poltica preventiva o marco regulatorio respecto al consumo de

drogas y/o alcohol en la organizacin.
Falta de identificacin y compromiso con la organizacin (ausencia de misin

y valores organizacionales o ignorancia al respecto).
ausencia de programas o actividades orientadas a la promocin de hbitos

saludables y calidad de vida laboral.
ausencia o dificultad de contacto con redes sociales de apoyo tanto internas

como externas. (Ej. servicios de bienestar, centros de salud).
trabajos en puestos aislados y con escaso grado de interaccin social.
Jornadas laborales prolongadas (con frecuentes horas extras) o con sistemas de turno.
trabajos repetitivos, montonos y rutinarios.
Disponibilidad en el lugar de trabajo de sustancias potencialmente adictivas.
Cultura laboral que incentiva del consumo de sustancias lcitas e ilcitas.
Falta de reconocimiento, incentivos o premios por desempeo en el trabajo.
Sobrecarga de trabajo y presin de tiempo para llevar a cabo las labores.
ambigedad de rol o funciones poco claras.
Sensacin de inseguridad e inestabilidad laboral o alta rotacin.
ausencia de instancias de perfeccionamiento, capacitacin y promocin en el

trabajo.
Espacio laboral inseguro y con probabilidad de accidentes de trabajo.
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TRABAJAR
CON
CALIDAD
DE VIDA
laborales.
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Servicio Nacional para la Prevencin y Rehabilitacin

Manual de Implementacin - Programa Trabajar con Calidad de Vida

Captulo 1 | prevencin del consumo de drogas y alcohol

Por qu prevenir el consumo de drogas y alcohol en espacios laborales?

Cmo prevenir el consumo de drogas y alcohol en espacios laborales?

Captulo 2 | Estrategia de prevencin en espacios laborales

mbitos de intervencin del programa Trabajar con Calidad de Vida

Captulo 3 | Etapas del programa trabajar con Calidad de Vida

Conformacin del Equipo Preventivo Coordinador

Diagnstico de Calidad de Vida Laboral

Diseo de la Poltica Preventiva y el Plan de Accin

Implementacin del Plan de Accin y seguimiento

Evaluacin y Certificacin de Espacio Laboral Preventivo

trabajar con Calidad de Vida

trabajar con Calidad de Vida

trabajar con Calidad de Vida

Asimismo, considera el desarrollo de un Plan de Accin estratgico con actividades de

Las personas con un mayor riesgo de presentar conductas de consumo, o que

Los trabajadores y trabajadoras que estn en situacin de consumo problemtico

prevencin del consumo de drogas y alcohol

trabajar con Calidad de Vida

Factores de proteccin y de riesgo

De acuerdo a este modelo, los factores de riesgo son un conjunto de circunstancias,

trabajar con Calidad de Vida

su desarrollo e integracin social (Gordon, 1987; Becoa, 2002). La prevencin

por qu prevenir el consumo

La prevencin del consumo de drogas y alcohol en espacios laborales plantea un gran

trabajar con Calidad de Vida

De acuerdo a las cifras de empleo, un 46,7% de la poblacin chilena forma parte de la

Niveles de consumo entre trabajadores y trabajadoras

Informacin sobre programas preventivos

trabajar con Calidad de Vida

Cmo prevenir el consumo

trabajar con Calidad de Vida

trabajo, lo cual est en estrecha relacin con la prevencin de accidentes y la proteccin

Cules son los beneficios

trabajar con Calidad de Vida

Entre algunos de los beneficios comprobados de prevenir el consumo de drogas y alcohol

Protege la salud y seguridad de trabajadores, adems de contribuir a mejorar

Contribuye a mejorar la productividad de los trabajadores. Es posible generar

Disminuye el grado de ausentismo (justificado e injustificado) por parte de los

Permite evitar el inicio del consumo y controlar el que ya existe. La prevencin

Ayuda a reducir los niveles de consumo y a prevenir en forma indirecta a las

Es conveniente en trminos de costo efectividad. Aunque la prevencin del uso

Adicionalmente, pueden sealarse otros beneficios tales como una disminucin en la

Modelo de prevencin del

La cultura preventiva que se busca fomentar al interior de las organizaciones involucra

trabajar con Calidad de Vida

Del mismo modo, el enfoque biopsicosocial (Engel, 1977), le otorga importancia a la

Calidad de vida laboral

trabajar con Calidad de Vida

Aunque la calidad de vida siempre se ha conceptualizado de manera amplia, es factible

La calidad de vida se encuentra arraigada en un contexto cultural, social y ambiental.

An cuando la calidad de vida est compuesta por dimensiones objetivas y subjetivas,

La calidad de vida es un concepto dinmico. Es variable y modificable en el tiempo.

Es interdependiente. Los aspectos o dimensiones que la componen estn

De la misma forma que la calidad de vida responde a la percepcin de un individuo de su

trabajar con Calidad de Vida

Asimismo, cuando se trabaja bajo el concepto de calidad de vida laboral, es fundamental

individuo, del puesto de trabajo y de la organizacin, as como tambin caractersticas

trabajar con Calidad de Vida

La calidad de vida laboral puede convertirse en un gran aporte para la organizacin, en

Identificacin sociodemogrfica: se refiere a datos del individuo que permiten