Impacto de algunos Comportamientos y

Psicopatologas en la Administracin de
las Organizacionales
Felipe de J. Martnez lvarez
Ricardo A. Estrada Garca
Germn S. Monroy Alvarado
Noviembre 2007

Presentacin
Ser Humano
Analoga o
Metfora

Patologas
propias
Organizacin

Partiendo desde
un planteamiento
sistmico

Los elementos que

conforman un todo

Ineractan
Permanentemente

Conseguir un fin
comn

Un ser Humano y
una Organizacin

Son Sistemas
Totales
Completos

Con Elementos o
Subsitemas

Un Sistema es un
Conjunto de
Elementos

Con Propsitos
Particulares que
interactan

Buscan alcanzar
armoniosamente un
propsito comn

Portero
Equipo de
ftbol

Defensas
Medios

Propsito en
comn

Delanteros

El
Comportamiento
Organizacional

Metafricamente
la organizacin
vista como un
sistema

Se ha centrado en
el induviduo
como parte de un
sistema que lo
afecta

Tiene un
comportamiento similar
al de un individuo

Impedir que
el portero
reciba un gol
Meter un gol
al
contrincante
Pero poco se ha
estudiado cmo
el individuo
afecta a la
organizacin

Considerado
ste como
sistema

La Simulacin como Tcnica Cientfica en la

Administracin de las Organizaciones
Avances en Computacin
Simulacin
Desarrollo de sistemas y
lenguajes computacionales

Construccin de
un modelo

Representacin
de la Realidad

El Modelo es un
sustituto de la
realidad

Generar
conociemiento o
solucin de
problemas

Dependen de tipo de
modelos: Icnicos,
Anolgicos,
Simblicos y
Matemticos

Modos para generar conocimiento u

obtener una solucin

Deductivos

Inductivos

Iterativos

Experimentacin
Simulacin:
Imita la realidad

Computarizar
distintos tipos de
modelos

Uso ms amplio
de la simulacin

Generar conocimiento
resolver problemas
Entrenar administradores

Simulacin como Modo de Fingir y Mentir en la

Administracin de las Organizaciones

Simular sinnimo

Fingir, Disimular, Pretender causar o tratar

de causar, parecer lo que no se es, parecer
falsamente para engaar, falta de
sinceridad, falsedad, hacer creer, asumir o
tomar apariencia, forma o caractersticas
que no se tienen, se finge, se disimula;
imitar lo genuino para defraudar

Esta Simulacin

Penetra en la administracin de las

organizaciones relacionada con
caractersitcas psicolgicas y sociales de
las personas

Fingir y Mentir

Incide en el funcionamiento de las

organizaciones significativamente

Simulacin como
tcnica cientfica

Busca la verdad

Esta otra
Simulacin

Parece tratar
contribuir en el
sentido opuesto

Fingir, Engaar,
Falsedad y
Mentira

La condicin
humana se debate
entre

La Dicotoma, la
Polaridad

Entre Verdad y
Mentira

Para evolucionar
es mejor
reconocer y
cuestionar

De manera
continua y
permanente

Nuestros modos
de percibir,
pensar y actuar

Son necesarios
esfuerzos
sistemticos y
sistmicos

Para explicitar y
evaluar
consecuencias de
comportamientos

De engao, falsedad,
mentira
Explicitar acciones que
cuadyuvan en la
bsqueda y uso de la
verdad

Transparencia
Relaciones Pblicas
Modos de Comunicacin
Publicidad

Actuan creyendo que

repetir una mentira la har
convertirse en una verdad

Misin y Visin

Verdades de Perogrullo

Palabras
escritas y
pronunciadas

Sobre
actividades y
resultados

Arropadas en retrica son

demagogia, mentira, engao,
simulacin que finge y trata
de encubrir la verdad

Discrepancias Personales y Organizacionales

Un tipo de obstruccin al
desarrollo son las
discrepancias
Discrepancia

Por lo general son auto

impuestas e inconscientes
Diferencia entre lo que la organizacin cree
acerca de ella misma y/o cree que hace y lo
que es o hace realmente

Descubrir, explicitar y traer al

consciente las discrepancias es
tarea difcil
Al tratar de descubrir
discrepancias

Por lo general es an ms difcil

tratar de removerlas una vez que
se hacen conscientes
Se puede llegar a determinar que
existen conscientemente

Comportarse con una discrepancia reconocida conscientemente

produce comportamientos de Cinismo o de Hipocresa

Cinismo e Hipocresa en la Administracin de las

Organizaciones
Desprecia reglas sociales que
impulsan lo decente, el pudor
El Cinismo
Considera a la virtud nico
bien
La Virtud

Es auto-control, entregarse o rendirse a influencia

externa est por debajo de la dignidad del hombre

Desconfiando o
desacreditando los
motivos de otros

Se fomenta lo impdico, la
desvergenza, el descaro, lo
deshonesto, la insolencia

Motivadas primordialmente por el

egosmo

La Hipocresa

Comportamiento que intenta mostrar que se

tiene un carcter virtuoso, moral o con
principios religiosos que no se poseen
Finge tener actitud deseable o pblicamente
aprobada, es un tipo de simulacin

El Cinismo y la
Hipocresa

Son comportamientos que se

presentan en las organizaciones

Que pueden constituir discrepancias que

pueden ser conscientes o inconscientes
Deben ser descubiertas, explicitadas y
estudiadas sus consecuencias

Neurosis y Psicosis
Los comportamientos descritos antes por lo general son
considerados como normales
Los otros comportamientos no se consideran normales, sino
anormales: una enfermedad, una patologa
Aqu no se abordan las enfermedades relacionadas a lo somtico,
a lo anatomo-fisiolgico
Se exploran la relacin de las psicopatologas con la
administracin de las organizaciones
Las psicopatologas son enfermedades relacionadas con el
sistema nervioso y con la psique: la mente
Trastornos de la
personalidad o neurosis

Trastornos psicticos o
psicosis

La Neurosis en la Administracin de las

Organizaciones
Enfermedades cuyo sndrome se caracteriza por
trastornos nerviosos sin lesiones orgnicas y
trastornos psquicos, de los cuales el enfermo es
consciente
Neurosis

Sugiere perturbaciones moderadas con un nivel

mediano de pesar y ansiedad que restringen en algn
grado el juicio del individuo, e impide lograr un buen
contacto con la realidad y su capacidad para
relacionarse

Algunos estudios de patologa organizacional enfatizan 5 trastornos

de personalidad, denominndolas estilos neurticos
1. Paranoico, 2. Obsesivo-Compulsivo, 3 Histrinico, 4. Depresivo,
5.Esquizoide

1. Paranoico

Se caracteriza por la sospecha y desconfianza que

tiene de los otros, interpreta las intenciones de ellos
como maliciosas
Organizacionalmente enfatiza el desarrollo e
implantacin de sistemas de informacin para
controlar detalladamente

Se caracteriza por su preocupacin por el orden, por

ser perfeccionista, control mental e interpersonal,
preocupado por detalles triviales
2. ObsesivoCompulsivo

Organizacionalmente se relaciona con la bsqueda

de la excelencia, de la Calidad Total. Individuos
con este estilo neurtico contribuyen mejor con una
organizacin del mismo estilo

Se caracteriza por la auto dramatizacin, excesiva

expresin de emociones superficiales, rpidamente
cambiante, llamando incesantemente la atencin
para s mismo
3. Histrinico

Organizacionalmente enfatiza las relaciones

pblicas, las acciones de mercadotecnia para
construir una imagen de la organizacin, sus
productos y servicios para llamar la atencin para
distinguirse de otras partes
Se caracteriza por tener sentimientos de culpa, baja
autovaloracin, auto reproche, sentirse inadecuado,
sentirse desamparado y sin esperanza

4. Depresivo
Organizacionalmente el estilo depresivo limita el
actuar de las personas y por tanto el desempeo de
toda o partes de la Organizacin, poniendo en riesgo
el desarrollo de la misma

Se caracteriza por su alejamiento, distanciamiento de

relaciones sociales por su restriccin de expresin
emocional, no involucramiento, aislamiento, sentirse
extrao
5. Esquizoide
Organizacionalmente las personas con este estilo
neurtico contribuyen poco, su aportacin puede
limitarse a realizar actividades de tipo solitario,
esfuerzos y acciones detallados y cuidadosos con
interaccin muy limitada

La Psicosis en la Administracin de las

Organizaciones

Psicosis

Se caracteriza por la prdida de contacto con la

realidad, desorganizacin de la memoria, de la
percepcin, del juicio, de la actividad motora,
actitudes regresivas y menoscabo de las funciones
intelectuales.
Desorden de funcionamiento cerebral distinguiendo
las orgnicas y las funcionales.

Las orgnicas son producidas por lesiones en la cabeza, tumores e

infecciones.
Las funcionales se refieren a condiciones que parecen ser productos
primarios de la historia interpersonal y desarrollo social
Destacan entre estas psicopatologas: los desordenes afectivos
maniaco depresivos (depresin psictica ms profunda que la
neurtica) y la esquizofrenia

Como una forma de psicosis, como una enfermedad,

como un desorden psquico, destaca por su gravedad,
ya que se conceptualiza como
Esquizofrenia
Una prdida de las fronteras del ego o un grave
deterioro de la evaluacin de la realidad, incoherencia
mental, aparicin de ideas delirantes y alucinaciones,
lenguaje desorganizado, comportamiento catatnico