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5- Valoracin de la Competencia Social.

Competencia social.
Habilidad, de carcter ejecutable, que permite al individuo dar una respuesta lgica, correcta y aceptada ante las diferentes
situaciones que se producen en las relaciones interpersonales que surgen en los mbitos profesional y personal.
Competencias profesionales, personales y sociales del TAPSD:
1- Labores de acompaamiento a usuarios, respetando las directrices del plan.
2- Organizacin de actividades favoreciendo la colaboracin de usuarios y familiares.
3- Asesoramiento a usuarios y familiares adecuando la comunicacin a sus caractersticas.
4- Adaptacin a nuevas tecnologas y metodologas para asistencia.
5- Organizacin y desarrollo dentro del fomento de trabajo en equipo.
6- Comunicacin eficaz dentro del trabajo en equipo.
7- Resolucin de conflictos dentro de la competencia pertinente.
8- Ejercer derechos y cumplir obligaciones. Responsabilidad social y legal.
mbitos de actuacin:
1- Acompaamiento a usuarios.
1- Indicadores: Uso responsable de recursos / Escucha activa / Empata / Implicacin / Emisin de saludos. Cortesa. / Hacer
favores, Simpata, agrado / Asuncin de responsabilidad/
Autonoma personal.
2-Colaboracin con familias.
1-Indicadores: Relaciones fluidas. Desarrollo trabajo colaborativo / Don de gentes / Capacidad para estimular e implicar / Inspirar
confianza.
3-Actitudes comunicativas.
1- Indicadores: Escucha activa / Asertividad / Adopcin de distintos discursos / Capacidad de dialogo / Aceptar cumplidos y
emitirlos / Conciencia del lenguaje verbal propio y ajeno.
Habilidades para mejora de competencia comunicativa: Observacin, prctica, planificacin.
Estilos de comunicacin: Agresivo, sumiso, Asertivo.
Estrategias comunicativas: Naturalidad, Sinceridad, Inters, Seguridad, Credibilidad, Respeto, Claridad ( y distincin) ;) ,
Emotividad.
Comunicacin eficaz. Escucha activa, aplicando empata. Ir ms all de la comunicacin directa e inmediata de nuestro
interlocutor, profundizando en sus sentimientos implicados en la comunicacin.
Claves: Confianza, Planificacin, Diccin clara, Lenguaje no verbal, importancia de la mirada, importancia de la respiracin,
Importancia de los silencios, Relacionar tono-actitud-emocin.
Dilogo constructivo: Relacionado con la asertividad. Cuando: Queremos comunicar sin ofender, en vistas a superacin de barreras
comunicativas, supresin de diferencias, respeto al interlocutor. Bsqueda de puntos en comn. Expresin respetuosa de la
diferencia. Tender puentes.
Sntesis: Saber callar, control de emociones, empata, respeto, opinar sobre hechos ( no sobre personas, centrarse en el mensaje,
verificar comprensin, usar preguntas para avivar el dialogo, gestin consciente del tiempo.
Actitudes fundamentales (creacin de atmsfera de confianza con nuestros usuarios) : Claridad, Sencillez, Precisin, Empata (
Esencial para detectar aquello que quiere y desea la persona dependiente. Supone disposicin de sensibilidad psquica).
Otros aspectos que mejoran la comunicacin: Concrecin de crtica / Discutir temas con orden / Evitar acumulacin de
sentimientos negativos que pueden explotar si no se comunican. / evitar reproches / Ser especfico / Evitar generalizaciones
contraproducentes / Brevedad / Elegir momento y lugar adecuados para comunicacin.

4-Adaptabilidad a situaciones nuevas.


1-Indicadores: Anlisis crtico-racional ( Kant ;) ) / Conciencia de los problemas sociales / Toma de decisin autnoma / Valoracin
positiva del cambio, como oportunidad para mejora/ Evitar la rutina.
5- Trabajo en equipo.
1- Indicadores: Colaboracin con compaeros de trabajo / Practicar la asertividad / Capacidad de organizacin / Sentido de
pertenencia al grupo / Aceptacin de decisiones conjuntas / Participacin activa / Apoyo a iniciativas.
[- Otros indicadores-]
6-Resolucin de conflictos.
1- Indicadores: Empata / Deteccin de causas del conflicto / Creatividad / Estimacin de posibilidades para resolver / Promover el
consenso / Capacidad de negociacin / Evitar prejuicios.
7-Cumplimiento de derechos y obligaciones.
1-Indicadores: Posesin de valores aceptados socialmente / Respeto de la diferencia / Tolerancia a la diferencia / Velar derechos
propios, cumplir obligaciones propias.
8- Control y equilibrio emocional.
1-Indicadores: Expresar emociones / Empata / Adecuacin y adaptabilidad, desechando prejuicios / Control emocional / Aplicar
el DAFO en las emociones / Valoracin del prjimo, sus sentimientos y afectos / Autovaloracin ajustada / Autoestima.
2- Autovaloracin de la competencia Social
La autoevaluacin es un proceso interno y personal en el que un mismo individuo acta en calidad de evaluador y evaluado que
consiste en la adquisicin de informacin de s mismo a fin de realizar el anlisis y reflexiones necesarias para la mejora integral
en todos los campos.
Componentes en torno a los cuales gira el proceso autoevaluativo:
Objetivos de la autoevaluacin / Finalidad / Tcnicas / Indicadores de competencia.
Justificacin de la autoevalucin: Principios --- Adquisicin de informacin interna personal.permite mejora de resultados de
intervencin. Autorregulacin del TAPSD.

6- La evaluacin como punto de mejora de la Competencia Social y Profesional.


- El Proceso de evaluacin es el eje en torno al cual surgen las mejoras de la Competencia Social.
Tiene en cuenta y parte de: La situacin inicial a la que debemos adecuar nuestra accin.
Identificacin de pautas en las actuaciones para la mejora.
Efectuar valoracin final encaminada a mejora de intervencin.
1- Evaluacin como diagnstico.
Indicadores de anlisis previo ( que influyen en nuestro comportamiento y accin social).
Aspectos socio-personales como punto de partida y para la mejora:
Profesional- Estado anmico / Problemas personales/ Salud /
Usuarios- Estado anmico / Problemas personales/ Salud / Habilidades sociales/ Relaciones con otros usuarios.
Contexto- Relacin con familiar/ poca / Clima/ Ambiente/.
Debemos activar nuestros sistemas interpretativos y perceptivos para detectar estos factores y ajustarnos a su influencia para la
mejora de nuestra intervencin.
2- Valoracin final del proceso de intervencin.
Valoracin: aspectos socio personales.
- Resultados de la intervencin: Satisfaccin usuarios, Mejoras.
- Actitud del profesional: Trabajo en equipo, Mejora en su comportamiento social y afectivo.
- Dificultades encontradas: Obstculos para trabajar en equipo.
Reflexin y extraccin conclusiones: Propuestas de mejora.
Aspectos que deben mantenerse.
Deteccin de nuevas necesidades.
Valoracin de resultados.

3- Planificacin de programas para el entrenamiento y la mejora de la Competencia Social.


Programa: Conjunto de actividades agrupadas en torno a una temtica comn dirigidas a desarrollar o alcanzar varios objetivos
concretos en la persona referentes a su Competencia Social.
El proceso de evaluacin Culmina con el diseo de un programa que dote de significado a los resultados.
Evaluacin de la Competencia Social ------ Origina ----- Elaboracin de programas----Mejora de la Competencia Social.
Entrenamiento de la Competencia Social.
Todo programa debe partir de la realidad ( Contexto ) para conseguir un cambio significativo sobre aquello que deseamos mejorar
a travs de la realizacin de una serie de tcnicas, estrategias, actividades y medidas.
Realidad sociolaboral del TAPSD-----Planificacin de Programas----Cambios en la realidad
Social y personal del TAPSD:
Se organiza mediante una serie de etapas o fases.
Fase previa- Toma de contacto con destinatarios.
Planificacin- Diseo de programa ajustada a la realidad sobre la que se interviene.
EjecucinValoracin de resultados- Valorando el impacto sobre la realidad a la que se aplica.
Indicadores del programa:
- Destinatarios Individuales, pequeos grupos o grandes grupos.
-Objetivos Concretos y fijados a corto plazo.
-Temporalizacin Clarificar los momentos. Duracin.
- Metodologa Ajustar mtodos a objetivo.
-Organizacin del espacio.
-Recursos. Diseo de herramientas que ms se ajusten.
-Otros. - Ttulo del proyecto. Fundamentacin. Presupuesto.
Hay que realizar un proceso de seguimiento del programa. ---recoger datos referentes al proceso de ejecucin Y que van a
influir en los objetivos marcados Anlisis y reflexin Sobre su aplicacin ---Para: Toma de decisiones oportunas.

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