Professional Documents
Culture Documents
L
-Plan de afaceri-
Motto:
A business that makes nothing but money is a poor business. Henry Ford
Cuprins
1. Sumar
2. Descrierea iniiatorilor
3. Descrierea serviciului oferit ( analiza SWOT)
4. Descrierea pieei i a concurenei
5. Strategia de marketing
6. Mobilizarea resurselor
7. Organizarea i conducerea afacerii
8. Ipoteze i riscuri
9. Planul financiar
10.Potenialul de dezvoltare al afacerii
11.Autoevaluare
1.
Sumarul afacerii
Suntem cu toii de acord cu deja devenitul cliseu Nu ne mai ajunge timpul. i poate
c majoritatea se confrunt cu aceasta lips de timp.
Pentru uurarea vieii clienilor notri i pentru creterea timpului liber, sau pentru
folosirea acestuia n alte scopuri, ne-am gndit s le oferim un serviciu extrem de folositorcuraenia la domiciliu.
Cenureasa Cleaning SRL ii va desfaura activitatea n Municipiul Buzu, judeul
Buzu, tot acolo avnd i sediul.
Afacerea va fi pornit de la zero, cu aport i investiii din partea iniiatorilor, care
totodata vor avea i cele mai importante funcii. Pornirea unei afaceri i asigurarea
supravieuirii ei pot fi o sarcin descurajatoare. Una din trei afaceri intr n faliment intr-un
an, n special din cauza lipsei unei pregatiri adecvate i a planificrii n perspectiv. De aceea
este important s tim cu ce resurse pornim afacerea, ce presupune exact aceasta, cui ne
adresm i ce oferim.
Afacerea se adreseaz unei piee cu o concuren destul de mare, deoarece piaa este
destul de restrans. Se mizeaz pe intrarea pe pia cu o strategie care va crete afacerea i va
avea grij la nevoile specifice ale consumatorilor.
Cenureasa Cleaning SRL ofera servicii diversificate, pentru a-i asigura stabilitatea
veniturilor, dar i pentru satisfacerea nevoilor clienilor.
2. Descrierea iniiatorilor
Pentru a transforma o idee de afaceri n succes este nevoie de abilitate, de creativitate i
de un management snatos n urmrirea obiectivelor de afaceri. Antreprenoriatul este
conceptul economic care reunete toate aceste componente. n plus, a fi antreprenor
presupune s ai motivatia i capacitatea de a inova, de a produce valori noi i de a aplica
strategii de afaceri proprii.
Afacerea noastra este condusa de 4 persoane ( Alexandra, Roxana, Natalia i Violeta) , toate cu
spirit de antreprenor, capabile s i asume riscuri, dar i meritele reusitei, asa c investesc ntr-o
afacere proprie.
- utilajele folosite sunt profesionale, produse de marci consacrate (Tennant, Taski, Hako)
recomandate pentru fiecare tip de suprafa
- beneficiaz de servicii de curenie complete i flexibile (indiferent de programul zilei)
- personalul unei firme de curenie va fi atent selecionat, va avea analizele facute i
instruit pentru a presta serviciile
- evit problemele angajarii unei persoane (salarii, concedii, C.A.S-uri)
- toate activitile prestate de firma noastra de curenie vor fi nsumate pe o singur
factur.
- o firm de curenie nu spune niciodat "aceast pat nu iese
Oportunitile firmei noastre sunt reprezentate de segmentele de pia care conduc la
dezvoltare. n acest sens noi ne vom axa pe ncheierea contractelor cu firmele deoarece
acestea aduc un venit continuu i mai sigur firmei.
O prima ameninare ar fi scepticismul persoanelor cu care am putea colabora, i aici
vorbim despre familiile ce ar trebui sa i lase n grija noastr locuin.
Piaa vizat se segmenteaz astfel, deoarece vom avea pe de-o parte persoanele fizice
care vor beneficia de o categorie a serviciilor noastre, iar pe de alt parte persoanele juridice
(companii, firme, spaii comerciale, coli, grdinie,cabinete), care au alte nevoi.
In ceea ce priveste concurena, celelalte firme de pe pia sunt : Profu de curenie,
Front2Front i Romal servicii care ofer servicii de curenie general, curaenie de
ntreinere, dup constructor. Front2Front ofer i alte servicii, cum ar fi: organizare
evenimente, ngrijire animale, gradin, i bone.
Cea mai importanta firma de pe piata este Profu de curenie, care ofera acelesi
servicii cu cele pe care firma noastra vrea sa le presteze. Acestia sunt destul de populari in
oras, avand un site bine pus la punct, spot-uri radio si la televiziunea locala, iar preturile sunt
atragatoare pentru clienti. Din statistici, cota lor de piata se ridica la aproximativ 65%, pe
locul doi fiind Front2Front, urmata de cea de-a treia firma existenta.
Profu de curenie deine i un avantaj major, fiind cea mai veche firm care presteaz
astfel de servicii, produsele folosite sunt bune, iar serviciile ireprosabile, de aceea strategia de
marketing trebuie astfel conceput nct s putem s intram pe pia. Printre punctele lor slabe
putem aminti faptul c nu sunt foarte vizibil n ora din punct de vedere al marketingului, dar
i c acetia s-au specializat mai mult n servicii pentru persoane fizice.
5. Strategia de marketing
Strategia adoptat este reprezentat de ansamblul obiectivelor concrete care trebuie
nfptuite ntr- o perioad de timp, a mijloacelor i metodelor prin care acestea se transpun n
practic, exprimnd tendinele i exigenele ce se impun pentru atingerea performanelor
stabilite, a cror nivel se msoar cu ajutorul unor indicatori economici, cum ar fi: volumul
activitii, cota de pia, profit etc.
Canale de marketing. Pentru a atrage clienii vizai ne vom folosi de: pliante, cari
potale, marketing prin e-mail, liste de noutai, site-uri Web.
Din strategia noastr de marketing va face parte i focalizarea pe un anumit segment de
pia, mai exact pe ncheierea contractelor cu firme, care solicit ajutor specializat n ceea ce
privete curenia sediului lor.
Avnd n vedere faptul c obiectivele strategice trebuie corelate cu modalitile lor de
realizare, stabilim urmatoarele obiective strategice pentru fima Cenusareasa Cleaning.
s creasc cifra de afaceri de la un an la altul .
s creasc nivelul calitativ al serviciilor prin introducerea unor echipamente mai
performante. n acest sens ne vom axa pe achiziionarea aspiratoarelor cu aburi,
aspirator pentru curat textile cu tehnologie injecie/extracie, aparat de splat cu jet
de ap sub presiune fr nclzire, aparate de frecat i lustruit (monodisc-uri),
aspiratoare profesionale pentru aspirat praf i lichide.
s fie imbunatit imaginea firmei prin exercitarea unei puternice activiti de
publicitate. n cadrul acestui obiectiv strategic ne vom folosi de un plan de
activitate/publicitate bine pus la punct. Vom achiziiona :
- 3 bannere publicitare : 100 ron/buc
- Anunuri in ziarul local : 10 ron
- Anunuri la posturile radio locale de 6 ori/ zi : 50 ron
- 1000 flyere : 100 ron
Canale de marketing. Pentru a atrage clienii vizai ne vom folosi de : pliante, cri
potale, marketing prin e-mail, liste de nouti, site-uri Web.
Din strategia noastr de marketing va face parte i focalizarea pe un anumit segment de
pia, mai exact pe ncheierea contractelor cu firme, care solicit ajutor specializat n ceea ce
privete curenia sediului lor.
6. Mobilizarea resurselor
Asigurarea resurselor necesare constituie un element cheie n iniierea unei noi afaceri.
Pentru iniierea afacerii sunt necesare resurse financiare, resurse materiale, resurse umane,
resurse informaionale, resurse manageriale. De asemenea, se mai poate face o clasificare a
acestor resurse n functie de motivaia i scopul lansrii afacerii, astfel :
Resurse tangibile, care au consisten material i valoric, uor de identificat:
-resurse materiale (spaiul de lucru, dotri,consumabile, materiale
pentru prestarea serviciului)
Spaiul de lucru (sediul firmei) va fi intr-o garsonier, proprietate privat al unuia dintre
iniiatori, dar care va fi pus la dispoziia firmei ca aport din partea investirorilor. In ceea ce
privete dotarea,asta implic amenajarea sediului: o canapea, 2 birouri, 6 scaune, un cuier,
perdele.
-resurse umane (personal anagajat, 5 angajai)
-resurse financiare (fonduri proprii, fonduri atrase)
-servicii de la terti (utilitati, servicii profesionale)
Resurse intangibile, imateriale si irecuperabile
-informatii relevante pentru luare deciziilor de afaceri
-recomandari pentru dezvoltarea afacerii si a relatiilor de afaceri
-timpul alocat administrarii resurselor interne ale afacerii si relatiile cu
partenerii externi
Atunci cnd analizm resursele necesre pornirii unei afaceri, avem n vedere costurile
cu care ne vom confrunta nc de la nceput, dar i cele care vor aprea pe parcursul
dezvoltrii afacerii.
n ceea ce privete resursele tangibile, mai exact cele materiale, sunt necesre n primul
rnd cele pe care le vom folosi efectiv n prestarea serviciului. Acestea se detaliaz mai
departe astfel :
Aspirator cu filtrare prin ap (5 buci)
Mop i gleat (5 buc)
Lavete,manui (20 buc)
Detergeni
Soluii de curat (pentru geamuri, tapierie, covoare, podele, parchet, gresie,
faian, lemn, piele, nlocuitori)
Echipament angajai (5 buc)
Pentru asigurarea resurselor umane, vor fi necesre materiale auxiliare pentru realizarea
recrutrilor i evaluarea acestora, precum i resurse financiare pentru plata slariilor i a
contribuiilor aferente ctre stat.
Resursele finaciare sunt necesre nc de la demararea afacerii, pentru asigurarea
necesrului de capital social minim. Iniiatorii vor finana afacerea prin aport propriu, prin
capital de risc (venture capital), societatea creat fiind una cu rspundere limitat.
Tot din aceste resurse financiare se vor suporta costul nfiinrii ( autorizaii i
nregistrarea la Registrul Comerului), cheltuielile pentru strategia de marketing i promovare,
costurile curente (materiale, slarii, impozite i taxe, cheltuielile de ntreinere a sediului),
precum i licenta de contabilitate, o resurs important pentru desfaurarea activitii.
n ceea ce privete resursele intangibile, a cror valoare este greu de cunatificat, acestea
vor fi asigurate prin motvaia i ambiia iniiatorilor, prin dorina lor de reuit, prin
informarea i formarea continu privind antreprenoriatul i specificul afacerii. Implicarea n
fiecare aspect de tine de desfasurarea afacerii va fi o alta modalitate pentru succesul afacerii,
managementul riguros i exact al acesteia asigurndu-i succesul, precum i gandirea n
perspectiv i inovarea pentru dezvoltarea pe termen lung a afacerii.
7.
Managerul general este cel care reprezint firma, se ocup de relaiile cu terii, de
aspectele juridice, de strategie, menine legtura cu toi ceilali angajai, se ocup de
8. Ipoteze i riscuri
Riscurile financiare au existat nc de la nceputurile relaiilor comerciale. n timp ns,
nivelul pn la care au fost identificate, msurate i controlate a variat foarte mult.
Riscul face parte din viaa noastr, a tuturor. Suntem obinuii s facem aprecieri zilnice
privitoare la risc su s luam decizii n funcie de risc. De cele mai multe ori, posibilele
rspunsuri sunt clare i riscurile calculabile. Dar n alte cazuri, probabilitile sunt nesigure,
posibilitile de rspuns sunt neclare, iar percepia noastr este afectat de o serie de factori
subiectivi. Percepia riscului este un proces complex si subiectiv. Riscul este o component a
oricrei activiti, regsindu-se n activitatea zilnic a companiilor. Modificri neprevzute n
evoluia ratei dobnzii, ale cursului de schimb su ale preului unui produs su serviciu nu
numai c afecteaz rezultatele financiare ale unei firme dar pot chiar determina falimentul
acesteia. De fapt, natura deciziilor financiare implic incertitudine. Exist mai multe tipuri de
riscuri financiare i anume: riscul de credit, riscul de pia, riscul de lichiditate, riscul
operaional precum i alte riscuri. Riscurile financiare cu care firma se poate confrunta sunt
numeroase, deoarece nici unul dintre ntreprinztori nu poate avea certitudinea deplina asupra
evoluiei viitoare a pieei sle su mai pe scurt a condiiilor activitii sle comerciale.
Riscurile financiare ale firmei Cenusreas Cleaning pot lua natere n mod sistematic
atunci cnd costurile su ctigurile sunt afectate de fluctuaiile preurilor pieei, cum ar fi
riscul de modificare a dobnzii su a cursului valutar. Pe de alt parte, nu se pot omite
evenimente de actualitate pe pia, cum ar fi inflaia su modificarea preurilor materiilor
prime.
Riscul de pia este riscul rezultat din evoluia advers a preului su volatilitii
activelor care fac parte din portofoliul unei firmei. O firm trebuie s-i msoare riscurile de
pia care deriv din portofoliul deinut, iar managementul superior trebuie s decid cu
privire la frecvena acestor msurtori. Firmele care au un portofoliu foarte activ trebuie s
msoare zilnic expunerea pieei, iar cele cu portofolii mai mici si nu foarte active pot s o fac
mai rar. Acesta din urm este i cazul afacerii bastonului cu GPS, care avnd un portofoliu
redus va verifica mai rar expunerea la pia.
Riscul operaional este considerat riscul de pierdere ce rezult din carene su prbuiri
atribuibile procedurilor, persoanelor i sistemelor interne su evenimentelor externe ale unei
organizaii bancare. Definiia include riscul juridic, dar exclude riscurile strategice i
reputaionale i se regsete n Noul Acord de Capital Basel II (pct. 644 din Acord).n ceea ce
privete riscurile operaionale, aceste pot avea efecte directe asupra firmei. Pentru a nelege
profilul propriu de risc operaional, firma va trebui s identifice riscurile operaionale cu care
se poate confrunta. Acestea pot porni de la produsele de asigurare i activitile legate de
acestea (designul, implementarea i procesele folosite pe tot parcursul ciclului operativ),
canalele de distribuie, sursele de clientel i mediul de afaceri inclusiv factorii politici,
economici, socio-demografici, tehnologici i juridici. Firma Cenusreas Cleaning va ncerca
permanent s previn apariia unor astfel de riscuri prin analiza reaciei cumprtorilor, prin
mbuntirea constant a serviciilor oferite etc.
Drept eventuale ci de ieire din impasul care poate surveni la un moment dat
menionm cooperarea cu o mare companie strin, solicitarea unor fonduri suplimentare de
la stat, dar i diferite acorduri ncheiate cu principalii colaboratori. Totui, elementele
mentionate anterior evideniaz potenialul clar al acestei afaceri i astfel, posibilitatea
apariiei unor astfel de probleme este redus.
Diversitatea activitilor unei companii implic o multitudine de alte riscuri, n afara
celor expuse anterior i anume riscul juridic, riscul de ar, riscul de reglementare, riscul de
translaie contabil,riscul de model, riscul sistemic, etc.
Totui, eventualele riscuri vor fi n permanen luate n considerare i analizate,
ntreprinztorii acestei afaceri fiind extrem de contieni de multitudinea de obstacole ce pot
aprea att n ceea ce privete partea financiar, ct i n multe alte domenii.
11.Autoevaluarea
Realizarea unui plan de afaceri este ca un drum anevoios, necunoscut, dar pe care dac-l
termini, i aduce o mare satisfacie. Ideea de afacere nu este una foarte ingenioas sau care a
trebuit ndelung gndit, ns concretizarea ei ntr-un plan de afaceri a necesitat mult munc.
Dei pare greu de pus pe picioare o afacere doar privind un plan al acesteia, cu
perseveren i mult munc, aceasta merit ncercat.
Echipa, dei eterogen, s-a descurcat de minune, mprind responsabil sarcinile, fiecare
realiznd ceea ce tie mai bine.