UNIVERSIDADE FEDERAL DO MARANHO

CENTRO DE CINCIAS SOCIAIS

CURSO DE BIBLIOTECONOMIA

MARKELLY SOARES MARTINS

O PROCESSO DE INDEXAO NAS BIBLIOTECAS DO SENAC E BENEDITO

LEITE: relatrio de visita

So Lus
2013

MARKELLY SOARES MARTINS

O PROCESSO DE INDEXAO NAS BIBLIOTECAS DO SENAC E BENEDITO

LEITE: relatrio de visita

Trabalho
apresentado
ao
Curso
de
Biblioteconomia da Universidade Federal do
Maranho como requisito para obteno da 2
nota na disciplina Anlise Temtica da
Informao.
Professora: Valdirene Pereira da Conceio

So Lus
2013

1 INTRODUO
A biblioteca, enquanto espao de armazenamento de documentos diversos e em
quantidade, alm do seu acervo devidamente registrado e atualizado, precisa ter meios que
possibilitem uma rpida e precisa recuperao de cada ttulo para que seja disponibilizado ao
usurio. Para tanto, a indexao, como parte do processamento tcnico da informao, no
pode ser desconsiderada, tendo em vista sua eficaz contribuio para a organizao,
transferncia e disseminao da mesma.
Partindo do princpio de que pelo processo de indexao se identifica o assunto de que
trata um documento, pela descrio do contedo deste atravs do emprego de termos
geralmente associados a um vocabulrio controlado, e considerando que essencial enquanto
parte das atividades de recuperao da informao, seu bom desenvolvimento em uma
biblioteca merece ateno e destaque.
Com base nisso e imbudos de interesse por melhor conhecer tal processo e suas
etapas, os alunos do 4 perodo do Curso de Biblioteconomia da Universidade Federal do
Maranho, perodo 2013.2, orientados pela Professora Valdirene Pereira da Conceio,
deslocaram-se at a Biblioteca do SENAC e a Biblioteca Pblica Benedito Leite, no dia 25 de
outubro de 2013 para, assim, procederem coleta de informaes quanto prtica de
indexao nesses ambientes.

2 FUNDAMENTAO TERICA
Segundo Collison (1972, p. 17), a indexao [...] no um processo mecnico: requer
reflexo e ponderao em todas as fases de seu desenvolvimento. Tal afirmao vem ao
encontro do que muito se tem escutado em sala de aula, sobre a importncia de se ter cautela
quanto ao processo de indexao. O documento analisado precisa ser bem compreendido, seu
assunto e objetivo identificados e, a partir disso, os conceitos que o representam so
traduzidos atravs da utilizao de termos geralmente extrados de um vocabulrio
controlado. Tudo isso visando uma posterior recuperao do documento que atenda as
necessidades de determinado grupo de usurios.
Em acrscimo a este pensamento, a NBR 12676/1992, que dispe sobre os mtodos
para anlise de documentos, orienta:
A qualidade da indexao depende da hospitalidade da linguagem de indexao
utilizada. Esta deve admitir livremente novos termos ou mudanas na terminologia,
bem como atender a novas necessidades dos usurios. Uma poltica de atualizao
frequente considerada essencial. (ABNT, 1992)

E, completando o raciocnio acerca da qualidade do processo de indexao, Lancaster

(2004, p. 9) afirma que uma indexao de assuntos eficiente implica que se tome uma
deciso no somente quanto ao que tratado no documento, mas tambm porque ele se
reveste de provvel interesse para determinado grupo de usurio.
Em sntese, o processo de indexao exige muito mais que apenas representar os
documentos para uma posterior recuperao. preciso associar a isto as necessidades do
usurio dentro de um determinado contexto.

3 PERCURSO METODOLGICO
Este relatrio resultado de uma pesquisa de campo, atravs de visita s bibliotecas do
SENAC (Servio Nacional do Comrcio) e Benedito Leite, ambas localizadas no centro da
cidade de So Lus/MA.
Foi adotado o mtodo de observao, numa abordagem qualitativa, sendo realizada a
coleta de dados a partir de gravao audiovisual das informaes prestadas pelas
bibliotecrias responsveis pelo setor de indexao das referidas bibliotecas. O que
proporcionou conferir na prtica como realizado o processo de indexao, quais
instrumentos so utilizados para isso e o resultado final.

4 O PROCESSO DE INDEXAO NA BIBLIOTECA DO SENAC

A Biblioteca do SENAC, tambm chamada de NUDOC Ncleo de Documentao
do SENAC foi o primeiro destino da visita. Alm da sua estrutura fsica, com a constituio
e organizao do seu acervo, foram apresentadas as principais caractersticas do sistema de
automao para o gerenciamento de informaes utilizado pela instituio, o BNWEB
Biblioteca Nativa Web. Um software totalmente brasileiro, desenvolvido para controlar o
acervo, tratar, disseminar e circular as informaes cadastradas no sistema, tendo como
servios: aquisio, processamento tcnico, emprstimo, controle de peridicos, vocabulrio,
pesquisa e a possibilidade de gerar diferentes tipos de relatrios. Seu sistema de consulta
simples, sendo enviado para o e-mail do usurio cadastrado o resultado das pesquisas e outras
informaes.
As vantagens do BNWEB foram apresentadas de forma que se percebeu a satisfao
da bibliotecria responsvel. Dentre as vantagens do sistema foram citadas: a possibilidade de
renovao online do emprstimo; aviso de atraso na devoluo, visualizao de arquivos
anexados (texto, som, imagem e vdeo) com compartilhamento rpido e preciso da
informao, alm de uma interface amigvel, simplificada e que atende s necessidades de
pesquisa do usurio.
Quanto ao acervo, resume-se a: documentos institucionais (relatrios e planos de
ao); peridicos diversos em DVD, que auxiliam nas aulas prticas; banco de fotografias do
SENAC, recuperados desde a dcada de 1970 e em processo de digitalizao; livros
distribudos por reas de formao profissional; enciclopdias e catlogos. A compra destes
orientada pelo Departamento Nacional, sendo emprestados apenas materiais destinados aos
cursos de ps-graduao.
Segundo a bibliotecria, o processo de indexao nesta biblioteca comea com uma
leitura tcnica do livro, buscando na capa, contracapa, orelhas, referncias, ndices, na
apresentao, prefcio e at mesmo na prpria ficha catalogrfica descritores que
identifiquem o assunto do documento. O que vai ao encontro do que Lancaster (2004, p. 24)
j salientava:
Ao indexador raramente dado o luxo de poder ler um documento atentamente do
comeo ao fim. A exigncia de indexar determinada quantidade de itens por dia
haver de lhe impor que se satisfaa comumente com uma leitura que estar longe
de ser completa. Usualmente, recomenda-se um misto de ler e passar os olhos pelo
texto. As partes a serem lidas atentamente so as que apresentam a maior
probabilidade de dizer o mximo sobre o contedo no menor tempo[...]

Feita a anlise do documento, os termos a serem indexados so cadastrados no

BNWEB, utilizando-se de vocabulrio controlado. Quando o indexador no dispe de todas

as palavras, ele tem a liberdade de acrescentar novas. O recomendado que sejam
cadastrados, no mximo, 10 descritores.
Durante a apresentao, destacou-se a importncia do sistema de automao quanto ao
ganho de tempo, onde a agilidade no trabalho de processamento da informao evita a perda
de dias catalogando e indexando um livro.
Outro fato interessante do processamento tcnico desenvolvido na Biblioteca do
SENAC o registro do resumo de todo documento indexado.

No sistema ainda h a

possibilidade de acrescentar descritores a livros j cadastrados.

A nica desvantagem informada pela bibliotecria, acerca do BNWEB, o fato de
que, por ser totalmente online, o sistema sofre interrupo quando a internet cai.

5 O PROCESSO DE INDEXAO NA BIBLIOTECA PBLICA BENEDITO LEITE

Na visita BPBL obtivemos maiores detalhes sobre indexao, j que nos limitamos
ao espao especfico onde acontece este processo. Neste setor atualmente composto por
duas bibliotecrias, sendo uma j aposentada, mas contratada como bolsista, quatro
estagirios do Curso de Biblioteconomia da UFMA e um digitador a primeira informao
que obtivemos foi acerca da carncia de profissionais especialistas em indexao para
atuarem na BPBL. Carncia esta que poderia ser sanada com a realizao de concurso
pblico.
Apesar desse problema, reconhecem que, aps a reforma da BPBL, o setor de
indexao foi beneficiado em sua estrutura fsica, onde os agentes externos (sol, poluio
sonora, etc.) no interferem mais, constituindo-se num espao climatizado e com condies
favorveis a uma boa anlise dos documentos.
Antes de iniciar a indexao, os livros, que so encaminhados pelo Setor de
Desenvolvimento das Colees, passam por uma conferncia e depois recebem o tombo, que
o carimbo que os identifica como pertencentes BPBL. Dispostos nas estantes do setor, os
livros esto prontos para dar incio ao processo de catalogao e indexao. Este processo
inicia com uma consulta no sistema, para averiguar se o livro j se encontra na biblioteca.
Caso esteja, feito apenas um cadastro rpido para atualizao dos dados. Se no estiver, dse inicio aos procedimentos.
Adotam o preenchimento manual e a lpis da ficha catalogrfica, disposta numa
planilha que no obedece ordem autor, ttulo, assunto, etc..
O processo de leitura e identificao do assunto feito a partir da leitura tcnica, ou
seja, do ndice, sumrio, capa, contracapa, etc. Em seguida, elegem-se os descritores, no
mximo oito, dando prioridade ao primeiro.
Reconhecendo que no se domina todos os assuntos, que so dos mais diversos, alm
da barreira lingustica, muitas vezes a bibliotecria recorre internet para pesquisar sobre o
livro que est analisando para ajud-la na indexao.
As bibliotecrias destacaram a importncia da prtica, da vivncia e do domnio no
manuseio dos instrumentos para desempenhar um bom trabalho de indexao. Foram citados
CDD, CDU, Tabela de Cutter e dicionrios em outras lnguas.
Foram apresentados alguns detalhes de preenchimento da planilha, alm da
padronizao das etiquetas dos livros.
Aps a concluso da etapa de preenchimento da planilha, depois que todas as
informaes so registradas, a mesma encaminhada ao tcnico responsvel para cadastrar as
informaes no sistema. As planilhas no so descartadas, mas guardadas para uma posterior
consulta.
Os nicos livros que no so catalogados e classificados pelo setor so as obras em

Braile e as infantis.
Atualmente, a aquisio maior dos livros na BPBL tem sido feita a partir de doaes
que, em grande parte, ainda so oriundos da Lei de Incentivo Leitura, que determina que
cada autor deve doar um exemplar de suas publicaes s bibliotecas pblicas.. Para a
compra, so necessrios projetos, licitaes, partindo do interesse da prpria instituio, pois
no existe uma poltica de iniciativa do Governo. Os livros que ainda so comprados
relacionam-se ao ENEM
A BPBL no possui uma poltica de indexao; no h manual atualizado sobre o
processamento tcnico realizado pela instituio. O que contraria o pensamento de Fujita
(2012, p. 17), para quem o registro da poltica de indexao em um manual fundamental
no s para a uniformidade de condutas, processos e normas, mas, tambm, para garantir a
avaliao futura com base no que est registrado.
No h uma mdia, nem se estabelece um nmero determinado de ttulos a serem
indexados por dia.
Segundo as bibliotecrias, os livros mais complicados de indexar so os da rea
jurdica.

5 CONCLUSO
A visita s bibliotecas ajudou a contextualizar a prtica da indexao, a perceber as
semelhanas e diferenas entre as instituies, bem como as vantagens e as dificuldades.
Percebo que a Biblioteca do SENAC, apesar de pequena, est passos frente da BPBL
no que diz respeito ao manuseio das novas tecnologias por parte de todos os profissionais
indexadores, alm do compromisso com a poltica de indexao. Alm dos espaos fsicos,
que divergem em tamanho, a diferena na constituio do acervo, bem como o alcance das
reas dos ttulos de cada uma contribui para que ambas no sejam equiparadas. Entretanto, a
interferncia maior est no interesse ou na falta de por parte de quem por elas
responsvel, no que tange a um nmero de profissionais proporcional s suas necessidades de
atuao, possibilitando maior agilidade num processo to complexo quanto o da indexao.
Apesar disso e diante de tudo que foi apresentado, o que mais chama ateno o
pensamento comum das bibliotecrias das duas instituies, aqui transcritos: Ningum
trabalha sozinho; Indexar um trabalho que no se pode fazer sozinho.
A partir das prticas e depoimentos nas instituies visitadas, concluo que por um lado
existem, de fato, vrias barreiras que dificultam o processo de indexao, mas por outro lado,
h o esforo, a dedicao e o prazer de tornar possvel a recuperao da informao.

REFERNCIAS
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 12676: mtodos para
anlise de documentos: determinao de seus assuntos e seleo de termos de indexao. Rio
de Janeiro, 1992.
COLLISON, R. L. ndices e indexao: guia para a indexao de livros e colees de livros,
peridicos, partituras musicais, discos, filmes e outros materiais... Traduo Antonio Argenor
Briquet de Lemos. So Paulo: Polgono, 1972. 223 p.
LANCASTER, F. W. Indexao e resumos: teoria e prtica. Traduo Antonio Argenor
Briquet de Lemos. 2. ed. rev. atual. Braslia, DF: Briquet de Lemos Livros. 2004.
LEIVA, I. G.; FUJITA, M. S. L. (Ed.). A poltica de indexao. So Paulo: Cultura
Acadmica; Marlia: Oficina Universitria, 2012. 260 p.