Cineplanet apuesta por

Microsoft Azure para su nueva

estrategia de canales virtuales

La nueva pgina web de Cineplanet permite la venta virtual de entradas y

productos de dulcera, lo que la diferencia del resto de las cadenas de cines en
Amrica Latina.

Desde el sitio, los cuentahabientes de Interbank tambin pueden pagar con

dbito mediante Banca SMS, hecho que da una alternativa para los clientes que
no tienen o no desean usar su tarjeta de crdito.

A pocos meses del relanzamiento, Cineplanet logr casi triplicar las ventas
totales va online. La meta para 2015: cuadriplicar las transacciones que
actualmente se realizan por este canal.

Lima, 16 de enero de 2015.- Para el 2015, el objetivo de Cineplanet es incrementar

en 5 veces el total de sus transacciones por canales digitales. De esta necesidad de
negocio surgi el reto de relanzar su pgina web, fortalecindola con tecnologa que
brinde las capacidades de escalabilidad, flexibilidad y seguridad que la principal
cadena de cines peruana necesitaba.
Buscbamos una plataforma estable y flexible que permitiera que este canal creciera
y se consolidara. Con la pgina que tenamos anteriormente no tenamos esa
estabilidad y flexibilidad, indica Alicia Chavarra, Jefe de Proyecto de la nueva pgina
web. En ello coincide Miguel Escobar, CIO de Cineplanet, quien califica al sitio previo
-que operaba sobre un hosting tradicional- como convencional y sin flexibilidad: Uno
mismo deba administrarlo y no nos daba mayor control, menciona.
Entre otras opciones Cineplanet evalu Azure, de Microsoft: De manera constante
investigamos qu tecnologas de vanguardia implementar, comenta Escobar. Para el
proyecto de la nueva web vimos opciones que nos dieran alta disponibilidad y
seguridad y que tuvieran presencia en Per. Por tal razn confiamos en Microsoft Azure
como plataforma.
Para el directivo, es prioritario que su proveedor tenga cara en Per, pues as la gestin
del sitio se vuelve menos complicada. Mi negocio es brindar una experiencia de
entretenimiento a nuestros clientes y facilitar la compra de entradas es el inicio de esta
experiencia, mi negocio no es administrar la web, dice Escobar, as que la empresa
aprovecha el modelo de plataforma como servicio de Azure.
Magia Digital result ser el socio local con ms experiencia en relacin con Azure, por
lo que fue el elegido para poner en marcha la iniciativa. Una vez con la plataforma en
operacin, Escobar declara que Azure le refiere conceptos como escalabilidad,
flexibilidad, seguridad y rendimiento.
Los protagonistas de la pelcula: los clientes

A decir de Escobar, quien cita cifras propias de su industria, los cines peruanos
recibieron a ms de 29 millones de espectadores al cierre de setiembre pasado y la
participacin de mercado de Cineplanet a la misma fecha alcanz alrededor del 40%
del mercado peruano, lo que habla de una gran cantidad de boletos vendidos. Como
bien dice el CIO, llegar a la meta de transacciones por el canal online, no es una cifra
menor.
Hay mucho trabajo por hacer pues hay que aumentar exponencialmente lo que ahora
tenemos, comenta Escobar, refirindose a lo que hoy se hace va online. Como punto
positivo, est la confianza en la plataforma: Ahora ya no tenemos problemas de
concurrencia o cadas como antes suceda. Hoy tenemos estabilidad y confianza en el
sitio, as que lo que sigue es trabajar para lograr que la gente utilice estos canales.
La firma trabaja en ello. De acuerdo con Chavarra, las ventas online se incrementaron
en ms del doble en cuestin de meses, no solo por una mejora en la experiencia del
cliente en la compra, sino tambin debido a campaas promocionales que se han
realizado a travs de los medios virtuales, generando beneficios para los clientes que
usen este formato de compra.
De acuerdo con el CIO, ahora Cineplanet puede enfocarse en mejorar la atencin al
cliente y aprovechar recursos antes utilizados en resolver problemas de la pgina en
temas de productividad para el negocio.
Pero el principal valor est enfocado en el cliente, quien no solo obtiene beneficios en
la experiencia de compra online, sino tambin en su experiencia en el cine ya que
permite una reduccin en las colas, no solo de boletera, sino tambin de la dulcera.
Es un asunto crtico porque las personas que vienen al cine quieren pasar un buen
rato as que si podemos evitarle las colas, el resultado es mejor para todos.
Para el rea TI de Cineplanet, quedan planes para el futuro. Ahora que estamos en el
cierre del proyecto, queremos hacer el traspaso al equipo que dar continuidad a esta
herramienta. Esto debe hacerse mediante capacitacin, comenta Chavarra.
Para 2015, planean homologar las aplicaciones web y la pgina a la plataforma de
Azure en el negocio que Cineplanet tiene en Chile.
Sobre Microsoft
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ayudan a las personas y las empresas a desarrollar todo su potencial.
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