Fs 000271

Inovao
orientaode
para
o mercado
e desempenho
no arranjo produtivo
local
vesturio
de Londrina-PR
Anlise
dose processos
gesto
do conhecimento
no departamento
comercial
de embrionrio
empresa do do
setor
de telecomunicaes...
Inovao e orientao para o mercado e

desempenho no arranjo produtivo local
embrionrio do vesturio de Londrina/PR
Fabiano Palhares Galo1
Marcia Regina Gabardo Da Camara2
Resumo
A pesquisa analisa o impacto da inovao e da orientao para o mercado sobre
o desempenho das empresas do arranjo produtivo local do vesturio de Londrina.
Identifica o grau de orientao para o mercado atravs da escala Markor, segundo
Kohli, Jaworski e Kumar (1993), e a implementao de inovaes de produto,
processos e inovaes organizacionais. O mtodo escolhido o survey, envolvendo
uma amostra de 62 empresas, e foram utilizados o coeficiente de correlao de
Pearson e a anlise de Clusters. Conclui-se que: a) as empresas so altamente
orientadas para o mercado; b) o comportamento inovador do arranjo baixo; c)
o lanamento de novos produtos a prtica inovadora mais utilizada pelas
empresas; e d) a orientao para o mercado e a inovao contribuem para o
crescimento do faturamento e para o retorno do investimento das indstrias do
vesturio de Londrina.
Palavras-chave: Orientao para o mercado. Inovao. Competitividade.
Indstria do vesturio.
1 Introduo
As grandes mudanas, as incertezas ambientais, a complexidade e intensidade competitiva tm levado as empresas a uma avaliao das prticas
de negcios. Nesse sentido, a competitividade e o sucesso delas dependem
da capacidade inovativa, identificada como fator crtico de sucesso. Na indstria do vesturio, a implementao de inovaes tem sido decisiva, a par1
Doutorando em Administrao pela FEA-USP e Mestre em Administrao pelo PPA- UEM/UEL. Docente da UNOPAR(Universidade Norte do
Paran). Endereo: Av. Voluntrios da Ptria, 546 apto 702 CEP 86061-120 Londrina-PR. E-mail: fabiano.galao@unopar.br.
2
Doutora em Teoria Econmica FIPE-USP. Docente do Programa de Mestrado em Economia Regional (PPE- Universidade Estadual de Londrina)
e do Programa de Mestrado em Administrao (PPA-UEM/UEL). Endereo: Rua Belo Horizonte, 734 ap.16 - CEP 86020-060 - Londrina PR. Email: mgabardo@uel.br. Artigo recebido em: 27/01/2007. Aceito em: 21/05/2008. Membro do Corpo Editorial Cientfico responsvel pelo processo
editorial: Gilberto de Oliveira Moritz.
Revista de Cincias da Administrao v. 11, n. 23, p. 11-37,

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jan/abr2009
2009
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Fabiano Palhares Galo Marcia Regina Gabardo Da Camara
tir do incio dos anos 90, dada a abertura do mercado concorrncia internacional e estabilizao da moeda brasileira.
Lastres e Cassiolato (2003) afirmam que os formatos organizacionais
que privilegiam a interao e a atuao conjunta dos mais variados agentes,
como redes, arranjos e sistemas produtivos, vm se consolidando como os
mais adequados para promover a gerao, aquisio e difuso de conhecimento e inovaes. O artigo tambm destaca a importncia da orientao
para o mercado como sendo um dos fatores de competitividade para o setor.
Dessa forma, este estudo analisa o impacto da inovao e da orientao para
o mercado sobre o desempenho das empresas do arranjo produtivo local de
Londrina, apresenta o referencial terico, a metodologia da pesquisa, apresenta os resultados e por fim, as concluses e recomendaes.
2 Arranjos Produtivos Locais

O interesse pelo estudo de aglomeraes geogrficas de empresas tem
origem nas mudanas ocorridas a partir da dcada de 70, no ambiente competitivo das organizaes. Para Santos, Crocco e Simes (2003) tais mudanas ocorrem simultaneamente com a emergncia de um novo paradigma
tecnolgico, que impe um processo produtivo mais intensivo em conhecimento, e pela liberalizao econmica, que derrubou as tradicionais barreiras de comrcio, alterando significativamente o ambiente competitivo e colocando grandes dificuldades para as pequenas e mdias empresas.
Santos, Crocco e Lemos (2003) afirmam que existe um relativo consenso entre os vrios estudos sobre as micro, pequenas e mdias empresas: a
soluo para os desafios enfrentados por elas passaria pela formao de redes cooperativas. Os estudos sobre vantagens de arranjos produtivos locais
para o desenvolvimento tecnolgico e regional de um pas apontam que
empresas aglomeradas territorialmente podem se beneficiar da aglomerao
atravs das chamadas economias externas. Para Suzigan et al. (2003) as economias externas, incidental ou deliberadamente criadas, contribuem para o
incremento da competitividade das empresas e, em consequncia, do sistema ou arranjo local como um todo. As economias externas podem ser
incidentais, decorrentes da (i) existncia de um vasto contingente de mode-obra especializada e com habilidades especficas ao sistema local; (ii) pre-
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Revista de Cincias da Administrao v. 11, n. 23, p. 87-112, jan/abr 2009
Inovao e orientao para o mercado e desempenho no arranjo produtivo local embrionrio do vesturio de Londrina-PR
sena e atrao de um conjunto de fornecedores especializados de matriaprima, componentes e servios, e (iii) grande disseminao dos conhecimentos, habilidades e informaes concernentes ao ramo de atividade dos produtores locais.
As economias externas de carter incidental foram apontadas por
Marshall, em Principles of Economics, de 1890, em seu pioneiro trabalho
sobre os distritos industriais ingleses. Marshall (1982) ressaltou os benefcios
que a localizao em certos lugares representava para determinadas indstrias, numa abordagem em que as economias externas configuravam o principal foco de vantagens para cada produtor individual. Para Lastres et al. (1998)
a abordagem de Marshall sobre os distritos industriais fundamentou os recentes trabalhos sobre o tema, tornando-se referncia de arranjos locais de
desenvolvimento industrial.
Suzigan et al. (2003) complementam que, alm das economias externas incidentais, os agentes locais (empresas e instituies) podem reforar
sua capacidade competitiva por meio de aes conjuntas deliberadas compra de matrias-primas, promoo de cursos de capacitao gerencial e formao profissional, criao de consrcios de exportao, contratao de servios especializados, estabelecimento de centros tecnolgicos de uso coletivo, cooperativas de crdito, entre outros. De acordo com Lastres e Cassiolato
(2003), a aglomerao de empresas e o aproveitamento das sinergias coletivas geradas pelas interaes vm efetivamente fortalecendo as chances de
sobrevivncia e crescimento, constituindo-se em importante fonte geradora
de vantagens competitivas. Garcia, Motta e Amato Neto (2004, p. 343) afirmam que
[...] a literatura que aborda aglomeraes tem mostrado
que as empresas pertencentes a estes sistemas, tanto de
pases desenvolvidos como em pases em desenvolvimento, so capazes de obter vantagens competitivas em relao s empresas dispersas geograficamente.
Para Telles (2002) a eficincia coletiva a vantagem competitiva que

vem das externalidades e da ao conjunta, e essa ao promove grande
diferencial de competitividade entre as empresas aglomeradas e empresas
que esto dispersas territorialmente.
89
3 Tipologias e Caracterizaes de Arranjos Produtivos

Locais
A RedeSist (Rede de Sistemas Produtivos e Inovativos Locais) desenvolveu os conceitos de arranjos produtivos locais (APLs) e sistemas produtivos e inovativos locais (SPILs). Para Cassiolato e Lastres (2004) a nfase em
sistemas e arranjos produtivos locais privilegia a investigao das relaes
entre conjuntos de empresas e destas com outros atores; dos fluxos de conhecimento, em particular, em sua dimenso tcita; das bases dos processos
de aprendizado para as capacitaes produtivas, organizacionais e inovadoras; da importncia da proximidade geogrfica e identidade histrica,
institucional, social e cultural como fontes de diversidade e vantagens competitivas. De acordo com os referidos autores:
Sistemas Produtivos e Inovativos Locais SPILs designa conjuntos de agentes econmicos, polticos e sociais,
localizados em um mesmo territrio, desenvolvendo atividades econmicas correlatas e que apresentam vnculos
expressivos de interao, cooperao e aprendizagem.
SPILs geralmente incluem empresas produtoras de bens
e servios finais, fornecedoras de insumos e equipamentos, prestadoras de servios, comercializadoras, clientes,
etc., cooperativas, associaes e representaes e demais organizaes voltadas formao e treinamento de
recursos humanos, informao, pesquisa, desenvolvimento e engenharia, promoo e financiamento. J o termo
Arranjos Produtivos Locais designa aqueles casos de sistemas fragmentados e que no apresentam significativa
articulao entre os agentes (CASSIOLATO; LASTRES,
2004, p. 6).
As aglomeraes industriais so caracterizadas por fatores relacionados

dimenso territorial, diversidade de atividades e atores econmicos, polticos e sociais, ao conhecimento tcito, aos processos de inovao e aprendizado interativo, s formas de governana, e ao grau de enraizamento
(LASTRES; CASSIOLATO, 2004). O enfoque do presente artigo ser dado
aos conceitos de inovao.
Para Lastres e Cassiolato (2004) as abordagens sobre o carter e o papel da inovao foram desenvolvidas particularmente pela corrente
90
evolucionria do pensamento econmico, calcada nos trabalhos de Richard

Nelson, Sidney Winter, Christopher Freeman, Giovanni Dosi, Carlota Perez,
dentre outros, e fundamentados em Schumpeter. Tal corrente parte dos seguintes pressupostos centrais: (i) o conhecimento a base do processo inovador, e sua criao, uso e difuso alimentam a mudana econmica, constituindo-se em importante fonte de competitividade; (ii) o aprendizado o
mecanismo chave no processo de acumulao de conhecimentos; (iii) a empresa considerada o ponto mais importante nesse processo; porm o processo de inovao geralmente interativo, contando com a contribuio de
vrios agentes, detentores de diferentes tipos de informaes e conhecimentos, dentro e fora da empresa; (iv) os processos de aprendizado, capacitao
e inovao so influenciados e influenciam os ambientes scio-econmicopolticos onde se realizam.
O presente trabalho adota como conceito de inovao o proposto por
Dosi (1988). Segundo o autor, a inovao caracteriza-se pela busca, descoberta, experimentao, desenvolvimento, imitao e adoo de novos produtos, processos e novas tcnicas organizacionais.
Segundo Lastres e Cassiolato (2004) at a dcada de 60, a inovao
era vista como um processo linear, ocorrendo em estgios sucessivos e independentes que se iniciava com as atividades de pesquisa bsica e terminava
na adoo de novos produtos e processos pela empresa. Porm, Lemos (2001)
salienta que, longe de ser linear, o processo inovador se caracteriza por ser
descontnuo, irregular e possui um considervel grau de incerteza, posto que
a soluo dos problemas existentes e as consequncias das resolues so
desconhecidas a priori. Dosi (1988) afirma que os diferentes aspectos da
inovao a tornam um processo complexo, interativo e no linear. Quando
combinados aos conhecimentos adquiridos e aos avanos na pesquisa cientfica, e adicionadas as necessidades oriundas do mercado, as inovaes em
produtos e processos conduzem a mudanas na base tecnolgica e
organizacional de uma empresa. Essa noo da inovao como processo
destacada por Lastres e Cassiolato (2004) que atestam que isso ocorreu a
partir da dcada de 70, quando se ampliou o entendimento da inovao,
que passou a ser vista no mais como um ato isolado, mas como um processo, de mltiplas fontes, derivando de complexas interaes entre agentes.
Para Sousa e Cavalcanti Filho (2004) o processo inovador o fator
dinmico do crescimento, e para isso depende dos processos interativos de
natureza social, na qual o aprendizado (que pode ser obtido individualmente ou de maneira coletiva, ou ainda proporcionado por instituies e organiRevista de Cincias da Administrao v. 11, n. 23, p. 87-112, jan/abr 2009
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zaes) a fonte principal da mudana. Esse processo depende da existncia de diversidade de estratgias de ao das empresas e de diferentes
interaes tecnolgicas entre os agentes, resultantes da troca de conhecimentos nos processos de aprendizado, possibilitados pelas caractersticas locais,
culturais e sociais comuns.
O carter localizado da inovao e do conhecimento ganhou destaque
a partir do incio da dcada de 80. A propsito, Lastres e Cassiolato (2004)
esclarecem que, nessa poca, se desfaz o entendimento de que a inovao
deve ser algo absolutamente novo, em termos mundiais, passando a ser percebida como o processo que as empresas dominam e implementam o desenvolvimento e a produo de bens e servios, que sejam novos para elas,
independentemente do fato de serem novos para seus concorrentes domsticos ou internacionais.
4 A Inovao do Setor Txtil-Vesturio

A classificao sugerida por Pavitt (1984) auxilia na compreenso da
dinmica inovadoras da indstria txtil-vesturio. Pavitt (1984) classificou os
setores industriais conforme seus padres inovadores e tecnolgico. Inicialmente o referido autor definiu quatro categorias de empresas: supplier
dominated (dominados pelos fornecedores); scale intensive (intensivos em
escala); specialized suppliers (fornecedores especializados) e science based
(baseados em cincia).
O setor de vesturio, foco deste trabalho, em relao sua trajetria
tecnolgica, classificado por Pavitt (1984) como dominado por fornecedores, pois nesse grupo predominam as pequenas empresas e as escolhas
tecnolgicas esto, normalmente, baseadas em reduo de custos, sendo que
as oportunidades para o acmulo de conhecimento tecnolgico so relativamente baixas. O foco direcionado para a otimizao e modificaes nos
mtodos produtivos e na diversificao e melhoria do produto final e as empresas podem utilizar de prticas de marketing e desenvolvimento de marcas
como barreiras imitao. A maior parte das atividades inovadoras efetivadas no setor direcionada a inovaes de processo, entretanto essas indstrias respondem pela realizao de apenas uma pequena parte dessas inovaes: a maioria proveniente de fornecedores de mquinas, equipamentos
e componentes de produo.
92
Utilizando a taxonomia de Pavitt (1984), Campos, Crio e Nicolau

(2000) afirmam que a indstria txtil-vesturio dominada pelos fornecedores da indstria de bens de capital que desenvolvem e aprimoram suas
mquinas e equipamento e da indstria qumica, cuja vinculao com setores baseados em cincia possibilita melhorias nas performances de fibras,
corantes, fixadores, tintas, etc., repercutindo na dinmica industrial setorial
txtil-vesturio.
Uma vez que as caractersticas inovadoras do setor do vesturio no
permitem inovaes radicais, o foco ser no aprimoramento contnuo do
design e qualidade de produtos, e nas mudanas organizacionais, gerenciais,
rotinas de marketing, entre outras, que so as inovaes incrementais j discutidas anteriormente. Confirmando essa situao, FINEP (2004) observa que
na indstria do vesturio as maiores inovaes nos ltimos anos se deram no
design do produto e na organizao da produo e marketing. Diante dessas
caractersticas, para que esse processo de inovao baseado em melhorias
de processo e produto seja efetivo, as indstrias do vesturio devem se concentrar no mercado consumidor, identificando suas necessidades e preferncias, respondendo a elas de forma rpida com produtos adequados s constantes mudanas e exigncias dos consumidores.
Essa aproximao com os clientes como forma de gerao de inovaes pode ser observado no estudo feito por Campos, Crio e Nicolau (2000).
Os resultados da pesquisa apontaram que, quanto s fontes de informao
para a inovao e s formas de introduo de inovaes, as empresas
pesquisadas, independente do tamanho, consideram as relaes com os clientes como sendo a principal fonte de informaes para a inovao.
A nfase nas caractersticas do setor apresentadas por Pavitt (1984) ao
mesmo tempo em que destacam o foco no mercado, segundo Kohli e Jaworski
(1990), sinalizam que as indstrias que esto relativamente mal posicionadas
para influenciar a tecnologia avanada, devem depender da orientao para
o mercado para obter sucesso. Os resultados do estudo de Campos, Crio e
Nicolau (2000) tambm reforam essa condio, ao apontar que diante da
dinmica do processo inovador na indstria txtil-vesturio, os esforos das
empresas em estudo tm duas dimenses. A primeira o esforo para acompanhar as mudanas na moda e na preferncia dos consumidores e, ao mesmo tempo, os avanos tecnolgicos nos fornecedores de equipamentos e
insumos. A segunda o esforo interno s empresas para a capacitao
tecnolgica que proporcione a absoro das inovaes de fontes externas.
93
Hurley e Hult (1998) tambm destacam a relao entre inovao e foco no

mercado, ao que propem que a orientao para o mercado deveria focar na
inovao como principal elemento para responder s necessidades dos mercados.
Para Kohli e Jaworski (1990) a orientao para o mercado compreende: (i) um ou mais departamentos engajados em atividades capazes de desenvolver uma compreenso das necessidades atuais e futuras dos consumidores, bem como dos fatores que os afetam, (ii) compartilhar esse entendimento entre os departamentos e (iii) os vrios departamentos empenhandose em atividades planejadas a fim de ir ao encontro s necessidades do cliente. Em outras palavras, a orientao para o mercado se refere gerao de
inteligncia de mercado, disseminao de inteligncia gerada e a capacidade de resposta da empresa inteligncia gerada. A premissa bsica da orientao para o mercado que as empresas que adotam essa postura apresentam desempenho superior. Por fim, Hooley, Saunders e Piercy (2001) afirmam que uma das condies necessrias para uma empresa inovar com
sucesso a proximidade com os consumidores, buscando entender suas necessidades e exigncias
5 Metodologia
O mtodo escolhido o survey, envolvendo uma amostra de 62 empresas do APL do vesturio de Londrina. O objetivo verificar o impacto da
orientao para o mercado e da inovao no desempenho das empresas
selecionadas.
As variveis selecionadas para verificar a existncia de esforos inovadores e identificar as inovaes de processo, produto e gesto das indstrias
do vesturio de Londrina foram: inovao de produto, inovao de processo, inovaes organizacionais e atividades inovadoras. A mensurao dos
indicadores de inovao foi realizada por meio de uma escala ordinal de
quatro pontos, variando de baixa a alta, referente introduo de inovaes, e de baixo a alto, referente ao desenvolvimento do tipo de atividade.
escala foi adicionada a opo no existncia da atividade. Utilizou-se o
modelo de questionrio de Cassiolato e Lastres (2004).
94
Para verificar o grau de orientao para o mercado das empresas da

amostra foi utilizada a escala Markor, desenvolvida por Kohli, Jaworski e
Kumar (1993). A escala possui um total de 20 indicadores assim distribudos: seis relativos gerao de inteligncia de mercado (indicadores 1 a 6),
cinco relativos disseminao de inteligncia de mercado (indicadores 7 a
11) e nove relativos resposta da empresa (indicadores 12 a 20). Foram
utilizadas, a exemplo da medida original, escalas de cinco pontos, tipo Likert,
as quais o respondente deveria manifestar-se de acordo com o comportamento de sua empresa, variando os extremos de (1) Discordo Totalmente, a (5) Concordo Totalmente.
Os indicadores selecionados para verificar o desempenho das empresas foram: crescimento do faturamento, lucro lquido e retorno do investimento. A abordagem adotada para a verificao da performance das empresas foi feita atravs da perspectiva subjetiva, que est relacionada
performance das organizaes segundo as suas prprias expectativas ou relativamente competio (MENNA, 2001). Para Carneiro et al. (2005) medidas subjetivas capturam a opinio pessoal ou a percepo do respondente
sobre uma determinada faceta do desempenho; tais medidas revelam-se especialmente importantes na ausncia de medidas objetivas, o que tende a
ser o caso em empresas pequenas ou de capital fechado. A mensurao foi
realizada atravs de uma escala de quatro pontos, variando de um (desempenho pssimo) a quatro (desempenho excelente). Foi solicitado ao entrevistado que o mesmo indicasse o desempenho de sua indstria nos ltimos
dois anos em relao aos seus principais concorrentes.
Para verificar a associao entre a inovao e a orientao para o mercado no desempenho da amostra foi utilizada a anlise de correlao. Para
Richardson (1989, p. 30) o tipo de estudo que procura investigar a correlao entre variveis deve ser realizado quando o pesquisador deseja obter
melhor entendimento do comportamento de diversos fatores e elementos que
influem sobre determinado fenmeno. O coeficiente de correlao de
Pearson foi utilizado porque fornece uma medida precisa da fora e do sentido da correlao existente entre as variveis na amostra estudada (LEVIN,
1987).
Com o objetivo de identificar grupos de empresas com caractersticas
semelhantes em relao inovao, orientao para o mercado e desempenho, os dados colhidos referentes a esses constructos foram submetidos
95
Anlise de Cluster. Para Mingoti (2005, p. 155), a anlise de cluster ou conglomerados

[...] tem como objetivo dividir os elementos da amostra,
em grupos, de forma que os elementos pertencentes a um
mesmo grupo sejam similares entre si com respeito s variveis (caractersticas) que neles foram medidas, e os elementos em grupos diferentes sejam heterogneos em relao a estas mesmas caractersticas.
O procedimento utilizado para agrupar os casos (empresas) semelhantes foi o conglomerado hierrquico com base no mtodo de Ward, atravs da
medida de distncia entre os casos Euclidiana ao Quadrado (HAIR Jr. et al.,
2005), dando origem a trs clusters conforme a mdia de cada constructo.
Com o objetivo de verificar se as diferenas entre as mdias dos clusters so
estatisticamente significativas, utilizou-se a anlise de varincia (ANOVA). A
ltima etapa da anlise de clusters caracterizou os grupos segundo ano de
fundao, porte, tipo de gesto e utilizao de marca prpria.
6 Anlise dos Resultados

Arbex (2005) caracterizou o APL embrionrio txtil-vesturio de Londrina e identificou suas caractersticas, e os elos verticais, horizontais e multilaterais entre as firmas e outros agentes. A aglomerao composta principalmente por micro e pequenas empresas, com grau incipiente de cooperao entre si, presena de governana em rede e algumas relaes de
subcontratao. Esse estudo verifica a existncia de uma infraestrutura desenvolvida e a presena de instituies de apoio s empresas, mas os fracos
elos entre os agentes e a ausncia de identidade cultural entre os empresrios, no facilitava as relaes de cooperao. O autor destaca o elevado potencial para o desenvolvimento de um arranjo produtivo desenvolvido (podendo, inclusive, se tornar um sistema inovador), embora atualmente configure-se um arranjo produtivo embrionrio.
A Tabela 1 apresenta as mdias encontradas em relao orientao
para o mercado das empresas pesquisadas e possvel verificar que as
microempresas alcanaram a maior mdia de orientao para o mercado de
96
4,15; em seguida aparecem as pequenas empresas com mdia geral de orientao para o mercado de 3,92; e, por fim, as mdias e grandes empresas
com mdia de 3,45. Esse resultado pode sugerir que o porte da empresa
pode se constituir em uma barreira de orientao para o mercado.
Tabela 1: Mdias de Gerao de Inteligncia de Mercado, Disseminao de Inteligncia de
Mercado, Resposta Inteligncia de Mercado e Mdia Geral de Orientao para o Mercado por porte das empresas.
Constructo
Micro
Pequena
Mdia/
Grande
Geral
Gerao de Inteligncia de
Mercado.
3,87
3,56
3,66
3,77
Disseminao de Inteligncia de Mercado.
4,10
3,92
3,04
3,97
Resposta Inteligncia de
Mercado.
4,15
4,16
3,53
4,23
Mdia Geral de Orientao para o Mercado.
4,15
3,92
3,45
4,02
Fonte: Dados da pesquisa.

Nota: Os valores de cada constructo foram obtidos atravs da mdia das respostas, utilizando uma escala
Likert de cinco pontos.
Na sequncia so apresentados os resultados dos 17 indicadores que

compem o constructo inovao, sendo a anlise realizada segmentando as
empresas da amostra de acordo com o porte.
A Tabela 2 permite verificar que a introduo de produto novo para o
mercado internacional (indicador 3) apresentou a menor mdia dos nove
indicadores (1,05), apontando a escassa participao das empresas da amostra
no mercado internacional; o resultado reflete a realidade brasileira no que
diz respeito irrelevante participao de empresas nacionais como exportadoras de txteis e confeccionados (IEMI, 2005). Essa caracterstica do setor
tambm foi apontada por Braga (2005), quando afirmou que grande parte
das empresas brasileiras de vesturio tem sua produo voltada para atender
ao mercado interno.
97
A pesquisa revela que a introduo de produtos novos para as empresas, mas j existentes no mercado (indicador 1), tem sido prtica constante
por parte das indstrias da amostra, pois o indicador relacionado a esse item
apresentou a maior mdia de todos os indicadores, 3,05. Nesse sentido,
Martins (2003) coloca que o ponto principal no comportamento das empresas competitivas encontra-se nas estratgias centradas na inovao, seja pela
conquista de novos mercados ou pelo lanamento de novos produtos.
Esse indicador para as mdias e grandes indstrias ficou acima da mdia, reforando ainda mais a prtica de lanamento de novos produtos por
parte dessas empresas. Articulando a mdia geral de orientao para o mercado das empresas da amostra, com o resultado encontrado no que diz respeito ao lanamento de produtos, Perin e Sampaio (2006) afirmam que uma
forte orientao para o mercado pode afetar diretamente o desenvolvimento
de novos produtos por meio de um ajuste fino entre os desejos dos clientes e
os benefcios oferecidos pelo produto.
Os indicadores 4 (introduo de processos tecnolgicos novos para a
empresa, mas j existente no setor), 5 (introduo de processos tecnolgicos
novos para o setor de atuao) , 6 (implementao de tcnicas avanadas de
gesto) e 9 (implementao de novos mtodos e gerenciamento) evidenciam a baixa capacidade de inovao das empresas do setor de vesturio, como
apontado por Pavitt (1984). Segundo o referido autor, as indstrias desse
setor so caracterizadas como dominadas pelos fornecedores e a maioria das
inovaes proveniente de fornecedores de mquinas, equipamentos e componentes de produo.
Tabela 2: Inovao de produto, processo e gesto organizacional por porte das empresas.
Descrio
Micro
Pequena
Mdia/
Grande
Geral
1. Introduo de produtos novos para a

empresa, mas existente no mercado.
2,98
3,12
3,40
3,05
2. Introduo de produtos novos para o

mercado nacional.
1,93
2,29
2,40
2,06
3. Introduo de produto novo para o

mercado internacional.
1,05
1,06
1,00
1,05

Nota: Os valores de cada item foram obtidos atravs da mdia das respostas. Para avaliar o grau de
inovao utilizou-se a seguinte escala: 1 no houve a atividade inovao; 2 a taxa da inovao foi
baixa; 3 a taxa da inovao foi mdia; e 4 a taxa da inovao foi alta.
98
Tabela 2: Inovao de produto, processo e gesto organizacional por porte das empresas.
Micro
Pequena
Mdia/
Grande
Geral
4. Introduo de processos tecnolgicos

novos para a empresa, mas j existente no
setor.
2,08
2,24
2,20
2,13
5. Introduo de processos tecnolgicos

novos para o setor de atuao.
1,83
1,76
1,80
1,81
6. Implementao de tcnicas avanadas

de gesto.
2,16
2,00
2,60
2,13
7. Implementao de significativas mudanas na estrutura organizacional.
2,58
2,65
2,00
2,55
8. Implementao de mudanas significativas nos conceitos e/ou prticas de

comercializao.
2,58
2,59
2,40
2,56
9. Implementao de novos mtodos e

gerenciamento, visando a atender normas de
certificao (ISO 9000, ISO 14000, etc).
1,50
1,53
1,20
1,48
Descrio

inovao utilizou-se a seguinte escala: 1 no houve a atividade inovao; 2 a taxa da inovao foi
baixa; 3 a taxa da inovao foi mdia; e 4 a taxa da inovao foi alta.
Os indicadores 7 (implementao de significativas mudanas na estrutura organizacional) e 8 (implementao de mudanas significativas nos conceitos e/ou prticas de comercializao) apresentaram mdias superiores aos
quatro indicadores citados anteriormente. Esse resultado tambm reflete a
proposta de Pavitt (1984), quando afirma que o foco das empresas dominadas pelos fornecedores est no aprimoramento contnuo no design e qualidade de produtos, nas mudanas organizacionais, gerenciais, rotinas de
marketing, entre outras.
Vale ressaltar que os indicadores 7 e 8 sinalizam tambm que o menor
porte das empresas pode tornar o processo de implementao de alternati-
99
vas estratgicas mais geis, pois as micro e pequenas empresas da amostra

apresentaram mdias superiores s mdias e grandes indstrias.
A segunda parte do constructo inovao relacionada s atividades
inovadoras das indstrias do vesturio de Londrina e os resultados esto
apresentados na Tabela 3. Nenhum dos oito indicadores selecionados apresentou mdia geral superior a 3,0, mostrando novamente a baixa taxa de
inovao das empresas da amostra. Os indicadores 11 (aquisio externa de
P&D Pesquisa e Desenvolvimento), 13 (aquisio de outras tecnologias),
14 (projeto industrial ou desenho industrial associados a produtos/processos
tecnologicamente novos) e 15 (programa de treinamento orientado introduo de produtos/processos tecnologicamente novos), ficaram com mdias
menores que 2,0, confirmando essa situao.
Tabela 3: Atividades inovadoras por porte das empresas.
Descrio
Micro
Pequena
Mdia/
Grande
Geral
10. Atividades de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) rea-lizadas na prpria

empresa.
2,48
2,06
1,60
2,29
11. Aquisio externa de P&D.
1,50
1,53
1,60
1,52
12. Aquisio de mquinas e equipamentos que implicaram em significativas

melhorias tecnolgicas de produtos/
processos ou que esto associados aos
novos produtos/processos.
2,23
2,65
2,80
2,39
13. Aquisio de outras tecnologias

(softwares, licenas ou acordos de transferncia de tecnologia, tais como patentes,
marcas, segredos industriais).
1,65
2,00
2,60
1,82
14. Projeto industrial ou de-senho industrial associados a produtos/processos

tecnologi-camente novos ou significativamente melhorados.
1,55
2,12
2,00
1,74

inovao utilizou-se a seguinte escala: 1 no houve a atividade inovao, 2 a taxa da inovao foi
baixa, 3 a taxa da inovao foi mdia e 4 a taxa da inovao foi alta.
100
Tabela 3: Atividades inovadoras por porte das empresas.

Descrio
Micro
Pequena
Mdia/
Grande
Geral
15. Programa de treinamento orientado

introduo de produtos/processos
tecnologicamente novos ou significativamente melhorados.
2,08
1,88
1,60
1,98
16. Programas de gesto da qualidade ou

de modernizao organizacional
2,03
1,88
2,20
2,00
17. Novas formas de comer-cializao e

distribuio para o mercado, envolvendo
produtos novos ou significativamente
melhorados.
2,55
2,47
1,80
2,47

inovao utilizou-se a seguinte escala: 1 no houve a atividade inovao, 2 a taxa da inovao foi
baixa, 3 a taxa da inovao foi mdia e 4 a taxa da inovao foi alta.
Verificam-se mdias ligeiramente superiores a 2,0 nos indicadores 10

(atividades de Pesquisa e Desenvolvimento), 12 (aquisio de mquinas e
equipamentos), 16 (programas de gesto da qualidade ou de modernizao
organizacional) e 17 (novas formas de comercializao e distribuio), este ltimo confirmando a preocupao das empresas com novas prticas de
comercializao e distribuio, conforme resultados da Tabela 3. possvel
observar ainda que as mdias e grandes empresas apresentaram resultados superiores mdia geral e s micro e pequenas nos indicadores 11, 12, 13 e 16.
6.1 Anlise de Correlao

Primeiramente sero apresentados os resultados relacionados a toda
amostra da pesquisa, ou seja, 62 empresas. A Tabela 4 aponta que a relao
existente entre a orientao para o mercado e o desempenho geral mostrouse positiva, porm fraca. Resultado semelhante pode ser observado no coeficiente resultante da relao entre a orientao para o mercado e o indicador
crescimento do faturamento. O mesmo aconteceu com o relacionamento entre
a inovao e o desempenho geral e a inovao e o crescimento do
101
faturamento; os dois coeficientes resultantes dessas associaes foram positivos e fracos.

Os resultados agregados apontam tambm que a inovao est positivamente relacionada com o indicador retorno do investimento, dessa forma,
pde-se inferir que a orientao para o mercado e a inovao conduzem a
um desempenho superior e contribuem para o crescimento do faturamento e
para o retorno do investimento nas indstrias do vesturio de Londrina.
Tabela 4: Correlao entre orientao para o mercado, inovao e desempenho (todas as
empresas da amostra 62 indstrias).
Desempenho
Geral
Crescimento do
faturamento
Lucro
Lquido
Retorno
do investimento
Orientao para o Mercado
0,287*
0,304*
0,210
0,206
Inovao
0,293*
0,273*
0,142
0,325*

Nota: * A correlao significante ao nvel de 0,05.
O prximo passo foi realizar uma anlise desagregando as empresas,

segundo o porte. Nas microempresas pesquisadas apenas a relao entre a
inovao e o indicador retorno do investimento foi significativa, gerando um
coeficiente positivo, porm fraco (0,343). As demais relaes no apresentaram correlaes significantes, conforme mostra a Tabela 5. Embora as
microempresas tenham informado que apresentam elevada orientao para
o mercado, o resultado efetivo dessa orientao em seu desempenho parece
no estar surtindo efeito. Kohli e Jaworski (1990) alertam para esse fato ao
lembrarem que nesses casos a qualidade da informao de mercado pode
ser suspeita ou a qualidade de execuo dos programas de marketing designados em resposta a essa informao pode ser pobre. Nessas situaes, uma
orientao para o mercado pode no produzir as consequncias desejadas.
102
Tabela 5: Correlao entre orientao para o mercado, inovao e desempenho

(microempresas 40 indstrias).
Desempenho
Geral
Crescimento do
faturamento
Lucro
Lquido
Retorno
do investimento
0,159
0,129
0,144
0,109
Inovao
0,306
0,293
0,127
0,343*

A Tabela 6 mostra os resultados referentes s correlaes realizadas nas

pequenas empresas. possvel verificar relaes positivas e fortes entre a
orientao para o mercado e o desempenho geral, e entre a orientao para
o mercado e o crescimento do faturamento. Esses resultados vo ao encontro das descobertas obtidas por Jaworski e Kohli (1993), que sugeriram que
a orientao para o mercado de uma empresa um fator relevante para seu
desempenho. J a inovao no apresentou correlaes significativas entre
os indicadores de desempenho no grupo das pequenas empresas.
Tabela 6: Correlao entre orientao para o mercado, inovao e desempenho (pequenas
empresas 17 indstrias).
Desempenho
Geral
Crescimento do
faturamento
Lucro
Lquido
Retorno
do investimento
0,594*
0,624*
0,461
0,448
Inovao
0,159
0,092
-0,024
0,354

103
Nenhuma das correlaes realizadas nas mdias e grandes empresas

foi significativa, conforme a Tabela 7. Embora os coeficientes tenham sido
elevados na maioria dos testes, os poucos casos envolvidos na anlise (cinco
empresas) dificultaram a verificao das relaes.
Tabela 7: Correlao entre orientao para o mercado, inovao e desempenho (mdias e
grandes empresas 5 indstrias).
Desempenho
Geral
Crescimento do
faturamento
Lucro
Lquido
Retorno
do investimento
0,823
0,759
0,729
0,732
Inovao
0,497
0,618
0,469
0,247
Com o objetivo de identificar grupos de empresas com caractersticas

semelhantes em relao inovao, orientao para o mercado e desempenho, os dados colhidos referentes a esses constructos foram submetidos
Anlise de Cluster. A diversidade de conduta um dos aspectos destacados
pela literatura schumpeteriana.
Dos trs clusters encontrados, o agrupamento 2 foi o que apresentou
os melhores resultados em praticamente todas as dimenses analisadas. Esse
grupo formado por 18 empresas (29% do total da amostra); ele apresenta
uma alta orientao para o mercado, buscando gerar e disseminar informaes de mercado para responder-lhe de forma efetiva por meio de um comportamento inovador, pois nesse grupo a dimenso inovao tambm obteve a maior mdia em relao aos outros dois clusters. Tais caractersticas permitem que o agrupamento possa ser compreendido na presente pesquisa
como o que apresenta um comportamento estratgico altamente voltado para
o mercado e inovador, sendo designado como cluster competitivo.
O cluster 1 apresentou mdias de orientao para o mercado inferiores
ao do grupo competitivo, porm foram significativas. As mdias encontradas apontam tambm que o agrupamento apresenta comportamento pouco
inovador. Os resultados sinalizam que as prticas adotadas pelo cluster 1 tendem a gerar um desempenho superior, pois a mdia desse constructo foi ligeiramente superior aos grupos 2 e 3. Esse grupo, diante do resultado de sua
104
formao, pode ser considerado como o que possui um comportamento estratgico orientado para o mercado e com baixa atividade inovadora, sendo
designado como cluster padro.
O cluster 3, formado por 18 empresas, foi o que apresentou as mdias
mais baixas em todas as dimenses analisadas, sendo esse grupo constitudo
por empresas com mdia (tendendo a baixa) orientao para o mercado. Ele
est se voltando mais para a resposta ao mercado do que para os processos
de disseminao e gerao de inteligncia de mercado. Sua atividade inovadora praticamente nula. O resultado do agrupamento acaba por refletir
no desempenho das empresas, pois a mdia tambm foi a mais baixa dentre
os trs clusters. Em relao formao desse grupo, as empresas que o constituem podem ser consideradas como as que apresentam um comportamento estratgico que busca responder ao mercado e no inovador, sendo designado como cluster reativo. A Tabela 8 apresenta os resultados e possvel
verificar que os testes de significncia apontam diferenas significativas entre
as mdias encontradas.
Tabela 8: Composio dos clusters.
Gerao de inteligncia
Disseminao de inteligncia
Resposta inteligncia
Orientao para o mercado
Inovao
Desempenho
Cluster
Padro
Cluster
Competitivo
Cluster
Reativo
Significncia
3,75
4,08
4,20
4,03
2,10
2,78
4,47
4,69
4,65
4,60
2,34
2,74
3,09
3,07
3,86
3,43
1,71
2,31
0,000
0,000
0,000
0,000
0,000
0,004
A seguir so discutidas caractersticas de cada cluster em relao ao

ano de fundao das empresas, porte, tipo de gesto e utilizao de marca
prpria. Essa anlise tem como objetivo aprimorar as informaes dos agrupamentos.
Ao analisar a associao do ano de fundao das empresas com os
clusters, na Tabela 9, constata-se que no cluster padro existe maior predominncia de empresas mais antigas, iniciadas entre 1980 e 1989, ao contrrio do que ocorreu no cluster competitivo, em que possvel verificar certa
105
predominncia de empresas fundadas a partir de 1990 at o ano passado. O

cluster reativo apresentou uma distribuio similar ao cluster competitivo,
pois aproximadamente 53% das empresas do grupo foram fundadas entre
1980 e 1999 e as demais (47%), de 2000 at 2005.
Tabela 9: Cruzamento dos clusters de acordo com o ano de fundao das empresas
(valores em %).
Cluster Padro
Cluster Competitivo
Cluster Reativo
De 1980 a 1989
De 1990 a 1999
De 2000 a 2005
33,3
16,7
29,4
58,3
33,3
23,5
8,3
50,0
47,1
Atravs dos resultados da Tabela 10 possvel identificar que o cluster

competitivo formado exclusivamente por micro e pequenas empresas. O
segundo grupo com maior quantidade de micro e pequenas empresas o cluster
padro, juntas elas correspondem a 88,5% do total do grupo. J o cluster
reativo o que apresenta a menor quantidade de microempresas, indicando
certa tendncia de apresentar em sua formao empresas maiores.
Tabela 10: Cruzamento dos clusters de acordo com o porte das empresas
(valores em %).
Cluster Padro
Cluster Competitivo
Cluster Reativo
Micro
Pequena
Mdia/Grande
65,4
72,2
55,6
23,1
27,8
33,3
11,5
0,0
11,1
No que diz respeito caracterizao dos clusters em relao ao tipo de

gesto, praticamente no houve associaes significativas no cruzamento realizado. Percebe-se apenas certa predominncia de empresas familiares no
cluster padro; nos dois outros agrupamentos a distribuio entre empresas
familiares e mistas foi homognea, conforme a Tabela 11.
106
Tabela 11: Cruzamento dos clusters de acordo com o tipo de gesto

(valores em %).
Cluster Padro
Cluster Competitivo
Cluster Reativo
Familiar
Mista
57,7
50
50
42,3
50
50
Na Tabela 12 possvel observar a predominncia de empresas que

trabalham com suas prprias marcas nos trs agrupamentos. Porm o cluster
padro se destaca como aquele que apresenta o maior percentual de empresas com esse comportamento. O cluster reativo tambm apresenta uma
quantidade significativa de empresas que operam com marcas prprias e,
por ltimo, o cluster competitivo apresenta em sua formao o menor
percentual de empresas com essa estratgia.
Tabela 12: Cruzamento dos clusters de acordo com a utilizao de marca prpria (valores
em %).
Cluster Padro
Cluster Competitivo
Cluster Reativo
Sim
No
96,2
77,8
88,9
3,8
22,2
11,11
7 Concluso
Foi possvel constatar atravs da pesquisa a baixa implementao de
atividades inovadoras por parte das empresas pesquisadas. Os resultados
confirmam a taxonomia proposta por Pavitt (1984), em que caracteriza as
indstrias do vesturio como dominadas pelos fornecedores, sendo as inovaes desenvolvidas fora das empresas. De maneira geral, identificou-se
que a maior preocupao das indstrias do vesturio de Londrina est no
lanamento de produtos que so novos para elas, mas j existentes no mercado. Dois outros indicadores mostram que o porte das empresas tambm
pode auxiliar nos processos inovadores. De acordo com a pesquisa, as mu-
107
danas na estrutura organizacional e mudanas nas prticas de

comercializao foram os itens em que as micro e pequenas empresas superaram as mdias e grandes. Reafirma-se tambm com esses dois indicadores
a proposta de Pavitt (1984) quando cita que o foco das empresas dominadas
por fornecedores est no aprimoramento dos produtos, mudanas
organizacionais e rotinas de marketing. Foi constatado tambm que as empresas do arranjo local esto orientadas para o mercado, dirigindo suas aes
no sentido de gerar informaes de mercado, dissemin-las internamente e
responder ao mercado de acordo com suas exigncias.
A anlise de correlao realizada permitiu identificar que, de forma geral, a inovao e a orientao para o mercado conduzem a um desempenho
superior, e esto contribuindo para o crescimento do faturamento e para o
retorno do investimento nas indstrias pesquisadas, confirmando os pressupostos tericos e empricos discutidos na reviso da literatura.
Ainda em relao aos resultados positivos encontrados nas relaes entre
orientao para o mercado e inovao no desempenho das empresas, a pesquisa sinaliza a necessidade da implementao do conceito de marketing e
da adoo de prticas inovadoras por parte das indstrias do vesturio. Neste sentido, o poder pblico local, os rgos de apoio, as entidades de classe,
as universidades, enfim, todos os agentes do arranjo podem contribuir com
know-how para articular as aes estratgicas de mudana.
Dentre essas aes, a presente pesquisa destaca como fundamentais
em relao s praticas inovadoras: i) promoo da conscientizao da relevncia da inovao para a competitividade das empresas atravs da criao
de projetos de informao sobre capacitao tecnolgica; ii) capacitao de
recursos humanos para a prtica inovadora atravs da oferta de cursos tcnicos; iii) expanso de aes cooperativas visando o desenvolvimento de processos inovadores.
A anlise de cluster realizada na pesquisa aponta que os grupos pertencentes a um mesmo arranjo produtivo local apresentam dinmicas diferenciadas, com caractersticas diferentes sinalizando a necessidade de polticas de
incentivos diferenciados. O grupo competitivo pode ser utilizado como
modelo de atuao para as empresas dos outros grupos e para todo o arranjo, podendo inclusive assumir a liderana na coordenao de aes visando
o desenvolvimento de todo o aglomerado, representando o setor perante os
outros agentes.
108
Ao grupo padro caberiam aes pontuais nos fatores que podem

transform-lo em um grupo mais competitivo, principalmente em aes voltadas para a gerao de informao de mercado, sendo essa dimenso o ponto
de partida para as aes de marketing e anlise de tendncias de mercado.
Nesse sentido, as aes estariam ligadas ao financiamento para realizao de
pesquisas de marketing, subsdios para participao em eventos nacionais e
internacionais, capacitao dos empresrios para a realizao de planos de
marketing. J o grupo reativo necessitaria de aes de interveno mais crticas, de longo prazo, talvez com incentivos financeiros diferenciados, linhas
de crdito atrativas, de forma a modernizar a estrutura produtiva, capacitao
de pessoal e atualizao da linha de produtos. As intervenes nesse grupo
tambm no poderiam deixar de lado questes ligadas ao aprimoramento
das prticas e disseminao dos conceitos de marketing como fundamentais
para o desenvolvimento das empresas.
Innovation, market orientation and performance

in the local embryonic productive arrangement of
clothing in Londrina/PR
Abstract
This research analyzes the impact on both the innovation and market orientation
related to the companies performance of the local productive arrangement of
clothing in Londrina. It identifies the rank of market orientation through the Markor
scale, elaborated by Kohli, Jaworski and Kumar (1993) and the product innovation
implementation, process and organizational innovations. The chosen method is
the survey, involving a sample of 62 companies, and to proceed with the data
analysis we use the coefficient of correlation of Pearson and the Clusters Analysis.
The main results are: a) the companies are highly market oriented; b) the innovative
behavior of the arrangement is low; c) the launching of new products has been the
most innovative practice used by the companies; d) the market orientation and
innovation contribute to the income growth and to the return of investment of the
clothing industries in Londrina.
Key-words: Market orientation. Innovation. Competitiveness. Clothing

industry.
109
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112
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Para verificar o grau de orientao para o mercado das empresas da

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Anlise de Cluster. Para Mingoti (2005, p. 155), a anlise de cluster ou conglomerados

6 Anlise dos Resultados

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Disseminao de Inteligncia de Mercado.

Mdia Geral de Orientao para o Mercado.

Fonte: Dados da pesquisa.

Na sequncia so apresentados os resultados dos 17 indicadores que

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1. Introduo de produtos novos para a

2. Introduo de produtos novos para o

3. Introduo de produto novo para o

Fonte: Dados da pesquisa.

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4. Introduo de processos tecnolgicos

5. Introduo de processos tecnolgicos

6. Implementao de tcnicas avanadas

7. Implementao de significativas mudanas na estrutura organizacional.

8. Implementao de mudanas significativas nos conceitos e/ou prticas de

9. Implementao de novos mtodos e

Fonte: Dados da pesquisa.

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vas estratgicas mais geis, pois as micro e pequenas empresas da amostra

10. Atividades de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) rea-lizadas na prpria

11. Aquisio externa de P&D.

12. Aquisio de mquinas e equipamentos que implicaram em significativas

13. Aquisio de outras tecnologias

14. Projeto industrial ou de-senho industrial associados a produtos/processos

Fonte: Dados da pesquisa.

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Tabela 3: Atividades inovadoras por porte das empresas.

15. Programa de treinamento orientado

16. Programas de gesto da qualidade ou

17. Novas formas de comer-cializao e

Fonte: Dados da pesquisa.

Verificam-se mdias ligeiramente superiores a 2,0 nos indicadores 10

6.1 Anlise de Correlao

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