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Crea tu mensaje
Elige tu diseo grfico entre
centenares de propuestas con
distintos formatos y colores.
Acciones de reactivacin
Vuelve a implicar a los
usuarios inactivos de tu base
de datos con campaas
automticas.
Prefacin
Los SMS an tienen mucho que decir
Quien dice que el SMS ha muerto debera echar un vistazo a los datos y
convencerse de que este canal no slo est vivo y coleando, sino que en
ocasiones sigue inexplorado por la mayora. Basta levantar la cabeza de los
informes para descubrir a nuestro alrededor decenas de personas pulsando
frenticamente sus teclados, algunos con un dedo (probablemente los menos
jvenes), otros con dos (seguramente los nativos digitales). Excluyendo los
sistemas de mensajera instantnea, los nmeros indican que al menos el
89% de quienes tienen telfono mvil en Italia envan y reciben SMS*.
Todos los datos citados provienen de Nielsen Global Smartphone Insights, primer semestre
de 2012, Nielsen Mobile Insights, 2012.
Introduccin
Has pensado alguna vez en la eficacia de un SMS? Instantneo,
personal y directo, un SMS es un estmulo extraordinario,
yprecisamentepor eso es importante conocer las reglas del juego.
Las 8 reglas de oro que hemos recogido para ayudarte a crear
yenviar tus campaas de SMS nacen de la experiencia y de los
datos: si descubres otras distintas o mejores, experimenta con
ellasycomprtelas.
Si an no habas pensado en una plataforma de envo profesional,
descubre con nosotros las ventajas de una infraestructura como MailUp.
Un instrumento tan eficaz como el SMS merece la mxima atencin
para no desperdiciar su alto valor de persuasin.
Por ltimo, si no sabes exactamente cmo usar los SMS, encontrars
algunas ideas para lanzar campaas integradas con ellos. Puedes aadir
otros puntos, segn tus datos.
Preparado? Comenzamos!
ndice
1. SMS: un potencial por explorar
Todas las ventajas del canal SMS
2. Las reglas del marketing con SMS
Escribir y enviar SMS
3. Envo de una campaa de SMS
El envo con plataformas profesionales
4. Integracin de los SMS
Un ecosistema de datos
5. El mensaje adecuado en el momento oportuno
Ejemplos de SMS para enviar
SMS para hacer negocios: lista de comprobacin
01
164,5
llamadas
644,1
minutos de
conversacin
764,2
SMS recibidos
y enviados
02
1
2
3
4
5
02
6
7
8
Respeta la privacidad
Igual que con los emails, debes enviar SMS exclusivamente a quien
est de acuerdo con recibirlos.
Haz crecer tu base de datos
Pide a tus contactos de email que completen sus datos conel
nmero de mvil. Puedes hacerlo mediante concursos online
yoffline, con apps o, si usas MailUp, con formularios de
autoperfilado.
No olvides los dems canales
El email, la publicidad y las redes sociales son slo algunos de
los muchos canales que puedes usar para comunicar tu mensaje
de forma efectiva. Combnalos con los SMS para conseguir una
autntica campaa integrada.
03
03
04
+28 %
* Segn el informe ATKearney
The Mobile Economy 2013
2.824
2008
6.061
6.910 7.462
4.310
2009
2010
2011
2012
05
El mensaje adecuado
enelmomentooportuno
Ejemplos de SMS para enviar
Para quien usa los SMS, el reto es crear mensajes relevantes con alto
contenido de informacin personalizada para el destinatario.
Un SMS debe aprovechar la sensacin de participacin (en un evento,
una promocin o un grupo destinatario exclusivo) y la urgencia
(limitacin de una oferta), capitalizando la emocin instantnea para
vender (un servicio o una idea) en el momento en el que el consumidor
est dispuesto a gastar.
Pero, que se puede enviar? Informacin y sugerencias, cupones
yavisos, obsequios promocionales e invitaciones sin olvidar
nuncalas8reglas de oro del captulo 2.
Aqu te ofrecemos algunas sugerencias para idear campaas
deSMSintegradas.
Inserta el cdigo MailUp
30 y solicita un paquete
de crditos de SMS con
el30% de descuento.
Slopara ti, descarga el
cupn en este enlace:
www.enlaceejemplo.com
Promocin de ventas
Envo de cupones y descuentos
Usa los filtros para enviar a una parte
dela base de datos o, si la plataforma de
envo est conectada a una base externa,
a clientes de un sistema de comercio
electrnico en funcin de su historial
decompras.
Lanzamiento de productos
Invita a probar nuevos productos
enexclusiva y antes que los dems.
Ventas especiales
Comunica con antelacin las rebajas
ouna promocin especial.
05
Participa t tambin
enelconcurso de
MailUpy gana ya una
consola gratis! Enva
tupalabra preferida
ybuena suerte!:
www.enlaceejemplo.com
Actividades de CRM
Informacin de transacciones
Enva entradas, cdigos de compra,
confirmaciones o informacin de servicio
como la llegada de un artculo enviado
oel cambio de la puerta de embarque
delvuelo que se ha adquirido.
Informacin comercial
Responde a consultas especficas
yenvanotificaciones urgentes.
Encuestas
Invita a los destinatarios a participar en
una encuesta a cambio de contenidos
exclusivos, cupones u otras ventajas.
Lista de comprobacin
SMS para hacer negocios
Quieres aprovechar al mximo las ventajas de un SMS?
Quieres poner ya en prctica las 8 reglas de oro del marketing
conSMS?
Te gustara probar un sistema profesional para enviar tus SMS?
Tienes una base de datos externa que querras integrar con
unaplataforma de envo?
Tienes ya en mente una campaa con SMS?
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