Como iniciar un Saln de Belleza y Spa en el Per

Para poder desarrollar e implementar tu Saln de Belleza y Spa en el Per te recomendamos que participes en el
Programa MiEmpresaPropia. Aqu te presentamos un resumen de los recursos y temas a tratar en las asesoras
individuales especializadas para este rubro y as poder desarrollar tu Plan de Negocio.
Estudio de Mercado
Qu buscan nuestros futuros clientes?
+ Cuidado de la Belleza: Con el devenir de tiempo, las personas le han dado mayor peso a su propensin a gastar
en bienes y servicios relacionados con el cuidado de la belleza fsica.
+ Cuidado de la Salud: Las personas que concurren a los Spa, no slo buscan el mantenimiento de la belleza,
sino, adems, mantener una buena salud. Esto lo consiguen a travs de servicios de corte, peinado, color,
depilacin, manicure, pedicure, tratamientos especficos, incluso masajes y aromaterapia, de esta manera un
cliente puede entrar y salir como nuevo.
+ Productos exclusivos: El consumidor actual, busca diferenciarse en producto y servicio. Para ello, est ms
informado sobre los nuevos productos de belleza, adems del prestigio que cada marca emite. Debers elegir
una marca y comunicarte con un representante de esta, para llegar a un acuerdo (la marca da grandes
descuentos por exclusividad cuando el saln est bien puesto). Adems el cliente confa ms en un saln de
belleza y spa que utiliza un producto, que denota conocimiento y prestigio.
Puedes revisar un video introductorio sobre Estudio de Mercado en el siguiente enlace:
http://www.mep.pe/2012/estudio-de-mercado
Planeamiento y Estrategia
+ Oportunidades.- Debes aprovechar la tendencia del mercado hacia un mayor cuidado de la esttica corporal y
facial, adems de cuidado de la salud de los mismos.
+ Amenazas.- Gran parte del mercado lo absorve las grandes cadenas de franquicias en el pas.
+ Fortalezas.- En tu nuevo negocio participa directamente en lo que ms sabes. Si eres bueno vendiendo
enfcate en promocionar tu producto. Participa en la atencin directa con los clientes.
+ Debilidades.- Si tienes poca experiencia en brindar los servicios que se ofrecen en peluqueras y spas, toma
cursos de capacitacin tcnica, realiza focus groups para ver la calidad de tu servicio.
Modelo de Negocio y Desarrollo de los Servicios
Qu caracterstica debe de tener los servicios y productos que voy a ofrecer?
+ Servicio: Deben siempre enfocarse al cliente, elaborar paquetes que se adecuen a las necesidades del
mercado. Tambin se puede ofrecer un pequeo masaje relajante a la zona donde se trabaja, por ejemplo: Si se
realiza un servicio de corte, teido, puede realizarse un masaje en la testa, si se realiza pedicure, se puede
realizar un masaje de reflexologa.
+ Complementos: Adems de brindar el servicio, se puede vender productos para el cuidado de la belleza como:
cremas hidratantes, exfoliantes, cremas para el cabello, etc.
Cmo debe ser el servicio de atencin al cliente en mi peluquera y/o spa?
+ El trato con el cliente debe ser cordial y atento, nunca desconsiderado ni ntimo. Adems, ofrecer un lugar
cmodo para el cliente. Asimismo, debe ofrecer poco impacto sonoro, puesto que muchas personas aprovechan
estos servicios para desconectarse por un momento de la monotona diaria que se desarrollan en sus vidas.
Servicio: Proceso, Proveedores y Costos

+ Debes realizar un diagrama de todo los pasos del proceso del servicio de tu peluquera o spa. De una manera
muy sencilla lo podemos diagramar de la siguiente manera*:

(*) Flujograma de un saln de belleza

Para una peluquera, el local debe tener entre unos 15 m2 y 40 m2. Sin embargo, para un spa, el local deber
contar con un rea de 100 m2 a 120 m2. Debe estar ubicado cerca a oficinas, centros comerciales, instituciones
pblicas y otros lugares de bastante transito.
+ Tu proveedor de productos para el cuidado de la belleza, deber ofrecerte productos exclusivos con buenos
descuentos (si es que tienes un contrato de exclusividad con el distribuidor)
+ Se recomienda invertir en decoracin del local, puesto que la imagen es sumamente importante para este tipo
de negocio.

+ Equipos y utensilios
La cadena Montalvo empez con un local de 12 m2 que cost alrededor de S/. 10 000. El capital inicial para
montar un saln de belleza depender del tamao del local y de cun especializado y variado sea el servicio.
+ Es necesario que calcules los costos del servicio que brindas. En la seccin recursos y enlaces puedes ver
algunos ejemplos.
Puedes revisar en el siguiente enlace un video introductorio al tema de costos:
http://www.mep.pe/2012/provedores-y-costos/
Personal y Organizacin
Un saln de belleza deber contar como mnimo con el siguiente personal: una persona dedicada a manicure, una
persona dedicada al pedicure, una dedicada al corte, teido y tratamiento del cabello, una que se encargue de
masajes relajantes y, finalmente, la recepcionista que tambin puede fungir el papel de cajera.
Finanzas y Contabilidad
Ser necesario elaborar un Flujo de Caja para tu negocio de peluquera y spa para que te puedas responder tres
preguntas importantes: Inversin Inicial, tiempo de recuperacin de la inversin y rentabilidad del Negocio.
Puedes aprender como elaborar un Flujo de Caja en el siguiente video:
http://www.mep.pe/2012/finanzas-2/
Para negocios pequeos yo recomendara inscribirse en la SUNAT como Persona Natural y acogerse al Nuevo RUS
(Rgimen nico Simplificado). Pero si vas a tener ms de dos locales, tus ventas estimadas son mayores a S/.
30,000 o tus clientes te van a pedir factura ser necesario acogerse al Rgimen Especial o General. (En estos dos
ltimos casos recomendamos se constituya la empresa como Persona Jurdica.

Puedes ver un video introductorio al tema contable y tributario aqu:

http://www.mep.pe/2012/contabilidad-e-impuestos/
Constitucin y Formalizacin
En trminos generales debern realizarse los siguientes pasos: (1) Creacin de la empresa como Persona Natural
o Persona Jurdica (2) Inscribirse en la SUNAT y acogerse a un Rgimen Tributario (3) Si vas a tener trabajadores
ponerlos en Planilla y acogerte a la Ley MYPE (4) Solicitar el carnet de sanidad en la municipalidad del distritos de
la jurisdiccin (5) Licencia Municipal de Funcionamiento.
Para ver los pasos en detalle puedes revisar el siguiente enlace: