El Marketing Mix es una mezcla de elementos claves que
una empresa usa para alcanzar sus objetivos.
Existen cuatro variables en el Marketing Mix, herramientas
que combinadas y bien definidas desarrollan todas las estrategias del marketing, utilizado dentro de la empresa: Producto Distribucin - Venta Promocin Precio
Producto: Combinacin de bienes y servicios
que ofrece la empresa al mercado objetivo.
Qu Vendo?
Precio: cantidad de dinero que el cliente
tendr que pagar para obtener el producto. Estrategias, precios, crditos, periodo de pagos, descuentos.
Cunto pagaran por el?
Plaza o Distribucin: actividades que se llevan
a cabo para que el producto este disponible para los clientes. Canales, localizacin, puntos de venta, transporte.
Cmo se los hare llegar?
Promocin: actividades que comunican las ventajas del producto y persuaden a los clientes objetivos para que los compren. Publicidad, relaciones publicas
Cmo lo conocern?
Y un quinto componente del Marketing Mix,
seria:
Personas: Desempean un papel imprescindible en la
comercializacin de los productos y/o servicios, de sus acciones ante los clientes, ya sea de cara al pblico o no, depender un mayor o menor xito de la empresa.
Caso Real: Amazon.com
Productos: Posee una amplia variedad de productos adaptados a cada necesidad, ofrecen las principales marcas del mercado, productos para todos los gneros y edades, lo ultimo en tecnologa, ropa, calzado, hogar, entre otros. Precio: De acuerdo a los precios se manejan precios accesibles y acordes a la calidad de cada producto. Adems se ofrecen tambin promociones y descuentos como parte de la estrategia orientada al precio. Los descuentos varan entre el 10% y 70% dependiendo del producto.
Plaza o Distribucin: Las actividades se llevan
principalmente por la pgina web (tienda virtual), aunque cuentan con tiendas fsicas en varios pases del mundo. Cuentan con servicio para enviar los productos por va terrestre, rea o martima. Promocin: Realiza anuncios publicitarios por diversos sitios web, adems enva peridicamente por email informacin de productos y descuentos, tiene publicidad por diversos canales de comunicacin.
Personas: Cuenta con un gran equipo de trabajo,
lo que permite que se sigan todas las estrategias de marketing necesarias para lograr los objetivos de la organizacin. El personal es formado y as se logran respuestas eficaces a las necesidades de los clientes y est capacitacin permite que todas las personas de la empresa conozcan la poltica de la empresa hacia sus clientes. El desarrollo de la cultura organizacional es clave, la cual es orientada hacia el cliente.