SEGUNDA PARTE:

Evaluacin de Puestos de Trabajo

Planteamiento de un caso prctico de evaluacin de puestos de trabajo mediante el S

Hoja 01 (1 Punto):
1. Identifique el rea o seccin de la empresa.
2. Contextualice las funciones del rea o seccin a estudiar.
3. Identifique entre cinco a diez puestos claves del rea o seccin.
Hoja 02 (1 Punto):
4. Realice la seleccin de factores de evaluacin y describirlos correctam
Hoja 03 (1 Punto):
5. Realice la descripcin y puntuacin de cada uno de los grados a cons

Hoja 04 (1 Puntos):
6. Disee la matriz de ponderacin en porcentaje en base a los factores
Hoja 05 (1 Puntos):
7. Disee la matriz de evaluacin de puestos (puntos) y consolide sus re

Bibliografa Utilizada:

http://148.204.211.134/polilibros/portal/Polilibros/P_terminados/Admon-Person/

http://paginaspersonales.deusto.es/mpoblete2/orientaci%C3%B3ndepersonal/V
http://www.slideshare.net/velezmoro123/metodos-de-evaluacin-de-puestos

 www.afmlp.cl/index.php?option=com_docman&task...92

http://www.ehowenespanol.com/descripcion-del-gerente-operaciones-so

http://www.ehowenespanol.com/cuales-son-funciones-produccion-opera
Guia_metodologica_para_seleccion.

http://www.sgp.gov.ar/contenidos/onep/facilitadores/docs/seleccion/Guia

http://www.slideshare.net/velezmoro123/metodos-de-evaluacin-de-p

http://mundodelaempresa.blogspot.com/2011/08/organizacion-las-fu

tos de trabajo mediante el Sistema de Puntos.

ccin a estudiar.
ves del rea o seccin.

cin y describirlos correctamente (ver anexo 01 y 02).

da uno de los grados a considerar en la evaluacin por factor (ver anexo 03)

ntaje en base a los factores a considerar en la evaluacin de puestos (ver anexo 04).

s (puntos) y consolide sus resultados de acuerdo a los puestos, factores y grados (ver anexos 05 y 06)

_terminados/Admon-Person/Polilibro/Contenido/Unidad5/5.3.3.htm

ntaci%C3%B3ndepersonal/VALORACI%C3%93NPUESTOS.htm

de-evaluacin-de-puestos

-del-gerente-operaciones-sobre_35049/

funciones-produccion-operacion-sobre_127201/

tadores/docs/seleccion/Guia_metodologica_para_seleccion.pdf

metodos-de-evaluacin-de-puestos

2011/08/organizacion-las-funciones-de-cada.html

(ver anexos 05 y 06)

1. Identificacin del rea o seccin de la empresa.

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

2. Contextualizacin de las funciones del Departamento de O

El Departamento de Operaciones se encarga de realizar todas las actividades necesarias para cu

ambiente segn los requerimientos impuestos por el cliente basndose en los estndares interna

Los servicios industriales de PREPARACIN DE SUPERFICIE y APLICACIN DE PINTURA que ofrece

Para realizar un eficiente y eficaz servicio el Departamento de Operaciones debe cumplir con rea
servicio; debe gestionar el personal; Debe anlizar las mtricas estadsticas, hacer anlisis de flu
funciones.

3. Identificacin de 06 puestos claves del Departamento de O

PUESTOS
1 Gerente de Operaciones
2 Jefe SSOMA
3 Auditor SSOMA
4 Jefe QA / QC
5 Auditor QA /QC

CATEGORAS
STAFF GERENCIAL

STAFF ADMINISTRATIVO

6 Coordinador de Proyectos
7 Residente de Obra
8 Jefe RRHH
9 Supervisor SSOMA
10 Asistente SSOMA
11 Supervisor QA / QC
12 Asistente QA / QC
13 Metrador
14 Almacenero
15 Electricista
16 Supervisor de operaciones
17 Capataz
18 Operario
19 Oficial
20 Ayudante
21 RRHH
22 Cadista

CARGOS CLAVE

STAFF SUPERVISOR Y
CONTROL

TCNICOS

ASISTENTES

OBRERO

1 Gerente de Operaciones
2 Coordinador de Proyectos
3 Residente de Obra
4 Supervisor SSOMA
5 Supervisor QA / QC
6 Supervisor de operaciones

mpresa.

Departamento de Operaciones

s actividades necesarias para cumplir en espacio y tiempo con los servicios ofrecidos al cliente considerando en todo m
ndose en los estndares internacionales (Normas ISO 9000, ISO 14000 y OSHAS 18000) y la normatividad nacional vige

ICACIN DE PINTURA que ofrece CSI S.A. resultan de procesos de transformacin de materiales e insumos que son gest

peraciones debe cumplir con realizar evaluaciones de la produccin y presentar informes de rutina; debe tomar previsi
stadsticas, hacer anlisis de flujo, Anlisis de la ruta crtica, anlisis de control de existencias, anlisis de utilizacin, a

Departamento de Operaciones
COD

PUESTO

GOPER
JSOMA

Gerente de Operaciones
Jefe SSOMA

JQAQC
CPROYE
ROBRA

Jefe QA / QC
Coordinador de Proyectos
Residente de Obra

JRRHH
CSOMA

Jefe RRHH
Auditor SSOMA

CQAQC

Auditor QA /QC

SSOMA
SQAQC

Supervisor SSOMA
Supervisor QA / QC

SOPER
TCAD
TMET
CAPA
TALM

Supervisor de operaciones
Cadista
Metrador
Capataz
Almacenero

TELE
ARRHH
ASOMA

Electricista
Asistente RRHH
Asistente SSOMA

AQAQC
OPER
OFIC

Asistente QA / QC
Operario
Oficial

AYUD

Ayudante

es

tiempo con los servicios ofrecidos al cliente considerando en todo momento los aspectos de calidad, seguridad industri
SO 9000, ISO 14000 y OSHAS 18000) y la normatividad nacional vigente.

e procesos de transformacin de materiales e insumos que son gestionados por el Departamento de Operaciones en as

de la produccin y presentar informes de rutina; debe tomar previsin, planificar, realizar compras, disear, dar manten
ta crtica, anlisis de control de existencias, anlisis de utilizacin, anlisis de capacidad, anlisis de insumos justo a tie

es
DESCRIPCIN DEL PUESTO
Encargado de Gestionar todas las actividades operativas de la empresa
Encargado de revisar y evaluar los proyectos en aspectos de SSOMA
Encargado de revisar y evaluar los proyectos en aspectos de Calidad

Es el encargado de verificar que los proyectos esten en orden, garantizar que sigan las instrucciones y promover un trab
Es el encargado de la administracin y ejecucin del proyecto en la obra asignada
Encargado de las Altas y bajas de personal; canalizar las demandas y; administrar vacaciones, retardos y horas extras.
Encargado de auditar los proyectos en temas de SSOMA
Encargado de auditar los proyectos en temas de Calidad
Encargado dar cumplimiento a los aspectos de SSOMA en el proyecto
Encargado dar cumplimiento a los aspectos de Calidad en el proyecto
Encargado dar cumplimiento a los aspectos Operativos en el proyecto
Encargado de revisar y dibujar planos de cada una de las reas asignadas en planta
Encargado de verificar el Metraje de cada una de las reas a trabajar y trabajadas
Encargado de velar por el trabajo regular y eficiente del personal obrero
Encargado de llevar el control y conservacin general del Almacn
Encargado del Mantenimiento y Asistencia elctrica en Planta
Encargado del Trmite documentario en temas de atencin, bajas y altas de personal
Encargado de dar asistencia al supervisor SSOMA en el proyecto
Encargado de dar asistencia al supervisor QA / QC en el proyecto
Encargado de cumplir con el avance diario de actividades
Encargado de asistir al Operario para cumplir con el avance diario de actividades
Encargado del Acarreo de facilidades, orden y limpieza del rea.

4. ANEXOS DE EVALUCION POR PUNTOS

Seleccin y descripcin de factores de evaluacin

Anexo 01.- ELECCIN DE LOS FACTORES DE EVALUACIN

GRUPO DE FACTORES

FACTOR EVALUACIN
1 Formacin
2 Experiencia
3 Conocimientos

INTELECTUALES

4 Ofimtica
5 Competencias
6 Idioma
7 Esfuerzo fsico

REQUISITOS FSICOS

8 Concentracin
9 Equipo o Material

RESPONSABILIDADES

10 Calidad del servicio

11 Contacto con el cliente
12 Ambiente fsico de trabajo

CONDICIONES DE TRABAJO

13 Viaje
14 Riesgos comunes

Anexo 02.- MONTAJE DEL MANUAL DE EVALUACION DE CARGOS

GRUPO DE FACTORES

INTELECTUALES

REQUISITOS FSICOS

RESPONSABILIDADES

COD

FACTOR EVALUACIN

FORM

Formacin

EXPE

Experiencia

CONO

Conocimientos

OFIM

Ofimtica

COMP

Competencias

ESFF

Esfuerzo fsico

CONC

Concentracin

EQMA

Equipo o Material

CASE

Calidad del servicio

RESPONSABILIDADES

CONDICIONES DE TRABAJO

COCL

Contacto con el cliente

AMFT

Ambiente fsico de trabajo

VIAJ

Viaje

RICO

Riesgos comunes

PUNTOS

.- ELECCIN DE LOS FACTORES DE EVALUACIN

SELECCIN
Formacin
Experiencia
Conocimientos
Ofimtica
Competencias
Esfuerzo fsico
Concentracin
Equipo o Material
Calidad del servicio
Contacto con el cliente
Ambiente fsico de trabajo
Viaje
Riesgos comunes

MONTAJE DEL MANUAL DE EVALUACION DE CARGOS

DESCRIPCIN GENRICA
En cuanto al nivel de Formacin acadmica que debe poseer
En cuanto a la cantidad de aos como que debe tener de experiencia laboral en el rubro o afines
En cuanto a capacitacitaciones, especializaciones y/o certificaciones que debe poseer
En cuanto al manejo de herramientas digitales de Oficina como el Internet y Office(Window, excel, Power point, Word)
En cuanto a las capacidades, destrezas, habilidades y caractersticas personales que debe poseer
En cuanto a desplazamiento, posicin incmoda, levantar pesos y acarrear facilidades durante las actividades a su cargo
En cuanto al esfuerzo mental y desarrollo de procesos complejos durante las actividades a su cargo
En cuanto a la seguridad, cuidado, almacenamiento y proteccin de los materiales o equipos a su cargo
En cuanto al cumplimiento de los estndares de calidad del servicio a ofrecer al cliente

En cuanto al trato con el cliente a travs de reuniones, reportes, informes, dilogos entre otros.
En cuanto a espacio, iluminacin, ventilacin para desarrollar su trabajo
En cuanto a la disponibilidad para realizar viajes al interior del pas o al extranjero en la frecuencia que sea requerida
En cuanto al nivel de exposicin a peligros y riesgos asociados a las actividades propias de su trabajo.

Anexo 03.- MONTAJE DE LA ESCALA DE PUNTOS

Descripcin y puntuacin de cada uno de los grados a considerar en la evaluacin por factor

a) Factor FORMACIN
GRADO
DESCRIPCIN

PUNTOS

e) Factor COMPETENCIAS
GRADO
DESCRIPCIN

A
B

Maestra
Colegiado

50
40

A
B

Altas
Medias

Superior Titulado

30

Bajas

Bachiller

20

Tcnico

10

No exigido

b) Factor EXPERIENCIA
GRADO
DESCRIPCIN

f) Factor ESFUERZO FSICO

GRADO
DESCRIPCIN

50
25

A
B

PUNTOS

k) Factor AMBIENT
GRADO

Muy Alto

50

Alto

35

PUNTOS

Medio

20

10

Ms de 8 aos

50

Bajo

5 aos

40

No exigido

3 aos

30

2 aos

20

1 ao

10

No exigido

g) Factor CONCENTRACIN
GRADO
DESCRIPCIN

PUNTOS

B
C

Muy Alta

50

Alta

35

Media

20

PUNTOS

Baja

10

No exigido

Altos

50

Medios

30

Bajos

10

No exigido

PUNTOS

Experto

50

Competente

35

l) Factor VIAJE
GRADO
A

d) Factor OFIMTICA
GRADO
DESCRIPCIN

j) Factor CONTACT
GRADO

c) Factor CONOCIMIENTOS
GRADO
DESCRIPCIN

PUNTOS

M) Factor RIESGOS
GRADO
A
B

h) Factor RESPONSABILIDAD EN EQUIPOS O MATERIALES

GRADO
PUNTOS
DESCRIPCIN
A

Directa

50

Indirecta

25

No responsable

i) Factor RESPONSABLE DE LA CALIDAD DEL SERVICIO

20

GRADO

Intermedio
Bsico

10

DESCRIPCIN
Directo

No exigido

Indirecto

No responsable

PUNTOS
50
25
0

or CONTACTO CON EL CLIENTE

DESCRIPCIN
Directo
Indirecto
No contacta

PUNTOS
50
25
0

tor AMBIENTE FSICO

DESCRIPCIN

PUNTOS

Alto riesgo

50

Riesgoso

25

Seguro

or VIAJE
DESCRIPCIN

PUNTOS

Muy seguido

50

Eventualidades

25

No necesario

ctor RIESGOS COMUNES

DESCRIPCIN

PUNTOS

Expuestos directos

50

Expuestos indirectos

25

No expuestos

Anexo 04.- PONDERACION DE LOS FACTORES DE EVALUACION

PUESTOS

Calidad del
servicio

Equipo o
Material

Concentracin

Esfuerzo fsico

Competencias

Ofimtica

Conocimiento
s

Experiencia

FACTORES

Formacin

Matriz de ponderacin en porcentaje en base a los factores a considerar en la evaluacin de puestos

Ponderacin en porcentaje

Gerente de Operaciones
Coordinador de Proyectos

10

10

10

10

10

10

Residente de Obra

10

10

10

10

10

Supervisor SSOMA

10

10

10

Supervisor QA / QC

10

10

10

Supervisor de operaciones

10

12

10

10
3
6
8
100

10
3
4
8
100

7
8
4
12
100

7
8
4
8
100

4
8
4
12
100

Riesgos
comunes

Viaje

Ambiente
fsico

Contacto con
el cliente

Anexo 05.- EVALUACION DE CARGOS MEDIANTE EL MANUAL D

Formacin

Diseo de la matriz de evaluacin de puestos (puntos)

GRADO

FACTORES

PUESTOS

Coordinador de Proyectos

Residente de Obra

Supervisor SSOMA

Supervisor QA / QC

Supervisor de operaciones

Anexo 06: CALCULO DE CONSOLIDADO DE RESULTADOS

Formacin

Consolidado de resultados de acuerdo a los puestos, factores y grados

PUESTOS

FACTORES

Gerente de Operaciones
Coordinador de Proyectos

10

Residente de Obra

10

Supervisor SSOMA

Supervisor QA / QC

Supervisor de operaciones

PUNTOS

PUNTOS

PUNTOS

PUNTOS

PUNTOS

Competencias

Ofimtica

Conocimientos

Experiencia

Formacin
PUNTOS

GRADO

PUNTOS

GRADO

PUNTOS

GRADO

PUNTOS

GRADO

PUNTOS

Competencias

Ofimtica

Conocimientos

Experiencia

Formacin

NTE EL MANUAL DE EVALUACION:

30
B
40
A
50
B
35
A
50

40
C
30
A
50
B
35
A
50

20
D
20
B
30
C
20
B
25

20
D
20
B
30
C
20
B
25

10
E
10
B
30
C
20
B
25

ESULTADOS

30

10

40

10

50

10

35

10

50

40

30

10

50

10

35

10

50

20

20

10

30

20

10

25

20

20

10

30

20

10

25

10

10

10

30

20

25

PUNTOS

PUNTOS

PUNTOS

PUNTOS

%
Contacto con el
cliente

Calidad del
servicio

Equipo o
Material

Concentracin

Esfuerzo fsico

GRADO

PUNTOS

GRADO

PUNTOS

GRADO

PUNTOS

GRADO

PUNTOS

GRADO

E
0
A
50
C
0
B
25
B

D
10
A
50
A
50
A
50
A

C
20
B
35
B
25
B
25
B

C
20
B
35
B
25
A
50
B

B
35
B
35
B
25
B
25
C

10

50

25

10

10

10

50

50

50

10

20

10

35

25

25

20

10

35

25

50

12

35

10

35

25

25

Contacto con el
cliente

Calidad del
servicio

Equipo o
Material

Concentracin

Esfuerzo fsico

PUNTOS

PUNTOS

PUNTOS

PUNTOS

Riesgos
comunes

Viaje

Ambiente fsico

Contacto con el
cliente
PUNTOS

GRADO

PUNTOS

GRADO

PUNTOS

GRADO

PUNTOS

Riesgos
comunes

Viaje

Ambiente fsico

Contacto con el
cliente

TOTAL

PUNTOS

25
C
0
A
50
C
0

355

25
B
25
B
25
B
25

465

25
B
25
B
25
B
25

320

25
B
25
B
25
B
25

345

0
A
50
B
25
C
50

340

TOTALES

25

50

100

25

25

25

25

100

25

25

25

12

25

100

25

25

25

25

100

50

25

12

50

100

TOTALES

PUNTOS

RANKING

355

465

320

345

340