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Introduccin
Realmente no existe una definicin clara acerca del sistema
Hombre-Mquina, pero pudiramos decir que esta interaccin es
un concepto clave dentro de la ergonoma cognitiva ya que es en
esa relacin en la que se basa la elaboracin de sistemas y
mtodos especficos para la mejora del entorno.
Podemos decir que es la disciplina que estudia el intercambio de
informacin entre la persona y la mquina. En trminos generales
se encarga del diseo, evaluacin e implementacin de los
aparatos tecnolgicos interactivo. El objetivo es que el
intercambio sea ms eficiente: minimizar errores, incrementar la
satisfaccin, disminuir la frustracin y, en definitiva, hacer ms
productivas las tareas que rodean a las personas y los
ordenadores: es muy importante disear sistemas que sean
efectivos, eficientes, sencillos y amenos a la hora de utilizarlos.
El sistema hombre-mquina es aqul en el que al menos uno de
los elementos es un hombre que trabaja, pudiendo ser el otro
elemento una mquina o varias. El sistema puede ser un hombreuna mquina o varios-hombres varias-mquinas, y el estudio de
las relaciones entre el hombre-y la mquina. El estudio de la
informacin y control que genera el sistema hombre-mquina y
que lo regula es lo que constituye en esencia la Ergonoma.
Un tema que tambin ha sido de gran impacto en los ltimos
tiempos el uso de la tecnologa. La tecnologa es el conjunto de
conocimientos tcnicos, ordenados cientficamente, que permiten
disear y crear bienes y servicios que facilitan la adaptacin al
medio ambiente y satisfacer tanto las necesidades esenciales
como los deseos de la humanidad. Estas han hecho grandes
aportes a diferentes ciencias, como es el caso de la psicologa.

Aportes de la psicologa al sistema hombremquina

Segn Laurence Siegel, es su obra psicologa de las
organizaciones industriales, existen dos principios importantes a
tener en cuenta para el diseo del modelo hombre-mquina
dentro de un sistema de produccin. Estos son:
1- Que las funciones debern asignarse, determinadas en parte
por valores sociales, econmicos y polticos. Las consecuencias de
la automatizacin en el mbito social obligan al anlisis de
desplazamientos de empleados, re-adiestramientos y posibles
desempleados.
2- Que a medida que avanza la tecnologa hay que revaluar la
distribucin de funciones. Es posible, que funciones dentro de un
sistema, al instalarse, estn ya obsoletos por el adelanto tcnico.
Esto obliga a la investigacin y evaluacin previa de la estructura
y tecnologa instalada. Los errores son indicadores o variables
para el anlisis.
De manera ms especfica para el diseo de equipo debern
tomarse en cuenta:
A) Los errores atribuibles al hombre
B) Los errores atribuibles a los factores de entrada, de la
mquina.
C) Los errores atribuibles a los factores de salida, de la
mquina.
Deber existir una poltica de actualizacin y de investigacin
constante en la organizacin.

Principios para el diseo, derivados de la

investigacin psicolgica

Del anlisis de estos errores, es que las investigaciones

psicolgicas recomiendan tener en cuenta los siguientes
principios para el diseo:
1. Que cualquier diseo est basado en pruebas empricas y no
en juicios de expertos. (Fitts y Jones- 1947)
2. Que se obtengan de los mismo usuarios de los equipos,
informaciones sobre el dselo o rediseo ms conveniente
para ellos. Sobre todo en los factores de entrada. El rediseo
de altmetros en los aviones (Realizado por Grether en 1948,
es un ejemplo csico).
3. En los controles de salida, los controles debern colocarse en
forma accesible al operador.
4. Se debern identificar rpida y exactamente.
5. Deberan disearse con mecanismo de seguirdad para evitar
su activacin por accidente.
6. Su diseo se deber planear de esta forma:
Atendiendo su prioridad y frecuencia (uso).
Por funciones complementarias y secuenciales.
Por su relacin con factores de entrada con su propio
tablero.
Uniformidad en los controles, no importando el modelo.
Que sus posiciones, colocacin y activacin sean claras
y con indicaciones precisas.
Estudios psicolgicos sobre el fenmeno sensoperceptual: un camino propedutico en evitacin del
error humano en los accidente
Parece ser que los receptores visuales y auditivos contribuyen de
manera ms efectiva a desencadenar respuestas adecuadas en
un operador humano.
La energa visual y auditiva estimula esos sentidos e impulsan las
informaciones al cerebro de manera precisa.

Segn los investigadores. Cuatro son los factores que intervienen

en la eleccin del canal sensorial adecuando para que el operador
de la maquina reciba a tiempo las informaciones necesarias y
convenientes. Estos factores son:
La adecuacin
La precisin
La carga que produce
soportar
La eficiencia
1- Con relacin a la adecuacin, la energa sonido sera ms
conveniente que la lix, cuando el operador est alejado de la
fuente de energa.
2- Con relacin a la precisin, parecen ser superiores los
visuales porque se trata de informaciones cuantitativas,
puede haber estimulaciones de luz y sonido en casis simples
como la ausencia de aceite en un motor; pero en el caso de
una avioneta los indicadores debe ser preciso.
3- Con elacin a la sobrecarga, el diseador del sistema deber
suministrar alguna estimulacin adicional.
4- Con relacin a la eficiencia. Parecen que los sonidos son ms
superiores para mensajes breves y sencillos que requieren
de accin inmediata.
Estudios sobre las capacidades de vigilancia y
atencin en los operadores
La vigilancia es una forma especial de ejercitar la atencin. Se
caracteriza por ser una atencin prolongada fuerte a estmulos
que se presentan a intervalos no frecuentes y que obligan a
tomar algn tipo de accin.
Estos estmulos son llamados crticos.
La atencin crtica exige de una reaccin.
Esta estar precedida de algn estimulo visual o auditivo.

Segn Poulton (1968), hay factores determinantes para alcanzar

la capacidad de vigilancia.
1- La expectacin
2- Un hbito de atencin
La expectacin es una sensacin de presentacin probable de
estmulos crticos en un tiempo especfico.
Es una conciencia de ocurrencia probable y a veces inevitable.
Es posible adiestrarla, si se logran programas ajustados a la
realidad o prximas a ella, en cuanto a la frecuencia de ocurrencia
de estmulos crticos con reacciones adecuadas.
La atencin es la capacidad de percibir seales frecuentes en un
intervalo de tiempo fijo. Parece ser que en la medida que la
frecuencia de estmulos aumenta en el intervalo de tiempo, as se
logra desarrollar las atenciones del sujeto.
La atencin puede entrenarse mediante signos visuales fuertes.

Estudios psicolgicos sobre los procesos mentales y la

toma de decisin para iniciar una accin

De la relacin hombre-mquina surgen las investigaciones que al

ser percibidas y procesadas por el sujeto, conllevaran a
decisiones sobre el tipo de acciones a ejecutar.
Estas funciones de procesamiento
procedimiento de recifrado.

se

caracterizan

por

el

Poulton manifest que en el proceso de la toma de decisiones, los

sistemas hombre-mquina, se valen de tres elementos que son:
La compilacin de informacin
Valoraciones subjetivas de dichos datos
Discriminacin y apreciacin del patrn
general de la evidencia
Estos dos ltimos constituyen parte del recifrado.
Es la humanizacin del sistema hombre mquina.
La ergonoma estudia la interaccin humana en cualquier sistema
intervenible, es decir, en cualquier sistema que pueda ser objeto
de la intervencin humana para hacerle ms confortable, del ms
fcil uso, para la actividad desempeada por el hombre,
abarcando los problemas del medio ambiente (puesto de trabajo),
as como las herramientas que son utilizadas para ello.
Esta surge del concepto de que la actividad laboral no es la
maquina sola, o el individuo solo, o el individuo manipulando a la
mquina, sino ms bien la investigacin mancomunada para
encontrar la concordancia entre las posibilidades fsicas de la
mquina y las propiedades psicofisiolgicas del individuo.
El objetivo principal de la ergonoma es mejorar la calidad de vida
del trabajador en su ambiente de trabajo, mejorando la calidad en
la interaccin hombre mquina, a travs de acrecentar la
eficacia funcional de las herramientas, se busca incrementar el
bienestar del usuario final aumentando los valores de seguridad,
salud y satisfaccin por la labor realizada. Para lograr incrementar
la eficacia de las herramientas, es imprescindible

Importancia del avance de la tecnologa al

desarrollo de la psicologa industrial

El avance que ha tenido la tecnologa ha sido de gran impacto

para la psicologa industrial. Aunque algunas de estas
transformaciones han sido criticadas, la mayora han ayudado a
que los tiempos se optimicen y nuevas dinmicas se generen.
Una de ellas es la que tiene que ver con los procesos de seleccin
y contratacin que adelantan las empresas en la actualidad.
"Hace algunos aos dependamos de las hojas de vida que nos
llegaban en fsico para realizar los procesos y obviamente la
eficiencia era menor. En la actualidad podemos contar con
informacin completa, actualizada y fcil de filtrar; situacin que
nos ha permitido encontrar a los candidatos que se ajusten a los
requerimientos de un cargo en menor tiempo", asegura Juan
Camilo Escovar, consultor Asociado de Head Hunters
International.
Y es que hasta hace diez aos, los procesos de seleccin an se
realizaban de forma manual y cientos de hojas de vida eran
recibidas. Ahora tenemos todos nuestros procesos sistematizados,
as como nuestras bases de datos, razn por la cual todos los
candidatos deben digitalizar su hoja de vida.
Con el fortalecimiento de Internet aparecieron portales como
elempleo.com, que se convirtieron en la principal fuente de
reclutamiento y seleccin de personal a nivel internacional.
Segn Andrs Buitrago, gerente General de elempleo.com, en la
actualidad cerca de tres millones de personas tienen registrada su
hoja de vida y ms de 800 empresas del pas realizan sus
procesos a travs del portal.
Todas las innovaciones informticas estn orientadas a facilitar
las labores en los diferentes aspectos de la industria y esto se
debe en gran medida a las empresas de consultora informtica,
desarrolladores de sistemas y por supuesto a los facilitadores
tecnolgicos.
Los programas como las bateras psicomtricas automatizadas,
herramientas para la Deteccin de Necesidades de Capacitacin,

administradores de tiempos y tareas, comunicacin, y medios

para efectuar entrevistas virtuales, entre otro, ayudan a que estos
procesos se realicen de manera ms rpida.
El sistema informtico se instala una sola vez y los costos de
mantenimiento pueden ser muy bajos. Tambin, menor riesgo de
equivocaciones durante los procesos. Las mquinas estn
preparadas para operaciones inteligentes con bajos ndices de
error y permiten con un solo clic cruzar informacin de distintas
bases de datos en segundos.

Conclusin
Han sido muchos los aportes que ha hecho psicologa al sistema
hombre-mquina.
Laurence Siegel, en su obra psicologa de las organizaciones
industriales mencion que existen dos principios importantes a
tener en cuenta para el diseo del modelo hombre-mquina
dentro de un sistema de produccin.
Segn investigadores existen Cuatro factores que intervienen en
la eleccin del canal sensorial adecuando como son la
adecuacin, la precisin, la carga que produce soportar y la
eficiencia.
Otra de las aportaciones que ha hecho la psicologa es en el
diseo, como son Que cualquier diseo est basado en pruebas
empricas, tambin pautas de cmo manejar los controles, entre
otras.
La vigilancia es una forma especial de ejercitar la atencin. Segn
Poulton hay factores determinantes para alcanzar la capacidad de
vigilancia. La expectacin y Un hbito de atencin. Manifest que
en el proceso de la toma de decisiones, los sistemas hombremquina, se valen de tres elementos que son la compilacin de
informacin, valoraciones subjetivas de dichos datos y
discriminacin y apreciacin del patrn general de la evidencia:

El objetivo principal de la ergonoma es mejorar la calidad de vida

del trabajador en su ambiente de trabajo, mejorando la calidad en
la interaccin hombre mquina, a travs de acrecentar la
eficacia funcional de las herramientas
El avance que ha tenido la tecnologa ha sido de gran impacto
para la psicologa industrial. Por ejemplo en Los procesos de
seleccin se realizaban de forma manual pero ahora tenemos
todos nuestros procesos sistematizados.
Todas las innovaciones de la tecnologa estn orientadas a
facilitar las labores en los diferentes aspectos de la industria, y
tambin a la psicologa industrial.

Anexos

Entrevistas virtuales

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