CHRIS COLUMBUS, DIRECTOR DE MERCADO DE SEVEN SEANS, TIENE LA RESPONSABILIDAD

AJO LA PREMISA DE QUE LOS CUATROS TIPOS SON IGUALMENTE POPULARES Y LA DEMANDA DE CAD
QUE DEBERIAN PROBAR SU HIPOTESIS RESPECTO A UNA DEMANDA UNIFORME. CHRIS SELE
SE VENDA. SE DESEA PROBAR LA HIPOTESIS A UN NIVEL DE SIGNIFICANCIA DE 5% DE SIGNIF
TIPO 1
NO. BOTES VENDIDOS FO
NO. BOTES VENDIDOS FE

TIPO 2
15
12

TIPO 3
11
12

TIPO 4
10
12

12
12

DATOS
Ho los diferentes tipos de botes tienen demanda uniforme
Hi los diferentes tipos de botes no tienen demanda uniforme.
n= 48
k= 4
m= 0
gl= k - m - 1
7.815

^
^= () ^^^ /
gl=3

^
^= ( ((
) ^^/)/

x^2=
R.D= SI Xc ES MENOR A 1.17 SE ACEPTA LA HIPOTESIS NULA, CASO CONTRARIO SE RECHAZA.

CONCLUSION: SE ACEPTA LA HIPOTESIS NULA, CHRIS PUEDE VENDER LOS BOTES DE MANERA UNIFO

UN DISTRIBUIDOR REGIONAL DE SISTEMAS DE AIRE ACONDICIONADOS HA SUBDIVIDIDO LA

DISTRIBUCION APROXIMADAMENTE IGUAL ENTRE LOS CUATROS TERRITORIO. EL POSIBLE C
INSTALADO EN CADA UNO DE LOS CUATRO TERRITORIOS ES EL QUE SE ENCUENTRA EN PRIM
LA DISTRIBUCION UNIFORME ESPERADA DE LAS INSTALACIONES ESTA DAD EN LA SEGUNDA
A
No. DE INSTALACIONES DE A.A EN LA MUESTRA (Fe)
No. DE INSTALACIONES DE A.A EN LA MUESTRA (Fo)

B
6
10

Ho: los A.A instalados en los cuatro territorios tiene distribucion

^
^=igual
()
Hi: los A.A instalados en los cuatro territorios no tiene distribucion igual
n= 40
k=4
m= 0

x^2=

12
10

^^^ /

gl= 3
7.815
R.D: SI Xc^2 ES MENOR A 7.815 SE ACEPTA LA HIPOTESIS NULA, CASO CONTRARIO SE RECHAZA.

CONCLUSION: SE ACEPTA LA HIPOTESIS NULA, LA DISTRIBUIDORA DE A.C EN LOS 4 TERRITORIOS TIEN

E LA RESPONSABILIDAD DE CONTROLAR EL NIVEL DE EXISTENCIA PARA 4 TIPOS DE BOTES VENDIDO

S Y LA DEMANDA DE CADA TIPO ES LA MISMA. SIN EMBARGO, RECIENTEMENTE LAS EXISTENCIA SE H
A UNIFORME. CHRIS SELECCIONA UNA MUESTRA DE N= 48 BOTES VENDIDO DURANTE EL ULTIMO MES
CANCIA DE 5% DE SIGNIFICANCIA.
TIPO DE BOTE
tipo pirata
TOTAL
15
tipo jolly
48
11
boulevard
48
10
kues
12
total
48

Xc^2= 1.67

) ^^^ /
^^/)/

1.16666667

TRARIO SE RECHAZA.

OS BOTES DE MANERA UNIFORME.

DOS HA SUBDIVIDIDO LA REGIOM EM 4 TERRITORIOS AUN POSIBLE COMPRADOR DE LA DISTRIBUIDO

RRITORIO. EL POSIBLE COMPRADOR TOMA LOS ARCHIVOS DE LA COMPAIA UNA MUESTRA DE 40 IN
E SE ENCUENTRA EN PRIMERA FILA DE LA SIGUIENTE TABLA (Fo) CON BASE EN LA HIPOTESIS DE QUE
STA DAD EN LA SEGUNDA FILA DE LA TABLA (Fe). A UN NIVEL DE SIGNIFICANCIA DEL 5%.
C

) ^^^ /

D
14
10

TOTAL
8
10

40
40

NTRARIO SE RECHAZA.
N LOS 4 TERRITORIOS TIENE UNA DISTRIBUCION IGUAL.

TIPOS DE BOTES VENDIDOS POR SU FIRMA. EN EL PASADO HA ORDENADO NUEVOS BOTES

NTE LAS EXISTENCIA SE HAN VUELTO MAS DIFICILES DE CONTROLAR Y CHRIS CONSIDERA
DURANTE EL ULTIMO MES. SI LA DEMANDA ES UNIFORME, PUEDE ESPERAR QUE 12 BOTES DE CADA

= 7.815

ADOR DE LA DISTRIBUIDORAS SE LE DICE QUE LAS INSTALACIONES TIENEN UNA

A UNA MUESTRA DE 40 INSTALACIONES REALIZADAS EN EL ULTIMO AO Y DETERMINA QUE EL NUME
EN LA HIPOTESIS DE QUE LAS INSTALACIONES TIENEN UNA DISTRIBUCION IGUAL
NCIA DEL 5%.

x^2= 4

= 7.815

O NUEVOS BOTES

RAR QUE 12 BOTES DE CADA TIPO

EN UNA
Y DETERMINA QUE EL NUMERO
ON IGUAL

WILMA KEELO ES LA DIRECTORA DE INVESTIGACION DE PRODUCTOS EN DOW CHEMICAL. EN

Y EL SITIO (URBANO RURAL) EN EL CUAL SE UTILIZA. DE LOS 100 CONSUMIDORES A QUIENE

ARTICULO A CLASIFICACION
POR ENCIMA DEL PROMEDIO
PROMEDIO
POR DEBAJO DEL PROMEDIO
TOTAL

ARTICULO B UBICACIONES
URBANO
RURAL
TOTAL
20
11
31
40
8
48
15
6
21
75
25
100

ARTICULO A CLASIFICACION
POR ENCIMA DEL PROMEDIO
PROMEDIO
POR DEBAJO DEL PROMEDIO
TOTAL

ARTICULO B UBICACIONES
URBANO
RURAL
TOTAL
23.25
7.75
31
36
12
48
15.75
5.25
21
75
25
100

regla de decision:
Si x^2 es mayor a 4.605 se acepta la hipotesis nula, caso contrario se rechaza.

conclusion:
no existe relacion en la efectividad de los productos de acuerdo a la zona en que se utiliza

LOS SIGUIENTES DATOS FUERON OBSERVADOS DE LOS CLIENTES DE LAS TIENDAS DE APAR
SIGNIFICACIA DEL 1%

FO
EDAD
MENOS DE 30 AOS
MAYOR DE 30 AOS
TOTAL

FE
EDAD
MENOS DE 30 AOS
MAYOR DE 30 AOS
TOTAL

SEXO
MASCULINO FEMENINO TOTAL
60
50
80
10
140
60

110
90
200

SEXO
MASCULINO FEMENINO TOTAL
77
33
63
27
140
60

110
90
200

regla de decisin:
Si x^2 es menor a 6.635 se acepta la hipotesis nula, caso contrario se rechaza.

conclusion:
la compra de los equipos estereofonicos si estan relacionados la edad con el sexo, por lo t

TOS EN DOW CHEMICAL. EN SU PROYECTO ACTUAL LA SRTA KEELO DEBE DETERMINAR SI EXISTEN AL
CONSUMIDORES A QUIENES SE LES PRACTICO LA ENCUESTA, 75 VIVIAN EN ZONAS URBANAS Y 25 E

=(
)(
)
r= 3
k= 2

gl= (3-1) (2-1)

gl= (2) (1)
gl= 2

Ho= En el proyecto de investigacion no hay relaciones entre la clasificacion de

Hi= En el proyecto de investigacion hay relaciones entre la clasificacion de efe

^
^= () ^^^ /

x2=

3.74

rio se rechaza.

a la zona en que se utiliza, por lo tanto se acepta la hipotesis nula.

DE LAS TIENDAS DE APARATOS ESTEROFONICOS EN EL QUE SE DESEA DETERMINAR SI LA COMPRA D

=(
)(
)
R= 2
K= 2

gl = (2-1) (2-1)
gl= (1) (1)
gl = 1

Ho= la compra de los equipos estereofonicos no estan relacionados la edad con el sexo.
Hi= la compra de los equipos estereofonicos estan relacionados la edad con el sexo.

^
^= () ^^^ /

x^2=

rio se rechaza.

edad con el sexo, por lo tanto se rechaza la hipotesis nula.

27.80

DETERMINAR SI EXISTEN ALGUNAS RELACIONES ENTRE LA CLASIFICACION DE EFECTIVIDAD QUE LO

EN ZONAS URBANAS Y 25 EN ZONAS RURALES. SI WILMA FIJA =10%

nes entre la clasificacion de efectividad de los productos.

entre la clasificacion de efectividad de los productos.

3.74

= 4.605

ETERMINAR SI LA COMPRA DE LOS EQUIPOS ESTAN RELACIONADOS LA EDAD CON EL SEXO. A UN NI

ados la edad con el sexo.

s la edad con el sexo.

= 6.635

x^2= 27.80

ON DE EFECTIVIDAD QUE LOS CONSUMIDORES

EDAD CON EL SEXO. A UN NIVEL DE

SE SUPONE QUE UNA FABRICA DE CERAMICAS DESEA COMPARAR EL TIEMPO QUE TOMA A L
LOS AFAREROS QUEMAN LAS 12 PIEZAS UTILIZANDO EL METODO 1 Y 10 UTLIZANDO METOD

METODO 1
METODO 2

1
27
34

2
31
24

3
28
38

4
29
28

5
39
30

6
40
34

7
35
37

8
33
42

A.- SE DESEA CONTRASTAR A UN NIVEL DE SIGNIFICANCIA DEL 10% QUE LOS TIEMPOS PRO
B.- CON UN NIVEL DE SIGNIFICANCIA DEL 10% CONTRASTAR QUE LA FABRICA CONSIDERO Q
MET. 1 RANGO MET. 2
RANGO
***
***
24
1
27
2 ***
***
28
3.5
28
3.5
29
5 ***
***
***
***
30
6
31
7 ***
***
32
8 ***
***
33
9 ***
***
***
***
34
10.5
***
***
34
10.5
35
12 ***
***
36
13 ***
***
37
14.5
37
14.5
***
***
38
16
39
17 ***
***
40
18 ***
***
***
***
41
19
***
***
42
20
43
21 ***
***
***
***
44
22
***
130 ***
123

DATOS
N1=
N2=
10% =
Ho U1 = U2
Hi U1 U2

B)

12
10
1.64

_ = _ _

Ho U1 U2
Hi U1 U2
10%=

1.28

=(__

REGLA DE DECISIN: SI 0.53 ES MENOR QUE 1.28 SE ACEPTA LA HIPOTESIS NULA, CASO CONTRARIO

CONCLUSION: se acepta la hipotesis nula ya que el metodo 1 es mayor que el metodo 2.

RAPID ROY PROBO DOS TIPOS DE COMBUSTIBLE EN SU CLASICO DEPORTIVO Y NOTO LA VE

POR HORAS. EXISTE ALGUNA DIFERENCIA EN LA VELOCIDAD PROMEDIO QUE PROPORCION
COMBUSTIBLE 1
COMBUSTIBLE 2

45
79

67
82

COMB 1 RANGO COMB

31
1.5 ***
31
1.5 ***
38
3 ***
41
4 ***
45
5 ***
48
6 ***
54
7 ***
59
8 ***
59
9 ***
***
***
67
11 ***
***
***
***
***
***
***
***
***
***
***
***
***
***
***
***
***
***
***
***
***

56

54
69

41
84

38
76

59
77

48
81

31
65

RANGO
datos
***
N1=
10
***
N2=
11
***
1%=
***
***
***
=(_ _
/_ _)/
***
***
***
Uu=
55
65
10
***
=((_ _ ( _(+) _+))/
+ /
69
12.5
69
12.5
70
14
73
15
Dtu=
14.20
76
16
77
17
=(_ _)/
79
18
81
19
82
20
z=
-3.80
84
21
175

Regla de decisin: si -3.80 es menor a -2.58 se acepta la hipotesis nula, caso contrario se r
Conclusion: segn los resultados, si existe diferencias entre las velocidades promedio que

PO QUE TOMA A LAS PIEZAS DE BARRO ENFRIARSE DESPUES DE HABER ARDIDO EN EL HORNO MEDIA
TLIZANDO METODO 2. EL NUMERO DE MINUTOS NECESARIOS PARA QUE CADA PIEZA SE ENFRIE ES E
9
32
41

10
36
44

11
37

12
43

OS TIEMPOS PROMEDIO DEL ENFRIAMIENTO DEL METODO 1 Y DEL METODO 2 SON LOS MISMOS.
CA CONSIDERO QUE EL METODO 1 ES MAYOR EN TIEMPOS PROMEDIO DE ENFRIAMIENTO ANTE EL M

_
_ _ _
=_
__( _+
__+_/_ _(_
_ +))/
+
/ _
_
=
_ (_
_
_
_ =

68
z=

_
_ _ _
=_
__( _+
__+_/_ _(_
_ +))/
+
/ _
_
_=

52

=
__/
(_
__
/ _)/
Uu=

60

=((_ _ ( _(+) _+))/

+ / )

Dtu=

=
_ (_
_

-1.64

-0.53

regla de decisin: si -0.53 es men

Conclusion: debido a los resultado

15.17

_
_ )_ /
0.53

CASO CONTRARIO SE RECHAZA

e el metodo 2.
-1.28

0.53

VO Y NOTO LA VELOCIDAD MAXIMA QUE PERMITIA CADA COMBUSTIBLE. CON BASE EN LOS RESULTAD
QUE PROPORCIONA CADA COMBUSTIBLE AL NIVEL DEL 1%?
59
73

31
70

69

_
_ _ _
=_
_ _( _+
__+_/_ _(_
_ +))/
+
/ _
_
_
_ =

Ho U1= U2
Hi U1 U2

109

_
_ _ _
=_
__( _+
__+_/_ _(_
_ +))/
+
/ _
_
_=

1.00

(+) _+))/
+ / )

aso contrario se rechaza.

es promedio que proporciona cada combustible.

-3.80

-2.58

N EL HORNO MEDIANTE DOS METODOS DIFERENTES

ZA SE ENFRIE ES EL SIGUIENTE.

N LOS MISMOS.
MIENTO ANTE EL METODO 2.

=
_ (_
_

_
_)_ /
-0.53

1.64

n: si -0.53 es menor a 1.64 se acepta la hipotesis nula, caso contrrio se rechaza.

bido a los resultados, los tiempos de enfriamiento d ambos metodos son los mismos

1.28

E EN LOS RESULTADOS PRESENTADOS AQU EN MILLAS

2.58

rechaza.
n los mismos

UNA EMPRESA EXTRACTORA DE CARBON DE ANTOFAGASTA DE CHILE PRETENDE CONTRAST

LAS TONELADAS DE CARBON EXTRAIDAS. CUANDO CADA EQUIPO TRABAJA EN CADA MINA,
DE LAS MINAS. CON UN ALFA DE 1%
EQUIPO

MINA 1
1
2
3
4
5

MINA 2

45
46.8
35.6
29.2
42.3
198.9

datos
K=
n1=
n2=
n3=
N=

n1+n2+n3

Y
58.6
56.3
58.1
46.3

211.4

219.3

3
5
4
4

629.6

SSC=
SST=
SSE=
13
FUENTE DE GRADO DE
VARIACION LIBERTAD
FACTOR
2
ERROR
10
TOTAL
12

Ho u = u1 = u
Hi u u1 u2
1%=

MINA 3
53.2
59.8
55.3
43.1

7.56

Regla de decisin: si F calculada es menor a 7.56 se acepta la hipotesis nula, caso contrari
Conclusion: segn los resultados, las minas no presentan ninguna diferencia en la product

CHILE PRETENDE CONTRASTAR LA PRODUCTIVIDAD MEDIA DE SUS MINAS. CUATRO EQUIPOS DE EMP
O TRABAJA EN CADA MINA, USTED ES UN NUEVO SUPERVISOR DE GESTION Y HA DE DETERMINAR SI

y1^2

y2^2
2025
2190.24
1267.36
852.64
1789.29
8124.53

2830.24
3576.04
3058.09
1857.61
0
11321.98

y3^2
y^2
3433.96
3169.69
3375.61
2143.69
0
12122.95
31569.46

= ( ) ^^^+
/
() ^/ . ( )
^^/

615.842
1077.45
461.61

SUMA DE
CUADRADOS RELACION
CUADRADOS
MEDIOS
F
615.842
307.921
6.67
461.61
46.16
1077.45

hipotesis nula, caso contrario se rechaza.

una diferencia en la productividad.

FUENTE
DE
VARIACIO
N
FACTOR
ERROR
TOTAL

SUS MINAS. CUATRO EQUIPOS DE EMPLEADOS TRABAJAN EN CADA MINA Y REGISTRAN

DE GESTION Y HA DE DETERMINAR SI EXISTE ALGUNA DIFERENCIA EN LA PRODUCTIVIDAD

= ( ) ^^^+
/
() ^^^ /. ( )
^^/
= ^ ( ) ^^^ /

GRADO DE LIBERTAD
K-1
N-K
N-1

SUMA DE
CUADRADOS

CUADRADOS
MEDIOS
MSC=SSC/(K-1)
MSE=SSE/(N-K)

SSC
SSE
SST

RELACION F
MSC/MSE

Anlisis de varianza de un factor

RESUMEN
Grupos
Columna 1
Columna 2
Columna 3

ANLISIS DE VARIANZA
Origen de las variaciones
Entre grupos
Dentro de los grupos
Total

Cuenta

Suma
5
4
4

198.9
211.4
219.3

Promedio
39.78
52.85
54.825

Suma de cuadrados
Grados de libertad
Promedio de los cuadrados
615.8421923077
2 307.92109615
461.6055
10
46.16055
1077.4476923077

12

CTIVIDAD

Varianza
53.072
49.83
33.2758333

F
6.67065484

Probabilidad Valor crtico para F

0.0144335745 7.55943216

Un estudio reciente realizado por American Assembly of Collegiate Schools of Business com
en diversos campos. Una parte de sus resultados se representa en la taba siguiente. A un
promedio (en miles de dolares) de los graduados en los diferentes campos? (sistema de in
cuantitativos-MC.)

Campo de estudios
Graduados Finanzas
Mercadeo
SIC
1
23.2
22.1
2
24.7
19.2
3
24.2
21.3
4
22.9
19.8
5
25.2
17.2
6
23.7
18.3
7
24.2
17.2
Total
168.1
135.1
DATOS:
k=
n1=
n2=
n3=
n4=
N=
5%=

4
7
7
7
7
28
3.01

SSC=
SST=
SSE=

MC
23.3
22.1
23.4
24.2
23.1
22.7
22.8
161.6

22.2
22.1
23.2
21.7
20.2
22.7
21.8 y
153.9

618.7

87.42
121.23
33.81

Ho u = u1 = u2
Hi u u1 u2
FUENTE DE GRADO DE
SUMA DE
CUADRADOS RELACION
VARIACION LIBERTAD CUADRADOS
MEDIOS
F
FACTOR
3
87.42
29.14
20.69
ERROR
24
121.23
1.41
TOTAL
27
33.81

Regla de decisin: si F calculada es menor a 3,01 se acepta la hiptesis nula, caso contrari
Conclusion: Segn los resultados, no existe diferencia en los salarios de los graduados en

Las negociaciones actuales entre el sindicato y la gerencia se concentran en el efecto que

del trabajador. Un gran empresa tiene cinco plantas. En cada una, a los trabajadores se les
Tres trabajadores, seleccionados aleatoriamente de todas las plantas, recibieron cada uno
medida en unidades aparece aqu. Se piensa que es necesario bloquear las plantas corrigie

promedio de la planta. Con base en estos datos, Cul plan de pagos sugeriria a la gerenci
Ho u = u1 = u2
Hi u u1 u2

Planta

Total

Metodo de pago
Comision
Salario
Bonificaciones
1
25
25
37
2
35
25
50
3
20
22
30
4
30
20
40
5
25
25
35 y
135
117
192

DATOS
5%=
K=
n1=
n2=
n3=
N=

3.89
3
5
5
5
15

SSC=
SST=
SSE=

444

613.2
985.6
372.4

FUENTE DE GRADO DE
SUMA DE
CUADRADOS RELACION
VARIACION LIBERTAD CUADRADOS
MEDIOS
F
FACTOR
2
613.2
306.60
9.88
ERROR
12
372.4
31.03
TOTAL
14
985.6

Regla de decisin: si F calcula es menor a 3,89 se acepta la hipotesis nula, caso contrario s
Conclusion: Se rechaza la hipotesis nula.

Curly, Moe y Larry venden tenedores electricos puerta a puerta. Cada uno va independient
de ventas. El numero de tenedores electricos vendidos se encuentra registrado en la tabla
tiene un futuro mas brillante que los otros? Si es asi, Cul es? Debido a que cada vendedo
deberia utilizarse el bloque.

Vecindario Curly
1
2

Moe
15
27

Larry
12
25

19
12

3
4
Total
DATOS
K=
n1=
n2=
n3=
N=
5%=

24
32
98

3
4
4
4
12
4.26

29
31
97

30
29 y
90

SSC=
SST=
SSE=

285

9.5
602.25
592.75

FUENTE DE GRADO DE
SUMA DE
CUADRADOS RELACION
VARIACION LIBERTAD CUADRADOS
MEDIOS
F
FACTOR
2
9.5
4.75
0.07
ERROR
9
592.75
65.86
TOTAL
11
602.25

Regla de decisin: Si F calculada es menor a 4,26 se acepta la hipotesis nula caso contrario
Conclusion: se acepta hipotesis nula, los resultados indican que uno de los vendedores tie

Schools of Business comparo los salarios iniciales de los nuevos graduados

a taba siguiente. A un nivel del 5% parece que hay diferencia en los salarios
campos? (sistema de infirmacion por computador-SIC, y metodos

Campo de estudios
Graduados

Finanzas
1
2
3
4
5
6
7

Total

538.24
610.09
585.64
524.41
635.04
561.69
585.64
4040.75

esis nula, caso contrario se rechaza

os de los graduados en los diversos campos .

entran en el efecto que tienen los metodos de remuneracion en la produccion

los trabajadores se les paga por comision salarios, o un plan de bonificaciones.
as, recibieron cada uno un metodo diferente de pago. Su produccion diaria
uear las plantas corrigiendo toda diferencia que puede existir en la prodccion

os sugeriria a la gerencia si el objetivo es maximizar la produccion? Sea a=0.05

Planta

Comision
1
2
3
4
5

Total

Metodo de pago
Salario
625
1225
400
900
625
3775

625
625
484
400
625
2759

Anlisis de varianza de un factor

RESUMEN
Grupos

Cuenta

Columna 1
Columna 2
Columna 3

Suma
5
5
5

ANLISIS DE VARIANZA
Origen de las variaciones
Entre grupos
Dentro de los grupos

Suma de cuadrados
613.2
372.4

Total

135
117
192

Grados de libertad
2
12

985.6

14

s nula, caso contrario se rechaza.

da uno va independientemente a cuatro barrios y entregan sus propios registros

a registrado en la tabla. A un nivel del 5%, parece que uno de los vendedores
ido a que cada vendedor visito los vecindarios haga una prueba para ver si

Vecindario

Curly
1
2

Moe
225
729

144
625

3
4

576
1024
2554

Total

841
961
2571

Anlisis de varianza de un factor

RESUMEN
Grupos

Cuenta

Columna 1
Columna 2
Columna 3

ANLISIS DE VARIANZA
Origen de las variaciones
Entre grupos
Dentro de los grupos

Suma
4
4
4

Suma de cuadrados
9.5
592.75

Total

esis nula caso contrario se rechaza.

o de los vendedores tiene mas futuro q los otros.

602.25

98
97
90

Grados de libertad
2
9
11

Campo de estudios
Mercadeo

ficaciones.

SIC
488.41
368.64
453.69
392.04
295.84
334.89
295.84
2629.35

MC
542.89
488.41
547.56
585.64
533.61
515.29
519.84
3733.24

492.84
488.41
538.24
470.89
408.04
515.29
475.24 y
3388.95

13792.29

a a=0.05

Bonificaciones
1369
2500
900
1600
1225 y^2
7594
14128

Promedio
27
23.4
38.4

Varianza
32.5
5.3
55.3

Promedio de los cuadrados

F
Probabilidad
306.6 9.87969925 0.00290974
31.0333333333

s registros
ndedores

Larry
361
144

Valor crtico para F

3.8852938347

900
841 y^2
2246

Promedio

7371

Varianza
24.5
51
24.25 72.9166667
22.5 73.6666667

Promedio de los cuadrados

F
Probabilidad
4.75 0.07212147 0.93095008
65.8611111111

Valor crtico para F

4.2564947291

Anlisis de varianza de un factor

RESUMEN
Columna
Columna
Columna
Columna

Grupos
1
2
3
4

ANLISIS DE VARIANZA
Origen de las variaciones
Entre grupos
Dentro de los grupos
Total

Cuenta
7
7
7
7

Suma de cuadrados
87.4239285714
33.8057142857
121.2296428571

Suma
168.1
135.1
161.6
153.9

Grados de libertad
3
24
27

Promedio
24.0142857143
19.3
23.0857142857
21.9857142857

Varianza
0.65809524
3.65333333
0.43142857
0.89142857

Promedio de los cuadrados

F
29.1413095238 20.6885565
1.4085714286

Probabilidad
7.6765294176E-007

Valor crtico para F

3.0087865704

LA EMPRESA STATICAL SOFTWARE OFRECE UN SERVCIO TELEFONICO GRATUITO QUE SUS CL

QUE UN REPRESENTANTE TECNICO CONTESTE INMEDIATAMENTE A CADA LLLAMADA, PERO
ELABRORAR UNA CARTA DE CONTROL QUE DESCRIBA EL TIEMPO TOTAL QUE TRANSCURRIO
QUEJAS EN LAS TABLAS SE ENCUETRAN LOS REGISTROS.

HORAS

NUMERO DE OBSERVACIONES (n)

1
2
3
7
8
9
15
8
7
10
7
9
11
12
10
10
13
8
8
11
12
10
7
12
7
8
10
13
10
9
4
14
8
11
11
15
8
11
8
16
12
9
12

4
4
6
9
9
14
4
10
8
14
17

5
11
10
10
12
11
11
10
9
12
11
TOTAL

K=
n=
A2=
D4=
D3=

10
5
0.577
2.115
0

= +_
LCSx=
LCIx=

13.20
6.28

CONCLUSION: EL TIEMPO DE ESPERA DEL SERVICIO TELEFONICO ESTA BAJO CONTROL.

= _

LCSx=
LCIx=

12.69
0

SE TOMARON SIETE MUESTRAS DE TAMAO 5 PARA LAS LIBRAS CONTENIDAS POR PULGAD

CARTAS X y EN LAS CARTAS R?

2
25.00
29.00
27.00
31.00
27.00

DATOS:
k=
N=
A2=
D4=
D3=

3
35.00
31.00
29.00
27.00
25.00

22.00
29.00
27.00
24.00
20.00

5
7
0.419
1.924
0.076

MUESTRAS
4
24.00
30.00
31.00
21.00
26.00

5
27.00
19.00
18.00
27.00
20.00

= +_
= _
GRAFICO X

31
29
27
25
23
21
19
0.5

1.5

2.5

3.5

4.5

5.5

Conclusion: Con los resultados obtenidos en las cartas X y R, el sistema esta dentro de con

La resistencia a la tencion del cable se mide en libras, tomando 10 muestras de tamao 4

1
10
2

2
19
18

3
14
12

4
18
19

Muestras
5
8
9

15
13
DATOS:
k=
N=
A2=
D3=
D4=

21
23

10
9

14
15

6
6

4
10
0.308
0.223
1.777

22

GRAFICO X

20
18
16
14
12
10
8
0.5

1.5

2.5

3.5

4.5

Conclusion: segn los resultados, la resistencia de la tension del cable esta dentro de cont

REACTO PUBLIC ACCOUNTING CONCLUYO QUE LOS TIEMPOS PARA TERMINAR LAS AUDITOR
ALMACENES. CON BASE EN LOS RESULTADOS MOSTRADOS AQU, CONSTRUYA E INTERPRET

1
4.10
3.20
3.60
5.60
6.30
5.20
6.70
9.90
8.70
8.80

2
10.50
15.00
6.00
9.00
8.00
5.60
3.90
7.20
5.50
6.80

MUESTRAS
3
9.70
11.90
12.00
5.80
6.90
14.80
21.80
10.90
10.80
12.80

4
7.80
9.50
6.90
5.80
4.80
7.20
15.30
14.20
15.90
13.60

5
15.70
8.90
7.80
7.60
6.80
5.90
3.60
5.80
4.10
5.60
TOTAL X

DATOS:
N=
k=
A2=
D3=
D4=

=()/

5
10
0.577
0
2.115

LCSx=
LCIx=
LCSR=
LCIR=

16

GRAFICO X

14
12
10
8
6
4
2
0

10

12

Conclusion: los tiempos en los q se terminan las auditorias, estan bajo control

NICO GRATUITO QUE SUS CLIENTES HABLEN ACERCA DE PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL USO DE
A CADA LLLAMADA, PERO ES IMPORTANTE QUE LOS CLIENTES NO ESPEREN DEMASIADO TIEMPO A Q
TOTAL QUE TRANSCURRIO DESDE QUE REC8BEN HASTA QUE SE LOS ETIENDA, DURANTE LAS HORA

MAX

9.4
8
10.4
10
10.8
8
8.6
9.4
10.6
12.2
97.4

11
4
3
5
7
7
6
3
6
8
60

9.74

MIN
15
10
12
13
14
11
10
11
14
17

R
4
6
9
8
7
4
4
8
8
9

TOTAL

11
4
3
5
7
7
6
3
6
8
60

ESTA BAJO CONTROL.

GRAFICO R
14
12
10
8
6
4
2
0
6

10

12

14

16

18

CONTENIDAS POR PULGADAS CUADRADA EN LOS CONTENEDORES PRESURIZADOS. PARECE QUE EL

7
21.00
23.00
22.00
25.00
35.00

31.00
30.00
21.00
22.00
31.00
TOTAL X

X
26.4285714
27.2857143
25
25.2857143
26.2857143
130.285714

=()/

MAX
14
12
13
10
15

35
31
31
31
35

21
19
18
21
20
TOTAL R

=()/

26.06

LCSx=
LCIx=

MIN

Lcs R
=
.

R
Lci
=
.

31.42
20.69

25

GRAFICO R

20
15
10
5

0
0.5

5.5

1.5

2.5

3.5

4.5

5.5

sistema esta dentro de control

10 muestras de tamao 4 cada una. Examine el control estadistico utilizando una carta X y R

Muestras
6
15
17

7
23
15

8
18
17

9
21
18

10 X
19
21

16.5
14.8

18
14

14
16

15
15

15
14

22
14
TOTAL X

LCSx=
LCIx=

20.209
9.891

LCSR=
LCIR=

29.76475
3.73525

=()/

32

15
13.9
60.2
15.05

GRAFICO R

27
22
17
12
7
2
0.5

4.5

1.5

2.5

3.5

4.5

el cable esta dentro de control.

A TERMINAR LAS AUDITORIAS DEBERIAN SER ESTANDAR. SE SELECCIONARON DIEZ AUDIRORIAS PAR
, CONSTRUYA E INTERPRETE LAS CARTAS DE CONTROL APROPIADAS PARA DETERMINAR SI LOS TIEM

R
9.56
9.7
7.26
6.76
6.56
7.74
10.26
9.6
9
9.52
85.96

MAX
11.60
11.80
8.40
3.40
3.20
9.60
18.20
8.40
11.80
8.00

MIN
15.70
15.00
12.00
9.00
8.00
14.80
21.80
14.20
15.90
13.60

4.10
3.20
3.60
5.60
4.80
5.20
3.60
5.80
4.10
5.60
TOTAL R

R
11.60
11.80
8.40
3.40
3.20
9.60
18.20
8.40
11.80
8.00
94.40

=()/

8.596

9.44

14.04288
3.14912
19.9656
0
GRAFICO R

20.00
18.00
16.00
14.00
12.00
10.00

Column K

8.00
6.00
4.00
2.00
0.00
10

12

an bajo control

10

12

LACIONADOS CON EL USO DE SUS PRODUCTOS DESDE LAS 7 AM HASTA AS 11 PM, TODOS LOS DIAS
REN DEMASIADO TIEMPO A QUE ALGUIEN RESPONDA, PARA ENTENDER ESTE PROCESO LA COMPAA
IENDA, DURANTE LAS HORAS DE LABORES Y DETERMINAR SI ESTA DENTRO DE CONTROL EL SERVIC

GRAFICO X
13
12
11
10
9
8
7
6
6

16

10

12

14

16

18

URIZADOS. PARECE QUE EL SISTEMA ESTA FUERA DE CONTROL CON BASE EN LAS

18

R
14
12
13
10
15
64.00
12.8

LCSr=
lCIr=

4.5

24.63
0.97

5.5

zando una carta X y R

MAX
15
19

MIN
23
21

R
8
2

15
19

16
17

22
23

6
6
TOTAL R

=()/

3.5

16
17
67
16.75

4.5

ARON DIEZ AUDIRORIAS PARA LAS CINCOS OFICINAS DE REACTO UBICADAS EN

RA DETERMINAR SI LOS TIEMPOS DE TERMINACION ESTAN BAJO CONTROL.

Column K

10

12

AS 11 PM, TODOS LOS DIAS ES IMPOSIBLE

STE PROCESO LA COMPAA DECIDE
TRO DE CONTROL EL SERVICIO DE ATENCION DE

16

SE EN LAS

18