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Trabajo Prctico N 1

TRABAJO EN EQUIPOS.
reas propuestas

rea Telecomunicaciones.

rea Desarrollo y mantenimiento de Sistemas.

rea Mesa de ayuda.

rea Administracin de Bases de Datos.

rea Produccin.

rea Proyectos de T.I.

rea Administracin de D.C.

rea Seguridad Informtica.

rea Auditora Informtica.

rea Nuevas T.I.

rea Hardware y Software.

rea Gestin de RRHH de T.I.

1) Registrar el organigrama completo del Centro de Informacin. Si lo consideran necesario,


proponer cambios con la fundamentacin correspondiente, en ese caso registrar el nuevo
organigrama con todos los cambios.
Adems: - Incluir definicin de Centro de Informacin y servicios que brinda.
-

Incluir caractersticas tcnicas y de seguridad fsica en el D.C.

2) Identificar clientes internos y externos de las reas seleccionadas.


3) Analizar la aplicacin de Retroalimentacin a 360 en el rea correspondiente.
4) Analizar la aplicacin del Coaching Eficaz en el rea correspondiente.
5) Evaluar mediante tests o mtodos su propia Gestin Gerencial a cargo del rea
correspondiente (pueden considerarse otros casos Gerenciales de vuestra actividad
laboral).
6) Cules son las caractersticas de un equipo de trabajo efectivo y un equipo de trabajo
equilibrado?
7) Si tuvieran que contratar personal para el rea, indiquen las variables ms importantes
que tendrn en cuenta en la seleccin.
8) Lista (en orden de importancia) de las 5 funciones ms importantes para un Director de
Proyectos.
9) La empresa decide crear una estructura de Centro de Informacin alternativo, por
seguridad. Disee una estructura organizativa (organigrama) y funciones adecuadas
(breve explicacin de cada puesto).
10) Detallar

las

funciones

que

podra

tener

un

Tablero

de

Comandos

del

rea

correspondiente.

Grupo: Gonzalo Ortego, Agustn Molina


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Organizacin y Gerenciamiento de Centros de Informacin

T.P. n1: Organizacin de centros de informacin


1) a)

Registrar el organigrama completo del Centro de

Informacin.

Si lo consideran necesario,

proponer cambios

con la fundamentacin correspondiente, en ese caso registrar


el nuevo organigrama con todos los cambios.
El nico cambio que realizaramos en el organigrama seria elevar el
control de calidad que se encuentra en el rea de produccin, a un
nivel de jerarqua de rea autnoma. De este modo el rea de control
de calidad podra revisar la calidad en todas las reas de las TI.

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b) Adems: - Incluir definicin de Centro de Informacin y


servicios que brinda.
Centros de informacin:
Unidad

organizativa

de

Servicios

que

implica

la

combinacin

adecuada y eficiente de equipos, software, personas, instalaciones,


sistemas, datos, documentacin, tiempo y dinero.
Algunos de los servicios que brinda son: hosting, seguridad,
comunicacin, impresin, servidores, ayuda, backup, entre otros.
Servicios de Soporte a usuarios:
Asesoramiento informtico.
Reportar errores.
Realizar capacitaciones al personal.
Servicios de Hardware y Equipamiento:
Recibir solicitudes de insumos informticos.
Comprar insumos y hardware.
Realizar mantenimiento de servidores.
c) Incluir caractersticas tcnicas y de seguridad fsica en el
D.C.
Ubicacin fsica: es recomendable ubicar el DC en una zona
poco transitada, evitando subsuelos por problemas de humedad
e inundaciones.
Llaves: Solo el personal autorizado debe poder acceder a las
llaves

del

DC,

estando

ellas

correctamente

rotuladas

marcando el registro de uso.


Cableados de datos y telefona: los cables tiene que estar
ordenados y rotulados, se recomienda que estn por debajo del
suelo ignifugo o en el techo por encima de la luminaria.

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U.P.S: es recomendable la utilizacin de UPS en los servidores


si el sistema es crtico o de 24hs de utilizacin.
Monitoreo y grabacin de CCTV: debe existir un monitoreo
constante de todo el DC.
Amoblamientos e instalaciones: los muebles e instalaciones
deben ser ignifugas y en lo posible trasladables.
Extincin de Incendios: segn lo crtico del sistema, se
pueden

instalar

detectores

de

incendio

con

extincin

automtica, o en otro caso extintores manuales.


Tipos de iluminacin: el DC debe tener un iluminacin que
sea clara y que no canse la vista, debe estar por debajo del
cielo raso.
Seguros: es conveniente constar con un seguro para todo el
equipamiento dentro del DC.
Distribucin y planos: Las dimensiones de una la sala pequea por
lo general son 10.40 x 7.70 metros. (rea de trabajo de 80.04 m2).
Una nica puerta de ingreso al centro de Cmputo ubicado en la
parte central de la pared frontal del cuarto. La altura desde el piso al
techo ser de 4 metros, dejando lugar al sobre piso donde se
ubicaran los servidores y al cielo raso con sus respectivas iluminarias.

Salidas De Emergencia: En el caso de incendio o algn problema


elctrico debe haber una salida de emergencia para aquellos usuarios
que estn en el interior de la sala, es necesario tener un letrero
especificando la salida segn los estndares de seguridad

Entrada De Enlaces: Esto puede ser de forma subterrnea o desde


el techo del edificio. Se recomienda que sea de forma subterrnea.

Alarmas: Se dispondrn de alarmas sonoras en caso de incendio o


algn siniestro.

Bunkers: Son seguros, estn hechos de concreto de 30cm de


espesor, como un crneo que resguarda el interior de cualquier
amenaza externa, sea sta una inundacin, una tormenta o algn
desastre ambiental
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Aislacin Sonora Y Trmica: Revestimiento de muros y cielo con


paneles lana de roca mineral, con resistencia al fuego F60 - F120, con
aislacin

trmica

acstica,

para

salas

de

datos

telecomunicaciones.

Sistemas De Refrigeracin Y Calefaccin: son todos los equipos


de aire acondicionados dedicados solo a un rack o al conjunto de
racks que genera ese punto de calor, permitiendo solo inyectar frio en
el lugar ms necesario y no dentro de toda la sala. Habr uno por
cada rack dentro del rea de manera de asegurar que no supere los
lmites de temperatura mximos establecidos segn los estndares.

2) Identificar clientes internos y externos de las reas


seleccionadas.
Soporte a usuarios:
Clientes Internos:
Sern aquellos integrantes de las reas tanto de administracin
como produccin quienes necesitaran de los servicios brindados
por el rea de Soporte a usuarios.
Clientes Externos:
Aqu encontraremos a los trabajadores de las reas externas a
las TI tales como RRHH, ventas, contabilidad y compras.
Tanto los clientes internos o externos trabajan con software al que se
le brinda soporte a nivel de usuario. Dicho soporte se realiza en una
primera instancia de manera manual, y si el inconveniente persiste se
enva al personal del rea de Soporte a usuarios al lugar del
inconveniente.
Hardware y Equipamiento:
Clientes Internos:

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Los clientes internos de esta rea sern todas las dems reas
dentro del dominio de las TI.
Clientes Externos:
Por parte de los clientes externos encontraremos a las reas de
RRHH, ventas, contabilidad y compras.

3) Analizar la aplicacin de Retroalimentacin a 360 en el rea


correspondiente.

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Como se puede observar en el grfico el rea de Soporte a


Usuarios se interrelaciona con todas las dems reas internas
recibiendo informacin referente a los conflictos y solicitudes que
puedan surgir. Del mismo modo se pueden realizar los reportes.
Lo primordial para que la retroalimentacin de esta rea sea
fructfera ser tener gente de confianza en las dems reas y as
generar nuevos lazos. Esto servir para obtener datos de la
organizacin de manera ms informal pero funcional.
Lo importante es mantener el dialogo con gente de otras reas y
no encerrarse solo en la propia. Tambin ser importante generar
lazos de buena relacin y comunicacin con el director de TI y el
auditor.

En el caso del rea de Hardware y Equipamiento, como vemos en


el grafico tambin se relaciona con los clientes internos de la
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organizacin, pero como su funcin principal ser la de abastecer a


las reas de los insumos necesarios, una excelente tcnica de
retroalimentacin ser caminar por los pasillos preguntando
necesidades

de

abastecimiento,

inclusive

en

los

espacios

recreativos.
Tambin es importante asistir a las reuniones gerenciales, y de no
realizarse ninguna, proponer que se hagan, ya que esto permitir
escuchar que opinan los dems de cada rea y hace funcionar la
retroalimentacin a 360, y de ese modo poder mejorar en los
aspectos dbiles.

4) Analizar la aplicacin del

Coaching Eficaz en el rea

correspondiente.
Para realizar coaching eficaz en las reas de Soporte a Usuarios y
Hardware y equipamiento, el coach deber cumplir con ciertos
requisitos. En principio, lo importante ser mantener al personal
motivado y hacindoles notar constantemente el valor de su trabajo,
y en el caso de que se deba reprender a alguien por alguna situacin
particular o simplemente ensearle a hacer mejor su trabajo, el coach
debe encontrar el momento preciso para ello, por ejemplo cuando
estn en privado.
Ser importante realizar reuniones peridicas, no deben ser
necesariamente formales ni largas, pueden ser reuniones de diez
minutos donde el coach le explique al personas las cosas que estn
bien, las que no y los objetivos de la jornada. Aqu se le debe dar
espacio para que interacten todos, expresando sus inquietudes e
ideas de mejora, as tambin sabrn que su trabajo realmente tiene
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valor y aporta al crecimiento del rea. Este momento es ideal para


que el coach se interiorice en los problemas de los trabajadores y se
esfuerce por solucionarlos o al menos escucharlos atentamente para
demostrar inters. De ser un problema de ndole mayor se deben
separar del grupo y charlar en privado.
Debe ser tarea del coach constantemente ayudar a los nuevos
trabajadores con los problemas diarios de sus tareas y enseares las
buenas prcticas. Siempre demostrndole el valor de cada esfuerzo
personal.
El carcter del coach es importante, debe ser templado y
moderado a la hora de escuchar, y enrgico al momento de
expresarse y motivar al personal. Debe celebrar cada meta tanto
grupal como individual, interiorizarse en el trabajo de cada uno,
mantener al grupo unido y equilibrado, dar indicaciones precisas y
directas

sin

ambigedades,

solucionar

rpidamente

conflictos

internos, estar disponible, ser confiable, proponer capacitaciones y


saber cundo dejar de hablar. Si habla dems perder la atencin del
personal.

5) Evaluar

mediante

Gerencial

cargo

tests
del

mtodos

rea

su

propia

correspondiente

Gestin
(pueden

considerarse otros casos Gerenciales de vuestra actividad


laboral).
Soporte a usuarios:
En esta rea la evaluacin va a constar en un registro de
consultas, el cual permitir al personal clasificar las llamadas
segn el inconveniente a preguntar. Luego de la comunicacin, se
le permitir al usuario completar una encuesta, la cual preguntara
si su problema fue resuelto satisfactoriamente.

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Con

la

informacin

recaudada

se

obtendrn

resultados,

internamente se puede mejorar en los aspectos que no hayan sido


resueltos en su totalidad. Por otro lado, de forma externa se
comunicar a las reas cuyos inconvenientes se presentan ms
frecuentemente.
Hardware y Equipamiento:
Realizar un registro de los pedidos de insumos que no pudimos
satisfacer, anotando el insumo, la fecha y hora.
Llevar contabilizado los gastos, para promover el ahorro a la hora
de comprar. Para ello se pedirn presupuestos en varios lugares.
A la hora

de realizar la evaluacin de gestin gerencial,

utilizaremos una encuesta rescatada de internet, la cual resulta


muy til a la hora de calcular la efectividad de las habilidades
gerenciales. A continuacin se adjunta la encuesta:

LIDERAZGO
Comunica una convincente visin de futuro.

Si

No

Asegura que se cumplan las metas del grupo

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Si

No

Define claramente objetivos de desempeo asignando las responsabilidades


personales correspondientes.

Si

No

Delega tareas adecuadamente.

Si

No

Genera en el grupo que lidera, un ambiente de entusiasmo, ilusin y


compromiso profundo.

Si

No

Comprende las amenazas competitivas.

Si

No

Detecta nuevas oportunidades de negocios

Si

No

Comprende rpidamente los cambios de entorno

Si

No

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Fomenta el aprendizaje y la formacin a largo plazo.

Si

No

Emprende acciones para mejorar el talento y las capacidades de los dems.

Si

No

COMUNICACIN
Tiene la capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e
ideas en forma efectiva.

Si

No

Es congruente al expresar sus necesidades personales.

Si

No

Escucha sin prejuzgar, siendo objetivo.

Si

No

Es completamente honesto en la retroalimentacin que les da a otros, an


cuando es negativa.

Si

No

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Cuando da retroalimentacin, evita referirse a caractersticas personales y


se enfoca en la soluciones.

Si

No

Siempre sugiere alternativas especficas a los individuos motivndolos para


compartir ideas.

Si

No

Adquiere propiedad sobre sus enunciados, usando palabras personales tales


como yo pienso en lugar de impersonales como ellos piensan.

Si

No

Demuestra inters genuino en el punto de vista de otras personas an


cuando est en desacuerdo con ellos.

Si

No

Comparte sus ideas y planes.

Si

No

Domina las conversaciones con otros.

Si

No

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MOTIVACIN
Siempre establezco un estndar del rendimiento esperado

Si

No

Las personas sienten que son tratadas de manera igual y justamente.

Si

No

Siempre determino si una persona tiene los recursos necesarios y un buen


apoyo para realizar su trabajo.

Si

No

Siempre que evalo un problema de rendimiento de las personas establezco


primero si es por falta de motivacin o de habilidad.

Si

No

Siempre ayudo a las personas a establecer objetivos que presenten un reto,


sean especficos y fijen un tiempo determinado.

Si

No

Siempre ofrezco entrenamiento e informacin, sin ofrecer hacer el trabajo


yo mismo.

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Si

No

Siempre doy reconocimiento inmediato por logros importantes.

Si

No

Soy claro y honesto dando la retroalimentacin sobre el rendimiento de las


personas.

Si

No

Cuando es posible trato de que las recompensas estn relacionadas con el


rendimiento.

Si

No

Cuando requiero disciplinar, tambin doy sugerencias para mejorar.

Si

No

TRABAJO EN EQUIPO
Se de varias maneras de facilitar el cumplimiento de la tarea en el equipo.

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Si

No

Se de varias maneras de construir una buena relacin y cohesin entre los


miembros.

Si

No

S cmo establecer credibilidad e influencia entre los miembros del equipo

Si

No

Ayudo a los miembros a comprometerse con sus objetivos.

Si

No

Motivo que los miembros del equipo se comprometan al xito de su equipo y


a su xito personal.

Si

No

Comparto informacin con el equipo y propicio la participacin.

Si

No

Creo una energa positiva siendo optimista y motivando al equipo.

Si

No

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Llego a un acuerdo con el equipo antes de comenzar con la tarea propuesta.

Si

No

Puedo diagnosticar y capitalizar en las competencias fundamentales de mi


equipo y en sus fortalezas.

Si

No

Los motivo a trabajar con altos estndares y a resultados ms all de las


expectativas.

Si

No

6) Cules son las caractersticas de un equipo de trabajo


efectivo y un equipo de trabajo equilibrado?
Trabajo efectivo:
Lograr una delegacin eficaz de las tareas, para lograr un
trabajo

en

equipo.

Esto

quiere

decir

que

repartiendo

estratgicamente las tareas sobre el personal del rea se


lograr un mejor rendimiento, ya que no se saturar de tareas a
unos pocos los cuales quizs no lleguen a realizarlas todas y las
que hagan pueden ser de mala gana. Y tampoco se dejar parte
del personal con tiempo ocioso, lo que genera malestar y
sentimiento de poca utilidad para el rea y la organizacin.
Existe espritu de coaching entre todos los integrantes del
equipo. Cada uno valora el esfuerzo del otro, celebran los xitos
tanto individuales como grupales, proponen metas, estn
dispuestos a colaborar, tiene buena relacin entre ellos,

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escuchan sus problemas, buscan soluciones eficaces y tienen


voluntad de participacin.
Buscar objetivos y metas comunes. Esto hace que el trabajo sea
grupal, lo cual permite la colaboracin de todo el equipo. Se
generan mejores resultados y de manera ms eficaz.
Existe voluntad de participacin, iniciativa y respeto entre todos
los miembros. Al no generarse conflictos internos y discusiones,
se pueden enfocar todas las energas y voluntades para seguir
creciendo y progresando como rea. El respeto se vuelve muy
importante con respecto a mantener alta la moral del equipo y
sobre todo el autoestima de cada uno, un equipo con buen
autoestima es un equipo con buena disposicin para el trabajo.
Aceptacin de decisiones por consenso general. Es una tcnica
que se utiliza para reconocer el criterio de las personas del
grupo. Si el lder o gerente de rea tomara las decisiones por s
mismo, demostrara que no tiene confianza en el grupo. Por el
contrario, dejando que el grupo tenga participacin en la toma
de algunas decisiones demuestra confianza en ellos, y ms
importante an genera un sentimiento de conviccin en que la
decisin tomada es la correcta y se debe defender y trabajar
sobre ella.
Cuando se genera la toma de decisiones por consenso general
todos estn dispuestos a asumir algunos riesgos.
Buscar la mejora continua. Aqu el equipo decide no quedarse
simplemente en una zona de confort y vivir en la rutina del
trabajo, sino al contrario

ellos intentan encontrar nuevas

formas de realizar su trabajo de manera ms eficaz, y


brindando un mejor servicio.
Trabajo equilibrado:
Tener el personal adecuado para las tareas del rea. Es
importante

que

las

personas

del

rea

tengan

distintas

habilidades y caractersticas para realizar distintas tareas. Esto


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generar que el rea tenga muchas fortalezas, explotando lo


mejor de cada uno, de lo contrario si todos fueran buenos en lo
mismo el rea se encontrara con muchas debilidades.
Divisin equilibrada de roles, personalidades y actitudes de
trabajo. Un coach debe conocer las distintas personalidades,
aquellos que tienen espritu de lder y aquellos que se sienten
mejor trabajando en grupos o solos. Teniendo conocimiento de
esto, es ms sencillo dividir estratgicamente las tareas que se
deben realizar.
Adaptabilidad al estrs. Cuando las cosas no salen lo mejor
posible es normal que se genere estrs, lo importante es no
perder el control de la situacin, adaptarse y seguir para poder
poner todo sobre ruedas nuevamente. Tambin se puede
generar estrs cuando se debe cumplir una meta antes de un
tiempo determinado (deadline), aqu es importante manejar la
situacin, y hay varias tcnicas para hacerlo, por ejemplo la
planificacin de un proyecto de accin determinando las
acciones que se deben realizar, cuanto deben y pueden
demorar y cuando deben hacerse. Es recomendable usar un
Project para poder llevar la direccin del proyecto a cabo.
7) Si tuvieran que contratar personal para el rea, indiquen las
variables ms importantes que tendrn en cuenta en la
seleccin.
Soporte de usuarios:
Variables a tener en cuanta:
Edades entre 22 y 35 aos.
Domicilio en el Gran Mendoza ya que el trabajo requiere de
la asistencia.
Disponibilidad para trabajos especiales fuera de horario.
Flexibilidad horaria.

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Secundario completo.
Se valoraran cursos de tele-market, mesa de ayudas, soporte
a usuario y capacitaciones afines.
Se valorar que lea y/o hable ingls. No excluyente.
Se valorar la experiencia laboral en trabajos afines. No
excluyente.
Paciencia y concentracin.
Buena atencin al pblico.
Manejo del producto.
Habilidad analtica. Capacidad para resolver problemas.
Dispuesto a capacitacin.
Hablar con claridad.
Confiabilidad e integridad.
Orden y disciplina personal.
Capacidad de aprendizaje.
Responsabilidad.
Hardware y Equipamiento:
Edades entre 20 y 50 aos.
Domicilio en el Gran Mendoza ya que el trabajo requiere de
la asistencia.
Disponer de medios de comunicacin, celular propio para
cubrir emergencias.
Disponibilidad para trabajos especiales fuera de horario.
Flexibilidad horaria.
Secundario completo.
Estudios de pre-grado afines a la computacin. Excluyente.
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Se valorar el manejo de ingls.


Conocimiento sobre insumos informticos.
Conocimiento sobre distintos componentes de hardware y
sus usos.
Conocimiento bsico sobre telecomunicaciones.
Dinamismo. Disponibilidad para realizar trabajos imprevistos.
Capacidad de aprendizaje.
Responsabilidad.

Modalidad de evaluacin:
En primer lugar haremos un anlisis de los curriculum vitae
presentados, en esta etapa evaluaremos los aspectos tcnicos y
capacitaciones de cada uno de los postulantes.
Luego, quien hayan cumplido con los requisitos mnimos del anlisis
de los curriculum vitae, sern llamados para una entrevista. En la cual
se analizarn los aspectos tanto de personalidad, habilidades sociales
y aspectos psicolgicos.
Por ltimo, aquellos quienes sean aptos para los puestos de trabajo
disponibles, sern tomados a prueba durante tres meses para poder
analizar su desempeo laboral.

Si luego de esta tercera etapa se

encuentran las aptitudes necesarias para cumplir con el trabajo, se


los contratar de forma permanente.
8) Lista (en orden de importancia) de las 5 funciones ms
importantes para un Director de Proyectos.

Administrar.

Planificar.

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Motivar.

Negociar.

Resolver conflictos.

9) La empresa decide crear

una estructura

de Centro de

Informacin alternativo, por seguridad. Disee una estructura


organizativa (organigrama) y funciones adecuadas (breve
explicacin de cada puesto).

Director de
TI

Seguridad de
TI

Gestion de
Datos

Teleinformatic
a

DBA

LAN

WAN

Administracion

Costos
Infraestructu
ra

Telefonia

Gestin de datos:
Solo se requerir de un encargado que tenga las funciones
bsicas para que la gestin de datos pueda continuar con su
funcionamiento en casos de contingencia. Sus funciones
principales ser, administrar la base de datos permitiendo que
existan procedimientos de almacenamiento de datos en los
servidores auxiliares y que los mismos datos estn disponibles
para ser consultados. Por otro lado debe llevar a cabo las
Grupo: Gonzalo Ortego, Agustn Molina
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rutinas de creacin de backup de las bases de datos, de ser


rutinas automatizadas debe analizar los reportes. Y por ltimo,
cuando la contingencia haya finalizado, debe poner en marcha
los procedimientos de restauracin de las bases de datos en los
servidores principales para restaurar los sistemas por completo.

Teleinformtica:
Se requiere de un ingeniero en telecomunicaciones que lleve a
cabo las funciones bsicas para que sigan habiendo conexiones
de tipo LAN, WAN y telefnicas. Sus funciones principales sern
mantener en funcionamiento las redes auxiliares y realizar
reportes de fallas. Armar la mejor topologa de red para que
funcione de manera eficaz y con el menor ndice de cadas del
sistema. Tambin es importante que se contrate un buen
servicio que brinde estabilidad y respaldo cuando ocurran
cortes.

Administracin:
Se requerir de un administrador que controle costos e
infraestructura de los elementos auxiliares que se requieren
para

mantener

las

tareas

bsicas

del

data

center

en

funcionamiento. Si bien este es un data center auxiliar, los


fondos se costean a partir de la misma organizacin con lo cual
se debe llevar registro de todo ello.

10) Detallar las funciones que podra tener un Tablero de


Comandos del rea correspondiente.

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El panel de control de soporte


a usuarios debe mostrar:

En la esquina izquierda superior hay tres grficos de torta


que muestren los resultados de las encuestas telefnicas,
que indican si se resolvi o no el problema. Se muestran los
grficos correspondientes al da de hoy, de ayer y de ante de
ayer.

En

la

esquina

izquierda

inferior

se

muestran

representaciones de cada persona del rea y junto a ellos la


cantidad llamados que respondieron a la encuesta diciendo
que su problema ha sido resulto. Esta cantidad vuelve a 0 a
principio del da.

En la esquina derecha superior se muestra un grfico de


barras con la cantidad de llamadas agrupadas por conflicto.
Lo

cual

permite

observar

fcilmente

cuales

son

los

problemas ms comunes y a partir de all brindar l mejor


solucin y comunicar al rea responsable de resolver dichos
conflictos.
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En la esquina derecha inferior se muestra un almanaque que


permite

visualizar

fcilmente

el

cronograma

de

capacitaciones. Se resalta el da que hay un evento. Si se


hace click en dicho evento, se mostrar el detalle.

El

panel

de

control de hardware

y equipamiento debe mostrar:

En la cima de la pantalla se muestra el presupuesto


disponible del rea actualmente.

En la esquina izquierda superior se muestra una tabla de


pedidos de insumos aclarando el rea que lo solicit, en qu
fecha fue solicitado y una columna de estado que indica si el
insumo fue entregado o no.

En

la

esquina

izquierda

inferior

se

muestra

una

representacin de cada uno de los servidores indicando su


estado de funcionamiento y porcentaje de uso. Se indica con
color verde cuando el servidor funciona correctamente y en

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color rojo los servidores que tengan fallas o que su


porcentaje de uso este muy elevado.

En la esquina derecha superior se muestra un histograma de


gastos discriminados por mes. Este grafico muestra los
gastos del mes actual y

los cinco meses anteriores, para

que sea fcil realizar una comparacin.

En la esquina derecha inferior se muestra una tabla de los


artculos ms escasos. En la primer columna se encuentra el
nombre de los productos ordenados por el ndice de escases
(diferencia entre la cantidad actual y la cantidad mnima), en
la segunda columna se muestra la cantidad actual de
artculos y en la tercera columna se muestra la cantidad
mnima de productos.

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