UNIVERSIDAD TCNICA PARTICULAR DE LOJA

MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS ECTS

ADMINISTRACION I 1-ECTS (AE; FM; QB; LL; EC; ITH; EB; CA; BF; CH; CS; II;
GA; PS; EI; AG; CJ; GP; IN; 2-ITH) LC
ADMINISTRACION (ECTS- 1-GP;-2-EC;3-ICA; 4-BF)

SEGUNDA EVALUACION PARCIAL

0011

PERIODO OCTUBRE 2014 - FEBRERO 2015

Elaborado por:

Versin

GERARDO VICENTE TORRES PEREIRA

IMPORTANTE:

En la calificacin automtica se utiliza la frmula aciertos - (errores / n-1), en donde n es el nmero de

alternativas de cada pregunta, por lo tanto, le recomendamos piense bien la respuesta antes de
marcarla, si no est seguro, es preferible dejarla en blanco.
No est permitido comunicarse entre compaeros ni consultar libros o apuntes.

Verifique que la hoja de respuestas corresponda a la evaluacin que est desarrollando.

NO CONTESTE EN ESTE CUESTIONARIO, HGALO EN LA HOJA DE RESPUESTAS

INSTRUCCIONES
Lea detenidamente cada una de las siguientes preguntas y rellene completamente el crculo que corresponda a la
alternativa correcta en la hoja de respuestas. Si la evaluacin es dicotmica, use la alternativa (A) para verdadero y la
alternativa (B) para falso.
1. Los equipos de trabajo compuesto por empleados de una misma rea o departamento con la finalidad de mejorar
las
actividades
laborales,
se
denominan:
a.
Equipos
b.
c. Equipos multidisciplinarios

para

resolver

Equipos

problemas
Corporativos

2. Las transformaciones o modificaciones que experimenta el personal, la estructura o tecnologa en una organizacin
se
denomina:
a.
b.
c. Diseo organizacional

Cambio
Cultura

organizacional
organizacional

3. Cuando se crea una nueva forma de producir, vender y/o distribuir un bien o servicio existente, se aplica una
innovacin:
a.
b.
c. Administrativa
4.

Los

Tcnica
De

cambios

proceso

en

tecnologa

se

dan

cuando

a.
Las
actitudes,
expectativas
y
comportamientos
b.
La
forma
en
que
se
hace
el
trabajo
o
los
mtodos
c. Los mecanismos de coordinacin, niveles de autoridad o se redisea los puestos.
5.
a.

El

proceso

de

concentrar

la

autoridad

en

la

Formalizacin

cima

de

la

se

modifica:

del
personal
equipos
utilizados

organizacin

se

denomina:

b.
c. Centralizacin
6.
a.

Descentralizacin

El
Las

cambio

organizaciones

hacen

radical

innovaciones

se

mayores

en

da

la

manera

de

cundo
desempear

sus

:
actividades

b. Una organizacin se ve obligada a adaptarse e innovar como respuesta a un hecho ocurrido en el entorno interno o
externo
c. En una organizacin el cambio se convierte en un proceso permanente de evolucin y a lo largo del tiempo van
ocurriendo pequeos ajustes de forma rutinaria
7. El tipo de departamentalizacin que presenta una mayor eficiencia en el flujo de las actividades laborales es la
departamentalizacin:
a.
b.
c. Por productos

Geogrfica
Por

procesos

8. Si la empresa Pronaca, determina que para mejorar su funcionamiento es necesario modificar su estructura
organizacional, para lo cual se requiere la creacin de una jefatura de produccin, de una gerencia de contabilidad y
de
una
jefatura
de
control
de
calidad,
se
dice
entonces
que
ha
realizado
un:
a.
b.
c. Desarrollo organizacional

Organigrama
Diseo

organizacional

9. Cuando la UTPL puso a disposicin de los estudiantes el sistema de matriculacin en lnea, realiz un cambio de:
a.
b.
c. Tecnologa

Estructura
Personal

10. Unilever empresa Ecuatoriana, con la finalidad de mejorar la calidad de sus productos, realiza una restructuracin
de
todos
sus
procesos,
entonces
se
dice
que
aplica
un
cambio:
a.
b.
c. Anticipado

Radical
Creciente

11. Hyundai ha detectado fallas tcnicas en la produccin de vehculos marca Accent, razn por la cual se ha visto
obligado
a
retirarlos
del
mercado,
ante
esta
situacin
aplica
un
cambio:
a.
b.
c. Reactivo

Radical
Creciente

12. La empresa Agripac decide automatizar sus actividades de tal forma que ciertas tareas realizadas por personas
ahora son ejecutadas por mquinas, ante esta situacin se dice que sta empresa ha realizado un cambio de:
a.
b.
c. Estructura
13.
a.

Tecnologa
Personal

El
Involucra

estilo
la

de

participacin

liderazgo
de

los

liberal

empleados

en

es
la

aquel
toma

de

que:
decisiones

b. Toma decisiones de forma unilateral y no toman en cuenta la opinin de los empleados

c. Permite que el grupo tome decisiones y complete su trabajo de la forma que considere ms adecuada
14.

Las

necesidades

de

estima

son

aquellas

que

se

refieren:

a. Al deseo de tener respeto por s mismo, logros personales y el reconocimiento de otros

b. Al deseo de tener crecimiento personal y la realizacin de todo el potencial del individuo
c. A un deseo de amistad, amor y pertenencia
15. Las necesidades que se refieren al deseo de tener crecimiento personal y la realizacin de todo el potencial del
individuo,
se
conocen
como:
a.
Necesidades
b.
Necesidades
c. Necesidades de seguridad
16.

En

las

barreras

de

de

estima
autorrealizacin

de

la

comunicacin,

el

filtrado

se

a.
La
informacin
excede
la
capacidad
de
procesamiento
de
b.
Las
personas
sienten
que
se
les
est
c. Se manipula la informacin para hacerla parecer ms favorable al receptor.

presenta

cuando:

una
persona
amenazando

17. Al lder entusiasta y seguro de s mismo, cuya personalidad y acciones influyen en las personas para que se
conduzcan
de
cierta
forma,
se
lo
conoce
cmo:
a.
b.
c. Lder carismtico

Lder
Lder

transformacional
Visionario

18. Al proceso mediante el cual los esfuerzos de una persona se ven energizados, dirigidos y sostenidos hacia el logro
de
una
meta,
se
lo
conoce
como:
a.
b.
c. Motivacin

Innovacin
Planificacin

19. Una de las formas para superar las barreras de la comunicacin es la escucha activa, la misma consiste en:
a.
Entender
el
significado
completo
sin
hacer
juicios
b.
Asegurarse
que
sus
acciones
concuerden
con
las
c. Calmarse y controlar las emociones antes de comunicarse

e
interpretaciones
palabras
que
las

prematuras.
acompaan

20. Cul es la teora motivacional que supone que los trabajadores tienen pocas ambiciones, les disgusta su empleo,
evitan
las
responsabilidades
y
tienen
que
ser
supervisados
de
cerca?
a.
b.
Teora
c. Teora del refuerzo

Teora
del

X
diseo

de

puestos

21. El proceso de la comunicacin comprende algunos elementos, uno de ellos es el emisor, al cual se lo define como:
a.
Fuente
de
informacin
y
el
que
da
b. Proceso de traducir los sentimientos, pensamientos a
c. Persona que recibe y decodifica el mensaje.

inicio
a
la
comunicacin.
un medio que transmita significado.

22. Las personas que guan o motivan a sus seguidores a trabajar hacia metas establecidas y otorgan recompensas a
cambio
de
su
productividad,
se
las
conoce
como
lderes:
a.

Transaccionales

b.

De

Equipos

c. De Equidad
23.

Las

necesidades

que

las

personas

tratan

de

satisfacerlas

antes

que

las

dems,

son

las

a.
Necesidades
b.
Necesidades
c. Necesidades de estima
24.

La

teora

fisiolgicas
seguridad

de

motivacional

de

la

equidad

sostiene

que:

a. Las metas especficas mejoran el desempeo y las metas difciles, cuando se aceptan dan mejores resultados.
b. Los empleados tienden a comparar lo que obtienen por su trabajo en relacin a lo que contribuyen en l.
c. Los individuos tienden a actuar de cierta forma en base a las expectativas de su trabajo
25. Los gerentes se enfrentan a barreras que pueden distorsionar el proceso de comunicacin interpersonal, una de
ellas
es
la
sobrecarga
de
informacin,
la
misma
que
se
presenta
cuando:
a. Las personas sienten que se les est amenazando y reducen su habilidad para lograr un mutuo entendimiento
b.
Las
personas
utilizan
una
terminologa
especializada
para
comunicarse
c. La informacin excede la capacidad de procesamiento de una persona
26. Qu tipo de poder ha aplicado un lder, cuando sus seguidores reaccionan por miedo a los resultados negativos
que
se
pueden
dar
si
no
se
cumple
con
lo
dispuesto:
a.
b.
c. Poder solidario
27.

Las

Poder

coercitivo

Poder

necesidades

que

del

se

refieren

la

referente

comida,

a.
Necesidades
b.
Necesidades
c. Necesidades fisiolgicas

vestimenta

abrigo,

se

conocen

como:

sociales
seguridad

de

28. Recordando los elementos del proceso de comunicacin, en el siguiente comunicado identifique el emisor del
mensaje:
Reunin

de

accionistas
Para:gerenciageneral@axtm.com.ec
presidencia@axtm.com.ec

De:

Estimado colega, por medio del presente me permito indicar que la reunin de accionistas se llevar a cabo el da de
maana
viernes
a
las
15h00,
en
la
sala
A
de
reuniones
de
nuestra
institucin.
Atentos
Presidente Ejecutivo
a.
b.
c. Accionistas

saludos

Gerencia
Presidente

General
Ejecutivo

29. En la toma de decisiones administrativas en el proceso del control los gerente puede elegir entre tres cursos de
accin,
uno
de
ellos
es:
a.
Evaluar
b.
Determinar
c. Revisar el estndar de comparacin

un

30.

que

Los

controles

financieros

el

desempeo
rango

los

a.
b.
c. Indicadores y presupuesto
31.
a.

El

control

que

se

gerentes

real
variacin

de

menudo

realizan

son

anlisis

de:

Mercado
Oferta

da

antes

Control

de

que

la

actividad

se

haya

preventivo

realizado,

se

denomina

b.
c. Control de retroalimentacin
32.

Uno

de

los

pasos

Control

del

proceso

concurrente

de

control

a.
Corregir
el
desempeo
real
b.
Determinar
la
variacin
entre
c. Crear y comunicar una visin realista del futuro

con
el

es

la

comparacin,

acciones
desempeo

la

cual

correctivas
real
y
un

consiste

en:

inmediatas
estndar

33. A la bsqueda que realizan las empresas de las mejores prcticas entre los competidores o no competidores que
los
lleva
a
un
desempeo
superior
se
denomina:
a.
b.
c. Outsourcing

Empowerment
Benchmarketing

34. El control que se da antes de que la actividad se haya realizado, con el fin de evitar que ocurra problemas, se
denomina
a.
Control
preventivo
b.
Control
concurrente
c. Control de retroalimentacin
35.

La

a.
b.
c. La entrevista

forma

de

La

control

concurrente

ms

supervisin

conocida

es:

directa

La

encuesta

36. Una de las fuentes de informacin para la medicin del desempeo son los reportes orales, cuya ventaja es que:
a.
Facilitan
la
obtencin
b.
Proporcionan
c. Son fciles de archivar

de

informacin
informacin

de

forma
limitada

rpida

37. Si en la UTPL luego de una rigurosa evaluacin al personal se decidiera despedir a un trabajador debido a que no
se
acopla
a
las
normas
del
grupo
y
es
conflictivo,
se
realiza
un
control:
a.
b.
c. Concurrente

Preventivo
De

retroalimentacin

38. Si en la empresa Movistar se llama la atencin a los supervisores provinciales por haber infringido el reglamento,
se
est
aplicando
un
control:
a.
b.
c. Competente

Preventivo
De

retroalimentacin

39. Si en la Empresa Cervecera Nacional, el supervisor de produccin constantemente est observando el

desempeo de las actividades de sus trabajadores para corregir cualquier problemtica a medida que aparezca, se
dice
entonces
que
est
aplicando
un
control:
a.
b.
c. Concurrente

Preventivo
De

retroalimentacin

40. Si la empresa Alegro da una muy buena orientacin a sus nuevos empleados con el fin de que no cometan errores
en
sus
funciones,
est
aplicando
un
control:
a.
b.
c. Concurrente

Preventivo
De

retroalimentacin

NIVERSIDAD TECNICA PARTICULAR DE LOJA

La Universidad Catlica de Loja
HOJA DE RESPUESTAS
ADMINISTRACIN I
Presencial 2do Bim
PERIODO

PROGRAMA
ABOGACIA ECTS
ACADEMICO

Oct/2014 - Feb/2015

IDENTIFICACION 0201368008
N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
RESUMEN DE CALIFICACION
ACIERTOS: 31
ERRORES: 4

Sol
A
A
B
B
C
A
B
B
C
A
C
A
C
A
B
C
C
C
A
A
A
A
A
B
C
A
C
B
C
C

SOLUCIONES
Res N Sol
OK
31 A
OK
32 B
OK
33 B
OK
34 A
OK
35 A
OK
36 A
OK
37 B
X
38 B
OK
39 C
40 A
X
OK
OK
OK
OK
X
OK
OK
OK
OK
OK
X
OK
OK
OK
OK
OK

BLANCOS: 5

Res
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK