Planejamento Estratégico para Anac

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ANAC ESPECIALISTA EM REGULAO

GESTO PBLICA E REGULAO
PROFESSOR: MARCELO CAMACHO
Aula 0
e9
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99
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Ol, pessoal!
Estou aqui para estudar com vocs o contedo de GESTO PBLICA E

REGULAO para ESPECIALISTA EM REGULAO DA ANAC.
Meu
nome Marcelo Camacho, sou Socilogo e Tecnlogo em Recursos
om
Humanos. Tenho 42 anos e atuo na rea de Recursos Humanos h 17 anos.
99
Atualmente exero o cargo de Analista de Gesto em Sade, perfil Gesto do
99
99
Trabalho, na FIOCRUZ, aqui no Rio de Janeiro. Tambm j exerci o cargo de
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Analista de Cincia & Tecnologia, perfil Recursos Humanos, no Instituto
om
e9
Nacional do Cncer (INCA).
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O concurso ser organizado pela CESPE e as provas esto previstas para o
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dia 02 de dezembro de 2012. Portanto, temos bastante tempo para a
e9
99
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preparao.
om
A dinmica do curso ser a seguinte: apresento alguns pontos tericos e
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veremos como a banca cobrou estes assuntos em provas recentes. Alm de
99
9
99
comentar a resposta adequada para cada questo, irei tambm tecer
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comentrios sobre as respostas consideradas erradas. No final da aula eu
om
e9
9
apresento a lista de questes e o gabarito.
99
Recomendo que aps o estudo das aulas, refaam as questes sem
Sempre digo que necessrio estudo e persistncia pra conseguir aprovao

em concursos pblicos!
om
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99
99
9
consultar os gabaritos. A repetio a me da reteno.
O contedo do curso e o cronograma das aulas ser o seguinte:
Prof. Marcelo Camacho

1
www.pontodosconcursos.com.br
O contedo deste curso de uso exclusivo de Nome99999999999, vedada, por quaisquer meios e a qualquer ttulo, a sua reproduo, cpia,
divulgao e distribuio, sujeitando-se os infratores responsabilizao civil e criminal.
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Aula 1 (08/10/2012)
1 Planejamento estratgico. 2 Planejamento organizacional. 3 Avaliao institucional
e9
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Aula 2 (15/10/2012)
4 Gesto baseada em processos. 5 Noes de indicadores de desempenho organizacional.
om
Aula 3 (22/10/2012)
6 Mercado de competio perfeita. 7 Falhas de mercado. 8 O Estado regulador e a defesa da
livre concorrncia. 9 A criao das Agncias Reguladoras.
om
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Aula 4 (29/10/2012)
10 Regulao: teoria econmica da regulao, teoria da captura, teoria do agente principal
e condicionamentos polticos da regulao. 11 Defesa da concorrncia: anlise de mercado,
prticas desleais, posio dominante, infraes ordem econmica, cartel, monoplio,
truste, prticas restritivas, oligoplio.
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Sumrio
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1. Planejamento Estratgico.................................................................................................................... 3
1.1. Misso .......................................................................................................................................... 6
1.2. Viso ............................................................................................................................................... 8
1.3. Valores organizacionais .................................................................................................................. 9
1.4. Objetivos Organizacionais .............................................................................................................10
1.5. Estratgia Organizacional .............................................................................................................11
2.
Lista de Questes .......................................................................................................................14
3. Gabarito ............................................................................................................................................17

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1. Planejamento Estratgico
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Planejamento Estratgico o mecanismo pelo qual a organizao interage

com o ambiente. esta estratgia que ir guiar o comportamento da
organizao frente aos desafios da dinmica mutvel. A estratgia
condicionada pela misso organizacional, pela viso do futuro e pelos
planejamento
estratgico
processo
Drucker
contnuo
de
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Peter
om
objetivos da organizao. Vejamos o que significam cada um deles. Para
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99
sistematicamente e com o maior conhecimento possvel do futuro contido,
99
tomar decises atuais que envolvem riscos; organizar sistematicamente as
e9
99
atividades necessrias execuo dessas decises e, atravs de uma
om
retroalimentao organizada e sistemtica, medir o resultado dessas
99
decises em confronto com as expectativas alimentadas.
99
99
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O planejamento deve maximizar os resultados da organizao.
e9
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Existem trs tipos de planejamento:
om
a) Estratgico;
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b) Ttico;
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9
99
c) Operacional
e9
9
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A diferena entre eles se refere ao nvel hierrquico em que so elaborados,
om
a abrangncia em relao s unidades e o perodo para o qual se referem,
99
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9
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como est demonstrado na tabela abaixo:
om
e9
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Prazo
Amplitude
Nvel
Hierrquico
Riscos
Estratgico
Longo
Toda a organizao
Ttico
Mdio
Determinado Setor
Alta Cpula
Gerncias
Setoriais
Intermedirios
Maiores

3
Operacional
Curto
Determinada
Atividade
Operacional
Menores
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O Planejamento Estratgico um processo que estabelece objetivos em

longo prazo para a organizao. Aponta os caminhos a serem seguidos na
e9
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interao com o ambiente. O planejamento estratgico responsabilidade

da alta cpula da organizao.
O Planejamento Ttico a setorizao, desdobramento do planejamento
om
estratgico. Envolve apenas o setor especfico para o qual se elabora o
99
plano. Ele trabalha com decomposies dos objetivos, estratgias e polticas
99
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99
99
estabelecidos no planejamento estratgico.
e9
Ele desenvolvido em nveis organizacionais intermedirios, como as
om
gerncias de recursos humanos, de marketing, financeira, etc., tendo como
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principal funo a utilizao eficiente dos recursos disponveis para a
99
99
consecuo de objetivos previamente fixados. O horizonte de tempo de
99
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mdio prazo neste tipo de planejamento. Segundo Chiavenato, os planos
e9
tticos referem-se a cada departamento ou unidade da organizao e seu
99
om
foco no mdio prazo, isto , no exerccio anual.
99
9
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O Planejamento Operacional o desdobramento do planejamento ttico.
99
Pode ser considerado como a formalizao, principalmente atravs de
e9
9
documentos escritos, dos planos de ao para implantao daquilo que foi
om
estabelecido nos planos tticos. neste nvel que so estabelecidos os
99
objetivos e estratgias operacionais, que definem as aes especficas que
99
99
9
permitem
realizar
os
objetivos
dos
nveis
anteriores.
So
planos
de ao para realizao das metas operacionais e para sustentar os planos

tticos.
om
e9
99
desenvolvidos nos nveis mais baixos da organizao para delinear as etapas
O planejamento operacional a ferramenta do gerente de departamento

para as operaes dirias e semanais. Seu horizonte de tempo o curto
prazo.
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Vejamos algumas questes da CESPE
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ITEM 1. (CESPE/FUB/2009/ADMINISTRADOR)
O planejamento ttico focalizado no curto prazo e abrange cada uma das tarefas ou
operaes individualmente; o planejamento operacional se estende pelo mdio prazo e
abrange determinada unidade organizacional.
om
A afirmativa est ERRADA! Vimos na exposio acima que o planejamento
ttico est focado no mdio prazo e o operacional no curto prazo. A banca
99
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inverteu as caractersticas de cada tipo de planejamento para confundir o
99
99
99
candidato incauto.
om
e9
Vamos outra questo um pouco mais complicada:
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99
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O planejamento nas organizaes feito em nvel institucional e em nveis gerenciais
inferiores, com cada gerente construindo o planejamento para a sua unidade.
99
A afirmativa est CERTA! A banca usou outro vocabulrio para complicar um
om
e9
pouquinho a questo. O planejamento nvel institucional o planejamento
99
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estratgico e o planejamento a nvel gerencial o planejamento ttico.
99
om
e9
9
recorrente:
99
9
Mais uma questo para vermos como o assunto cobrado de forma
om
e9
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99
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9
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ITEM 3. (CESPE/SEBRAE_AC/2007/CONSULTOR)
Complementando o planejamento estratgico, o nvel ttico de planejamento busca atingir
metas especficas em reas funcionais da empresa, sempre alinhadas aos objetivos
mximos definidos para a organizao como um todo.
afirmativa
est
CERTA!
Perfeito,
planejamento
ttico
um
desdobramento do planejamento estratgico para as reas funcionais da

organizao, no nvel gerencial.
ITEM
4.
(CESPE/2012/CMARA
DOS
DEPUTADOS/ANALISTA-TCNICO
EM
MATERIAL E PATRIMNIO)

5
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No planejamento estratgico, estabelece-se a direo a ser seguida pela organizao,
formulando-se aes estratgicas que proporcionem maior sinergia entre a organizao e o
ambiente.
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Perfeito, pessoal! O planejamento estratgico o estabelecimento de uma
direo a ser seguida. Este processo implica em interao da organizao
om
com o ambiente. Portanto, a afirmativa est CERTA!
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ITEM 5. (CESPE/2011/CORREIOS/ANALISTA DE CORREIOS/ ADMINISTRADOR)
99
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O planejamento estratgico define metas e planos de trabalho tanto para a alta gerncia
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quanto para a gerncia mdia das organizaes.
om
e9
Nada disso, pessoal! o plano ttico que define as metas e planos de
trabalho para as mdias gerncias das organizaes. Portanto, a afirmativa
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Misso
om
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1.1.
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est ERRADA!
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a razo pela qual a organizao existe, sua finalidade. Para definir a
99
9
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misso de uma organizao necessrio responder a trs perguntas:
Quem somos ns (a organizao)?
O que fazemos?
Porque fazemos o que fazemos?
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om
e9
9
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om
e9
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A misso envolve descrever os objetivos da organizao e geralmente est

associada ao cumprimento de demandas da sociedade. o propsito
orientador das pessoas que trabalham em uma organizao. Ela traduz a
filosofia da organizao, seus valores fundamentais.
Vejamos outra questo da CESPE

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ITEM 6. (CESPE/2012/TJ-AL/ANALISTA JUDICIRIO - REA ADMINISTRATIVA)
A definio do motivo central do planejamento estratgico, que representa a razo de ser
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da organizao, o que se denomina
a) estratgia organizacional.
b) cenrio estratgico.
c) viso organizacional.
om
d) objetivos estratgicos.
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e) misso organizacional.
99
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Pessoal, a razo de ser de uma organizao corresponde sua misso, o
e9
motivo central de sua existncia e dos esforos de planejamento para
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om
atender os objetivos desta misso. Portanto, o gabarito a alternativa E.
99
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Vejamos uma questo interessante da FCC.
om
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ITEM 7. (FCC/TRT-MS/2011/ANALISTA JUDICIRIO -ADMINISTRATIVA)

Analise:
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I. A misso uma orientao atemporal, a razo de ser, o motivo da existncia de uma

organizao.
II. A misso uma orientao temporal, a razo ser de uma organizao.
III. A misso uma orientao temporal, determinando onde a organizao deseja chegar.
om
e9
9
Considerando as etapas do Planejamento Estratgico, est correto o que consta APENAS em
om
e9
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9
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(A) II e III.
(B) II.
(C) III.
(D) I e II.
(E) I.
Analisemos as alternativas:
I.
CERTO. A misso a razo de ser de uma organizao, o motivo

de sua existncia. De fato ela deve ser atemporal, ou seja, deve
perdurar no tempo.
Nome99999999999

II.
ERRADO. A misso no temporal, feita para durar um perodo

apenas.
III.
ERRADO. Alm de no ser temporal, o elemento que indica aonde
e9
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a organizao quer chegar a viso, conforme veremos a seguir, e

no a misso.
om
Portanto, o gabarito a alternativa E.
99
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1.2. Viso
99
99
a viso que a organizao tem a respeito de si mesma e do seu futuro. Ela
99
define a ideia de futuro da organizao, para onde esta se imagina

A Viso
om
e9
caminhando. aquilo que a organizao pretende ser no futuro.
um norteador estratgico. A partir de sua concepo so elaborados planos
99
99
para se atingir aquilo que foi idealizado na viso. A viso deve ser
99
99
desafiadora. Ela deve conduzir mudana do status quo. Deve ser capaz de
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conduzir a organizao de um patamar para outro mais elevado. Deve
om
e9
contagiar as pessoas que trabalham na organizao e motiv-las para o
99
9
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formulao da viso.
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atingimento dos objetivos planejados. A misso oferece as bases para a
e9
9
99
Em conjunto, a misso e a viso proporcionam os elementos para
om
formulao dos objetivos e da estratgia organizacional.
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Vamos a uma questo da CESPE
om
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ITEM 8. (CESPE/2011/PREVIC/ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAO)

Aderncia aos fatos reais, critrio e bom senso para todos os envolvidos e uma descrio
genrica com foco aberto sobre o que a empresa dever ser no futuro so premissas para a
elaborao da viso de negcios de uma organizao.

8
Nome99999999999

Pessoal, a afirmativa est ERRADA! Temos alguns equvocos nesta frase

sobre a viso. A viso deve ser inspiradora, ter um contedo de sonho sobre
o futuro, embora tenha que ser factvel. O foco no pode ser aberto, tem
e9
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que ser especfico, para se alcanar os objetivos. A descrio da viso no
pode se genrica, mas sim especfica, dizer que lugar do futuro se deseja
om
alcanar.
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1.3. Valores organizacionais
99
99
Representam as crenas bsicas na organizao, aquilo em que a maioria
99
acredita como posturas que devem ser cultivadas na empresa. Os valores
om
e9
servem como uma orientao e inspirao ao desenvolvimento do trabalho
no dia-a-dia da empresa. Alguns exemplos genricos de valores: Excelncia;

Parceria;
Servio
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Participao;
ao
Cliente;
Igualdade;
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Inovao;
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Transparncia; Criatividade.
om
e9
Vejamos, para fins pedaggicos, uma questo da FGV:
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ITEM 9. (FGV- BADESC/2010. ANALISTA ADMINISTRATIVO)

Com relao ao planejamento estratgico, analise as afirmativas a seguir.
om
e9
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om
e9
9
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I. A viso organizacional diz respeito natureza da organizao, sua razo de existir.

II. Misso organizacional um ponto futuro para o qual a organizao deseja que as
pessoas envolvidas dirijam seus esforos.
III. Os valores constituem um conjunto de crenas bsicas detidas pelos indivduos em uma
organizao.
Assinale:
(A) se somente a afirmativa I estiver correta.
(B) se somente a afirmativa II estiver correta.
(C) se somente a afirmativa III estiver correta.
(D) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
(E) se todas as afirmativas estiverem corretas.
O Gabarito a letra C

9
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A afirmativa I est errada. Conforme vimos a Viso define a ideia de

futuro da organizao, para onde esta se imagina caminhando.
A Afirmativa II tambm est errada. Esta a definio de viso.
e9
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99
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Perceberam que trocaram os conceitos das afirmativas I e II?
A afirmativa III est correta. exatamente a definio que vimos para
om
valores.
1.4. Objetivos Organizacionais
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99
Um objetivo um resultado que se pretende alcanar dentro de um
99
99
determinado perodo de tempo. A viso oferece as bases para a formulao
99
dos objetivos organizacionais. Segundo Chiavenato, os objetivos devem
om
e9
atender a seis critrios:
99
99
1. Ser focalizado em um resultado a atingir e no em uma tarefa;
99
99
2. Ser consistentes, precisam estar ligados coerentemente com os outros
99
objetivos e as demais metas da organizao;
om
e9
3. Ser especficos, ou seja, bem definidos;
4. Ser mensurveis, devem ser quantitativos e objetivos;
99
99
5. Ser relacionados com um determinado perodo de tempo;
e9
9
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99
9
6. Ser alcanveis, precisam ser desafiadores, mas no impossveis.
om
Os objetivos podem ser classificados em trs tipos:
om
e9
99
99
99
9
99
1. Objetivos rotineiros: so os que cuidam do cotidiano da empresa e

determinam o padro de desempenho;
2. Objetivos inovadores: so os que incorporam inovao organizao;
3. Objetivos de aperfeioamento: so os que servem para alavancar os

atuais resultados da organizao.

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e9
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99
99
99
1.5. Estratgia Organizacional
Uma estratgia refere-se ao comportamento da organizao frente ao

ambiente que a circunda. A estratgia procura aproveitar as oportunidades
potenciais do ambiente e neutralizar as ameaas que rondam a organizao.
om
o caminho escolhido pela organizao para enfrentar as turbulncias do
99
99
99
ambiente externo.
e9
99
99
A estratgia envolve os seguintes aspectos:
definida pelo nvel institucional da organizao, com ampla
om
1.
99
participao;
projetada em longo prazo;
3.
Envolve a organizao como um todo;
4.
um mecanismo de aprendizagem organizacional.
om
e9
99
99
99
99
2.
99
Sos seguintes os elementos constituintes do processo de planejamento
99
9
99
estratgico:
Misso;
2.
Viso;
e9
9
om
Diagnstico estratgico externo: a anlise do ambiente externo
3.
99
1.
om
e9
99
99
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9
99
e o mapeamento das ameaas e oportunidades que circundam a

organizao;
4.
Diagnstico estratgico interno: anlise das foras e fraquezas
da organizao para competir no ambiente em que atua;

5.
Fatores-chave de sucesso: modelo proposto por Ansoff na
dcada de 1980 e que consiste em evidenciar as questes crticas para

a organizao, em resultado da anlise dos diagnsticos interno e

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externo realizados atravs do modelo de Harvard de anlise de SWOT

(Foras, Fraquezas, Ameaas e Oportunidades).
Definio dos objetivos: H autores que inserem os objetivos no
6.
e9
99
99
99
99
99
processo de formulao da estratgia, como os seguidores do modelo

de Harvard, e h outros que trabalham a definio dos objetivos como
parte separada da formulao da estratgia, como os seguidores do

modelo de Ansoff. De qualquer forma estes devem ser perseguidos
om
pela organizao.
Anlise dos pbicos de interesse (stakeholders): a estratgia
99
7.
99
99
deve atender aos interesses e necessidades dos diversos grupos que
99
99
influenciam ou so influenciados pela organizao. O stakeholder
e9
uma pessoa, grupos de pessoas ou organizaes. So consumidores,
om
empregados, funcionrios, usurios, dirigentes, governos, instituies
99
99
financeiras, opinio pblica, acionistas.
Formalizao do plano: um plano estratgico um plano para a
99
8.
99
99
ao. No basta a inteno, necessrio a implementao.

Auditoria de desempenho e resultados: trata-se de rever o que
e9
9.
om
foi implementado, seus resultados, e decidir pelos novos rumos do
99
9
99
99
processo.
e9
9
99
Vamos a mais questes da CESPE
99
99
9
99
om

O plano estratgico de uma organizao deve contemplar pelo menos trs elementos
bsicos: misso, objetivos e estratgias.
om
e9
99
A afirmativa est CERTA! Vimos acima que outros elementos alm destes
fazem parte do planejamento estratgico, mas estes sem dvida devem
estar presentes. Esta uma boa questo para sabermos como a banca
pensa os elementos essenciais do planejamento estratgico.

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e9
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ITEM 11. (CESPE/TJ-PA/2006/ANALISTA JUDICIRIO ADMINISTRAO)

Anlise situacional a etapa do planejamento estratgico responsvel pelo estudo do
histrico, exame das condies atuais e previso de situaes futuras, com foco nas foras
internas que agem na organizao e nos fatores do ambiente externo que influenciam a
organizao.
A afirmativa est CERTA! As etapas de diagnstico interno e externo,

anlise das foras, fraquezas, ameaas e oportunidades equivalem ao
99
99
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om
diagnstico situacional, fundamental para o planejamento estratgico.
99
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Bem, pessoal, fecho por aqui esta aula demonstrativa!
e9
Espero rev-los na aula 1!
om
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om
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9
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om
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om
At l!

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2. Lista de Questes
om
O planejamento ttico focalizado no curto prazo e abrange cada uma das tarefas ou
operaes individualmente; o planejamento operacional se estende pelo mdio prazo e
abrange determinada unidade organizacional.
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O planejamento nas organizaes feito em nvel institucional e em nveis gerenciais
inferiores, com cada gerente construindo o planejamento para a sua unidade.
(CESPE/2012/CMARA
DOS
99
4.
DEPUTADOS/ANALISTA-TCNICO
EM
99
ITEM
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99
om
e9
99
Complementando o planejamento estratgico, o nvel ttico de planejamento busca atingir
metas especficas em reas funcionais da empresa, sempre alinhadas aos objetivos
mximos definidos para a organizao como um todo.
e9
MATERIAL E PATRIMNIO)
om
No planejamento estratgico, estabelece-se a direo a ser seguida pela organizao,
99
formulando-se aes estratgicas que proporcionem maior sinergia entre a organizao e o
99
99
9
99
ambiente.
e9
9
ITEM 5. (CESPE/2011/CORREIOS/ANALISTA DE CORREIOS/ ADMINISTRADOR)
om
O planejamento estratgico define metas e planos de trabalho tanto para a alta gerncia
99
quanto para a gerncia mdia das organizaes.
99
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9
ITEM 6. (CESPE/2012/TJ-AL/ANALISTA JUDICIRIO - REA ADMINISTRATIVA)
om
e9
99
A definio do motivo central do planejamento estratgico, que representa a razo de ser

da organizao, o que se denomina
a) estratgia organizacional.
b) cenrio estratgico.
c) viso organizacional.
d) objetivos estratgicos.
e) misso organizacional.

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ITEM 7. (FCC/TRT-MS/2011/ANALISTA JUDICIRIO -ADMINISTRATIVA)
Analise:
e9
99
99
99
99
99
I. A misso uma orientao atemporal, a razo de ser, o motivo da existncia de uma

organizao.
II. A misso uma orientao temporal, a razo ser de uma organizao.
III. A misso uma orientao temporal, determinando onde a organizao deseja chegar.
om
Considerando as etapas do Planejamento Estratgico, est correto o que consta APENAS em
e9
99
99
99
99
99
(A) II e III.
(B) II.
(C) III.
(D) I e II.
(E) I.
om
ITEM 8. (CESPE/2011/PREVIC/ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAO)
Aderncia aos fatos reais, critrio e bom senso para todos os envolvidos e uma descrio
99
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genrica com foco aberto sobre o que a empresa dever ser no futuro so premissas para a
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elaborao da viso de negcios de uma organizao.
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om
ITEM 9. (FGV- BADESC/2010. ANALISTA ADMINISTRATIVO)

Com relao ao planejamento estratgico, analise as afirmativas a seguir.
om
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9
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9
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I. A viso organizacional diz respeito natureza da organizao, sua razo de existir.

II. Misso organizacional um ponto futuro para o qual a organizao deseja que as
pessoas envolvidas dirijam seus esforos.
III. Os valores constituem um conjunto de crenas bsicas detidas pelos indivduos em uma
organizao.
om
e9
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9
99
Assinale:
(A) se somente a afirmativa I estiver correta.
(B) se somente a afirmativa II estiver correta.
(C) se somente a afirmativa III estiver correta.
(D) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
(E) se todas as afirmativas estiverem corretas.

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Nome99999999999

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O plano estratgico de uma organizao deve contemplar pelo menos trs elementos
bsicos: misso, objetivos e estratgias.
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ITEM 11. (CESPE/TJ-PA/2006/ANALISTA JUDICIRIO ADMINISTRAO)

Anlise situacional a etapa do planejamento estratgico responsvel pelo estudo do
histrico, exame das condies atuais e previso de situaes futuras, com foco nas foras
internas que agem na organizao e nos fatores do ambiente externo que influenciam a
organizao.

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Nome99999999999

3. Gabarito
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CERTO
5
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ERRADO E
7
E
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ERRADO C
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CERTO
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1
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ERRADO CERTO
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CERTO

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Planejamento Estratégico para Anac

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Nome99999999999

ANAC ESPECIALISTA EM REGULAO

Estou aqui para estudar com vocs o contedo de GESTO PBLICA E

nome Marcelo Camacho, sou Socilogo e Tecnlogo em Recursos

Humanos. Tenho 42 anos e atuo na rea de Recursos Humanos h 17 anos.

Atualmente exero o cargo de Analista de Gesto em Sade, perfil Gesto do

Trabalho, na FIOCRUZ, aqui no Rio de Janeiro. Tambm j exerci o cargo de

Analista de Cincia & Tecnologia, perfil Recursos Humanos, no Instituto

Nacional do Cncer (INCA).

O concurso ser organizado pela CESPE e as provas esto previstas para o

dia 02 de dezembro de 2012. Portanto, temos bastante tempo para a

A dinmica do curso ser a seguinte: apresento alguns pontos tericos e

veremos como a banca cobrou estes assuntos em provas recentes. Alm de

comentar a resposta adequada para cada questo, irei tambm tecer

comentrios sobre as respostas consideradas erradas. No final da aula eu

apresento a lista de questes e o gabarito.

Recomendo que aps o estudo das aulas, refaam as questes sem

Sempre digo que necessrio estudo e persistncia pra conseguir aprovao

consultar os gabaritos. A repetio a me da reteno.

O contedo do curso e o cronograma das aulas ser o seguinte:

Prof. Marcelo Camacho

ANAC ESPECIALISTA EM REGULAO

Prof. Marcelo Camacho

ANAC ESPECIALISTA EM REGULAO

Planejamento Estratgico o mecanismo pelo qual a organizao interage

organizao frente aos desafios da dinmica mutvel. A estratgia

condicionada pela misso organizacional, pela viso do futuro e pelos

objetivos da organizao. Vejamos o que significam cada um deles. Para

sistematicamente e com o maior conhecimento possvel do futuro contido,

tomar decises atuais que envolvem riscos; organizar sistematicamente as

atividades necessrias execuo dessas decises e, atravs de uma

retroalimentao organizada e sistemtica, medir o resultado dessas

decises em confronto com as expectativas alimentadas.

O planejamento deve maximizar os resultados da organizao.

Existem trs tipos de planejamento:

A diferena entre eles se refere ao nvel hierrquico em que so elaborados,

a abrangncia em relao s unidades e o perodo para o qual se referem,

como est demonstrado na tabela abaixo:

Prof. Marcelo Camacho

ANAC ESPECIALISTA EM REGULAO

O Planejamento Estratgico um processo que estabelece objetivos em

interao com o ambiente. O planejamento estratgico responsabilidade

O Planejamento Ttico a setorizao, desdobramento do planejamento

estratgico. Envolve apenas o setor especfico para o qual se elabora o

plano. Ele trabalha com decomposies dos objetivos, estratgias e polticas

estabelecidos no planejamento estratgico.

Ele desenvolvido em nveis organizacionais intermedirios, como as

gerncias de recursos humanos, de marketing, financeira, etc., tendo como

principal funo a utilizao eficiente dos recursos disponveis para a

consecuo de objetivos previamente fixados. O horizonte de tempo de

mdio prazo neste tipo de planejamento. Segundo Chiavenato, os planos

tticos referem-se a cada departamento ou unidade da organizao e seu

foco no mdio prazo, isto , no exerccio anual.

O Planejamento Operacional o desdobramento do planejamento ttico.

Pode ser considerado como a formalizao, principalmente atravs de

documentos escritos, dos planos de ao para implantao daquilo que foi

estabelecido nos planos tticos. neste nvel que so estabelecidos os

objetivos e estratgias operacionais, que definem as aes especficas que

de ao para realizao das metas operacionais e para sustentar os planos

desenvolvidos nos nveis mais baixos da organizao para delinear as etapas

O planejamento operacional a ferramenta do gerente de departamento

ANAC ESPECIALISTA EM REGULAO

Vejamos algumas questes da CESPE