UNIVERSIDADE ABERTA DO BRASIL

INSTITUTO FEDERAL DO ESPRITO SANTO

PS-GRADUAO LATO-SENSU EM INFORMTICA NA EDUCAO

ELENY APARECIDA DE OLIVEIRA - 20142PIECEAD0186

RELATRIO FINAL O USO DA INFORMTICA NA GESTO

ESCOLAR

MIMOSO DO SUL
2014

1 INTRODUO
O

desenvolvimento

acelerado

das

tecnologias

da

informao

da

comunicao traz constantes mudanas para a sociedade e isto afeta, tambm, o

sistema de gesto educacional. Por isso, o diretor de uma instituio de ensino
precisa acompanhar estes avanos, perceber as possibilidades de uso das
tecnologias tanto como ferramenta no processo de ensino e aprendizagem, ou seja,
nas prticas educacionais, como tambm no mbito administrativo.
A Tecnologia da Informao (TI) tornou-se um recurso imprescindvel para
apoiar no posicionamento estratgico de qualquer empresa, pois influencia na
tomada de decises, em sua estrutura organizacional e nos paradigmas
organizacionais. Nessa perspectiva, destacam-se a gesto escolar. Por isso a
necessidade de se investir em TI, como forma de integrar, compartilhar a
comunicao e as informaes entre a comunidade educacional, ou seja, setores da
escola, corpo docente, corpo discente e pais ou responsveis dos alunos. Tais
circunstncias remetem a um investimento contnuo na qualidade de software.
Encontra-se hoje no mercado para a venda ou para download, software de
gesto escolar que oferecem funcionalidades diferentes, de acordo com suas
necessidades ou pode-se desenvolver um programa com o perfil desejado,
contratando uma empresa especializada.
nessa perspectiva que o trabalho sobre Informtica na Gesto Escolar foi
desenvolvido, buscando diagnosticar a utilizao do sistema de informao, as
funcionalidades de um sistema de gesto escolar, conhecer os principais processos
de cada setor e as necessidades dos mesmos e analisar o software utilizado na
escola pesquisada.
Para tal, o grupo fez sua pesquisa no Centro Escolar Macabu, que est
localizado Rua Nazareno Lambertuci, n 14, no bairro Vila Nova, foi inaugurado em
1997, retornando com suas atividades em Janeiro de 2006, sob a direo
pedaggica da Sr Neiza Maria Gabriel Leal de Oliveira e Flvio Pereira de Oliveira,
como diretor administrativo. Atende do Maternal ao 3 Ano do Ensino Mdio, no
perodo matutino e vespertino, com o total de 503 alunos, tem como parceiros o
sistema Positivo de ensino, uma das maiores redes de ensino do pas, o Mind Lab,
um programa de ensino que est organizado de acordo com a faixa etria dos
estudantes e sua metodologia est sustentada por trs pilares: os Jogos de

Raciocnio, os Mtodos Metacognitivos e o Professor Mediador e Escola da

Inteligncia, um programa desenvolvido por Augusto Cury, que objetiva o
desenvolvimento das funes mais complexas da inteligncia e da promoo da
sade emocional.
A Educao Infantil e o Maternal tm o objetivo de propiciar situaes
adequadas ao processo de desenvolvimento da criana de maneira que propicie a
ela autonomia e enriquecimento de vivncias afetivas e cognitivas. A avaliao
feita atravs de acompanhamento e registro do desempenho, no tem objetivo de
promoo.
O Ensino Fundamental e Ensino Mdio tm por objetivo proporcionar aos seus
alunos, atravs de atividades e experincias desenvolvidas na escola e na
comunidade, o desenvolvimento do pensamento autnomo, crtico e criativo; a
aquisio de conhecimentos que permitam a compreenso do meio e da cultura em
que vivem; o desenvolvimento do respeito ao seu semelhante, de habilidade e
atitudes que favoream sua integrao na sociedade como cidado e a capacidade
de aprender, bem como o pleno domnio da leitura, escrita e clculo.
A avaliao no Ensino Fundamental, para crianas a partir de 6 anos e
tambm adolescentes, diagnstica, formativa e somativa, sendo processual e
contnua.
No seu quadro de funcionrios possui: corpo docente composto por
professores graduados e qualificados para cada especialidade a que se destinam,
coordenao

pedaggica,

orientao

educacional,

atendente

de

biblioteca,

assistentes de secretaria (apoio administrativo), auxiliares de servios gerais e

atendente da cantina, assistente do Laboratrio de Informtica, porteiros.
Em sua estrutura fsica h vinte e duas salas de aula, recepo/secretaria, sala
da direo, sala de professores, sala da coordenao pedaggica sala
multimeios/reunies, oito banheiros, biblioteca, quadra, cantina, laboratrio de
informtica, auditrio e parquinho.
A escola oferece diversas atividades pedaggicas que esto integradas com
equipamentos de alta qualidade e um excelente espao, com salas adequadas e
favorveis para que nossos alunos tenham uma educao de qualidade e possam
ter um timo desempenho na sua vida educacional.

Atravs dos valores morais, trabalham a igualdade e o direito de todos a uma

educao de qualidade, pois acreditam que o ser humano o nico capaz de buscar
solues para um futuro melhor e que estas melhorias esto calcadas na educao.
Sua estrutura organizacional est assim representada:

2 DIAGNSTICO DA UTILIZAO DO SISTEMA DE INFORMAO

2.1 Infraestrutura Tecnolgica

2.2 Infraestrutura de rede

No Centro Escolar Macabu uma rede local (LAN) que interliga seus
computadores e rede extensa (WAN), mediante conexo de Internet banda larga via
cabo. Os equipamentos so interligados por switch e os perifricos so
compartilhados na rede para acesso dos computadores, impressoras etc.

2.3 Software
Utiliza como principal sistema de informao o software EscolaWeb, que um
sistema desenvolvido para a gesto escolar. Sendo compatvel com qualquer tipo de
equipamento e qualquer sistema operacional.
Setores inseridos nos sistemas de informao:

O Sistema de Informaes da escola est potencialmente inserido s Novas

TIC's, pois esto interligados em rede os diferentes nveis: estratgico, gerencial e
Operacional, utilizando o software EscolaWeb fazendo com que as informaes
inseridas em um setor possa ser acessada por outro setor, ou seja, h disseminao
das informaes.
Em todos os nveis, o sistema de informao tem como finalidade otimizar o
trabalho administrativo e pedaggico, relacionar-se com os clientes, dentre outros. O

sistema operacional da escola proprietrio, sendo o pacote de aplicativos da

Microsoft.
Os sistemas de informao viabilizam o fluxo de informao eficaz e permitem
desenvolver e gerir o negcio de forma integrada, possibilitando uma reduo de
custos e desperdcios, o que agrega maior valor ao produto final.

3 FUNCIONALIDADE DO SISTEMA DE INFORMAO ESCOLAR

Aps entrevistar funcionrios dos diversos setores da escola, para o
levantamento do processo de trabalho de cada um, para a descrio das principais
atividades, sua relao com outros setores da escola e clientes (alunos, pais,
comunidade etc.), bem como as necessidades ou satisfao dos mesmos com o
software utilizado na instituio, assim ficou descrito.
3.1

Diretor pedaggico
A diretora geral da escola tem as seguintes atribuies: organizar, coordenar,

acompanhar, avaliar e controlar a execuo da proposta pedaggica da escola;

assegurar o cumprimento do presente Regimento Escolar e da legislao vigente;
promover a elaborao de projetos de interesse para o processo ensinoaprendizagem; solicitar autorizao de novos cursos e/ou modalidades de educao,
a serem oferecidos pela escola; promover a integrao escola-famlia-sociedade;
elaborar o calendrio escolar; deferir ou indeferir a matrcula dos alunos; deferir os
pedidos de transferncia de alunos; determinar o horrio de aulas e de expediente
dos diversos setores da escola; assinar todos os documentos expedidos pela escola;
convocar e presidir as reunies pedaggicas, de pais e mestres, e dos Conselhos de
Classe; dentre outros.
3.1.1 Processo do setor
No setor Direo, h somente um computador Desktop, com acesso em rede,
tanto LAN quanto WAN, onde coordena, organiza e gerencia as atividades
pedaggicas e da secretaria, enviando informativos sobre datas de reunies e de
eventos, calendrio escolar; faz acompanhamento do rendimento escolar da turma e
dos alunos e tambm do relacionamento com os pais e a comunidade,

especialmente no que se refere ao funcionamento pedaggico-curricular e didtico

da escola e comunicao e interpretao da avaliao dos alunos.
Seu relacionamento com os demais setores da escola e com os pais ou
responsveis se d por e-mails ou utilizando o software de gesto EscolaWeb,
disponvel na home Page da escola,

atravs da caixa adesiva: recados ou

ocorrncias. Do mesmo modo d feedback para os outros setores da escola e

clientes. H tambm o atendimento pessoal mediante agendamento na secretaria.
3.1.2 Necessidades do setor
O software de gesto escolar EscolaWeb atende com prontido as
necessidades da escola, melhorando a produtividade, a comunicao e a interao
com os outros setores da escola e com os clientes, alm de agilizar os processos e
a atualizao de dados.
O EscolaWeb

oferece um servio totalmente online para gesto escolar,

podendo acess-lo em qualquer lugar, desde que se tenha conexo de Internet,

eliminando as barreiras entre a escola, pais e alunos.
3.2

Secretaria
A auxiliar de secretaria mantm em dia a documentao da unidade escolar,

escriturao; encarrega-se pela correspondncia oficial da unidade escolar,

submetendo-a a assinatura da Direo; responde pelo atendimento ao pblico;
organiza o arquivo escolar; responsabilizar-se pela autenticidade da documentao
escolar expedida; imprime documentos quando solicitados.
3.2.1 Processo do setor
Os processos realizados na secretaria so o fornecimento de documentos,
como

Declarao

Escolar,

Histrico,

Certificado

de

Concluso,

Diploma,

transferncia, realizao de matrculas, atualizao os dados cadastrais de

funcionrios, alunos e pais ou responsveis no software que est interligado em
rede LAN e WAN, atravs do portal da escola, com isso seus usurios pais,
alunos, professores, outros setores e funcionrios da escola podem acessar as
informaes as quais desejam desde que haja acesso a Internet. Relaciona-se

tambm com todos os setores da escola, funcionrios, alunos e pais, atravs da

mala direta, por SMS, via telefone ou pessoalmente, dependo das circunstncias.
3.2.2 Necessidades do setor
Os processos realizados, hoje, na Secretaria so beneficiados pelo uso
computador, com software EscolaWeb, que contm ferramentas que faz aumentar a
produtividade, pois possvel realizar as mesmas tarefas de antes com menos
esforo e mais rpido.
Com o software implantado na escola h dois anos, a funcionria realiza os
procedimentos de cadastro (incluir, excluir e alterar) da escola, das turmas, dos
responsveis e alunos e fazer pesquisa de dados sobre os mesmos.
Na avaliao, a funcionria mostrou-se totalmente satisfeita com o software
usado em seu setor, pois graas ao sistema implantado na escola, a mesma
consegue executar um trabalho mais preciso e seguro em um intervalo de tempo
menor, agilizando o fluxo de informaes para os usurios do mesmo. Alm do que,
o mesmo atende a todos os processos realizados na secretaria.
A insero da informtica na secretaria viabilizou a comunicao entre gestor,
corpo docente e coordenao pedaggica, atualizar os dados referentes vida
escolar de cada aluno facilitando todo o processo pedaggico e administrativo da
Escola.
3.3

Diretor administrativo/financeiro
O funcionrio entrevistado o diretor administrativo/financeiro do CEM, o

responsvel legal e administrativo da instituio de ensino. Tem a responsabilidade

na gesto de pessoas e no financeiro da escola, bem como a funo de gerenciar o
uso racional dos recursos da escola, receitas e despesas, atravs de planejamentos,
organizao, acompanhamento e controle, proporcionando comunidade educativa,
meios e condies de apoio logstico, de modo que os objetivos, metas sejam
alcanados.
Assim, ele tem o papel de pensar o planejamento estratgico da escola, gesto
de qualidade total, Benchmarking (analisar as caractersticas do concorrente),
incentivar o trabalho em equipe, iniciativa, competitividade, autonomia, liderana,
responsabilidades para o bom funcionamento da escola.

3.3.1 Processo do setor

Os processos de seu setor so liberar senhas para os setores da escola,
docentes, discentes e pais ou responsveis; relacionamento com fornecedores;
pagamento e compra de materiais; cadastrar funcionrios e clientes; gerenciar,
liberar, bloquear todos os acessos ao sistema EscolaWeb; emite boletos bancrios
dos alunos, pagamentos realizados e inadimplentes.
Seus usurios so os setores da escola, funcionrios, alunos e seus
respectivos responsveis, que se d atravs o software de gesto EscolaWeb, que
oferece integrao entre todos, est interligado em rede LAN e WAN, atravs do
portal da escola, com isso podem acessar as informaes das quais desejam, desde
que estejam conectados Internet.
3.3.2 Necessidades do setor
O diretor administrativo/financeiro mostrou-se totalmente satisfeito com o
software de gesto escolar utilizado na escola, j que h dois anos havia outro
sistema que no atendia as necessidades, demandas da escola.
O EscolaWeb, oferece diversas vantagens para gesto escolar, principalmente
a otimizao de tempo, espao e custos. Sua aplicao 100% online, no havendo
necessidade de instalar programas ou configurar mquinas, s ter um computador
conectado internet; os pais podem consultar s notas, lista de material, Histrico
Escolar ou a qualquer evento que seu/sua filho(a) tenha participado; linha direta com
os professores; avisos urgentes via SMS(Torpedo).
Repassou-nos o que considera importante no sistema, que est descrito no site
do EscolaWeb: Versatilidade: O sistema funde as caractersticas de diversos
cadastros e de controle financeiro, sendo completo em todas as atividades que
exerce; Funcionalidade: Simples manuseio, com meios intuitivos de fcil utilizao.
Bastam alguns simples cliques no mouse que variadas perguntas referentes sua
administrao, sero respondidas; Comodidade: Vrias ferramentas presentes no
sistema EscolaWeb lhe pouparo trabalhos como emisso de relatrios, clculos de
contas a pagar e a receber. O EscolaWeb tambm possui um completo cadastro de
CEP de todo o Brasil, integrado com o cadastro de entidades; Segurana: Mdulo
de senha com vrios nveis de acesso, o que lhe permite controlar quais usurios
podem acessar determinados cadastros, mantendo outros em sigilo.

O sistema tambm d liberdade de migrar para o sistema da escola e depois

voltar para o software, h suporte remoto/chat, oferece treinamento para sua
utilizao via web conferncia, dentre outras vantagens.
Uma necessidade do setor, que o software no possui, o livro ponto dos
funcionrios, que poderia est online no momento em que estes passam o carto na
secretaria.
3.4

Coordenador pedaggico
O coordenador pedaggico articula, gerencia, supervisiona e orienta o trabalho

dos

docentes,

promove

integrao

dos

envolvidos

no

processo

ensino-

aprendizagem em todos os nveis de ensino da escola, resolver os conflitos no

espao escolar, como os de ordem burocrtica, disciplinar e organizacional. Alm de
viabilizar a interao entre docentes, discentes e pais.
3.4.1 Processo do setor
O coordenador da escola organiza reunies dos docentes por rea e por
ano/srie a fim de discutir os projetos e reflexes sobre a prtica pedaggica;
agenda, juntamente com o professor, o atendimento s famlias cujos filhos
precisam de intervenes didticas muito pontuais; atende os pais para informar
sobre a aprendizagem de seu filho ou por atitudes no sociveis que teve dentro do
espao educativo; solicita a presena do aluno quando se faz necessrio; organiza o
calendrio escolar, do horrio de aulas e de avaliaes; elabora pautas, seleciona
materiais e recursos para os encontros com professores e pais/responsveis dos
alunos.
Assim sendo, sua funo auxiliar o professor a fazer as devidas articulaes
curriculares, considerando suas reas especficas de conhecimento, os alunos da
escola, a realidade sociocultural em que a escola se situa e os demais aspectos das
relaes pedaggicas e interpessoais que se desenvolvem na sala de aula e na
escola.
Ela trabalha de forma integrada com a direo pedaggica, secretaria, corpo
docente e discente, pais ou responsveis dos alunos de forma direta, via telefone ou
utilizando o sistema EscolaWeb, em recados ou SMS, dependo da urgncia.

3.4.2 Necessidades do setor

Segundo a coordenadora, a primeira vez em que ela trabalha com sistemas
de informao voltados para gesto escolar. Porm, h um treinamento via Web
conferncia, facilitando sua interface com o software.
Como no conhece outros softwares voltados para a gesto educacional, no
te como apontar necessidades relevantes para melhorar sua atuao, pois o que
utiliza na escola lhe fornece as informaes essenciais para sua administrao
diria. Podendo analisar o desempenho individual das turmas, professores e alunos,
acompanhar a evoluo curricular junto aos professores, consultar o histrico do
desenvolvimento pessoal dos alunos e prestar ou solicitar esclarecimentos
comunidade escolar, permite a visualizao de mapas de notas atravs de
indicaes coloridas (verde, amarelo e vermelho) para facilitar a identificao de
problemas.
Um ponto levantado, em sua rea de trabalho que poderia ter um cone,
Caixa adesiva, de agendamento e de registro de atendimento com os
pais/responsveis.

3.5

Corpo docente
O funcionrio entrevistado professor de Histria do 9 ano do Ensino

Fundamental e do Ensino Mdio.

Ele tem a funo de planejar, preparar com antecedncia o contedo das aulas
que sero por ele ministradas; elaborar e aplicar avaliaes e simulados aos alunos;
corrigir e dar nota s provas e trabalhos; sanar as eventuais dvidas de seus alunos;
dar recuperao paralela aos alunos que no atingiram a mdia exigida no
regimento da escola.
3.5.1 Processo do setor
O professor utiliza o software Escolaweb, instalado no laboratrio de
informtica ou em sua prpria casa, para lanar notas, frequncia e ocorrncias dos
alunos, agenda de provas, dos trabalhos e simulados, disponibiliza textos para os
alunos fazerem Download, alm do cadastro do plano de estudos e dirio eletrnico
(com especificaes do que j foi ministrado).

3.5.2 Necessidades do setor

Est muito satisfeito com o sistema de gesto escolar, pois permite que o
diretor e o coordenador pedaggico, outros setores da escola, alunos e pais tenham
acesso s informaes sobre seu fazer pedaggico e rendimento escolar dos
alunos.
No conhece bem a questo de tecnologia da informao, mas informou que
uma necessidade seria que no software ele pudesse inserir apresentaes de
vdeos, o que ele faz enviar atravs de recados o link do vdeo que devero
assistir para realizar o trabalho proposto ou para discusso em sala de aula.
O software um grande aliado seu, pois agora os alunos no tm arrumar
desculpas para o no cumprimento de suas tarefas, j que as mesmas esto
disponveis no sistema.

3.6

Laboratrio de informtica
A funcionria entrevistada se apresentou como assessora de laboratrio. Ela

atende as turmas da escola desde o 1 ano do Ensino Fundamental ao 3 ano do

Ensino Mdio
Ela no professora, monitora as aulas, auxiliando alunos e o professor
regente na execuo de tarefas e pesquisas na Internet, no lhe cabendo a
explicao do contedo proposto.
Responsabilizar-se pela presena dos alunos e professores, motivando-os e
incentivando-os a frequentarem o mesmo; pela manuteno dos equipamentos
existentes; manter um antivrus na rede ativo e atualizado.
3.6.1 Processo do setor
Estabelecer um cronograma de atendimento aos professores e alunos;
pesquisar e analisar sites com textos, jogos ou vdeos, software educativos
disponveis online, conforme o contedo solicitado do professor regente.
Est sempre em contato com os professores, pessoalmente ou pelo software
EscolaWeb, no qual utiliza o recurso Recados, do mesmo modo d retorno das
solicitaes.

O laboratrio possui 25 computadores e todos esto em rede (LAN) e (WAN),

com o software de gesto instalado. Com isso, alunos e professores podem utilizlos fora do horrio de aulas, basta agendar.
3.6.2 Necessidades do setor
Ela mostrou-se satisfeita com o EscolaWeb, apesar de no utilizar todos os
recursos disponveis no mesmo, mas potencialmente utilizado por outros setores
da escola.
Alunos, pais de alunos, professores e outros funcionrios da escola, que no
tm acesso a Internet em casa e precisam acessar o sistema, utilizam o laboratrio
de informtica.
O trabalho que ela executa hoje o mesmo de antes, com agendamento e
cronograma de atendimento, e que podia fazer isto na planilha do Excel e o contato
com os professores se dava por meio de e-mails.
O software facilitou em parte seu trabalho, pois o agendamento pode ser feito
dentro do sistema e os professores j sabem quando e que horrio o laboratrio est
livre.

4 AVALIAO DO SOFTWARE ATUAL

Foi realizado um questionrio para a avaliao do software EscolaWeb em
cada setor da escola.
O modelo apresentado foi respondido pela auxiliar de secretaria.

5 ASPECTOS CONCLUSIVOS
Os resultados apontaram que, de uma maneira geral, os usurios esto
satisfeitos com o sistema de informao utilizado na escola, pois o software
EscolaWeb executa bem a tarefa a que se prope, com interface moderna, intuitiva
e de fcil assimilao, oferece um gerenciamento completo para a instituio de
ensino, podendo ser acessado de qualquer lugar atravs da conexo de internet, as
informaes inseridas em um setor pode ser acessada por outro setor, pelos
professores, alunos e pais, de acordo com seu menu.
O Sistema de Informaes da escola est potencialmente inserido s Novas
TICs. Esto interligados em rede local (LAN) e rede extensa (WAN), mediante
conexo de Internet banda larga via cabo nos diferentes nveis: estratgico,
gerencial e Operacional, viabiliza o fluxo de informao eficaz e permitem
desenvolver e gerir o negcio de forma integrada, possibilitando uma reduo de
custos, otimizao de tempo e espao, possibilitando a disseminao das
informaes.
Para adquirir o pacote do EscolaWeb preciso compr-lo, porm existem
outros software de gesto escolar gratuitos, mas o diretor administrativo no os
conhece.