NAME: Carlos Villacs

COURSE: Leadership
THEME: What is Leadership and Coaching
Differences between leadership and coaching
Managing conflict
Models of managine conflict

What is Leadership and Coaching?

LIDERAZGO:

Liderazgo es movilizar a las personas, en escenarios de

incertidumbre para que enfrenten problemas difciles, haciendo que se
hagan parte del problema y responsables de la solucin.Esto implica
moverse desde un punto a, a un punto b, donde el punto a es el desafo
adaptativo que enfrenta el sistema, dado el quiebre que tiene y que
no le permite avanzar, y b, es el propsito, meta, o nuevo equilibrio al
que se quiere llegar. entre a y b, se encuentra el trabajo adaptativo, el
cual es el proceso por el cual deben pasar las personas del sistema en
su viaje de adaptacin hacia la meta esperada. Este proceso requiere de
transformacin organizacional, pero por sobre todo,
transformacin personal por parte de todos los miembros de la
organizacin o del sistema.

COACHING:

Es una metodologa que consigue el mximo desarrollo profesional y

personal de las personas y que da lugar a una profunda transformacin,
generando cambios de perspectiva y aumento del compromiso y la
responsabilidad, lo que se traduce en mejores resultados. Es un proceso
sistemtico que facilita el aprendizaje y promueve cambios cognitivos,
emocionales y conductuales que expanden la capacidad de accin en
funcin del logro de las metas propuestas.Se trata de una disciplina
emergente que trabaja en la facilitacin de los procesos de desarrollo de
las personas: en la evolucin profesional, en los trnsitos de la carrera
laboral, en el logro de objetivos, en la disolucin de obstculos para el
crecimiento personal y en la bsqueda del mejoramiento de los niveles
de rendimiento.

Al igual que el liderazgo, el coaching es el proceso por el cual la persona

pasa de un estado x a otro estado y, por medio de un aprendizaje
transformacional. el coach, al movilizar a su coachee,
fundamentalmente por medio de conversaciones y preguntas, ejerce
liderazgo sobre l; y el coachee a su vez, al ir tomando control de su
quiebre (y de su vida), ejerce liderazgo sobre s mismo.

Diferencias entre liderasgo y coaching:

Por lo tanto la diferencia sera que el Lder es aquella persona que
se preocupa por ensearte y que t aprendas, mientras que el
coach es aquel a quien vas a tener que recurrir para que te
capacite y as puedas adquirir nuevos aprendizajes.
El coaching es una manera de orientar o motivar a las personas a
lograr sus objetivos o metas. Liderazgo es la habilidad que tiene
una persona para poder guiar a un grupo de personas.

 La diferencia entre ambos es que los dos se orientan a cumplir los

objetivos solo que el coaching busca que todos los miembros de
un equipo cumplan sus objetivos y el liderazgo solo busca que el
objetivo del equipo se cumpla.
La diferencia de coaching con liderazgo es que el coaching se basa
en paradigmas en cambio el liderazgo desea cambiar los
paradigmas antiguos.

El coaching esta capacitado para saber entender al que va

hacer coachado debe de saber las diferentes maneras de apoyar a
otras personas ya que cada uno se orienta de diferente manera

El conflicto:
Es una situacin en que dos o ms individuos con intereses contrapuestos entran
en confrontacin, oposicin o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con
el objetivo de neutralizar, daar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal
confrontacin sea verbal, para lograr as la consecucin de los objetivos que
motivaron dicha confrontacin. Por su condicin a menudo extrema o por lo menos
confrontacional en relacin a objetivos considerados de importancia o incluso
urgencia (valores, estatus, poder, recursos escasos) el conflicto genera
problemas, tanto a los directamente envueltos, como a otras personas.
Tipos de conflictos:
Conflicto intrapersonal: En este nivel el conflicto ocurre dentro de los
individuos. El origen de los conflictos incluye ideas, pensamientos, emociones,
valores, predisposiciones, impulsos, que entran en colisin unos con otros.
Conflicto interpersonal: Este tipo de conflictos ocurre entre las personas
individuales: marido y mujer, jefe y subordinado, amigos, etc.
Conflicto intragrupal: Este tipo de conflicto se d dentro de un pequeo grupo:
dentro de las familias, corporaciones, clases, etc. En este nivel se analiza como el
conflicto afecta a la capacidad del grupo para resolver sus disputas y continuar
persiguiendo eficazmente sus objetivos.

Conflicto intergrupal: En ste ltimo nivel el conflicto se produce entre dos

grupos: dos naciones en guerra, sindicatos y patronal, etc. En este nivel el
conflicto es muy complicado debido a la gran cantidad de gente implicada y a las
interacciones entre ellos.
Los conflictos de valores: Son causados por sistemas de creencias
incompatibles. Los valores son creencias que la gente emplea para dar sentido a
sus vidas. Los valores explican lo que es bueno o malo, verdadero o falso, justo o
injusto.
Los conflictos estructurales: Son causados por estructuras opresivas de
relaciones humanas (Galtung, 1975). Estas estructuras estn configuradas
muchas veces por fuerzas externas a la gente en conflicto. Escasez de recursos
fsicos o autoridad, condicionamientos geogrficos (distancia o proximidad),
tiempo (demasiado o demasiado poco), estructuras organizativas, etc...,promueve
con frecuencia conductas conflictivas.
Los conflictos de intereses: Resultan cuando una o ms partes creen que para
satisfacer sus necesidades, deben ser sacrificadas las de un oponente. Los
conflictos fundamentados en intereses ocurren acerca de cuestiones sustanciales
(dinero, recursos fsicos, tiempo, etc...),
Los conflictos de informacin: Se dan cuando a las personas les falta la
informacin necesaria para tomar decisiones correctas, ests mal informadas,
difieren sobre qu informacin es relevante, o tienen criterios de estimacin
discrepantes.
Los conflictos de relacin: Se deben a fuertes emociones negativas,
percepciones falsas o estereotipos, a escasa o nula comunicacin, o a conductas
negativas repetitivas

Gestion de conflictos:
Los conflictos son parte de nuestra vida y una gran fuente de aprendizaje. Tener
conflictos significa estar vivo, y lo saludable es aprender a manejarlos,
principalmente porque algunos son inevitables.
Lo que si es evitable son las consecuencias negativas de los mismos, todos
tenemos recursos internos e innatos que nos dotan de capacidad para abordarlos,

(el ser humano sobrevive gracias a ellos) si bien es cierto que las estrategias tiles
se aprenden .
Modelos de gestin de conflictos:
1.- Estilo evasivo: (evitar)

Tratar de ignorar en forma pasiva el conflicto en lugar de resolverlo. Cuando se

elude afrontar el conflicto, se manifiesta un comportamiento poco asertivo y no
cooperativo.

2.- Estilo complaciente: (ceder)

Tratar de resolver el conflicto cediendo ante la otra parte. Quin adopta esta
modalidad manifiesta un comportamiento poco asertivo pero cooperativo.
3.- Estilo impositivo: (competir)
Tratar de resolver las situaciones mediante un comportamiento agresivo para que
las cosas se hagan como uno quiere. En este estilo la conducta es poco
cooperativa y agresiva; se hace cualquier cosa para satisfacer las propias
necesidades y si es preciso a expensas de los dems
4.- Estilo negociador: (transar)
Tratar de resolver el conflicto mediante concesiones asertivas de toma y saca. En
este estilo hay moderacin en cuanto a asertividad y cooperacin; as por medio
del compromiso se genera una situacin de yo gano en parte y tu tambin.
5.- Estilo colaborador: (negociar)
Tratar de resolver asertivamente el conflicto dando una solucin que satisfaga a
ambas partes (Tambin se denomina estilo de resolucin de problemas). La
colaboracin se funda en una comunicacin abierta y sincera.