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La importancia del Mantenimiento

El costo del mantenimiento industrial, comprendidas las ramas de la


construccin y actividades de servicio, es cada vez mayor.
Un buen servicio de conservacin de instalaciones y equipo busca reducir al
mnimo las suspensiones del trabajo, al mismo tiempo que hacer ms eficaz el
empleo de dichos elementos y de los recursos humanos, a efecto de conseguir
los mejores resultados con el menor costo posible. La necesidad de tener una
organizacin apropiada de mantenimiento, de poseer controles adecuados, de
poder planear y programar con acierto, ha sido puesta de relieve por varios
motivos a saber:
UNA CRECIENTE MECANIZACION: la extendida mecanizacin en la industria ha
reducido el costo de mano de obra directa; pero a la vez ha impuesto la
exigencia de conservar debidamente los aparatos.
UNA MAYOR COMPLEJIDAD DEL EQUIPO: Esto amerita servicios altamente
especializados.
AUMENTO EN INVENTARIOS DE REPUESTO Y ACCESORIOS: Este hecho proviene
de la mecanizacin y de la complejidad del equipo.
CONTROLES MS ESTRICTOS DE LA PRODUCCION: Aun cuando esta clase de
controles han reducido al mnimo los inventarios de materiales entre las
distintas operaciones, tambin han provocado que sea mayor el impacto de las
interrupciones en la produccin.
MENORES PLAZOS EN ENTREGA: Han hecho que disminuya inventarios de
productos terminados y que se proporcione un servicio mejor al cliente; mas, al
mismo tiempo, han aumentado el efecto perjudicial de las interrupciones al
proceso de la produccin.
EXIGENCIAS CRECIENTES DE UNA BUENA CALIDAD: Esto, desde luego, hace
ms vendibles los productos, pero tambin ha puesto de relieve la urgencia de
que corrija de inmediato cualquier condicin impropia.
COSTOS MAYORES: Son el resultado de una mano de obra cada vez ms cara y
del constante aumento en los precios de accesorios y materias primas.
En virtud de los numerosos elementos que tiene su parte en un costo de
conservacin mayor, la direccin empresarial ha tenido que prestar ms
cuidado al regln de mantenimiento.
reas potenciales de mejoramiento
A menudo se ha descuidado la funcin de mantenimiento. Para muchas
empresas el mantenimiento ha sido, y sigue siendo, un mal necesario, como
los impuestos y beneficios marginales. Por desgracia este punto de vista hace
que se menosprecie la funcin. Sntomas de indiferencia hacia esta por parte
de la direccin general son, entre otros, los siguientes:

Numerosos paros de las maquinas.


Frecuentes horas extraordinarias de trabajo.
Preferencia hacia la produccin sobre el buen estado de operacin de la
maquinaria.
Falta de un programa de reposicin de equipo.
Mantenimiento preventivo insuficiente.
Falta de una seleccin planeada de directores y supervisores de
conservacin de los equipos de trabajo.
Preparacin inadecuada del personal de mantenimiento.
Deficientes instalaciones de taller.

Sin embargo, creemos que la indiferencia hacia el mantenimiento se est


viendo superada.
La alta direccin, consciente de su papel, ha demostrado que la funcin de
cuidado del equipo es parte constitutiva de la operacin total de una
instalacin.
Los principios y prcticas utilizadas y probadas en la produccin a menudo no
han sido extendidos al mantenimiento. A esta funcin se le ha visto con tal
desdn que no han aplicado a ella las modernas tcnicas de administracin.
Esto ha retardado el desarrollo de dicha funcin. Cuando solo se siguen
algunos, o ninguno, de los siguientes procedimientos, quiere decir que falta
una aplicacin de las tcnicas administrativas en el mantenimiento:

Planificacin orgnica
Procedimientos escritos.
Medicin del desempeo.
Planeacin y programacin.
Programas de adiestramiento.
Tcnicas de motivacin.
Control de costo.

La alta direccin ha demostrado que los principios y prcticas administrativos


sirven tanto para el mantenimiento como para la produccin.
Se ha carecido de un adiestramiento apropiado de directores y supervisores de
mantenimiento. En el pasado, los capataces de mantenimiento solan ser
elegidos tomando en cuenta sus conocimientos de mecnica o su antigedad.
Ms tarde, otros niveles de la supervisin de mantenimiento, superintendentes,
directores, etc. Solan provenir del grupo de capataces y rara vez se llevaban al
cabo programas planeados de adiestramiento con motivo de esos ascensos.
Esto daba por resultado que los directores de mantenimiento tuvieran mucha
capacidad tcnica, pero pocos conocimientos en administracin.
Responsabilidad del mantenimiento
Es obligacin primordial de la funcin mantenimiento el propugnar por la
obtencin de los objetivos de la empresa de la cual es parte integrante. Para

conseguirlo, las metas de esa funcin deben figurar dentro del cuadro de los
propsitos generales de la compaa. Las susodichas metas particulares se
enclavan, por lo regular, de una manera modificada, en las diferentes
subdivisiones de la funcin, llegando a ser, en un momento dado, parte
integrante de los deberes, laborales del trabajo con salario por hora, calificado
o no, que realiza la tarea bsica. Por consiguiente, todo trabajador que forme
parte de la actividad de mantenimiento tiene la responsabilidad de contribuir a
consecucin de los fines generales de la empresa.
Objetivos
Los objetivos de la funcin de mantenimiento son los siguientes:
1. Maximizar la disponibilidad de maquinaria y equipo para la produccin.
2. Preservar el valor de las instalaciones, minimizando e uso y el deterioro.
3. Conseguir estas metas en la forma ms econmica posible y a largo
plazo.
Tambin habr otra clase de finalidades adicionales. Como los objetivos nunca
son estticos, pueden ocurrir cambios en algunos de ellos segn las
circunstancias.
La autoridad se transmite al director de mantenimiento por un funcionario
ejecutivo. Es precisamente esta delegacin de autoridad la que hace posible la
organizacin. El director de mantenimiento otorga, a su vez, autoridad a sus
subalternos, y as sucesivamente a lo largo de la lnea.
Al delegar autoridad un superior a un subalterno se crea una obligacin por
parte de este ltimo, en el sentido de realizar bien sus labores. Esta obligacin
o responsabilidad tiene que ver con el esfuerzo decidido del subalterno hacia la
consumacin de los fines de la organizacin.
Tambin para el departamento de mantenimiento el propsito primario y ltimo
es impulsar y cooperar a la generacin de utilidades por la empresa. La meta
subordinada se encuentra estrechamente vinculada a la produccin como
medio para el logro de utilidades.
Si el objetivo final es la utilidad, resulta, pues, necesario conservar las
instalaciones que contribuyen a la produccin en un estado de eficiencia
mxima y con un costo mnimo. Esto exige lo siguiente:
1. Mantenimiento preventivo, como limpiar, engrasar, ajustar, etc. con
miras a economizar en la produccin. Cuando el equipo est en malas
condiciones tienen lugar perdidas cuantitativas y cualitativas.
2. El aseo personal, la salud y la seguridad de los trabajadores mejoran el
trabajo y el aprovechamiento.
3. La planeacin debe hacerse en conformidad con los objetivos de tiempo
establecidos: la imprecisin en la estimacin del tiempo repercute en los
plazos, causa trastornos en los asuntos prioritarios, suscita efectos
negativos en los cost y perturba la coordinacin y sincronizacin con
otros departamentos.

4. La planeacin deber basarse en los costos reales de la mano de obra de


reparacin. Una diversificacin en los costos de mano de obra tendr
efectos en los clculos y har que se exceda el presupuesto.
5. La planeacin tendr que ser de acuerdo con la disponibilidad de
materiales actual y los costos: toda desviacin de los materiales
disponibles implica demoras, con el consiguiente desorden de programas
y prioridades. La desviacin en los costos de materiales afecta las
estimaciones y ocasiona aumentos en el presupuesto.
6. Es menester establecer controles para determinar si se est cumpliendo
o no con los planes y si se est avanzando hacia la realizacin de los
objetivos. Tendr que hacerse los ajustes necesarios en el desempeo
antes de que imprecisiones perjudiquen produccin, mantenimiento y
otras metas, y de que llegue a ser imposible evaluar la calidad de la
operacin de mantenimiento.
La funcin de mantenimiento
Las distintas actividades y funciones de las unidades de mantenimiento
debern ser delineadas con toda precisin y consignadas por escrito, a fin de
que puedan alcanzar sus objetivos.
Tienen gran importancia los organigramas de la empresa y del departamento
de mantenimiento no solo para apreciar con claridad la organizacin
establecida, sino tambin para analizar y mejorar las comunicaciones y
vinculacin del personal. Esta clase de grficas, adems de fijar el lugar del
departamento de mantenimiento en la empresa, especialmente con respecto a
los centros de decisin, tambin son descripciones no orales que determinan
las lneas de autoridad. Adems capacitan al personal de mantenimiento para
formarse una relacin clara de su vinculacin individual y de la funcin misma,
con el resto de la organizacin. Esto quiere decir que los organigramas
contribuyen a la compresin del papel y lugar de cada individuo y funcin del
departamento.
El papel del individuo se hace explcito. Cuando cada uno sabe cul es su
misin y conoce el lugar que ocupa en el departamento, esto fusionara ligado,
ser una unidad.
La confianza en el mantenimiento es el bien ms importante del departamento.
Cada una de sus operaciones ser indispensable al todo. Cualquier punto dbil
en alguno de los eslabones de la cadena ser suficiente para ocasionar un
perjuicio inesperado. La tarea principal del jefe de mantenimiento la constituir
organizar un departamento que suscite seguridad y permita alcanzar los
objetivos de la compaa.

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