FILTRO DE MARKETING

PROCESO PARA DETERMINAR EL PRODUCTO O SERVICIO

DE LA EMPRESA

Los socios deben llevar a cabo una lluvia de ideas para

determinar el producto o servicio de la futura empresa.

Ahora complete el cuadro de acuerdo a las ideas que usted crea

conveniente y tenga en mente.

Ejercicio 1.1
Lleve a cabo una lluvia de ideas para determinar el producto o servicio de su futura empresa y defina
las palabras del glosario

Producto o servicio

Caractersticas

Necesidad identificada del

potencial cliente

GLOSARIO TCNICO U
OBSERVACIONES

Lluvia de ideas:

Producto:

Servicio:

Necesidad:

1 EVALUACIN

-1-

De la lluvia de ideas seleccione el producto o servicio y si es necesario,

efecte una segunda evaluacin de ideas.
Ejercicio 1.2
Evale las ideas anteriores y selecciones como mximo cinco criterios, sugerimos los siguientes:

Criterios
Ideas

Nivel de

Mercado

innovacin

potencial

Conocimiento Requerimiento
tcnico

Total

CIDEM
GLOSARIO
TCNICO
U
OBSERVACIONES
UNITA

de capital
Innovacin:

Mercado Potencial:

Conocimiento:

Capital:

Nota: Evaluar de 1- 5, donde 5 implica que cumple ms satisfactoriamente con el criterio evaluado.

-2-

En el siguiente ejercicio describa su idea seleccionada.

Ejercicio 1.3.
Describa la idea seleccionada lo ms explcitamente posible

DESCRIPCIN

GLOSARIO TCNICO U
OBSERVACIONES

-3-

Evale de 1- 5, donde 5 implica que cumple ms satisfactoriamente con el criterio evaluado.

ORGANIZACIN DE LA EMPRESA

JUSTIFICACI
N DE LA
EMPRESA

Justificar la importancia de la misma

Especificar la necesidad o carencia que
satisface
El problema concreto que resuelve.

Ejercicio 1.4
Describa la justificacin de su empresa y detalle la necesidad que sta satisface o el problema que resuelve.

GLOSARIO TCNICO U
OBSERVACIONES
Problema:

Justificacin:

-4-

Una vez que ha justificado la creacin de la empresa y definido la necesidad

del cliente que va a satisfacer con su producto o servicio, el siguiente paso es
definir el nombre comercial con el que se identificar en el mercado. Para el
efecto le sugerimos el siguiente instructivo:

COMO DETERMINAR EL NOMBRE DE LA EMPRESA

Considere que el nombre es el reflejo de su imagen. Este debe contener las siguientes
caractersticas:

GLOSARIO TCNICO U
OBSERVACIONES

Descriptivo
Refleja el sector de actividad econmica en el que se ubica su empresa y
caractersticas distintivas de especializacin.

Original
Debe ser nuevo (que no exista en el mercado)
Constituir por medio de signo o smbolo, palabra, figuras, formas o el nombre
de la persona.

Atractivo
Ser llamativo, fcil de recordar, escrito en el lenguaje verbal comn, fcil de
aceptar y memorizar

Claro y simple
Que se escriba como se pronuncia, que se pronuncie como se escribe

Significativo
Que se asocie con formas o significados positivos. Ejemplo: Excellence o
Excelentia, excelencia, lo cual se asocia con cosas muy bien hechas, con
estilo y clase.

-5-

En el ejercicio 1.5 se presenta un formato para el registro y evaluacin de lo

aportado por medio de la lluvia de ideas, para ayudarle a determinar el posible
nombre de su empresa.
Ejercicio 1.5
Realice una lluvia de ideas y determine 5 posibles nombres evaluando los atributos especficos.

Atributo

Descriptivo

Original

Atractivo

Claro

Significativo

Agradable

Total

GLOSARIO TCNICO U
OBSERVACIONES

Nombre

Cuando haya realizado este proceso, seleccione la opcin con mayor puntaje.
En el siguiente formato llene el nombre seleccionado y el diseo del logotipo de
la empresa.

-6-

Ejercicio 1.6
Escriba el nombre seleccionado para su empresa y grafique el logotipo de la empresa con el cual va a
posicionar su producto o servicio. Defina los trminos del glosario

GLOSARIO TCNICO U
OBSERVACIONES

Logotipo:

Posicionar:

Imagen corporativa:

-7-

Si ya identific el nombre comercial de su empresa, ahora describa indicando el

sector econmico en el cual va a incursionar. Defina los trminos del glosario

TIPO DE EMPRESA

CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO O SERVICIO

GLOSARIO TCNICO U
OBSERVACIONES

Empresa comercial:
Comercial

Empresa industrial:
Industrial

Empresa de servicios:
Servicio

Empresa financiera:
Financiero

Empresa agroindustrial:
Agro industrial

Empresa Agrcola
Agrcola

Otros

-8-

Ejercicio 1.7
Indique el sector econmico en el que se ubica su empresa y describa el
producto o servicio a comercializar, su innovacin, valor agregado y otros.
Defina los trminos del glosario.
CIDEM UNITA
UBICACIN Y TAMAO DE LA EMPRESA
Determine el tamao de su empresa de acuerdo con la clasificacin establecida por organismos del
Estado ecuatoriano, Superintendencia de Compaas la clasifica de la siguiente manera:
SECTOR

TAMAO

Industria

Micro
Pequea
Mediana
Grande

Comercio

Micro
Pequea
Mediana
Grande

Servicios

Financiero

Agroindustrial

GLOSARIO TCNICO U
OBSERVACIONES

Micro
Pequea
Mediana
Grande
Micro
Pequea
Mediana
Grande
Micro
Pequea
Mediana
Grande

Agrcola

Micro
Pequea
Mediana
Grande

Otros

Micro
Pequea
Mediana
Grande

Micro empresa:

Mediana empresa

Gran empresa

Para la ubicacin considere cuatro elementos para la ubicacin:

a)
b)
c)
d)

Distancia al cliente
Distancia de los proveedores
Distancia de los trabajadores
Requerimientos (limitaciones) legales

Ejercicio 1.8
-9-

Describa la clasificacin de su empresa, con base a la proyeccin de ventas, y

nmero de empleados. Seale la ubicacin geogrfica y tamao esperado
para su empresa.
CIDEM GLOSARIO TCNICO U
OBSERVACIONES
Tamao:

Ubicacin geogrfica:

- 10 -

VISIN - MISIN DE LA EMPRESA

DEFINICIN

CARACTERSTICAS

REQUISITOS

GLOSARIO TCNICO U
OBSERVACIONES

VISIN
Definimos a la visin
como aquella idea o
conjunto de ideas que
se tienen de la
organizacin a futuro.
La visin de la
organizacin a futuro
expone de manera
evidente y ante todos
los grupos de inters
el
gran
reto
empresarial
que
motiva e impulsa la
capacidad creativa en
todas las actividades
que se desarrollan
dentro y fuera de la
empresa. Consolida el
liderazgo
de
alta
direccin, ya que al
tener
claridad
conceptual acerca de
lo que se requiere
construir a futuro, le
permite enfocar su
capacidad
de
direccin, conduccin
y ejecucin hacia su
logro permanente.
MISIN
Es la razn de ser
de la organizacin
Es el propsito o
motivo por el cual
existe
Es una descripcin
de valores (ticos y
morales)
Es la tarjeta de
presentacin de la
empresa.

Identifica los aspectos

estratgicos en los cuales
se debe
concentrar la
atencin para alcanzar el
objetivo a futuro y la
evaluacin
de
la
correctividad del camino
recorrido as mismo de la
reconsideracin de los
objetivos.

Atencin (orientacin al
cliente)
Alta calidad en sus
productos y / o servicios
Mantener una filosofa de
mejoramiento continuo
Innovacin y / o distingos
competitivos
Contestar
a
tres
preguntas
bsicas:
Qu?
explica
la
necesidad que satisface o
problema que resuelve.
Quin?
Identifica
a
clientes que se pretenden
alcanzar.
Cmo?
la
forma de satisfacer la
necesidad que se ataca
Constante revisin y auto
evaluacin
del
funcionamiento
de
la
empresa.

Amplia: en una lnea de

productos, con facilidad a
expandirse
hacia
otros
similares, pero sin perder la
naturaleza y carcter de la
empresa
Motivadora: que inspire al
personal,
sin
ser
tan
ambiciosa que se perciba
como inalcanzable.
Congruente:
reflejar
valores de la empresa y de
las personas que la dirigen y
trabajan en ella.

Como ya se ha definido, la visin y la misin, ahora se define lo que es una

poltica empresarial para ayudarle a definir las polticas que regirn en su
empresa.

- 11 -

POLTICAS DE LA EMPRESA
DEFINICIN

CARACTERSTICAS

REQUISITOS

GLOSARIO TCNICO U
OBSERVACIONES

Ejercicio 1.9
- 12 -

Escriba la visin, misin y polticas de su empresa, recuerde que debe reunir las
caractersticas descritas en la tabla anterior.

VISIN MISIN DE LA EMPRESA

GLOSARIO TCNICO U
OBSERVACIONES

VISIN:

MISIN:

POLTICAS

- 13 -

OBJETIVOS, VENTAJAS COMPETITIVAS DE LA EMPRESA

(CORTO MEDIANO Y LARGO PLAZOS)
DEFINICIN

CARACTERSTICAS

CATEGORAS

Se traduce en elementos
concretos, como son:
- Asignacin de recursos
(qu)
- Asignacin
de
actividades (cmo)
- Asignacin
de
responsables (quin)
- Asignacin de tiempos
(cundo)
Se establecen en forma
general para la empresa y
se reflejan en objetivos
especficos para cada rea
funcional de la empresa
misma.

- Objetivos a corto plazo (6

meses a 1 ao)
- Objetivos a mediano plazo
( 1 a 5 aos)
- Objetivos a largo plazo (5
a 10 aos)
- Objetivos estratgicos

GLOSARIO TCNICO U
OBSERVACIONES

OBJETIVOS
Los
objetivos
por
resultados son los que
hay que lograr en la
produccin de bienes o
servicios
en
el
cumplimiento de tareas
o funciones especficas.
Un objetivo se declara
en verbos de accin en
funcin de resultados,
del tiempo y del costo.

VENTAJAS COMPETITIVAS
Ventajas competitivas
Son particularidades del
producto o servicio que lo
hacen especial.

Son elementos de xito

de una empresa que
debe
poseer
todo
producto o servicio; si se
cumple con ello los
productos o servicios de
la empresa

Son particulares, distintivas,

que los diferenciarn de otros
similares.
Es la base que fundamental
para el xito de una empresa.

Son
servicios,
en
comparacin con otros ya
existentes en
aspectos
que hacen nicos a los
productos o servicios, en
comparacin con otros ya
existentes en
el mercado.
Distingos competitivos
Forman parte de la
estrategia de la empresa
Son elementos comunes
que
existen
en
el
mercado, pero a los que
se les dar atencin
especial. Ejemplo: servicio
postventa, sistema de
distribucin, garanta y
otros.

En el siguiente formato (ejercicio 1.10) escriba los objetivos de su empresa, a

corto, mediano y largo plazos. Para la elaboracin tome en cuenta el contenido
de la tabla anterior.
Ejercicio 1.10
- 14 -

Establezca los objetivos de su empresa a corto, mediano y largo plazo y tambin defina los trminos
del glosario tcnico:

CIDEM UNITA

OBJETIVOS
CORTO PLAZO:

GLOSARIO TCNICO U
OBSERVACIONES
Objetivo:

MEDIANO PLAZO:

Meta:

LARGO PLAZO:

- 15 -

ANLISIS DEL ENTORNO ECONMICO EN EL CUAL

VA A OPERAR LA EMPRESA
Se establecer las siguientes condiciones:
1. Condiciones actuales de la industria o sector en el que se ve involucrado
la empresa.
2. Condiciones futuras que se pueden prever, (por ejemplo: obtener
informacin sobre el crecimiento en ventas de esta industria en los
ltimos cinco aos y determinar que proyeccin de desarrollo se puede
hacer para los prximos dos aos con base a los datos obtenidos de la
misma.)
3. Se ubicar los principales riesgos y oportunidades que esta industria
ofrece de acuerdo con las caractersticas de su medio actual y futuro.
(en este punto y el anterior se citar las fuentes de donde se haya
obtenido la informacin)
4. Se determinar la importancia que la industria posee a nivel nacional,
regional y local.

- 16 -

Ejercicio 1.12
Escriba los resultados del anlisis del entorno econmico en el que est ubicada su empresa y defina los
trminos del glosario tcnico.

ANLISIS DEL SECTOR ECONMICO

GLOSARIO TCNICO U
OBSERVACIONES

Entorno econmico

Entorno macroeconmico

Entorno microeconmico

PRODUCTOS Y/O SERVICIOS DE LA EMPRESA

- 17 -

Ejercicio 1.13
Describa los productos o servicios de su empresa. Defina los trminos del glosario tcnico.

PRODUCTOS O SERVICIOS DE LA EMPRESA

GLOSARIO TCNICO U
OBSERVACIONES
Producto:

Servicio:

CALIFICACIONES PARA ENTRAR AL REA

- 18 -

El aspecto a considerar en este punto del plan de negocios es la capacitacin y

experiencia necesarias para visualizar las ventajas y problemas que en el
mismo se pudieran presentar.
Ejercicio 1.14
Escriba las caractersticas y/o habilidades que le van a facilitar el desarrollo del
proyecto. Defina los trminos del glosario tcnico
CIDEM HABILIDADES O CARACTERSTICAS

GLOSARIO
TCNICO U
UNITA
OBSERVACIONES
Ventaja competitiva

Problema

Proyecto

- 19 -

APOYOS
Las reas bsicas en las que una empresa se ve involucrada, son: rea de
marketing, produccin, organizacin empresarial, economa, contabilidad y
finanzas; legislacin empresarial (fiscal, laboral, etc.) y Ecologa y Medio
Ambiente.
Por lo tanto, se ha de localizar las fuentes de informacin, contactos clave y
expertos, que pudieran brindar su apoyo para:

Desarrollar correctamente el plan de negocios

Prever y solucionar posibles dificultades que pudieran presentarse

En el ejercicio 1.15 escriba los apoyos con los que contar para el desarrollo de
su empresa: asesores internos, externos; alianzas estratgicas; es decir la red
de talento humano que le apoye.

Ejercicio 1.15
Escriba los apoyos bsicos para su empresa y defina los trminos del glosario tcnico

- 20 -

APOYOS BSICOS

GLOSARIO TCNICO U
OBSERVACIONES

Contador:

Abogado:

Agencia de seguros

Tcnico (Especialista):

Diseo / Imprenta:

Otros (cmara, universidades, gobierno, etc.):

Ejercicio 1.16

- 21 -

Verifique su plan de negocios, haciendo un inventario y calificando los diversos

elementos que hasta aqu se han visto.

Elemento

Se ha incluido en el plan
de negocios (si o no)

La informacin est clara

(si o no)

La informacin est
completa (si o no)

1.1 Introduccin
1.1.1Proceso creativo de ideas
provenientes de la base de
datos.
a. Lluvia de ideas que
puedan
transformarse
en un producto o
servicio
b. Ideas
del
equipo
seleccionadas
c. Idea seleccionada
d. Descripcin de la idea
1.1.2Justificacin de la empresa
(necesidad que satisface en
el cliente)
1.2 Nombre de la empresa
a. Lluvia de ideas para
determinar
posibles
nombres
para
la
empresa
b. Nombre
seleccionado
por consenso
c. Explicacin sobre la
manera en que el
nombre
seleccionado
rene las caractersticas
en funcin del producto
o servicio a producir
d. Descripcin de la idea, si
es de base tecnolgica,
social o econmica
1.3 Descripcin de la empresa:
1.3.1Tipo de empresa
1.3.2 Ubicacin y tamao de la
empresa
1.4 Visin, misin de la empresa
1.5 Objetivos de la empresa
(corto, mediano y largo
plazos)
1.6 Diseo
de
polticas
empresariales
1.7 Determinacin del proceso a
seguirse
1.8 Ventajas competitivas
1.9 Anlisis
del
entorno
econmico.
1.10 Productos y/o servicios de la
empresa.
1.11 Calificaciones para entrar al
rea.
1.12 Apoyos

- 22 -