Manual Cp5 Dr2 Ecp HB

CP5 CONVICO E
FIRMEZA TICA DR2

Entidade Formadora: Terciforma - ECP
Curso: EFA Apoio Gesto / Vendas
Mdulo: Cidadania e Profissionalidade
Carga horria: 13h
Designao do Manual: CP Convico e Firmeza tica DR2
Destinatrios: Activos e ou desempregados que pretendam adquirir competncias ao
nvel do 12. ano.
Tipo de Manual: De apoio aprendizagem
Objectivos do Manual: Permitir aos formandos adquirir competncias de Cidadania e
Profissionalidade Cdigos de tica e padres deontolgicos
Formadora: Helena Baptista (Dra.)
CP5 Convico e Firmeza tica

DR2 Cdigos de tica e padres deontolgicos
Helena Baptista (Dra.)
Pg.
ndice
1-
Os cdigos de tica pessoal e a deontologia profissional
2-
O papel das normas de conduta profissional na definio da deontologia de uma profisso
16
3-
Relao entre as normas deontolgicas e a responsabilidade social de um grupo profissional
19
4-
Dinmica entre a responsabilidade profissional e os diferentes contextos sociais
23
5-
Actividade Final
23
6-
Anexo: Cdigo Deontolgico dos Mdicos
24
Bibliografia e Netgrafia:
1.
Abbagnano, N. Dicionrio de filosofia. So Paulo : Martins Fontes, 1998. p.380.
2.
Arruda, M., Cdigo da tica, Lisboa: Negcios Editora,

Editora 2001.
3.
Camargo, Marculino, Fundamentos de tica Geral e Profissional, Editora Vozes, 1999.
4.
Caas-Quirs, R.,, tica general y tica profesional, Revista Acta Acadmica, Universidad Autnoma de Centro
Amrica, 23, 1988.
5.
r.), Uma Mesma tica Para Todos,

Todos, Lisboa, Instituto Piaget, 1997.
Changeux, Jean-Pierre (dir.),
6.
Jacomino, Dalen,
n, Voc um Profissional tico?,
tico? So Paulo, Voc S.A., 2000.
7.
Kung, Hans, tica no Tempo da Globalizao, Conferncia na Fundao Calouste Gulbenkian, Publicaes
Terrao, 1999, pp. 39-40.
8.
Nascimento, Eunice et al, Da tica Utopia em Educao. Coleco Biblioteca de Filosofia n. 9. Porto, Edies
Afrontamento, 2004.
9.
Reimo, Cassiano Maria (Coord.), tica e Profisses: desafios da modernidade: actas de Colquio. Coleco
C
Ensaios, Lisboa: Universidade Lusada Editora, 2008.
10. Silva,, Marcos Fernandes Gonalves, Para que Servem os Cdigos de tica? So Paulo, 2002.
11. Singer,, Peter, tica Prtica, Lisboa, Gradiva, 2002.
12. www.ordemdosmedicos.pt

DEONTOLOGIA E PRINCPIOS TICOS

Cdigos de tica e padres deontolgicos
Competncia: Articular responsabilidade pessoal e profissional, adoptando normas deontolgicas e

profissionais.
Conceitos-chave:
chave: deontologia, cdigos de tica; conduta profissional, dever.
Os cdigos de tica pessoal e a deontologia profissional: da cincia dos costumes ao conjunto de
deveres, princpios e normas especficos de um grupo profissional.
O papel das normas de conduta profissional na definio

definio da deontologia de uma profisso.
Relao entre as normas deontolgicas e a responsabilidade social de um grupo profissional.
Objectivos:
norm profissionais;
identificar deontologia e normas
reconhecer valores de referncia em organizaes distintas;
actuar criticamente sobre prticas/posturas sociais articulando responsabilidade pessoal e profissional.

1.
Os cdigos de tica pessoal

pessoa e a deontologia profissional
Deontologia e tica
Para a civilizao grega a deontologia

eontologia seria
ser o tratado do dever, ou o conjunto de deveres, princpios regras ou
normas adoptados com um fim determinado regular ou orientar determinado grupo de indivduos no mbito de uma
actividade laboral, para o exerccio de uma profisso.
A par desta ideia de tratado, associado regulamentao de uma profisso est
est implcita uma certa tica,
aquilo a que posteriormente viria a ser entendido como a cincia do comportamento moral dos homens em sociedade.
A tica, igualmente com razes na civilizao grega, uma
uma palavra proveniente de ethos, que, em grego,
significa modo de ser.
Na convico de que a tica a teoria, ou cincia do comportamento moral do homem em sociedade, como
tem vindo a ser entendido por alguns filsofos, no poderamos reduzi-la
reduzi a um conjunto
nto de normas e prescries que
de certo modo pudessem influir ou condicionar essa mesma vivncia.
Ao aceitarmos que a tica caracterizada como um conjunto de regras a orientar o relacionamento humano
no seio de uma determinada comunidade social, poderamos
poderamos admitir a conceptualizao de uma tica deontolgica,
uma tica voltada para a orientao de uma actividade profissional.
Deste modo, ter-se-ia
ia uma dimenso tica de uma profisso, ou seja, o mesmo seria dizer que teramos uma
moral direccionada a um comportamento funcional ou profissional do homem na comunidade social em que se insere.
Para alguns estudiosos destas matrias, a tica no se resume unicamente vertente interna do homem, ela
muito mais complexa, at porque reduzir o homem ao ser biolgico
bio
reduzi-lo
lo a quase uma insignificncia. Na viso de
alguns autores a tica apresenta-se
se como uma exigncia, na medida em que a sua realizao depende da nossa
racionalidade, isto , que a conheamos e orientemos toda a nossa actividade segundo uma certa moral,()o
moral
tico no
algo estranho ao homem, mas algo que faz parte da sua prpria natureza().
Assim, poderamos dizer que a tica no envolve apenas um juzo de valor sobre o comportamento humano,
mas determina em si, uma escolha, uma direco,
direco, a obrigatoriedade de agir num determinado sentido em sociedade.
Se por um lado, essa obrigatoriedade encerra uma escolha que no , nem pode ser fruto de arbitrariedade,
ela a expresso mxima de um conjunto de valores adquiridos pelo simples facto da vivncia do homem na
sociedade.
Por outro lado, a deontologia
eontologia enquadrar-se-ia
enquadrar ia num quadro de valores, de regras, no sentido de orientar,
disciplinar a actividade do homem visava, implicitamente, estabelecer um quadro normativo que pudesse regular
essa vivncia
ivncia do homem em sociedade, diga-se
diga se vivncia profissional, na medida em que procurava estabelecer normas
direccionadas actividade profissional sob o signo da rectido moral, tica e honestidade.
Deste modo, a deontologia
eontologia partia do pressuposto de que a vida profissional no era alheia tica, uma vez que
a tica encerrava em si a ideia de valor, de rectido, do agir segundo um determinado quadro de valores, valores esses

fundamentais quer do ponto de vista interno da moral, da sua prpria concepo enquanto homem, quer externo, na
relao social e do bem-estar da colectividade.
Assim, garantindo esse princpio, de que a vida profissional se enquadrava, tambm ela, nas normas ticas e
morais, a deontologia
eontologia profissional elaborou um conjunto de normas no sentido de orientar essa mesma actividade
profissional.
Em ltima anlise, diramos que tica
e deontologia
eontologia so da mesma essncia, na medida em que, de forma mais
abrangente a tica elabora os princpios morais, subjacentes a todo o comportamento humano
human em sociedade,
enquanto a deontologia,
eontologia, num crculo mais restrito, seria a dimenso tica de uma profisso ou de uma actividade
profissional.
Cdigos de tica e deontologia profissional
Os cdigos de tica so dificilmente separveis da deontologia profissional,, pelo que frequente os termos
tica e deontologia serem utilizados indiferentemente.
Deontologia Cincia do dever,
dever o tratado do dever ou o conjunto de deveres, princpios e normas
adoptadas por um determinado grupo profissional. A deontologia
deontologia uma disciplina da tica especial adaptada ao
exerccio de uma profisso.
Conduta: a significao de procedimento
Cdigo: compilao metdica e articulada de disposies relativas a um assunto. Reunio de preceitos de
qualquer gnero.
tica e Cdigos de Conduta Para Qu?
Os cdigos de conduta tm vindo a merecer crescente ateno nos ltimos anos. Na realidade actual da vida
empresarial a tica pessoal e profissional reveste-se
reveste se de particular relevncia: de todos quantos colaboram numa
empresa,
a, ou num grupo empresarial, respeitando, mediante uma adequada conduta, a deontologia do sector em que
operam, e regendo a sua conduta por princpios que respeitem os valores que permitam uma correcta actuao da
empresa na sociedade em que est inserida.
As empresas em geral devem pois operar com polticas e procedimentos consistentes com os valores e os
padres de conduta que defendem e que determinam a sua orientao estratgica e o seu comportamento no mundo
dos negcios.
Os cdigos de conduta ou cdigos
cdigos ticos so mais que um guia para o comportamento dos empregados.
Definem a filosofia da empresa perante terceiros.

Cdigos Deontolgicos
Existem inmeros cdigos de deontologia, sendo esta codificao da responsabilidade de associaes ou

ordens profissionais.
rofissionais. Regra geral, os cdigos deontolgicos tm por base as grandes declaraes universais e esforamesforam
se por traduzir o sentimento tico expresso nestas, adaptando-o,
adaptando o, no entanto, s particularidades de cada pas e de cada
grupo profissional.
Para alm
lm disso, estes cdigos propem sanes, segundo princpios e procedimentos explcitos, para os
infractores do mesmo. Alguns cdigos no apresentam funes normativas e vinculativas, oferecendo apenas uma
funo reguladora.
tica empresarial: Compreende o conjunto das regras e princpios que definem o comportamento no mundo
dos negcios definindo o que negcios, aceitvel ou inaceitvel.
tica Organizacional
As organizaes tm a obrigao de responder pela conduta dos seus colaboradores e por todas as decises e
resultados da sua aco.
A organizao responsvel perante a sociedade (no seu todo) pela qualidade e impacto da sua aco.
As decises e conduta colectiva das organizaes devem basear-se
basear se nos princpios da visibilidade e
transparncia.
H estudos que evidenciam a correlao entre comportamento tico e:
Confiana intra-organizacional
organizacional
Envolvimento com a Qualidade
Satisfao dos clientes
Envolvimento organizacional dos colaboradores
Aceitao da comunidade
Proveitos
Cdigo de tica
geralmente um documento escrito que enuncia os princpios de conduta esperados dos membros de uma
organizao em particular (e.g. grupo profissional, empresa, associao).
Devem ser desenvolvidos de uma forma integrada
Devem ter a sua importncia consistentemente reforada
Devem ter uma vertente disciplinar e orientativa
Ser uma referncia
ncia interna e para terceiros

As determinantes
eterminantes do Comportamento tico:
tico
Caractersticas individuais
Estado de desenvolvimento moral
Variveis estruturais
Cultura organizacional
Intensidade do problema
Estado do desenvolvimento
esenvolvimento moral
A moral das pessoas evolui sequencialmente

No existem garantias da continuidade do desenvolvimento moral
Variveis Estruturais
Design organizacional
Cdigos e regulamentos
Comportamento dos superiores
Sistemas de avaliao de desempenho orientados para os meios e no s para os resultados
Sistemas de recompensa orientados para cumprimento tico e no para os resultados
Cultura Organizacional, Oportunidade e Outros Significantes

Significa
Cultura: culturas
ulturas fortes exercem mais influncia que culturas fracas.
fracas. Padres ticos elevados
decorrem de culturas com maior controlo.
controlo
Oportunidade: situaes
ituaes favorecedoras de comportamentos no ticos
(ausncia de controlo, formao e punio).
punio)
Outros significantes: o comportamento e apreciao dos pares, gestores, subordinados, etc.
etc
Intensidade do Problema
Percepo que cada um tem da relevncia ou importncia de um determinado tema tico (reflecte a
sensibilidade individual e do grupo).
grupo)
Questes
es mais intensas desencadeiam comportamentos ticos mais fortes.
fortes.
Promovendo o comportamento tico

A Soluo:
Padres e procedimentos (cdigos de tica)
Nvel elevado de controlo
Cuidado na delegao de poder
Comunicao efectiva

Sistema para monitorizar,

monitorizar auditar e reportar
Reforo consistente
Melhoria contnua
Normalizao em tica
tica empresarial
APEE - Associao Portuguesa de tica Empresarial
Sistema Portugus da Qualidade
A Norma Portuguesa
NP 4460-1 tica nas organizaes
Parte 1 Linhas de orientao para a elaborao de cdigos de tica nas organizaes
Cdigo de tica:
Cdigo formal que estabelece objectivos gerais de carcter tico que a organizao pretende alcanar e
prosseguir, interna e externamente, atendendo s diversas partes interessadas.. constitudo pelo sistema de valores e
compromissos da organizao, assumidos pelas pessoas enquanto membros da mesma.
Cdigo de tica funcional:
Cdigo de tica especfico de uma rea funcional da organizao. constitudo
constitudo por compromissos especficos
inerentes s tarefas e responsabilidades dessa rea funcional.
Cdigo deontolgico:
Cdigo aplicvel a uma determinada rea profissional
Parte interessada:
Pessoas, grupos ou organizaes que afectam ou so afectadas pelas actividades de uma organizao. Para
alm dos accionistas, as partes interessadas so do tipo interno (p. ex. os trabalhadores) e do tipo externo (p. ex.
clientes, fornecedores e subcontratados, comunidade local, entidades reguladoras, associaes patronais
pa
e sindicais)
Sistema de valores:
Conjunto de valores fundamentais que norteiam a actuao da organizao e a conduta das pessoas que a
integram, em consonncia com a sua viso e a sua misso. Os valores representam os critrios de referncia que
influenciam os princpios, a cultura, as decises e as aces da organizao.
NP 4460-1 (2007)
tica nas Organizaes
Parte I - Linhas de orientao para o processo de elaborao e implementao de cdigos
c
de tica nas
organizaes. Publicao: Maro 2007
Introduo
1. Objectivo e campo de aplicao
2. Termos e definies

3. Planeamento
3.1 Compromisso da Gesto
3.2 Definio de responsabilidades
3.3 Definio da viso e misso da organizao
3.3.1 A sua viso
3.3.2 A sua misso
artes interessadas (internas e externas)
3.4 Identificao das partes
3.5 Definio do sistema de valores
3.6 Seleco de abordagens, mtodos e ferramentas
4. Elaborao do cdigo de tica da organizao
5. Implementao e operacionalizao do cdigo de tica
6. Monitorizao, verificao
ao de eficcia e melhoria contnua
7. Divulgao do desempenho tico da organizao
Viso:
Onde queremos estar como organizao no futuro?
Como gostaramos que os outros nos vissem Estamos decididos a caminhar nesse sentido?
Misso:
Porque que existimos?
Qual o nosso objectivo?
O que esperam as partes interessadas da nossa organizao?
Identificao das partes interessadas:

Quem recebe ou usa o que produzimos (produtos/servios)?
Quem nos ajuda a conceb-los
los e/ou produzi-los?
produzi
Definio do sistema de valores:

O que mais valorizamos na nossa organizao?
A quem temos de prestar contas dos resultados da nossa actividade?
Quem mais afectado pela nossa actividade?
Como gostaramos que as pessoas interagissem no dia a dia?
Que caractersticas podem
odem diferenciar a nossa organizao dos nossos concorrentes ou de outras organizaes
similares?
Que atitudes fundamentais devemos premiar ou reconhecer na nossa organizao?

4. Elaborao do cdigo de tica da organizao

4.1 Relao com viso e misso da organizao
4.2 Definio do mbito de aplicao do cdigo de tica
4.3 Auscultao das partes interessadas (internas e externas)
4.4 Definio de atributos quantificveis para a elaborao do cdigo
4.5 Definio de compromissos das pessoas e da organizao
organ
4.6 Aceitao do cdigo de tica
4.7 Identificao de situaes-problema
problema
5. Implementao e operacionalizao do cdigo de tica

5.1 Definio do papel da gesto
5.1.1 Definio do papel da gesto na implementao
5.1.2 Concepo de um sistema de reconhecimento
r
de boas prticas
5.2 Definio de indicadores e metas para o desempenho tico da organizao
5.3 Processo de comunicao interna e formao
5.4 Processo de comunicao externa
5.5 Recolha, registo e tratamento de preocupaes /situaes-problema/denncias.
/situaes
ema/denncias.
6. Monitorizao, verificao de eficcia e melhoria contnua

6.1 Definio de sistemas de auditoria e controlo
6.1.1 Registos
6.1.2 Auditoria interna
6.1.3 Outros mecanismos de verificao
6.2 Mecanismos de melhoria contnua
6 3 Reviso pela
la Gesto de topo
7. Divulgao do desempenho tico da organizao

7.1 Divulgao a nvel interno
7.2 Divulgao a nvel externo
tica nos Negcios

Para Crescer necessria especializao, a especializao requer transaces e estas exigem confiana: nas
pessoas e nas instituies.
A tica
tica no s boa em termos de princpios mas tambm para criar riqueza
10

Ainda a saber
Um cdigo de tica pode ser definido como um documento escrito, formal que enuncia diversos padres
morais tendo em vista orientar e inspirar os comportamentos dos seus colaboradores.
Existem inmeros cdigos de deontologia, sendo esta codificao da responsabilidade de associaes ou
ordens profissionais. Regra geral, os cdigos deontolgicos tm por base as grandes declaraes universais
univ
e esforamse por traduzir o sentimento tico expresso nestas, adaptando-o,
adaptando no entanto, s particularidades de cada pas e de cada
grupo profissional. Para alm disso, estes cdigos propem sanes, segundo princpios e procedimentos explcitos,
para os infractores do mesmo.
Como elaborar e aplicar um cdigo de tica?
O simples facto de se elaborar um cdigo de tica no suficiente. Ele precisa de ser feito sob medida para as
reas funcionais da empresa (marketing, finanas, recursos humanos) ou para
para a sua principal linha de negcios.
1.
Especificidade
Devem dar exemplos especficos aos colaboradores a fim de que estes possam determinar exactamente se as
suas aces violam as normas ou no.
2.
Publicidade
Devem ser documentos pblicos de todas as partes interessadas para que possam consult-los
consult
e/ou verificar o
compromisso da empresa com prticas equitativas e ticas.
3.
Clareza
Devem ser claros, objectivos e realistas a respeito das punies previstas para aqueles que as violam.
4.
Reviso
Devem ser periodicamente

ente revistos.
So documentos vivos que precisam de ser actualizados a fim de reflectir problemas actuais.
5. Obrigatoriedade
preciso que haja alguma forma de fazer cumprir os cdigos.
Os colaboradores devem participar na elaborao do cdigo. No necessrio que todos sejam ouvidos
individualmente, mas que a todos seja concedida a oportunidade de participarem se assim o desejarem.
tica e valores
Falar de tica e de valores tarefa difcil. J disse o filsofo e telogo Hans Kung, responsvel pelo projecto de
elaborao da Declarao das Religies para uma tica Global:
Existem dois princpios bsicos que se encontram em todas as religies e tradies filosficas. Em primeiro
lugar, todos os seres humanos tm de ser tratados de forma humana, verdadeiramente humana. () No de maneira
desumana ou bestial. () O segundo princpio,
princpio, j encontra Confcio, cinco mil anos antes de Cristo: o que no
queremos que nos seja feito, no faamos aos outros. Isso tambm vlido para as relaes entre as naes, entre os
11

grupos sociais, entre os grupos tnicos, e que poderia at mudar o ambiente em todos os locais de trabalho. Mudaria o
ambiente em todo o lado, se se tivesse esta regra de ouro escrita na parede e no corao.
Hans Kung, tica no Tempo da Globalizao, 1999, Publicaes Terrao.
Terrao
Reflectindo
unciar sua tbua de valores (tica pessoal), que fruto de uma construo pessoal
Embora no possa renunciar
tendo em considerao uma srie de variveis, o homem enquanto profissional tem que se consciencializar que, hoje
em dia, o trabalho implica dimenses morais e relacionais.
relacionais Por outras palavras, o trabalho implica, em simultneo, um
desempenho intelectual e um desempenho tcnico, relacional e moral, exigindo, desta forma, um empenhamento
cvico do profissional e o seu compromisso com os outros. Em suma, para alm de especialista
especial
de uma rea, todos
somos agentes de desenvolvimento humano. Por conseguinte, entre a tica pessoal e a tica profissional tem que
existir uma ponte de modo a garantir que a pessoa que trabalha regule a sua aco pelos valores sociais que assume
como bons,
ons, valores civilizacionais, antes de tudo. Assim se cumpre a funo social no trabalho.
trabalho Nesta perspectiva,
existe uma relao harmoniosa entre a tica pessoal e a tica profissional.
Mas o conflito tambm est sempre presente. Ele ocorre em relaes prximas e/ou interdependentes em que
existe um estado de insatisfao entre as partes. Contrariando a perspectiva negativa e pessimista do conflito,
presentemente este encarado numa perspectiva positiva, porque a vivncia e a ultrapassagem de conflitos
correspondem a processos de desenvolvimento pessoal e grupal/profissional. Depois de ultrapassados, favorecem o
aparecimento de respostas mais adequadas, adaptadas. Neste sentido, a mediao e a negociao so meios a que
podemos recorrer para ultrapassar os conflitos. O trabalho colaborativo ser uma das possveis estratgias que poder
contribuir para se estreitar a relao entre a tica pessoal (sem nunca a abolir) e a tica profissional, que j no a
minha tica (solitria), mas a tica de grupo (cooperativa).
(coop
Os valores
Nem s de po vive o homem. Moiss. Os valores regem a aco humana. Faz parte integrante do ser
humano a tendncia para preferir uns objectos em detrimento de outros. A existncia humana insere-se
insere num campo de
possibilidades e escolhas
has a que os desejos atribuem maior ou menor preferncia, ou aos quais o esprito confere mais
ou menos sentido. Escolher uma possibilidade em detrimento de outras atribuir uma ordem de preferncia s coisas.
Por exemplo, escolher participar numa angariao
angariao de fundos em favor das vtimas do maremoto asitico significa que
estamos a atribuir uma grande importncia solidariedade, isto , que a nossa aco est a ser orientada pelo valor da
solidariedade. Os valores fornecem a justificao
just
para as nossas aces.
Juzos de valor/ juzos de facto
Estes juzos de valor, que inevitavelmente formulamos na vida quotidiana, distinguem-se
distinguem
dos juzos de facto.
Os juzos de facto so descritivos e so verdadeiros ou falsos em funo da realidade, independentemente do que as
pessoas pensam. Os factos so comprovveis e susceptveis de um consenso universal. Por seu turno, os juzos de valor
12

nem sempre so independentes das crenas ou gostos de quem os formula. Essa formulao pode ainda revestir um
carcter parcialmentee normativo quando contm de um modo tcito uma indicao de como devemos avaliar as coisas.
Hierarquizao dos Valores
No atribumos a todos os nossos valores a mesma importncia. Na hora de tomar uma deciso, cada um de
ns, hierarquiza os valores de forma muito diversa. A hierarquizao a propriedade que tem os valores de se
subordinarem uns aos outros, isto , de serem uns mais valiosos que outros. As razes porque o fazemos so mltiplas.
Exemplo: A maioria da populao mundial continua a sofrer graves
graves carncias alimentares. Todos os anos morrem
milhes de pessoas por subnutrio. Portanto, natural que na hierarquia dos seus valores destas pessoas a satisfao
das necessidades biolgicas surja em primeiro lugar.
Polaridade dos Valores
Os nossos valores
alores tendem a organizar-se
organizar se em termos de oposies ou polaridades. Preferimos e opomos a
verdade mentira, a justia injustia, o bem ao mal, a beleza fealdade, a generosidade ao egosmo. A palavra valor
costuma apenas ser aplicada num sentido positivo.
positivo. Embora o valor seja tudo aquilo sobre o qual recaia o acto de estima
positiva ou negativamente. Valor tanto o bem, como o mal, o justo como o injusto.
Argumentao contra o relativismo dos valores:
Os valores permanecem de poca para poca e de cultura
cultura para cultura. No entanto, esto sempre sujeitos
mudana, variam no espao e no tempo.
A partir desta tendncia para a mudana podemos concluir que os valores so estritamente relativos a cada
cultura e no existe a possibilidade de acordos universalmente vlidos? No. Se todos os valores fossem vlidos no
poderamos condenar a escravatura, a tortura ou a pena de morte. Se todos os valores fossem vlidos, com que
critrios poderamos dizer que um par de botas vulgar teria mais valor do que a Gioconda de Leonardo da Vinci? Ou
ainda, com que legitimidades poderiam a NATO ou a ONU interferir na guerra do Kosovo? De facto, h valores mais
vlidos e amplos do que outros. H valores que resistem variedade de culturas e ao prprio tempo.
Ao analisarmos a Declarao
eclarao universal dos Direitos do Homem, podemos verificar que h critrios valorativos
intersubjectivos fundamentados na realizao e integridade da pessoa humana.
A Declarao Universal dos Direitos do Homem,
Homem, aprovada pela ONU, em 1948, consagrou no plano
pl
mundial
um conjunto de valores essenciais que servem simultaneamente de ideal aco humana e de critrio para definir o
enquadramento legal dentro do qual os Estados podem legislar, julgar e actuar. Estes valores so assumidos como
universais, fruto de um acordo intersubjectivo. Neste sentido, apesar da diversidade das culturas e das sociedades, esta
diversidade no pode ir contra estes valores. A Declarao serve no apenas para julgar as aces humanas, mas
tambm para avaliar e julgar a aco dos diferentes Estados em relao aos seus cidados, configurando tambm um
13

modelo de uma sociedade global, livre e democrtica. Entre os valores da Declarao destacamos os seguintes: a
Pessoa como um valor em si, a Dignidade Humana, a Liberdade, a Igualdade,
Igualdade, e a Fraternidade.
Os valores so fruto de um consenso intersubjectivo
Podemos concluir que os valores no so objectivos (no sentido de propriedades de objectos) nem subjectivos
no sentido de variveis e aceitveis consoante os sujeitos que os formulam,
formulam, mas intersubjectivos. H valores que
resistem ao espao e ao tempo e que constituem fundamentos slidos para as nossas aces. De facto, h consenso
universal sobre valores essenciais para a humanidade integralmente considerada.
Faa corresponder os espaos
paos numerados com as alneas de modo a formar afirmaes verdadeiras:
O mal um valor
A beleza um valor
A sade um valor
O sagrado um valor
A habilidade um valor
a) religioso; b) til; c) moral; d) esttico; e) vital.

Das questes que se seguem escolha a alnea que melhor responde ao problema:
1. Valorar :
a) Retirar sentido realidade.
b) Atribuir um sentido aos objectos que eles j contm previamente em si.
c) Conferir
ir um horizonte de sentido existncia humana.
2. Dado o seu carcter hierrquico:
a) Os valores esto dispostos de uma forma nica vlida para todos os homens.
b) Cada pessoa estabelece para si prpria uma dada escala de valores.
c) Os valores espirituais
ais podem estar satisfeitos independentemente dos valores vitais.
3. Valores so:
a) Os ttulos da Bolsa de Valores de Lisboa.
b) Relaes entre coisas.
14

b) Tudo aquilo a que atribumos importncia.
Na Pirmide de Maslow
Valores Religiosos:
Divino / Demonaco
Valores espirituais:
Bom / Mau; Justo / Injusto; Belo / Feio
Valores teis:
Caro / Barato, Abundante / Escasso; Necessrio / Suprfluo
Valores vitais:
So / Doente; Enrgico / Inerte; Forte / Dbil
15

2.
O papel das normas de conduta profissional na definio da deontologia de uma profisso.
Normas profissionais
rofissionais assegurar a boa qualidade da prestao profissional levando em conta

A finalidade das normas profissionais
os constrangimentos fsicos e psquicos inerentes ao exerccio da profisso. Ass normas profissionais descritas nos
respectivos cdigos deontolgicos regem e controlam em absoluto toda a actividade laboral. Sem essas normas
devidamente legisladas, o consenso, o entendimento, o respeito mtuo e at o resultado produtivo de todas as
organizaes, estaria aqum daquilo que todos ns desejaramos.
Porque todo o trabalho digno e independentemente da designao, tem uma dupla dimenso ningum
profissional para si prprio, toda a profisso possui uma dimenso social, de utilidade comunitria, que suplanta a
concreta dimenso individual, ou o mero interesse particular. No vivemos isolados, e o velho aforismo com o mal dos
outros posso eu bem, no s traduz um mesquinho egosmo, como est profundamente errado. De que servir a
riqueza numa sociedade de misria?
Dignificar o trabalho, dignificando o homem na sua globalidade, integr-lo
lo na civitas, como ser livre,
participativo e responsvel, em conformidade com os art.os 23 e 25 da Declarao Universal dos Direitos do Homem,
que nunca o esqueamos, constitui um direito interno de harmonia com o estipulado nos art.os 8 e 16 da nossa
Constituio.
eontologia entendemos o conjunto de deveres exigidos aos profissionais, uma tica de obrigaes
Se por deontologia
para consigo prprio,
o, com os outros e com a comunidade, parece evidente que todas as profisses implicam uma tica,
pois todas se relacionam directa ou indirectamente com os outros seres humanos. Claro que existem diferenas entre a
relao indirecta, actividades que lidam com
om os objectos, e a relao directa, profisses que trabalham com pessoas,
como sejam advogados, psiclogos, professores ou assistentes sociais. que nestas actividades, a maior parte das
normas profissionais, assumem uma dupla natureza, so tcnicas e so ticas.
H em todas as profisses exigncias
xigncias ticas:
ticas conscincia
onscincia dos valores hierrquicos,
hierrquicos sentido de disciplina,
disponibilidade, pontualidade, assiduidade
ssiduidade, etc, mas tambm factores deontolgicos: a capacidade
c
de organizao,
sentido de antecipao, capacidade de realizao profissional,
boa cultura geral, facilidade

acilidade de expresso
ex
oral e
escrita, criatividade, polivalncia, facilidade

acilidade nas relaes interpessoais, sigilo profissional,
profissional vivncia do sentido da
solidariedade social, sentido
do da obrigao da competncia.
competncia Qualquer profissional tem igualmente exigncias em relao
a si prprio/a e s suas funes,, como: as competncias,
c
aptides, responsabilidade
esponsabilidade na tomada
tomad de decises e aces,
uso dos conhecimentos e experincias no sentido da produtividade, objectividade (anlise racional dos factos). Para
alm dessas, no devemos esquecer as exigncias
e
em relao aos colegas de trabalho,, nomeadamente o respeito pela
dignidade da pessoa humana, a valorizao
alorizao pessoal e profissional dos colegas,
cole
considerao
onsiderao por sugestes, problemas
e necessidades dos outros e o exerccio
xerccio da liberdade com responsabilidade no trabalho.
trabalho Ainda as exigncias em relao
16

organizao: participao
articipao nos objectivos da organizao, promoo do desenvolvimento da imagem
ima
da organizao,
uso correcto de materiais e equipamentos,
equipamentos discernimento
iscernimento de julgamento em eventuais situaes de conflito, sigilo
profissional. Por ltimo as exigncias
igncias em relao ao pblico externo:
externo respeito e confiana,, respeito pelo princpio
p
da
livre concorrncia, comunicao
omunicao bilateral.
bilateral
tica profissional
Como posta em prtica a tica na profisso?

profisso Muitas vezes, somos ns prprios, na nossa profisso, a
furtarmo-nos a um bem to precioso como a tica no relacionamento com os outros. Contabilizamos
Contab
as nossas
expectativas sempre no intuito de obter ou reaver, sem qualquer forma desinteressada, o bem prprio. Cultivamos um
certo padro de importncia e pretendemos um trato especial, pensamos que a tica um papel a executar no por
ns, mas pelos outros.
isto que acontece de forma to disfarada, que nem tomamos verdadeira conscincia quando recorremos a
subterfgios, para justificarmos a tica que praticamos na profisso. Esta aparece desmedidamente destituda de
cdigos ticos, morais e deontolgicos
ontolgicos especficos porque se usam pretextos que reflectem ateno excessiva prpria
pessoa, predominando os interesses pessoais.
Todos os cidados, enquanto seres gregrios, devem ser capazes de reconhecer princpios de conduta
essenciais vida em comunidade. De outra forma, seria impossvel a vida em sociedade. Mesmo no tendo
conhecimento da Constituio da Repblica Portuguesa ou da Constituio Europeia, qualquer cidado Portugus ou
Europeu reconhece que existe um conjunto de princpios de conduta
conduta aos quais est necessariamente obrigado, de
entre os quais podemos salientar o princpio da liberdade de pensamento, de expresso, poltica ou religiosa.
De igual modo, dentro da sociedade, existe um conjunto de profisses e instituies com as quais cada
c
cidado
se relaciona ou das quais faz parte e que esto igualmente gizadas por princpios bsicos de conduta. Dentro das
instituies poder-se-iam
iam destacar: os escuteiros, os bombeiros e, dentro das profisses: os professores, mdicos e
advogados...
ber a cada um de ns dar um novo nimo lei moral, fazendo das aces humanas um eco de
Caber
responsabilidade e de respeito pelos outros e pela comunidade onde estamos inseridos.
Existem cdigos deontolgicos com carcter normativo e vinculativo, ou seja, que obrigam os profissionais de
determinada actividade a cumprir com rigor os princpios estabelecidos. Por outro lado h cdigos deontolgicos cuja
funo principal ser a regulao profissional sendo exclusivamente um instrumento consultivo.
Existem ento inmeros cdigos de deontologia, sendo esta codificao da responsabilidade de associaes ou
ordens profissionais. Regra geral, os cdigos deontolgicos tm por base as grandes declaraes universais e esforamesforam
se por traduzir o sentimento tico expresso nestas, adaptando-o,
o, no entanto, s particularidades de cada pas e de cada
grupo profissional. Para alm disso, estes cdigos propem sanes, segundo princpios e procedimentos explcitos,
para os infractores do mesmo. Alguns cdigos no apresentam funes
funes normativas e vinculativas, oferecendo apenas
17

uma funo reguladora. Embora os cdigos pretendam oferecer uma reserva moral ou uma garantia de conformidade
com os Direitos Humanos, estes podem, por vezes, constituir um perigo de monopolizao de uma determinada
dete
rea
ou grupo de questes, relativas a toda a sociedade, por um conjunto de profissionais.
Actividade:
De entre as diferentes afirmaes a seguir indicadas, relativas deontologia, assinale as opes correctas.
H cdigos deontolgicos para todas as profisses.
Cdigo tico e cdigo deontolgico aplicam-se

aplicam se com o mesmo significado.
Deontologia profissional o conjunto de normas, na sua maioria de natureza tica, que

regulam o exerccio de uma profisso.
Todos os cdigos deontolgicos baseiam-se

baseiam no mesmo sentimento tico.
Os cdigos deontolgicos so todos normativos e vinculativos
Os cdigos deontolgicos esto sempre de acordo com a lei.
Todos os cdigos deontolgicos so permanentes e imutveis.
exigido aos profissionais que guardem sigilo profissional

profissional sobre os factos e os documentos
de que tomem conhecimento no exerccio das suas funes.
O exerccio da profisso deve pautar-se

pautar se por padres de honestidade e boa f.
Os profissionais devem aceitar apenas os trabalhos para os quais se sintam aptos a

desempenhar.
Os profissionais devero manter-se

manter se isentos de qualquer presso resultante dos seus prprios
interesses ou de influncias exteriores.
18

3.
Relao entre as normas deontolgicas e a responsabilidade social de um grupo profissional
tica e deontologia: o papel das associaes/ordens profissionais
O que a tica seno uma aco

a o reflexiva em relao conduta humana? A partir das concepes
apresentadas por Abbagnano (1998), a tica pode ser considerada a cincia da conduta, como estudo do ideal para o
qual o homem se dirige de acordo com sua natureza. De outro lado, o autor situa a tica como o estudo dos motivos
ou causas da conduta humana ou das foras que a determinam, pretendendo ater-se
ater
ao conhecimento dos
factos.
Partindo destas
estas consideraes, a tica profissional pode ser entendida como o estudo da conduta humana no
exerccio de uma profisso, seus ideais, motivos e causas. Para falar da tica profissional necessrio fazer referncia
deontologia. Isso porque, deontologia um termo mais apropriado para a discusso volta da conduta profissional,
compreendendo-aa como um esforo para se obter uma uniformizao da aco
o dos membros de uma categoria
profissional. Uniformizao no no sentido de igualar as aces,
a es, mas sim de orientar, prescrever, controlar a conduta
dos membros da profisso, visando construir uma identidade e,
e atravs desta, tornar-se
se respeitado e conhecido pelos
demais membros da sociedade. A realizao de um trabalho e a aco
a
de um grupo dar-se- como se fosse a aco de
um nico indivduo.
A princpio a reflexo volta do comportamento dos membros de uma categoria profissional tende a
acontecer nos diferentes espaos
paos nos quais estes membros se situam. Se a tica uma aco
a o reflexiva volta dos ideais
e causas da conduta humana, portanto, uma aco
a o prpria do homem enquanto ser social, ela constri-se
constri em qualquer
tempo e em qualquer lugar. O modo como um determinado
nado profissional se comporta, independentemente
independente
de como tal
comportamento venha a ser qualificado, d-se
d com base em certos princpios, a partir de um modo de ver a realidade,
e principalmente, de se ver nesta realidade. Assim, enquanto um ser humano sente
sente e pensa, possvel reflectir
refle
sobre
um dado comportamento, os seus motivos e complicaes,
complicaes individualmente ou em grupo. Porm, considerando que
ser profissional implica situar-se num
um determinado contexto, o comportamento, as implicaes e motivos para tal,
bem como, as reflexes volta do mesmo dizem respeito ao grupo que esse indivduo
indiv duo integra. Esta compreenso tem
por base as consideraes de Berger e Luckmann relativas construo social da realidade. Para esses autores, a
construo da realidade social d-se em processos de comunicao (uso da linguagem) e interaco
intera
do homem em
diferentes graus de socializao, familiar, institucional e social de um modo geral.
O desafio tico
Ser
er humano e ser um profissional, aproxima-nos
aproxima
de outras questes ticas tambm desafiantes. Como pautar
a aco
o profissional com base em princpios que fundamentam documentos como a Declarao Universal dos Direitos
Humanos? Percebe-se
se que tais questes envolvem uma complexidade de elementos, o que torna mais complexa a
busca de respostas para um comportamento que possa ser qualificado como tico. Nesta seara encontram-se
encontram
muito
mais perguntas do que respostas. Mas isso um indicativo de que a tica uma construo, de que as respostas, se
19

existirem,
m, devero ser construdas, e ainda assim, podero ser refutadas sob o olhar minucioso e crtico do humano
pensante.
Na busca de respostas para um agir tico, actualmente
a
encontram-se difundidas correntes filosficas que
procuram solues para questes ticas contemporneas. o caso da tica da responsabilidade, quando pensar no
futuro das prximas geraes e do meio ambiente um imperativo.
imperativo Por outro
utro lado, abordagens como a de Emmanuel
Levinas, de uma tica da alteridade (outro),
(outr , traz presente o rosto do outro, o encontro com o outro. Esta proposta
prev a construo de uma tica a partir do encontro com o outro, numa relao responsvel. Nesta abordagem da
tica, so questionados conceitos em que se prope quebrar o individualismo
individualismo a partir do respeito e do reconhecimento
do outro. A tica da alteridade vai realizar-se
realizar a partir da relao face-a-face
face destituda de preconceitos e conceitos que
tornam o outro um objecto
to e inundam as relaes inter-pessoais
inter
de mecanismos de exerccio de poder.
Reconhecer o outro como um sujeito de direitos, a base da Declarao Universal dos Direitos Humanos
proclamada em 1948 em Assembleia
ia da ONU na poca composta por 48 pases.
Embora algumas vezes a tica seja muito mais invocada para preservar a si prprio, para proteger-se,
proteger
do que
propriamente para tratar de pensar uma construo tica que respeita o outro, que promove o bem maior para todos,
a partir da conscincia da prpria tica como a possibilidade de participar das solues para
para os desafios morais, que
h a possibilidade de se construir um agir mais responsvel. Ento o desafio no tornar a tica um lugar-comum,
lugar
mas
sim, compreender a sua amplitude, para procurar e participar de solues que sejam menos destrutivas, mais
conscientes,
scientes, mudar a viso de sua prpria existncia enquanto ser humano. Uma
ma abordagem tica da vida altera o
nosso sentido de prioridades, o que leva a uma reflexo sobre o prprio sentido da vida. Olhar para si, para os prprios
ideais, para os motivos que
ue nos conduzem ser uma constante.
constante
A deontologia e a tica profissional servem de um lado, para controlar a aco
a o dos membros de um grupo
profissional e, de outro lado, para orientar a sua conduta, colaborando para a formao de um grupo que se identifica e
identificado por um modo de agir. Assim,
Assim a sustentao de uma profisso depende do conjunto dos
d seus membros,
dada a conduta de cada um.
A deontologia diz respeito aos deveres especficos do agir humano no campo profissional.
profissional Algumas vezes,
como j vimos, a deontologia aparece institucionalizada em cdigos de conduta, cdigos de princpios, mas geralmente,
nos chamados cdigos de tica profissional. A conduta tica profissional envolve os interesses do grupo, com base no
interesse em garantir a sobrevivncia
vivncia de cada um, os interesses de realizao pessoal obtida por meio do exerccio
profissional adequado, no sentido tanto de preservar, como de enobrecer a si e profisso.
A tica compreende os fundamentos dos cdigos deontolgicos ou ticos porque estuda e reflecte
refle
a conduta.
Tais cdigos reflectem
tem o contexto de constituio da prpria profisso, o modo como ela se organiza,
organiza como ela se situa
em determinada sociedade, como os seus membros se relacionam entre si e com os clientes dos seus servios. Cabe
citar aqui que alguns autores destacam a existncia de cdigos deontolgicos e de cdigos com contedos ticos.
20

Ass associaes/ordens profissionais
Qual o papel das associaes profissionais numa sociedade na qual parece imperar a lgica da competitividade
e do individualismo? A partir do momento em que um grupo de pessoas que realizam um mesmo tipo de trabalho
passa a formar um grupo, este incorpora-se
incorpora
num empreendimento organizado e com
om isso, imerso num contexto
social, poltico e econmico.
As associaes/ordens profissionais integram um quadro de elementos que configuram uma ocupao
organizada. So as associaes que vo, mais directamente,
dire
tentar negociar com os consumidores do
d seu trabalho (o
Estado, por exemplo), organizar instituies de recrutamento, treino
trein e colocao de empregados num mercado.
Noutros termos, as associaes profissionais vo buscar a mobilidade ascendente dos
d seus membros, melhores
salrios, melhoria das condies de trabalho,
rabalho, significando autonomia atravs do esforo colectivo,
cole
representado pela
aco das entidades.
Entre os objectivos
tivos centrais das associaes/ordens,
associaes
, est a nfase nos bens pblicos. Tal nfase um modo de
melhorar a imagem da profisso mostrando o valor
valor e importncia dos seus membros para a sociedade
soc
em funo da
aplicao dos seus conhecimentos e habilidades especiais. Alm disso, as associaes procuram promover uma
interaco entre os seus membros estabelecendo uma unidade cultural da profisso, institucionalizando
institucionalizando cdigos de
contactos,
tos, padres educacionais e de desempenho, a defesa de mudanas e inovaes. As associaes estimulam os
seus membros a participar em comunidades, painis, actividades
a tividades a partir de caractersticas comuns dos
d seus membros.
Quando uma ocupao alcana a chamada autonomia, com maior capacidade de controlar a realizao e o
modo de fazer um tipo de trabalho, de controlar inclusive a oferta de trabalho que entra no mercado e a procura do
mesmo, existem maiores condies para o desenvolvimento
desenvolvimento de uma tica que favorea a manuteno e o
fortalecimento do grupo e da profisso. Quando um indivduo procura uma profisso, na qual investir um tempo para
a sua formao, e posteriormente ter condies de desenvolver um trabalho que lhe traga sustentao financeira,
financeira
facilitado o processo de compromisso com a realizao do trabalho, bem como a solidariedade na aco
a
do grupo.
Outros autores mostram que a origem das ordens, como a dos engenheiros e advogados, pode ser vista na
Idade Mdia. Dizem que
ue diferentes evidncias
evid ncias levam a crer que as afinidades naturais de uma profisso levaram oficiais
a estabelecer pactos de assistncia mtua (na velhice, na doena, na invalidez, na pobreza e noutras condies nas
quais havia uma fragilidade de um oficial) e de defesa comum, o que tem levado possivelmente ao nascimento das
primeiras autoridades associativas.. Nesse meio, de defesa e assistncia, aconteciam tambm, jantares de
confraternizao, laos religiosos eram comuns, tanto que as diferentes ordens elegiam um santo padroeiro.
Vrios autores destacam uma diferena entre esprito corporativo e interesses corporativos. Salientam que
no se trata de excluir os interesses, mas sim de promover o respeito de regras e princpios
princpios que colaborem para
organizar a vida em sociedade, dado que a funo das ordens/associaes inclu no s a regulao e controle do
exerccio profissional, mas tambm, o exerccio responsvel da profisso e a sua funo social. Reforando as
consideraes
deraes dos autores, embora as associaes profissionais sejam um espao minado de interesses, nelas ocorrem
21

laos de solidariedade, de ajuda mtua, de cooperao e de defesa de causas sociais, o que tende a beneficiar no
apenas os profissionais, mas a sociedade
ociedade de um modo geral.
A participao do profisional
Por que participar nas

as associaes/ordens?
associaes
? A visibilidade da profisso depende da aco
a
das associaes? H
uma relao entre a pouca visibilidade de uma profisso e os salrios pagos aos
a seus membros?
no espao associativo que as pessoas se vo encontrar, trocar ideias,
ias, resolver conflitos e encontrar solues
para problemas comuns. De outro lado, o compromisso,
compro
a realizao de um bom trabalho, a excelncia de
conhecimentos, competncias e tcnicas interferem na autonomia, reflexo de um grupo em que a aco
a
individual
integra a aco
o do grupo. Desse modo, as associaes no devem ser compreendidas como a aco
a
de um grupo de
representantes, se assim for, as aces
es sero fragmentadas, a categoria no ser reconhecida por uma identidade
forte. , sim, a partir de aces colectivas
tivas pautadas na compreenso do conjunto de elementos que compe o cenrio
de uma sociedade profissionalista.
muito comum perceber sadas individualistas para problemas relativos a questes profissionais. A expresso
cada um faz a sua parte soa como um chavo, seja para propagar o voluntariado, seja para justificar a baixa adeso
em aces colectivas. lgico que, mesmo numa aco colectiva,
tiva, cada um far uma parte, a questo : a parte que um
dos membros faz est relacionada com
om o conjunto ou com o grupo do qual este indivduo participa ou se identifica? Ela
serve para fortalec-lo ou para fragment
ragment-lo? Independentemente da aco
o ou dos esforos que cada profissional
realiza importante que essas aces
es ou esforos sejam aces
a
que reflictam
tam o pensamento do grupo, o anseio do
grupo para que haja uma sintonia de aces.
a
De outra forma, a sadaa individual suicida quando no representa o
grupo.
E a tica? Na sada individual a tica tambm ser de imperativo individualista prejudicando a possibilidade de
realizao de uma tica que construo, que conscincia na aco,
a
que situar-se no seu
eu contexto, que participar,
que objectivar
tivar o bem maior de todos.
Em resumo
Antes de qualquer busca de uma tica institucionalizada num
m cdigo, preciso ter claro
clar do que representa a
profisso na sociedade, o que fazer parte de um grupo profissional. Sem essa compreenso, de que cada membro
constri a aco
o do grupo, no haver um fortalecimento do prprio grupo, dificultar a discusso de uma tica. A tica
comea
a na maneira como eu (como membro de um grupo profissional) me relaciono com o grupo no qual participo e
me identifico. Esse posicionamento pode e deve acontecer a partir de aces
a
colectivas, atravs de associaes/ordens
profissionais, acadmicas, voluntariado
tariado
22

4.
Para que possamos entender esta questo,

questo mais do que uma exposio terica, importante vermos o filme
Mar Adentro, analisarmos o cdigo deontolgico dos mdicos (anexo) e abrirmos o debate
5.
Actividade final
Tendo em conta os objectivos desta UFCD (5) e respectivo domnio de referncia (2):
(2)
1.
Diga o que entende por deontologia

deo
e normas profissionais.
2.
Identifique e explique alguns valores de referncia em diferentes organizaes. Por que valores se rege na
sua prtica profissional? Identifica-se
Identifica com esses valores?
3.
A profisso mdica , talvez, aquela em que a deontologia profissional mais exposta populao
p
em
geral, na medida em que todos ns, pelo menos uma vez na vida, j necessitmos de cuidados mdicos. O
desenvolvimento da cincia mdica e das tecnologias de apoio mesma tem possibilitado prolongar a vida
cada vez at mais tarde. Esta realidade
realidad levanta um novo problema com que qualidade de vida se vivem
esses anos. A eutansia tem surgido como uma possvel soluo para terminar com o sofrimento
prolongado e sem esperana. Se temos direito vida, no teremos tambm direito morte? Faa uma
anlise
nlise crtica sobre a prtica social da eutansia, articulando com a responsabilidade pessoal e
profissional de um mdico, no esquecendo que o cdigo de deontologia profissional tem por objectivo
estabelecer os princpios tico-morais
tico
pelos quais os profissionais se devem seguir e aplicar.
4.
Faa uma reflexo crtica sobre prticas/posturas profissionais onde a falta de deontologia o
constrangeu/afectou a nvel social ou psquico.
23

ANEXO
CDIGO DEONTOLGICO DOS MDICOS (excerto)

CAPTULO II
DEVERES DOS MDICOS
Artigo 5.
(Princpio geral)
1. O mdico deve exercer a sua profisso com o maior respeito pelo direito proteco da sade das pessoas e
da comunidade.
2. O mdico no deve considerar o exerccio
exerccio da Medicina como uma actividade orientada para fins lucrativos,
sem prejuzo do seu direito a uma justa remunerao.
3. So condenveis todas as prticas no justificadas pelo interesse do doente ou que pressuponham ou criem
falsas necessidades de consumo.
4. O mdico, no exerccio da sua profisso, deve igualmente, e na medida que tal no conflitue com o interesse
do seu doente, proteger a sociedade, garantindo um exerccio consciente, procurando a maior eficcia e
eficincia na
gesto rigorosa doss recursos existentes.
5. So ainda deveres dos mdicos todos aqueles referidos no Estatuto da Ordem dos Mdicos, nomeadamente
no seu artigo 13..
Artigo 6.
(Proibio de discriminao)
O mdico deve prestar a sua actividade profissional sem qualquer forma
forma de discriminao.
Artigo 7.
(Situao de urgncia)
O mdico deve, em qualquer lugar ou circunstncia, prestar tratamento de urgncia a pessoas que se
encontrem em perigo imediato, independentemente da sua funo especfica ou da sua formao
especializada.
Artigo 8.
(Greve de mdicos)
1. Os mdicos so titulares do direito constitucional e legalmente regulamentado de fazer greve.
2. O exerccio de tal direito no pode, contudo, violar os princpios de Deontologia Mdica, devendo os
mdicos assegurar os cuidados inadiveis aos doentes.
24

3.Devem
Devem ser sempre garantidos os servios mnimos, que, caso no se obtenha outra definio, se entende
como os disponibilizados aos domingos e feriados.
Artigo 9.
(Actualizao e preparao cientfica)
O mdico deve cuidarr da permanente actualizao da sua cultura cientfica e da sua preparao tcnica, sendo
dever tico fundamental o exerccio profissional diligente e tecnicamente adequado s regras da arte mdica
(leges artis).
Artigo 10.
(Dignidade)
Em todas as circunstncias deve o mdico ter comportamento pblico e profissional adequado dignidade da
sua profisso, sem prejuzo dos seus Direitos de cidadania e liberdade individual.
TTULO II
O MDICO AO SERVIO DO DOENTE
CAPTULO I
QUALIDADE DOS CUIDADOS MDICOS
Artigo 31.
(Princpio geral)
O mdico que aceite o encargo ou tenha o dever de atender um doente obrigasse prestao dos melhores
cuidados ao seu alcance, agindo sempre com correco e delicadeza, no exclusivo intuito de promover ou
restituir a sade, conservar a vida e a sua qualidade, suavizar os sofrimentos, nomeadamente nos doentes sem
esperana de cura ou em fase terminal, no pleno respeito pela dignidade do ser humano.
Artigo 32.
(Iseno e liberdade profissionais)
1. O mdico s deve tomarr decises ditadas pela cincia e pela sua conscincia.
2. O mdico tem liberdade de escolha de meios de diagnstico e teraputica, devendo, porm, abster-se
abster
de
prescrever desnecessariamente exames ou tratamentos onerosos ou de realizar actos mdicos suprfluos.
supr
Artigo 33.
(Condies de exerccio)
O mdico deve exercer a sua profisso em condies que no prejudiquem a qualidade dos seus servios e a
1.O
especificidade da sua aco, no aceitando situaes de interferncia externa que lhe cerceiem a liberdade
liberdad de
fazer juzos clnicos e ticos e de actuar em conformidade com as leges artis.
2. O mdico tem o dever de comunicar Ordem todas as tentativas de condicionar a liberdade do seu
exerccio ou de imposio de condies que prejudiquem os doentes.
Artigo 34.
(Responsabilidade)
1. O mdico responsvel pelos seus actos e pelos praticados por profissionais sob a sua orientao, desde
que estes no se afastem das suas instrues, nem excedam os limites da sua competncia.
25

2. Nas equipas multidisciplinares, a responsabilidade de cada mdico deve ser apreciada individualmente.
Artigo 35.
(Tratamentos vedados ou condicionados)
1. O mdico deve abster-se
se de quaisquer actos que no estejam de acordo com as leges artis.
2. Exceptuam-se
se os actos no reconhecidos pelas leges artis, mas sobre os quais se disponha de dados
promissores, em situaes em que no haja alternativa, desde que com consentimento do doente ou do seu
representante legal, no caso daquele o no poder fazer, e ainda os actos que se integram em protocolos
pr
de
investigao, cumpridas as regras que condicionam a experimentao em e com pessoas humanas.
Artigo 36.
(Respeito por qualificaes e competncias)
1. O mdico no deve ultrapassar os limites das suas qualificaes e competncias.
2. As especialidades, subespecialidades, competncias e formaes reconhecidas pela Ordem devem ser tidas
em conta.
3. Quando lhe parea indicado, deve pedir a colaborao de outro mdico ou indicar ao doente um colega que
julgue mais qualificado.
gar competncias noutros profissionais de sade, mdicos ou no mdicos devidamente
4. Quando delegar
habilitados, dever do mdico no ultrapassar nesta delegao as competncias destes profissionais, sendo
tambm responsvel pelos actos delegados nos termos do artigo 34..
34.
5. Excepto em situaes de emergncia em que no possa recorrer em tempo til a colega competente, o
mdico no pode, em caso algum, praticar actos mdicos para os quais reconhea no ser capaz ou no
possuir a competncia tcnica e capacidade fsica e mentais exigveis.
6. No permitida a delegao de actos mdicos quando se transfira para no mdicos as competncias de
estabelecimento do diagnstico, prescrio ou gesto clnica autnoma de doentes.
Artigo 37.
(Objeco de conscincia)
em o direito de recusar a prtica de acto da sua profisso quando tal prtica entre em conflito
1. O mdico tem
com a sua conscincia, ofendendo os seus princpios ticos, morais, religiosos, filosficos ou humanitrios.
2. O exerccio da objeco de conscincia dever ser
ser comunicado Ordem, em documento registado, sem
prejuzo de dever ser imediatamente comunicada ao doente ou a quem no seu lugar prestar o consentimento.
3. A objeco de conscincia no pode ser invocada em situao urgente e que implique perigo de vida ou
grave dano para a sade e se no houver outro mdico disponvel a quem o doente possa recorrer, nos termos
do nmero 1 do artigo 41..
ARTIGO 38
(Objeco tcnica)
A recusa de subordinao a ordens tcnicas oriundas de hierarquias institucionais, legal ou contratualmente
estabelecidas, ou a normas de orientao adoptadas institucionalmente, s pode ser usada quando o mdico
26

se sentir constrangido a praticar ou deixar de praticar actos mdicos, contra a sua opinio tcnica, devendo,
nesse caso, justificar-se
se de forma clara e por escrito.
Artigo 39.
(Dever de respeito)
1. O mdico deve sempre respeitar a pessoa do doente.
2. A idade, o sexo, as convices do doente, bem como a natureza da doena so elementos que devem ser
tidos em considerao no exame clnico e tratamento do doente.
3. A situao de vulnerabilidade que caracteriza a pessoa doente, bem como a dependncia fsica e emocional
que se pode estabelecer entre esta e o seu mdico, torna o assdio sexual uma falta particularmente grave
quando praticada
ticada pelo mdico.
4. O mdico tem o direito de exigir condies para a prtica mdica que permitam o cumprimento deste
artigo.
Artigo 40.
(Livre escolha pelo doente)
1. O doente tem o direito de escolher livremente o seu mdico, nisso residindo um princpio
princ
fundamental da
relao entre o doente e o mdico, que este deve respeitar e defender.
2. O mdico assistente deve respeitar o direito do doente a mudar de mdico, devendo mesmo antecipar-se,
antecipar
por dignidade profissional, menor suspeita de que tal vontade
vont
exista.
Artigo 41.
(Direito de recusa de assistncia)
1. O mdico pode recusar-se
se a prestar assistncia a um doente, excepto quando este se encontrar em perigo
iminente de vida ou no existir outro mdico de qualificao equivalente a quem o doente possa recorrer.
2. O mdico pode recusar-se
se a continuar a prestar assistncia a um doente, quando se verifiquem
cumulativamente os seguintes requisitos:
a) No haja prejuzo para o doente, nomeadamente por lhe ser possvel assegurar assistncia por mdico de
qualificao equivalente;
b) Tenha fornecido os esclarecimentos necessrios para a regular continuidade do tratamento;
c) Tenha advertido o doente ou a famlia com a antecedncia necessria a assegurar a substituio.
3. A incapacidade para controlar a doena no justifica o abandono do doente.
Artigo 42.
(Direito de recusa de acto ou exame)
O mdico pode recusar qualquer acto ou exame cuja indicao clnica lhe parea mal fundamentada.
Artigo 43.
(Referenciao)
1. O mdico, ao referenciar o doente ou ao ajud-lo
lo na escolha de outro mdico, nomeadamente especialista,
deve guiar-se
se apenas pelo seu conhecimento profissional e pelo interesse daquele.
27

2. Nos termos do nmero anterior, , o mdico pode livremente recomendar ao doente quaisquer
estabelecimentos
os ou entidades prestadoras de cuidados de Sade, seja qual for a sua natureza e
independentemente do sector ou organizao em que funcionalmente aqueles se integrem, sem prejuzo do
disposto no artigo 24..
3. considerada violao tica grave a partilha de honorrios (dicotomia), traduzida na percepo de
vantagens financeiras, patrimoniais ou outras, pela referenciao do doente.
Artigo 44.
(Esclarecimento do mdico ao doente)
1. O doente tem o direito a receber e o mdico o dever de prestar o esclarecimento
esclarecimento sobre o diagnstico, a
teraputica e o prognstico da sua doena.
2. O esclarecimento deve ser prestado previamente e incidir sobre os aspectos relevantes de actos e prticas,
dos seus objectivos e consequncias funcionais, permitindo que o doente possa
possa consentir em conscincia.
3. O esclarecimento deve ser prestado pelo mdico com palavras adequadas, em termos compreensveis,
adaptados a cada doente, realando o que tem importncia ou o que, sendo menos importante, preocupa o
doente.
ento deve ter em conta o estado emocional do doente, a sua capacidade de compreenso e o
4. O esclarecimento
seu nvel cultural.
5. O esclarecimento deve ser feito, sempre que possvel, em funo dos dados probabilsticos e dando ao
doente as informaes necessrias para que possa ter uma viso clara da situao clnica e optar com deciso
consciente.
Artigo 45.
(Consentimento do doente)
1. S vlido o consentimento do doente se este tiver capacidade de decidir livremente, se estiver na posse da
informao relevante e se forr dado na ausncia de coaces fsicas ou morais.
2. Sempre que possvel, entre o esclarecimento e o consentimento dever existir intervalo de tempo que
permita ao doente reflectir e aconselhar-se.
aconselhar
3. O mdico deve aceitar e pode sugerir que o doente procure
procure outra opinio mdica, particularmente se a
deciso envolver grandes riscos ou graves consequncias.
Artigo 46.
(Doentes incapazes de dar o consentimento)
1. No caso de menores ou de doentes com alteraes cognitivas que os torne incapazes, temporria ou
definitivamente, de dar o seu consentimento, este deve ser solicitado ao seu representante legal, se possvel.
2. Se houver uma directiva escrita pelo doente exprimindo a sua vontade, o mdico deve t-la
t em conta
quando aplicvel situao em causa.
3. A opinio dos menores deve ser tomada em considerao, de acordo com a sua maturidade, mas o mdico
no fica desobrigado de pedir o consentimento aos representantes legais daqueles.
28

4. A actuao dos mdicos deve ter sempre como finalidade a defesa dos melhores
melhores interesses dos doentes,
com especial cuidado relativamente aos doentes incapazes de comunicarem a sua opinio, entendendo-se
entendendo
como melhor
interesse do doente a deciso que este tomaria de forma livre e esclarecida caso o pudesse fazer.
5. Os representantes
tantes legais ou os familiares podem ajudar a esclarecer o que os doentes quereriam para eles
prprios se pudessem manifestar a sua vontade.
6. Quando se considerar que as decises dos representantes legais ou dos familiares so contrrias aos
melhores interesses do doente, os mdicos devem requerer o suprimento judicial de consentimento para
salvaguardar os interesses e defender o doente.
Artigo 47.
(Consentimento implcito)
O mdico deve presumir o consentimento dos doentes nos seguintes casos:
a) Em situaes de urgncia, quando no for possvel obter o consentimento do doente e desde que no haja
qualquer indicao segura de que o doente recusaria a interveno se tivesse a possibilidade de manifestar a
sua vontade;
b) Quando s puder ser obtido com adiamento que implique perigo para a vida ou perigo grave para a sade;
c) Quando tiver sido dado para certa interveno ou tratamento, tendo vindo a realizar-se
realizar outro diferente, por
se ter revelado imposto como meio para evitar perigo para a vida ou perigo
perigo grave para a sade, na
impossibilidade de obter outro consentimento.
Artigo 48.
(Formas de consentimento)
1. O consentimento pode assumir a forma oral ou escrita.
2. O consentimento escrito e/ou testemunhado exigvel em casos expressamente determinados
determinado pela lei ou
regulamento deontolgico.
3. No caso de menores ou incapazes, o consentimento ser dado pelos pais ou representantes legais, mas o
mdico no fica dispensado de tentar obter a concordncia do doente, nos termos do nmero 3 e 6 do artigo
46. e do artigo 52..
Artigo 49
(Recusa de exames e tratamentos)
1. Se o doente, a famlia ou o representante legal, esgotadas todas as formas de esclarecimento adequadas,
recusarem os exames ou tratamentos indicados pelo mdico, pode este recusar-se
recusar se a assisti-lo
assist
nos termos do
artigo 41., sem prejuzo do disposto na parte final do n. 6 do artigo 46..
2. Em caso de perigo de vida de doente com capacidade para decidir, a recusa de tratamento imediato que a
situao imponha s pode ser feita pelo prprio doente,
doente, expressamente e sem quaisquer coaces.
Artigo 50.
(Revelao de diagnstico e prognstico)
29

1. O diagnstico e o prognstico devem, por regra, ser sempre revelados ao doente, em respeito pela sua
dignidade e autonomia.
2. A revelao exige prudncia e delicadeza, devendo ser efectuada em toda a extenso e no ritmo requerido
pelo doente, ponderados os eventuais danos que esta lhe possa causar.
3. A revelao no pode ser imposta ao doente, pelo que no deve ser feita se este no a desejar.
4. O diagnstico e prognstico s podem ser dados a conhecer a terceiros, nomeadamente familiares, com o
consentimento expresso do doente, a menos que este seja menor ou cognitivamente incompetente, sem
prejuzo do disposto no artigo 89. deste Cdigo.
Artigo 51.
(Respeito pelas crenas e interesses do doente)
1. O mdico deve respeitar as opes religiosas, filosficas ou ideolgicas e os interesses legtimos do doente.
2. Todo o doente tem o direito a receber ou a recusar conforto moral e espiritual, nomeadamente
nomeadam
o auxlio de
um membro qualificado da sua prpria religio.
3. Se o doente ou, na incapacidade deste, os seus familiares ou representantes legais quiserem chamar um
ministro ou outro membro de qualquer culto, um notrio ou outra entidade legalmente competente,
co
o mdico
tem o dever de o possibilitar no momento que considere mais oportuno.
Artigo 52.
(Menores, idosos e deficientes)
O mdico deve usar de particular solicitude e cuidado para com o menor, o idoso ou o deficiente,
especialmente quando verificar
icar que os seus familiares ou outros responsveis no so suficientemente
capazes ou cuidadosos para tratar da sua sade ou assegurar o seu bem-estar.
bem
Artigo 53.
(Proteco de diminudos e incapazes)
Sempre que o mdico, chamado a tratar um menor, um idoso,
idoso, um deficiente ou um incapaz, verifique que
estes so vtimas de sevcias, maus-tratos
maus tratos ou assdio, deve tomar providncias adequadas para os proteger,
nomeadamente alertando as autoridades competentes.
Artigo 54.
(Acompanhante do doente e limitao de visitas)
1. O mdico respeitar o desejo do doente de fazer-se
fazer se acompanhar por algum da sua confiana, excepto
quando tal possa interferir com o normal desenvolvimento do acto mdico.
2. O mdico pode limitar o horrio e a durao das visitas de terceiros aos doentes sob sua responsabilidade,
se entender necessrio sade do doente ou defesa dos direitos de terceiros, tendo em vista o normal
funcionamento dos servios.
CAPTULO III
O FIM DA VIDA
Artigo 57.
(Princpio geral)
30

1. O mdico deve respeitar a dignidade do doente no momento do fim da vida.

2. Ao mdico vedada a ajuda ao suicdio, a eutansia e a distansia.
Artigo 58.
(Cuidados paliativos)
1. Nas situaes de doenas avanadas e progressivas cujos tratamentos no permitem reverter a sua
evoluo
uo natural, o mdico deve dirigir a sua aco para o bem-estar
bem estar dos doentes, evitando utilizar meios
fteis de diagnstico e teraputica que podem, por si prprios, induzir mais sofrimento, sem que da advenha
qualquer benefcio.
2. Os cuidados paliativos,, com o objectivo de minimizar o sofrimento e melhorar, tanto quanto possvel, a
qualidade de vida dos doentes, constituem o padro do tratamento nestas situaes e a forma mais
condizente com a dignidade do ser humano.
Artigo 59.
(Morte)
1. O uso de meios de suporte artificial de funes vitais deve ser interrompido aps o diagnstico de morte do
tronco cerebral, com excepo das situaes em que se proceda colheita de rgos para transplante.
2. Este diagnstico e correspondente declarao devem ser
ser verificados, processados e assumidos de acordo
com os critrios definidos pela Ordem.
3. O uso de meios extraordinrios de manuteno de vida deve ser interrompido nos casos irrecuperveis de
prognstico seguramente fatal e prximo, quando da continuao de tais teraputicas no resulte benefcio
para o doente.
4. O uso de meios extraordinrios de manuteno da vida no deve ser iniciado ou continuado contra a
vontade do doente.
a
por via
5. No se consideram meios extraordinrios de manuteno da vida, mesmo que administrados
artificial, a hidratao e a alimentao; nem a administrao por meios simples de pequenos dbitos de
oxignio suplementar.
31

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CP5 CONVICO E

FIRMEZA TICA DR2

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Os cdigos de tica pessoal e a deontologia profissional

O papel das normas de conduta profissional na definio da deontologia de uma profisso

Relao entre as normas deontolgicas e a responsabilidade social de um grupo profissional

Dinmica entre a responsabilidade profissional e os diferentes contextos sociais

Anexo: Cdigo Deontolgico dos Mdicos

Abbagnano, N. Dicionrio de filosofia. So Paulo : Martins Fontes, 1998. p.380.

Arruda, M., Cdigo da tica, Lisboa: Negcios Editora,

Camargo, Marculino, Fundamentos de tica Geral e Profissional, Editora Vozes, 1999.

r.), Uma Mesma tica Para Todos,

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DEONTOLOGIA E PRINCPIOS TICOS

Competncia: Articular responsabilidade pessoal e profissional, adoptando normas deontolgicas e

O papel das normas de conduta profissional na definio

Relao entre as normas deontolgicas e a responsabilidade social de um grupo profissional.

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Os cdigos de tica pessoal

Para a civilizao grega a deontologia

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Cdigos de tica e deontologia profissional

tica e Cdigos de Conduta Para Qu?

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Existem inmeros cdigos de deontologia, sendo esta codificao da responsabilidade de associaes ou

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A moral das pessoas evolui sequencialmente

Comportamento dos superiores

Sistemas de avaliao de desempenho orientados para os meios e no s para os resultados

Sistemas de recompensa orientados para cumprimento tico e no para os resultados

Cultura Organizacional, Oportunidade e Outros Significantes

Promovendo o comportamento tico

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Sistema para monitorizar,

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Identificao das partes interessadas:

Definio do sistema de valores:

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4. Elaborao do cdigo de tica da organizao

5. Implementao e operacionalizao do cdigo de tica

6. Monitorizao, verificao de eficcia e melhoria contnua

7. Divulgao do desempenho tico da organizao

tica nos Negcios

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Devem ser periodicamente

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a) religioso; b) til; c) moral; d) esttico; e) vital.

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b) Tudo aquilo a que atribumos importncia.

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O papel das normas de conduta profissional na definio da deontologia de uma profisso.

rofissionais assegurar a boa qualidade da prestao profissional levando em conta

boa cultura geral, facilidade

escrita, criatividade, polivalncia, facilidade

CP5 Convico e Firmeza tica

Como posta em prtica a tica na profisso?

CP5 Convico e Firmeza tica

H cdigos deontolgicos para todas as profisses.

Cdigo tico e cdigo deontolgico aplicam-se