TTULO

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD Y VIABILIDAD DE MERCADO DE LA

EMPRESA DE TRANSPORTE PBLICO TAXIMOTO MARISCAL
CASTILLA S.A.C. (TAMAC)

INTRODUCCIN

El presente estudio se enfocara al anlisis de factibilidad y viabilidad de

mercado de la empresa de transporte pblico Taximoto Mariscal Castilla
S.A.C. (TAMAC), enfocado a la prestacin del servicio de taxi ruta distrito
de Acobamba al distrito de Paucara y viceversa. Debido a la
competencia en la prestacin de servicio mencionado la empresa de
transporte pblico Taximoto Mariscal Castilla S.A.C. (TAMAC) adems de
transportar a los pasajeros a su destino, ofrece servicio de calidad con
buen trato, tarifas cmodas, 16 (diecisis) unidades de vehculos en
buen estado, comodidad y seguridad en el viaje a los demandantes.
Por lo cual se ha desarrollado el presente estudio con el fin de
determinar la aceptacin por parte demandantes y la factibilidad del
transporte pblico de la empresa Taximoto Mariscal Castilla S.A.C.
(TAMAC) que nos permita cumplir con nuestros objetivos y satisfacer la
demanda que ser analizada a travs del presente estudio y pueda
determinarse la factibilidad financiera o una rentabilidad aceptable.

CAPITULO I

1. Planteamiento del problema

El problema identificado en los distritos de Acobamba y Paucara, la
gran mayora de las empresas ofertantes del servicio de transporte ruta
distrito de Acobamba al distrito de Paucara y viceversa no ofrecen
servicio de calidad, vehculos en buen estado, comodidad y seguridad en
el viaje a los demandantes. Especialmente este problema se presenta en
las empresas de transporte interprovincial que trasladan a los pasajeros
en malas condiciones, sin asientos reservados para los pasajeros y sobre
todo los pasajeros son tratados en calidad de intermedios.

2. Objetivos
a) Objetivos Generales
Determinar la factibilidad y viabilidad de mercado de la empresa de
transporte pblico Taximoto Mariscal Castilla S.A.C. (TAMAC), enfocado a
la prestacin del servicio de taxi ruta distrito de Acobamba al distrito de
Paucara y viceversa.
b) Objetivos Especficos
Realizar los estudios de anlisis de la demanda y oferta del
mercado de transporte pblico ruta distrito de Acobamba al
distrito de Paucara y viceversa.
Ejercer un plan de marketing ptimo.
Satisfacer la demanda ofreciendo servicios de calidad con buen
trato, tarifas cmodas, vehculos en buen estado, comodidad y
seguridad en el viaje.
3. Justificacin
El servicio de transporte pblico en la actualidad es una necesidad
bsica para el desarrollo de nuestras actividades cotidianas ya sea en el
trabajo, estudio entre otros, motivo por el cual es necesario la existencia
de empresas que presten el servicio de transporte pblico que cubran

exclusivamente la ruta distrito de Acobamba al distrito de Paucara y

viceversa.
Adems una de las causas importantes para el anlisis de este estudio
no solo sea con la finalidad de satisfacer a la demanda, sino tambin
que la oferta obtenga rentabilidad al prestar este servicio, de esta
manera tanto la demanda como la oferta del servicio de transporte
publico logren sus expectativas.
4. Marco Referencial
a) Antecedentes
Los habitantes de los distritos de Acobamba y Paucara, antiguamente
se trasladaban en animales de carga, posteriormente se trasladaban en
vehculos que no estaban diseados para el trasporte de pasajeros como
el caso de los camiones lo que les ocasionaba accidentes, incomodidad
de viajar en condiciones inhumanas. En la actualidad el incremento de la
demanda del servicio de transportes pblico, surge la necesidad de
instalar empresas de transporte que cubran exclusivamente la ruta
mencionada como es el caso de la empresa Turismo Paucara el cual
cuenta con 8 vehculos y la empresa de trasporte transportes Taximoto
Mariscal Castilla S.A.C. (TAMAC) con 16 vehculos.
b) Marco Legal
Las empresas que prestan el servicio de transporte se sujetan a
normas

legales

para

su

libre

trnsito

que

continuacin

los

mencionaremos:
Art. 194 de la constitucin poltica del estado, concordante al
Art. II del ttulo preliminar de la Ley N 27972 ley Orgnica de
las Municipalidades; donde establece que las municipalidades
provinciales y distritales tienen autonoma poltica, econmica y
administrativa en los asuntos de su competencia.

 Art. 195 de la constitucin poltica del estado, concordante con

lo sealado en los Art. 33, 65 y 73 de la Ley N 27972 ley
Orgnica de las Municipalidades; son atribuciones del gobierno
local en materia de su competencia organizar, reglamentar y
administrar el servicio de transporte y trnsito local dentro de
su jurisdiccin territorial.
Art. 17 de la Ley 27181 ley general de transporte y trnsito
terrestre;

las

municipalidades

provinciales

tienen

las

competencias en materia de transporte y trnsito terrestre, en

lo

normativo,

gestin

fiscalizacin

en

su

respectiva

jurisdiccin sujeto a la intervencin y reglamentacin de las

autoridades competentes para garantizar la seguridad de sus
habitantes.
Decreto

Supremo

016-2009-MTC,

aprueban

el

nuevo

reglamento nacional de trnsito.

Decreto Supremo N 017-2009-MTC
Ordenanza municipal N 002-99-C/MPA, de fecha 09 de julio de
199.

c) Marco Conceptual
Definicin del Servicio
El servicio que atender la empresa de transportes Taximoto
Mariscal Castilla S.A.C. (TAMAC) con sus 16 vehculos, consistir en el
traslado de personas ruta del distrito de Acobamba hacia el distrito
de Paucara y viceversa en horarios 5:00 am. Hasta 6:00pm.

CAPITULO II
ESTUDIO DE MERCADO
I.

Anlisis de la demanda
La demanda del servicio de transporte ruta distrito de Acobamba al

distrito de Paucara y viceversa, consideramos a la poblacin a partir de

los 11 aos en adelante, ya que desde esa edad estn en capacidad de
trasladarse independientemente, segn el ltimo censo nacional de
poblacin y vivienda del ao 2007, la poblacin del distrito de Acobamba
mayores a 11 aos es 6009 habitantes; por lado la poblacin del distrito
de Paucara es 15330 habitantes.
En conclusin la demanda potencial del distrito de Acobamba mas el
distrito de Paucara hace una demanda total de 21339 habitantes
dispuestos a trasladarse del distrito de Acobamba al distrito de Paucara
y viceversa.
Cuadro N 01
Poblacin del distrito de Acobamba segn edad

Fuente: INEI Censos Nacionales de Poblacin y Vivienda 2007

Cuadro N 02
Poblacin del distrito de Paucara segn edad

Fuente: INEI Censos Nacionales de Poblacin y Vivienda 2007

1. Elaboracin de la encuesta

2. Estimacin de la muestra

Es importante considerar que para determinar una muestra se debe

tener perfectamente identificado tres variables: el tamao de la
muestra, a quien se dirige la muestra y por ltimo; el procedimiento a
ser utilizado en la muestra.
Es as que para nuestra investigacin utilizaremos los datos del censo
nacional de poblacin y vivienda del ao 2007, la poblacin del distrito
de Acobamba y Paucara hacen una suma de 21339 habitantes. Para el
estudio de mercado utilizaremos la siguiente frmula que corresponde a
la poblacin:

En donde:
N: es nuestro mercado objetivo cuyo tamao es de 21339
habitantes.
Z: Se trabajara con un nivel de confianza de 95%.
i: El error de la muestra establecido es de 5%
PxQ: Se estima que el 50% de la poblacin aceptar la apertura
la instalacin del servicio de transporte pblico.
Reemplazando estos valores obtenemos el tamao de la muestra:

n=

( 21339 ) (1.96 )2 (0.50.5)

=384 encuestas
( 0.05 )2 ( 213391 ) + ( 1.96 )2 (0.050.05)

De acuerdo a los clculos realizados, el tamao de la muestra debe ser

de 384 demandantes de servicio de transporte, aquellos a los que
procederemos a realizar las encuestas.

3. Anlisis de la encuesta
Servicio de transporte pblico con mayor demanda

Segn las encuestas realizadas el medio de transporte que utilizan los

habitantes para trasladarse del distrito de Acobamba al distrito de
Paucara y viceversa es el servicio de taxi, seguido del servicio de
mnibus, los cuales tiene mayor porcentaje de demanda.

Grafico N 01
Se rvic io d e tra ns p orte p b lic o c on m ayor d e m and a
138

83
58
43

37

19

Fuente: Encuesta de estudio de mercado por el lado de la demanda de la Empresa Taximoto

Mariscal Castilla S.A.C. (TAMAC)

Anlisis de los precios

La mayora de los demandantes encuestados opinan que el pasaje del
distrito de Acobamba al distrito de Paucara y viceversa son razonables
en relacin al servicio que prestan los vehculos, la otra parte de los
encuestados opinan que los pasajes son altos.

Grafico N 02

APROBACIN DEL PASAJE

190

200

178

150
100
50
0

15

Fuente: Encuesta de estudio de mercado por el lado de la demanda de la Empresa Taximoto

Mariscal Castilla S.A.C. (TAMAC)

Frecuencia de viajes
En la encuesta realizada los habitantes del distrito de Acobamba y del
distrito de Paucara viajan tres a cinco veces por semana lo que significa
que existe gran cantidad de demanda en esta ruta, la gran mayora de
los demandantes frecuentan a estas dos ciudades con la finalidad del
trabajo.
Grafico N 03
FRECUENCIA DE VIAJE
200

180

150
100

117
87

50
0
Fuente: Encuesta de estudio de mercado por el lado de la demanda de la Empresa Taximoto
Mariscal Castilla S.A.C. (TAMAC)

Grafico N 04

FINALIDAD DE VIAJAR
300
250
200
150
100
50
0
Fuente: Encuesta de estudio de mercado por el lado de la demanda de la Empresa Taximoto
Mariscal Castilla S.A.C. (TAMAC)

Opinin de la demanda sobre la empresa de transportes

publico Taximoto Mariscal Castilla S.A.C. (TAMAC)
La mayora de los demandantes encuestados conocen a la empresa de
transportes publico Taximoto Mariscal Castilla S.A.C. (TAMAC), por lo que
el servicio que presta es buena.
Grafico N 05
CONOCE A LA EMPRESA DE TRANSPORTES PUBLICO TAXIMOTO MARISCAL CASTILLA S.A.C. (TAMAC)?

Si No

23%

77%

Fuente: Encuesta de estudio de mercado por el lado de la demanda de la Empresa Taximoto

Mariscal Castilla S.A.C. (TAMAC)

Grafico N 06

CALIDAD DE SERVICIO DE LA EMPRESA DE TRANSPORTES PUBLICO TAXIMOTO MARISCAL CASTILLA S.A.C. TAMAC

200
150
100
50
0
Fuente: Encuesta de estudio de mercado por el lado de la demanda de la Empresa Taximoto
Mariscal Castilla S.A.C. (TAMAC)

II.

Anlisis de la Oferta
La oferta del servicio de transporte del distrito de Acobamba al

distrito de Paucara y viceversa se considera al total de unidades de cada

empresa que presta el servicio, vehculos particulares, vehculos de
carga, combis y motocicletas. Los vehculos contabilizados que transitan
dentro

de

la

provincia

de

Acobamba

son

170

aproximadamente.
Cuadro N 03
Vehculos que transitan dentro de la provincia de Acobamba

1. Elaboracin de la encuesta

unidades

2. Estimacin de la muestra

Es importante considerar que para determinar una muestra se debe

tener perfectamente identificado tres variables: el tamao de la
muestra, a quien se dirige la muestra y por ltimo; el procedimiento a
ser utilizado en la muestra.
Es as que para nuestra investigacin utilizaremos los datos del cuadro
N 03 -vehculos que transitan dentro de la provincia de Acobamba,
entre empresas de transporte pblico, vehculos particulares, combis,
camiones

de

carga

otros

suman

un

total

de

170

unidades

aproximadamente. Para el clculo de la muestra utilizaremos

la

siguiente frmula.

En donde:
N: es nuestro mercado objetivo cuyo tamao es de 170
vehculos.
Z: Se trabajara con un nivel de confianza de 95%.
i: El error de la muestra establecido es de 5%
PxQ: Se estima que el 50% de la poblacin aceptar la apertura
la instalacin del servicio de transporte pblico.
Reemplazando estos valores obtenemos el tamao de la muestra:
n=

( 170 ) (1.96 )2 (0.50.5)

=118 encuestas
( 0.05 )2 ( 1701 ) + ( 1.96 )2 ( 0.050.05)

De acuerdo a los clculos realizados, el tamao de la muestra es 118 lo

que significa que esta cantidad de encuestas se realizara a la oferta del
servicio de transporte ruta distrito de Acobamba a distrito de Paucara y
viceversa.

3. Anlisis de la encuesta
Oferta del servicio de transporte pblico

De las ms de cuatro empresas que cubren la ruta distrito de Acobamba

al distrito de Paucara y viceversa, solo dos empresas (Emp. Turismo
Paucara

Taximoto

Mariscal

Castilla

S.A.C.

TAMAC)

cubren

exclusivamente la ruta mencionada, el resto de las empresas prestan

servicio de transporte interprovincial lo que significa que la calidad de
servicio a los pasajeros son psimas.
Grafico N 07
CUANTAS EMPRESAS DE TRANSPORTE PUBLICO CUBREN LA RUTA ACOBAMBA PAUCARA Y VICEVERSA?

a. Una empresa

1%
1%
6%

b. Dos empresas
c. Tres empresas

25%

d. Cuatro empresas
e. Ms de cuatro
empresas

67%

Fuente: Encuesta de estudio de mercado por el lado de la oferta de la Empresa Taximoto

Mariscal Castilla S.A.C. (TAMAC)

Grafico N 08
EMPRESAS DE TRANSPORTE PUBLICO CUBREN EXCLUSIVAMENTE LA RUTA ACOBAMBA PAUCARA Y VICEVERSA

100

89

80
60
40
20

20
3

0
Fuente: Encuesta de estudio de mercado por el lado de la oferta de la Empresa Taximoto
Mariscal Castilla S.A.C. (TAMAC)

COSTO - BENEFICIO de la oferta del servicio de transporte

pblico de la empresa Taximoto Mariscal Castilla S.A.C.
(TAMAC)

Normalmente en cada viaje los vehiculo de la empresa de transportes

Taximoto Mariscal Castilla S.A.C. (TAMAC) trasladan 4 pasajeros y por
cada uno de ellos cobran S/. 6.00, entonces podriamos estimar que por
cada viaje que realizan obtinen un promedio de S/. 24.00; por otro lado
si cada vehiculo gasto un promedio de galon de combustible (gasolina
de 90 octanos y petroleo B5) por viaje en terminos monetarios son de S/.
9.00 a S/. 10.00; entonces en conclucion el costo beneficio por viaje es
un promedio de S/. 14.00.
Grafico N 09
CANTIDAD PASAJEROS QUE TRASLADA SU VEHCULOS CON FRECUENCIA
100

94

80
60
40
20
02

0 01

83

16
5

Fuente: Encuesta de estudio de mercado por el lado de la oferta de la Empresa Taximoto

Mariscal Castilla S.A.C. (TAMAC)

Grafico N 10
PRECIO POR PASAJERO
80

75

60
40
20
0 51

13
2

23
3

25

Fuente: Encuesta de estudio de mercado por el lado de la oferta de la Empresa Taximoto

Mariscal Castilla S.A.C. (TAMAC)

Grafico N 11

CANTIDAD DE USO DE COMBUSTIBLE

120
100 100
80
60
40
20

13
2

0 1

53

Fuente: Encuesta de estudio de mercado por el lado de la oferta de la Empresa Taximoto

Mariscal Castilla S.A.C. (TAMAC)

III.

Conclusion
Grafico N 12
CANTIDAD DE SALIDAS DIARIAS POR VEHCULOS
60

53

50

48

40
30
20

17

10
0
Fuente: Encuesta de estudio de mercado por el lado de la oferta de la Empresa Taximoto
Mariscal Castilla S.A.C. (TAMAC)

Encuesta de estudio de mercado por el lado de la

oferta de la
Empresa Taximoto Mariscal Castilla S.A.C. (TAMAC)
Numero de encueta:
I.

Datos generales

II.
1)

Razn social de la empresa de transportes:

Lista de preguntas
Cuantas empresas de transporte publico cubren la ruta
Acobamba Paucara y viceversa?
a)
b)
c)
d)
e)

2)

Una empresa
Dos empresas
Tres empresas
Cuatro empresas
Ms de cuatro empresas

Cuantas empresas de transporte publico cubren

exclusivamente la ruta Acobamba Paucara y viceversa?
a)
b)
c)
d)

Ninguna empresa
Una empresa
Dos empresas
Ms de dos empresas

3)

Cuntos
vehculo?
a)
b)
c)
d)
e)

pasajeros

traslada

frecuentemente

en

su

Uno
Dos
Tres
Cuatro
Ms de cuatro

4) Con su vehculo, aproximadamente cunto tiempo demora

en llegar a su destino?
a)
b)
c)
d)
e)

30 minutos
40 minutos
50 minutos
1 hora
Ms de 1 hora

5) cunto de combustible gasta su vehculo en un viaje?

a) Medio galn
b) Un galn
c) Dos galones
6) En el servicio que realiza Cunto cobra ud. por pasajero?
a)
b)
c)
d)
e)

S/. 3.00
S/. 4.00
S/. 5.00
S/. 6.00
Ms de S/. 6.00

7) Cuntos viajes hace por da?

a) Un viaje
b) Dos viajes
c) Ms de dos viajes
Muchas gracias que pase un buen da!