Professional Documents
Culture Documents
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
TABLA DE CONTENIDO
Pginas
Prontuario
..............................................................................................................
3
Taller Uno
.....................................................................................................
Taller Dos
..................................................................................................... 11
Taller Tres
..................................................................................................... 15
..................................................................................................... 28
Anejos
Anejo A
..................................................................................................... 36
..................................................................................................... 37
..................................................................................................... 38
..................................................................................................... 39
..................................................................................................... 40
Prontuario
Ttulo del Curso
Conducta organizacional
Codificacin
MANA 501
Duracin
Cinco semanas
Prerequisito
Ninguno
Descripcin
El curso sobre Comportamiento Organizacional explora las causas, determinantes y
las consecuencias e impacto del comportamiento de individuos y grupos formales e
informales y procesos relacionados, en la efectividad y eficiencia organizacional.
Consecuentemente, el curso enfoca los aspectos del comportamiento de individuos y
grupos desde las perspectivas de estilos de aprendizaje, percepcin, valores,
personalidad, liderato, motivacin, conflicto y manejo del estrs.
Objetivos Generales
Al finalizar el Taller, cada estudiante:
1. Describir la naturaleza multidisciplinaria del campo del comportamiento humano
enfocado en las organizaciones empresariales e identificar a los principales
contribuyentes a esta disciplina de naturaleza eclctica.
2. Demostrar un claro entendimiento del origen, evolucin e integracin de los
diferentes enfoques, preceptos y teoras relacionadas con el estudio de la
efectividad y eficiencia organizacional desde la perspectiva humana.
Texto y Recursos
Robbins, Stephen. (2003). Organizacional Behavior, (10ma. ed.) Prentice Hall.
(ISBN : 0131000691 for single text) (ISBN: 0-13-102541-4 including Skills
and Self Assessment Library).
Greenberg, Gerald & Baron, Robert A. (2003). Behavior in Organizations, (8va. Ed.
Prentice Hall. ISBN: 0-13-066491-X
Evaluacin
Criterios
Peso
Puntos
Asistencia y Participacin
10%
40
Presentaciones Individuales
30%
120
20%
80
40%
160
100%
400
Total
Curva de evaluacin
100-90 A
89-80 B
79-70 C
69-60 D
59-00 F
Presentacin oral
Trabajo de grupo
Diario Reflexivo
El estudiante redactar un Diario Reflexivo al finalizar los Talleres 1, 3 y 5, con el fin
de reflexionar crticamente y escribir sobre los conceptos, sentimientos y actitudes
relacionados con los procesos de aprendizaje. Debe incluir un auto anlisis y auto
evaluacin de su ejecucin.
Si el facilitador realiza algn cambio, deber discutir los mismos con el estudiante
en el Taller Uno. Adems, entregar los acuerdos por escrito a los estudiantes y al
Programa.
Taller Uno
Objetivos Especficos
Al finalizar el Taller, el/la estudiante podr:
1. Identificar las metas y objetivos del curso as como su contenido y expectativas.
2. Preparar las guas bsicas de la APA para la redaccin de ensayos y escritos
acadmicos.
3. Describir y discutir la naturaleza multidisciplinaria del campo del comportamiento
organizacional, y a los contribuyentes ms importantes.
4. Reconocer y comparar los diferentes enfoques en el estudio de la disciplina del
comportamiento humano.
5. Discriminar sobre la importancia del estudio de la disciplina del comportamiento
organizacional con relacin a las dems reas tcnicas de conocimiento y
procesos administrativos.
Direcciones Electrnicas
Actividades
1. El facilitador dar la bienvenida a los estudiantes, y tanto el como los estudiantes,
se presentan.
Prep. OCT 30 2003 Prof. Graziano Maldonado, Jr.
MANA 501 Conducta Organizacional
9
Taller Dos
Objetivos Especficos
Al finalizar el Taller, cada estudiante podr:
1. Definir y diferenciar los conceptos de personalidad, percepcin, aprendizaje,
actitudes y emociones.
2. Identificar las diferencias en los estilos de aprendizaje del individuo y los diferentes
rasgos distintivos de cada persona, basado en las variables de personalidad.
3. Explicar cmo las variables de personalidad determinan el patrn de
comportamiento de un individuo en particular, dentro de la organizacin.
4. Explicar, en trminos generales, la relacin entre las actitudes individuales,
satisfaccin con el trabajo y productividad.
5. Explicar el proceso individual de toma de decisiones y los mtodos decisionales
relacionados.
Direcciones Electrnicas
Actividades
1. El facilitador dar inicio al Taller Dos, solicitando a los estudiantes que resuman los
puntos, conceptos, experiencias y las actividades de aprendizaje del Taller Uno.
2. El facilitador clarificar y ampliar conceptos del Taller Uno en la medida en que
sea necesario.
Taller Tres
Objetivos Especficos
Al finalizar el Taller, el/la estudiante:
1. Definir el concepto de motivacin e identificar y aplicar las principales teoras
incluyendo Taylor, Maslow, Herzberg, McGregor, y McClelland, Adams, Vroom,
etc.
2. Identificar y describir el concepto de Gerencia por Objetivos alineado al
concepto de Gerencia de Calidad Total (TQM,por sus siglas en ingles).
3. Definir y diferenciar el concepto de grupos y equipos de trabajo.
4. Identificar los diferentes tipos de grupos.
5. Describir los distintos tipos de grupos formales e informales.
6. Describir las diferentes etapas de desarrollo de grupos informales
7. Definir y diferenciar el concepto de normas y reglas.
8. Demostrar y comparar la relacin entre los conceptos de grupo y equipos
autodirigidos.
Direcciones Electrnicas
Portal Virtual del Prof. Chun Wei Choo de la Universidad de Toronto en Canad
http://choo.fis.utoronto.ca/FIS/Courses/LIS1230/LIS1230sharma/1230.htm
Nota: Para acceder los siguientes dos portales se necesita el programa Adobe
Acrobat, que se puede obtener gratis a travs de http://www.adobe.com
Prep. OCT 30 2003 Prof. Graziano Maldonado, Jr.
MANA 501 Conducta Organizacional
16
Actividades
1. El facilitador solicitar a los estudiantes que resuman los puntos, conceptos,
experiencias y las actividades de aprendizaje del Taller Dos.
2. El facilitador clarificar y ampliar conceptos del Taller Dos, en la medida en que
sea necesario.
3. El facilitador comenzar la discusin formal del Taller Tres mediante la lectura de
los objetivos especficos y con una introduccin general sobre los conceptos de
Prep. OCT 30 2003 Prof. Graziano Maldonado, Jr.
MANA 501 Conducta Organizacional
18
Taller Cuatro
Objetivos Especficos
Al finalizar el Taller, el/la estudiante:
1. Definir y describir el proceso de comunicacin e identificar los diferentes
medios.
2. Identificar, definir y explicar las barreras a la comunicacin efectiva.
3. Definir y contrastar los procesos de comunicacin formal e informal en el marco
organizacional. Describir las implicaciones de estos procesos en el contexto de
influenciar individuos y grupos e individuos dentro de la organizacin.
4. Definir las funcin gerencial bsica de dirigir (liderato) y describir las teoras
principales de lideratos y a sus exponentes APRA, con el proceso de influenciar el
comportamiento de individuos y grupos dentro de la organizacin.
5. Definir el concepto de poder organizacional y contrastar las diferentes fuentes
de poder dentro del marco organizacional.
6. Definir el concepto de poltica organizacional y describir sus implicaciones
respecto a la efectividad y eficiencia organizacional.
7. Definir el concepto de conflicto organizacional, su naturaleza, origen y
dimensiones, contrastando entre el conflicto positivo y el negativo, y sus
implicaciones en la eficiencia y efectividad organizacional.
8. Definir y describir el concepto de control emocional y su relacin con el concepto
de conflicto.
9. Definir y describir el concepto de tica empresarial y su implicacin para una
conducta organizacional apropiada.
Portal en Espaol sobre Gerencia de Recursos Humanos del Grupo Legis, Editores
http://www.recursohumano.com/
Portal de la firma Northwest Link Co. sobre la Ciencia y Arte del Liderato
http://www.nwlink.com/~donclark/leader/leader.html
Portal en Espaol del Banco Mundial sobre Consejos para Presentaciones Efectivas
de Grupos
http://www.worldbank.org/participation/spanish/C12.pdf
Fundamentos de Comunicacin
Estilos de Comunicacin
Barreras de Comunicacin
Estilos de Liderato
Apoderamiento (Empowerment)
Actividades
1. Los estudiantes resumirn los puntos, conceptos, experiencias y las actividades
de aprendizaje del Taller Tres.
2. El facilitador clarificar y ampliar conceptos del Taller Tres, en la medida en que
sea necesario.
3. El facilitador comenzar el Taller con la lectura de los objetivos especficos,
Prep. OCT 30 2003 Prof. Graziano Maldonado, Jr.
MANA 501 Conducta Organizacional
25
Taller Cinco
Objetivos Especficos
Al finalizar el Taller cada estudiante:
1. Describir cmo la estructura de diseo organizacional influye en el
comportamiento de individuos y grupos en la organizacin.
2. Describir estructuras contemporneas de organizacin.
3. Definir el concepto de cultura organizacional y cmo sta se desarrolla,
evoluciona, institucionaliza y se interviene para transformarla y asegurar la
continuidad de la organizacin.
4. Explicar el proceso de integracin cultural cuando se efectan fusiones de
organizaciones.
5. Describir cmo la tasa de aceleracin de innovacin tecnolgica influye en el
desarrollo organizacional y en el comportamiento de individuos y grupos.
6. Describir el proceso de manejo del cambio organizacional, los elementos de
resistencia al cambio y las estrategias relacionadas. Reconocer la importancia de
convertir a la organizacin en una organizacin de aprendizaje.
7. Definir y describir el estrs a nivel de individuos, grupos y de organizaciones.
8. Describir las tcnicas para el manejo del estrs en individuos, grupos y
organizaciones.
Direcciones Electrnicas
Stress-o-meter
http://www.weblab.org/workingstiff/stressometer/index.html
Actividades
1. Los estudiantes resumirn los puntos, conceptos, experiencias y las actividades
de aprendizaje del Taller Cuatro.
2. El facilitador clarificar y ampliar conceptos del Taller Cuatro, en la medida en
que sea necesario.
3. El facilitador comenzar la discusin formal del Taller con la lectura de los
objetivos especficos comenzando con una introduccin general de los
conceptos de motivacin, grupos y equipos de trabajo y el proceso de toma de
decisiones.
4. Cada grupo presentar su resumen sobre los temas asignados y acordados
antes del Taller. Se estima en 15 +- 5 minutos cada presentacin grupal.
Anejos
Pginas
Anejo A
..................................................................................................... 36
..................................................................................................... 36
..................................................................................................... 37
..................................................................................................... 38
..................................................................................................... 39
Personnel
Personnel Administration
Personnel Journal
Personnel Management
Personnel Psychology
CURSO:____________________________SECCIN____________________________
NOMBRE:_______________________________________________________________
FECHA:__________________________ GRUPO:_______________________________
Asistencia y puntualidad:______%
_____ 0= Falt a 4 o ms talleres o falt a 3 talleres y lleg tarde a 2 talleres
_____ 1= Falt a 3 talleres o falt a 2 talleres pero lleg tarde a tres talleres
_____ 2= Falt a 2 talleres o falt a 1 taller pero llego tarde a tres o ms talleres
_____ 3= Falt a 1 taller o no falt pero lleg tarde a tres talleres
_____ 4= No falt a los talleres pero lleg tarde a uno o dos talleres
_____ 5= No falt ni lleg tarde a los talleres
Aportacin a la clase:______%
0-No Cumpli
1-Deficiente
2-Regular
3-Bueno
CRITERIOS
4-Muy Bueno
5-Excelente
N/A-No Aplica
N/A
CURSO:____________________________SECCIN____________________________
NOMBRE:_______________________________________________________________
FECHA:__________________________ GRUPO:_______________________________
0-No Cumpli
1-Deficiente
2-Regular
3-Bueno
CRITERIOS
4-Muy Bueno
5-Excelente
N/A-No Aplica
N/A
CURSO:____________________________SECCIN____________________________
NOMBRE:_______________________________________________________________
FECHA:__________________________ GRUPO:_______________________________
0-No Cumpli
1-Deficiente
2-Regular
3-Bueno
CRITERIOS
4-Muy Bueno
5-Excelente
N/A-No Aplica
N/A
CURSO:____________________________SECCIN____________________________
NOMBRE:_______________________________________________________________
FECHA:__________________________ GRUPO:_______________________________
0-No Cumpli
1-Deficiente
2-Regular
3-Bueno
CRITERIOS
4-Muy Bueno
5-Excelente
Comentarios al dorso
N/A-No Aplica
N/A