Fachhochschule des Bfi Wien 2014

TEAMARBEIT
-Meine fnf Learnings-

Student : Benga Mihai

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Inhalt
1. T.E.A.M. Toll, ein anderer
machts..................................................................1
2. Feedback..................................................................................
...................3
3. Das JOHARIFenster....................................................................................
5
4. Blindes
Vertrauen.................................................................................
......7
5. Emphatie..................................................................................
...................9
6. Quelle......................................................................................
....................11

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T.E.A.M. Toll, ein anderer machts.

Viele Leute nutzen tglich das Wort Team, ohne zu wissen, was es
bedeutet. Sei es ber Fuballteams, Projektteams oder Spieleteams
sprechen, knnen wir sagen, dass Team ist ein wichtiges Wort im unseren
Leben.
Einen Team bezeichnet einen Zusammenschluss von mehreren
Personen zur Lsung einer bestimmten Aufgabe oder zur Erreichung eines
bestimmten Zieles. Es gibt auch spezifische Charakteristiken :

Ein konkreter Arbeitsauftrag besteht

Ein bestimmtes Leistungsziel kann nur gemeinsam erbracht werden
Relativ intensive wechselseitige Beziehungen vorhanden sind
Relativ starke Gruppenkohsion besteht

Ich habe gelernt, dass Team nicht nur ein Manschaft ist, aber eine
Familie. Um alles gut zu funktionieren, muss man Respekt, Vertrauen ,
Wertschtzung und Anerkennung fr die anderen bekunden.
Ich habe gelernt, dass jede Team Vorteile und Nachteile hat . Die
Menschen sind nicht perfekt, aber als ein Team, sind sie besser! Warum? Weil
in einem Team die Schwchen einzelner kompensiert werden, die Wissen
und Erfahrungen unterschiedlicher Mitarbeiter besser genutzt und integriert
werden, Die Kreativitt, um Probleme zu lsen und Aufgaben zu bewltigen,
wird gesteigert, Arbeitszufriedenheit und Motivation der Mitarbeiter nehmen
zu.

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Team impliziert eine grere Anzahl von Menschen, die mehrere

Ressourcen und Idee und hhere Energien bringen. Menschen haben schon
immer mehr gemacht, wenn sie zusammen mit anderen arbeiten, nicht
gegen sie. Man braucht immer ein Team eine nachhaltige Sache zu
erreichen. Dank meiner Teamarbeit Vorlesung hatte ich die Mglichkeit mit
Studenten aus sterreich zu arbeiten. Es ist nicht meine erste Erfahrung. Ich
habe schon, in meinem Land , in viele Manschaften mitmachen. Und jetzt
habe ich bemerkt, dass Kultur oder Nationalitt spielt keine Rolle, wie lange
man Ihre Kollegen respektiert.
Interkulturelle Teams erbringen entweder viel bessere Leistungen als
monokulturelle
Teams.
Mehrere
Persnlichkeiten
bedeutet
neue
Lebenserfahrung, mehrere innovativen Ideen und auch verschidene
Lsungen fr Problemen. Je mehr Nationalitten und Kulturen ein Team
vereint, desto besser arbeiten interkulturelle Teams zusammen. Eine
ausgewogene Zusammensetzung verhindert die Dominanz einer Kultur und
wirkt damit Gruppenbildungen zugunsten einer Kultur oder Nationalitt
entgegen. Diese Teams sind strker egalitr strukturiert und arbeiten
kreativer.

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Dank meine Erfahrung in einem Interkullturele Team, kann ich sagen ,

dass die wichtigste Ertrge sind :
1.
2.
3.
4.
5.

Steigerung der Motivation und Zufriedenheit

Kreativitt
Flexibilitt der vielfltigen Belegschaften
Emphatie
Respekt

Feedback
Das Feedback war eine schne beraschung fr mich. Bevor dieser
Vorlusung habe die Feedback nicht eine bestimte Rolle in meinem Leben
gespielt. Ich habe gehrt, dass in mehrere Unternehmen jede Angestelter ein
Ruckmelden bekommt, aber ich hatte keine Ahnung warum. Jetzt wei ich
dass, ein
Feedback ist eines der wichtigsten Hilfsmittel, dem anderen sachliche
Hinweise zum Leistungsstand oder zum Verhalten zu geben. Feedback kann
sowohl positive als auch negative Kritik beinhalten. Negatives Feedback ist
ein Instrument zum richtigen Umgang mit Fehlern. Konstruktiv ausgebt gibt
es ihre Mitarbeitern die Mglichkeit, fehlerhaftes Verhalten zeitnah zu
korrigieren.

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Ich habe gelernt, dass sehr wichtig ist die nchste Regeln halten, um
eine perfekte Feedback zumachen :

Ruhig zuhren!
Nachfragen, wenn etwas unklar ist!
Nicht rechtfertigen!
Beobachten statt Interpretieren oder Bewerten
Klar un konkret Formuliert
berprfend und Entscheiden, was ennehmbar ist
Angemessen und positiv formuliert, einfhlsam

Um die Kunst des Feedbacks zuversehen, muss man ein gute

Beobachter sein! Ich hatte die Mglichkeit zwei aus meinen Kollege zu
beobachten und ihnen eine Ruckmeldung geben. Man muss sehr
Aufmerksam mit die Wrter sein, weil niemand zufrieden mit einen
boshaften Feedback ist. Man muss jede Bewegung, jede Gebrde und
jede Reaktion beobachten.

Positive Rckmeldungen machen uns Mut, weiter zu

machen!
Feedback sollte zielorientiert sein, d.h. welche Mglichkeit gibt es fr
die Zukunft, aus diesen Fehlern zu lernen und sollte also nur gegeben
werden, wenn es hilfreich sein kann. Um dies zu erreichen, mssen einige
Grundstze beachtet werden. Feedback sollte daher immer:

konstruktiv sein, d.h. Perspektiven fr die Zukunft bieten;

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beschreibend sein, d.h. man sollte Bewertungen und

Interpretationen auen vor lassen. Auerdem ist Meckern,
Schimpfen und Beleidigen vllig unangebracht. Kritik immer
sachlich uern!
konkret sein. Durch Verallgemeinerungen und pauschale Aussagen
wei der Betreffende nicht, wie er das Problem beseitigen kann.
Auerdem ist es fr den Beteiligten am einfachsten, das Feedback
nachzuvollziehen, wenn das Ereignis mglichst konkret beschrieben
wird.
subjektiv formuliert sein. Wenn man von seinen eigenen
Beobachtungen und Eindrcken spricht und nicht von denen
anderer, fllt es dem Beteiligten leichter, das Feedback
anzunehmen.
nicht nur negativ sein. Man sollte stets daran denken, da es
schwer ist Kritik einzustecken. Daher ist es fr den Beteiligten
leichter, Verbesserungsvorschlge zu akzeptieren, wenn er merkt,
da man nicht nur herumkritisieren mchte, sondern auch die
positiven Seiten sieht. Die "Sandwich-Theorie" empfiehlt, jede
negative Kritik zwischen zwei Schichten von positiven Elementen zu
betten.

Geber
Erbeter
Zeitnah
Positives Zuerst
Hilfreich fr die Entwicklung des
Empfngers
Wahrnehmung

Empfnger
Ausreden lassen
Aufmerksam zuhrer
Schlsse daraus ziehen
Keine Rechtfetigung
Rchmeldung wirken
lassen,verarbeiten

Das JOHARI-Fenster
Fr mich war Johari Fenster etwas neues. Ich wurde von dieser
Methode berrascht, denn man kann interessante Dinge ber sich selbst zu
lernen.
Johari-Fenster ist ein Verfahren in der Psychologie verwendet werden,
um ein klares persnliches Bild zu bauen. Nach den ersten Namen von zwei

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Forscher (Joseph und Harry) benannt ist, diese Methode definiert klar die
Grenzen, in denen wir uns sehen, wie denken wir und welche Geheimnise
verstecken wir!
Es ist eine einfache Verfahren, das erfordern aber Ehrlichkeit. Die
betroffene Person muss eine Liste von Adjektiven erhlt, und er muss die
passende Adjektiven ticken. Um weitere Empfinden zuerfahren, muss auch
andere Personen eine Liste mit Adjektive bekommen, Personen, die in
Kontakt mit der ersten war. Die letztere ankreuzen die Adjektive, die sie fr
diese erste Person geeigneten sind.

Teil A : Dieser Bereich beschreibt die ffentliche Person. Er ist der

eigenen Person und anderen bekennt.

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Teil B : Dies ist der Blinde Fleck der Selbstwahrnehmung. Dieser

Bereich beherbegt den Anteil des Verhaltens den man sebst wenig andere
aber sehr deutlich wahrnehmen
Teil C : Der Bereich der privaten Person . Nur der eigenen Person
bekannt.(Mein Geheimnis)
Teil D : Dieser Bereich ist weder einem selbst noch anderen Personen
unmittelbaar zugnglich.(unbekanntes)
Die Adjektiven sind :

akzeptiere
nd

albern

angespann
t

anpassung
sfhig
aufmerksa
m

bescheiden

bestimmt

energievoll

entspannt

extravertie
rt

fhig

freundlich

frsorglich

geduldig

geschick
t

mchtig

genial

mitfhlend

glcklich

nachdenkli
ch

grosszg
ig

nervs

heiter

nett

hilfreich

organisiert

idealistis
ch

reaktionssc
hnell

intellige
nt

reif

religis

ruhig

scheu

schlau

selbstbewu
sst

selbstsiche
r

introvert
iert

kompete
nt

komplex

khn

liebevoll

logisch

sentimental

spontan

still

stolz

suchend

tapfer

unabhngig

verlsslich

vernnftig

vertrauensw
rdig

warmherzig

weise

witzig

wrdevoll

Durch diese Teamtraining Vorlesung habe ich gelernt, dass Johari

Fenster ein Verfahren der persnlichen Kenntnisse ist. So erfahren wir, was
andere ber uns denken.

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Meine Meinung ist, dass man muss mehrere Adjetive hinzufgen. 56

sind zu wenig. Eine ausfhrlichere Liste dieser Funktionen wrde helfen,um
wichtige Punkte und die Tiefe der Persnlichkeit zuerfahren und nicht nur
eine Oberflchenanalyse machen.

Blindes Vertrauen
Wesentliches Element im Leben ist Vertrauen. Das Fundament, auf
dem wir jede Beziehung aufzubauen. Vertrauen in Geschftspartner, in der
Familie und sehr wichtig, eins mit sich selbst. Zweifellos ist Vertrauen die
wichtigste Zutat in einer Beziehung. Sei es Unternehmen oder Privatleben,
um zu wachsen eine Beziehung man kann nur auf Vertrauen basieren.
Vertrauen ist wichtig in jedem Team und in jedem Bereich.

Was habe ich gelernt whrend meiner Vorlesung? Ohne Vertrauen ist
unmglich ein Team zu bilden, ost unmglich Lsungen den Problemen
finden und es ist sehr schwer die Wir Gefhl zu starken. Wenn wir ein Team
aufbauen wollen, das Vertrauen bedeutet die Sicherheits die Team-Mitglieder
von ihren Kollegen Absichten haben. Im Wesentlichen sollten Teamkollegen
nicht unwohl fhlen, dass manche Menschen anflliger fr andere sind.

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Fr dieses Vertrauen zu existieren ist es notwendig, dass jeder der

Teammitglieder zu anfllig fr andere zu sein und darauf zu vertrauen, dass
diese Schwachstellen nicht gegen sie verwendet werden. Und das Vertrauen
ist sehr schwierig, in einem Kontext zu erreichen, wo die Menschen werden
immer wettbewerbsfhiger und haben Angst, zu zeigen, ihre Schwchen zu
helfen oder um Hilfe bitten.

Und das Vertrauen ist sehr schwierig, in einem Kontext zu erreichen,

wo die Menschen werden immer wettbewerbsfhiger und haben Angst, zu
zeigen, ihre Schwchen zu helfen oder um Hilfe bitten. Deshlab habe ich
sehr wichtig das Spiel vom Tag 3 gefunden. Es war ein leichtes Spiel, aber
sehr hilfreich. Ich musste sehr aufmerksam sein , um mich nicht an etwas
stoen. Es ist true, dass Vertrauen man sich verdienen muss aber in eine
neue Team, man hat kein Zeit. Die Beziehungen zwischen Mitglieder muss
sehr schnell starken.

Einer der wahrscheinlich wichtigsten Schritte, um Vertrauen in einem

zu bilden,glaube ich dass es dein Wort zu halten ist. Oder wenigstens solltest
man es versuchen. Auch wenn es um Kleinigkeiten geht, kann Versumnis zu
kleinen Rissen im Fundament einer Beziehung fhren. Wenn die anderen
wissen, das du ein korekt handel, wird das Team strken.
Ein Team ohne Vertrauen ist nicht wirklich ein Team: es ist nur eine
Gruppe von Personen, die zusammenarbeiten, so dass oft enttuschend

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Fortschritt machen. Sie knnen nicht die Informationen teilen , knnten sie
ber Rechte und Pflichten kmpfen, und sie knnen nicht miteinander
kooperieren. Es spielt keine Rolle, wie fhig oder talentierte die Leute sind,
knnen sie nie erreichen volles Potenzial, wenn Ihr Vertrauen nicht
vorhanden ist.
Ich habe gelernt dass, Vertrauen ein wesentliches Element im TeamProduktivitt ist . Ohne sie ist es unwahrscheinlich, etwas sinnvoll zu
erledigen. Aber damit knnen die Teams alles, was sie sich vorgenommen
haben ... und mehr erreichen.
Vertrauen ist das Gefhl, einem Menschen sogar dann glauben zu
knnen, wenn man wei, dass man an seiner Stelle lgen wrde.( Henry
Louis Mencken).

Emphatie
Empathie ist die wichtigste Fertigkeit, die man besitzt kann. Es wird zu
mehr Erfolg persnlich und professionell fhren.
Empathie bezeichnet die Fhigkeit und Bereitschaft, Gedanken,
Emotionen, Motive und Persnlichkeitsmerkmale einen anderen Person zu
erkennen und zu verstehen. Zur Empathie gehrt auch die Reaktion auf die
Gefhle des anderer wie zum Beispiel : Mitleid, Trauer, Schmerz oder
Hilfsimpuls. Grundlage der Empathie ist die Selbstwahrnehmung; je offener
man fr seine eigenen Emotionen ist, desto besser kann man die Gefhle
anderer deuten. Empathie spielt somit nicht nur in Bezug auf andere
Menschen eine Rolle, sondern ist auch unter dem Aspekt der Selbstempathie
bedeutsam.
Empathie spielt in vielen Wissenschaften eine fundamentale Rolle, von
der Kriminalistik ber die Politikwissenschaft, Psychotherapie, Psychologie,
Physiologie,Pdagogik,
Philosophie,
Sprachwissenschaft,Medizin,
Management, Marketing und auch in einen Teambildungsprozess. Dank
Empathie kann man sehr schnell in eines neues Team integrieren. Man kann
die Beziungen zwischen Mitglied des Teams strken und auch die Schwchen
verstecken.
Die ganze Lebenskunst besteht darin, uns der Personen, durch die
wir leiden, wie einer Stufe zu bedienen, auf der wir zu ihrer gttlichen

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Gestalt Zugang erhalten knnen, und auf diese Weise unser Leben frhlich
mit Gttern zu bevlkern. Marcel Proust

Warum ist Empathie so wichtig? Weil mann kann :

besser verstehen, die Bedrfnisse der anderen Menschen.

besser verstehen, die Wahrnehmung Sie in andere mit Ihren Worten
und Taten zu erstellen.
die unausgesprochenen Teile der Kommunikation mit anderen zu
verstehen.
weniger Probleme mit zu Hause und bei der Arbeit haben
verstehen die Aktionen und Reaktionen der Menschen, die Sie
interagieren mit genauer vorhersagen
lernen, wie man die Menschen um Sie herum zu motivieren.
Besser werden, andere von Ihrem Standpunkt zu berzeuge
Einfacher finden, mit der Negativitt der anderen umzugehen, wenn
Sie besser ihre Motivationen und ngste verstehen
werden ein besserer Fhrer, eine bessere Nachfolger, und am
wichtigsten, ein besserer Freund sein.

Aber es ist leicht, um eine empathische Person zu sein. Deshalb ist es

wichtiger einen Blick auf die Menschen um Sie herum sind und sich
ausdenken, was sie vielleicht denken und fhlen, und wo sie versuchen, jetzt
zu gehen. Sind sie frustriert? Glcklich? Mit Blick auf ihren Handys? Leben sie
hier, oder sind sie von auerhalb der Stadt? Haben sie einen schnen Tag?
Versuchen Sie eigentlich fragen, und Pflege.

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Meine Meinung ist , dass Empathie wichtig fr unsere Gesellschaft ist,

weil es ist, was erleichtert unsere Interaktionen und unsere Verbindungen zu
den anderen Menschen. Empathie ist die Grundlage fr den Aufbau einer
blhenden und untersttzende Gemeinschaft. Es ist in den Aufbau von
Beziehungen und das Verstndnis anderer Menschen wichtig. Es macht uns
sehr menschlich!
Quelle:
1.http://www.business-wissen.de/
2.Feedbackgesprche in Organisationen am Beispiel einer Eventagentur,
Philipp Sonntag
3. http://www.hochschuldidaktik.uni-freiburg.de/
4. Empathy, Karsten Stueber.
5. www.wissenschaft.de: Muse mit Mitgefhl Die Nager zeigen eine
rudimentre Form von Empathie